RONY CARLOS ORDÓÑEZ COSTA Wilson Nieto...
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Tesis previa para la Obtención del Título: Licenciado en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional TEMA: CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS PARA PROMOCIONAR ESCUELAS DE FÚTBOL EN TEMPORADA DE VACACIONES EN EL SUR DE LA CIUDAD DE QUITO, CASO CIUDADELA ATAHUALPA Autor: RONY CARLOS ORDÓÑEZ COSTA Director: Wilson Nieto MSc. QUITO, 2014
Transcript of RONY CARLOS ORDÓÑEZ COSTA Wilson Nieto...
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS
Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Tesis previa para la Obtención del Título: Licenciado en Relaciones Públicas y
Comunicación Organizacional
TEMA:
CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS PARA PROMOCIONAR ESCUELAS DE
FÚTBOL EN TEMPORADA DE VACACIONES EN EL SUR DE LA CIUDAD DE
QUITO, CASO CIUDADELA ATAHUALPA
Autor:
RONY CARLOS ORDÓÑEZ COSTA
Director:
Wilson Nieto MSc.
QUITO, 2014
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CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
En calidad de Director, certifico que el estudiante RONY CARLOS ORDÓÑEZ
COSTA desarrolló bajo mi supervisión la tesis titulada: “CAMPAÑA DE
RELACIONES PÚBLICAS PARA PROMOCIONAR ESCUELAS DE FÚTBOL EN
TEMPORADA DE VACACIONES EN EL SUR DE LA CIUDAD DE QUITO, CASO
CIUDADELA ATAHUALPA” de acuerdo a las normas de la Universidad
Tecnológica Equinoccial, cumpliendo los requerimientos técnicos y metodológicos.
Quito, 30 de junio del 2014
Msc. Wilson Nieto
DIRECTOR DE TESIS
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DECLARACIÓN DE AUTORÍA
Yo, RONY CARLOS ORDÓÑEZ COSTA, declaro bajo juramento que el trabajo aquí
es de mi autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o
calificación profesional; que he consultado las referencias bibliográficas que se
incluyen en este documento y que no he plagiado dicha información.
Quito, 30 de junio del 2014
RONY CARLOS ORDÓÑEZ COSTA
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DEDICATORIA
“La gratitud en el ser humano es muestra de su nobleza”
A mí amada Esposa: Noemí, mi compañera aliada en las buenas y en las malas,
quien me ha apoyado y animado a culminar esta meta. Te has convertido en esa
persona que alimenta mi espíritu y fervor para lograr conquistar los retos que nos
presenta la vida. Va para ti todo este trabajo y el sueño cumplido, la gracia y la dicha
de compartir contigo este logro que tanto esfuerzo me ha representado.
Va una dedicación especial a mis queridos Padres Julio Ordóñez y Esperanza
Costa que con amor y esfuerzo, inculcaron en mí, valores y principios para ser una
persona de bien, próspera, y útil a la sociedad. Quiero hacer un alto a la memoria
de mi querida e inolvidable Madre quien vive en mi corazón, cuya ilusión e ideal fue
verme conseguir esta meta.
A toda mi querida familia, especialmente a mis hermanos Robert, Eddy, Lupita, a mi
cuñado Galo, a mis sobrinos y sobrinas, a todos por ser el apoyo fundamental en mi
vida; a mis amigos y amigas, Fernando R., Doris V., Rocío V., Darío R., Rommel,
Edwin C. y muchos más, sobre todo aquellos que me han apoyado y animado en el
momento actual para la consecución de este propósito.
Para nuestro creador que ha puesto en el camino a las personas indicadas para que
se ejecute este trabajo y una meta más al servicio de la sociedad. A mis tierras
queridas Ecuador y España, que las llevo en el corazón.
Una dedicatoria personal a mí que tuve que reponerme a muchas adversidades y
contratiempos, donde parecía que más de una vez abandonaba esa batalla. Solo
Dios sabe cuanto sacrificio, sufrimiento, y angustia viví al retomar esta meta
truncada y abandonada años atrás, donde el éxodo de la migración me impidió más
de una vez el poder retomar más pronto esta meta profesional. Lo logré Dios mío.
Amén
Rony
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AGRADECIMIENTO
Mi sentir de agradecimiento hacia todas las personas especiales que han sido parte
de las diferentes etapas de mi vida y en mi formación integral. Independientemente
si llegan a leer este trabajo o no, quiero darles las gracias donde quiere que estén.
A la Universidad Tecnológica Equinoccial, alma Mater y cuna del saber, donde nos
forjamos los estudiantes, aprendemos conocimientos y destrezas para ser unos
profesionales con calidad y con afán de servicio a la colectividad. A las diferentes
Autoridades y funcionarios/as de mi querida Universidad, a los gestores del
“Programa de Graduados”, a los Docentes que he tenido a lo largo de mis estudios y
carrera, y al Director de Tesis, Msc. Wilson Nieto, quien ha sido la guía durante este
proyecto, supo motivarme a concluir esta tesis, brindándome el tiempo, la paciencia
y la información necesaria para su feliz término y entrega.
Una mención especial por su colaboración en este trabajo al D.T. Luis Vásquez,
Director de la Escuela de Fútbol Luis Escalante; al Lic. Jimmy Intriago Metodólogo
de las Escuelas de Fútbol del El Nacional; al Club Deportivo El Nacional. También
quiero agradecer al Ing. Martín Saenz, Director de Deporte y Recreación del D.M.Q.;
a Cristian Coba, Responsable de RR.PP. y Comunicación Social; a Selso Rodríguez,
Coordinador General de Actividad Física; al Profesor Alfredo Bolaños; a Juan Carlos
Palacios del Municipio de Quito Adm. Eloy Alfaro. Al Instituto Tecnológico Superior
de Fútbol de la F.E.F. a su Rector Msc. Byron Rodríguez, al Docente. Edwin Cozar,
a mis colegas entrenadores Vinicio Moreno y Javier Coll. Al Ministerio del Deporte.
Al Presidente Constitucional de la República del Ecuador, Eco. Rafael Correa
Delgado, por sus políticas acertadas como el plan retorno para profesionales de la
Salud “Ecuador Saludable Vuelvo Por Ti”, al cual fue seleccionada mi Señora
Esposa Dra. Noemí Molina, y, gracias a ello pude retornar al país en unión familiar,
lo que sirvió para culminar y cristalizar esta meta aparcada, y, el sueño de
convertirme en un profesional de Relaciones Públicas y Comunicación. Al creador.
Rony
vi
TABLA DE CONTENIDOS
Línea de Investigación……………………………………………………..........
Resumen…………………………………………………………………............
Abstract……………………………………………………………………………
PROTOCOLO DE TESIS ……………………………………………………......
1. Tema……………………………………….………………………….............
1.1. Objetivos……………………………..……………………………............
1.1.1. Objetivo General………………………………………………...............
1.1.2. Objetivos Específicos…………………………………………..............
1.2. Planteamiento del Problema………………………………….................
1.3. Justificación…………………………………………………………...........
1.4. Idea a defender…………………………………………………….............
1.5. Variables...……………………………………………..............................
1.5.1. Variable Independiente.......................................................................
1.5.2. Variable Dependiente..........................................................................
1.6. Tipo de Investigación……………………………………………………......
1.7. Métodos de Investigación…………………………………………………...
1.7.1. Método de Observación.......................................................................
1.7.2. Método Inductivo..................................................................................
1.7.3. Método Deductivo................................................................................
1.7.4. Método Estadístico..............................................................................
1.8. Técnicas y herramientas…………………………………….…………….
1.9. Objeto de estudio…………………………………………………………….
1.10. Población…………………………………………………………………….
1.10.1. Públicos Internos...............................................................................
1.10.2. Públicos Externos..............................................................................
1.11. Codificación interna……………………………………………………....
1.12. Recopilación de información……………………………………………...
2. Marco Tempo–Espacial.............................................................................
3. Marco Conceptual......................................................................................
INTRODUCCIÓN...........................................................................................
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CAPÍTULO I…………………………………………………………………….....
MARCO TEÓRICO……………………………………………………….…........
1. ¿Qué son las Relaciones Públicas?..........................................................
1.1. Ámbito de actuación de las Relaciones Públicas……………………….
1.2. Marco ético de las Relaciones Públicas………………………………......
1.3. Comunicación Corporativa…………………………………...…….........
1.4. Comunicación Organizacional………………………………………….......
1.5. Los Públicos en las Relaciones Públicas…………………………….....
1.6. Target……………………………………………………………………......
1.7. Publicidad y Relaciones Públicas……………………………………….....
1.8. Marketing…………………………………………………………………......
1.9. Análisis de Marketing……………………………………………………......
1.10. Análisis de Micro y Macro entorno en Marketing………………………
1.11. Marketing Estratégico………………………………………………………
1.12. Marketing Operativo………………………………………………………..
1.13. Marketing Mix…………………………………………………………..…..
2. DEPORTE…………………………………………………………………........
2.1. Salud y Deporte…………………….………………………………….…....
2.2. Recreación Deportiva y Extra Escolar…………………………………....
2.3. El Fútbol..................................................................................................
2.4. Escuelas de Fútbol………………………………………………………......
2.5. Fútbol Barrial...........................................................................................
2.6. La Comunicación en el Fútbol Barrial.....................................................
3. MARCO LEGAL…………………………….……………………………......
3.1. Leyes del deporte…………………………………………………………....
4. MARCO INSTITUCIONAL.........................................................................
4.1. Antecedentes y Ubicación de la Cdla. Atahualpa...................................
4.2. Antecedentes y Ubicación de la Escuela Luis Escalante.......................
4.3. Antecedentes y Ubicación de la Escuela del DMQ Atahualpa...............
4.4. Tratamiento de la Información...............................................................
CAPÍTULO II……………………………………………………………………....
MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN……………………….
1. Introducción…………………………………………...……………………......
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2. Metodología de la Investigación................................................................
2.1. Plan de Muestreo....................................................................................
2.2. Diseño de la Muestra..............................................................................
2.3. Procedimiento para calcular el diseño de la muestra……………........
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos……………………....
2.5. Análisis e interpretación de los datos………………………..…….......
3. Fuentes......................................................................................................
3.1. Fuentes Primarias………………………………………………………......
3.2. Fuentes Secundarias……………………………………………………....
3.3. Población y muestra………………………………………………………..
3.4. Muestra…………………………………………………………….……......
3.5. Explicación de la fórmula……………………………………………………
3.6. Población……………………………………………………………………
3.7. Matriz poblacional……………………………………………………………
3.8. Plan para el procesamiento de la información……………………………
3.9. Análisis e interpretación de resultados…………………………….……
4. PROCESO DE INFORMACIÓN DEL PLAN DE RR.PP…………………
5. HERRAMIENTAS DE LA INVESTIGACIÓN……………………………….
6. ENTREVISTA A DIRECTORES TÉCNICOS………………………….…...
7. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS…………………….
7.1. ENCUESTA DIRIGIDA A PADRES Y MADRES…………………………
7.2. ENCUESTA DIRIGIDA A NIÑOS Y NIÑAS……………………………….
8. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DEL GRUPO FOCAL………………….
8.1. Preguntas Generadoras……………………………………………………
CAPÍTULO III................................................................................................
PROPUESTA.................................................................................................
CAMPAÑA DE RR.PP. PARA PROMOCIONAR ESCUELAS DE
FÚTBOL EN TEMPORADA DE VACACIONES EN EL SUR DE LA
CIUDAD DE QUITO, CASO CIUDADELA ATAHUALPA.........................
1. INVESTIGACIÓN DE LOS HECHOS……………………………………….
1.1. Indagación interna y externa de las dos escuelas de fútbol del sector
Atahualpa………………………………………………………………………….
1.2. Reunión de información……………………………………………………
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1.3. Recursos……………………..…………………………………………….....
2. ANÁLISIS SITUACIONAL DEL SECTOR DONDE ESTÁN UBICADAS
LAS ESCUELAS DE FÚTBOL………………………………………………….
2.1. FODA…………………………………………………………………….......
2.2. Análisis……………………………………………………………………....
3. CARACTERÍSTICAS DE LAS DOS ESCUELAS DE FÚTBOL………….
3.1. DATOS GENERALES……………………………………………………….
3.2. Actividad específica………………………………………………………….
3.3. Misión, Visión, Filosofía y Políticas Generales………………………......
3.3.1. Misión………………………………………………………………….........
3.3.2. Visión……………………………………………………………………......
3.3.3. Filosofía………………….………………………………………………....
3.3.4. Políticas Generales…….……………………………………...................
4. OBJETIVOS.....................................................…………………………
4.1. Objetivo General……………………………………………………………..
4.2. Objetivos Específicos.............................................................................
5. DISEÑO Y DESARROLLO DE LAS ESTRATÉGIAS DE RR.PP………...
5.1. Evento deportivo: inauguración y domingo deportivo……………………
5.2. Medios de Comunicación……………………………………………………
6. PROGRAMA DE ACCIÓN…………………………………………………….
7. Fundamentación…………………………….………………………………….
8. METODOLOGÍA…………………………………………………………….....
8.1. Modelo operativo……………………………………………………………
8.2. Determinación de la Cultura Organizacional……………………………...
8.3. Esquema y Plan Táctico de la Campaña de RR.PP……………………
9. Plan Analítico de la Campaña de Relaciones Públicas……………………
10. PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA………………………………………
11. MATRIZ DE EVALUCIÓN…………………………………………………..
12. EVALUACIÓN………………………………………………………………...
CAPÍTULO IV................................................................................................
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES GENERALES.........................
4.1. CONCLUSIONES……………............…………………………….….…….
4.2. RECOMENDACIONES………………....................................................
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4.3. CONSEJOS PARA ELEGIR UN BUEN CURSO VACACIONAL............
4.4. ¿Qué tomar en cuenta al momento de elegir un curso vacacional?.......
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………..........
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xi
ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO 1......................................................................................................... .........181
ANEXO 2..................................................................................................................183
ANEXO 3..................................................................................................................186
ANEXO 4..................................................................................................................187
ANEXO 5..................................................................................................................188
ANEXO 6..................................................................................................................190
ANEXO 7..................................................................................................................191
ANEXO 8..................................................................................................................192
ANEXO 9..................................................................................................................194
ANEXO 10................................................................................................................195
ANEXO 11................................................................................................................196
ANEXO 12................................................................................................................201
ANEXO 13................................................................................................................206
ANEXO 14................................................................................................................207
ANEXO 15................................................................................................................208
ANEXO 16................................................................................................................209
ANEXO 17................................................................................................................210
ANEXO 18................................................................................................................211
xii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Matriz Poblacional......................................................................................103
Tabla 2. FODA.........................................................................................................149
Tabla 3. Beneficios Racionales y Emocionales........................................................156
Tabla 4. Duración de cada etapa.............................................................................165
Tabla 5. Presupuesto Administrativo.......................................................................167
Tabla 6. Presupuesto por medios............................................................................167
Tabla 7. Gastos de investigación para el proyecto..................................................167
Tabla 8. Gastos extras.............................................................................................168
Tabla 9. Propuesta por mes.....................................................................................168
Tabla 10. Matriz de evaluación.................................................................................169
xiii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1. Síntesis del Proceso de Información......................................................104
Gráfico 2. Género de los padres y madres de familia.............................................117
Gráfico 3. Edad de los padres y madres de familia.................................................118
Gráfico 4. Estado civil de los padres y madres de familia.......................................119
Gráfico 5. Tiene hijos en edad de 5 a 8 años o 9 a 12 años....................................120
Gráfico 6. Género – Deportes que le gustaría que practique su hijo.......................121
Gráfico 7. Género – Conocimiento de escuelas de fútbol.......................................122
Gráfico 8. Género – Cree que el fútbol es un deporte de familia.............................123
Gráfico 9. Género – Le gustaría asistan en temporada vacacional........................124
Gráfico 10. Género – Horarios asista a la escuela de fútbol..................................125
Gráfico 11. Género – Escuela de fútbol ideal..........................................................126
Gráfico 12. Género – Escuela de fútbol ideal..........................................................126
Gráfico 13. Género – Dispuesto a pagar.................................................................128
Gráfico 14. Género – Recibir información...............................................................129
Gráfico 15. Género – Redes sociales que utiliza.....................................................130
Gráfico 16. Género – Ha recibido información sobre escuelas de fútbol................131
Gráfico 17. Género Población Infantil......................................................................132
Gráfico 18. Edad de los niños y niñas......................................................................133
Gráfico 19. Género – Le gusta el fútbol...................................................................134
Gráfico 20. Género – Usted juega fútbol .................................................................135
Gráfico 21. Género – Actividades que le gusta practicar.........................................136
xiv
Gráfico 22. Género – Actividades que suele realizar en vacaciones.......................137
Gráfico 23. Género – Ha participado en algún centro vacacional............................138
Gráfico 24. Ha asistido a alguna escuela de fútbol.................................................139
Gráfico 25. Le gustaría asistir a una escuela de fútbol...........................................140
Gráfico 26. Conoce escuelas de fútbol cerca de su domicilio.................................141
Gráfico 27. Cree que el fútbol es un deporte de familia..........................................142
Gráfico 28. Hace amigos mediante el fútbol...........................................................143
Gráfico 29. Plan Táctico de la Campaña de Relaciones Públicas.........................164
xv
ÍNDICE DE IMÁGENES
Imagen nº 1. CDC Cdla. Atahualpa............................................................. …. 16
Imagen nº 2 Retrato del Inca Atahualpa........................................................ 74
Imagen nº 3 Mapa de los Barrios de Quito.................................................... 75
Imagen nº 4 Organigrama de la Escuela El Nacional................................. … 78
Imagen nº 5 Las Escuelas de Fútbol de El Nacional...................................... 81
Imagen nº 6 Cancha de Fútbol del DMQ de la Cdla. Atahualpa..................... 88
Imagen nº 7 Niños de la escuela de fútbol del DMQ actividad física.............. 90
Imagen nº 8 Pirámide de la actividad física.................................................... 91
Imagen nº 9 Cartel de ingreso a las instalaciones deportivas..................... … 196
Imagen nº 10 D.T. Luis Vásquez con niños entrenamiento........................... 196
Imagen nº 11 Deficientes condiciones del terreno cancha............................ 197
Imagen nº 12 Dos niñas en el grupo de entrenamiento................................. 197
Imagen nº 13 Lugar para cambiarse en el entrenamiento............................. 198
Imagen nº14 Señalética equivoca al ingreso a la cancha........................... … 198
Imagen nº 15 Vestuarios cerrados para niños/as........................................... 199
Imagen nº 16 Oficina del D.T. de la Escuela Luis Escalante......................... 199
Imagen nº 17 Zanja del estadio Chimbacalle sin señalética.......................... 200
Imagen nº 18 Baños inhabilitados de la Escuela Luis Escalante................ … 200
Imagen nº 19 CDC Cdla. Atahualpa, Escuelas Polideportivas...................... 201
Imagen nº 20 Canchas del Barrio Atahualpa junto a la UPC......................... 201
Imagen nº 21 Cancha de Indor fútbol donde entrenan los niños................... 202
Imagen nº 22 Niños de la escuela del DMQ de la Cdla. Atahualpa................ 202
Imagen nº 23 Vista del Vallado de las canchas de la Cdla. Atahualpa........… 203
Imagen nº 24 Cartel de Campaña de Salud Visual de la Atahualpa............… 203
xvi
Imagen nº 25 Instructor Alfredo Bolaños de la Escuela del DMQ............... … 204
Imagen nº 26 Instructor de la Escuela de Fútbol junto a los niños............. ….. 204
Imagen nº 27 Instructor demostrando un ejercicio de fútbol....................... ….. 205
Imagen nº 28 Cartel Adm. Zonal Eloy Alfaro del DMQ Atahualpa.............. …… 205
1
Línea de Investigación:
Comunicación para el Desarrollo Social
Sub- Línea de investigación:
Comunicación para el Desarrollo Local, intercultural e identidad en el ámbito
comunitario
Tema de Investigación:
Desarrollo Local de las comunidades mediante la aplicación de las Relaciones
Públicas
Título de la Tesis
CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS PARA PROMOCIONAR ESCUELAS DE
FÚTBOL EN TEMPORADA DE VACACIONES EN EL SUR DE LA CIUDAD DE
QUITO, CASO CIUDADELA ATAHUALPA.
2
RESUMEN
El presente trabajo tiene por objeto primordial realizar una Campaña de
Relaciones Públicas para promocionar escuelas de fútbol en temporada de
vacaciones, en el sur de la ciudad de Quito, ubicadas en la Ciudadela Atahualpa.
Misma que mejorará y potenciará los servicios de estas instituciones
optimizando su aporte a la colectividad de la zona sur de Quito.
El tipo de estudio que se utilizará en esta investigación será descriptivo, porque
se analizará las escuelas de fútbol: cómo funcionan; como se dan a conocer hacia el
sector y sus habitantes; y su desarrollo.
En esta investigación analizaremos como las escuelas de fútbol de esta
Ciudadela pueden promocionarse para difundir su imagen, buscar la interacción con
sus públicos internos y externos, dar a conocer sus servicios, publicar las jornadas
vacacionales, empoderar a su equipo de trabajo a través de las Relaciones Públicas
y Comunicación Organizacional, descubrir sus debilidades y amenazas y en base a
eso desarrollar las estrategias que nos permitan elaborar una Campaña de
Relaciones Públicas.
Partiendo de que el fútbol es uno de los deportes más practicados en el mundo
entero; donde pueden jugar niños, niñas, y adultos donde se promueve las
interrelaciones personales y sociales, aumenta la autoestima, aporta numerosos
beneficios para la salud a nivel cardiovascular y muscular; su práctica genera una
serie de valores comunes a la mayoría de deportes como son: El espíritu de
sacrificio y superación, la autoestima, la aceptación de desafíos, la lealtad, la
autoeficacia, socialización y capacidad de trabajar en equipo.
Muchos de estos valores pueden ser luego aplicados a otros ámbitos de la vida
como el trabajo, la familia, proyectos personales. Es así la importancia de la
elaboración de una Campaña de Relaciones Públicas para promocionar a las
escuelas de fútbol en el período vacacional.
3
Según William E. Garret, Donald T. Kirkendall, S. Robert Contiguglia, explica
sobre los beneficios del deporte:
La participación en el fútbol juvenil, y en los deportes juveniles en general,
puede ser beneficiosa. Los beneficios físicos incluyen desarrollo de la coordinación,
el incremento de la fuerza y la resistencia muscular y la adquisición de habilidades
específicamente deportivas. Los beneficios psicosociales incluyen el desarrollo de la
capacidad de liderazgo, del espíritu cooperativo y de la deportividad, el hecho de
amistades y la diversión y el fortalecimiento de la confianza en uno mismo, de la
autodisciplina y de la perseverancia. (Pág. 641) (Garret, 2005).
Los expertos en conductas sociales afirman que la práctica del fútbol aleja a
los niños de tentaciones tan comunes en esas edades como la droga, la violencia y
el alcohol, así como en el campo de la salud recomiendan una alimentación sana,
actividad física, que le ayudará en su crecimiento y desarrollo psicomotriz, esto
evitará problemas de salud como la obesidad, producto del sedentarismo.
La Campaña que se desarrolla en esta investigación consiste en la elaboración
de una guía basada en las técnicas y herramientas de las Ciencias Sociales en las
que se apoya las Relaciones Públicas para llegar a los públicos de la Ciudadela
Atahualpa a quienes se pretende dar a conocer el funcionamiento y la existencia de
las escuelas vacacionales de fútbol.
Al final se elaboran conclusiones y recomendaciones que nos permitirán aclarar
y visualizar mejor la propuesta de dicha campaña.
4
ABSTRACT
This paper is primarily designed to perform a PR campaign to promote football
schools in holiday season in the south of the city of Quito, Atahualpa located in the
Citadel.
It will improve and enhance the services of these institutions optimizing their
contribution to the community in the south of Quito.
