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Editor

Cámara de Industria y Comercio Argentino-AlemanaAvenida Corrientes 327C1043AAD Ciudad de Buenos AiresArgentina

Tel: (+54 11) 5219-4000Fax: (+54 11) 5219-4001E-Mail: [email protected]: www.ahkargentina.com.ar

Gestión y coordinación: Dorothea Garff, Carolina Echevarria, Anahi Lerin y Johanna WildDiseño y Disposición: Alejandra Chernizky, Sofia Zabotkine

El contenido y veracidad de los artículos incluidos en la presente publicación son de exclusiva responsabilidad del autor del mismo, en cada caso.

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Sin visiones y emprendedorismo un desarrollo económico competitivo y sostenible es impensable. Argentina con su gran potencial de recursos naturales y humanos y su economía creciente, ofrece posibilidades para ideas convertibles en productos y servicios innovadoras.

Por ello la Cámara de Industria y Comercio Argentino-Alemana quiere apoyar a fundadores y emprendedores y mostrar en la cuarta edición de Profundar los caminos para poner en puesta ideas de negocios.

En la conferencia la Cámara, junto con sus partners y empresas socias especialistas, demostrarán las posibilidades de desarrollar ideas de negocios, presentarán programas de apoyo para fundadores y mostrarán casos de éxito, fomentando de esa manera el intercambio de experiencias y el networking entre los auspiciantes y los participantes del evento.

Desde 1916, la Cámara de Industria y Comercio Argentino-Alemana es la asociación que sirve de plataforma para la expansión de los negocios, poniendo a disposición de las empresas interesadas información y servicios haciendo posible el desarrollo de las actividades orientándolas al crecimiento en un entorno económico nuevo.

Se presenta como una plataforma ideal para generar nuevos contactos o ampliar los ya existentes en al ámbito internacional. A través de la Cámara Argentino-Alemana se pueden obtener diversos beneficios como asesoramiento en comercio exterior y asuntos legales, información económica, estudios de mercado, representaciones feriales, datos de contacto, formación profesional, seminarios de capacitación y publicaciones especializadas de los países integrantes del Mercosur.

La Cámara Argentino-Alemana reúne a socios con capital alemán, socios con patentes alemanas en Argentina y socios interesados en tener contacto con las empresas alemanas. Fomenta el intercambio entre éstas y otras cámaras binacionales, con representaciones diplomáticas y con instituciones de la más diversa índole.

Cuarta conferencia para

Emprendedores de Negocios

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Indice

Prólogo

1. El emprendedor como fuente de generación de riqueza: rol, problemas y desafíos Joaquín Sorondo Presidente de INICIA, emprender para el futuro Asociación Civil

2. Centro de entrepreneurship y desarrollo de nuevos negocios (CEBV) Luis Pereiro Profesor, Universidad Torcuato Di Tella

3. La importancia de la participación en las Cámaras Empresarias Alejandro D. Nasser Project Manager en InversionesDigitales.com Presidente de Jóvenes de la Unión Industrial de la Provincia de Buenos Aires

4. Los desafíos para fortalecer la creación y el desarrollo de nuevas empresas en la Argentina Sergio Drucaroff Jefe de departamento Pymi, Unión Industrial Argentina

5. Pyme + diseño Un estudio sobre la demanda de diseño entre las Pyme industriales del área metropolitana de Buenos Aires Fernando Arias, Ignacio Bruera, Laura Mastroscello, Camila Offenhenden, Marco Sanguinetti Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación

6. El diseño como valor integrado Camila Offenhenden Coordinadora del Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación del Centro Metropolitano de Diseño

7. Industria brinda herramientas para que Pymes y emprendedores aumenten su escala productiva Ministerio de Industria de la Nación

8. Lo que debemos tener en cuenta para un start-up exitoso Sabrina Taborski Senior del Departamento de Business Process Outsourcing SMS – San Martín, Suarez y Asociados

9. El espacio Pyme de la Cámara Argentina de la Construcción Hugo Molina Presidente de la Comisión de Capacitación y Desarrollo PyME de la Cámara Argentina de la Construcción

10. Contactos

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El emprendedorismo es la base de un desarrollo económico exitoso, es por eso que tanto Argentina como Alemania son países líderes en el fomento y apoyo para emprendedores y empresas innovadoras.

Según el Global Entrepreneurship Monitor dos de cada diez argentinos adultos y económicamente activos son dueños de un emprendimiento. Esta cifra muestra un costado favorable ya que este año se produjo un aumento significativo de la cantidad de emprendimientos por oportunidad y no por necesidad. Tanto las PyMEs como los start-ups argentinos fundan su éxito en su visión de oportunidades, su aceptación del riesgo, su capacitad de análisis del entorno y el diseño.

Alemania también se destaca por la permanente creatividad e innovación de los sectores productivos y de servicios. Las pequeñas y medianas empresas son responsables por el 65%2 de las fuentes de trabajo y conforman un importante motor de la economía, que se traslada a un sólido crecimiento, aún en épocas de crisis.

La Cámara de Industria y Comercio Argentino-Alemana (AHK Argentina), tiene una masa asociativa en la cual la mayoría son pequeñas y medianas empresas totalmente locales o sucursales alemanas. Es por eso que desde hace varios años el sector jurídico y tributario cuenta con expertos en constitución de sociedades que trabajan junto a abogados socios especializado e instituciones del gobierno para poder brindarle a nuestros socios el apoyo necesario para desarrollarse exitosamente.

Como consecuencia de los hechos antes mencionados nació hace cuatro años atrás ProfundAR un evento orientado a PyMEs y emprendedores en el cuál se muestran todas las posibilidades de puesta en práctica de nuevas ideas y el apoyo que es otorgado desde el sector público y privado. Junto con sus partners y empresas socias especialistas se demuestran las posibilidades de desarrollar nuevos emprendimientos, se presentan programas de apoyo para fundadores y PyMES y se muestran casos de éxito.

Queremos agradecer a los autores y sponsors por haber hecho posible la realización de esta publicación, que seguramente será de gran utilidad como guía para fundar un negocio en Argentina.

Prólogo

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He tenido la suerte de trabajar durante 25 años en empresas de primer nivel en la Argentina y en Sudáfrica. Estas empresas me enseñaron a trabajar. Crecí dentro de la cultura del trabajo, del valor del esfuerzo, de las cosas bien hechas, del aprendizaje continuo. Aprendí la importancia de la creatividad, la innovación y la flexibilidad en un mundo en constante cambio. De lo vital de una buena organización, de la importancia de las personas en el proceso productivo y de la negociación como principal herramienta de convivencia.

Gracias a mi trabajo en estas empresas pude viajar y conocer muchos países del mundo. Así aprendí el verdadero sentido de la diversidad, del otro diferente a mí. África, Asia, Europa, América del Norte, América latina, Argentina. Estos viajes me enseñaron tanto como mis estudios, ya que fui más un viajero que un turista.

Luego de 25 años de trabajo – en enero de 2002 – decidí cambiar de rumbo. Una fuerte disidencia con la dirección de la empresa en la que trabajaba fue el detonante para emprender, a partir de ahí, desde el sector social, aunque siempre me sentí un emprendedor. Cierto que lo descubrí mucho tiempo después, al incursionar en este tema. Entonces me di cuenta de que siempre había querido transformar la realidad que me rodeaba; que había asumido riesgos por defender mis creencias e ideas; que había ganado y, también, perdido; y que mejorar cualquier cosa en la que trabajaba había sido mi norte.

Con esta mirada retrospectiva descubrí que el “ser emprendedor” es una actitud ante la vida, una forma que va más allá de un rol específico. Que se puede transformar la realidad – nuestro metro cuadrado – desde un negocio personal y también desde una gran empresa que nos contrata. Y también descubrí que desde ámbitos que poco tienen que ver con los negocios – las iniciativas sociales, culturales y cívicas – se pueden realizar excelentes emprendimientos.

La crisis del 2001 tuvo un gran impacto en mí. Llegué a pensar que podíamos quedarnos sin país. Me dolía los millones de excluidos, los estafados, los sinvergüenzas, y, por un momento, me sumé al “que se vayan todos”. Pero rápidamente dejé esa fantasía y me puse a trabajar con algunos colegas: fundamos entonces INICIA para acercar soluciones concretas a la problemática de la falta de trabajo de millones de argentinos. Convocamos a amigos del sector empresario – dueños, presidentes, directores, gerentes, profesionales – para aportar lo que tenemos de más valor: nuestros conocimientos.

El rol del emprendedor

Nuestra visión del rol del emprendedor fue evolucionando en estos años. Siempre tuvimos en claro que los emprendedores comerciales o productivos son los principales encargados de generar el valor económico de la sociedad. La empresa es la institución más eficaz para ello; y el emprendedor es el que tiene las características personales y la formación para lograrlo. La creación de riqueza económica, por otro lado, no tiene nada de malo, ¿cómo va a ser malo crear algo que necesitan imperiosamente millones de nuestros hermanos? La especulación es otro tema. Pero la creación de genuina riqueza es buena, su mala distribución no lo es. Debemos como

1. El emprendedor como fuente de generación de riqueza: rol, problemas y desafíos1

Joaquín Sorondo Presidente de INICIA, emprender para el futuro Asociación Civil

1. Exposición de Joaquín Sorondo, Presidente de INICIA, en el marco de la 15º Conferencia Industrial

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emprendedores tomar una fuerte posición al respecto: ¡Somos los creadores de la riqueza económica y estamos orgullosos de ello! Los emprendedores heredamos la cultura de aquellos pioneros que sin nada hicieron todo. Aquellos que cruzaron el océano, dejando a sus familias detrás para buscar con desesperación un futuro lejos del hambre. De allí venimos. No lo olvidemos.

Desde aquellos pioneros-emprendedores hasta la actualidad, muchas cosas han pasado. El país ha cambiado, el mundo ha cambiado. No voy a hablar de historia sino sólo mencionar que el paradigma del emprendedor ha ido transformándose en este tiempo. Esa idea original del self made man (el hombre que se hace a sí mismo) está, desde mi punto de vista, superada. Hoy somos más conscientes de la interdependencia entre individuo y sociedad. Me animaría a decir que esta interdependencia no es equilibrada, que recibimos mucho más de la sociedad que lo que la sociedad recibe de cada uno de nosotros. ¿No nos nutrimos acaso de sus valores, su historia, su idioma, su cultura, su arte…?

Con esta creencia, desde INICIA impulsamos la idea de que el rol del emprendedor no se limita a generar utilidades para el accionista, trabajo para sus empleados y pagar los impuestos que correspondan. Creemos que el emprendedor es un actor social, un referente comunitario que agrega también valor social. Es que si crear valor económico es fundamental, la manera en que se lo genera también lo es. El emprendedor amplía su responsabilidad, “responde” a la comunidad en función de sus necesidades.

El valor social, como casi todo en la vida, comienza por casa. ¿Cómo es el vínculo con nuestros empleados? ¿Cómo es la relación con nuestros proveedores? ¿Cumplimos con las promesas a nuestros clientes? ¿Y qué decir del cuidado del medio ambiente? Y luego, el resto: la exclusión y la pobreza, la salud pública, la educación, la violencia…

Afortunadamente estamos llegando a la conclusión de que el individuo o la empresa no se salvan solos; es cada vez más evidente que necesitamos del otro, que necesitamos de toda la comunidad porque somos parte de ella. Algunos van más allá y hablan de que la identidad individual recién se conforma a partir de la relación con el otro; por eso Toty Flores tituló a uno de sus libros Cuando con otros somos nosotros. La empresa es un bien social, es una manifestación de la cultura, es una construcción colectiva. Y el emprendedor un actor social. La pregunta es, entonces, ¿cómo agregar valor social?

