S O C I A L I Z A C I O N S G C D O C E N T E S C I V P

COLEGIO INTEGRADO VILLA DEL PILAR

“ESCUELA ACTIVA UN PROGRAMA EDUCATIVO PARA LA EQUIDAD QUE FAVORECE LA INCLUSION”

“Las empresas que logran llevar a la practica sus ideas en forma simple rápida y segura

son aquellas que sobrevivirán a los cambios continuos y a la inestabilidad de los mercados”.

Peter Drucker


“ESCUELA ACTIVA UN PROGRAMA EDUCATIVO PAR A LA EQUIDAD QUE FAVORECE LA INCLUSION”

POSIBILIDADES AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD. S.G.C EN EL COLEGIO

INTEGRADO VILLA DEL PILAR

•Permite identificar , analizar y priorizar las necesidades de la comunidad educativa

para trabajar en conjunto y cumplir con las expectativas de los estudiantes





Facilita la estructuración de un sistema interactivo de gestión educativa





Promueve la participación de todos los actores en forma permanente en el diseño

del sistema de gestión de calidad, la política y los objetivos de calidad.





Favorece la unión de una red de trabajo eficiente y efectivo para alcanzar el

horizonte institucional.





Integra las fases del ciclo de la mejora continua en todos los procesos

institucionales.





Posibilita la referenciación competitiva permitiendo otras miradas a la realidad lo

que lleva al Colegio Integrado Villa del Pilar al cumplimiento de las metas y al mejoramiento continuo de los procesos





Refuerza la confianza de los estudiantes y padres de familia hacia el Colegio

Integrado Villa del Pilar.





Dinamiza la resignificación y el alcance del proyecto educativo institucional

alineándolo con planes proyectos y programas municipales departamentales y

nacionales





Permite la organización de un sistema de comunicación asertiva con

responsabilidades y objetivos establecidos





Construye el camino para el trabajo en equipo, factor determinante para alcanzar

las metas y objetivos del Colegio Integrado Villa del Pilar





Facilita el proceso de autoevaluación institucional organizada a través de

auditorías internas





Favorece la implementación de un mecanismo de seguimiento al desempeño,

teniendo en cuenta los objetivos institucionales y favoreciendo la toma de

decisiones.





Permite la implementación de un sistema de gestión documental, para estandarizar acciones que conduzcan a la cultura del documento escrito y a la sistematización

de la información.





Garantiza el mejoramiento de los procesos académicos a través de la revisión,

verificación y validación del currículo.

DISEÑO CURRICULARPROYECTO EDUCATIVO INCLUSIVO

E INCLUYENTE





Es coherente con los planteamientos del Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano MECI 1000: 2005 y la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000: 2004 promulgadas

por la presidencia de la república, lo cual a través de su aplicación garantiza el

cumplimiento a la legislación vigente.





En fin……………permite organizar la casa, certificarnos y continuar siendo una institución reconocida en todos los

ámbitos educativos y sociales por sus fortalezas pedagógicas, investigativas e

innovadoras, enfocadas a atender la diversidad de la población estudiantil.





GraciasLATIFFE ABDALA DE PAZ

Rectora



REQUISITOS CLIO

CAPACIDAD CON EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS = CALIDAD

C Requisitos del CLIENTE



REQUISITOS CLIO


L Requisitos de la LEY



REQUISITOS CLIO


I Requisitos de la NORMA ISO



REQUISITOS CLIO


O Requisitos de la ORGANIZACIÓN.



PRINCIPIOS DE CALIDAD

• Enfoque al cliente: estudiantes, padres y comunidad educativa (5.2,7.2, 8.2.1)




•Liderazgo: (5.4)




•Participación y compromiso de todo el personal : ( 6.2).




•Enfoque por procesos: ( 4.1, 5.4.1)




•

•Enfoque del sistema hacia la gestión. ( 4,5,6,7,8)




•Toma de decisiones basada en hechos: (8.2.2)




•Mejora como estrategia institucional: ( 5,8)




•Relación con proveedores: (7.4)





ANALISIS COMPARATIVOS

DE AÑOS ANTERIORES DE

AUTOEVALUACION Y PLAN DE

MEJORAMIENTO

ANALISIS DE PRUEBAS

EXTERNAS E INTERNAS

ANALISI DE POLITICAS DE

CIENCIA TECNOLOGIA E INNOVACION

DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL

ENCUESTA SATISFACCION DE ESTUDIANTES.