The type of study to be used in this research is descriptive, because the football
schools will be discussed: how they work; as disclosed to the sector and its
inhabitants; and development.
This research will analyze how school football this Citadel can be promoted to
spread your image seek interaction with internal and external stakeholders, to
publicize their services, post holiday hours, empower your team through the Public
Relations and Organizational Communication, discover their weaknesses and threats
and on that basis develop strategies that allow us to develop a Public Relations
Campaign.
Given that football is one of the most popular sports in the world; where they
can play children and adults where personal and social relationships is promoted,
increases self-esteem, provides numerous health benefits to cardiovascular and
muscular level; practice generates a set of common to most sports such values: The
spirit of sacrifice and self-improvement, self-esteem, acceptance of challenges,
loyalty, self-efficacy, socialization and ability to work in teams.
Many of these values can then be applied to other areas of life such as work,
family, personal projects. Thus the importance of developing a public relations
campaign to promote football schools in the holiday period.
According to William E. Garrett, Donald T. Kirkendall, S. Robert Contiguglia explains
the benefits of sport:
5
Participation in youth soccer and youth sports in general, may be beneficial.
The physical benefits include developing coordination, increased muscular strength
and endurance and sport-specific skills acquisition. Psychosocial benefits include the
development of leadership, cooperative spirit and sportsmanship, friendships made
and fun and strengthening self-confidence, self-discipline and perseverance. (Pg.
641) (Garret, 2005).
Experts say social behaviors in soccer practice takes children away so common
in those ages temptations like drugs, violence and alcohol, as well as in the field of
Health recommends a healthy diet, physical activity, you help in their growth and
psychomotor development, this will prevent health problems like obesity, sedentary
lifestyle product.
The Campaign is developed in this research is the development of a guide
based on the techniques and tools of the social sciences in which public relations is
supported to reach audiences Citadel Atahualpa who are intended to inform the
functioning and existence of holiday football schools.
Finally conclusions and recommendations that will allow us to clarify and better
visualize the motion of the crop season.
6
PROTOCOLO DE TESIS
1. Tema:
CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS PARA PROMOCIONAR ESCUELAS DE
FÚTBOL EN TEMPORADA DE VACACIONES EN EL SUR DE LA CIUDAD DE
QUITO, CASO CIUDADELA ATAHUALPA.
1.1. Objetivos
1.1.1. Objetivo General
Elaborar una Campaña de Relaciones Públicas, para definir estrategias
de difusión y promoción para las escuelas de fútbol de la Ciudadela
Atahualpa en temporada de vacaciones.
1.1.2. Objetivos Específicos
Establecer un marco teórico y conceptual que respalde el desarrollo del
tema de investigación, para el diseño de estrategias de Relaciones
Públicas enfocadas en la promoción del trabajo de las escuelas de
fútbol de la Ciudadela Atahualpa.
Analizar la realidad social, económica, cultural y contextual de las
escuelas de fútbol para conocer el contexto en el que se desarrolla el
objeto de estudio.
Determinar el estado de promoción y difusión en el que se encuentra
nuestro objeto de estudio como son las escuelas de fútbol de la
Ciudadela Atahualpa.
Diseñar una serie de estrategias de Relaciones Públicas que ayuden a
promocionar y potenciar la imagen corporativa de las escuelas de fútbol
de la Ciudadela Atahualpa en temporada vacacional.
7
1.2. Planteamiento del Problema
Para el presente proyecto se ha tomado en cuenta dos escuelas de fútbol, que
se encuentran localizadas en la ciudadela Atahualpa: a) Escuela de Fútbol del
Municipio de Quito – Centro de desarrollo comunitario (CDC) de la Ciudadela
Atahualpa; y, b) Escuela de Fútbol “Luis Escalante” (perteneciente a las Escuelas de
Fútbol del Club Deportivo “Nacional) del Sector Atahualpa.
a) La Escuela de Fútbol del Municipio de Quito, ubicada en la Ciudadela
Atahualpa tiene cinco años operando en el sector. Desde el año 2009,
cuenta con 25 niños y funciona en época escolar y vacacional como una
escuela permanente, para lo cual, los padres de familia no pagan por el
servicio, ya que es gratuito, pero los menores deben ser matriculados desde
el mes de junio, ya que cuenta con un número limitado de cupos. La escuela
de fútbol tiene dos categorías: la sub 10 (de 7 a 10 años) y la sub 12 (de 10
a 12 años). Además, esta entidad tiene un carácter recreacional y
competitivo, de acuerdo a las necesidades y gustos del usuario. Es
incluyente, porque va dirigido a toda la población, ya que tiene como
finalidad eliminar el sedentarismo.
b) Por otro lado, la Escuela de Fútbol “Luis Escalante” (Club El Nacional) lleva
funcionando hace 10 años atrás, bajo la Dirección y Administración del Lic.
Luis Vásquez, cuenta con 80 niños y funciona de manera permanente. Es
una escuela privada, la cual tiene que pagar una matrícula mínima de
($47,50ctvs.) y una pensión de hasta ($25) cada mes, funciona en la tarde.
La academia ofrece varias categorías, desde los 6 años hasta los 17 años.
Abierta a todo público.
Estas escuelas deportivas están dirigidas por profesionales del fútbol
ecuatoriano y monitores de esta disciplina deportiva, por lo que dichas personas se
estima que poseen los conocimientos necesarios para impartir las técnicas de fútbol
a los niños y niñas, pero tal vez por la poca iniciativa de las administraciones
internas o quizá por escases de recursos económicos, no ha existido la suficiente
8
difusión y promoción sobre los beneficios y ventajas que generan las escuelas de
fútbol en temporada de vacaciones a los niños y niñas que habitan en la Ciudadela
Atahualpa o sus alrededores.
El buen vivir establecido en el art. 24 del capítulo 2, de la Constitución de la
República del Ecuador, señala que:
“Las personas tienen derecho a la recreación y al esparcimiento, a la práctica del
deporte y al tiempo libre” (ASAMBLEA NACIONAL DEL ECUADOR, 2008).
Esta normativa se debe aplicar también en el caso de la Ciudadela Atahualpa,
haciendo énfasis en la participación de los niños y niñas de este sector de la ciudad,
para que tengan la oportunidad de involucrarse cada vez más en las escuelas de
fútbol en temporada de vacaciones, permitir que practiquen este deporte con una
buena enseñanza metodológica y un sano esparcimiento, y lograr erradicar las
diferentes problemáticas como la obesidad infantil, el sedentarismo, la adicción a la
tecnología y juegos electrónicos, aislamiento social, trabajo y explotación infantil,
que van en contra del “PLAN DEL BUEN VIVIR” que fomentan actualmente el
Gobierno Central del Ecuador, y, Municipal de Quito.
Según estimaciones del INEC y los indicadores de la Administración Zonal
Eloy Alfaro del DMQ., acerca del crecimiento de la población del Sector Atahualpa,
se visualiza una escasa demanda de niños y niñas en las escuelas de fútbol que se
encuentran situadas en este sector de la ciudad de Quito, quizás debido al
sedentarismo causado por el consumo y la tecnología, poca cultura deportiva,
desconocimiento de la existencia de escuelas de fútbol en el sector, así como de la
falta de instalaciones deportivas adecuadas que motiven a la población a esta
práctica deportiva, provocando quizá una pérdida económica en las instituciones
deportivas existentes.
Por lo analizado se concluye que es necesario realizar una Campaña de
Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional para las dos escuelas de fútbol
de la Ciudadela Atahualpa con la finalidad de dar a conocer este servicio que
brindan a la colectividad del sector, brindándoles herramientas comunicacionales
9
integrales para que puedan interactuar de la mejor manera con sus públicos, siendo
la comunicación la herramienta por excelencia para posicionar en la mente de los
ciudadanos las escuelas deportivas, quienes a su vez puedan coadyuvar en el plan
del buen vivir.
1.3. JUSTIFICACIÓN
Desde el punto de vista práctico y social:
La niñez del Ecuador está protegida y amparada en la Constitución de la
República, en los Derechos del Niño, en el Código de la Niñez y la Adolescencia, y,
en la Ordenanza Metropolitana 202, siendo considerados un grupo de atención
prioritaria, sin embargo aún sigue siendo un grupo vulnerable y afectado en ciertos
derechos. Uno de los aspectos importantes a cuidar en la población infantil es su
sano crecimiento y garantizar el sano esparcimiento. Las administraciones centrales
y locales hacen esfuerzos a través de programas para fomentar la práctica
deportiva, así como el respaldo a iniciativas privadas. Pero aún sigue siendo
insuficiente, sobre todo en la temporada vacacional, donde muchos niños y niñas
desconocen de programas o planes vacacionales, quedando excluidos de una
actividad deportiva o recreativa que les beneficia en su desarrollo psicomotriz, físico,
emocional y evolutivo. Ahí se ve la importancia de una ruta de protección y
restitución de derechos, así como la integración de la población infantil de la ciudad
de Quito a programas deportivos en período de vacaciones, donde nadie quede
excluido por ninguna razón, motivo o circunstancia ajena a los pequeños. No hay
que olvidar que “los niños, niñas y adolescentes representan el 33% del total de la
población del Distrito Metropolitano de Quito, DMQ, de acuerdo al último censo
poblacional del 2010” (Montalvo Tatiana, "y", Viera Ricardo, 2012, 07).
Desde el punto de vista teórico y deportivo:
El deporte es fundamental en el desarrollo y crecimiento de niños y niñas, su
práctica beneficia integralmente y ayuda a mantener un buen estado de salud. La
falta de actividad física en la población infantil, los coloca en una situación vulnerable
10
ante enfermedades de diferente índole. Esta sigue siendo una realidad de las
grandes ciudades urbanas, donde se evita los esfuerzos físicos prolongados. La
obesidad, el sedentarismo, la adicción a la tecnología son problemas que afrontan
las generaciones actuales, y esto disminuye la expectativa de vida en la edad adulta
de estos infantes. Una buena alimentación, sin actividad física no es suficiente para
un buen desarrollo de los niños y niñas de esta sociedad. La realización de
cualquier deporte o actividad física produce un efecto muy positivo y mejora la
calidad de vida, por eso en este estudio se resalta la práctica saludable de una
disciplina deportiva como el fútbol en los niños y niñas del sector de la Ciudadela
Atahualpa, del sur de Quito, ya que esto ayudará y seguramente será un ejemplo
para otros barrios o sectores de población del DMQ. No se puede tomar a la ligera
este estudio y sus recomendaciones, ya que son alarmantes los índices de
sedentarismo en el país, no estando excluido de esta realidad, ni mucho menos el
DMQ. El sedentarismo no se puede achacar a la falta de infraestructura pública o
privada, quizá más bien se puede precisar que es gran parte a la falta de hábitos y
costumbres de una práctica deportiva en la ciudadanía. Aquí es donde se debe
aprovechar el interés que despierta el fútbol como deporte en el mundo entero, tanto
en los niños como en las niñas en estos últimos tiempos. No es necesario ser un
deportista de élite, lo importante es que conozcan donde, como y cuando llevar a
cabo esta práctica deportiva gratificante para la población infantil, en el caso de la
Ciudadela Atahualpa. La práctica deportiva sin mayor atadura, devuelve ese espíritu
y ganas por realizarlo, con el único afán de divertirse. Aunque bien es cierto que los
padres y madres de familia cada vez más inculcan como uno de los principales
factores motivadores en sus hijos la práctica de un deporte como el fútbol, ya que
esto beneficia en la salud, su desarrollo, y, en el estado físico-emocional. (Anexo nº
14, 15 y 16).
Desde el punto de vista científico y metodológico:
Según estudios del Ministerio de Deportes y la SENPLADES, las prácticas más
comunes en los ecuatorianos con hábitos deportivos son en primer lugar el fútbol
con un 53%, seguido del atletismo (caminata) 31.3%, ecua vóley 14.7% y baloncesto
13.9% entre los más destacados. Los lugares más utilizados para hacer deporte son
11
las canchas de barrio en un 62%, la calle un 33%, y los parques con un 19%.
Preferidos para hacer deporte y actividad física son los espacios públicos con un
87%, seguido de los privados con un 9% y las calles un 4%. La percepción de la
mayoría de ciudadanos sobre los espacios públicos y privados es que son zonas
seguras, aunque esta menos percepción de inseguridad podría influir en la
frecuencia de práctica deportiva. Las personas practican deporte y realizan actividad
física especialmente en la tarde con un 72% (los niños y niñas están dentro de estos
porcentajes). La recolección, análisis e interpretación de datos, nos permite concluir
que, si deseamos una generación de ciudadanas y ciudadanos sanos, fuertes, con
mentes positivas, es necesario incentivarlos a mantenerse en actividad física
constante. Aún más en la población infantil en el caso del público objeto de estudio
como el caso de la Ciudadela Atahualpa. (Ministerio del Deporte - Ecuador;
Subsecretaría Técnica de Apoyo; Dirección de Gestión de Investigación, y, Dirección
de Comunicación., 2012).
Estos datos reafirman la viabilidad y factibilidad de emprender una Campaña
de Relaciones Públicas para dar a conocer de la existencia de las escuelas de fútbol
en temporada de vacaciones en el caso de la Ciudadela Atahualpa, donde aún una
gran parte de los padres y madres de familia desconocen de la existencia de estos
centros deportivos para que sus hijos/as puedan practicar el fútbol, y, divertirse
sanamente en vacaciones.
Hoy en día las Relaciones Públicas se han convertido en una disciplina de gran
relevancia dentro de la Comunicación, con el fin de proyectar o fortalecer la imagen
de una empresa, persona, o servicio. Por lo tanto, se hace necesario contar con
estrategias de Relaciones Públicas para dar a conocer la existencia de las escuelas
de fútbol del sector de la Ciudadela Atahualpa a sus habitantes y moradores de
dicha zona de la ciudad de Quito, ya que no se tiene antecedentes que
anteriormente se haya aplicado algún plan de Relaciones Públicas para fortalecer la
imagen de estas instituciones deportivas.
Para Rojas, O., nos habla de las Relaciones Públicas como:
12
Las relaciones públicas tienen que ver con la reputación y con la confianza;
sólo apoyadas en estos dos pilares estarán las organizaciones en posición de
distinguirse y lograr la atención del público para comunicarse de una manera eficaz.
Únicamente las organizaciones con mejor reputación y en las que la gente
deposita su confianza lograrán captar el mayor número de clientes, atraer a los
mejores talentos, conseguir los mejores socios y persuadir para ganarse las mentes
y los corazones de la gente para llevar adelante una causa.
Las RRPP no sólo funcionan en el corto plazo, sino que más bien son las
armas de los “corredores de fondo”, cuya estrategia es construir relaciones sólidas
con la intención de obtener éxito de manera continua y perdurar en el tiempo
acompañando las transformaciones y demandas de su cambiante entorno.
Algunas veces es más fácil explicar algo diciendo lo que no es en lugar de decir
lo que es. Puede ser una buena fórmula para exponer en qué consisten las RRPP.
(Rojas Orduña, 2012, 29-30.)
Utilizando las Relaciones Públicas como medio que proporciona las habilidades
profesionales necesarias para comunicarse con los públicos, los usuarios o
consumidores, ayudarán a las escuelas de fútbol de la Ciudadela Atahualpa a
obtener una imagen positiva como institución frente a la comunidad, ser conocidos
con lo que ofertan, para buscar provocar la confianza y seguridad de los padres y/o
representantes de los niños y niñas para que realicen prácticas deportivas en estos
centros de recreación.
La importancia de las Relaciones Públicas radica que a través de estas, se da
a conocer a la audiencia, haciendo un análisis, planificaciones estratégicas,
campañas y otras actividades que les permiten generar una imagen positiva, y así
lograr posicionarse ante sus diferentes públicos.
A través de la campaña de Relaciones Públicas, no sólo se pretende posicionar
la marca y el servicio que ofrecen dichas instituciones, sino también, crear
13
comprensión y cooperación entre la escuela y el grupo objetivo, mediante el diálogo
y la participación activa de ellos.
Los directivos de las escuelas de fútbol se beneficiarán, porque se refuerza la
imagen frente a la población en estudio, generando mayores réditos económicos a la
empresa y ampliando sus perspectivas comerciales. El desarrollo de la tesis es
factible porque contamos con la apertura y compromiso de los directivos, para el
diseño de las estrategias que serán parte de la campaña de Relaciones Públicas.
Este aporte académico debe servir para motivar y tomar conciencia de la
necesidad de realizar una actividad deportiva como el fútbol, a ser posible todos los
días, para que nos ayude a tener una mejor calidad de vida y salud en los niños y
niñas del barrio Atahualpa.
1.4. Idea a defender
El diseño de la Campaña de Relaciones Públicas para las escuelas de fútbol de
la Ciudadela Atahualpa ayudará a posicionar la imagen corporativa en los moradores
del sector, y, esto coadyuvará a lograr que los padres y madres de familia matriculen
a sus hijos en las jornadas vacacionales de estas instituciones deportivas, facilitando
a su vez la práctica deportiva que ayudará al buen desarrollo psicomotriz y evitando
el sedentarismo en los niños y niñas de la Cdla. Atahualpa.
1.5. Variables Independiente y Dependiente
1.5.1. Variable Independiente
Campaña de Relaciones Públicas
1.5.2. Variable Dependiente
Escuelas de fútbol de la Cdla. Atahualpa
14
1.6. Tipo de Investigación
El método descriptivo permite obtener información detallada e importante de las
escuelas de fútbol de la Ciudadela Atahualpa objeto de estudio de nuestra
investigación, con el fin de establecer una Campaña de Relaciones Públicas para
promocionar a dichas instituciones deportivas del sur de la Ciudad de Quito,
mediante técnicas de información y recolección de datos para la ejecución de esta
Campaña, que se inicia con el análisis de las fuentes secundarias provenientes de
estas instituciones deportivas, para lo posterior determinar el proceso metodológico
que nos abra y facilite el camino de la investigación que nos compete.
En esta investigación se utilizará el método descriptivo porque mediante este
se analizará el fenómeno (fútbol, escuelas y barrio), y sus componentes; así este
método permite buscar las propiedades de los fenómenos, y a la vez ayuda a
evaluar y analizar desde un punto científico dichos componentes para después
obtener los resultados con sus respectivas conclusiones que nos permita desarrollar
las diferentes estrategias de promoción en las escuelas de fútbol para la temporada
de vacaciones.
1.7. Métodos de Investigación
1.7.1. Método de Observación: Partimos de un conocimiento del problema
como la baja demanda de niños/as en temporada de vacaciones y la falta de
promoción de las escuelas de fútbol del sector de la Ciudadela Atahualpa,
porque además se ha visitado (observación de campo, anexo nº 11, 12, 13 y
18) insitu a las dos escuelas de fútbol del sector de la Ciudadela Atahualpa. El
instrumento de investigación como la Estadística nos permite valorar y
obtener resultados concretos de esta observación, a través de herramientas
como la encuesta dirigida a padres de familia y otra a niños/as del sector de
estudio, la entrevista realizada a expertos (Dirigentes, Entrenadores) y el
Grupo Focal a niños/as de una escuela educativa del sector del barrio
Atahualpa. (Anexo nº 19).
15
1.7.2. Método Inductivo: Partimos de temas concretos respaldados en la
investigación, como son la práctica del fútbol como una actividad deportiva en
la población infantil del sector de la Ciudadela Atahualpa; como están
constituidas y funcionan las escuelas de fútbol (a. Escuela de Fútbol del
Municipio de Quito del sector Atahualpa, y, b. Escuela de Fútbol Luis
Escalante El Nacional ) de la Ciudadela Atahualpa; este tipo de escuelas
deben hacer un seguimiento con los niños y niñas que asisten en temporada
permanente, y si mantienen su motivación en la temporada de vacaciones.
1.7.3. Método Deductivo: Partimos de hechos generales y los aplicamos a
una realidad concreta de las escuelas de fútbol. Por ejemplo los problemas de
salud (sedentarismo, obesidad) que provoca la falta de actividad física o
deportiva en los niños/as en general, problemas de orden social como el
trabajo infantil en las calles de la ciudad de Quito (Cdla. Atahualpa),
problemas de adaptación en el entorno social por la adicción a la tecnología y
juegos electrónicos, falta de promoción de las escuelas de fútbol de la Cdla.
Atahualpa en temporada de vacaciones, lo cual depara en una baja
motivación en los niños y niñas para apuntarse y matriculares a estos centros
de recreación deportiva.
1.7.4. Método Estadístico: Se lo emplea para recopilar, organizar, tabular,
graficar, interpretar y analizar la información proveniente de las encuestas de
la investigación, lo cual facilitará obtener datos cuantitativos que permitan
sacar conclusiones, recomendaciones y estrategias para la Campaña de
Relaciones Públicas.
1.8. Técnicas y Herramientas
Observación: esta técnica nos permitió conocer la realidad de las dos
escuelas de fútbol ubicadas en el sector de la Ciudadela Atahualpa. Esta
herramienta permitió observar como, cuando y donde entrenaban, conocer la
dinámica en la que se desenvuelven las escuelas de fútbol para dicha
información poderla engranar en la Campaña de Relaciones Públicas. (Anexo
Nº 11, 12, 13 y 18).
16
IMAGEN nº 1 CDC Atahualpa, Av. Jipijapa y Alonso de Angulo
Entrevista: realizada a los profesores y dirigentes de las escuelas de fútbol del
sector de la Ciudadela Atahualpa, arrojó información relevante del
funcionamiento de dichas organizaciones, pero además las preguntas fueron
claras, concisas, concretas, buscando información para desarrollar las
estrategias de la Campaña. (Anexo Nº 3).
Grupos Focales (Focus Group): esta herramienta se llevó a cabo con 8 niños
(4 mujeres, 4 varones), les hablé de fútbol e hicimos una dinámica sobre
gustos, competencias, interrelación de géneros, el interés de ingresar a un
vacacional de fútbol, por lo que esta información me sirvió para desarrollar
técnicas comunicacionales. (Anexo Nº19).
Cuestionarios: se elaboró basado en teorías de autores, una serie de
preguntas para las encuestas, así como para las entrevistas y grupos focales,
que nos permita conocer los datos relevantes de esta investigación de campo.
Encuestas: esta herramienta de gran utilidad nos dio unos datos que se
tabularon y cuantificaron para su respectivo análisis e interpretaciones que
nos ayuden a aclarar las estrategias de la Campaña. (Anexo Nº 1 y 2).
Análisis DOFA (FODA): nos permitió conocer las Fortalezas y Debilidades
que son propias de la organización; y, las Oportunidades y Amenazas las
cuales son externas a estas para interpretar mejor los datos obtenidos. (Tabla
Nº 3).
1.9. Objeto de Estudio
El buen hacer de las Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional
dentro de las escuelas de fútbol ubicadas en la Ciudadela Atahualpa para lograr
17
la interacción de sus públicos y que matriculen a sus niños en los planes
vacacionales de las escuelas de fútbol.
1.10. Población
En esta investigación existieron dos tipos de población:
1.10.1. Públicos Internos:
En el caso de la Escuela de Fútbol Luis Escalante El Nacional lo conforman:
Presidente del Club Deportivo el Nacional, Dr. Jorge Yunda; Director de las Escuelas
de Fútbol de El Nacional, Dr. Telmo Mora; Dpto. Técnico Metodológico, Lcdo.
Jimmy Intriago; Dpto. Administrativo Financiero (tres trabajadores), Director Técnico
de la Escuela, Profesor Luis Vásquez; Entrenadores (2), Monitores (2), Alumnos/as
inscritos en la Escuela Luis Escalante (150), Padres de Familia.
En el caso de la Escuela de Fútbol del Municipio de Quito de la Cdla. Atahualpa
está conformada por el Director de Deporte y Recreación del DMQ., Ing. Martín
Saenz; Coordinador General Metropolitano de Actividad Física, Ing. Selso
Rodríguez; Coordinador Distrital de Fútbol, Lcdo. Víctor Perez; Coordinador Zonal de
Deporte de la Administración Eloy Alfaro, Lcdo. Jorge Cevallos; Responsable de la
Escuela de Fútbol del sector Atahualpa, Profesor Alfredo Bolaños, niños
participantes de la escuela de fútbol (40), y, Padres de familia.