Y falta todavía una “respuesta” más que el emprendedor puede dar a su comunidad, la creación de valor cívico. Porque vivimos dentro de un sistema político, porque tenemos memoria, porque no estamos conforme con la calidad de nuestra democracia.

Los emprendedores somos, en primer lugar, ciudadanos. Este es el primer lazo entre hombres libres, entre pares que comparten un sueño, una mística, un rumbo. Es el valor que nos permite fijar las reglas de juego para convivir armónicamente, para resolver los conflictos, para arbitrar los diferentes intereses.

La calidad de la política se mejora desde la participación: votando pero también controlando (el año de elecciones convocamos a 80 voluntarios como fiscales de mesa); criticando y al mismo tiempo proponiendo; estudiando, comprendiendo y, a partir de allí, actuando. Los buenos políticos nos necesitan; los que emprenden desde la política tienen el trabajo más complejo y difícil, y debemos ayudarlos.

En conclusión, nuestro modelo de emprendedor es el de un ser humano integral que acepta diferentes roles pero que no se identifica con uno excluyendo a los otros. Somos individuos principalmente sociales y

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políticos. Somos un todo, no una parte. Esta creencia equivocada nos aisló de la política, dejamos de nutrirla, la entregamos…

Principales problemas y desafíos

¿Cuáles son algunos de los principales problemas y desafíos que enfrentamos a diario los emprendedores? El primer problema que vemos no se relaciona con la falta de capital, ni de capacitación, ni siquiera con la macroeconomía. El primer problema es la propia visión de la realidad y de nosotros mismos. ¿Qué es la realidad?, ¿existe la realidad o dependiendo de la interpretación que hacemos de los hechos, construimos nuestra propia versión del mundo? ¿No están cansados de escuchar que esto no tiene arreglo, que somos el peor de los países, que no tenemos futuro? Y sigo preguntándome, ¿contra qué parámetros nos comparamos? Las dificultades de nuestro país, ¿son realmente insuperables?

Viví en Sudáfrica en plena época del Apartheid. La pregunta que se hacía la gente en ese tiempo era cuánto duraría el sistema, cuántos muertos tendrían cuando la raza negra tomase el poder… Sudáfrica va por su cuarto presidente negro y no hubo matanzas, la Unión Soviética se derrumbó sin una guerra nuclear, los Estados Unidos son gobernados por un negro y Brasil avanzó de la mano de un sindicalista…

Por otro lado, ¿no tendemos a idealizar a algunos países en detrimento del nuestro? Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y ahora España. ¿Conocemos la historia de estos países? ¿Las guerras, los sufrimientos, el hambre que pasaron? ¿Conocemos el duro aprendizaje que hicieron para dejar de matarse entre sí o a otros?

Necesitamos cambiar esta nefasta percepción de la realidad. Dejar de regodearnos con el fracaso, con la idea de que todo pasado fue mejor, con esta adolescencia que nos vuelve atrás en el tiempo e impide la construcción del futuro. Es imprescindible concentrarnos en nuestras fortalezas ante que en las debilidades. O como dice Miguel Espeche, poner el acento en lo que hay y no en lo que falta. Hace poco leí que en nuestro país, 1,7 de cada 10 personas cree en el otro. Es decir menos de 2 personas de cada 10 confía en alguien ajeno a su familia o a su círculo de amigos. Para comparar, en los países nórdicos la relación de confianza es de 7 de cada 10, ¡el 70% de la gente confía en el otro! Esta situación tiene implicancias directas sobre las relaciones sociales y las comerciales. Nosotros definimos a INICIA como una “Plaza Pública”, un espacio de confianza para aprender entre todos, un espacio de colaboración. Porque apostamos a la buena fe del otro y porque cumplimos nuestras promesas. Decidimos creer en el otro y decidimos honrar la palabra.

Sólo se ama lo que se conoce. La indiferencia (y no el odio) es la negación del amor. Apostamos a un emprendedor que se involucre no sólo con su negocio, sino genuinamente con la comunidad de la que forma parte. Que no esté “anestesiado” ante los problemas del entorno. Estamos convencidos de la necesidad de construir “puentes” entre los individuos, las organizaciones y los sectores, para poder diluir la indiferencia y con ella la violencia. Aprendí, también en Sudáfrica, que el racismo es directamente proporcional al miedo. A mayor miedo, más racismo. Conocer (y amar) al otro distinto a mí es la manera de derribar las barreras de los prejuicios. Por esto, permanentemente pensamos en formas de integración.

Hace unos años editamos el libro Nuevos Líderes entre dos organizaciones bien distintas: el MTD La Matanza de Toty Flores e INICIA, emprender para el futuro de San Isidro. Un símbolo de que las diferencias no impiden el respeto, el trabajo conjunto y la esperanza de una sociedad más justa e integrada.

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La situación de la educación es crítica. Todos lo sabemos. Desde la óptica emprendedora me gustaría hacer hincapié en la necesidad de estimular fuertemente la iniciativa, la asunción de riesgos, la creatividad.

El buen emprendedor – como el pionero de otras épocas – es un trasgresor, alguien que no se conforma con el status quo, alguien que sueña con cambiar el estado de cosas. ¿Estamos educando para la libertad? ¿Estamos enseñando a pensar? ¿Y a crear? ¿Estamos incentivando la adaptación al cambio, a superar las barreras, a dejar atrás el pasado? La educación debería ser una “patriada” de la Argentina. Una cruzada que involucre no sólo a los docentes, ya que es un problema de todos. ¿Qué tienen los emprendedores para aportar? ¡Mucho, muchísimo! Desde INICIA convocamos a todos los que quieran compartir sus conocimientos y experiencias con otros, para cambiar viejos paradigmas. Los emprendedores que han tenido la posibilidad de aprender, de viajar, de comparar, pueden aportar una visión distinta, más realista, menos aislada. Pero para ello, deben conocer, también, y hacer propios los problemas del país y de su gente.

Hacia un nuevo liderazgo

Arnold Toynbee – el historiador más importante del siglo XX – después de estudiar las principales civilizaciones de la historia se preguntaba por qué algunas civilizaciones se desarrollaban y otras no. Comienza descartando las razones equivocadas: la raza, la religión, la nacionalidad… (en general, todo aquello que conforma el contenido de nuestros prejuicios), para concluir que lo que hace que un pueblo se desarrolle y otro no es el grado de dificultad que ese pueblo ha tenido que superar. Cuando la dificultad es enorme (el caso de los esquimales en el Polo Norte), no hay desarrollo posible; pero cuando la dificultad es muy baja, tampoco lo hay. ¿Cuál es nuestro grado real de dificultad? ¿Cómo nos comparamos con los países que han salido adelante? Decía también Toynbee que “una nación permanece fuerte mientras se preocupa de sus problemas reales, y comienza su decadencia cuando puede ocuparse de los detalles accesorios”. ¿De qué nos estamos ocupando? ¿Qué consume nuestras energías? Debemos consensuar de inmediato en cuáles son nuestros verdaderos problemas y la manera de solucionarlos. Necesitamos grandeza.

Y para alcanzar esos consensos básicos deberíamos cambiar radicalmente la manera de liderar. No sólo los políticos, todos los que estamos en una posición de conducción deberíamos replantearnos cómo lo estamos haciendo.

Necesitamos un Nuevo Liderazgo que, como el de Nelson Mandela, nos proponga un modelo superador del odio y del desencuentro. Un modelo inteligente, sanador, inclusivo. Un modelo que nutra, que respete, que pacifique. La gran enseñanza de Mandela fue ir con una gran determinación tras los consensos básicos de una sociedad profundamente dividida. Nunca utilizó la confrontación (sabía que su gente perdía de esta manera) y fue un maestro de la seducción. La historia le tiene reservado un lugar relevante ya que con su visión, coraje y paciencia cambió el rumbo de la historia. Ojalá aprendamos de él.

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Resumen: El CEBV (Centro de Entrepreneurship y Desarrollo de Nuevos Negocios) coordina diferentes actividades de investigación y entrenamiento avanzado en creación de nuevos negocios. La investigación empírica actual se centra alrededor de las siguientes líneas: globalización de nuevos emprendimientos, valuación de nuevos negocios, estrategias de financiamiento y capitalización de startups, venture capital y private equity, y creación de empresas de tecnología.

La Universidad Torcuato Di Tella fue la primera universidad argentina en incluir un curso obligatorio de entrepreneurship en la currícula de grado de sus estudiantes de Economía Empresarial (1994). Las actividades de entrepreneurship se consolidaron lanzando el primer centro de investigación y entrenamiento en el tema, en enero de 1998, con financiación propia de la UTDT y de la “Hewlett Foundation” de EE.UU.

El CEBV coordina diferentes actividades de investigación y entrenamiento avanzado en creación de nuevos negocios. La investigación empírica actual se centra alrededor de las siguientes líneas: globalización de nuevos emprendimientos, valuación de nuevos negocios, estrategias de financiamiento y capitalización de startups, venture capital y private equity, y creación de empresas de tecnología.

El CEBV coordina también las actividades de entrenamiento y educación ejecutiva en entrepreneurship: a nivel de grado, en el curso de Desarrollo de Nuevos Negocios; a nivel de posgrado, en los Programas MBA y EMBA; y a nivel ejecutivo, mediante seminarios y workshops sobre creación de nuevos negocios, orientados a ejecutivos, gerentes y entrepreneurs potenciales.

Finalmente, el CEBV organiza anualmente, desde hace casi dos décadas, la Feria Anual de Entrepreneurship. Estudiantes del último año de la carrera de negocios exponen frente a un calificado jurado de inversores sus proyectos de nuevas empresas. La próxima edición de la Feria será el 30 de Noviembre de 2012, a las 19hs, en el Campus Alcorta. La admisión al evento es libre, y el mismo atrae a profesores, empresarios, inversores, amigos y familiares de los alumnos, convirtiéndose así en el cierre virtual de la carrera.

En 2012 se presentan los siguientes proyectos:

• Chakers–Empaqueconcarbónqueprendeelfuegodemanerasimple.• QuierounPlan-Compra-ventadeplanesdeahorro.• Plié-Zapatosplegablesdediseñoparamujeresproactivas.• Lime-Consultoraestratégicademarketingespecializadaenposicionamiento.• Bacán-Ropamasculinatrendydediseñobásicoapreciosaccesibles.• AlphaClub-Escueladeseducciónparalarealizacióntotaldelhombre.• ZebraCode-Ticketsaromáticosparaestacionamiento.• Makom-Integracióndediseñoymodaenunproductosustentable.• VitalBeep-Sistemademonitoreosistemáticoypermanenteparapacientescardíacos.• SnowValley-Campoindoordedeportesextremos.• Kenya-E-commercedeindumentariabásicafemeninacustomizada.• Vívelo-Variedaddeexperienciaspararegalarydisfrutar.

2. Centro de entrepreneurship y desarrollo de nuevos negocios (CEBV)

Luis Pereiro Profesor, Universidad Torcuato Di Tella

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• EduCare-Playcareparaniñosyniñasensutempranainfanciaconserviciodetrasladoexclusivo.• Clint–Serviciodelimpiezaexpress,personalyseguroparahogaresparticulares.

El jurado, que evaluará el potencial de los negocios propuestos y los stands que identifican a cada uno de los proyectos presentados, estará integrado por:

• NicolásSujoy,Socio–ClaraCapitalPartners:Nicolásha lanzado recientemente su fondodePrivateEquity, Clara Capital Partners. Hasta principios del 2012 fue Director y Country Manager de Advent International, donde se incorporó en 2005, y cuenta con más de catorce años de experiencia en Private Equity en América Latina. Antes de ingresar en Advent, Nicolás fue Investment Manager en HSBC Private Equity Latin America donde trabajó durante más de siete años en la generación y evaluación de oportunidades de inversión en Argentina y Chile.