Numero de estudiantes encuestados: 235A la pregunta: Motivos por los cuales ingresan:

MOTIVOS DE INGRESO No ESTUDIANTES %

Educación de calidad 56 18.3

Recomendación de un conocido

34 11.1

Cercanía a sus hogares 30 9.8

Inclusión Educativa 26 8.5

Familiar estudia o estudio en el colegio

25 8.1

Reconocimiento del colegio 20 6.5

Viene cn continuidad desde primaria.

15 4.9

Problemas de aprendizaje 12 3.9

Estilo de trabajo 10 2.9

Oportunidad que en otros colegios no tuvieron.

7 2.2

0

10

20

30

40

50

60



El colegio satisface sus expectativas y necesidades?.A la respuesta si: 218 estudiantesA la respuesta No. 16 estudiantes.No saben no contestan 1 estudianteEn la respuesta si; las evidencias son :

MOTIVOS DE INGRESO No ESTUDIANT

ES

%

Educación de calidad 48 11.8

Logros alcanzados 37 10.8

Carisma de los profesores 35 10.4

Adaptaciones curriculares 28 8.1.

Atención a la diversidad 24 6.8

Nivel de aprendizaje. 22 4.9

Diferentes apoyos que presta la institución.

17 4.9

Ambiente escolar sano 13 3.2

Trabajo en grupo y gestión empresarial.

11 2.9

0

10

20

30

40

50



1. Qué motivos lo condujeron a matricular a su hijo(a) o acudido a la institución.

ENCUESTAS A PADRES DE FAMILIA

MOTIVOS No Encuestados %

Muy buena educación , nivel académico y es un buen colegio

72 30.6

Institución especializada para estudiantes con: problemas de aprendizaje, discapacidad e hiperactividad.

57 24.2

Recomendados por :Profesionales, otras instituciones, familiares y otras personas

34 14.4

Por la ubicación 26 11.0

Por tener buenos profesores, preparados y con dedicación 17 7.2

Tratan bien a los estudiantes y se preocupan por ellos 16 6.8

Por tener personal profesional e idóneo para atender los estudiantes ( Equipo de apoyo)

7 3.0

Formación que ofrecen para la vida 6 2.5

TOTAL235

0

10

20

30

40

50

60

70

80



Cree que el Colegio satisface esos

motivosSi: 227No: 9

3. por qué?MOTIVOS No

ENCUESTADOS%

1. Por los avances y logros obtenidos por los estudiantes 82 34.9

2. Capacitación y dedicación de los profesores. 21 9.0

3. Porque es un buen colegio 17 7.2

4. Capacidad para tratar y apoyar a los estudiantes 16 6.8

5. Personal profesional capacitado y acreditado ( equipo de apoyo) 14 6.0

6. Por el apoyo ( pedagógico y en general el que le brindan a los estudiantes)

10 4.2

7. Porque se preocupan por los hijos 9 3.8

8. Por la inclusión y ser especializada 9 3.8

9. Por la metodología 8 3.4

10 Porque a crecido como persona y ser humano 8 3.4

11 Nivel y rendimiento académico. 7 2.9

12. Por la calidad humana 7 2.9

13 Porque es único e Manizales y en Colombia 5 2.1

14. Por los valores que inculca 5 2.1

15. Por el compromiso e interés en todo lo que hace 5 2.1

16. Porque los preparan para la vida 3 1.2

TOTAL 2350

10

20

30

40

50

60

70

80

90



1. Qué motivos lo condujeron a matricularse en la institución.

ENCUESTA A EGRESADOS

MOTIVOS No ENCUESTADOS

%

Recomendado por vecinos, familiares, amigos y profesionales 28 20.9

Buena institución 21 15.6

Ubicación 17 12.6

Programa de Educación Inclusiva y PEI 15 11.2

Estudio en el colegio la familia 14 10.4

por convenio con la primaria 11 8.2

por la calidad educativa, para estudiantes con NEE. 9 6.7

por los problemas de comportamiento y de aprendizaje 7 5.2

Por la calidad humana y buen ambiente 7 5.2

por sus excelentes profesores 5 3.7

TOTAL 1340

5

10

15

20

25

30



1.Cree que el Colegio satisface esos motivosSi: 129No: 2No respondieron 3

3. por qué?