De los cuales se seleccionó a 4 entrevistados entre profesores y dirigentes de
las escuelas de fútbol del sector Atahualpa.
1.10.2. Públicos Externos:
Moradores del sector de la Cdla. Atahualpa, proveedores de materiales de
entrenamiento.
De los cuales se seleccionó a 284 entre padres de familia y personas adultas;
y, 274 niños/as del sector de la Ciudadela Atahualpa.
18
Además existen otros grupos de estudio como:
Universo: 1.085 adultos y 911 niños/as del sector de estudio.
Muestra: 284 entre padres de familia y personas adultas; y, 274 niños/as del sector
de la Ciudadela Atahualpa.
De un universo de 1.085 adultos, se tomó una muestra de 284, que
representan el 26.18% del universo, a las mismas que se les aplicó la encuesta.
Así mismo, de un universo de 911 niños/as, se tomó una muestra de 274, que
representan el 30% del universo, al igual se les aplicó la encuesta.
1.11. Codificación Interna
Toda la información recopilada a través de las herramientas de Relaciones
Públicas y Comunicación Organizacional fueron tabuladas a través del recuento,
clasificación y ordenación de datos, codificadas, interpretadas, analizadas e
ingresadas en un programa de tabulación de estadísticas por medio del programa
SPSS y Excel para luego ser representados en sus respectivos gráficos de barra.
1.12. Recopilación de Información
La información recopilada nos permitió una estimación generalizada de la
realidad del conocimiento de las escuelas de fútbol del sector de la Ciudadela
Atahualpa; y, con estos resultados analizados, elaboramos las estrategias de la
Campaña de Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional.
2. MARCO TEMPO - ESPACIAL
Campo: Comunicación para el Desarrollo Social.
Área: Relaciones Públicas.
19
Aspecto: Campaña de Relaciones Públicas para promocionar Escuelas de fútbol en
temporadas de vacaciones en el Sur de la Ciudad de Quito, Caso Cdla Atahualpa.
Delimitación Espacial:
Provincia: Pichincha
Cantón: Quito
Distrito: Eloy Alfaro
Parroquia: Magdalena
Ciudadela: Atahualpa
Lugar: Escuela del Municipio de Quito, perteneciente al Centro de desarrollo
comunitario-CDC, de la Ciudadela Atahualpa; y, Escuela de Fútbol Luis Escalante
(Club Deportivo El Nacional).
Delimitación Temporal del desarrollo de la Tesis:
Nueve (9) meses.
Temporalidad de la Aplicación del proyecto del Tesis.
Se aplicará en las temporadas vacacionales del 2015, en las escuelas de fútbol del
sector de la Ciudadela Atahualpa, al sur de Quito.
Unidades de Observación:
Escuelas de fútbol del sector, Directivos y Entrenadores de Fútbol, Padres de
familia, Niños y Niñas moradores del sector, objeto de estudio.
3. MARCO CONCEPTUAL
Análisis descriptivo:
Se lleva a cabo en dos procesos; en el primero se realiza el análisis individual de
los resultados obtenidos en cada pregunta con el propósito de conocer la
tendencia, situación o magnitud del aspecto detectado a través del ítem o
pregunta. En el segundo, se procede a conjugar las distintas respuestas que
tratan sobre un mismo factor. (Rojas Soriano, Guía para realizar investigaciones
sociales., 2006, 337).
20
Campaña de Relaciones Públicas:
Campaña de Relaciones Públicas es decir el proyecto propiamente dicho,
también se denomina “plan” o “programa” es un conjunto de acciones de
comunicación para iniciar la estrategia de comunicación sobre un público
concreto habitualmente para resolver un problema.
En suma, la campaña de relaciones públicas presenta una serie de técnicas de
comunicación, mientras que una estrategia propone una única orientación global
como solución para solucionar un problema o mejorar una situación. La política
de relaciones públicas, por su parte, se distingue por sus principios generales y
por la ausencia de medios concretos que son exclusivos de la campaña.
Sin ánimo de ser exhaustivos podemos clasificarlos en cinco categorías:
políticos, comerciales, de reputación, educativos o de acción social (Pág. 15-
16). (Xifra Triadú, 2010).
Comunicación Corporativa:
Proyección de la imagen de una empresa u organización. Proceso de difusión de
la imagen, tanto “física” (desde el logotipo al diseño de sus sedes y símbolos)
como de la personalidad y estilo (su peso y consideración en el entorno social.
*Cabrera la define como “un sistema (conjunto ordenado de normas y
procedimientos) para la gestión del flujo informativo en el universo de la
organización, es decir, dentro y fuera de la empresa” (1996: 23), (pg.70).
(Muñoz, 2004).
Cronograma Organizacional:
Es el señalamiento aproximado del tiempo que necesita para efectuar cada uno
de los procesos específicos de la investigación, a fin de determinar la fecha en
que terminara el trabajo de investigación. La elaboración del cronograma
depende del tipo de investigación que se vaya a realizar, así como de la
21
disponibilidad de los recursos humanos, financieros y materiales y de la
urgencia que el investigador o los patrocinadores tienen por conocer los
resultados del estudio. (pág. 134). (Rojas Soriano, Guía para realizar
investigaciones sociales. Primera a trigésima segunda edición, 2002).
Deporte:
“El deporte es una entidad multifuncional, es un juego portador de valor y
seriedad practicado con entrega, sometido a reglas, integrador y perfeccionador,
ambicioso de los más altos resultados”. (pg. 14). (Hernández, 2004).
Demanda:
“La demanda es la exteriorización de las necesidades y deseos del mercado y
está condicionada por los recursos disponibles del comprador y los estímulos de
marketing recibidos”. (pág. 95). (Casado Díaz, 2006).
Difusión:
“Propagación (distribución o emisión) de mensajes impresos o audiovisuales”.
(pg.103). (Muñoz, 2004).
Distribución:
“La distribución abarca un conjunto de operaciones necsarias para llevar los
productos desde el lugar de fabricación hasta los lugares de consumo”. (pg.49).
(Bonta, 2002).
Encuesta:
Esta técnica consiste en recopilar información sobre una parte de la población
denominada muestra, por ejemplo: datos generales opiniones, sugerencias o
respuestas que se proporcionen a preguntas formuladas sobre los diversos
22
indicadores que se pretenden explorar a través de este medio. (pág. 221).
(Rojas Soriano, Guía para realizar investigaciones sociales., 2006, 337).
Entrevista no estructurada:
Cuando el conocimiento de la situación o grupo que se estudia es superficial y,
por lo tanto, se carece de suficiente información para estructurar debidamente
una guía de entrevista, puede diseñarse un guión general para orientar la
entrevista. Dicho guión se modifica en la práctica a medida que se lleva a cabo
la entrevista y dependiendo de las características del sujeto informante… El
análisis de la información recopilada a través de la entrevista estructurada y no
estructurada es fundamentalmente de carácter cualitativo, aunque algunos
aspectos pueden ser suceptibles de cuantificarse cuando el número de personas
entrevistadas lo permita. (pág. 220). (Rojas Soriano, Guía para realizar
investigaciones sociales., 2006, 337).
Escuelas de Fútbol:
“Es una especial organización de la participación de los jóvenes futbolistas, que
trata con progresión metodológica, el logro de los objetivos físicos técnicos, pero
respetando y favoreciendo el natural proceso evolutivo de los jóvenes”. (pg. 34).
(Wanceulen Ferrer, Las Escuelas de Fútbol, 1982).
Estadística:
La Estadística es el conjunto de métodos necesarios para recoger, clasificar,
representar y resumir datos, así como para hacer inferencias (extraer
consecuencias) científicas a partir de ellos. (págs. 4 y 5). (Martín Andrés, 2004).
Estrategia/s:
La Estrategia puede ser diseñada con antelación o ser emergente, cuando surge
de las acciones emprendidas sin una definición explícita previa. Una estrategia
23
bien formulada permite canalizar los esfuerzos y asignar los recursos de una
organización, y la lleva a adoptar una posición singular y viable, basada en sus
capacidades internas (fortalezas y debilidades), anticipando los cambios en el
entorno, los posibles movimientos del mercado y las acciones de sus
competidores (oportunidades y amenazas). (Francés, 2006).
Fuentes secundarias:
Proporcionan información ya recogida y elaborada previamente (estadísticas,
libros, revistas, estudios anteriores…). En ocasiones este tipo de fuentes
proporciona la información necesaria para la realización del estudio y, por tanto,
son innecesarias las etapas cuarta y quinta del proceso metodológico. (pag.24).
(Fernández Nogales, 2004).
Fuentes primarias:
En este caso es necesario recopilar directamente del mercado los datos
necesarios para solucionar el problema planteado. Esta tarea se realiza
utilizando algún procedimiento o técnica de obtención de información.
Los datos secundarios resultan con frecuencia de utilidad en el diseño del
proceso de obtención de información primaria y en el análisis de sus resultados.
En el caso de necesitar fuentes primarias de información el investigador tiene
que determinar y diseñar el procedimiento/s de obtención de información más
adecuado a los requisitos y características del estudio. (pg. 24). (Fernández
Nogales, 2004).
Fútbol:
Concepto sencillo del fútbol. Si preguntamos a los niños por qué juegan a fútbol,
suelen contestar lo siguiente: “porque nos pasamos bien”. Con esta respuesta
exigen de nosotros, los adultos, que les dejemos jugar y vivir el fútbol. El
concepto de este juego es sencillo: se trata de conseguir goles frente a la
oposición del adversario y a su vez evitar que nos lo marquen. Por consiguiente,
24
nuestra exigencia fundamental en el fútbol con niños es esta: ¡Jugad y procurad
marcad goles y evitad que os los marquen! Un concepto sencillo: conseguir
goles y evitar goles. (pág. 8). (Bernhard, 2010).
Grupos Focales:
Grupos focales son una técnica cualitativa de investigación que consiste en la
realización de entrevistas a grupos de seis a doce personas, en las cuales el
moderador desarrolla de manera flexible un conjunto de temas que tiene que ver
con el objeto de estudio. (pág. 158). (Barragan, 2003).
Imagen:
La imagen como objeto de las Relaciones Públicas viene a ser el resultado de
todas las impresiones, conocimientos, conceptos, tradiciones, sentimientos y
creencias que tienen los individuos sobre un ente jurídico o natural. Esta imagen
pudiera tener connotaciones buenas o malas, pero en todo caso ellas se derivan
de las siguientes situaciones: una imagen real que se puede conocer a través de
un diagnóstico que surge del producto de una investigación que permite conocer
las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas que tiene una
organización, con el fin de diseñar una imagen a través de comunicaciones
estratégicas planificadas. (pág. 25). (Amilcar, 2005).
Investigación de Campo:
“Comunicar los resultados de una investigación de campo significa informar
sobre los logros obtenidos durante el trabajo realizado”. (pág. 330). (López,
2002).
Investigación de Mercado:
La investigación de mercado es la identificación, recopilación, análisis,
difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de
25
mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de
problemas y oportunidades de marketing. (pág. 7). (Malhotra, 2004).
Logotipo:
El logotipo es un resumen visual del posicionamiento de la marca.
Es una actividad muy querida por directores de arte, grafistas y diseñadores, por
suponer uno de los mayores desafíos para su capacidad de síntesis visual. Se
trata de resumir en algunos milímetros cuadrados todo lo que la marca quiere
comunicar a quien tenga el detalle de mirarla. (pág. 162). (Navarro, 2010).
Marca:
American Marketing Association enuncian en 1995 como marca: “el nombre,
término, símbolo o diseño o una combinación de ellos, que trata de identificar los
bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de los
competidores”. (pág. 23). (Martín Garcia, 2005).
Método Descriptivo:
El método descriptivo, que se orienta hacia el presente y actúa en los niveles de
investigación aplicada y activa, intenta una observación sistemática, estudiando
la realidad educativa tal y como se desarrolla. Describe, analiza, registra e
interpreta las condiciones que se dan en una situación y momento determinado
(pág. 45). (Pérez Serrano, 2004).
Método estadístico:
“El método estadístico, dentro del método científico, consiste en una serie de
pasos para llegar al verdadero conocimiento estadístico”. (pág. 6). (García
Ramos, 2009).
26
Misión:
La misión se define como “lo que haremos para cumplir con la Visión planteada”.
(p. 52). (Spina, 2006).
Motricidad gruesa:
“Hace referencia a la coordinación de movimientos amplios, como puede ser
rodar, andar, correr, bailar, etc.” (Capítulo 6). (Córdoba Navas, 2011).
Motricidad fina:
“Hace referencia a movimientos que requieren mayor precisión. Generalmente,
son movimientos que requieren de la coordinación oculo-manual por ejemplo,
rasgar, cortar, colorear, escribir, etc.” (Capítulo 6). (Córdoba Navas, 2011).
Presupuesto:
Presupuesto será el plan de actuación de cualquier actividad económica, y,
como toda acción racional planificada, deberá estar caracterizado, en primer
lugar, por la explicitación de lo que se desea alcanzar, en segundo término, por
la cuantificación económica estimada de los costes en los que habrá que incurrir
para su consecución, y, por último, por la previsión o anticipación de los medios
que se considera que serán necesarios para llevar a cabo la referida actividad.
(pág. 202). (Gimeno Ullastres, 2012).
Principio:
“El término principio proviene de la expresión latina principium, que equivale a
“fundamento” o “inicio”. En el ámbito filosófico, se afirma que es “un punto de
partida, idea rectora, regla fundamental de conducta”. (p. 399). (Espinoza
Espinoza, 2005).
27
Precio:
“Es la cantidad de unidades monentarias que pagamos a cambio de adquirir un
producto o servicio. Es una medida cuantitativa, que nos indica el valor de un
producto o servicio”. (pág. 99). (Sulser Valdéz, 2004).
Plaza o Distribución:
Es una de las variables del marketing que se ocupa de la organización de la
distribución fisica de los productos. La distribución abarca un conjunto de
operaciones necesarias para llevar los productos desde el lugar de fabricación
hasta los lugares de consumo. (pág. .49). (Bonta, 2002).
Promoción:
“Conjunto de técnicas destinadas a provocar un aumento rápido pero provisional
de las ventas, asociando al producto una ventaja excepcional para el comprador
o el distribuidor”. (pág. 342). (Desbordes, 2001).
Producto:
Para el marketing el producto es mucho más que un objeto. Los clientes
compran satisfacciones, no productos. Siguiendo esta idea, podemos definir el
producto como “un conjunto de atributos físicos, de servicios y simbólicos que
producen satisfacción o beneficios al usuario o comprador. (p. 15). (Belio, 2007).
Público Interno:
“Públicos internos como los grupos que están estrechamente vinculados a una
organización, fuertemente compenetrados de su misión específica y que
componen el cuadro de colaboradores permanentes porque reciben un salario y
poseen relación de dependencia.” (p. 188). (Matilla i Serrano, 2009).
28
Público Externo:
“Públicos externos son aquellas personas que no se encuentran necesariamente
ligadas a una organización, y esta imprecisión no permite caracterizar de forma
precisa el tipo de relación especifica establecida entre ambos.”(p. 189). (Matilla i
Serrano, 2009).
Publicidad:
Publicidad: comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente
identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de
venta más habituales para los anuncios son los medios de transmisión por
televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos
otros medios publicitarios, desde los espectaculares a las playeras impresas y,
en fechas más recientes, el internet (pág. 569). (William J. Stanton, 2007).
Promoción:
“Es el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para
alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones
limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados”.
(pág. 44). (Bonta, 2002).
Proyecto de Relaciones Públicas:
La gestión del sistema comunicativo y relacional entre la organización y su
entorno constituye el núcleo de trabajo de los profesionales de esta disciplina.
Como directivos de las organizaciones u otras estructuras sociales, aplican, en
el desarrollo de su profesión, un proceso de investigación, planificación,
ejecución y evaluación para alcanzar sus metas de relaciones públicas. Este
proceso constituye el proyecto de relaciones públicas. (pág. 21). (Xifra Triadú,
2010).
29
Rentabilidad:
La rentabilidad de un proyecto de inversión es la capacidad de generar un
excedente de fondos o un rendimiento. No guarda relación con la liquidez, de
manera que un proyecto puede ser muy rentable y muy poco líquido, o al revés,
o cualquier combinación de ambas variables. (pág. 383). (Gimeno Ullastres,
2012).
Riesgo:
El riesgo está asociado a la posibilidad de que las cosas vayan mal. Es decir, la
posibilidad de que el proyecto produzca pérdidas significativas. Es consecuencia
de la incertidumbre a la decisión sobre el proyecto. Si se conociesen con
seguridad todos los factores analizados, se sabría con seguridad total si el
proyecto va a generar beneficios o pérdidas. La realidad es que esa certeza no
se da en casi ninguno de los factores que pueden incidir en el proyecto de
inversión. Se suele utilizar el concepto de probabilidad para medir el riesgo. De
manera que la medida de esa posibilidad de que el proyecto produzca pérdidas
significativas sería la probabilidad correspondiente. (pág. 384). (Gimeno
Ullastres, 2012).
Segmentación del Mercado:
“La división de un mercado completo de consumidores en grupos cuyas
similitudes los convierte en un mercado para productos que atienden a sus
necesidades específicas se conoce como segmentación de mercado”. (pág.
117). (Thomas Russell, 2005).
Target:
Significa “público objetivo” de una campaña o promoción publicitaria. Es este
caso, se utiliza como “el nombre de una máquina que toma decisiones”.
Tipología: agrupación de consumidores en función de las similitudes que
30
muestren en su conducta o relación con el producto. Por ejemplo: los que toman
café solo; los que toman en desayuno, comida y cena; los que toman
descafeinado; los que lo toman con gotas, etc. TARGET es siempre nuestro
objetivo. Aunque de “objetivo”, nada. TARGET es tremendamente subjetivo. De
su satisfacción dependerá, en buena medida, nuestra vida. (págs. 19 y 20).
(Conde Lobato, 2007).
Valores:
Los valores son creencias que gozan de un arraigo mayor en la población, de
amplia cobertura y que se transmiten de generación en generación. Son
distintivos de familias, comunidades y naciones como el valor a la vida, el
respeto, la tolerancia, el trabajo, la libertad, etcétera. En una comunidad se
observa que existen muchas ideas para que estas influyan de manera progresiva
en el terreno de las creencias. (pág. 255). (Pérez Romero, 2004)
Visión:
“La visión se puede definir como “lo que aspiramos ser; hacia dónde vamos con
nuestro emprendimiento; la promesa hacia nosotros, nuestro personal, nuestros
clientes y nuestros proveedores.” (p. 51). (Spina, 2006).
31
INTRODUCCIÓN
El fútbol es una disciplina y actividad deportiva que está muy enraizada en la
mayor parte de la sociedad mundial, no estando exenta la sociedad ecuatoriana. Se
puede decir que es un fenómeno social por la gran masa de personas que arrastra
esta actividad, tal es el caso del torneo más representativo como el Mundial de
Fútbol, que se celebra cada cuatro años, con un gran número de espectadores a
nivel mundial. Los niños y niñas se han visto involucrados cada vez más por este
fenómeno mundial, ese puede ser el motivo por el que más niños y niñas practican
esta disciplina. El fútbol se ha convertido en un referente a nivel nacional, ya que
muchas personas de bajos recursos económicos han logrado salir adelante y ser
reconocidos por esta actividad y pasión que mueve masas.
Hoy por hoy la formación y recreación de los niños y niñas se lleva a cabo en
escuelas de fútbol donde esta actividad es más que un deporte, para ellos es una
manera de distracción y recreación, y una forma de mitigar todos sus conflictos que
ellos viven en sus hogares, centros escolares y en su entorno comunitario.
La motivación de realizar esta investigación y propuesta está inspirada en los
niños y niñas que habitan en el sector de la Ciudadela Atahualpa y alrededores (sur
de Quito), por ser el lugar que mejor conocemos y habitamos desde la infancia.
Donde los centros recreacionales y vacacionales con actividades deportivas aún
siguen sin mostrar lo mejor que pueden ofrecer a los infantes como parte de su
desarrollo deportivo y de distracción, de modo que nuestros niños y niñas no sean
presa y cada vez más sedentarios por el bombardeo acusante de la tecnología
(juegos electrónicos y agresivos) que deshumaniza y aísla a estas nuevas
generaciones.
La presente investigación se basa en conocer las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que tienen al momento las escuelas deportivas de fútbol del
sector de la zona sur Atahualpa, para de esta manera poder concluir y recomendar
las estrategias que puedan incrementar el número de niños y niñas que asistan en el
32
futuro cercano a estas escuelas deportivas de fútbol con relevancia de cara a la
temporada de vacaciones.
En este trabajo se destaca conceptualmente la relevancia de las Relaciones
Públicas y Comunicación Organizacional como una disciplina que nos ayude a
promocionar y potenciar la imagen de las Escuelas de fútbol de este sector de la
ciudad de Quito, y que a su vez sirva como muestra o ejemplo para aplicar a otros
sectores de la ciudad y porque no del país previo estudio de los demandantes de
este servicio que muchas veces es comunitario.
Las Relaciones Públicas se valen de otras ciencias y disciplinas como el
Marketing, la Comunicación, la Publicidad, la Estadística, la Investigación, la
Sociología y conocimientos de Fútbol entre otras para elaborar estrategias que nos
permitan delinear una campaña promocional tentativa para las Escuelas Deportivas
de Fútbol del sector de la Ciudadela Atahualpa en el tiempo de vacaciones escolares
de verano que gozan los niños y niñas de nuestra sociedad.
En su estructura este trabajo y estudio se detallan los siguientes capítulos y
contenidos:
PROTOCOLO DE TESIS
Contiene el tema objeto de estudio, objetivo general y objetivos específicos,
planteamiento del problema, justificación e idea a defender.
CAPÍTULO I.
MARCO TEÓRICO:
Contiene antecedentes, fundamentación, conceptualización, legalidad, método
de investigación y periodización del objeto de estudio.
33
CAPÍTULO II.
PROCESO METODOLÓGICO, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS:
Contiene recolección de datos, cuadros estadísticos, gráficos, análisis e
interpretación de datos.
CAPÍTULO III.
CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS
Antecedentes de la Campaña, objetivos, análisis de factibilidad, metodología,
modelo operativo, administración de los recursos humanos, materiales; y,
económicos y la evaluación.
CAPÍTULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES GENERALES
Finalmente se plasma las conclusiones y recomendaciones de este estudio,
que sirvan de aporte a esta sociedad, de manera especial a los niños y niñas del
sector sur de Quito de la Ciudadela Atahualpa y alrededores.
Bibliografía y los anexos de herramientas comunicacionales y de investigación
es el contenido con el que se concluye este trabajo académico, como respaldo de
todo lo que avala a esta Tesis de Grado Universitario, y que sirva a futuras
investigaciones, así como a poder mejorar este tipo de estudio acerca del beneficio
de las Relaciones Públicas, el beneficio del Deporte en la niñez, y el contar con
planes que ayuden en dar a conocer la existencia de instituciones deportivas donde
se practica principalmente el fútbol.
34
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
1. ¿Qué son las Relaciones Públicas?
Comunicarse, para el hombre, es tan natural e imprescindible como respirar. Y
durante las últimas décadas, las diversas formas de hacerlo han sufrido cambios tan
profundos y vertiginosos que sus redes constituyen la nueva atmósfera del planeta.
La comunicación es, pues, un fenómeno en el que convergen todas las ciencias del
hombre y los más increíbles avances tecnológicos. Se relaciona tanto con las
disciplinas que involucra la antropología, como con las actividades desplegadas por
educadores, agentes de Relaciones Públicas y navegantes de Internet.
