VACACIONESSEGURAS ENSANGULÍSALOU

C A M P I N G & R E S O R T S A N G U L Í S A L O U

Guía de medidas de prevención ehigiene frente el Covid-19

VERANO 2020

Versión 5.0 | 07.08.2020

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¡BIENVENIDOS!Si vienes de vacaciones al Camping & Resort Sangulí Salou, queremos que sepas

que hemos preparado las medidas extraordinarias que nos acompañarán este

verano desde la responsabilidad y el cariño, como siempre hemos hecho.

MÁXIMAS GARANTÍAS

Reforzando nuestros altos estándares de higiene, desinfección y

limpieza habituales.

Implementado un conjunto de medidas adicionales, basadas en las

directrices y recomendaciones de las autoridades sanitarias vigentes en

cada momento.

Además, con el objetivo de darte las mayores garantías, hemos obtenido el

sello Safe Tourism Certified, que acredita a las empresas turísticas que

implementan exigentes protocolos de prevención frente al Covid-19.

Sí, probablemente cambiarán algunas cosas, pero muchas otras seguirán siendo

como siempre. ¡Te esperamos!

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Nos hemos preparado para poder recibiros con todas las garantías.

Durante el mes de marzo seconstituyó el Comité TécnicoCOVID-19, integrado porprofesionales de losdepartamentos de Calidad,Higiene Alimentaria yPrevención de RiesgosLaborales, además de otrasasesorías externas.

COMITÉTÉCNICOCOVID 19

EQUIPO SANGULÍ SALOU

Todo el equipo Sangulí Salou trabajará congarantías sanitarias y te ayudará en caso deque tengas cualquier duda. Este verano, como siempre, la calidez denuestro personal será la verdadera alma delCamping & Resort Sangulí Salou.

El personal estará formado para aplicarlas medidas de seguridad establecidas enlos protocolos.

¿CÓMO SE ADAPTASANGULÍ SALOU A LA

NUEVA NORMALIDAD?

El personal dispondrá de todos los mediosmateriales necesarios, tales como EPIS,mascarillas y gel hidroalcohólico.

Se mantendrá una coordinacióncontinuada con el servicio de salud de laempresa, el cual realizará los controles queconsidere oportunos.

Se harán auditorías continuadas paragarantizar el cumplimiento de los protocolosestablecidos.

Su trabajo consiste en lacreación, implementación ycontrol de los nuevosprotocolos, que están basadosen las directrices de lasautoridades sanitarias y en losprocedimientos que nos hanpermitido obtener el certificadoSafe Tourism Certified.

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Las medidas de prevención implementadas en el Camping & Resort SangulíSalou cumplen con la normativa establecida por las autoridades sanitariascompetentes en cada momento. Dichas medidas se van flexibilizando al tiempoque la situación mejora y pueden variar a lo largo de la temporada. En este sentido, es importante que sepas que:

ACTUALIZACIÓNCONTINUA

La dirección ha decidido reducir laocupación del Camping & Resort a un65% de su capacidad para garantizar quela limitación del aforo en las piscinas ydemás servicios no afecte a la comodidadde las familias que nos visiten este verano.

La región sanitaria de Tarragona ha sido,desde el principio de la alerta sanitaria,una de las zonas más avanzadas detodo el país en la desescalada de fases.

El Camping & Resort Sangulí Salouabrió sus puertas el día 26 de junio, yainmersos en la 'nueva realidad' decretadapor el gobierno español.

Las medidas de prevención con las quetrabajamos se corresponden con lanormativa vigente en cada momento.

Iremos actualizando la información yadaptando las medidas para ofrecerte lamejor estancia posible.

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Mamparas de protección en los puntos de atención al cliente.

¿CÓMO SERÁ ALOJARSE ENSANGULÍ SALOU ESTE

VERANO?