evidencias No Encuestados %

Profesores preparados, pacientes y ser facilitadotes 31 23.1

Por ser un buen colegio y tener una buena educación 21 15.6

porque aprendí mucho y salí bien preparado 19 14.1

porque termine el bachillerato 13 9.7

Por la calidad humana y el buen trato 11 8.2

Por los servicios del equipo de apoyo 8 6.0

por la enseñanza especial 7 5.2

por la formación intelectual y en valores 7 5.2

Porque supere las dificultades 6 4.5

por el buen nivel académico 5 3.7

porque compartí con niños especiales 4 3.0

12. por la buena disciplina y exigencia a directivos 3 2.2

TOTAL 134

0

5

10

15

20

25

30

35



ANÁLISIS GENERAL DE LAS ENCUESTAS

Las encuestas arrojaron resultados muy parecidos en los tres tipos de encuestados: Padres de familia, estudiantes y egresados.

Puntos comunes a la pregunta motivos por los cuales ingresan?

•Buena Educación, educación de calidad.•Recomendación de terceros.•Cercanía y ubicación•Educación inclusiva y atención a necesidades educativa especiales.•Buen nivel académico.•Buenos profesores.•Relaciones interpersonales de los docentes.

Puntos comunes en dos tipos de población encuestada:•Viene en continuidad desde la básica primaria.•Calidad humana.•Familiares estudiaron en el colegio.•Se les dio oportunidad que no tenían en el colegio.



A la pregunta evidencias del cumplimiento de expectativas y necesidades.

Puntos comunes.

•Educación de calidad buen colegio.•Logros alcanzados, culminación de un bachillerato.•Relaciones humanas de los profesores.•Equipo de apoyo.•Formación en valores.•Estilos de trabajo y adaptaciones curriculares•Reconocimiento del colegio.•Preparación para la vida.

ANÁLISIS GENERAL DE LAS ENCUESTAS



A PERSONAL DE SERVICIOS GENERALES



ADMINISTRATIVOS



A DIRECTIVOS – EQUIPO DE APOYO INCLUSION



IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS Y /O CARACTERÍSTICAS QUE FAVORECEN LA GESTIÓN INSTITUCIONAL.

GESTIÓN ACADÉMICA:

•El colegio posee gestión por procesos, evidenciada en el PEI.•Existe un modelo pedagógico definido con difusión, alineación apropiación de prácticas pedagógicas en torno a él.•Re significación del PEI, con registro a las modificaciones del currículo y coherencia de las prácticas pedagógicas.•Sistematización de avances y transformaciones en el saber pedagógico a través de la participación en convocatorias.•Cuenta con un currículo flexible para estudiantes con N.E.E.•Cuenta con proyectos pedagógicos de ley e institucionales, todos debidamente elaborados, estructurados y en funcionamiento.•Carpeta del estudiante, con la totalidad de documentos requeridos.•Convenios académicos institucionales con diálogos de



NECESIDADES DE LA GESTION ACADEMICA

•No existe mapa de procedimientos, ni definición de diseño.•Es necesario contar con un listado maestro de documentos para el área de gestión académica•Se hace necesario definir responsabilidad para aprobar el currículo.•Se requiere fundamentar conceptualmente la evaluación del aprendizaje y definir unificadamente criterios y estrategias para su correcta implementación.•Se requiere una malla curricular bien estructurada, funcional, coherente y contextualizada•Se requieren controles en la elaboración y aplicación de guías de clase y en el privilegio de estrategias pedagógicas para la enseñanza y la evaluación del aprendizaje por parte de los docentes.•Se requiere un registro del proceso de seguimiento y refuerzo de estudiantes y otros que se relacionen con la gestión académica.•No existen resultados investigativos del colectivo de docentes ni un macro proyecto de investigación institucional.•Es necesario revisar y ajustar el Plan de Estudios general, de manera que responda al desarrollo de competencias