• JorgeVillalonga tiene estudios de grado y doctorado en Administración de Empresas, además dedistintos estudios de posgrado en el país y en el exterior. En su carrera profesional abarcó posiciones de relevancia tanto en empresas extranjeras como locales, habiéndose desempeñado como Gerente General de Schoeller Argentina, Director Comercial de Indupa, Gerente de Marketing Corporativo, Gerente de Unidad de Negocios y Vicepresidente Ejecutivo de Acindar a cargo de un área de negocios. En 2001 fue designado Partner a cargo de su Práctica Industrial de la consultora Heidrick&Struggles.

• NataliaZangesCFOdeFarmacityyanteriormentesedesempeñócomoVicePresidentedePegasus,uno de los principales fondos de private equity en Argentina, donde genera y evalúa oportunidades de inversión en América Latina. Anteriormente, se desempeñó como Portfolio Manager en Consultores Asset Management donde administró carteras de activos financieros.

• Néstor Paradiso es Contador PúblicoNacional (UBA) y tiene estudios de posgrado en el país y enexterior. Posee más de 10 años de experiencia a cargo de Unidades Estratégicas de Negocios y más de 15 años como Controller de diferentes empresas tanto nacionales como extranjeras. Actualmente se desempeña como Fruit & Juice Business Manager en Ledesma S.A.A.I. habiendo sido previamente el Controller del grupo durante 7 años.

Los invitamos a inscribirse libremente en el siguiente link: http://www.utdt.edu/inscripcion.php?id_evento=793

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Resumen: En el presente artículo intentaré transmitirle al lector la importancia de la participación en las cámaras empresarias; lugar donde radica el espacio para que, desde la Unión, los empresarios seamos protagonistas de la historia de nuestra Industria.

De qué hablamos

Mucho se habla de las instituciones y de lo importante que es recuperar la confianza en ellas. Al mismo tiempo, mucho se habla de la participación en diferentes espacios de intercambio, de acción ó hasta meramente de debate; en los que aunados podríamos aprender, e incluso producir un cambio ó mejorar una circunstancia. Pero ocurre que las suspicacias y la – a veces justificada – desconfianza sobre quiénes son los que verdaderamente se benefician con esta participación, culminan por invitarnos a que, mejor, utilicemos nuestro tiempo para otra cosa.

Cuando invoco la participación institucional intento referirme a lugares en los que, desde la propia experiencia, uno pueda realizar un aporte mancomunado junto a otras personas que compartan un objetivo común; cuya meta sea la de mejorar las posibilidades de un entorno, de un grupo o de una sociedad.

Y es en esa especie de definición casera, donde conviven desde clubes de barrio hasta organizaciones que nuclean grandes, pequeñas ó medianas empresas. Porque ya sea pintando un galpón para disfrazarlo de cancha de fútbol, como intentando coordinar con la Asociación de Jóvenes Empresarios de China la visita de una delegación de inversores al país en vistas de generar lazos comerciales para nuestros pares; lo más valorable es el aporte de cada uno y lo más importante es que todos pensemos en bien de todos.

Por qué hacerlo

Existen infinitas razones para enumerar en las que uno puede encontrar desde una motivación emocional, un beneficio directo, o hasta incluso una obligación moral que lo lleve a participar de un espacio de este tipo; pero en todos los casos, al menos desde mi punto de vista, el verdadero motor que uno encuentra es único y es personal. Con lo cual me resultaría difícil definirlo de forma estricta. Lo que sí puedo hacer, si el lector me lo permite, es comentarle lo que me ha motivado a mí en un principio y lo que me motiva aún más en la actualidad.

Corría el año 2003 y como titular de una micro-empresa me encontraba con más de una barrera en mi intento de supervivencia como empresario. Mi emprendimiento tenía apenas un año de vida y lo único que dejaba a fin de mes eran números rojos. Casi como un enviado, un conocido me invita a participar de un espacio que se había gestado no hacía mucho en la Unión Industrial de Avellaneda, denominado “DJE” – por Departamento de Jóvenes Empresarios; primer espacio exclusivamente de jóvenes empresarios de nuestro país.

3. La importancia de la participación en las cámaras empresariales

Alejandro D. Nasser Project Manager en InversionesDigitales.com

Presidente de Jóvenes de la Unión Industrial de la Provincia de Buenos Aires

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Yo no me llevaba bien con el mote de “empresario” por aquel entonces, para mí un empresario era otra cosa; un tipo al que le vaya bien, que tenga un auto caro, una casa enorme y juegue al golf sin perjuicio de si es martes y son las 10 AM.Por suerte, esta persona tuvo la capacidad de romper con mis prejuicios y logró que me acercara un Jueves a las 20 hs. a un edificio donde había otros tantos Sub40 con los que, para mi sorpresa, compartía mucho más que un rango de edad. Lo valioso es que hacían el esfuerzo de juntarse a las 20 hs. para no entorpecer el trabajo cotidiano de cada uno.

Muchos de ellos tenían los mismos inconvenientes que yo, y me proponían que intentáramos pensar la solución en conjunto. Algunos otros ya habían atravesado la situación por la que yo estaba pasando y tenían un consejo más que válido para que aplicara. Pero lo que más me sorprendió fue alguno que otro que me preguntó cómo hacía yo para resolver determinadas situaciones que se les estaban presentando a ellos.

Me había cruzado con una banda de inconscientes que, como yo, estaban dispuestos a tirar un paredón de a cabezazos; convencidos de que más allá de los chichones, si se seguían esforzando juntos, y a pesar de las dificultades, en algún momento lo iban a lograr. Ya no me sentía solo en mi camino emprendedor. Ahí encontré mi primera motivación: la Contención.Con el tiempo decidimos como grupo de Jóvenes donar a la Institución un sitio web, tarea que al ser el core de negocios de mi empresa, cayó en mis manos.

El hecho de que cientos de empresarios de la Institución pudieran ver mi producto en funcionamiento, inmediatamente, y sin buscarlo, disparó llamados solicitando cotizaciones y generando nuevos clientes. El relacionamiento directo con titulares de otras empresas, las recomendaciones por ser “de confianza”, el nivel de contacto personal con tipos que, para ser sincero, no me hubiese cruzado en mi vida; resultó en decenas de nuevas cuentas que le permitieron a mi empresa superar los oleajes y estabilizarse. He aquí mi segunda motivación: los Contactos.

Sin dudas, lo mejor que me ha dado en lo personal la Unión fue tener, cuando yo quisiera, la posibilidad de compartir un café ó un asado con empresarios de trayectoria, que administran cientos de empleados, llevan adelante relaciones comerciales con variados y distintos países y son una usina de conocimiento, anécdotas y buenos consejos. Tercera motivación: la Escuela.

La unión como herramienta

Así como en la música uno aprecia un solo instrumental ó en el fútbol la jugada majestuosa de un Messi; es bien sabido que lo más importante es la conjunción. La sinfonía no la hace el violinista, y los partidos no los gana un jugador solo.

Con los empresarios pasa lo mismo. Uno puede lograr grandes cosas, con mucho esfuerzo, dedicación y creatividad. Pero si se une a otros colegas que piensen parecido, no habrá obstáculo que tenga fuerza suficiente para detenerlos.Esta conocida fórmula que reza que 1 + 1 = 3, donde el resultado es la suma de lo que puede hacer cada uno individualmente, adicionando lo que pueden lograr ambos en conjunto; es una metáfora perfecta de lo que la Unión puede conseguir.

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Como caso testigo, le cuento al lector que hace algunos años en la Unión Industrial coincidimos en que la falta de financiamiento era lo que más azotaba las voluntades emprendedoras de nuestros pares, por lo que inmediatamente un grupo de voluntarios se decidió a escribir un proyecto desde el cual, con el objetivo de generar más empresas y, por ende, más empleo; era imprescindible destinar fondos del presupuesto nacional al apoyo de las empresas nacientes en manos jóvenes.

Fue así como se escribió la Ley 25.872, presentada y propulsada por Osvaldo Rial, nuestro actual presidente, y sancionada hace tres años; desde donde la SePyME y otros organismos otorgan subsidios y créditos a través de programas y herramientas de financiamiento a emprendedores menores de 35 años. Desde ya sería un tanto insensato creer que esto lo hubiera logrado cualquiera de nosotros por sus propios medios. ¿Una LEY?... Imposible. Pero cuando trabajamos desde la Unión, pensando en el bien ulterior y con el respaldo que brinda el marco Institucional; todo es posible y ningún objetivo es demasiado ambicioso como para no poder concretarse.

Si nos unimos, llegamos desde Avellaneda hasta Shanghai

Lo fundamental para desarrollar esto que vengo contando se basa en dos importantes factores de incidencia: VOLUNTAD e INCLUSIÓN. Con lo primero me refiero a que uno debe hacer convivir los tiempos que insume la participación institucional con la empresa, la familia, los amigos, en fin... con la propia vida. Por ello la voluntad de trabajar y la dedicación en cuanto al tiempo y el esfuerzo tiene que estar aceptado y ser conocido de antemano. Participar cuesta. Pero vale mucho más.

Con lo segundo, hago referencia a que todo aquel que comparta nuestros objetivos y condiciones, debe encontrar las puertas abiertas, y percibir que se encuentra en SU LUGAR.Ejemplo de esto es que tras la inclusión de un grupo de jóvenes empresarios en la Unión Industrial de la Provincia de Buenos Aires, inmediatamente se fueron creando grupos de jóvenes en todas las provincias que luego se fueron conectando, trabajando y dando lugar a una red nacional; que resultó en la conformación de la Unión Argentina de Jóvenes Empresarios, donde existe representación de todos y cada uno de los rincones de nuestro país en una sola entidad, en una sola Unión.

Desde esta Unión, y con la fuerza que significan 8.000 tipos dispuestos a participar y tirando del mismo carro, en 2011 logramos llevar una comitiva de 75 jóvenes empresarios – incluyendo microemprendedores y PYMES – a la República Popular de China; donde nuestros representantes participaron de diversas rondas de negocios y compartieron increíbles experiencias culturales y comerciales.

Si volvemos al principio, vamos a encontrar que todo este movimiento se originó en Avellaneda con 13 jóvenes que se juntaban a discutir una problemática común; y terminó llevando a 75 empresarios a China en la Primera Misión Comercial Joven Argentino-China de la historia. Clarísima demostración de que si participamos, si trabajamos desde la Unión y con el aporte de todos; no existen los límites.

Leer la historia ó escribir la historia: Vos elegís

Para cerrar, creo que esta es la dicotomía que tenemos que presentarnos. Seguir quejándonos de aquello que no nos guste, ó hacer todo lo posible por modificarlo y ser protagonista de lo que uno crea que sea por lo que

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debe pujar. Esta no es más que una invitación a realizar un planteo personal sobre cuál es el rol que cada uno debe asumir como empresario, y dónde está la posibilidad de hacer que las cosas pasen. Allí reside la verdadera importancia de las Instituciones. Y en nosotros, la decisión de hacer algo al respecto.

Primera Misión Comercial Joven Argentino-China de la Historia. UNAJE - Noviembre 2011.

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En los últimos años la Argentina experimentó un proceso de crecimiento económico que fue acompañado por un importante aumento de su base empresarial, motorizado por el surgimiento de una nueva generación de emprendedores y de una reducción en la tasa de mortalidad de las empresas. Una proporción importante de estas nuevas empresas tiene como conductores y protagonistas a los jóvenes que habiendo identificado oportunidades se lanzaron a crear sus propios emprendimientos convirtiéndose en generadores de empleo, innovaciones y exportaciones.