Para este estudio es importante fundamentarse en la disciplina madre de este
proyecto como son las Relaciones Públicas, y por lo tanto se analiza varios autores y
conceptos para nuestro estudio.
Para Xifra, J., nos habla sobre el encuadre estratégico de las técnicas de las
Relaciones Públicas diciendo lo siguiente:
Las relaciones públicas son una función directiva estructurada en un proceso
de cuatro fases –investigación, planificación, ejecución (comunicación) y evaluación-
para ayudar a una organización a alcanzar la meta de crear, mejorar y/o mantener
relaciones mutuamente beneficiosas con sus públicos. Este proceso constituye el
proyecto de relaciones públicas. (pág. 9). (Xifra, 2007)
Las Relaciones Públicas se llevan a cabo como sistemas. Un sistema, para
organizar está compuesto por una serie de actividades interdependientes que al
integrarse forman un conjunto específico de objetivos. Por lo tanto, la comunicación
en las organizaciones se considera como un proceso de doble vía, feed back, que se
lleva a cabo dentro de un sistema determinado de actividades interrelacionadas.
Palencia, M., Lefler, O., manifiesta que:
35
A pesar de que los términos “relaciones” y “publicas” tienen una raíz cultural
grecolatina, el concepto de “relaciones públicas” como actividad, técnica o disciplina
proviene de la expresión anglosajona public relations, más concretamente de la
cultura norteamericana de finales del siglo XIX. La divulgación de la expresión
“relaciones públicas” en España se produjo ya en el siglo XX, en los años 50, y su
introducción se produjo como una “forma específica y definitoria de una actividad
profesional a partir de una técnica instrumental estructurada en el ámbito de las
ciencias sociales”.
Son científicas por que aplican métodos científicos para formular la teoría de
las relaciones públicas así como también para resolver problemas planteados en su
práctica. Puede, así, considerarse “una actividad profesional con un conjunto de
conocimientos o si se desea con un contenido académico teórico con avances
sustantivos, y con una base de anclaje en las ciencias humanas y sociales”. (Pág.
28). (Palencia, 90 Técnicas de Comunicación y Relaciones Públicas, 2011)
Tomando en cuenta que las Ciencias Sociales es una ciencia antigua, no nos
permite la duda de que las Relaciones Públicas es una ramificación de la misma
donde pone en contacto la Comunicación y sus debidos Públicos.
De acuerdo al concepto general las Relaciones Públicas es la ciencia que se
encarga gestionar la comunicación entre un organismo y la sociedad con los
objetivos de mantener y construir una imagen positiva de estas.
Antonio Castillo Esparcia, manifiesta acerca de las Relaciones Públicas:
Las relaciones públicas se han venido manifestando como una actividad
comunicativa entre una organización y su público en la búsqueda de la comprensión
y el beneficio mutuo. Tras ese concepto tradicional de la disciplina, se postula la
necesidad de que concurran una serie de acciones comunicativas entre la
organización y su públicos-interno y externo-afectos, y entre los dos interlocutores se
establecen una relación fructífera, es decir que los dos salgan beneficiados de esa
ilación (Pág.15) (Castillo Esparcia, 2009)
36
Las Relaciones Públicas se apoyan en otras ciencias como la Mercadotecnia y
engloba diversas acciones que tienen que ver con la promoción de algún producto o
servicio que se lo dirige a su público interno o externo. Las Relaciones Públicas es la
ciencia de conseguir la tranquilidad, armonía del entorno por medio de la
comprensión que se basa en la verdad y la información adecuada.
Así también podemos mencionar que las Relaciones Públicas son aquellas
actividades encaminadas a la creación y mantenimiento de una imagen entre
una persona natural o jurídica y sus públicos, y cuyo objetivo sea el establecimiento
de una confianza mutua.
De acuerdo a Antonio Castillo Esparcia, explica el concepto de las Relaciones
Públicas de acuerdo a la IPRA:
Para la International Public Relations Association (IPRA) “las relaciones
públicas son una actividad de dirección de carácter permanente y organizado por la
cual una empresa o un organismo privado o público busca obtener o mantener la
comprensión, la simpatía o el concurso de aquellos con los que tiene o puede tener
que ver”. Para el centro Belga de Relaciones Públicas, son “la política sistemática de
un individuo o de una organización pública o privada y su puesta en marcha para
entretener y mejorar sus relaciones con sus diferentes públicos, para hacer nacer
una mejor comprensión de su actividad y suscitar alrededor de ella un espíritu de
confianza y simpatía” (Pág. 15) (Castillo Esparcia, 2009)
Las Relaciones Públicas es el conjunto de acciones de comunicación
estratégicamente coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, y su principal
objetivo es fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso. Creando así un vínculo para
acciones futuras, en las cuales ya se ha trabajado.
Castillo, A., manifiesta acerca de las Relaciones Públicas, lo siguiente:
37
Las relaciones públicas son una clara función de la dirección que ayuda a
establecer y mantener líneas de comunicación mutuas compresión, aceptación y
cooperación entre una organización y sus públicos; involucra la solución de asuntos
y problemas; ayuda a la dirección a mantenerse informada y receptiva ante la
opinión pública. (Pág. 16) (Castillo Esparcia, 2009)
Las Relaciones Públicas son una disciplina que usa estrategias de negociación,
y se apoya en disciplinas como el Marketing y Publicidad para crear y reforzar su
desempeño en el marco de un entorno social, particular y único que debe ser
estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien
interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa
de Relaciones Públicas.
Con el fin de que una buena imagen de una organización influya a través de los
sentidos en sus respectivos públicos para lograr la obtención de mejores
posibilidades para competir y obtener mejores resultados, podemos deducir que las
Relaciones Públicas son el arte de analizar las tendencias que el público general
pueda tener respecto a una situación o evento, teniendo a la comunicación social
como fin y propósito, buscando siempre el feed back (retroalimentación de la
información), a través de las herramientas utilizadas.
Según David Caldevilla Domínguez, explica acerca de la Comunicación y las
Relaciones Públicas:
En el ámbito de las Relaciones Publicas, la comunicación siempre tiene la
intención de persuadir, ya sea comunicación colectiva o interpersonal.
Evidentemente, la persuasión siempre implica comunicación, pero ¿toda
comunicación implica persuasión? Obviando la comunicación intrapersonal, algunos
autores como Osgood; Hovland, Janis y Kelley, identifican comunicación con
comunicación persuasiva. (Pág. 19) (Caldevilla, 2007)
Más adelante el mismo autor explica:
38
Las Relaciones Públicas constituyen el reflejo teórico de la práctica corriente en
el llamado “mundo de los negocios” en el campo de la comunicación entre el
empresario individual o social y sus públicos, comunicación dirigida a crear un “clima
de confianza” entre ambos, que se traduzca en un incremento recíproco de
beneficios.
En su condición de práctica empresarial, las Relaciones Públicas no
contemplan excesivas preocupaciones teóricas, su actividad se limita a la
satisfacción de un conjunto de necesidades, mediante el empleo de técnicas
heterogéneas, elegidas según el propósito que anima al empresario y la creencia de
que tales técnicas son las más adecuadas. (pg. 19).
El concepto de Relaciones Públicas engloba a todas aquellas acciones que una
empresa lleva a cabo con el objetivo transmitir una imagen clara, transparente y
de confianza a los diferentes grupos o públicos con los que está vinculada.
De ahí que la principal labor del departamento de Relaciones Públicas sea la
de establecer y alimentar este tipo de vínculos, además de mantener informados a
los líderes de opinión de todo aquello cuanto suceda dentro de sus áreas de interés.
Esto se logra a través de:
Relaciones con los medios en internet.
Elaboración de revistas, newsletters, catálogos…
Relaciones públicas en internet.
Asesoría de la imagen corporativa y comunicación. (Caldevilla, 2007)
La Comunicación Organizacional y las Relaciones Públicas están ligadas y
compuestas por un equipo de especialistas, dedicados a la formación y orientación
profesional con un enfoque multidisciplinario y basada en las artes liberales, que
busca crear una comunidad de líderes emprendedores capaces de crear y gestionar
estrategias comunicacionales efectivas que solucionen los problemas del mundo
organizacional.
39
La Comunicación Organizacional y las Relaciones Públicas se consideran por
lo general como un proceso de transmisión de información, que ocurre entre los
miembros de una colectividad social. Al ser un proceso, la comunicación dentro de
las organizaciones consiste en una actividad dinámica, en cierta forma en constante
flujo de ida y vuelta, que mantiene cierto grado de identificación de estructura. No
obstante se debe considerar que esta estructura no es estática sino cambiante, y
que se ajusta de acuerdo con el desarrollo de la organización.
1.1. Ámbito de actuación de las Relaciones Públicas
Palencia, M., Lefler, O., afirmó que:
“Las relaciones públicas pretenden mejorar las relaciones entre la organización
y sus públicos. Cualquier intento eficaz para mejorar estas relaciones debe basarse
en una buena formación del profesional de relaciones públicas en todas las áreas de
la ciencias sociales”. (pág. 31). (Palencia, 90 Técnicas de Comunicación y
Relaciones Públicas, 2008)
Mejorar las relaciones entre la organización y sus públicos es una tarea del
profesional de Relaciones Públicas, quien debe dominar en lo posible las áreas de
las Ciencias Sociales, para actuar con profesionalidad y eficacia y eficiencia.
El mismo autor manifiesta que:
Uno de los grandes marcos de referencia para la profesión es la Declaración
oficial de las Relaciones Públicas que realizó la PRSA (Public Relations Society
American) en 1982. De manera resumida se traduce algunos fragmentos:
Las relaciones públicas ayudan a nuestra sociedad compleja y pluralista a
tomar decisiones y a funcionar mejor; contribuyendo al entendimiento mutuo entre
grupos e instituciones. Ayudan a conciliar los intereses privados y públicos. [….]
Como función directiva las relaciones públicas engloban los siguientes puntos:
40
Anticipar, analizar e interpretar la opinión pública, actitudes y asuntos que puedan
tener repercusión, en sentido positivo o negativo, en las operaciones y planes de
la organización.
Aconsejar a todos los niveles de dirección de la organización respecto de las
decisiones estratégicas, líneas de conducta y comunicación, tomando en
consideración su complejidad y la responsabilidad de la organización ante los
ciudadanos o la sociedad.
Investigar, dirigir y evaluar, sobre una base de continuidad, programas de acción
y comunicación para conseguir la comprensión de un público informado,
necesario para el éxito de los objetivos de la organización…
Planificar e implementar las acciones de la organización para influir en cambiar la
política pública.
Fijar objetivos, planificar, presupuestar, contratar y formar personal, desarrollar
servicios; en definitiva, gestionar los recursos necesarios para que todo funcione.
Los ejemplos de los conocimientos que se requieren en la práctica profesional de
las relaciones públicas incluye la comunicación, la psicología, la psicología social,
las ciencias políticas, las económicas y los principios de gestión y ética. Los
conocimientos técnicos y aptitudes se requieren para llevar a cabo estudios de
opinión, análisis de problemáticas públicas, relaciones con los medios de
comunicación, mailing, publicidad institucional, publicaciones, producciones de
películas, acontecimientos especiales, discursos y presentaciones”. (págs. 31 y
32) (Palencia, 90 Técnicas de Comunicación y Relaciones Públicas, 2008).
Es decir las Relaciones Públicas como un sistema integrador multidisciplinario
con estructura y metodología propia como cualquier otra ciencia o disciplina.
1.2. Marco ético de las Relaciones Públicas
En el ejercicio de las Relaciones Públicas debe tomarse muy en cuenta los
siguientes preceptos morales, de acuerdo a Castillo Esparcia:
o En el ejercicio profesional el Relacionista Público tiene como deber
ineludible actuar dentro de los más estrictos principios de moral y velar por
el prestigio de su profesión.
41
o Son principios éticos del Relacionista Público la veracidad, justicia,
honestidad, respeto mutuo, amistad y fraternidad, lealtad, solidaridad.
o El Relacionista Público debe obrar en toda circunstancia de manera de
tener en cuenta los respectivos intereses de las partes, los de la
organización que utiliza sus servicios profesionales, así como los del
público que está llamado a servir.
o El Relacionista Público debe ser fiel custodio de los intereses de su
organización, respetar sus compromisos, los cuales serán siempre
formulados en términos que no se presten a ninguna confusión, y a obrar
leal y honradamente en toda ocasión, a fin de mantener la confianza de
sus clientes o empleados, presentes o pasados, y del conjunto de los
públicos relacionados con sus acciones.
o El Relacionista Público debe prestar sus servicios profesionales con
honestidad, con profundo sentido moral y respeto a la dignidad y derecho
de los demás. (Pág. 76) (Castillo Esparcia, 2009)
1.3. Comunicación Corporativa
La Comunicación Corporativa se compone de un sinnúmero de elementos,
tanto internos como externos, que desarrollándolos, constituyen la plataforma de
proyección de la imagen en una forma eficiente. Cristina Aced, nos dice acerca de la
Comunicación Corporativa:
Comunicación Corporativa, relaciones públicas, periodismo de fuentes… ¿Son
sinónimos? Lo cierto es que sí. Aunque algunos términos son más amplios que otros
(por ejemplo el periodismo de fuentes), todos sirven para referirse a una misma
realidad: la gestión de las relaciones con los públicos, una traducción mucho más
acertada de las relaciones públicas. Comunicación Corporativa es el nombre que
suelen darle los profesionales que provienen de mundo de la comunicación.
42
Periodismo de fuentes es como se llama esta disciplina desde el ámbito del
periodismo. (Pág. 25) (Aced, 2013)
La Comunicación Corporativa tiene que ser dinámica planificada y concreta,
constituyéndose en una herramienta de dirección u orientación de intercambio de
información constante basada en la retroalimentación de la información.
El propósito de comunicación corporativa estratégica es, como lo menciona
Xifra, J.:
“Establecer y/o mantener relaciones de confianza y de interés mutuo entre las
organizaciones y sus públicos o, al menos, evitar un clima de desconfianza entre sus
partes” (Pág. 11). (Xifra Triadú, 2010)
En este campo trabaja uno de los pilares de las Relaciones Públicas donde las
relaciones de confianza permitirán ese buen vínculo y confianza de parte de los
públicos hacia la organización.
1.4. Comunicación Organizacional
Para Andrade nos dice que:
“La comunicación organizacional es un campo del conocimiento humano que
estudia la forma en que se da el proceso de la comunicación dentro de las
organizaciones y entre estas y su medio” (p.16). (Andrade, 2005)
La Comunicación Organizacional es un tema nuevo que tiene su auge a
mediados de los 80 del siglo xx, pues se relaciona con el declive de productividad de
los Estados Unidos y el aumento de la competitividad de los japoneses. La
Comunicación organizacional era pensada, solamente, como un elemento de
transición de información. Pero ahora es considerada como un elemento integrador y
articulador de procesos organizacionales, que permiten el mejor desarrollo de la
organización.
43
1.5. Los Públicos en las Relaciones Públicas
Es necesario hablar del concepto de lo que es el público para tener una idea
más clara. El término Público(s) se lo usa para designar a un conjunto de personas
estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que le son
comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad.
De acuerdo a María Isabel Míguez González manifiesta acerca de los
Públicos:
Las relaciones públicas se pueden definir, desde una perspectiva, como la
dirección y gestión de la relaciones entre una organización y sus públicos mediante
la acción de comunicación. Y, de acuerdo con esta definición, los públicos
constituyen un elemento fundamental para la comprensión de la disciplina. De
hecho, la lectura de cualquier manual básico de las relaciones públicas, parece
indicar que el público o los públicos son, con la organización, uno de los dos
elementos nucleares de esta actividad y, por tanto, la razón de su existencia, lo que
justifica a su interés como elemento de estudio tanto desde un punto de vista teórico
como practico. Por este motivo, los teóricos de la disciplina han dedicado parte de su
esfuerzo a la comprensión de los públicos atendiendo a aspectos como su definición
y características, así como los modelos y mecanismos para su identificación análisis
y segmentación. (Pág. 34 a 41). (Miguez González, 2010).
De acuerdo a lo expuesto vemos que en las Relaciones Públicas existe un
interés tremendo en lo que se refiere a los Públicos, ya que habría que comprender
cada uno de estos para facilitar su estudio y aplicación en las Relaciones Públicas.
La misma autora determina que, se pueden determinar tres tipos de públicos:
Interno: es aquel en el que existe una relación y una afinidad muy directa con el
fin común de la organización. Ej.: los empleados, directivos, los accionistas
mayoritarios.
44
Externo: es aquel que no tiene relación directa con la organización. Ej.: las
autoridades gubernamentales, entidades, grupos de ayuda social, etc.
Mixto: este tipo de público ocupa una posición intermedia respecto de las
posiciones extremas entre el público Interno y el público externo. (págs.68).
(Miguez González, 2010)
Para Palencia, M., "y", Lefler, O., distingue los siguientes tipos de públicos:
“Público interno de la organización: personas y/o entidades que forman parte de
la dinámica de trabajo diaria de la organización
Público externo: personas y/o entidades que forman el entorno social de la
organización y le dan “proyección” y “dimensión social”. (pág. 40). (Palencia, 90
Técnicas de Comunicación y Relaciones Públicas, 2008)
Para la investigación del presente trabajo será muy importante el análisis del
público externo, y sobre quienes se trabajará para el Plan de Relaciones Públicas,
pues es ahí donde las estrategias cobran relevancia para dar a conocer a los padres
de familia de la existencia de estas escuelas de fútbol en el sector objeto de estudio.
1.6. Target
Y siguiendo la misma línea de información nos interesaría también saber que
es el Target. Este público es al que realmente le interesa un determinado producto o
servicio. Los clientes pueden ser reales o potenciales.
Se define Target al público objetivo, grupo objetivo, mercado objetivo o
mercado meta. Este término se utiliza habitualmente en Publicidad para designar al
destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio.
De acuerdo a Bonta, P., “y” Faber, M., acerca del Target manifiesta que:
45
El target es el público objetivo al que va a dirigida una campaña. Para definir
target dentro del universo se utilizan las mismas herramientas que se emplean en la
segmentación, es decir, variables duras y variables blandas. Las mediciones de
audiencia definen un abanico de target, solamente con las tres variables duras:
edad, sexo, nivel socioeconómico. (Pág.145) (Bonta, 2002).
El uso de la palabra target según lo explicado se lo usa para identificar a un
determinado público al cual va dirigida cierta publicidad que le puede interesar
según sus condiciones.
Hoy en día el uso de la palabra Target se da en el ámbito de la mercadotecnia
ya que escuchamos muchas veces “es a ese target que va dirigido nuestro producto”
o “no es el target adecuado para tal promoción”
1.7. Publicidad y Relaciones Públicas
La Publicidad es una técnica que se destina para difundir o informar al público
sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el afán de
motivar al consumidor a su compra o consumo. La función principal de la Publicidad
es dar a conocer un producto, una marca, o un eslogan, luego tenemos la función de
persuasión que abarcan los deseos y los anhelos del cliente, además de la función
económica en la cual se determina que la Publicidad que se use sea rentable. Sobre
la Publicidad y las Relaciones Públicas podemos citar lo siguiente:
El objetivo final de la publicidad es que un público, previamente identificado
(público objetivo, target), adquiera un producto o servicio. Si hacemos referencia a la
propaganda, hay que elaborar las estrategias adecuadas para transmitir una idea, un
valor abstracto y convencer, o fidelizar, ese mensaje. Al referirnos a las relaciones
públicas la finalidad es manejar el arte de la persuasión para hacer que la
organización logre mantener una imagen positiva en sus públicos internos y
externos... El mundo es un complejo escenario de múltiples realidades en los cuales
los profesionales de la publicidad y las relaciones públicas tenemos una
responsabilidad con anunciantes, empresas o agencias de publicidad. La creatividad
46
impera en busca de la persuasión más efectiva mientras que la publicidad tiene la
finalidad de “orientar la actitud de los receptores hacia la adquisición de productos
de mercado o servicio sociales” (Blázquez, 2002: 696). Persuasión, creatividad,
códigos audiovisuales, hipertextualidad, imágenes y una intención previa de
convencer, persuadir e influir en el otro requiere, al menos desde una visión
responsable, una reflexión sobre algunos aspectos éticos y deontológicos del
profesional de la persuasión en esta éra posmoderna. (Catalá, 2014)
La Publicidad y las Relaciones Públicas son disciplinas aliadas del Marketing,
y por todos es conocido que esta herramienta se sustenta en cuatro pilares básicos
que son: producto, precio, plaza y promoción. Recordando que tanto la Publicidad
como las Relaciones Públicas son acciones de promoción, por lo tanto la Publicidad
y las Relaciones Públicas se complementan.
1.8. Marketing
Armstrong y Kotler manifiesta que:
El marketing es un proceso social y directivo mediante en que los individuos y
las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el
intercambio de valor con los demás. En un contexto de negocios más estrecho el
marketing implica la generación de relaciones de intercambio rentables y cargadas
de valor con los clientes. Así, definimos marketing como el proceso mediante el cual
empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para,
en reciprocidad, captar el valor de sus clientes (p.5). (Armstrong, Fundamentos de
Marketing, Decima primer edición., 2013).
La visión que nos entrega este enfoque es amplia ya que nos da tres
dimensiones donde se aplica el marketing y podemos deducir de estas que es un
sistema total de actividades mercantiles, que lleva a planear, fijar precios, promover
y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los
consumidores potenciales, y también es el proceso interno de una sociedad
mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la
47
composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la
creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o
servicios, buscando complacer los deseos y necesidades de los consumidores por
medio de diferentes estrategias y haciendo uso a la vez de acciones que nos
permitan identificar al producto, precio, plaza, promoción.
1.9. Análisis de Marketing
La dirección de la función del marketing inicia con un análisis completo de la
situación de la empresa. El mercadólogo debe realizar un análisis FODA, el cual
genera una evaluación global de las fortalezas (F), oportunidades O, debilidades (D),
y amenazas (A) riesgos de la empresa. Las fortalezas incluyen capacidades
internas, recursos, y factores circunstanciales positivos que pueden ayudar sus
objetivos. Las debilidades comprenden limitaciones internas y factores
circunstanciales negativos que puede interferir con el desempeño de la empresa.
Las oportunidades son factores favorables o tendencias presentes en el entorno
externo que la compañía puede explotar y aprovechar. Y las amenazas (o riesgos)
son factores externos desfavorables o tendencias que pueden producir desafíos en
el desempeño. (pág. 54). (Armstrong, Fundamentos de Marketing, 8vª edición, 2008)
Estas herramientas de análisis de la organización permitirán reforzar un Plan o
Campaña de Relaciones Públicas, donde se tenga presente las oportunidades
externas que potenciarán lo que busca el público, así como destacar a través de la
comunicación las fortalezas que dan esa imagen sólida de nuestro producto o
servicio, teniendo presente cuales son las debilidades para reforzarlas ante posibles
amenazas externas.
1.10. Análisis de Micro y Macro entorno en Marketing
Según Armstrong, G., “y” Kotler, P., del Micro y Macro entorno manifiestan:
El microentorno de la compañía consta de actores cercanos que se
comprometen para formar la red de entrega de valor de la compañía o que afectan
48
su capacidad para servir al cliente. Incluye el entorno interno de la empresa sus
distintos departamentos y niveles directivos en la medida en que influye en la toma
de decisiones de marketing. Las empresas del canal de marketing proveedores e
intermediarios de marketing, incluidos distribuidores, empresas de distribución física,
agencias de servicios de marketing, e intermediarios financieros cooperan para crear
valor para el cliente. Los cinco tipos de mercados de clientes son: de consumidores,
de productores, de distribuidores, gubernamentales, e internacionales. Los
competidores se enfrentan con la compañía en un esfuerzo por servir mejor a los
clientes. Por último, diversos públicos tienen un interés real o potencial en la
capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos, o afectan dicha capacidad.