NECESIDADES DE LOS DOCENTES:

•Implementar un sistema de estímulos e incentivos que permitan las mejores gestiones académicas•Mayores y mejores canales de comunicación entre todos los actores de la comunidad educativa •Mayor trabajo en red que potencie los espacios académicos y que permita la unificación de criterios pedagógicos para la enseñanza y el aprendizaje



COLEGIO INTEGRADO VILLA DEL PILARANÁLISIS DE LAS FORTALEZAS EN CADA UNA DE LAS GESTIONES

CONSOLIDADO





• Se inicio a través de la cartilla N0 11 del MEN, donde se direccionaba la autoevaluación institucional cuyos resultados debían traducirse en planes de mejoramiento, como lo indicaba la guía numero 5: y ahora…. ¿ cómo mejoramos’ (2004). Los planes de mejoramiento debía tener implícito los procesos de todas las gestiones.Para el 2008 la autoevaluación estará direccionada por la guía para el mejoramiento institucional No 34.

¿COMO Y PORQUE LLEGAMOS A NUESTRO MAPA DE PROCESOS?



¿COMO Y PORQUE LLEGAMOS A NUESTRO MAPA DE PROCESOS?

•Gestionar la institución a través de los procesos facilita su intervención, la interrelación de las gestiones, la organización, la priorización y la mejora continua con el método gerencial PHVA

CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS EN EL COLEGIO INTEGRADO VILLA DEL PILAR

Procesos visionales Son los necesarios para cumplir con la misión y la visión de la organización.

Procesos misionales Son los que le dan cumplimiento a la razón de ser de la organización.

Procesos de apoyo Son los que aportan elementos de apoyo requeridos para que se puedan desempeñar los procesos de la alta dirección y los procesos operativos.



HORIZONTE

INSTITUCIONAL

ESTRATEGICA

CULTURA Y

CLIMAINSTITUC

IONAL

SEGUIMIENTO

YEVALUAC

ION

GOBIERNO

ESCOLAR

PRACTICAS

PEDAGOGICAS

DISEÑOCURRICU

LAR

SEGUIMIENTO

YEVALUAC

ION

INCLUSIONY

PERMANENCIA

PROYECCIONA LA

COMUNIDAD

PARTICIPACION

YCONVIVE

NCIA

TALENTOHUMANO

RECURSOSY

PLANTAFISICA

APOYOFINANCIE

ROY

CONTABLE

GOBIERNO

ESCOLAR

PREVENCION

APOYO A LA

GESTIONACADEMI

CA

GESTIONDIRECTIV

A

GESTIONACADEMICA

GESTIONCOMUNIDA

D

GESTIONADMINISTRATIV

A

SEGUIMIENTO Y

EVALUACIÓN

MATRIZ DE PRIORIZACION DE EXPECTATIVAS Y NECESIDADES

FRENTE A INTENCIONES.



POLITICA DE CALIDAD

El Colegio Integrado Villa del Pilar es una institución educativa que ofrece educación formal en los niveles de preescolar, básica y media, comprometida con una educación inclusiva que responde a las características de la población y a las necesidades del contexto. A partir del modelo pedagógico escuela activa urbana articulada con el mundo productivo favorece la formación humanista por procesos, preparando al estudiante en y para la vida, acompañada por un talento humano competente, comprometido y capaz de comunicarse asertivamente. La institución se encuentra inmersa en un sistema de gestión de calidad favorable al estimulo y al mejoramiento continuo, que permite, además, minimizar riesgos físicos psicosociales y académicos en la comunidad educativa.