Sabemos, sin embargo, que la creación y el desarrollo de nuevas empresas es un fenómeno que depende un conjunto de factores, no sólo del entorno económico favorable al desarrollo del mercado interno y la producción – sin duda una condición necesaria pero no suficiente, verificada cuando se analiza la fertilidad y supervivencia empresarial de décadas previas – sino también de todo un sistema de desarrollo emprendedor (Kantis y otros, 2004). En dicho sistema influyen elementos tales como el sistema educativo y científico-tecnológico, el papel de las universidades en la formación de capacidades emprendedoras y su vínculo con el mundo de la producción, las instituciones de apoyo tanto públicas como privadas, las regulaciones, las políticas del orden nacional y local, la estructura y dinámica productiva previa y la cultura y el grado de cohesión social.

Este renacimiento emprendedor se ha verificado en simultáneo en todos los sectores de la economía, abarcando por supuesto también a la industria manufacturera. En el gráfico 1 podemos observar cómo ha evolucionado la cantidad de empresas en la industria por tamaño en los últimos quince años.

Fuente: Depto PyMI-UIA en base a Observatorio de Empleo y Dinámica Empresarial (OEDE) del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación (MTEySS)

4. Los desafíos para fortalecer la creación y el desarrollo de nuevas empresas en la Argentina

Sergio Drucaroff Jefe de departamento Pymi, Unión Industrial Argentina

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Mientras a fines de los años 90 se verificaba un proceso de destrucción neta empresas en la industria – cerrando más firmas de las que estaban naciendo – esa tendencia se revierte muy claramente a partir del 2003. Aún así, hay un cambio en la tendencia ascendente verificada hasta el 2008 en la que la creación neta de empresas comienza a estancarse y ha tenido un crecimiento más lento en los últimos años. Ello se explica no sólo por un cambio en el contexto económico a partir de la crisis internacional durante 2008 y 2009, que aumentó la mortandad de empresas, sino también porque un conjunto de capacidades emprendedoras fueron aprovechando oportunidades no desarrolladas en años previos y se fue, de alguna manera, agotando el stock de oportunidades. No obstante, el impacto de la ampliación de la base empresarial en el crecimiento del empleo ha sido muy importante, como puede verse en el Gráfico 2.

Fuente: Dpto PyMI – UIA en base a OEDE-MTEySS

Las gacelas

Pero no todas las empresas impactan de manera similar en el nivel de empleo. Un estudio pionero de David Birch (1979) descubrió que las pequeñas y medianas empresas (PyMES) y en particular las más jóvenes eran responsables de una porción muy importante de los nuevos empleos generados cada año en los Estados Unidos y que el 80% de los nuevos puestos de trabajo generados entre 1967 y 1976 en ese país habían sido responsabilidad de empresas con hasta 4 años de vida solamente. Pero curiosamente, un segmento muy pequeño de PyMES dinámicas explicaba gran parte del empleo, lo que dio origen al término “empresas gacelas”: aquellas firmas jóvenes de muy rápido crecimiento en el empleo.

En la Argentina también se verifica este fenómeno en donde un segmento muy pequeño de empresas (menos del 4%) explica una gran parte del empleo que generarán en los próximos cinco años todas las empresas nacidas en ese mismo año. Pareciera entonces que el crecimiento empresarial acelerado es un fenómeno muy acotado dentro del universo de nuevas empresas, por lo que parece ser más la excepción que la regla2. Ello no

2. Para un detalle explícito del estudio de las empresas de rápido crecimiento en Argentina puede consultarse: “Nuevas empresas gacelas en Argentina: ¿qué nos dicen las estadísticas?” (Kantis y otros, 2009).

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es de extrañar teniendo en cuenta que la tasa de supervivencia de las empresas transcurridos cinco años es del 55% (Kantis y otros, 2009).

De lo comentado se verifican dos grandes desafíos para las nuevas empresas: el primero es la supervivencia durante los primeros años de vida; la segunda es el crecimiento.La importancia de las nuevas empresas para la creación de empleo y la multiplicidad de factores que influencia su proliferación y desarrollo han convertido a los emprendedores y sus empresas en un segmento de políticas cada vez más desarrollado en los países que buscan diversificar su matriz productiva, recrear sus economías regionales, aumentar su capacidad innovadora y exportadora, que en definitiva, busca continuar alimentando el desarrollo económico y social con más presencia de pequeñas y medianas empresas en las economías como motor del crecimiento.

Las políticas y la articulación público-privada para potenciar el desarrollo emprendedor

En los países donde la promoción de las nuevas empresas configuran una estrategia central de la política económica – Estados Unidos y su programa Start-Up America, Israel, Alemania a través del programa EXIST de vínculo entre la ciencia y el emprendimiento, son algunos ejemplos – las áreas de actuación para potenciar la creación de empresas se han ido expandiendo a medida que las experiencias generaron resultados que derivaron en aprendizajes. Ya no se trata sólo de trabajar sobre la asistencia financiera o la consultoría para emprendedores, sino de trabajar sobre el desarrollo de capacidades emprendedoras en el ámbito educativo, favorecer la articulación entre el ámbito científico y el de la producción y dar soporte al desarrollo de instituciones especializadas en el apoyo a emprendedores.

En este sentido, la complejidad de los múltiples factores que influencian el desarrollo emprendedor, sumado a las diversas necesidades, tipologías y perfiles de emprendedores que demandan variados servicios de apoyo, requieren una estrategia de soporte integral y escalonada en diferentes niveles. Este es un desafío no menor que exige trazar varios escalafones de intervención en materia de creación y desarrollo de nuevas empresas, desde las políticas en sus diferentes esferas – de la producción, la innovación, la formación de recursos humanos, las regulaciones, los programas de apoyo – hasta el trabajo con las instituciones de apoyo a los emprendedores y la construcción de alianzas para brindar servicios a los emprendedores tales como acceso al financiamiento, asistencia técnica, acceso a redes de contacto especializadas, tecnología y acceso a mercados externos. La diversidad de servicios supone un trabajo de especialización y trabajo en red de las instituciones, conformando “ecosistemas emprendedores” en cada uno de los ámbitos locales y regionales en donde estas redes institucionales operan.

Desde los propios emprendedores y su representación como un colectivo específico todavía hay un espacio vacante. Por eso, la creación del espacio UIA Joven, el área de los jóvenes empresarios y emprendedores industriales de la Unión Industrial Argentina, incorpora específicamente como uno de los ejes de trabajo la representación de los emprendedores y empresarios jóvenes de la industria, con el propósito de revelar las demandas y trabajar en el fortalecimiento de las entidades que les dan apoyo para hacer crecer sus empresas.

En la última década Argentina ha multiplicado la cantidad de instituciones que vienen trabajando en la materia y se han creado programas desde el Ministerio de Industria y de Ciencia y Tecnología que específicamente incorporan a los emprendedores y empresas jóvenes como beneficiarios específicos de sus políticas. El desafío

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es potenciar y desarrollar nuevos ecosistemas emprendedores en todo el territorio, articular las políticas con las instituciones especializadas y con las entidades de representación empresaria e ir trabajando sobre los diferentes factores que influencian la creación de empresas.

El estímulo y apoyo desde las políticas públicas al desarrollo emprendedor es clave para robustecer y diversificar el tejido productivo nacional, algo que se ha comenzado a fortalecer desde algunos organismos, pero que debe mantenerse en el tiempo para que más emprendedores puedan desarrollar sus empresas y con el crecimiento alimentar el progreso económico y competitivo argentino.

Bibliografía

Birch, D. (1979): “The Job Generation Process”, mimeo mimeo, MIT Program on Neighbourhood and Regional Change, February, 1979.

Kantis, H., Angelelli, P. y Moori-Koenig, V. “Desarrollo emprendedor: América Latina y la experiencia internacional”, Banco Interamericano de Desarrollo, 2004.

Kantis, H., Federico, J., Drucaroff, S., Rojo Brizuela, S. y Rotondo, J. “Nuevas empresas gacelas en Argentina: ¿qué nos dicen las estadísticas?” Programa de Desarrollo Emprendedor (PRODEM) de la Universidad Nacional de General Sarmiento y Dirección General de Estudios y Estadísticas Laborales, Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación, 2009.

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Resumen: Existe una profunda discusión ético-normativa en torno a qué es el diseño y cuál debería ser su rol social, debate que atraviesa su constitución misma como disciplina. Hoy en día se percibe una disgregación de los límites de lo que se considera objeto de diseño y se han sumado nuevas formas de la práctica profesional que desbordan las nociones tradicionales. El diseño reconoce un amplio abanico de prácticas profesionales, y muchas de ellas han dejado de poner el énfasis estrictamente en el producto, sino más bien en los procesos y efectos que el diseño genera en un determinado grupo social u organización.

Dentro de esta multiplicidad de voces y prácticas profesionales posibles para el diseño, nos interesa en este trabajo detenernos específicamente en una: el diseño como palanca para el fortalecimiento de las PyME. El diseño integrado dentro de las PyME, si bien se vuelve un tanto anónimo porque la firma del diseñador desaparece, se relaciona con escalas de producción mucho más grandes y por lo tanto sus beneficios y su impacto se vuelven más significativos en términos económicos.

En este sentido, el diseño puede pensarse menos como una disciplina en el borde de lo artístico, que produce un selecto grupo de bienes característicos considerados “de diseño”, y más como un modelo metodológico que contiene valores propios de la gestión, que es aplicable, en mayor o menor medida, al conjunto de los bienes y servicios que ofrece una economía y cuyas imbricaciones con lo comercial son cada vez mayores.

La importancia del diseño en las empresas

Una introducción al diseño

Existe una profunda discusión ético-normativa en torno a qué es el diseño y cuál debería ser su rol social, debate que atraviesa su constitución misma como disciplina. Desde el surgimiento de la Bauhaus (1919-1933), el diseño estuvo centrado en la noción de proyecto, específicamente en lo que refiere al desarrollo de productos – industriales, comunicacionales, de indumentaria y textiles –, fuertemente anclado en la tradición funcionalista reflejada en el par forma-función. Como bien sintetiza la socióloga Verónica Devalle “El término Diseño – entendiéndose que se trata del campo pertinente para la producción material de objetos para la vida cotidiana – surge de esta particular conjunción entre una sensibilidad técnico-cientificista, una necesidad del sistema de producción – redefinido a partir de la Segunda Guerra – y la herencia del legado sobre la experimentación y las cualidades de la forma, presentes en los sucesivos planteos de Werkbund, la tradición de las vanguardias constructivas, el debate de la Arquitectura Moderna, y las escuelas símbolo como Bauhaus” . Esta corriente cientificista que cristalizó nociones como “la forma sigue a la función”, “la buena forma” y el lema “menos es más” funcionó como modelo durante muchos años para el desarrollo de la práctica profesional y para gran parte de los programas de las escuelas de diseño.

Sin embargo, esta concepción, que deposita la atención estrictamente en el producto y sus cualidades intrínsecas,

5. PyME + Diseño - Un estudio sobre la demanada de diseño entre las PyME industria-les del área metropolitana de Buenos Aires3

Fernando Arias, Ignacio Bruera, Laura Mastroscello, Camila Offenhenden, Marco Sanguinetti Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación

3. Este texto forma parte del libro PyME + diseño. Autoría del el IMDI (Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación) del CMD.4. DEVALLE, Verónica. La travesía de la forma. Emergencia y consolidación del diseño gráfico (1948-1984). Editorial Paidós. Buenos Aires. 2009.