El macroentorno consiste en fuerzas sociales de mayor envergadura que afectan a
todo el microentorno. Las seis fuerzas que constituyen el macroentorno de la
compañía son las demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y
culturales. Estas fuerzas moldean las oportunidades y presentan peligros para la
empresa. Pág. (91). (Armstrong, Marketing, 2007).
Aspectos muy importantes a tener en cuenta para saber dirigirse a los
respectivos públicos que un experto Relaciones Públicas debe conocer.
1.11. Marketing Estratégico
De acuerdo a Águeda Esteban, David Martin-Consuegra, Ángel Millán, Arturo
Molina, explica acerca del marketing estratégico:
“El marketing estratégico consiste en la definición de las estrategias a
desarrollar en el mercado buscando la satisfacción del consumidor, potenciando la
fortaleza de la empresa y aprovechándose de las oportunidades que genera el
mercado a largo plazo” (Pág. 24). (Esteban, Introducción al Marketing, 2002)
El marketing estratégico analiza consumidores, competencia y compañía y, por
lo tanto, las estrategias de marketing deben orientarse a que la compañía, sus
productos y servicios logren diferenciarse efectivamente de sus competidores a lo
49
que podrimos llamar la ventaja competitiva, entregando un mayor beneficio al
consumidor. Sus funciones implican el análisis y la formulación de objetivos a largo
plazo.
1.12. Marketing Operativo
“El Marketing operativo consiste en diseñar y ejecutar un plan de Marketing
adecuado que permita desarrollar las estrategias previamente definidas para la
consecución de los objetivos de la empresa” (Pág. 24). (Esteban, Introducción al
Marketing, 2002).
El marketing operativo es el principal elemento que incide directamente en
la rentabilidad a corto plazo de las empresas. Por tanto, la diferencia entre uno y otro
radica en que el marketing estratégico es un sistema de ideas y estudio de mercado,
mientras que el marketing operativo es un sistema de acción que permite acercar el
producto a los consumidores. Pese a ello, se complementan con la finalidad de
satisfacer las necesidades de los mercados.
1.13. Marketing Mix
Según Rodríguez, I., et al., afirman:
El marketing mix es el conjunto de herramientas controlables e
interrelacionadas de que disponen los responsables de marketing para satisfacer las
necesidades del mercado y, a la vez, conseguir los objetivos de la organización. Así
se empieza a hablar de las 4Ps (price, product, place y promotion) como las
variables fundamentales del marketing mix de toda organización:
El Producto
El producto es el instrumento de marketing del que dispone la empresa para
satisfacer las necesidades del consumidor. De ahí que no se debe considerar el
producto a partir de sus características físicas o formales únicamente.
50
El precio
El precio es el único elemento del marketing mix que aporta ingresos a la
empresa. No sólo consiste en la cantidad del dinero que el consumidor paga para
obtener el producto, sino que también engloba todos los esfuerzos que le supone
adquirirlo,… Constituye, además, uno de los instrumentos del marketing mix que se
fija a corto plazo.
La distribución
La distribución engloba todas las actividades que posibilitan el flujo de
productos desde la empresa que los fabrica o produce hasta el consumidor final.
La Comunicación
La comunicación de martketing engloba las actividades mediante las cuales la
empresa informa de que el producto existe, así como de sus características y de los
beneficios que se derivan de su consumo, persuade a los consumidores para lleven
a cabo la acción de comprarlo y facilita el recuerdo del producto y una imagen
favorable de la organización. Estos objetivos se consideran intermedios en la
consecución de un objetivo final: influir en las actitudes y los comportamientos de
compra respecto al producto de la empresa. (págs. 69, 70 y 71). (Rodríguez I. A.,
2006).
Para un Relacionista es muy importante tener en cuenta estas variables a la
hora de desarrollar y querer implementar un plan de Relaciones Públicas, o una
Campaña de Promoción, ya que estas le darán más confianza en el momento de
estructurar sus estrategias para el beneficio de su institución, persona u
organización a la que deba sus servicios. Si nos detenemos en una de estas cuatro
variables, como la comunicación, también conocida como promoción, podemos
analizar que es quizá la que determina la influencia sobre los públicos a quienes
interesa llegar. La comunicación tiene una misión importante, aparte de informar,
debe ser encaminada a persuadir al consumidor y a que le sea fácil de recordar la
51
marca, producto o servicio, pero no se puede quedar solo con eso, debe buscar
como fin último y primordial el influir en nuestro público objetivo en sus actitudes y
comportamientos respecto a nuestro interés, claro está brindándole un producto o
servicio que satisfaga sus necesidades. El marketing tiene en la comunicación un
buen aliado al contar con una serie de acciones como Relaciones Públicas, Venta
Personal, Publicidad, Patrocinio y Marketing directo que se convierte en un Mix de
la Comunicación en Marketing.
2. DEPORTE
Expertos en este tema explican lo siguiente respecto del deporte:
La actividad física debidamente reglada es lo que hoy conocemos como
deporte. Este permite variedad de manifestaciones, desde la frágil gimnasia,
hasta el rudo levantamiento de pesas. Poco a poco se ha ido configurando
profesionales en cada modalidad fútbol, baloncesto, balonmano, voleibol,
patinaje, artes marciales, natación y atletismo en todas sus vértices, tenis
boxeo, etc., etc. En sus exhibiciones, estimulada por la competitividad se ha ido
fundamentando, ante las masas, el deporte. Profesionalidad y competitividad
son dos características más relevantes y más valorada en nuestra sociedad.
(Pág. 29) (Amigó, 2004).
La realización de cualquier tipo de ejercicio físico constante tan simple como
caminar o jugar fútbol, siempre produce un efecto positivo en nuestro cuerpo
mejorando nuestro estándar de vida.
Ser activo, se entiende a ser activo físicamente llevar una vida que no sea
sedentaria, equivalente hacer deportes, tener recreación mantener un ritmo de vida
donde se disfrute del tiempo libre con gran responsabilidad. El deporte ofrece como
un conjunto de ejercicios físicos casi siempre al aire libre, que debidamente
reglamentados, se realizan con estas finalidades esenciales; el recreo y
entrenamiento de quienes lo practican o lo contemplan, y además, el descanso a las
actividades laborales o intelectuales.
52
Actividades como el deporte, debe de estar incluida en la educación del tiempo
libre, esta actividad física nos provee de bienestar orgánico y psíquico. Es bien
sabido que el individuo que practica algún deporte es menos propenso a las
enfermedades.
Según Carlos García-Caballero, Antonio Gonzales-Meneses:
La actividad deportiva del niño y del adolescente va a ser un elemento
fundamental de su tiempo libre, tanto durante épocas escolar como en los periodos
de vacaciones. Una actividad física bien reglada es esencial para la salud y el
crecimiento y desarrollo armónico de los niños y del adolescente. El niño o niña
deportista mejora su actividad cardiovascular, la estructura del aparato locomotor,
las habilidades psicomotoras así como la adaptación a su entorno. El deporte y la
dieta contribuyen, también, a la regulación del peso corporal y a la prevención de
obesidad de la hipercolesterolemia, arteriosclerosis y cardiopatías isquémicas en
edades posteriores. (Pág. 295) (García-Caballero, 2000).
Esto nos plantea la idea de incorporar en la educación básica las actividades
físicas como parte importante para el bienestar de los infantes y adolescentes para
su desarrollo físico-intelectual, y buscan darle la importancia que se merece esta
disciplina. Lo que la formación física les puede ofrecer es una amplia gama de
actividades de las cuales se puede obtener los mejores beneficios para los
adolescentes que las practique. Llegando así el adolescente a valorar los beneficios
que le ofrece el hacer deportes y actividades físicas recreativas, y observar lo que le
puede producir el sedentarismo físico.
Para Oscar Veiga Núñez, David Martínez Gómez manifiesta:
Se ha citado los efectos de la actividad física sobre la salud que están
ampliamente documentados por la investigación. Existen otros efectos de la
actividad física, que si bien aún no han sido tan rigurosamente documentados,
muestran que la actividad física puede contribuir de forma importante a la integración
social de chicos y chicas durante la infancia y la adolescencia.
53
1) Puede contribuir a disminuir la conflictividad escolar.
2) Puede contribuir a mejorar la integración escolar y social (especialmente en el
caso de escolares en situaciones de riesgo de exclusión social).
3) Puede contribuir a la educación en valores, si su práctica está orientada de
forma educativa. (Pág. 13) (Veiga Núñez, Guía para una escuela activa y
saludable., 2008).
En definitiva el concepto del deporte manifiesta que no solo ayuda a mantener
una buena salud y un mejor estándar de vida, ya está como dice el autor
ampliamente investigado y documentado pero hay más efectos positivos que aun
falta de investigar, como por ejemplo nos indica que puede contribuir a disminuir los
conflictos escolares y por ende a la integración social del escolar, así también puede
crear valores, creando una personalidad estable y con criterio.
2.1. Salud y Deporte
El deporte es una disciplina que aporta a la salud y al mejoramiento de la
calidad de vida. El deporte y las actividades físicas es un punto importante ya que
mediante el ejercicio se realiza movimientos corporales que nos ayuda a prevenir
enfermedades, como la obesidad, es decir tener una buena salud, tener un estilo de
vida activo y sobre todo nos ayuda a evitar hasta la muerte.
Bien es cierto que los posibles efectos de la actividad física sobre la integración
social y el desarrollo de los valores dependen en una gran medida de cómo se
estructure y se organice, ya que también se han encontrado evidencias de que una
práctica exclusivamente competitiva e incorrectamente orientada puede producir
algunos efectos adversos (ansiedad, presión social, aprendizaje de contra valores).
(Veiga Núñez, Guía para una escuela activa y saludable, 2008, 13).
Para sacar mayor provecho a los deportes, estos deben estar bien
estructurados y organizados. En el caso del deporte, por ejemplo en el fútbol, se da
54
la situación citada a menudo, los jugadores ya no juegan por el deporte mismo sino
para cumplir con las expectativas de interés económico y mercantilista de los clubs a
los cuales pertenecen, siendo objeto de una presión social malsana.
Podríamos mencionar algunas razones por la cual los deportes son importante
en la vida diaria: En la realización de cualquier deporte interviene el ejercicio físico,
el cual quema las calorías acumuladas y ayuda mantener el peso saludable
reduciendo el riesgo de tener sobrepeso u obesidad.
Con el ejercicio diario se mantiene los niveles de azúcar en la sangre en los
niveles normales, para la persona que sufren de diabetes o esta propenso a tenerla.
Baja la presión arterial y los niveles de colesterol, fortalece la musculatura y la
resistencia. Mejora la salud mental y fortalece la autoestima, eleva la capacidad de
concentración y por ende el rendimiento escolar.
2.2. Recreación Deportiva y Extra Escolar
Para Hernández Sonia Janeth el deporte es parte del desarrollo integral del
individuo, por lo que expone lo siguiente:
Para que exista bienestar social, se requiere que existan también políticas
reales de educación física, deporte, recreación y turismo a nivel personal, nacional y
latino americano. Para esto es necesario la integración y participación de todas y
cada una de las personas que componen un país y del estado, para crear una
estructura dinámica en los programas y proyectos que van planeando y
desarrollando. (Pág. 100). (Hernández, 2004).
La autora explica que es tarea de todos no solo del gobierno implantar políticas
de educación física, recreación y deporte para que funcione esta estructura es tarea
de todos.
Podemos decir que es aquella que partiendo de la actividad física implícita en
el deporte, procura que este se aborde por el goce y desarrollo que permite su
55
práctica y no por el vencer o establecer marcas, así, la recreación deportiva
contempla los programas y actividades físicas, deportes, gimnasia, etc., que
favorecen a quienes participan en ellos, divertirse cambiando de actividad,
adquiriendo voluntaria y placenteramente estilos de vida saludables, sociabilizarse
tomando pautas de trabajo en equipo, solidarizándose en pos de un objetivo general:
la salud integral de quienes la vivencian.
Martínez Muñoz, L. F., señala acerca de los significados de la motricidad en el
recreo y la educación del ocio de los niños/as lo siguiente:
La escuela tiene como misión coordinar en las diferentes dimensiones de la
persona las influencias que recibe desde distintos ambientes sociales (Dewey,
1967), así como la de socializar a los individuos incorporándolos a la cultura (Santos
Guerra, 2001). No sólo es un espacio de reproducción de los valores dominantes y
modelos sociales sino un lugar para contrarrestar estas influencias, que haga posible
la transformación social y cultural de los diferentes ámbitos y escenarios (formal, no
formal e informal). En este sentido, el recreo se nos presenta como una pieza clave
desde la que acometer dichas innovaciones, el cambio y la transformación desde la
tarea de educar (Savater, 1997), para un ocio como posibilitador de aprendizajes y
compensador de las carencias sociales-escolares. (pág. 412). (Martínez Muñoz,
2004).
La práctica de actividades de esparcimiento en los niños/as es fundamental
para su adaptación al entorno social donde se desarrollan, y por eso el deporte se
puede decir que es un gran aliado en esa transformación de la tarea de educar y de
la sana actividad de ocio.
El mismo autor explica más adelante:
El recreo se muestra como una necesidad (incuestionable) dentro del
entramado de acciones / momentos que definen la dinámica de la escuela. Como
espacio y tiempo de la misma, cumple una finalidad clara y definida. El excesivo
academicismo de la escuela, la intensa actividad intelectual y el sedentarismo que
56
suponen cinco horas al día sentado en un pupitre, hacen que el alumnado desee
escenarios en los que descansar, cambiar de rutina, evadirse, liberar tensiones,
descargar energías y, por supuesto, encontrar un espacio de libertad donde
divertirse y relacionarse (Jarrett y Maxwell, 2000). A nadie le impresiona, ni a los
maestros, ni a los padres, y mucho menos a los niños, que al alumnado no le guste
su escuela, que vayan a ella de mala gana, que deseen la llegada del recreo
(Tonucci, 1997). El recreo como realidad de la escuela participa y contribuye al
desarrollo de las funciones que tiene atribuidas: guardería y custodia, formación de
futuros ciudadanos y preparar para el trabajo (Carbonell, 1996). (págs. 412 y 413).
(Martínez Muñoz, 2004).
El deporte facilita movimientos comunitarios que son útiles al desarrollo de
procesos de organización social. Los niños/as, jóvenes y adultos necesitan
espacios deportivos y recreativos que les permitan encaminar y orientar su energía
hacia el ejercicio de una libertad responsable, hacia el empoderamiento de los
espacios, mejorando su relación con la familia, con su comunidad, como lo
indicamos anteriormente y su convivencia en especial. Además, esto permite
fortalecer su educación en un esquema de desarrollo humano integral.
Por otro lado el autor aclara lo siguiente:
La necesidad de custodia podemos interpretarla como una limitación de la
autonomía del tiempo libre infantil o como un requisito para un superprotección y
salvaguardia de la misma. En la realidad estudiada, queda reflejada la primera
intención, ya que no importa tanto los aspectos pedagógicos que posibilitan jugar
en libertad al niño como el clima (espacios, materiales, actividades) de seguridad
que debe existir durante el recreo, que generan el control, el orden y el
almacenamiento del alumnado (Delval, 2001ª).
Si queremos que aumente la autonomía del niño, deberá disminuir el miedo
de los padres y de los adultos en los momentos de juego libre en el recreo. El
exceso de control es absurdo, ya que el resultado es pobre, casi inferior a las
expectativas y las contradicciones. Mientras aprende, el alumno rechaza aquello
57
que le enseñan, no lo hace propio, no lo modifica, no lo transforma. Surge un
aprendizaje paralelo, que sirve sólo para la escuela, perdiéndose el vínculo con el
placer y afianzándose el del deber. La escuela prepara para el mañana, para ella
misma, pero no prepara, en cambio, para el hoy, para la vida (Tonucci, 1997).
Encontrar un equilibrio entre seguridad-autonomía, dependencia-
independencia, etc., debe constituir una cuestión fundamental, que necesita
resolverse (Trilla, 1993b), no sólo desde la transmisión de valores y normas que
favorezcan el proceso de socialización en el recreo como válvula de escape (frente
a las contradicciones y desajustes escolares), sino desde las condiciones
necesarias para favorecer un ocio educativo en el mismo.
Esta función se encuentra definida de igual forma en las actividades
extraescolares del centro, donde más que la adquisición de unos aprendizajes
significativos en torno a lo motriz (Santos Pastor, 1998) que potencien su
educación en el ocio, se trata de ocupar un tiempo en el que los niños equiparan
sus horarios con los de sus padres-madres (Jarret y Maxwell, 2000) salvando de
esta manera su compromiso para con ellos, y por otro lado, mantenerlos
entretenidos bajo la supervisión de un adulto que en la mayoría de los casos, no
posee la cualificación necesaria para desarrollar tales tareas, restringiendo las
posibilidades de aprendizaje desde la autonomía. Incluso en ocasiones más que
divertirse participando en las actividades, supone un esfuerzo hacia el rendimiento,
ya que en lugar de formar ciudadanos se busca entrenar deportistas de élite,
convirtiéndose el juego en trabajo (Trilla, 1993ª).
Asimismo, contrarresta las deficiencias del entorno, producidas por las
grandes ciudades, que limitan las posibilidades de los niños de jugar en la calle
(Tonucci, 1997). El tráfico, la ausencia de espacios de juego y los peligros que
entrañan la ciudad, hacen que la escuela, a través del recreo, asuma esta función.
Además es el espacio de juego por excelencia, ya que los amigos generalmente
son de la escuela y esto facilita (enriquece y da continuidad) el juego.
58
Pero jugar en el recreo supone aprender y asumir los roles sociales que se les
asignan, interiorizando normas y hábitos, reconociendo el tiempo para el juego (el
recreo) diferenciando del tiempo para el trabajo (el aula), cuestión que ha quedado
refutada en la realidad estudiada. Sin embargo, en otro orden de cosas nos
cuestionamos cuál es la implicación de la escuela en la preparación para el trabajo,
más aún del recreo como espacio que se configura como contrapuesto a la
necesaria adquisición de conocimientos, habilidades o destrezas que supone dicha
tarea. Por el contrario, creemos que puede tener un papel fundamental en la
educación del ocio como vivencia integrada en el tiempo de trabajo, que supondría
superar la división estanca de tiempos escolares por su interés conjunto en
preparar para la vida, considerando de esta manera, el recreo como espacio de
ocio con valor educativo por sí mismo. (págs. 413 y 414). (Martínez Muñoz, 2004).
La utilización del deporte como un conjunto de estrategias y de adherencia
social comunitaria en jóvenes provenientes de todos los sectores, contribuye a una
formación integral que incluye la recreación y la prevención contra el ocio y los
graves riesgos sociales existentes en nuestra sociedad: droga, alcohol,
delincuencia, vandalismo entre otros.
Los vastos estudios demuestran la influencia positiva del deporte en la
orientación y definición de la personalidad del niño y el joven, no sólo por sus
bondades en el plano de la salud física sino también en el plano de la salud mental
psicológica, donde los valores de solidaridad y disciplina, responsabilidad y respeto
funcionan como criterios éticos deportivos transferibles a nivel social.
Quienes participen en actividades deportivas se les presenta otra opción frente
a la violencia, y ayuda a aumentar su participación en asuntos comunitarios, así
establecer su compromiso con la familia y su vecindario; la práctica deportiva
genera un retomo social que también se expresa en el aumento de la autoestima
individual y grupal.
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2.3. El Fútbol
La historia del fútbol es un triste viaje del placer al deber. A medida que el
deporte se ha hecho industria, ha ido desterrando la belleza que nace de la alegría
de jugar porque sí.
El juego se ha convertido en espectáculo, con pocos protagonistas y muchos
espectadores, fútbol para mirar, y el espectáculo se ha convertido en uno de los
negocios más lucrativos del mundo, que no se organiza para jugar sino para impedir
que se juegue. La tecnocracia del deporte profesional ha ido imponiendo un fútbol de
pura velocidad y mucha fuerza, que renuncia a la alegría, atrofia la fantasía y
prohíbe la osadía. (Galeano Eduardo, 2010).
El fútbol ha pasado de ser una simple actividad física deportiva, a ser un
negocio donde unos pocos lucran con el esfuerzo de otros. Esa visión que nos
muestra Eduardo Galeano en su libro “El fútbol a sol y sombra” es una apreciación
de lo que hoy por hoy está ocurriendo alrededor de esta disciplina deportiva que
tiene gran acogida e interés en gran parte de la población mundial. Sin embargo la
esencia del fútbol está ahí, en el barrio, en las calles, en las escuelas deportivas, en
las actividades extraescolares de los infantes, y en todo espacio que se empodere el
ciudadano de a pie, que es el que disfruta y practica este deporte sin mayores
impedimentos, ni tanta comercialización como sucede en la alta competición.
2.4. Escuelas de Fútbol
Para tener una mejor visión de lo que es el fútbol y las escuelas de este,
tendríamos que comenzar por la historia del fútbol. Según algunos historiadores el
fútbol, nació en Japón a través del Kemari, un juego de pelota que se practicaba en
el siglo V a.C. Más tarde, en el siglo V, existió el Calcio italiano, un juego muy
parecido al fútbol en las plazas públicas italianas; los romanos jugaban con la pelota
al esfero maquia, al que posteriormente llamaron de pila al balón, palabra que dio
origen a pelota.
60
También se conocen indicios de deportes similares al fútbol en las
civilizaciones de la América Precolombina de los aztecas y los mayas. En el Caribe
jugaban a algo parecido al fútbol llamado batú. No obstante, a pesar de todos estos
antecedentes, el fútbol tal y como lo conocemos hoy en día suele decirse que nació
el 26 de octubre de 1863, día en el que se establecieron las bases del deporte tal y
como las conocemos actualmente. En esa época también se constituyó la institución
inglesa de fútbol más importante, la Football Association. El Mundial de fútbol es el
acontecimiento más seguido de todo el planeta, una muestra del alcance y el poder
del fútbol. De acuerdo a Juan Antonio Bueno y Miguel Ángel Mateo habla sobre la
historia del fútbol en los siguientes términos:
El futbol tiene más de ciento cincuenta años. Es más antiguo que el cine, el
jazz o el automóvil, pero hasta fecha reciente –salvo alguna excepción- solo ha
merecido los honores de la palabra escrita en las crónicas de urgencia de los diarios,
como si fuera una sustancia atomizada y sin hilo conductor, un entretenimiento que
no merecía la pena guardar en la memoria. El recuerdo de los partidos remotos y no
tan viejos aficionados que alimentaban la leyenda a fuerza de relatos forzosamente
deformados por el paso del tiempo. Las cosas han cambiado y los autores muy
diversos abordan sin rubor el futbol desde todas las perspectivas posibles. Por
ceñirnos al ámbito hispano, escritores reconocidos como Manuel Vázquez
Montalbán, Vicente Verdú, Juan Villoro o Eduardo Galeano han consagrado libros al
deporte más popular del mundo. Por todo lo anterior y porque se ha convertido en el
gran espectáculo de masas de la posmodernidad, nos parece que ha llegado la hora
de acometer la tarea de trazar una historia universal del fútbol. (Pág.3). (Bueno,
2012).
Como podemos ver el autor explica la poca importancia que se le había
asignado al fútbol en cuanto a la literatura e indica que ya es hora de darle un sitial
adecuado en la historia, se debe considerar que el fútbol es un deporte que atrae
masas y es el deporte más popular del mundo.
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Hoy en día una de las profesiones más remuneradas ciertamente es el fútbol,
ya que por la compra o venta de los derechos de jugadores se pagan exorbitantes
sumas de dinero, y la Publicidad relacionada con el fútbol es la más lucrativa.
Wanceulen Ferrer Antonio da una definición de lo que es una escuela de fútbol:
Una escuela de fútbol es una especial organización de la participación de los
jóvenes futbolistas, que trata con progresión metodológica, el logro de los objetivos
físico/técnico, pero representado y favoreciendo el natural proceso evolutivo de esos
jóvenes. De esta forma se obtiene una doble y positiva vertiente:
a) Función Social: Aparición de un alto número de puestos deportivos para la
juventud y con ello una labor de claro sentido social.
b) Función Técnica: Facilitar al máximo la aparición de futbolistas de nivel y
extender la conciencia de la práctica continua del deporte.