OBJETIVOS DE CALIDAD

• COMUNICACIÓN ASERTIVA



• CLIMA INSTITUCIONAL POLITICA DE ESTIMULOS Y RECONOCIMIENTOS

• MINIMIZACION Y PREVENCION DE RIESGOS

• GESTION POR PROCESOS



CARACTERIZACION DE LAS GESTIONES

GESTION DIRECTIVA

GESTION ACADEMICA

GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION COMUNIDAD



HORIZONTE INSTITUCIONAL

GERENCIA ESTRATEGICA

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES:

Misión, visión,principios,metas CONOCIMIENTO Y

APROPIACIÓN DEL DIRECCINAMIENTO

POLITICA DE INCLUSÓN


“ESCUELA ACTIVA UN MODELO EDUCATIVO PAR A LA EQUIDAD QUE FAVORECE LA INCLUSION”



CURRÍCULO

WHAT¿QUÉ?

WHEN¿CUÁNDO

?

WHO¿QUIÉN(ES

)?

WHERE¿DÓNDE

?

HOW¿CÓMO?

WHY¿POR QUÉ?



COMPETENCIAS INSTITUCIONALE

SLAS

COMPETENCIAS BÁSICAS DE

CADA UNA DE LAS ÁREAS DEL CONOCIMIENTO

SE CRUZAN CON



LAS COMPETENCIAS

BÁSICAS NUTRIDAS POR

LAS COMPETENCIAS INSTITUCIONALES PRIORIZADAS

DEFINEN

LOS CONTENIDOS PERTINENTES Y RELEVANTES DE

CADA UNA DE LAS ÁREAS DEL

CONOCIMIENTO



ENTRADAS PROVEEDORES SUBPROCESOS SALIDAS SE ENTREGA

A

1. Direccionamiento estratégico

2. SCI y SPI construido por la institución en el año 2007

3. Plan de estudios actual

4. Competencias institucionales

5. Competencias básicas de cada área del conocimiento

6. Contenidos pertinentes y relevantes priorizados desde las competencias básicas de cada una de las áreas.

1. Gestión Directiva: Rectora y Clemencia

2. Coordinadora

3. Comités de Área

4. Consejo Académico

5. y 6. Comités de Área

P1.Estructurar una propuesta de malla curricular contextualizada que atienda necesidades y expectativas de la comunidad educativa.

H2. Revisión del SCI y el SPI como documentos de apoyo para la construcción de la malla curricular3. Revisión del plan de estudios actual con el fin de seleccionar lo relevante para la construcción de la malla curricular.

1.Malla curricular estructurada

2.SCI y SPI revisados y estudiados

3. Plan de estudios revisado y estudiado

- Gestión directiva- Coordinación- Comités de área

- Comités de área- coordinación



ENTRADAS PROVEEDORES SUBPROCESOS SALIDAS SE ENTREGA A

7. Ambientes de aprendizaje propuestos por el Modelo E.A.U.

8. Principios de Inclusión Educativa

9. Competencias priorizadas en Gestión Empresarial

10. Listado maestro de recursos que posee la institución y su Ubicación.

7. Clemencia López y documentos de formación en Escuela Activa- Escuela Nueva.

8. Equipo Apoyo de la Inclusión Educativa

9. Comité de profundización en Gestión Empresarial.

10. Colaboración de la Gestión Directiva y de comunidad

4. Análisis y revisión de las competencias institucionales trabajadas por el Consejo Académico.

5.Estudio y análisis:•Filosofía de los estándares•Estándares curriculares, propuestos por el Ministerio de Educación Nacional5.Elaboración de las competencias básicas de cada área en coherencia con las competencias básicas institucionales.

4. Competencias institucionales revisadas y analizadas por los comités de área.

5. Filosofía de los estándares curriculares y estándares estudiados y analizados.

6. Competencias básicas de cada área elaboradas

- Comités de área - Coordinación



ENTRADAS PROVEEDORES

SUBPROCESOS SALIDAS SE ENTREGA A

11. Estándares curriculares provistos por el Ministerio de Educación Nacional.12. Política de calidad y objetivos de calidad institucionales. 13.Modelo de Evaluación por competencias aportado por Qualificar.14.Proyectos transversales Institucionales