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resulta insuficiente para formular los verdaderos alcances de la disciplina. Hoy en día se percibe una disgregación de los límites de lo que se considera objeto de diseño y se han sumado nuevas formas de la práctica profesional que desbordan las nociones tradicionales. La diseñadora platense Rosario Bernatene expresa esta pluralidad de la siguiente forma: “tenemos un legado histórico para aquellos que desean profundizar en el rol emancipador del diseño – como se lo planteaban los manifiestos del arte concreto invención –, otro para los que desean insistir en la función poética del diseño, otro para quienes quieren trabajar en su función democratizadora, o en su función fetiche, o como herramienta de desarrollo regional y local, como palanca para el fortalecimiento de las PyME, como interface entre ciencias básicas y tecnología de punta con la vida cotidiana, como acompañamiento de programas artesanales, o juntando varias de estas opciones a la vez”5. En definitiva, hoy el diseño reconoce un amplio abanico de prácticas profesionales, y muchas de ellas han dejado de poner el énfasis estrictamente en el producto, sino más bien en los procesos y efectos que el diseño genera en un determinado grupo social u organización. En este marco, la Gestión Estratégica de Diseño se ha ubicado como protagonista y refleja un espíritu más contemporáneo de la disciplina. Esta especialización dentro del campo profesional del diseño se basa en una visión sistémica donde todos los eslabones que conforman la cadena de valor del proyecto son contemplados, así como su imbricación con el contexto social. La diseñadora industrial Beatriz Galán define la Gestión Estratégica de Diseño como “el reordenamiento de recursos, ya sean éstos materiales o simbólicos para mejorar el posicionamiento de un grupo, comunidad, o empresa, para mejorar su desempeño en un contexto productivo y social”6. La concepción de la Gestión Estratégica de Diseño, no precisamente nueva pero aún no lo suficientemente incorporada, le otorga a la práctica profesional una amplitud y logra debilitar la noción del diseñador como meramente hacedor de productos.

Si bien no existe una definición de diseño universalmente aceptada, todas estas acepciones y todas sus especializaciones (industrial, gráfico, comunicacional, de indumentaria, textil, multimedial, etc.) podrían condensarse en la definición utilizada por el ex presidente del Design Council, George Cox: “El diseño es lo que une a la creatividad y la innovación. Da forma a ideas para convertirse en una propuesta práctica y atractiva para los usuarios y clientes. Diseño se puede describir como la creatividad desplegada para un fin específico”.

El diseño en las empresas

Dentro de esta multiplicidad de voces y prácticas profesionales posibles para el diseño, nos interesa en este trabajo detenernos específicamente en una: el diseño como palanca para el fortalecimiento de las PyME. Si bien reconocemos que el diseño es capaz de impactar en cuestiones sociales, culturales y ambientales, en este trabajo estudiaremos su impacto económico, concretamente en las PyME industriales del Área Metropolitana de Buenos Aires.

Este enfoque del diseño, a pesar de ser uno de los menos glamoroso y difundido en los medios especializados, es uno de los que probablemente más pueda aportar al crecimiento industrial. El diseño independiente, condensado a partir del año 2001 en el concepto “diseño de autor”, genera una gran seducción ante el público y la prensa, pero, salvo escasas excepciones, no llega a ser consumido en cantidades significativas. El diseño integrado dentro de las PyME, si bien se vuelve un tanto anónimo porque la firma del diseñador desaparece, se relaciona con escalas de producción mucho más grandes y por lo tanto sus beneficios y su impacto se vuelven más significativos en términos económicos.

5. Programa de diseño, INTI. Hablando de diseño: ciclo de charlas 2007. Hitos, relatos y vivencias del diseño en la Argentina. Buenos Aires. 2007.6. GALÁN, Beatriz. Diseño estratégico y autogestión asistida en Buenos Aires. Primer Congreso de Transferencia de Diseño: Diseño y Territorio, Universidad Nacional de Colombia. Bogotá. Mayo de 2006.

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En este sentido, el diseño puede pensarse menos como una disciplina en el borde de lo artístico, que produce un selecto grupo de bienes característicos considerados “de diseño”, y más como un modelo metodológico que contiene valores propios de la gestión, que es aplicable, en mayor o menor medida, al conjunto de los bienes y servicios que ofrece una economía y cuyas imbricaciones con lo comercial son cada vez mayores.

Profesionales del diseño pueden trabajar en las PyME (tanto como empleados internos como externos) en el diseño de nuevos productos, en el diseño de la imagen corporativa o institucional, en el rediseño de productos ya existentes, en el diseño de packaging y embalaje, en el diseño de material promocional, en el diseño de mobiliario comercial, POP, stands y exhibidores, en el diseño de elementos de uso interno, en el desarrollo de planos, documentación técnica y representación 3D, en el diseño editorial, en el diseño digital, multimedia y web, en el desarrollo de matrices, moldes y modelos maquetas y en la investigación y consultoría en diseño estratégico.

El correcto desarrollo de estas actividades es capaz de impactar positivamente en la performance de la empresa generando mejoras en la facturación, disminución en los costos, reducción del impacto ambiental, aumento de la productividad, aumento de la participación en el mercado interno, apertura de nuevos mercados, mejoras en la comunicación y organización interna, mejoras en la calidad, mejoras en la percepción de marca y mayor satisfacción de los clientes.

A diferencia de la ingeniería y el marketing, enfocados en los aspectos productivos y comerciales respectivamente, el diseño articula ambas dimensiones y puede funcionar como nexo entre distintas áreas de la empresa que manejan lenguajes distintos. Asimismo, el diseño genera un tipo de innovación particular centrada en el usuario, es decir, “permite concebir y desarrollar un plan para un producto o servicio nuevo o significativamente mejorado que asegura la mejor interfase con las necesidades, aspiraciones y habilidades del usuario, y que permite tener en cuenta aspectos de sostenibilidad económica, social y ambiental” (Comisión Europea, 2009).

A su vez, el diseño puede insertarse dentro de las empresas con distintos niveles de penetración, es decir, de forma más esporádica y superficial, o como parte de la ideología troncal de la empresa. El diseño en su más alto nivel de integración a las organizaciones puede ser redefinido como pensamiento proyectual o design thinking de la empresa, asociado a la capacidad de leer los escenarios, comprender los contextos, visualizar las oportunidades, delinear tendencias que permiten reorientar y resignificar productos, servicios y recursos de comunicación.

Aportes del diseño y su medición

Si bien el reconocimiento de la contribución del diseño al desarrollo de la economía de las empresas es cada vez mayor, su medición todavía presenta enormes dificultades. El primer obstáculo se presenta porque, en la mayoría de los casos, cuando una empresa comienza a trabajar con diseño decide modificar también otras variables en forma simultánea. Esto hace que no pueda discriminarse cuál es el impacto objetivo que le corresponde exclusivamente a esa incorporación de diseño. Otra dificultad surge de la presencia transversal del diseño en

7. Design thinking es una expresión asociada a desarrollos teóricos en los campos de la filosofía, la pedagogía y la epistemología del diseño, sostenida en por lo menos siete simposios internacionales consecutivos entre 1991 y 2007, “Design thinking research symposium”. Se conocen dos obras referen-ciales que utilizan este término: una perteneciente a Nigel Cross, Research in design thinking, y otra de un seminario de Peter G. Rowe para estudiantes de doctorado de la Universidad de Pennsilvania, de 1994. Ha sido apropiado en el ámbito de las empresas como un abordaje de interés aun para prob-lemas que no pertenecen en forma tradicional al campo del diseño”. Galán, B., Un dispositivo de investigación acción explorando el diseño en los escenarios del cambio tecnológico, Congreso Internacional de Pedagogía Universitaria, EUDEBA, Buenos Aires, 2009. 8. Bonsiepe, G., Mutaciones del diseño, Ediciones Infinito, Buenos Aires, 1999.

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prácticamente cualquier actividad económica. Si bien no todas las empresas efectivamente contratan diseño, con distintas intensidades, todas podrían hacerlo. Por ello no es posible aproximarse a una medición del impacto del diseño a través de la simple sumatoria de las actividades permeables a contratarlo, porque esto tendería a sobredimensionar el sector. Justamente, ya que es imposible discriminar todo el conjunto de producciones en las cuales el diseño tiene incidencia, es de suma importancia poder a través del presente trabajo identificar qué sectores dentro de todas las actividades industriales del Área Metropolitana de Ciudad de Buenos Aires podrían ser definidos como intensivos en diseño. Esto permitiría, más adelante, poder realizar estudios sobre estos sectores específicamente y así hacer una aproximación más acertada sobre la incidencia del diseño.

Como consecuencia de esto, se han realizado pocos trabajos de medición del peso del diseño en las economías, tanto internacionales como locales. Sin embargo, existen algunos antecedentes. En Argentina, el Programa de Diseño del Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI) publicó una encuesta desarrollada en el año 2008 cuyos resultados confirman que las actividades de diseño generan consecuencias positivas sobre la performance general de las empresas, su desempeño exportador y la apertura a nuevos mercados9. A nivel internacional, uno de los trabajos más relevantes es la publicación Estudio del impacto económico del diseño en España 200510 editado por Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseño y la Innovación (DDI). También vale destacar el trabajo del Design Council del Reino Unido quien hace varios años publica contenidos en relación a este tema. Sus últimos trabajos más relevantes, publicados en el año 2010, son Design Industry Insights11 y Design Industry Research12. Y en cuanto a la complejidad que implica medir el impacto del diseño resulta muy interesante la publicación del See Project Evaluating design. Understanding the return on investment in companies, national industry, programmes & policies, economy & society13.

Ante esta dificultad de disponer de estadísticas que permitan un adecuado dimensionamiento y caracterización del diseño, el Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación (IMDI) del Centro Metropolitano de Diseño (CMD) ha realizado un trabajo donde se estudia el impacto del diseño en la performance de las empresas a través del estudio de casos14. Esta investigación, de tipo cualitativa, funciona como complemento ideal para el estudio cuantitativo “PyME + Diseño. Un estudio sobre la demanda de diseño por parte de las PyME industriales del Área Metropolitana de Buenos Aires”, esta última desarrollada junto al Observatorio de Industrias Creativas (OIC) y la Fundación Observatorio PyME (FOP)15.

Esperamos que ambos trabajos sirvan para poner en valor el aporte que hace el diseño al desarrollo económico, entendiendo que excede los circuitos llamados “de diseño” e involucra al conjunto de la economía, ya que es una actividad de base innovadora capaz de articular las dimensiones productivas y simbólicas de los bienes y servicios ofrecidos por las empresas.

9. Instituto Nacional de Tecnología Industrial. Diseño en la Argentina, estudio del impacto económico 2008. INTI. Buenos Aires. 2009.10. Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseño y la Innovación. Estudio del impacto económico del diseño en España 2005. Madrid, 2005.11. Design Industry Insights 2010. London, Design Council, 201012. Design Industry Research 2010. London, Design Council, 201013. Evaluating design. Understanding the return on investment in companies, national industry, programmes & policies, economy & society. Cardiff, Design Wales, 2010.14. Centro Metropolitano de Diseño (CMD). Aportes del diseño. Una herramienta para mejorar la performance empresarial. Buenos Aires, 2011. http://cmd.buenosaires.gob.ar/sites/cmd/files/Aportes%20del%20dise%C3%B1o..pdf15. Arias, Fernando; Bruera, Ignacio; Mastroscello, Laura; Offenhenden, Camila; Sanguinetti, Marco. PyME + diseño. Un estudio sobre la demanda de diseño por parte de las PyME industriales del Área Metropolitana de Buenos Aires. Buenos Aires, Centro Metropolitano de Diseño y Fundación Observatorio PyME, 2011http://cmd.buenosaires.gob.ar/sites/cmd/files/PyME%2BDiseno.pdf

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Resumen: Una discusión siempre vigente en torno al diseño, sobre la que nadie puede arrogarse la última palabra, es la de su función social. En este debate no falta la voz que enfatiza su carácter funcionalista, la que lo considera una herramienta para fomentar el desarrollo regional y local, además del enfoque cientificista que lo entiende como una aplicación tecnológica para la vida cotidiana, y quienes lo piensan como un complemento de los programas artesanales o como palanca para el fortalecimiento de las PYMES. Finalmente, también están aquellos aferrados a la idea de su valor poético.