En una escuela de futbol, se empieza el trabajo en edades anteriores a las
habituales procurando para el aprendizaje técnico una adecuada progresión y la
educación física de base se va cimentando correctamente. (Pág.29). (Wanceulen
Ferrer, Las Escuelas de Fútbol, 1982).
El autor explica la importancia que tienen las escuelas de fútbol en nuestro
medio y da dos razones por las cuales son de vital importancia, una es la función
social a crear una escuela de fútbol ya que con esta se crean puestos de trabajo y a
más de esto los niños y jóvenes tienen donde practicar deporte. La otra es la que él
llama la función técnica, en la cual explica que con las escuelas de fútbol ayuda con
la aparición de futbolistas de buen nivel. Ayuda también a la integración de la familia
y ayuda la formación integral del niño.
El principal aporte de las escuelas de fútbol es el aprovechamiento y
optimización de las capacidades de los niños entre 6 a 12 años por cuanto es la
mejor etapa para el aprendizaje. Recordemos que el fútbol no es cuestión de
privilegios, sino de derechos. Según el convención sobre los Derechos del Niño, el
fútbol es considerado como un lenguaje universal de todo el mundo, incluidos niños,
62
niñas y adolescentes, independientemente de su lugar de origen, idioma que hablen
o religión a la que pertenezcan. Como se sabe el fútbol es el deporte más popular
del mundo. En muchos lugares, es un estilo de vida. Cada vez son más los niños
que se apuntan a escuelas de fútbol con el objetivo de realizar su sueño de
convertirse en un astro del fútbol. La afición es cada día más grande y las niñas
también están conquistando espacios en esta disciplina, ya se puede escuchar de
campeonatos de fútbol a nivel internacional entre mujeres.
El niño/a en las primeras etapas de crecimiento desarrolla condiciones ideales
para impulsar su movilidad, valiéndose de la motricidad fina y gruesa, a partir de los
5 años la mayoría de los niños ya están preparados para iniciarse en el fútbol, ya
que su recepción del aprendizaje es óptima en este periodo de desarrollo, y además
el fútbol socializa, y les inculca el trabajo en equipo.
La práctica del fútbol cuando se realiza en una forma disciplinada y con una
adecuada preparación de este deporte se puede obtener grandes beneficios:
Incrementar la potencia muscular de las piernas.
Incrementar la coordinación psicomotora.
Incremento de la densidad ósea.
Mejora como ya hemos dicho antes la capacidad cardiovascular.
Para la mejor organización y que el trabajo de resultado, las escuelas de fútbol,
dividen a sus jugadores de acuerdo a sus edades. A medida que los niños se van
superando en los entrenamientos, y van creciendo, pasan al siguiente grupo, donde
tienen que practicar al fútbol más frecuentemente. De los 8 o 10 años de edad, los
niños empiezan a competir en la cancha y a entrenarse tres veces a la semana,
como mínimo. A cuanta más edad, mayor velocidad, y mayor dificultad. Se hacen
ejercicios de velocidad, circuitos de resistencia aeróbica, y se trabaja más la forma
física. La categoría de infantiles está formada por niños de unos 13 años, y solo
algunos llegan hasta ahí. Algunos desisten por el cansancio y otros porque sienten
que no valen para ello. El fútbol aporta numerosos beneficios a su salud, además de
ser gratificante.
63
2.5. Fútbol Barrial
La etapa evolutiva de formación del equipo de fútbol en el barrio, en primer
lugar se produce por el grupo familiar, los 11parientes más cercanos, quienes van
ampliando su intercambio de experiencia; luego se amplía a los amigos más
frecuentes relacionados por la edad, sexo y las posibilidades económicas. El
siguiente paso es el barrio, la vecindad que forzó al nacimiento de la agrupación
llamada club o academia.
El fútbol se fue introduciendo en los barrios desde la esquina de la calle, el
portero, un juego de amigos del mismo sector, en base al entusiasmo de quienes
empezaron a practicar este deporte. Sobre la base de este deporte, se forjaron
amistades, se unieron amigos, se crean equipos o clubes que más tarde fueron la
base de desarrollo social, en este caso del fútbol comunitario.
En los años 1906 – 1924, el fútbol en Quito, se inició a través de la iniciativa de
personas voluntarias para organizar equipos, clubes de balompié que van
formándose en cada sector de la ciudad de diferentes estratos sociales, en su
mayoría eran zapateros, sastres remendones, talabarteros, hojalateros, joyeros o
relojeros, carpinteros, pintores, pequeños comerciantes, así lo recuerda Carlos
Castañeda, ex dirigente y fundador de este deporte. (págs. 11 y 12).
Conforme va desarrollándose este deporte, las épocas van cambiando de igual
forma va creándose tipos de organización como la inscripción de jugadores, equipos,
cuotas económicas, en forma temporal o permanente, nueva reglamentación,
sesiones ordinarias cada semana (martes), para realizar torneos entre barrios con el
objetivo de ir confraternizando. El desarrollo del deporte en el Ecuador está
condicionado por la influencia de los países desarrollados y quizá esta fue una de
las formas para ir incorporándose a nuestra realidad. El fútbol por naturaleza es una
actividad que tiende a vincular a la gente, contribuye a crear mecanismos de
integración de los grupos humanos, esta fue una de las características que se fue
registrando en el balompié barrial.
64
Carlos Castañeda, un ilustre ciudadano emigrante de Riobamba que se radicó
en la capital, es el fundador del deporte barrial, recuerda que en 1948 empieza a
realizar pequeños torneos en La Tola con los “guambras” del barrio. Este fue el inició
de esta gran actividad balompédica comunitaria en la capital, con el entusiasmo de
ciertas personas que sentían esta ilusión de ayudar, hacer un bien a la juventud de
aquella época, recuerda el mentalizador de la organización del fútbol barrial. El juego
que se lo define en hacer algo con alegría y con el fin de entretenerse o divertirse,
pero también, es aquello que entretiene pero sometidos a reglas, medie o no el
interés. El fútbol en los barrios urbanos, rurales permitió que se aglutinen niños,
jóvenes, adultos, a través de esta nueva forma recreativa, que permitió la
organización de equipos de balompié, luego clubes deportivos que se fueron
ampliándose en la sociedad quiteña para convertirse en una gran acción de la
comunidad. La difusión del fútbol es, antes que nada, la apropiación de un juego, de
un entrenamiento o de entretenimiento que permite no-solo el uso del tiempo libre,
sino la posibilidad de la asociación, organización, en torno a una actividad común.
Sobre él se construirá, con el paso del tiempo, toda una estructura, en cuya cúpula
se encuentra el fútbol espectáculo.
Por ello, esa época primaria fue las calles, potreros de la ciudad para luego
convertirse en canchas o estadios de fútbol para los habitantes del barrio, además
surgen y se proyecta una enorme red de dirigentes o voluntarios en la capital, estos
ciudadanos entregan su tiempo libre, conocimientos para ir construyendo una
organización fuerte en varios campos: social, económico, cultural, reglamentario y de
infraestructura deportiva. Es la gestión que de manera empírica va constituyéndose
en una nueva forma del fútbol barrial o comunitario a través de la formación de los
equipos. Esto da lugar a que el futbolista del barrio a través de la práctica libre del
fútbol tiene como escenario en primer término la calle, los espacios libres de su
sector en donde exhibe libremente su virtuosidad, la picardía y la improvisación.
Con el nacimiento o construcción de ésta organización del balompié barrial,
permite la posibilidad a la comunidad, un encuentro social cotidiano, facilitando la
integración de cada uno de sus entes sociales a través del juego del fútbol que se
desarrolla todos los fines de semana, es la construcción de identidad. Esta forma
65
naciente en la actividad socio-deportiva, también se produce la contribución
económica voluntaria del dirigente, la misma sirve para confeccionar uniformes,
pagar ciertas cuotas que se requiere para realizar estas actividades. Es una forma
socializadora de crecimiento de unidad entre todos sus integrantes con un solo
interés común, jugar al fútbol en cada barrio de Quito. (págs. 14 a 16).
La Liga Deportiva Barrial es otro camino complementario, con una estrategia de
comunión social que se fundamenta en la organización de campeonatos, ayuda
social, la recreación de niños, jóvenes, adultos con diferentes calendarios de
torneos, reglamentación para establecer la puntuación, sanciones de las diferentes
actividades que realiza, sobre todo el “campeonato” de fútbol, esta forma organizada
eleva la vida institucional en todos sus campos de la acción deportiva, se convierte
en una entidad más vigorosa, con dirigentes que realizan tareas de autogestión, son
mediadores con los entes deportivos, gubernamentales.
Este espacio se articula alrededor de una opción del tiempo libre, con
capacidades de incidencia en la definición de las políticas públicas en el campo
recreativo, deportivo y social. (pág. 17).
El fútbol barrial está aglutinando, dirigido por las ligas barriales que son
organismos de organización y conformación de una estructura socio-deportivo, las
mismas que se agrupan a entidades como la Federación de ligas barriales,
Asociación de ligas o la Unión de Ligas en el caso de Quito, en el ámbito de las
provincias se fundamenta en las Federaciones provinciales, son las que tienen la
dirección real de la práctica y la masificación de esta actividad deportiva, a través de
la realización de torneos, Ínter clubes, interligas o ínter barriales de carácter
provincial y nacional.
El fútbol o el deporte por naturaleza es una actividad que vincula a cientos de
personas. En base a esta realidad ha nacido un líder o promotor que encabeza o
forma parte de la práctica del fútbol. El dirigente comunitario o presidente de un club
surge de la exigencia de este modelo organizativo que se va identificando con el
66
grupo de amigos, familiares, vecinos del barrio para capitanear al conjunto de
personas e ir emprendiendo la experiencia en el fútbol de su comunidad.
Esta naciente forma de dirección se da por la influencia del extranjero o por el
modernismo que se va expandiendo en el mundo, en el caso particular del fútbol,
también es parte de esta realidad que se va profesionalizando en diferentes países,
así como también en el nuestro, esta práctica se introduce en nuestros barrios para
formar una nueva estructura de organización en la sociedad (club o liga), una
especie de parlamento, integrado por jugadores de un club, dirigentes con amplia
participación en la actividad deportiva, social para realizar acciones en beneficio de
la colectividad. (págs. 27 y 28).
Según Antonio Alcoba, probablemente no existía en nuestra sociedad una
actividad generadora de más símbolos o signos que el deporte. La propia actividad
necesita de una serie de ademanes, gestos; la vestimenta, así como los emblemas,
logotipos de clubes, etc.
Pensamos que esta proliferación de colores o logotipos, de símbolos, pasa de
generación en generación en forma inmediata acogen los clubes o equipos de cada
barrio que se identifica con sus colores y realidades; manifestaciones culturales que
representan las formas de vivir de los seres humanos los mismos que se apropian
de ciertos símbolos que en él fútbol se maneja; nace la pregunta ¿por qué es tan
popular este deporte?, Andrés Dávila y Catalina Londoño tienen sus explicaciones
desde el punto de vista del juego y del deporte:
1. La sencillez y la fácil comprensión de las reglas.
2. El campo de juego inspira a los incitadores a algo campestre, como ir de paseo.
De alguna manera ir al campo satisface las necesidades instintivas de lo rural y
se convierte en un oasis en medio de la selva de cemento, la ciudad.
3. El fútbol se presenta como una manifestación estética en donde se presentan
acciones bellas y creativas. Este deporte sea el único jugado con los pies, le da
67
un encanto añadido por su dificultad e imprecisión, por la virtuosidad que debe
tener un jugador para manejar el balón con los pies.
4. El fútbol se asemeja a la vida en cuanto los jugadores luchan contra el paso
inexorable del tiempo en un contexto en el que el final depende de uno solo, el
juez.
5. El fútbol contiene los cuatro impulsos que Caillois le asigna a los juegos. a) El
agon (Relativo a los certámenes, luchas y juegos públicos): contienda entre dos
fuerzas en la que el más virtuoso es premiado con la victoria; b) la suerte
(muchas veces protagónica); c) La representación: el ser humano se identifica
con el hecho de que haya una contienda entre dos colectividades, la simulación
de una batalla en la que solo uno gana la guerra (simbólicamente). d) El fútbol
da lugar al vértigo, un vértigo que libera, embriaga generando placer y tensión.
Galiano dice que el fútbol se parece a Dios en la devoción que tiene muchos
creyentes, en la desconfianza que muestran los intelectuales hacia la pelota,
refleja la superstición. El fútbol posee la particularidad de la revaloración de
identidades diversas y fluidas que hacen del fútbol un espacio condensador de
adhesiones arraigos detrás de los cuales, entre otros se nutre el sentimiento de
la comunidad. (págs. 71 a 73). (Ramírez Tarapuez, 2004).
Destacamos para este estudio la importancia de investigar el fútbol como una
actividad que permite la unidad e interrelación de las personas en el barrio, que es
donde nace su propia esencia de practicarlo y disfrutarlo, sin presiones sociales, ni
prejuicios, todo lo contrario del fútbol profesional, que se convierte en un teatro de
espectáculo a los intereses mercantilistas de empresas y personas que lucran
alrededor de esta disciplina deportiva, llamada de alta competición. No se trata de
atacar al espectáculo de las organizaciones internacionales y nacionales que
regulan la competición del fútbol en todos sus escenarios y niveles, pero si cabe
destacar el verdadero espíritu con el que nació esta actividad deportiva, que parte
desde la misma familia, cuando interactúan por dar un respiro a sus actividades de
la vida cotidiana, luego se traslada a la escuela o institución educativa, para tener su
punto más dulce en la barriada donde disfrutamos de una sana competencia entre
amigos y conocidos. Para desarrollar esta Campaña de Relaciones Públicas, se
llegó a conocer la esencia del barrio, de sus sitios de esparcimiento y con lo que
68
cuenta para esta práctica deportiva y recreativa, y es aquí donde cobra una gran
importancia las escuelas de fútbol del barrio de la Ciudadela Atahualpa, para motivar
a los niños y niñas del sector a que por un lado conozcan de la existencia de estas
escuelas deportivas, pero que además cuentan con la oportunidad de participar en la
temporada de vacaciones de una actividad gratificante y placentera para ellos/as,
donde tan solo se necesita del tiempo, el espacio y los pocos implementos que
requiere esta práctica para su disfrute.
2.6. La Comunicación en el fútbol barrial
Sí es importante la función de la comunicación en el campo social para
interpretar los entretelones cotidianos, en este caso, el fútbol del barrio, que tiene su
trascendencia, funcionalidad en el entorno particular y colectivo de cada sector, es
un hecho social de magnitud en el siglo XX, es una mezcla de lucha, juego que sirve
como esparcimiento, descanso o como fuente de ingreso. La existencia de la
práctica de los deportes de masas como el fútbol se debe al gusto popular, a la
facilidad de ejercer, sus accesorios están al alcance de cualquier bolsillo, los
reglamentos no presenta demasiada complejidad.
En el campo de la comunicación varios medios y comunicadores han
establecido programas dedicados a estos temas, han transmitido las inauguraciones
de los torneos de fútbol, sus finales, algo similar como lo realizan los especialistas
en el fútbol profesional, esta tarea ha contribuido a potenciar aún más al fútbol
barrial. Es un espacio en donde trasciende la lealtad, respeto, honestidad donde solo
se disputa un trofeo, una medalla, un reconocimiento a su dedicación, esfuerzo,
mientras que en la otra orilla se genera el dinero, la comercialización, la función de
empresa para ganar miles y miles de monedas para quienes están dentro de este
círculo.
Los futbolistas barriales compiten, juegan por el amor al arte, a la camiseta,
por atracción- disfrute de su espíritu. En esta funcionalidad del deporte en el campo
de la modernidad y desde la comunicación implica varios razonamientos que
configuran desde las capitales culturales, los sexos, las edades, gustos, etc. Los
69
niveles de audiencia en los medios se los hace sobre la base de estos elementos,
sobre todo desde el consumo, las modificaciones que se producen en el sistema de
comunicación que parte de la globalización de los mercados de la fragmentación de
los consumos, es decir los medios contribuyen hoy a modificar y legitimar.
Medios como Últimas Noticias establecen un espacio, un día en la semana
mientras que los otros medios despliegan de acuerdo a la importancia del
acontecimiento, es decir que parte del grado de consumo, comercialización, interés
industrial mercantil o de la misma política del medio del director del área de
deportes del medio al que representa. La radio juega su papel para informar de la
acción recreativa de su papel socializador, al insertar esta tarea en un particular
universo cultural; está configurada por el estrato social, el territorio, la edad, el sexo,
a la vez condiciones de existencia u horizonte cultural. La comunicación tiene el
intercambio e interacción entre sujetos socialmente construidos, ubicados en
condiciones, escenarios, por tanto es un espacio de poder, objeto de disputas,
remodelaciones y lucha por la hegemonía. Los medios contribuyen a estas formas
de socialidad que se producen en los trayectos del consumo, el deporte, es un
elemento que vende, es de fácil dirigimiento desde el campo de la competencia
cultural con una capacidad de insertarse en la velocidad de los tiempos.
Ante estas lógicas, el fútbol barrial tendrá su limitado espacio, porque no está
dentro de la gran industria económica, por lo tanto es recogido o tomado en cuenta
desde lo disperso que no tiene mucho interés para introducirse en este manejo de la
comunicación o información de los medios impresos, televisivos y radiales.
El conseguir un espacio en estos medios es como nadar a contra corriente, o
alcanzar una medalla, un trofeo al esfuerzo, dedicación que se lo alcanza después
de un largo peregrinar en la vida cotidiana a la espera de ser reconocido por el grupo
social al que representa y quizá ser visible desde la comunicación.
El fútbol de manera irremediable seguirá su camino, su particular ruta, que a
veces no es tan útil para entender la vida, los sucesos sociales, otras veces en
70
pensar que no tiene nada que ver con ellos. (págs. 97 a 100). (Ramírez Tarapuez,
2004).
Las Relaciones Públicas cobran una importancia trascendental en la difusión y
comunicación de la actividad del fútbol barrial, y por qué no de las escuelas de
fútbol del barrio de la Ciudadela Atahualpa con respecto a la temporada de
vacaciones, donde los niños/as están deseosos de participar en un centro deportivo
vacacional de esta índole, cercano a su casa, en su propio barrio. Bien sabido es por
quienes aprecian la labor de un asesor en Relaciones Públicas y Comunicación
Organizacional, que a través de esta ciencia se puede lograr el interés, el respaldo,
la ayuda de instituciones, empresas, personas y demás públicos externos, en la
promoción del proyecto o evento a realizar con las escuelas de fútbol del sector
Atahualpa, al sur de Quito. Con un buen hacer de las Relaciones Públicas se puede
gestionar patrocinadores o auspiciantes para el desarrollo de la actividad, así como
la difusión a través de los medios de comunicación, sin tener que pagar por dicho
servicio. Esto se debe llevar a cabo con una valoración objetiva de las instituciones a
promocionar incluida su actividad deportiva, una adecuada planificación del
proyecto, y una correcta socialización con la comunidad y sus públicos internos y
externos sobre todo. De este modo la imagen que se quiere proyectar, será
realmente la que nuestros públicos reciban con una buena aceptación de un
programa comunitario y en beneficio de la niñez de la barriada.
3. MARCO LEGAL
La formación deportiva, es un tema de creciente preocupación a los esfuerzos
directivos, académicos y organizacionales de las instituciones públicas y privadas
comprometidas con el desarrollo del Deporte, la Educación y Cultura Física, la
recreación lúdica, la utilización del tiempo libre en actividades sanas, y el
empoderamiento del espacio público en los últimos 10 años.
Por lo cual podemos mencionar los adelantos que se han hecho en este
campo citando artículos de la Constitución de la República del Ecuador que amparan
esta disciplina.
71
Constitución del Ecuador determina:
“Art. 24.- Las personas tienen derecho a la recreación y al esparcimiento, a la
práctica del deporte y al tiempo libre.” (Pág. 32 sección cuarta). (ASAMBLEA
NACIONAL DEL ECUADOR, 2008).
Así podemos mencionar de acuerdo a la Constitución del Ecuador:
Art. 23.- Las personas tienen derecho a acceder y participar del espacio
público como ámbito de deliberación, intercambio cultural, cohesión social y
promoción de la igualdad en la diversidad. El derecho a difundir en el espacio
público las propias expresiones culturales se ejercerá sin más limitaciones que las
que se establezca la ley, con sujeción a los principios constitucionales. (Pág. 32
sección cuarta). (ASAMBLEA NACIONAL DEL ECUADOR, 2008).
La Constitución de la República del Ecuador es clara acerca del derecho de los
ciudadanos/as a tener espacios públicos para realizar deportes e intercambio social.
Por otro lado actualmente el Gobierno Central y Local a través del Ministerio del
Deporte y su Dirección de Recreación y Deportes del Distrito Metropolitano de Quito
(D.M.Q.) respectivamente, se hallan en franca campaña dirigida a la estimulación
lúdica deportiva de los ciudadanos/as ecuatorianos/as, por ejemplo la construcción
de complejos deportivos en diferentes distritos del país y la ciudad capital,
programas de bailo terapia al aire libre, el programa “Ecuador Ejercítate”, “QUITO
activo y saludable”, “ATAHUALPA” Escuela Polideportiva Metropolitana, Escuelas de
Fútbol QUITO del D.M.Q., Forma parte del EQUIPO DE MI EQUIPO del Gobierno
Provincial de Pichincha, entre otros.
Así también podemos citar los siguientes artículos de la Constitución de la
República del Ecuador, refiriéndose a la cultura física y al tiempo libre:
De acuerdo a la Constitución del Ecuador indica:
Art. 381.- El Estado protegerá, promoverá y coordinará la cultura física que
comprende el deporte, la educación física y la recreación, como actividades que
72
contribuyen a la salud, formación y desarrollo integral de las personas; impulsará el
acceso masivo al deporte y a las actividades deportivas a nivel formativo, barrial y
parroquial; auspiciará la preparación y participación de los deportistas en
competencias nacionales e internacionales, que incluyen los Juegos Olímpicos y
Paraolímpicos; y fomentará la participación de las personas con discapacidad. El
Estado garantizará los recursos y la infraestructura necesaria para estas actividades.
Los recursos se sujetarán al control estatal, rendición de cuentas y deberán
distribuirse de forma equitativa. (Pág. 172 sección sexta). (ASAMBLEA NACIONAL
DEL ECUADOR, 2008).
De acuerdo a este artículo el estado es el encargado de promover y coordinar
la cultura física y todo lo que se comprende como deporte, es entonces vital que
nosotros como ciudadanos estemos enterados para solicitar a nuestras autoridades
seccionales que nos provean de la adecuación de áreas para estas necesidades
para el desarrollo integral de la persona y de la comunidad.
Gracias a estos podemos ya disfrutar de algunas instituciones que están
encargados de proveer y promover, la recreación y el deporte en nuestras ciudades
y así aportan al llamado plan del buen vivir en nuestra nación.
Nuestro Estado deseoso de cambiar nuestras costumbres y crear buenos
hábitos de salud ha implementado toda una estrategia para la creación de parques,
casas comunales, entre otros, para incrementar la recreación y mejorar nuestro
estándar de vida. Los niños/as no son la excepción y cada vez se mira más hacia
este grupo que requiere y demanda atención por parte de las autoridades y sociedad
en general.
3.1 Leyes del deporte
Normas y Reglamentos
La ley del deporte, educación física y recreación fue Publicado en el
Suplemento del Registro Oficial No. 255, Miércoles, 11 de agosto de 2010. En su
artículo # 3 indica:
73
“La práctica del deporte, educación física y recreación debe ser libre y
voluntaria y constituye un derecho fundamental y parte de la formación integral de
las personas. Serán protegidas por todas las Funciones del Estado.” (ASAMBLEA
NACIONAL DEL ECUADOR, 2008).