Adaptamos algunas de nuestras instalaciones para atenderos con la máximaseguridad. Encontrarás:

ADECUACIÓN DE LAS INSTALACIONES

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Los servicios y la atención al cliente serán más exclusivos ypersonalizados que nunca. Reduciremos el aforo de nuestras

instalaciones y adaptaremos los servicios para que no te falte de nada.

Dispensadores de gel hidroalcohólico en los puntos de mayor concurrenciacomo, por ejemplo: recepciones, bares y restaurantes, sanitarios, comercios,áreas de piscina, mini clubes y parques infantiles.

Carteles y señales para informar de las medidas preventivas y de los aforosmáximos autorizados en las instalaciones del Camping & Resort.

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Un refuerzo de los protocolos de limpieza y desinfección de las zonaspavimentadas de las piscinas.

Hasta que haya un nuevo cambio normativo, el aforo máximo permitido en elagua es del 40%. En las zonas adyacentes no habrá restricciones de aforo,siempre que se mantenga 1,5 m de distancia de seguridad entre personas dedistintas unidades familiares.

Sangulí cuenta con grandes áreas de piscina repartidas por las distintaszonas para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutarlas sin mayoresinconvenientes. Además, hemos reducido de forma voluntaria la ocupación delCamping & Resort al 65% para garantizar la máxima comodidad de lasfamilias que nos visiten.

Nuevos protocolos para el uso de las tumbonas y su desinfección diaria.

Alfombras desinfectantes en los accesos de los recintos.

Nuestro personal se encargará de controlar el aforo de las piscinas y de

guiarte en el momento de utilizar las hamacas.

Además, haremos una parada técnica de 14 h a 15 h para desinfectar el

recinto y las hamacas.

Se colocarán las hamacas proporcionales al aforo permitido, agrupadas de

manera que haya la distancia adecuada entre las distintas unidades familiares.

Las hamacas estarán desinfectadas cuando abran las piscinas y, cada vez

que una persona deje de utilizarlas definitivamente, las volveremos a desinfectar

para su próximo uso.

Ponemos las medidas necesarias para que podáis seguir disfrutando de laspiscinas que tanto os gustan con total tranquilidad. Encontrarás:

PISCINAS PREPARADAS PARA DIVERTIRSE COMO SIEMPRE

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¿CÓMO SE CONTROLARÁ EL AFORO YEL USO DE LAS HAMACAS?

Además, ten en cuenta que:

El aforo permitido en las piscinas de hoteles, campings y resorts estáregulado por las autoridades competentes y es probable que cambie.

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Una vez estés en el Camping & Resort, puedes comunicarte con atención al

cliente a través de Whatsapp 674 61 78 40 para que podamos atender

cualquier petición durante tu estancia, sin necesidad de que acudas a

recepción.

Un sistema de check-in online mejorado para que, cuando llegues, no tengas

que esperar y puedas disfrutar de tu alojamiento en un tiempo récord.

Nuestra atención al cliente será más exclusiva y personal que nunca.

Encontrarás:

ADAPTACIÓN DE LOS CANALES DEATENCIÓN AL CLIENTE

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Un nuevo protocolo de limpieza de alojamientos basado en dos equipos

de trabajo por alojamiento, para realizar una desinfección después de cada

salida y previo a cada entrada.

En los sanitarios, reforzamos los equipos de limpieza para garantizar una

desinfección continuada de la instalación.

Llevaremos a cabo una limpieza continuada de las instalaciones y zonas

comunes con productos que garantizan su desinfección.

Reforzamos nuestros exigentes estándares de limpieza y desinfecciónhabituales e implementamos un conjunto de medidas adicionales.

Encontrarás:

NUEVOS PROTOCOLOS DE LIMPIEZA

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Todos los conductos de aire de los alojamientos desinfectados antes de

nuestra apertura. Después de cada salida, se desinfectarán los filtros de los

aires acondicionados para garantizar que el aire esté limpio.

Un precinto en tu alojamiento para garantizar que se ha hecho la

desinfección adecuada y que, después de haberla finalizado, no ha entrado

nadie más antes de ti.