En relación a esta discusión, la diseñadora platense Rosario Bernatene señala que el ejercicio profesional nunca es tan diversificado, si no que se trata de una combinación de varias perspectivas simultáneas. Una suerte de democratización y enriquecimiento que implica la multiplicidad de voces. En esta convivencia pacífica, sin embargo, no todos los enfoques alcanzan el mismo grado de visibilidad para el usuario común. Precisamente, aquellos menos glamorosos y difundidos son los que tienen un mayor impacto en la sociedad y determinan el verdadero crecimiento industrial.

Verónica Mercer (1976) y Luciana Quinteros (1975) sin pretensiones narcisistas sin las pretensiones del narcisismo de autor, se asociaron en 2007 con la idea de fortalecer la industria nacional trabajando con PyMEs locales. Con una experiencia previa en Alessi y en Ikea, respectivamente, Verónica y Luciana terminaron de consolidar su estudio, Mercer.Quinteros, cuando ganaron el concurso Incuba VI del Centro Metropolitano de Diseño. Desde entonces, trabajan para empresas locales que apuestan a la gestión de diseño como la herramienta para mejorar la competitividad. Lejos de ver en el diseño un mero gasto, en términos económicos, apuntan a considerarlo un medio genuino para acompañar las necesidades del mercado, optimizar los procesos productivos internos y reducir los costos de fabricación de los productos.Mercer.Quinteros sabe los riesgos que implican los cambios radicales que experimentan las PyMEs en nuestro país, por eso siempre apunta a una evolución paulatina y flexible del producto que se adapte a los tiempos de la empresa. Su trabajo comienza por un relevamiento profundo que repasa la historia del cliente, sus recursos disponibles y los intereses a futuro. Para las diseñadoras, proponer estrategias concretas, no siempre es desarrollar nuevos productos. Más bien se trata de un estricto trabajo de gestión estratégica donde el protagonista no es el producto final si no la sinergia entre las distintas etapas de su cadena de valor.

Transparente, lúcido y competitivo

Un breve recorrido por los trabajos de Mercer.Quinteros muestra cómo el diseño alcanza resultados positivos que permiten aventurar algunas cuantificaciones concretas del aporte del diseño.

Sarao

Con la excusa de presentar un nuevo producto en la Feria Presentes, Sarao –una empresa especializada en acrílicos–, convocó a Mercer.Quinteros. El estudio, en vez de responder literalmente al pedido de la empresa

6. El diseño como valor integrado

Camila Offenhenden Diseñadora Industrial (FADU, UBA). Actualmente cursa la maestría Sociología de la Cultura y Análisis Cultural en

IDAES – UNSAM. Desde el 2012 coordinadora el Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación (IMDI) del Centro Metropolitano de Diseño (CMD), donde se desempeña como investigadora desde el año 2007.

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optó por una estrategia integral desde el comienzo, que contempló las siguientes etapas:- Análisis exhaustivo de la identidad, de los procesos productivos y de los canales de comercialización. - Optimización de los recursos internos y desarrollo de nuevas soluciones para reducir costos, tiempos e imperfecciones en los productos existentes.- Diseño de nuevas líneas de productos, acorde a la imagen y a la capacidad productiva de la empresa.

En este contexto, se realizó el rediseño de un bandeja de cama, donde la intervención de Mercer.Quinteros no sólo le valió a Sarao una distinción en el concurso de la feria sino resultados cuantitativos y cualitativos: sus tiempos de producción bajaron en un 70 % (reduciéndose además sus costos de fabricación), la imagen positiva de sus productos creció sensiblemente y su diseño apilable, solucionó el problema del estibado.

Nixso

Como un desprendimiento de la empresa de ingeniería Tecmas, surgió Nixso, una pequeña unidad de negocios dedicada a la fabricación de broches para carpetas. La diseñadora industrial Laura Nieves, a cargo de la nueva empresa, también pensó en Mercer.Quinteros para llevar adelante sus proyectos. Como se trataba de una compañía nueva, el trabajo del estudio comenzó desde la etapa embrionaria y la gestión de diseño fue absorbida de manera estructural.

El primer paso fue definir y analizar a la competencia. Por un lado, estaban los productos de baja gama (mayormente chinos), fabricados en grandes cantidades, con precios muy bajos, de calidad regular; por el otro, los productos costosos, con un alto grado de innovación y una calidad de terminación óptima. Para no competir directamente con ninguno de los dos segmentos, las diseñadoras definieron un nuevo nicho de mercado orientado a una nueva tipología de productos con mejoras funcionales, despegándose de la oferta de los eventuales competidores.

Una vez definida la estrategia, se rediseñó primero el broche extensible –que se comercializaba antes de que Nixos se independizara– con aportes de nuevos colores y materiales. Luego, se desarrolló una carpeta con lomo también extensible para acompañar al broche y así generar un sistema funcional. Por último, se diseñó un nuevo broche autoperforante que inauguró una tipología dentro del rubro, entre el clásico clip de alambre y el gancho de abrochadora, permite agrupar hojas de manera estable y removible, según el uso.

Con un tiempo de amortización estipulado sólo en 3 meses, es interesante destacar que el diseño y el desarrollo de estos tres productos implicó apenas un 25 % de la inversión total. El 60 % fue dedicado a la matricería y el 15 % restante, a materia prima, mano de obra y desarrollo de prototipos.

Muebles La Casona

Mercer.Quinteros también trabajó junto a Muebles La Casona en el marco del Concurso de Empresas con Estrategia de Diseño, organizado por el Plan Nacional de Diseño (PND) y la Cámara de Fabricantes de muebles, tapicería y afines (CAFYDMA). Este certamen seleccionó diez estudios de diseño para trabajar junto a diez empresas de mobiliario, y en julio pasado, presentaron los prototipos en la Feria Expomueble.

La Casona produce y comercializa muebles de madera maciza realizados manualmente por la cooperativa Los

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Artesanos. Con la intención de posicionar sus productos en el mercado de los Estados Unidos, La Casona pensó en una silla inspirada en el diseño de la mecedora Glider, muy popular entre las mujeres norteamericanas que la usaban para amamantar a sus bebés. Esta tipología de silla tenía un alto nivel de aceptación en el mercado norteamericano y resultaba una idea sumamente innovadora para el consumo local. Sobre estas coordenadas, Mercer.Quinteros diseñó un producto para un ámbito hogareño sobre la tipología de la Glider y, además, que fuera compatible con ambos mercados. Primero, la silla fue pensada como un mueble de exterior pero planteada de manera tal que su diseño fuera abierto a una línea de sillas también de uso interior. Con esta primera y buena experiencia, la firma sumó de manera definitiva el diseño a su línea de productos.

Activos intangibles

Históricamente los aportes del diseño se han analizado desde una perspectiva cultural, en especial, estudiando su influencia en las costumbres de los usuarios y en los valores que el diseño genera. Trabajos como los de Mercer.Quinteros no sólo reafirman el hecho de que los valores intangibles del conocimiento del diseño son capaces de generar beneficios financieros, sino que promueven el trabajo, el crecimiento industrial y el bienestar social.Si para la economía un “activo” es un bien que produce beneficios, el diseño es, de manera indudable, un “valor activo” y desde su dimensión intangible, continuará su lucha por volverse un factor de producción efectivo para ser considerado, finalmente, como una inversión productiva y no sólo como un gasto.Verónica Mercer y Luciana Quinteros son conscientes de la importancia y del valor estratégico que el diseño tiene para la competitividad. Y sin una visión naïf sobre la gestión del diseño, son conscientes de que no se puede cambiar el mundo, cuando todo está tan condicionado por el contexto, las políticas económicas e industriales. Sin embargo, sí están convencidas de que este es el camino por el cual la práctica profesional del diseño industrial tomará mayor sentido en el contexto local actual.

Recipientes acrílicos diseñados para Sarao presentados como una nueva línea de productos.

El rediseño de la bandeja para Sarao redujo en un 70 % los tiempos de fabricación.

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Resumen: El Ministerio de Industria, que dirige Débora Giorgi, brinda herramientas de fácil instrumentación en áreas como financiamiento, capacitación, asociativismo, asistencia técnica y emprendedorismo para que pymes y emprendedores puedan ganar competitividad y fortalecer su proceso productivo.

El Ministerio de Industria, que dirige Débora Giorgi, ofrece a pymes y jóvenes empresarios y emprendedores herramientas concretas de fácil instrumentación en áreas como financiamiento, capacitación, mejoras de la gestión empresarial, desarrollo regional, asociativismo, y apoyo a emprendedores para que cada sector estratégico de la industria nacional gane competitividad y fortalezca su cadena de valor.

“Los programas de la cartera industrial son una enorme oportunidad para que pymes y emprendedores puedan seguir fomentando el crecimiento de una industria nacional fuerte y un mercado interno pujante preservado de la competencia desleal”, afirmó Giorgi, y ratificó: “El potencial de las políticas de reindustrialización e inversión productiva del Gobierno nacional permiten a las empresas, especialmente a las pymes, continuar en el camino del crecimiento económico con generación de empleo”.

Por su parte, el secretario Pyme de la Nación, Horacio Roura, sostuvo que “la protección y el impulso a las pymes es una de las principales políticas del Gobierno Nacional que permitieron la creación, desde el 2003, de 190 mil nuevas empresas”. En este sentido, detalló que desde la cartera productiva nacional “se brindan las mejores herramientas para que las pymes se capaciten, generen más inversiones, sustituyan importaciones, produzcan, se desarrollen, sumen nuevas tecnologías y logren agregar valor a su producción”.

7. Industria brinda herramientas para que PyMEs y emprendedores aumenten su es-cala productiva

Ministerio de Industria

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Acceso al crédito con las mejores condiciones del mercado

Entre los instrumentos de financiamiento que brinda el Ministerio de Industria, las pymes, especialmente las que tienen mayor dificultad para acceder al financiamiento tradicional o bancario, disponen del FonaPyMe (Fondo Nacional de Desarrollo para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa). Para flexibilizar las condiciones de aplicación al financiamiento, otorga créditos directamente a través del Ministerio por hasta $1,5 millones (con un máximo del 70% del proyecto), con las mejores condiciones del mercado: tasa fija y en pesos del 9% y plazos de hasta 7 años.

Por la demanda creciente de este instrumento financiero, fundamental para el progreso de las empresas, las pymes cuentan con $130 millones para financiar proyectos productivos vinculados a la adquisición de bienes de capital, instalaciones o construcción de una planta productiva, y que involucren generación de nuevos puestos de trabajo.

En tanto, las empresas bancarizadas pueden acceder al Régimen de Bonificación de Tasas que ofrece créditos bancarios con tasas preferenciales para que las pymes puedan financiar capital de trabajo y bienes de capital en bancos públicos (Banco Nación y Banco de Inversión y Comercio Exterior) por medio del subsidio de hasta 5 puntos por sobre la tasa de interés que cobran las entidades financieras.Capacitar a los trabajadores para ganar competitividadOtra de las herramientas con la que cuentan las empresas es el programa de Crédito Fiscal para Capacitación, a través del cual se reintegran los gastos que hayan realizado las pymes en la formación de sus recursos humanos (mandos medios, gerentes y empleados en general), a través de un bono aplicable al pago de cargas impositivas.