11. Comités de Área

12. Gestión Directiva: Rectora y Clemencia López13. Equipo de Gestión

7. Selección de contenidos relevantes y pertinentes acordes con las competencias básicas de cada área.

8. Estudio y análisis de los ambientes de formación que aporta el Modelo Escuela Activa Urbana.

9. Estudio y análisis de los principios de inclusión educativa.

10. Estudio y análisis del Modelo de Evaluación por Competencias -Qualificar

7. Contenidos relevantes y pertinentes seleccionados por cada área del conocimiento

8. Ambientes de formación del modelo EAU identificados.

9. Principios de inclusión educativa estudiados e identificados

10. Modelo de evaluación por competencias estudiado y analizado

-Comités de Área -Gestión académica: Coordinación-Estudiantes- Padres de Familia



ENTRADAS

PROVEEDORES


11. Estudio comparativo entre las competencias que trabaja la profundización en gestión empresarial con las competencias institucionales resultado del cruce de información entre las competencias laborales generales y las competencias ciudadanas.12. Identificación de los recursos pedagógicos institucionales y su aplicación en los procesos de aprendizaje en cada una de las áreas del conocimiento.13. Estudio y análisis de la Política de Calidad institucional y sus objetivos de calidad.

11. Competencias a trabajar y apoyar para la profundización de la institución en cada una de las áreas del conocimiento.

12. Recursos pedagógicos identificados, ubicados y estructurados según su función para el aprendizaje.

13. Política de calidad institucional y sus objetivos estudiados y analizados.

Comités de área-Gestión académica: coordinación

-Comités de área-Estudiantes-Padres de familia-Gestión académica-Comités de área-Gestión académica-Gestiòn directiva

ENTRADAS

PROVEEDORES


14. Análisis y estudios de los Proyectos transversales institucionales.

V15. Planeación del seguimiento y evaluación de todos y cada uno de los subprocesos de la construcción de la malla curricular y el diseño curricular contextualizado.

A16. Mejora continua

14. Proyectos transversales analizados y estudiados para se contextualizados como ambientes para el aprendizaje.

15. Formatos diligenciados

16. Plan de mejora continua elaborado

-Comités de área-Gestión directiva- gestión académica - estudiantes- padres de familia





COMPETENCIAS CONTENIDOS RELEVANTES Y PERTINENTES

RECURSOS AMBIENTES DE

APRENDIZAJE

PLANEACIÓN DE LA EVALUACIÓN

GESTION DOCUMENTAL



organizando nuestra casa



GESTION DOCUMENTAL

Conjunto de actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, manejo, y organización de la documentación producida y recibida por las entidades, desde su origen hasta su destino final, con el objeto de utilizar su utilización y conservación.



•Describe como opera la institución educativa

•Correlaciona las actividades entre grupos de personas (áreas de gestión)

•Proporciona evidencia para evaluar la eficacia en las acciones

•Evidencia la planificación del Sistema de Gestión de Calidad

•Define y comunica la interacción de los procesos

•Garantiza una adecuada comunicación de las disposiciones del SGC.

•Facilita los cambios y rotación del personal

VENTAJAS EN LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DOCUMENTAL.



•Permite evidenciar la trazabilidad (Capacidad para seguir la historia, la aplicación o localización de lo que esta bajo consideración)

•Es una herramientas de entrenamiento

•Define claramente los criterios para la operación de los procesos

•Apoya el cumplimiento y la evidencia de requisitos obligatorios

•Define los criterios de la auditoría

•Preserva el saber y el hacer de la organización

•Unifica el enfoque y la ejecución de las actividades y procesos

•Proporciona herramientas para controlar los procesos



Ruta para la implementación de un

Sistema de Gestión Documental

Identificación de las necesidades de documentación

Diseño del sistema de gestión documental

Elaboración de los procedimientos para el control

de documentos y registros

Planificación para la elaboración de la documentación

Elaboración de la documentación

Puesta en marcha sistema de gestión documental

-Estudio de la Norma ISO 9001:2000-Análisis de la legislación educativa y la documentación exigida.-Análisis del mapa de procesos y definición de la documentación necesaria.-Diagnóstico institucional de la documentación existente por proceso.

-Definición de la estructura documental para la Institución Educativa.-Definición de la autoridad y responsabilidad para la elaboración, revisión y aprobación de los documentos en cada nivel.