En su artículo 6 menciona lo siguiente:
Se reconoce la autonomía de las organizaciones deportivas y la administración
de los escenarios deportivos y demás instalaciones destinadas a la práctica del
deporte, la educación física y recreación, en lo que concierne al libre ejercicio de sus
funciones. Las organizaciones que manteniendo su autonomía, reciban fondos
públicos o administren infraestructura deportiva de propiedad del Estado deberán
enmarcarse en la Planificación Nacional y Sectorial, sometiéndose además a las
regulaciones legales y reglamentarias, así como a la evaluación de su gestión y
rendición de cuentas. Las organizaciones deportivas que reciban fondos públicos
responderán sobre los recursos y los resultados logrados a la ciudadanía, el
gobierno autónomo descentralizado competente y el Ministerio
Sectorial. (ASAMBLEA NACIONAL DEL ECUADOR, 2008).
Seguidamente podemos mencionar el artículo 28 que indica:
Club deportivo especializado formativo. El club deportivo especializado
formativo está orientado a la búsqueda y selección de talentos e iniciación deportiva.
Estará constituido por personas naturales y/o jurídicas deberá cumplir con los
siguientes requisitos para obtener personería jurídica: a) Estar conformado por 25
socios como mínimo; b) Estar orientado a alcanzar el alto rendimiento deportivo; c)
Justificar la práctica de al menos un deporte; d) Fijar un domicilio; y, e) Todos los
demás requisitos que determine esta Ley y su Reglamento. Será obligación del club
deportivo especializado, facilitar sus deportistas para la conformación de las
Selecciones. (ASAMBLEA NACIONAL DEL ECUADOR, 2008).
Esta Ley busca un objetivo fundamental establecer las normas a las que debe
sujetarse la actividad física en el país, a fin de mejorar la calidad de vida de la
74
población, ya como lo han manifestado reiteradamente los funcionarios , se quiere
romper con las pobres estadística que señalan al Ecuador como un país con una
población en extremo sedentaria, sin motivación para revertir estos índices y que
además desconoce los beneficios integrales que tiene la activación física en el
entorno personal y social de las personas.
4. MARCO INSTITUCIONAL
1. Antecedentes y ubicación de la Ciudadela Atahualpa.
Atahualpa fue hijo de Huayna Cápac, Inca conquistador y de la Princesa
Paccha, hija de Cacha, último Shyri soberano del pueblo de los Quitus. Nacido a
principios del siglo XVI (1500); sin embargo, el lugar de su nacimiento es aún
incierto. Fue el decimotercero gobernante inca, y aunque tuvo sucesores nombrados
por los españoles es considerado como el último emperador incaico.
El barrio Ciudadela Atahualpa proviene del nombre de este último emperador
del Imperio Inca, “El Tahuantinsuyo”. En honor a este guerrero que defendió los
territorios del Reino de Quito, este barrio del sur de Quito lleva su nombre.
IMAGEN nº 2 Atahualpa y Huáscar, herederos del Tahuantinsuyo.
75
Walter Salas, presidente de una de estas directivas, ahora tiene 50 años, a los
5 años llegó a este barrio. Cuenta que cuando se dividieron los terrenos, el redondel
de La Atahualpa era el límite. A la gente de la parte oriental (a los oficiales -
exmilitares-) le dieron terrenos de 350 metros, mientras que en la parte occidental se
dividieron las tierras entre los de tropa y voluntarios (también exmilitares).
El dirigente recuerda que los de la tropa al final se mostraron mejor
organizados y conformaron una primera directiva, el objetivo fue trabajar en un bien
común para obtener de parte de las autoridades bienes y servicios.
Además, recordó que por varios años hubo un distanciamiento: empezaron a
llamarse abajo sector oficiales y arriba la tropa, luego, algunos de los directivos
invitaron a actuar con sensatez y dijeron aquí ‘ya no hay ni oficiales ni tropa, aquí
hay vecinos, ya no hay militares’. Entonces le llamaron sector oriental y sector
occidental.
IMAGEN nº3 Mapa de los barrios de Quito, entre ellos la Cdla. Atahualpa.
Este barrio prospero del sur de la ciudad de Quito, cuenta con un Cuerpo de
Bomberos y la Escuela de Formación Mayor Rodrigo Peñaherrera, un Sub-Centro de
Salud Atahualpa del MSP., una Administración zonal “Eloy Alfaro” del Municipio de
Quito, un CDC (Centro de Desarrollo Comunitario) de la Ciudadela Atahualpa, dos
estaciones de Policía (UPC) del barrio Atahualpa, un centro comercial “Atahualpa”,
una tribuna del sur para desfiles de la confraternidad en fiestas de la ciudad de
76
Quito, canchas y espacios verdes para la recreación de la población, Instituciones
Educativas de nivel primario, secundario entre otros, y, un sin número de negocios
que ofrecen la más variada gama de productos y servicios a la ciudadanía en
general.
4.2. Antecedentes y ubicación de la Escuela de Fútbol “Luis Escalante”
La Escuela de Fútbol “Luis Escalante” El Nacional lleva funcionando en el sur
de la Ciudad de Quito desde hace 10 años atrás, empezó en funcionando en el
sector Atahualpa – La Magdalena, en las canchas del Club de Ingenieros del Ejército
Ecuatoriano, donde actualmente se construye la estación Sur del Metro de Quito;
hoy está ubicada de forma provisional en el estadio de fútbol Chimbacalle, en el
sector centro - sur de Quito, donde alquila dichas instalaciones. El nombre de Luis
Escalante se lo debe a una ex gloria del fútbol ecuatoriano, quien conquistó algunos
campeonatos del balompié profesional con el Club Deportivo El Nacional, y también
fue integrante de la selección Ecuatoriana de Fútbol en sus tiempos.
Sin embargo esta escuela de fútbol funciona bajo el paraguas del Club
Deportivo El Nacional y a quien debe su nombre, dicho club tiene un equipo que
participa en el campeonato Ecuatoriano de Fútbol en la categoría de primera división
del balompié profesional. El Nacional como institución deportiva es inscrito
legalmente el 1 de junio de 1964, pasando a pertenecer a la Asociación de Fútbol No
Amateur de Pichincha. Se adjudicó el primer tricampeonato los años 1976, 1977 y
1978; volviendo a repetir dicha hazaña en los años 1982, 1983 y 1984. En su
palmarés cuenta con trece campeonatos y siete subcampeonatos, además
internacionalmente su mejor participación fue en el año de 1985 donde logró el
tercer puesto en la Copa Libertadores de América. Entre sus logros y participaciones
ya mencionados podemos mencionar las 13 estrellas doradas, 7 plateadas, 21
participaciones en Copa Libertadores de América, 3 en Copa Merconorte, 2 en Copa
Conmebol, y 3 en Copa Sudamericana, en tan solo 50 años de vida institucional, ya
que en el 2014 está celebrando sus fiestas de oro.
77
Con tanta tradición y logros, esta institución deportiva no ha dejado de crecer e
implementar iniciativas como son las Escuelas de Fútbol de Barrios de la ciudad de
Quito y en las diferentes provincias del Ecuador. Cabe indicar que todas se ajustan a
las políticas y filosofía en las que fueron mentalizadas y creadas, aunque también
tienen una vida autónoma y de autogestión, para motivar a sus responsables y
entrenadores a dar lo mejor de sí, con el anhelo de formar talentos que un futuro
sean glorias del fútbol ecuatoriano.
MISIÓN DE LA ESCUELA:
La Escuela de Fútbol “El Nacional”, se orienta a satisfacer una iniciación
deportiva holística en la niñez y juventud ecuatoriana, desarrollando actividades
metodológicas de excelencia por profesionales altamente calificados, aportando con
deportistas y ciudadanos útiles al país.
VISIÓN DE LA ESCUELA:
Al 2017 ser la mejor escuela de iniciación deportiva de fútbol del Ecuador, líder
en el proceso de búsqueda, selección y formación de talentos deportivos,
manejando estándares de calidad, con prestigio nacional e internacional.
OBJETIVOS PRIMORDIALES DE LA ESCUELA DE FÚTBOL:
motrices de los niños, niño y adolescente que se inscriban en la escuela.
a juventud y niñez ecuatoriana.
progreso técnico, físico y sicosocial del alumno.
-
futbolísticos y, lo principal convertirlos en ciudadanos útiles a la sociedad.
78
otras dirigidas al equilibrio personal, a la relación interpersonal y a la actuación e
inserción social, con el fin de contribuir no sólo a la mejora de la motricidad, sino al
desarrollo integral de la persona.
s desde la reflexión y la
práctica, posibilitando un desarrollo personal y social que mejore su calidad de vida.
sentido prioritariamente lúdico, recreativo y formativo.
ORGANIGRAMA DE LAS ESCUELAS DEL CLUB DEPORTIVO EL NACIONAL
Imagen nº4 Estructura interna organizacional de las Escuelas El Nacional
PROPÓSITO:
Hacer conocer las normas que regulan el funcionamiento de la Escuela de
Fútbol de nuestra entidad, en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la niñez
ecuatoriana.
79
FINES:
La popularización del deporte junto con la formación integral de los niños y
niñas para mejorar su calidad de vida.
VALORES CORPORATIVOS:
•Ética profesional.
•Calidad en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
•Compromiso y solidaridad institucional.
•La formación integral constituye un reto y desarrollo como alternativa.
RESPONSABLES:
•Directivos del Club.
•Comisión de Fútbol.
•Director de la Escuela de Fútbol.
•Departamento Técnico de la Escuela.
•Departamento Administrativo.
•Departamento Financiero.
PROCESOS:
La Escuela de Fútbol periódicamente incentiva a los niños y jóvenes de las
escuelas para mediante procesos pasar a formar parte de las divisiones
formativas del club.
Proceso de enseñanza aprendizaje encaminado al desarrollo integral del niño
mediante la práctica del fútbol.
80
DESARROLLO DEPORTIVO:
Las escuelas de fútbol del club dividen la enseñanza en tres niveles los cuales
van de acuerdo al desarrollo motor psicológico, biológico y social de los alumnos.
ÓRGANOS DE GOBIERNO:
ARTÍCULO III. ESTRUCTURA
3.1 La escuela, de conformidad a lo establecido contará con los siguientes Órganos
de Gobierno:
a) Colegiados: Asamblea General y Junta directiva
b) Unipersonales: Director, metodólogo, logístico, administrativo, marketing.
3.2 Lo dispuesto en el apartado anterior se entenderá sin perjuicio de la existencia y
funciones de otros órganos del Club como el Coordinador en el ámbito de sus
competencias.
ARTÍCULO IV. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN
4.1 Los departamentos estructurales velarán para que las actividades del Club se
desarrollen de acuerdo con el proyecto (ideario) del mismo, con el objeto de hacer
posible la efectiva realización de los fines previstos.
4.2 Los departamentos estructurales de la escuela garantizarán, en el ámbito de su
competencia, el ejercicio de los derechos reconocidos a los jugadores, entrenadores,
delegados así como a padres y madres y velarán por el cumplimiento de los deberes
correspondientes. Asimismo, favorecerán la participación efectiva de todos los
miembros del Club en la vida del mismo, en su gestión y en su evaluación.
4.3 En el seno de la Junta Directiva se podrá constituir un Comité de Disciplina, al
que corresponderá, por delegación de aquella, la resolución de los expedientes
iniciados por la comisión de hechos que puedan ser conceptuados como falta grave
o muy grave.
81
Nivel I ETAPA DE PROMOCIÓN
Dirigido a niños entre los 6 y 11 años
Objetivos:
Contribuir al desarrollo de los patrones básicos de movimiento de los niños y
niñas a través del juego.
Realización de actividades pre-deportivas en general.
Permitir involucrar al niño y la niña en actividades físicas a temprana edad.
Posibilitar a los niños y a las niñas experiencia comunitaria orientada a mejorar la
socialización.
IMAGEN nº 5 Cuadro de las Escuelas de El Nacional, incluida la Escuela Luis
Escalante.
82
4.3. Antecedentes y ubicación de la Escuela de Fútbol del Municipio de Quito,
del Centro de Desarrollo Cultural (CDC) Atahualpa.
La Escuela de Fútbol del CDC del barrio Atahualpa, pertenece al Distrito
Metropolitano de Quito (DMQ), del programa Quito Activo y Saludable, que a su vez
agrupa a las Escuelas Polideportivas del Municipio de Quito, donde se encuentra
enmarcadas legalmente las escuelas de fútbol del DMQ en los diferentes barrios de
la ciudad capital. Todo funciona o depende de la Dirección de Deportes y
Recreación del DMQ, con su director el Ing. Martín Saenz.
En el momento actual, las corrientes del pensamiento se han encaminado
hacia la redefinición del ser humano, como un ente sujeto a la influencia de su
entorno, y al mismo tiempo como actor importante del desarrollo de su realidad, todo
esto en el marco de un paradigma ecológico contextual, donde la interrelación
hombre- naturaleza, es reciproca e influyente, dando como consecuencia una forma
de vida sujeta a las influencias del medio y este reflejado en la intervención de la
sociedad en sus estructura funcional.
El buen vivir no está determinado por las acciones que realiza el ser humano
para sobrevivir, sino que proyecta en la actualidad las formas de vida que permita
tener un espacio vital favorable, tanto en el aspecto emocional como en el
económico y físico, que constituya la plataforma vivencial del SUMAK KAWSAY que
busca el desarrollo de las potencialidades y permite la igualdad de oportunidades
para todos.
Como la actividad física es parte importante para conseguir el buen vivir y la
salud mental, el nivel de satisfacción y bienestar estará en relación directa a un
eficiente desarrollo físico; para lo cual, es necesario que se busque las estrategias,
que se plasmen programas que permita alcanzar de manera constante y efectiva
un grado de eficiente salud física y mental para optimizar la calidad de vida de las
personas.
83
Por lo tanto las instituciones tanto públicas como particulares, deben propiciar
acciones que permitan a los ciudadanos de cualquier nivel alcanzar su bienestar
personal, en forma integral y formativa para permitir una sociedad sana y optimista.
En este marco conceptual del momento en que se desarrolla la sociedad, es
indispensable plantar soluciones adecuadas a las exigencias sociales del buen vivir,
razón por la cual, la DMDR, al ser la entidad municipal encargada de desarrollar la
actividad física en la comunidad quiteña, se preocupa por dar alternativas de
actividad física y recreación para ser aplicadas en los diferentes barrios del Distrito
Metropolitano de Quito.
Como uno de los antecedente a la propuesta de la DMDR, debemos
considerar, un estudio realizado por El Ministerio de Deportes en el cual se
determina como una de las problemáticas que más afecta a nuestra sociedad es el
alto índice de sedentarismo en la población Ecuatoriana; se plantea lanzar un
programa de actividad física que sirva como alternativa de solución a este
inconveniente.
Las corrientes actuales que proponen programas para el mejoramiento de la
actividad física en sus distintas manifestaciones , como “Corre por tu vida”, las
competencias de ligas barriales , los clubs de hombres y mujeres que hacen
atletismo, sumado a la concurrencia masiva a los parques, espacios verdes, lugares
recreativos, gimnasios y pistas que dispone la ciudad, demuestra la profunda
aceptación que entre los ciudadanos ha generado la actividad física, la recreación y
el deporte como el nuevo paradigma de la salud y el buen vivir.
Los avances tecnológicos de las últimas décadas han carreras tanto a nivel
nacional como en cada barrio, las actividades deportivas en las cambiado el estilo de
vida de la población de forma radical. Por un lado, ha contribuido al mejoramiento de
las condiciones y esperanza de vida, pero por otro, ha incrementado la incidencia de
prácticas que no contribuyen a una vida saludable como el sedentarismo, consumo
excesivo de calorías y sustancias perjudiciales para la salud. La estrecha relación
entre estilo de vida y salud de una persona causa que las prácticas antes
84
mencionadas sean motivo de preocupación para aquellos que velan por el bienestar
de la población en cuanto incrementan el riesgo de serias enfermedades.
Es responsabilidad de las autoridades locales y nacionales proponer soluciones
adecuadas a estos problemas como parte de su compromiso en mejorar la calidad
de vida de la población. En general, los programas de atención resultan costosos y
poco efectivos ya que involucran tratamientos y medicamentos de precios elevados.
Por ello, una intervención costo-efectiva debe evitar estas prácticas y de esta
manera, disminuir la incidencia de enfermedades. Las intervenciones deben darse a
nivel individual, familiar y colectivo, aprovechando los espacios públicos como
medios de promoción de hábitos saludables.
El programa “Quito Activo y Saludable” (QAS) es una propuesta del Municipio
del Distrito Metropolitano de Quito para promover hábitos que lleven a un estilo de
vida saludable. El programa propone una intervención intersectorial y la participación
directa de los ciudadanos. Con esto se busca mejorar la calidad de vida de la
población y responsabilizar a los mismos con el cuidado de su salud. Entre las
actividades del plan se incluyen incrementar la actividad física, fomentar una
alimentación saludable, reducir el consumo de sustancias perjudiciales para la salud
como el alcohol, tabaco y drogas. De esta manera se busca prevenir enfermedades,
tanto físicas como mentales, que tiene serias consecuencias en la calidad de vida
de las personas. (Rodríguez M. S., 2009 - 2014, 5-6 13-14).
Como historial no existe un dato preciso, sin embargo por indagaciones con los
responsables de la coordinación general de deportes, se precisa que estas escuelas
empezaron a funcionar desde el mes de octubre del 2009, a través del programa
antes mencionado “Quito Activo y Saludable”.
El programa QAS, cuya finalidad es combatir el sedentarismo y el fomento de
hábitos de vida saludable, está dirigido a los habitantes del Distrito Metropolitano de
Quito, por lo tanto el programa se desarrollará en las Administraciones Zonales, en
sus 32 parroquias urbanas y 33 parroquias rurales; sin embargo y dependiendo de la
85
demanda de participantes, se priorizará el grupo población y las zonas de
intervención.
COMPONENTES DEL PROGRAMA:
Componente 1: Apropiación del espacio público para la práctica deportiva -
recreativa, promoción de hábitos alimenticios saludables, recuperación de
conocimientos y prácticas alimentarias tradicionales en el DMQ.
Este componente de intervención comunitaria, se realizará en escenarios
deportivos de los barrios, parques, espacios verdes, estadios de las Ligas Barriales,
CDC. y áreas deportivas de las Administraciones Zonales a través de las distintas
actividades que ofrece el programa; promoverá la realización de actividad física y la
recreación a niños/as adolescentes, jóvenes y adultos de la localidad.
Componente 2: Comunidad educativa del Sistema Metropolitano Educativo (SME)
con hábitos y comportamientos de vida saludable. El área de intervención del
programa son los establecimientos educativos municipales del Distrito Metropolitano
de Quito a través de los recreos activos, generando hábitos de actividad física.
Componente 3: Implementada la estrategia integrada para la prevención de anemia
y desnutrición crónica en menores de 5 años y sus familias en territorios y población
priorizada del DMQ con el programa "Aliméntate Quito" para promover el crecimiento
y desarrollo saludable en territorios y población del DMQ. Prevenir y erradicar la
anemia y la desnutrición infantil a través de la implementación de campañas de
sensibilización que promuevan estilos de vida saludables.
Componente 4: Se ejerce autoridad en la regulación y control para la reducción en
la producción, distribución y consumo de comida chatarra en el DMQ, mejorando la
calidad e inocuidad de alimentos que se comercializan en espacios públicos,
deportivos y recreativos. (Rodríguez M. S., 2009 - 2014, 5-6 13-14).
86
Así pues se cuenta con treinta y siete escuelas de fútbol (escuelas
polideportivas) en el DMQ, de las ocho administraciones zonales con que cuenta la
ciudad de Quito, quienes cumplen una función esencial como la comunicación en el
territorio. En la Administración Zonal Eloy Alfaro, el Municipio de Quito, cuenta con 8
escuelas deportivas.
La escuela de fútbol de la Cdla. Atahualpa funciona los días lunes, miércoles y
viernes, de 15:00 a 18:00 pm, con una asistencia en vacaciones de 40 niños en
temporada de vacaciones y un mínimo de 25 niños/as en la época del período
escolar de clases, según información de fuente primaria suministrada por el
Entrenador Alfredo Bolaños, donde existen dos categorías como son la sub 10 y sub
12. Su período de funcionamiento es del 01 de febrero al 30 de diciembre, es decir
funciona como centro de entrenamiento permanente durante casi todo el año.
La Escuela de Fútbol del Municipio de Quito del sector Atahualpa, tiene la
política de ofrecer un servicio de recreación y desarrollo de esta actividad física de
manera gratuita a la población infantil. Se encargan del material de entrenamiento,
aunque se encuentran con ciertas carencias aún en este aspecto. El entrenador les
realiza una prueba tipo test, para ver en que condiciones llega el niño/a y el nivel de
destreza del deporte como el fútbol. Una vez que ha pasado dicha prueba, tiene que
presentar la cédula de ciudadanía y una copia, añadido con una foto y entregarla al
Responsable de la escuela de fútbol, en este caso el Entrenador, Profesor Alfredo
Bolaños.
Los niños y niñas del sector de la Cdla. Atahualpa se siente agradecidos con
este tipo de actividad deportiva que ofrece el DMQ a la comunidad, ya que tienen
opciones de practicar actividades físicas con sus amigos y conocer más chicos/as,
además que al ser gratuita muchos pueden optar por esta recreación y formación.
El sedentarismo ha aumentado rápidamente en las últimas décadas no solo en
la ciudad de Quito sino en el Ecuador y en el mundo. El automatismo y el desarrollo
de la tecnología ha reducido el trabajo manual y caminar ya no es un medio común
87
como forma de transporte sino la comodidad de utilizar innecesariamente vehículos
motorizados como forma de vida común.
En un diagnóstico realizado en la ciudad de Quito por la secretaria de salud se
determinaron los siguientes resultados:
1. 7 de 10 quiteñas y quiteños son sedentarios (9 mujeres y 6 hombres)
2. 6 de 10 mujeres en edad fértil tienen sobrepeso u obesidad
3. 3 de 10 escolares en el los establecimientos educativos municipales (9 a 17
años), son obesos o tienen sobrepeso y 7 de 10 son sedentarios
4. 3 de 10 menores de 5 años tienen desnutrición crónica y es mayor en zonas
rurales. Quitumbe y Calderón son las más afectadas
5. 2 de cada 3 menores de 5 años tiene anemia en la zona de Quitumbe
6. El sedentarismo y la malnutrición están asociados en la edad adulta con
diabetes, hipertensión arterial y otras enfermedades crónicas
Está comprobado científicamente, que el auge del sedentarismo influye para la
aparición de los problemas de salud, tales como:
• El avance rápido de enfermedades crónicas, como el infarto o la angina de
pecho,
• la obesidad,
• la diabetes, que comienzan a muy temprana edad (10-15 años) y se van
desarrollando lentamente, hasta que se manifiestan al cabo de los años como
una enfermedad que provoca una pérdida acelerada de la movilidad de las
articulaciones y de la fuerza muscular, lo cual empeora notablemente la
calidad de vida de la persona sedentaria cuando llega a la vejez,
• elevados niveles de colesterol, triglicéridos, ácido úrico.
Cuando las personas tienen una actividad física inferior a 30 minutos diarios
por 3 días a la semana tienen una mayor probabilidad de experimentar, entre otros,
88
problemas de obesidad, presión arterial y complicaciones cardio vasculares.
Conforme los resultados de la Encuesta de Uso del INEC (2007), entre el 28% y
50% de la población nacional tendrían una elevada probabilidad de sufrir los
trastornos mencionados. (Rodríguez M. S., 2009 - 2014, 5-6 13-14)
Imagen nº 6 Cancha de práctica de la Escuela de Fútbol del Municipio de Quito
en el sector de la Cdla. Atahualpa.