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Los establecimientos adaptados para cumplir con el aforo máximo de

seguridad.

La calidad del aire garantizada en los restaurantes Tàrraco y Victòria

mediante el uso de filtros F9, que retienen más del 99% de partículas de 1 μm.

Aplicamos todas las medidas para que puedas seguir disfrutando denuestra oferta gastronómica con total tranquilidad. Encontrarás:

BARES Y RESTAURANTES LIBRES DE COVID-19

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Las cartas en papel sustituidas por códigos QR para consultar el menú a

través de los dispositivos móviles y una atención más personalizada.

Protocolos que garantizan una correcta manipulación de los alimentos y

desinfección de frutas y verduras. Adicionalmente, mantenemos un mínimo

de tres días en reposo el producto no perecedero para garantizar que no entren

contaminados en la cadena de producción.

Cocinas preparadas con alfombras desinfectantes en los accesos para el

personal, que trabajará con mascarillas.

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Los aforos de las instalaciones deportivas y mini club adaptados a las

recomendaciones de las autoridades sanitarias en cada momento. Recuerda

que los aforos variarán junto a la evolución de la normativa.

Los espectáculos continuarán, respetando los aforos máximos

autorizados en el anfiteatro.

Nuevos protocolos para un uso ordenado de la sala fitness y su correcta

desinfección.

Las actividades de animación se adaptan para que no se pierda la

magia, a pesar de las medidas de prevención. Encontrarás:

ANIMACIÓN SIN RIESGOS

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Una nueva oferta de actividades infantiles al aire libre.

No es obligatorio el uso de la mascarilla para tomar el sol, para bañarse en laplaya o en la piscina ni para practicar deporte.

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USO DE LAS MASCARILLAS

El Camping & Resort Sangulí Salou sigue la normativa del Gobierno de Cataluñaen referencia al uso de las mascarillas. En este sentido queremos que sepas que:

Las autoridades han establecido el uso obligatorio de la mascarilla a partir delos 6 años en la vía pública, en espacios al aire libre y en cualquier espacio cerrado

de uso público. Así, por ejemplo, cuando te desplaces desde tu bungalow o parcela

hasta la piscina, la playa, los sanitarios u otros espacios del Camping & Resort,

debes llevar la mascarilla. Para acceder a establecimientos y mientras esperas aser atendido en los puntos de servicio, es obligatorio el uso de la mascarilla.

Con el objetivo de tener un control adecuado del aforo, cumplir con las normativas

vigentes y garantizar todas las medidas de seguridad, este año, y de manera

excepcional, no se podrán recibir visitas externas dentro de las instalaciones del

Camping & Resort Sangulí Salou.

Entendemos las molestias que esto puede ocasionar y apelamos a vuestra

comprensión y a la excepcionalidad de las circunstancias.

VISITAS EXTERNAS

En el Anfiteatro, es obligatorio el uso de la mascarilla, excepto cuando se está

sentado en una mesa con su misma unidad familiar.

Además, te recordamos que Sangulí Salou cumple con todas las medidas dehigiene y seguridad previstas por las autoridades sanitarias y que hemos obtenido

el sello de Safe Toursim Certified, que reconoce a las empresas turísticas que

implementan protocolos de prevención exigentes contra Covid-19.

Más información en: https://web.gencat.cat/

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¡VEN Y DISFRUTA CON TRANQUILIDAD!

En el Camping & Resort Sangulí Salou queremos que disfrutes de tusvacaciones con seguridad y tranquilidad. Por este motivo, hemos implementado

todas las medidas de prevención e higiene necesarias de acuerdo con la normativa

y con los exigentes protocolos avalados por el Safe Tourism Certified. No

obstante, tu colaboración es fundamental.

VUESTRA COLABORACIÓN ESFUNDAMENTAL

Apelamos a la responsabilidad individual en el cumplimiento de las normaspara poder garantizar unas vacaciones felices para todas las familias. ¡Muchas

gracias por vuestra colaboración!

www.sangulisalou.com