A través de este instrumento, sólo este año, se formaron 20.400 gerentes, personal jerárquico y empleados en general, que percibieron el reintegro de entre el 70 y el 95% de los gastos realizados.

A través de este Programa las empresas pueden solicitar el reintegro de hasta el 8% de los montos que destinaron al pago de salarios (masa salarial bruta) en los 12 meses previos a la presentación del proyecto. Las grandes empresas también pueden participar cediendo a una o más pymes la capacitación y cobrando el reintegro, que en este caso no podrá superar el 8‰ de su masa salarial.

Asimismo, la cartera industrial financia, a través del Programa de Crédito Fiscal para Instituciones la creación de centros de formación ubicados en parques industriales y para la adquisición de equipamiento profesional para estas aulas de hasta $ 300 mil. Las Agencias de Desarrollo Productivo también podrán adquirir infraestructura por un monto de hasta $ 60 mil.

Reforzar la gestión empresarial a partir de la consultoría y asistencia técnica

El Programa de Acceso al Crédito y la Competitividad (PACC Empresas) reintegra en efectivo hasta el 70% (o $130.000) de los gastos que las empresas realicen en actividades de consultoría que permitan optimizar procesos productivos o de gestión.

Con esta herramienta unas 4600 empresas -por un total de $191 millones- realizaron estudios de mercado, desarrollo de estrategias comerciales y diseño de nuevas líneas de productos y servicios, entre otras.

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Un experto en tu PyME

A través del programa Expertos PyME, que permite la contratación de asistencia técnica profesional gratuita, las empresas pueden desarrollar un diagnóstico pormenorizado y confidencial de la situación de su empresa en cualquiera de las áreas que necesiten. El programa, cubre de manera opcional el 50% de la elaboración de un plan de mejoras en función del diagnóstico realizado en la primera etapa.

Asociarse, clave para ganar competitividad

A través del Programa Sistemas Productivos Locales las PyMEs de un mismo sector o cadena de valor pueden asociarse para desarrollar nuevos proyectos que beneficien a todas las empresas integrantes.

Esta herramienta brinda la asistencia técnica, económica y legal necesaria para la conformación del grupo asociativo, financiando durante un año los honorarios de un gerente que los gestione y se realizan aportes económicos directos, no reembolsables, de hasta $600 mil para inversiones de uso común del grupo; ó hasta $1.5 millones destinados a apoyar proyectos de inversión de Centros de Servicios Industriales y Laboratorios de Investigación, Desarrollo e Innovación en Parques, Áreas u otros aglomerados industriales.

Este programa de asociativismo PyME lleva asistidos técnica y económicamente a unos a 147 grupos asociativos, compuestos por más de 2300 PyMEs que involucran más de 11 mil puestos de trabajo.

Nexo PyME, un acercamiento a los créditos productivos de los bancos

Las pequeñas y medianas empresas que cuenten con proyectos de inversión productiva tienen a su disposición Nexo PyME, la herramienta del Ministerio de Industria que permite conectar estos planes con la oferta de créditos a la inversión productiva que los bancos realizan en el marco de las medidas tomadas por el Gobierno Nacional en materia de financiamiento pyme (Comunicación A 5319 BCRA).

Esta iniciativa de la cartera industrial tiene como objetivo relevar la demanda de PyMEs que tienen proyectos de inversión, destinados a la adquisición de bienes de capital o la construcción de instalaciones para la producción de bienes y servicios, y también acercar a los bancos esos potenciales clientes.

Aquellas empresas que aún no formen parte de este registro web pueden registrarse en la página del Ministerio de Industria (www.industria.gob.ar) para comenzar a recibir opciones de líneas de créditos bancarios. Asimismo, la cartera productiva tiene a su cargo el monitoreo de las ofertas que reciban las empresas, para evitar distorsiones.

Parques industriales, las ventajas de estar cerca

Otra de las herramientas de fomento al desarrollo industrial es el Programa para el Desarrollo de Parques Industriales que tiene como objetivo reforzar el impulso de estos complejos industriales en todo el país. Las empresas que quieran radicarse en un Parque Industrial para desarrollar la industria en su región o destinar los fondos para la ampliación, inversión o adquisición de bienes de capital contarán con créditos a tasa fija del Banco Nación de hasta $1,5 millones, con bonificación a través de Sepyme de 3 puntos sobre la tasa de interés. Además, la

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cartera industrial ofrece el otorgamiento de aportes no reembolsables a los Parques Industriales Públicos para la realización de obras de infraestructura intramuros.

Mi lugar en el mundo

El Programa Mi Galpón, recientemente lanzado por la ministra Giorgi, tiene como objetivo impulsar el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas de todo el territorio nacional, mediante el acceso a la unidad productiva propia a través de créditos blandos. Los préstamos son hasta 15 años y para galpones industriales de hasta $ 1,5 millón.

La cartera industrial, a través de la Secretaría Pyme, bonifica parte de la tasa de interés de la Línea del BNA Financiamiento de Inversiones de Actividades para la MIPyME. Son tres puntos de la tasa para las micro y pequeñas empresas y un punto para las medianas, durante 5 años y hasta los primeros $800.000.

Así, por ejemplo, una micro empresa del Norte Grande paga un 9,5% de tasa y una mediana de esa región abona el 11,5%. Para las empresas del resto del país, las micro pagan un 11% y las medianas un 13%. A partir del sexto año o los 800.000 pesos, la empresa comenzará a abonar las tasas completas del BNA (13% empresas del NG y 15% el resto del país, con la quita por pago en tiempo y forma de medio y un punto a las empresas del Norte Grande y del resto del país respectivamente).

Los empresarios interesados deberán completar el formulario en la página Web de la Sepyme (www.sepyme.gob.ar). En caso de corresponder, Sepyme comunicará la Pre Aprobación. Cumplida esa instancia, deberá presentar ante la Subsecretaría de Promoción al Financiamiento la documentación que avale que es una Mipyme y dispone de un galpón para uso industrial (alquilado o propio). La Sepyme realizará la evaluación a efectos de emitir la elegibilidad o rechazar la solicitud presentada. La elegibilidad será comunicada al empresario y al Banco.

Apoyo a emprendedores de todo el país

El programa PACC, en su modalidad emprendedores – independientemente de su edad – brinda la posibilidad de adquirir materias primas, maquinarias o mobiliario y realizar actividades de consultoría para poner en marcha su PyME.

Asimismo, el Programa Capital Semilla, otorga préstamos a tasa cero y sin garantías para iniciar, impulsar o consolidar emprendimientos encabezados por jóvenes de entre 18 a 35 años. De acuerdo al grado de evolución de la empresa pueden solicitar desde $30.000 hasta $70.000, que se amortizan de acuerdo al éxito del proyecto.

Los proyectos reciben un préstamo del Ministerio de Industria y asistencia técnica por parte de instituciones con reconocida experiencia en materia empresarial y de emprendedorismo para poder concretar su emprendimiento.

En la misma línea de ofrecer financiamiento flexible, el Programa Empresas Madrinas aplica fondos destinados a reintegrar a las empresas consolidadas el 50% de los préstamos que otorguen a jóvenes emprendedores.

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La cartera industrial garantiza que el porcentaje restante que debe pagar el emprendedor, sea amortizado en condiciones flexibles, o concediendo participación accionaria no dominante.

Asimismo, para facilitar a los emprendedores su inserción en el mundo empresarial, el Ministerio dicta capacitaciones gratuitas en todo el país a través del Programa Aprendiendo a Emprender, donde se capacita a los jóvenes en la confección de planes de negocios, el estudio de trámites administrativos para la puesta en marcha del proyecto empresarial y las distintas áreas funcionales del mismo. Además, se informa y orienta a los jóvenes sobre las numerosas fuentes de financiación y ayudas públicas que actualmente se encuentran a disposición en todo el país.

Las PyMEs de todo el país pueden acceder a créditos blandos, capacitación y asistencia técnica en más de 120 agencias, centros de atención que el Ministerio de Industria implementa para favorecer el desarrollo regional y productivo. A su vez, Industria coordina una “Mesa de Programas” que canaliza instrumentos de asistencia de 8 ministerios de la Nación, facilitando así el acceso a más de 50 herramientas de créditos y asistencia técnica que se impulsan desde distintas áreas gubernamentales.

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Toda empresa naciente debe cumplimentar ciertas cuestiones administrativas para logar un start-up exitoso. Es por ello necesario contar con un buen asesoramiento integral, que permita un correcta planificación de las tareas.

¿Cómo gestionar una correcta inscripción ante la AFIP? ¿Cómo registrar mi empresa en Argentina? A continuación, una pequeña guía y algunas claves para tener en cuenta antes de iniciar este procedimiento.

Registración del estatuto en el organismo de contralor

Se deberá registrar la empresa en la jurisdicción en la que se encuentre consignada según su domicilio legal. Este puede ser el Registro Público de Comercio Provincial o bien en el organismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, conocido como la Inspección General de Justicia. Es importante aquí tener en cuenta que: el domicilio legal será el domicilio fiscal a los fines de las Dirección General de Rentas.

Un error muy común es inscribir a las Sociedades en el mes de diciembre. Aunque la sociedad no tenga movimiento durante ese período, se está obligado a realizar las presentaciones frente a AFIP de las declaraciones juradas anuales (Impuesto a las Ganancias, Impuesto a la Ganancia Mínima Presunta – si es que su activo supera los $ 200.000 – Bienes Personales).

Para ello es necesario contar con Estados Contables auditados al cierre del ejercicio. Si esta situación no es percibida con anticipación se generan extra-costos administrativos por éstas gestiones.

Solicitud de libros societarios

Un segundo paso, luego de la inscripción de la Sociedad, es la gestión de la rúbrica de los libros societarios, pudiendo iniciarse este trámite a partir del momento en el cual el estatuto ya está registrado en el organismo público respectivo.

Obtención de CUIT de la sociedad

Un paso muy importante es la obtención del CUIT de la Sociedad. Para ello, se deben registrar ante la AFIP los siguientes datos:

* Datos biométricos: el represente debe concurrir en persona a la agencia de AFIP donde esta inscripto, donde le tomarán una fotografía, su firma y su huella dactilar.

* Acreditar su condición como representante legal: se debe aportar el acta societaria o estatuto de corresponder,

8. Lo que debemos tener en cuenta para un start-up exitoso

Sabrina Taborski Senior del Departamento de Business Process Outsourcing SMS – San Martín, Suarez y Asociados

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en donde conste su condición de representante. Un dato no menor es que el acta debe estar inscripta en IGJ o en el registro público correspondiente.

* Acreditar Domicilio: se deben aportar dos pruebas de domicilio de las que detallamos a continuación:

a) Certificado de domicilio expedido por autoridad policial.b) Acta de constatación notarial.c) Fotocopia de alguna factura de servicios públicos a nombre del contribuyente o responsable.d) Fotocopia del título de propiedad o contrato de alquiler o de “leasing”, del inmueble cuyo domicilio se

denuncia.e) Fotocopia del extracto de cuenta bancaria o del resumen de tarjeta de crédito, cuando el solicitante sea

el titular de tales servicios.f ) Fotocopia de la habilitación municipal o autoridad municipal equivalente, cuando la actividad del

solicitante se ejecute en inmuebles que requieran de la misma. * Clave Fiscal: se le otorgará la clave fiscal en el momento de la inscripción, la cual será posteriormente vinculada con la CUIT de la sociedad una vez que ésta se encuentre registrada.