-Elaboración, aprobación y difusión de procedimientos de control de documentos y control de registros.

-Diseño de un plan operativo para la elaboración de la documentación.

-Definición de la estructura y formatos para Manual de Calidad, Caracterizaciones, Procedimientos.-Elaboración, revisión, ajustes y aprobación de toda la documentación de los procesos.-Elaboración del Manual de calidad.

-Distribución de los documentos.-Puesta en práctica de lo establecido en la documentación.

Verificación y Mejora del Sistema

-Auditorías Internas para identificar no conformidades.-Acciones correctivas y preventivas para eliminar no conformidades en la documentación.



CONCEPTOS CLAVES EN EL SISTEMA DE GESTION

DOCUMENTAL

Documento (3.7.2)información y su medio de

soporte

Información (3.7.1)Datos que poseen

significado

Procedimientos Documentados (3.38)

(Forma especifica para llevar a cabo una actividad o un proceso)

Registro (3.7.6) Documento que presenta

resultados obtenidos o proporciona evidencia

Proceso (3.39)Conjunto de actividades que interactúan entre sí para la obtención de un servicio



Diseño del sistema de gestión documental

-Definición de la estructura documental para la Institución Educativa.-Definición de la autoridad y responsabilidad para la elaboración, revisión y aprobación de los documentos en cada nivel.

Manual de Calidad

Procedimientos

Formatos, Instructivos, Guías

Estructura Documental

Autoridad y responsabilidad para elaboración, revisión y aprobación de documentos

Tipos documentales

Seriessubseries

NIVEL ELABORACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN

MANUAL DE CALIDAD Equipo de Gestión

SEM Consejo Directivo

PROCEDIMIENTOS Líder de Proceso Equipo de Gestión

Rectora

FORMATOS, INSTRUCTIVOS, GUIAS

Persona que utiliza el documento

Lideres de cada gestión

Equipo de Gestión



COMPONENTES DEL MANUAL DE CALIDAD.

MISIÓN, VISIÓN, VALORES, PRINCIPIOS, POLITICA DE CALIDAD, OBJETIVOS DE CALIDAD, METAS E INDICADORES DE CALIDAD, CARACTERIZACIÓN DE CADA UNO DE LOS PROCESOS, RESEÑA HISTORICA Y FOTOGRÁFICA, PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS, MAPA DE PROCESOS Y ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL.

MANUAL DE CALIDAD

Documento que especifica el Sistema de gestión de calidad del Colegio Integrado Villa del Pilar.



INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACION DE DOCUMENTOS



LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS



PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS



INSTRUCTIVO PARA DILIGENCIAR TABLA DE

RETENCIÓN DOCUMENTAL



TABLA DE RETENCION DOCUMENTAL



PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE REGISTROS



LEY 594/2000SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y

REGISTRO (SNR)

Rige toda la parte archivística en Colombia, para las instituciones públicas y privadas que prestan servicios públicos. Aquí se encuentran todos los fundamentos de la gestión documental.



INDICADORES

Viene del Latin : Indicare que indica revelar- señalar. Es una expresión cuantitativa y/o cualitativa.

“ LO QUE NO SE PUEDE MEDIR, NO SE PUEDE CONTROLAR”

Aquello que indica o sirve para indicar (dar a entender o significar una cosa con indicios o señales).

Una señal que permite captar y representar aspectos de una realidad que no son directamente accesibles al observador.

En educación, artificio que proporciona información relevante acerca de algún aspecto significativo de la realidad educativa.



INDICADORES DE GESTION

Unidades de medida gerencial que permiten evaluar el desempeño de una institución frente a sus metas, objetivos y responsabilidades y en relación con otros grupos de referencia.



BENEFICIOS EN LA IMPLEMENTACION DE INDICADORES

– Facilita el proceso de planificación y de formulación de

políticas de mediano y largo plazo.

– Permite detectar sectores de la institución con problemas

de gestión.

