En este capítulo aprenderás a diferenciar grupos de consumidores, a decidir que grupos atender y a posicionar un producto. De esta manera, al terminar de revisarlo habrás logrados:

Elegir a quien dirigir tu producto

Definir los atributos de tu producto y posicionarlo con un lema.

A cada uno lo que necesita

Lo seres humanos nos caracterizamos por tener distintas necesidades y preferencias a causa de factores culturales, generacionales, económicos de personalidad, entre muchos otros. Las empresas saben que no pueden satisfacer a todos los consumidores por igual y que están en mejor capacidad de servir a ciertos grupos de consumidores que otros.

Diferencias para servir mejor

Las empresas optan por dividir el mercado en grupos homogéneos según las necesidades, características o comportamientos de los compradores. Algunas de las variables consideradas para clasificar a los consumidores son geográficas, demográficas, psicograficas y conductuales. Este proceso de división del mercado es llamado macro segmentación.

Escogiendo el mercado

La empresa debe decidir cual o cuales elegir basándose en 2criterios:

Cuál es el segmento más atractivo. Y cuál es el que la empresa está en

capacidad de atender mejor respecto a los posibles competidores. Este proceso de selección de segmentos de mercado se conoce como micro segmentación o elección de mercado objetivo o meta.

El posicionamiento La empresa debe crear una imagen de su producto en la mente de los consumidores que lo diferencie de la competencia .Esta imagen es llamada también el posicionamiento de producto, pues se refiere al lugar que este ocupa en la mente de los consumidores. El posicionamiento se basa en los diferentes atributos específicos del producto, ya sea su precio o las características que lo diferencian,como:calidad,servicio,caracteristicas físicas e innovación .

Detergentes para todos los gustos

Cada marca de detergente busca satisfacer a un mercado diferente, pues no todos los consumidores quieren y esperan los mismos beneficios. Así, si bien todos desean un detergente que deje su ropa limpia, algunos eligen la marca en función del precio y otros según sus características adicionales, como la combinación con blanqueadores, suavidad en la ropa, olor a fresa o que no maltrate las manos.

Al finalizar este trabajo me he dado cuenta cómo podemos producir un producto a los consumidores.

En general este texto nos enseña cómo seguir las características importantes para un producto.

Apellidos y nombres:

Herrera Valenzuela Ruth Esthefany

2010