Frecuentemente sucede que, al momento de constitución de la Sociedad, no es posible contar con la documentación requerida para demostrar el domicilio. Se soluciona este inconveniente, celebrando un Contrato de Comodato entre la empresa y otro sujeto que le ceda un espacio para el desarrollo de sus actividades hasta tanto pueda establecer el domicilio en otro lugar. Es importante tener en cuenta que – igualmente – se deben aportar pruebas del domicilio que ha sido cedido a través del Comodato.

Los regímenes en los que se debe inscribir toda Sociedad son: Impuestos a las Ganancias; IVA Exento ó Autónomos.

Inscripción en ingresos brutos

En este punto es fundamental conocer con precisión la actividad y su forma de desarrollo para poder efectuar correctamente la inscripción en este Impuesto. Esto implica que si la empresa va a desarrollar actividades en una sola jurisdicción, corresponderá que la inscripción se efectúe como contribuyente puro de esa jurisdicción. En cambio, si desarrollará actividades en más de una jurisdicción, corresponderá inscribirse en el Régimen del Convenio Multilateral en aquellas provincias que correspondan.

La documentación necesaria para realizar la inscripción en Convenio Multilateral es la siguiente: Documento de Identidad de la persona que realice la presentación (socio, presidente representante legal o apoderado) D.N.I., L.E. o L.C; Poder suscripto ante Escribano Público; Contrato Social o estatuto de la sociedad; Actas y/o Contrato Social modificado, aprobado ante la IGJ; Constancia de CIUT; Formulario “CM01” de solicitud de inscripción en el Convenio Multilateral.

En este punto es recomendable contar con un informe del encuadre impositivo confeccionado por los asesores impositivos. Incluso, es deseable que se consideren las características de los regímenes de recaudación del Impuesto en aquellas provincias en las cuales va a tener actividad. De esa forma, la empresa se va a poder anticipar y mitigar el efecto de sufrir retenciones o percepciones en exceso, evitando así un perjuicio financiero.

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Cuenta bancaria

Una vez que contemos con toda la información descripta, ya nos encontramos en condiciones de gestionar el alta de la cuenta bancaria. Se debe aportar – entre otra documentación – la siguiente: Datos impositivos de la sociedad y de los directores: constancia de inscripción en AFIP y en Rentas; Estatutos y acta societaria; Poder bancarios y registros de firma, de corresponder.

Debido a que las entidades bancarias son agentes recaudadores, es muy importante informales la condición impositiva, en especial si la compañía goza de reducción de alícuotas y/o exclusiones a nivel nacional o provincial.

Régimen de facturación

Si bien es de esperar que en un futuro no muy lejano, el régimen de factura electrónica se extienda a todo el universo de contribuyentes, al momento sólo es obligatoria para ciertas actividades o para empresas con cierto volumen de información.

A título informativo, resumimos a continuación las actividades que se encuentran comprendidas en el régimen de la factura electrónica para los responsables inscriptos en el IVA:

Servicios de planes de salud por las cuotas mensuales (para las facturas que no sean a personas físicas)Servicios de transmisión de televisión por cable y/o vía satelitalServicios de acceso a Internet con abono mensualServicios de telefonía móvilServicios de seguridadServicios de limpiezaPrestación de servicios de Publicidad y Conexos Servicios de construcciónServicios de informática y desarrolladores de software: en este punto se aclara que a partir de 05 y 07/2010 es obligatoria la inclusión en el régimenServicios de transporte de caudales, de seguridad, limpiezaServicios profesionales (Lic. en Administración, Lic. en Economía, Lic. en Sistemas, Ingenieros, Abogados, Contadores, Escribanos, ente otros), cuando los montos facturados en el año calendario inmediato anterior sean iguales o superiores a $600.000. Esto está vigente desde el 01/01/2009.

Esto quiere decir que es necesario contar, en el sistema de información de la empresa, con una función que genere archivos con la información correspondiente, el cual debe generar mensualmente un archivo con los parámetros que establece la RG 1361.

Por todo lo expuesto, se puede observar lo complejo y sofisticado que resultan los procesos y los pasos a seguir para registrar a una sociedad. Es fundamental y de vital importancia que el mismo sea coordinado con

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profesionalismo y con buena planificación de forma tal de lograr que la empresa puede iniciar su negocio en el menor tiempo posible y al menor costo.

Acerca de SMS

SMS - San Martin, Suarez y Asociados es una firma especializada en servicios de auditoría, asesoramiento fiscal y consultoría para empresas. Fundada en 1987 es elegida por empresas consideradas entre las mil más grandes del mundo. En Buenos Aires cuenta con un equipo formado por 170 profesionales y lidera una Red de firmas con presencia en todo el país. Ha extendido su práctica a toda Latinoamérica constituyendo la primera Red internacional con sede en Argentina. Desde julio de 2008, SMS Latinoamericana ha sido admitida como miembro pleno del Forum of Firms, comité de la IFAC que agrupa a las 21 firmas del mundo que trabajan bajo las normas internacionales de auditoría y de control de calidad.

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Un lugar para quienes tienen espíritu emprendedor El conocer y comprender la realidad de las PyMEs de la construcción se ha convertido, desde hace tiempo, en un objetivo prioritario para la Cámara Argentina de la Construcción. La inmensa mayoría de las empresas de nuestro sector son micro, pequeñas y medianas. Dentro de la Cámara, la realidad PyME forma parte del día a día, ya que el 93% de nuestros socios plenarios son PyMEs. Y nuestros relevamientos indican que muchos de ellos son verdaderos emprendedores.

Como consideramos que el conocimiento es la piedra angular del desarrollo de nuestras empresas, realizamos permanentemente investigaciones de sus necesidades. Repasando rápidamente: en el período 2008 – 2009 se llevó a cabo un estudio cuantitativo sobre PyMEs de la industria de la Construcción en todo el país, en base a una encuesta realizada mediante entrevistas personales a empresarios del sector. De esta manera, se logró caracterizar este universo de empresas y conocer su distribución territorial, sectorial y dimensional. Se entrevistaron aproximadamente a 1.000 empresas. A partir de dicho estudio base se elaboró un Índice de Competitividad con el objetivo de obtener un diagnóstico inicial del nivel de competitividad de las PyMEs del sector, para que cada uno pueda medir su competitividad relativa con el resto de la industria.

En el 2010-2011 se realizó un segundo relevamiento a nivel nacional, donde el universo de estudio fueron todas las empresas de la construcción (micro, pequeñas, medianas y grandes). Se entrevistaron aproximadamente a otras 1.000 empresas. En 2012 realizamos, a nivel nacional, una encuesta cualitativa que se encuentra en fase de análisis.

Con todo este conocimiento estamos trabajando fuertemente en el fortalecimiento de las PyMEs del sector. Nuestro Espacio PYME posee una clara misión: Contribuir al desarrollo de la PyME de la construcción, tanto en el fortalecimiento del empresario en la gestión de su empresa como en el incremento de su competitividad en el sector. Entre las acciones que ya están en marcha enumeramos:

* Brindar información sobre distintos mecanismos financieros para su desarrollo.

* Ampliar nuestra oferta de capacitación: Programa de Fortalecimiento PyMe, Programa de Competitividad de la PyMe Constructora, y otros Cursos adaptados a las necesidades de las empresas, dirigidos a las distintas posiciones de la organización.

* Participación institucional en ámbitos en los cuales se discutan problemáticas PyMEs.

* Realización de manuales sobre diferentes temáticas para la gestión de sus empresas, que faciliten el acceso a la información de nuestros socios.

* Hemos elaborado, con el apoyo de las principales instituciones que representan a la industria de la construcción, un Mapa de la Cadena de valor de nuestro sector. Pretende ser una herramienta de nivelación de la información que permitirá un conocimiento profundo de toda la industria y sus actores.

9. El espacio PyME de la Cámara Argentina de la Construcción

Hugo Molina Presidente de la Comisión de Capacitación y Desarrollo PyME de la Cámara Argentina de la Construcción

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* Tenemos una alianza estratégica con nuestro gremio principal UOCRA, con quienes todos los años planificamos en forma conjunta la capacitación en distintos aspectos de nuestros trabajadores, llevamos más de 70.000 capacitaciones, más de 40.000 certificaciones de competencias, disponemos de 30 centros de formación en todo el país para dar apoyo a esta tarea.

Nuestros ejes de trabajo son:

* Generar conocimiento estratégico y operativo

* Capacitar

* Servir como un espacio de Relacionamiento de la industria

En la Cámara realizamos unos 50 cursos este año. En los últimos cuatro años, capacitamos a más de 4.000 personas, con 100 acciones en lo que respecta a directivos, gerentes, profesionales y trabajadores técnicos y administrativos de nuestras empresas. Les ofrecemos el mejor lugar de Relacionamiento con sus pares, futuros socios, comitentes públicos y privados. La participación activa en las Comisiones de Trabajo, las Delegaciones locales de la Cámara y la Convención Anual, entre otros, constituyen ámbitos de interacción que fortalecen a los participantes y permiten ampliar su visión estratégica.

El Espacio PYME es de todos los empresarios de la construcción que con espíritu emprendedor desean seguir creciendo. Invitamos a todos a que participen y que hagan de este espacio, Su Espacio.

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10. Contactos

AHK ArgentinaAv. Corrientes 327 - C1043AAD - CABA Tel.: (+54 11) 5219-4000E-mail: [email protected]: www.ahkargentina.com.ar

Centro Metropolitano de DiseñoAlgarrobo 1041 - C1273AEB - CABA Tel.: (+54 11) 4126-2950E-mail: [email protected] Internet: www.cmd.gov.ar

Escuela de Negocios de la Universidad Torcuato Di TellaJuan Pablo Sáenz Valiente 1010 - C1428BIJ - CABA Tel.: (+54 11) 5169 7300Internet: www.utdt.edu

EmprearRivadavia 969, 4°A - C1002AAH - CABA Tel.: (+54 11) 5368-9414E-Mail: [email protected]: www.emprear.org.ar/

Fundación ExportArParaguay 864 - C1057AAL - CABA Tel.: (+54 11) 4114-7700Internet: www.exportar.org.ar

Global Entrepreneurship WeekArenales 1999, 7°B - C1124AAC - CABA Tel.: (+54 11) 4813-9811/12E-Mail: [email protected]: www.endeavor.org.ar

INICIAJacinto Díaz 289 - B1642FAESan Isidro - Buenos AiresTel.: (+54 11) 4732-1600E-mail: [email protected]: www.inicia.org.ar

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Instituto Tecnológico de Buenos Aires 25 de Mayo 444 - C1002ABJ - CABA Tel.: (+54 11) 6393-4800Email: [email protected]: www.itba.edu.ar

Interbanking S.A.Florida 32 - C1005AAB - CABA Tel.: (+54 11) 5554-2800 Internet: www.interbanking.com.ar

SePymeAv. Paseo Colón 189, Planta Baja - C1063ACB - CABA Tel.: 0800-333-7963 (Pyme)E-Mail: [email protected] Internet: www.sepyme.gob.ar

SMS – San Martín, Suárez y Asoc.Bernardo de Irigoyen 972, 7° Piso - C1072AAT - CABA Tel.: (+54 11) 5275-8000E-Mail: [email protected]: www.sms.com.ar

Unión Industrial ArgentinaAv. de Mayo 1147/57 - C1085ABB - CABA Tel.: (+54 11) 2367-2300 E-mail: [email protected]: www.uia.org.ar/index.do

UIPBA - Unión Industrial de la Provincia de Buenos AiresBaradero 5546 - B1875FHT – WildeBuenos AiresTel.: (+54 11) 4311-0125/ 2491Internet: www.uipba.org.ar

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