– Permite realizar ajustes y readecuar cursos de acción

– Permite asignar más eficazmente los recursos

– Aumenta la transparencia

– Permite evaluar los procesos y realizar evaluaciones ex

post



Alta Dirección

Nivel Directivo

Nivel Operativo

Planificación estratégica

Control de Gestión

Control de Actividades

TIPOS DEINDICADORES

Indicadores Gestión

Resultado Final

Resultado Final o ImpactoResultado Intermedio

Indicadores por Centrode Responsabilidad

Eficiencia, Eficacia, Economía, Calidad

IndicadoresOperacionales

Insumos, Productos, Eficacia

NIVELES ORGANIZACIONALES

ACTIVIDAD DE PLANIFICACIÓN Y

CONTROL



INDICADORES PARA EL COLEGIO




¿PARA QUE NOS SIRVE EL

RESULTADO DE LOS INDICADORES?

SON INSUMOS QUE:

• Permiten fijar metas• Permiten identificar problemas.• Permiten tomar medidas.



LOS INDICADORES DE GESTION

SON INSTRUMENTOS DE MEDICION EVIDENCIABLES AYUDAN A TOMAR MEDIDAS:

PREVENTIVAS

CORRECTIVAS

Y DE MEJORA



TIPOS DE INDICADORES A UTILIZARSE EN EL COLEGIO INTEGRADO VILLA DEL

PILAR.

INDICADORES DE EFICACIA

INDICADORES DE EFICIENCIA

INDICADORES DE EFECTIVIDAD



INDICADORES DE EFICACIA

Son aquellos indicadores que nos permiten medir el cumplimiento de los objetivos, metas actividades. Establece la relación entre lo programado y lo realizado. “ En pocas palabras me dicen que tanto he cumplido de lo que planee”

Fórmula: ejecutado x100 Programado

Ejemplo: No de reuniones ejecutadas x 100No de reuniones programadas



INDICADORES DE EFICIENCIA

Es la relación entre los resultados alcanzados, los costos asignados en un período de tiempo determinado.Mide el cumplimiento de las metas establecidas relacionadas con los recursos.

Fórmula: Resultados alcanzados x Recursos utilizados x tiempo x100 Resultados esperados x Recursos asignados x tiempo

Ejemplo:



INDICADORES DE EFECTIVIDAD

Resultado entre la relación de eficacia y la eficiencia, es el grado en que se alcanzan los resultados programados con un manejo óptimo de los recursos.

Fórmula: % de eficacia + % de eficiencia 2

Ejemplo:



3.2

acción preventivaconjunto de acciones tomadas para

eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad potencial u otra

situación potencialmente indeseable.

3.1acción correctiva

conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no

conformidad detectada u otrasituación indeseable.

3.31mejora continua

acción permanente realizada con el fin de aumentar la capacidad para

cumplir los requisitos yoptimizar el desempeño.



INDICADORES DE IMPACTO

NO SE PUEDEN MEDIR INMEDIATAMERNE EN EL TIEMPO, SE MIDEN EN 2 0 3 AÑOS.



MATRIZ DE INDICADORES

AMBITO/PROCESO/

SUBPROCESO/PROYECTO

OBJETIVO(CALIDAD,PROCESO

SUBPROCESO O PROYECTO)

INDICADOR NOMBRE Y FORMULA

META FUENTE DE INFORMACION (INSTRUMENT

O O EVIDENCIA

RESPONSABLE

FRECUENCIA DE

SEGUIMIENTO



MEDICION ANALISIS Y MEJORA

HALLAZGO: Aspectos relevantes , recomendacionesRECOMENDACIÓN: Aspectos por mejorarNO CONFORMIDAD: Incumplimiento de un requisito.NO CONFORME: incumplimiento de un requisito relacionado con el cliente.AUDITORÍA: Proceso sistemático e independiente documentado para obtener evidencias y evaluarlas para determinar el grado de cumplimiento de los criterios.



El diagrama causa - efecto es una técnica de análisis en la resolución de problemas, desarrollada formalmente por el Profesor Kaoru Ishikawa, de la Universidad de Tokio, en 1943.

El diagrama causa - efecto es un gráfico que muestra la relación sistemática entre un resultado fijo y sus causas

ESPINA DE PESCADO

S O C I A L I Z A C I O N S G C D O C E N T E S C I V P

Education

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