Bien es cierto que estos niños no tienen uniformes deportivos que los distingan
de otras instituciones deportivas de esta disciplina, sin embargo ellos se sienten muy
contentos de poder tener un entrenador y practicar el fútbol.
Esta escuela tienen el carácter de ser incluyente y dirigida a toda la población
infantil, tanto niños y niñas sin excepción, encaminadas a una población de 6 a 12
años.
89
Las promociones se manejan o coordinan a través del área de RR.PP. y
Comunicación, con su responsable el Lcdo. Cristian Coba, quienes manejan los
diferentes medios de comunicación como prensa, radio y alguna que otra pauta en
TV., más la Publicidad Institucional. Para ello cuenta con una agencia de noticias,
una página web, una emisora en AM 7.20 y otra en 102.9 FM, más redes sociales
como facebook y twiter, ya que estos últimos son los que más y mejor interactúan
los niños y niñas.
Escuelas Polideportivas Metropolitanas:
Se plantean la necesidad de crear la Cultura de la práctica de la actividad
física, en niños y adolescentes para lo cual se establece que, a partir de la edad de 6
años, hasta los 12 años, se practique varios deportes alternadamente, es decir,
mediante un sistema de rotación a través del cual realizan un deporte por un tiempo
determinado, según su edad, luego pasan a practicar otro deporte hasta concluir
con todas las opciones del proyecto, permitiendo así al beneficiario desarrollar
habilidades y destrezas varias, encaminándolo a su gusto personal, eligiendo así su
actividad preferida.
Dando cumplimiento a la política Municipal de Quito en movimiento y
enmarcado en el segundo eje del Plan de Desarrollo Metropolitano “Quito para los
Ciudadanos”, este Proyecto es incluyente, participativo y de masificación. Para la
guía técnica se cuenta con instructores capacitados en el área, se utiliza tanto
espacios abiertos y cerrados como parques, canchas, etc.
90
Imagen nº 7 Niños de la ciudad de Quito realizando la actividad física.
Objetivo General de las Escuelas deportivas de fútbol del Municipio de Quito
Ofrecer a los habitantes de los barrios de la ciudad de Quito, opciones de actividad
física, encaminadas al mejoramiento de su salud física, mental y social, dirigidos por
instructores capacitados en su área mediante el aprovechamiento de los espacios
verdes y zonas de recreación comunitarias.
Objetivo Específico:
Lograr el desarrollo y aumento de la actividad física en los niños y jóvenes,
brindando alternativas deportivas que mejoren su actitud y aptitud física, guiados por
entrenadores especializados en su área.
91
Imagen nº 8 Pirámide de la actividad física
4.4. Tratamiento de la Información
1) Variables:
Interacción de los públicos internos y externos.
Imagen Corporativa.
Comunicación Organizacional.
2) Indicadores: (variables dependientes)
Relaciones Públicas (interacción de los públicos): Presente, medianamente
presente, ausente.
Servicio: malo, bueno, excelente.
Imagen: aceptable, medianamente aceptable y no aceptable.
Cultura Corporativa: muy conocida, conocida y poco conocida.
92
CAPÍTULO II
MARCO METODOLOGÍCO DE LA INVESTIGACIÓN
1. Introducción
Después de realizar una investigación profunda sobre los conceptos inmersos
en nuestro tema, se procede a determinar los tipos de investigación que se va
utilizar para con el objetivo de obtener resultados, que permitan desarrollar la
propuesta de nuestra investigación.
2. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Pérez Serrano, G., manifiesta que:
“La metodología es una dimensión esencial para realizar trabajos con calidad
científica, para aprender a pensar, porque como decía Ortega, “pensar es dialogar
con la circunstancia”. La circunstancia ofrece a cada individuo su mundo o cultura”.
(pág. 11). (Pérez Serrano, 2004).
Toda investigación se desarrolla en la base de un método cualquiera que sea
de preferencia del investigador y según los objetivos que persiga su trabajo.
Investigar nos acerca a la verdad, y solo la verdad nos dará con lo que busca la
investigación.
La misma autora nos expresa:
La investigación contribuye a elaborar y reelaborar el conocimiento profesional,
con independencia de las perspectivas epistemológicas y metodológicas bajo las
que se afronte.
Al comenzar una investigación iniciamos un proceso de búsqueda, de
indagación y de cuestionamiento, intentamos hacer avanzar el conocimiento a través
de la aplicación del pensamiento racional; esto nos permite sustituir los hechos por
93
la conjetura. Al intentar diseñar un proceso nos podemos equivocar, sabiendo que
“las equivocaciones son la antesala del descubrimiento”.No en vano la investigación
comienza a través de la curiosidad que el ser humano siente al preguntarse el
porqué de las cosas; implica ansia de saber y de descubrir, elemento importante
para generar entusiasmo y persistir en actitud de búsqueda. (págs. 21 y 22). (Pérez
Serrano, 2004).
Este trabajo tiene el espíritu de saber que está pasando con los niños/as del
sector Atahualpa en vacaciones, y como permitirles integrarse en actividades
deportivas en su tiempo libre después del año lectivo escolar, para ello se apoyará
en el método cualitativo y descriptivo de la investigación.
La investigadora y autora nos habla sobre el paradigma cualitativo:
El paradigma cualitativo es de carácter subjetivo, dado que piensa que la
realidad es una combinación consensuada, aunque se trata de una “subjetividad
disciplinada” por el contraste intersubjetivo. Lo que verdaderamente caracteriza a
los métodos cualitativos es su enfoque y finalidad más que el procedimiento de
investigación. Con esta metodología se consigue un acercamiento a los
directamente implicados y ver el mundo desde su perspectiva, esto constituye su
principal atractivo. Esta metodología intenta penetrar con un carácter riguroso y
sistemático en los fenómenos de la vida cotidiana, explorarlos, analizarlos y
reflexionar sobre ellos para mostrar su complejidad… Este paradigma necesita en
muchas ocasiones de los aporte de la metodología cuantitativa, dado que facilita el
conocimiento de las grandes tendencias de la realidad social, considerada como un
hecho objetivo. La metodología cualitativa pretende captar la reflexión de los propios
actores, sus motivaciones e interpretaciones. (pág. 25). (Pérez Serrano, 2004).
2.1. Plan de Muestreo
Armstrong, G., “y” Kotler, P., afirman que:
“Una muestra es un segmento de la población elegido para representar a la
población total. Idealmente, la muestra debe ser representativa para que el
94
investigador pueda estimar con exactitud las ideas y conductas de toda la
población”. (pág. 110). (Armstrong, Fundamentos de Marketing, 8vª edición, 2008).
El investigador debería seguir tres puntos básicos para la elección de la
muestra, como ¿a quién se encuestará?, ¿a cuantas personas se entrevistará?,
¿qué metodología de muestreo se usará?
Si una muestra de menos del 1 por ciento de una población se selecciona
correctamente, puede resultar muy confiable… Si se usan muestras probabilísticas,
todos los miembros de la población tiene una probabilidad conocida de quedar
incluidos en la muestra, y los investigadores pueden calcular los límites de confianza
para el error de muestreo. Sin embargo, cuando el muestreo probabilístico cuesta
demasiado o toma demasiado tiempo, los investigadores de mercado a menudo
toman muestras no probabilísticas, aunque no sea posible medir su error de
muestreo. Estas diversas maneras de extraer muestras tienen distintos costos y
limitaciones de tiempo, además de diferente exactitud y propiedades estadísticas
distintas. El método óptimo a elegir depende de las necesidades del proyecto de
investigación. (pág. 110). (Armstrong, Fundamentos de Marketing, 8vª edición,
2008).
2.2. Diseño de la Muestra
Son muchos autores que hablan de los procedimientos de investigación de la
elección de la muestra, a continuación citamos a los más importantes según nuestro
interés de estudio.
Armstrong, G., “y” Kotler, P., expresan que:
Muestra probabilística:
Muestra aleatoria simple: Cada miembro de la población tiene una probabilidad
conocida e igual de ser elegido.
95
Muestra aleatoria estratificada: La población se divide en grupos mutuamente
exclusivos (tal como grupos por edad), y se extraen muestras aleatorias de cada
grupo.
Muestra de grupo (área): La población se divide en grupos mutuamente
exclusivos (tal como calles), y el investigador extrae una muestra de cada grupo
para entrevistarla.
Muestra no probabilística:
Muestra de conveniencia: El investigador selecciona a los miembros de la
población de quienes es más fácil obtener información.
Muestra de criterio: El investigador usa su criterio para seleccionar a los
miembros de la población que sean buenos prospectos para obtener información
exacta.
Muestra de cuota: El investigador localiza y entrevista a cierto número de
personas de cada una de varias categorías. El método óptimo a elegir depende de
las necesidades del proyecto de investigación. Pág. (111). (Armstrong, Fundamentos
de Marketing, 8vª edición, 2008).
En el análisis de la investigación social citamos a Rojas Soriano, R., quien nos
aclara los siguientes conceptos:
El concepto de población se refiere a la totalidad de los elementos que poseen
las principales características objeto de análisis y sus valores son conocidos como
parámetros. Cuando se emplean muestras los resultados obtenidos se generalizan
hacia la población, según el nivel de confianza y precisión especificadas en el
cálculo del tamaño muestral. En su diseño, el investigador social debe auxiliarse de
un especialista en muestreo si sus conocimientos sobre dicha materia son limitados.
Los puntos que ameritan discutirse son:
96
1) Los objetivos del estudio.
2) La disponibilidad de recursos financieros, humanos y materiales.
3) El nivel de confianza y precisión para estimar los parámetros de la población.
4) La normalidad de la población de la cual se va a extraer la muestra: homogénea
o heterogénea.
5) El tipo de preguntas que se incluye en el instrumento de recolección de datos:
abiertas o cerradas.
6) El número de preguntas del cuestionario, que está en relación con la cantidad de
variables sujetas a investigación.
7) El plan de análisis estadístico. Por ejemplo, las perspectivas que se tienen de
realizar análisis de correlación. (págs. 286, 287 y 288). (Rojas Soriano, Guía
para realizar investigaciones sociales., 2006)
Se analizará cada uno de los aspectos de la muestra para ser lo más objetivos
posibles en su elección.
El autor determina que existe:
Muestreo probabilístico
Su ventaja reside, básicamente en que las unidades de análisis o de
observación (personas, viviendas) son seleccionadas en forma aleatoria, es decir, al
azar; cada elemento tiene la misma probabilidad de ser elegido y es posible conocer
el error de muestreo, o sea, la diferencia entre las medidas de la muestra y los
valores poblacionales. (pág. 288). (Rojas Soriano, Guía para realizar investigaciones
sociales., 2006).
Entre los tipos de muestreo probabilístico están el aleatorio simple, el
estratificado, por racimos y el sistemático. Por interés de este estudio citaremos en
que consiste el método estratificado.
El principio básico en que se apoya este tipo de muestreo es dividir la
población en estratos con el fin de obtener representatividad de los distintos estratos
97
que componen la población y hacer comparaciones entre ellos. En cada uno se
selecciona una muestra, cuya suma representa la muestra total. En este tipo de
muestreo los estratos se consideran como poblaciones independientes. La
estratificación se realiza de acuerdo con el siguiente criterio: observar que existan
las mayores diferencias posibles entre los estratos y dentro de los mismos la menor
diferencia. (págs. 291 y 292).
2.3. Procedimiento para calcular el tamaño de la muestra
Rojas Soriano, R., clasifica a las muestras en las siguientes:
Muestras para estudios sencillos
Cuando se observan las siguientes condiciones:
a) La población objeto de estudio es grande (mayor de 10 mil casos. Este número
es más bien convencional. Algunos autores consideran como una población
grande a más de 5000 elementos).
b) El cuestionario que se aplica es reducido, entre 30 y 40 preguntas y
preferentemente cerradas.
c) Las alternativas de respuesta son mutuamente excluyentes, por ejemplo: sí, no;
bueno, malo, adecuado, inadecuado.
Es conveniente trabajar con esta fórmula (Vid. William G. Cochran, Sampling
Techniques, p. 75):
n = _Z 2 pq______ donde:
E 2
“Z” es igual al nivel de confianza requerido para generalizar los resultados hacia toda
la población;
“pq” se refiere a la variabilidad del fenómeno estudiado;
“E” indica la precisión con que se generalizarán los resultados.
98
El nivel de confianza (Z) se obtiene de las tablas de áreas bajo la curva
normal…Generalmente se emplea el 95 y 99 por ciento de confianza, es decir, se
tiene un error de 5 y 1 por ciento respectivamente.
La utilización de un determinado nivel de confianza obedece, básicamente, a
los objetivos del estudio; si interesa tener sólo un conocimiento general sobre la
problemática, es suficiente trabajar con un valor entre el 92.5 y el 95 por ciento… El
nivel de precisión, simbolizado por una “E”, significa la precisión con la que se
generalizarán los resultados. Este valor permitirá calcular el intervalo en donde se
encuentran los verdaderos valores de la población. (págs. 297 a 308). (Rojas
Soriano, Guía para realizar investigaciones sociales., 2006, 337).
Podríamos seguir citando más contenido de este autor o quizá de algún otro,
pero este trabajo no pretende ser una cátedra de fórmulas de muestreo, ni tampoco
de estadísticas, simplemente apoyarnos en una teoría para lograr una investigación
que nos permita obtener resultados y descubrir cuáles son las razones por las que
los niños/as de la población del sector Atahualpa, no acuden en forma masiva a las
escuelas de fútbol en período de vacaciones, y cual son los requerimientos de este
público y sus representantes. Nuestro interés es seguir detallando todos los pasos
que nos permitirán la confección de la Campaña de Relaciones Públicas como
objetivo principal para servir a la comunidad de este sector.
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Tomando en cuenta que se trabajarán caso práctico de investigación; la técnica
más útil considerada será la ENCUESTA, ENTREVISTA, GRUPOS FOCALES,
puesto que mediante el uso de la misma es posible elaborar un cuestionario
enfocado sobre distintos tipos de población. De esta forma será posible obtener los
resultados esperados, necesarios para la elaboración de este estudio.
99
2.5. Análisis e Interpretación de los datos
Se debe tener muy en cuenta como se deberá realizar el análisis e
interpretación de datos nos llevará a las conclusiones que arrojen las encuestas o
entrevistas, para ello recurrimos a Rojas Soriano, R., quien afirma:
La información que se capta en un cuestionario, cédula de entrevista o por
medio de otro instrumento difícilmente podría ser manejada en su presentación
original, ya que ello implicaría tiempo y esfuerzo excesivos. Por esta razón, es
necesario sintetizar la información fuente –conocida también como información
bruta-, esto es, reunir, clasificar, organizar y presentar la información en cuadros
estadísticos, gráficas o relaciones de datos con el fin de facilitar su análisis e
interpretación. Estos procesos se encuentran ligados, por lo cual suele
confundírseles. El análisis consiste en separar los elementos básicos de la
información y examinarlos con el propósito de responder a las distintas cuestiones
planteadas en la investigación. La interpretación es el proceso mental mediante el
cual se trata de encontrar un significado más amplio de la información empírica
recabada. Para ello, es necesario ligar los hallazgos con otros conocimientos
disponibles manejados en el planteamiento del problema y en el marco teórico y
conceptual. (págs. 333 y 334). (Rojas Soriano, Guía para realizar investigaciones
sociales., 2006, 337)
3. FUENTES
3.1. Fuentes Primarias
Las fuentes primarias más destacadas en este estudio son por un lado:
En el caso de la Escuela del Municipio de Quito, han sido el Coordinador
General Metropolitano de Actividad Física, Ing. Selso Rodríguez; Área de
Comunicación, Lcdo. Cristian Coba; Coordinador Distrital de Fútbol, Lcdo. Víctor
Pérez; Coordinador Zonal de Deporte de la Administración Eloy Alfaro, Lcdo. Jorge
100
Cevallos; Responsable de la Escuela de Fútbol del sector Atahualpa, Profesor
Alfredo Bolaños.
En el caso de la Escuela de Fútbol Luis Escalante El Nacional, han sido el
Metodólogo de las Escuelas de Fútbol, Lic. Jimmy Intriago; Director Técnico y
Responsable de la Escuela Luis Escalante, Lic. Luis Vásquez; padres de familia de
los niños/as inscritos en esta escuela deportiva.
Por lo cual se ha optado por utilizar las siguientes herramientas para esta
investigación, como son:
a) Entrevista:
Está técnica permitirá obtener información calificada y detallada sobre la
problemática de investigación. La entrevista será aplicada a un profesional
especializado en el área.
b) Encuesta:
Permitirá recoger datos de tipo cuantitativo, información importante referente al
tema, esta será aplicada a los niños/as, padres de familia que habiten al Sur de
la Ciudad de Quito, Ciudadela Atahualpa. Por otra parte permitirá clarificar la
problemática y ayudará a desarrollar la campaña de Relaciones Públicas para
promocionar las escuelas de fútbol del sector.
c) Grupos Focales:
Permitirá conocer las especificidades y particulares de los niños y niñas que
viven en el Sector de la Atahualpa, con la finalidad de saber lo que piensan sobre
las escuelas de fútbol. Esta información será de utilidad para desarrollar las
estrategias de la campaña.
101
3.2. Fuentes Secundarias
a) Investigación bibliográfica:
Por medio de una exhaustiva recolección de información se utilizará libros, fichas
bibliográficas, revistas, documentos escritos e internet que serán de gran ayuda
para clarificar conceptos, teorías, categorías con el fin que este ayude a facilitar
la problemática de la investigación.
b) Investigación de campo:
Dicha investigación determina un proceso sistemático, riguroso y racional,
basado en la recolección de la información directa de la realidad y el problema en
cuestión, información esencial para el desarrollo de la investigación. (Anexo nº 11
y 12).
3.3. Población y muestra
Para este estudio se consideró a adultos padres de familia del sector de la
Cdla. Atahualpa, que estuviesen comprendidos entre los 30 y 40 años de edad, por
ser un grupo de la población de este sector con más miembros, su capacidad
económica, así como una apreciación que son los que tienen hijos/as más hijos
entre los cinco y los doce años. Para ello hubo que fijarse en los datos del INEC del
2010 donde esta población estaba entre los 26 y 36 años. (Anexo Nº 8).
El universo del presente estudio lo constituyen 1.085 padres de familia y 911
niños/as moradores del Sector, según datos del Instituto Nacional Económico INEC,
censo 2010. (Ver Anexo Nº1).
3.4. Muestra
El tamaño de la muestra se calcula mediante la siguiente fórmula:
102
Dónde:
N = tamaño de la población, 1.085
Desviación estándar de la población que, generalmente cuando no se tiene su
valor, suele utilizarse un valor constante de 0,5.
Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si no
se tiene su valor, se lo toma en relación al 95% de confianza equivale a 1,96 (como
más usual) o en relación al 99% de confianza equivale 2,58, valor que queda a
criterio del investigador.
E = Límite aceptable de error muestral que, generalmente cuando no se tiene su
valor, suele utilizarse un valor que varía entre el 1% (0,01) y 9% (0,09), valor que
queda a criterio del encuestador.
3.5. Explicación de la fórmula:
Muestra Mínima de Padres a estudiar = 284
Muestra Mínima de Niños/as a estudiar = 274
Después de la formula se determina que la muestra corresponde a 284 Padres
y 274 Niños/as.
103
3.6. Población:
El presente estudio lo constituyen 284 Padres y 274 niños/as que habitan en el
sector de la Ciudadela Atahualpa al Sur de la Ciudad de Quito.
3.7. Matriz poblacional
Tabla 1. Matriz Poblacional Informantes Frecuencia
Niños/as. 274
Padres 284
Total 558
Elaborado por: Rony Ordoñez
Mientras que para la entrevista se escogió a 4 directores técnicos, y, a 8
niños/niñas para el Grupo Focal.
3.8. Plan para el procesamiento de la información
a) Encuesta: se realizará un formulario de encuesta que estará dirigida a los
padres, y otra a niños/as aledaños al Sector de Atahualpa. Toda la
información se procederá a tabularla, interpretarla y realizar un análisis de los
resultados.
b) Revisión de la bibliografía.
c) Selección de la información.
3.9. Análisis e Interpretación de Resultados
Estudio estadístico de datos para presentación de resultados
Análisis de resultados estadísticos.
Interpretación de resultados, con el apoyo de los conceptos establecidos en el
Marco Teórico.
Realización de las conclusiones y recomendaciones.
104
4. PROCESO DE INFORMACIÓN DEL PLAN DE RR.PP.
Gráfico 1. Síntesis del Proceso de Información
Elaborado por: Rony Ordoñez
105
5. Herramientas de la Investigación
Dentro del enfoque cualitativo con que opera esta investigación, la entrevista
nos permitió indagar las particularidades y opiniones sobre las escuelas de fútbol en
el sur de la Ciudad de Quito, sector Atahualpa con el objetivo de promocionar
mediante una campaña de Relaciones Públicas dichas escuelas y así mejorar la
concurrencia de niños y niñas del sector en temporadas vacacionales.
Se realizó una entrevista estructurada a 1 dirigente y 3 directores técnicos: Luis
Vásquez; Alfredo Bolaños; Javier Cult; y, Vinicio Moreno. Se realizó un análisis de
tipo reflexivo del contenido de las entrevistas, donde se pudo profundizar los temas
de cada pregunta mediante el diálogo directo entre el entrevistado y el entrevistador;
se obtuvo valiosa información, la misma que fue rescatada de ciertas expresiones
sutiles y comentarios puntuales de los entrevistados, para luego separarlos y
clasificarlos según los objetivos e intereses de esta investigación, finalmente se
realizó una interpretación reflexiva del contenido de sus respuestas. El presente
análisis se presenta a continuación.
6. ENTREVISTA A DIRECTORES TÉCNICOS
a) ¿Cuál es su función o actividad laboral?
Según Luis Vásquez, Licenciado en Actividades de Educación Física, ex –
futbolista, que militó en equipos profesionales del Fútbol Ecuatoriano, Gerente
Administrador de la Escuela de Fútbol “Luis Escalante” El Nacional, y, Director
Técnico de fútbol. Determina que “Pertenece al Club Deportivo El Nacional, además
se desarrolla como director y entrenador en dicha escuela de fútbol donde está a
cargo de las categorías sub 8, 10, 12, 14, 16 y 18 años”.
Alfredo Bolaños, Entrenador de fútbol de la Escuela del Municipio de Quito del
Sector de la Cdla. Atahualpa y encargado de la misma, nos expresa que “su labor es
el entrenamiento de los niños y niñas de dicha escuela”.
106
Javier Cult, entrenador de las divisiones inferiores formativas del Equipo la
Universidad Católica, ha dirigido otras escuelas barriales en el Sector de Puembo y
Tumbaco, actualmente sigue su formación como entrenador en el ITSF de la FEF.
Expresa que “su función es formar chicos de bien para que poco a poco vayan
avanzado en buenas condiciones, maneja la categoría sub 12(niños de 10 y 11
años) la cual es parte de la Universidad Católica”.
Finalmente Vinicio Moreno, Director Técnico de fútbol formativo infantil,
administrador de la escuela el Nacional, en el Sur de la Ciudad, además de seguir su
formación como entrenador en el ITSF de la FEF. Nos comenta que “su Función es de
Director de la Escuela de Fútbol “Fausto Correa”, ubicado Cdla. Ejército Sur de
Quito”.
La totalidad (cuatro) entrevistados determinaron que su función o actividad
laboral corresponde a de técnicos deportivos y directores, la mayoría acierta que el
fútbol más que un deporte es una actividad que ayuda a mejorar la calidad de vida de
los niños y niñas, por ende, su colaboración como directores técnicos es más un
servicio de corazón que una obligación, determinando que están orgullosos de su
trabajo.
b) ¿Cuál es el nivel de compromiso con la Escuela de Fútbol y la formación de
los niños?
Lcdo. Luis Vásquez, determina que “su compromiso es inculcar valores, el
deporte es salud, es lo que más se está difundiendo, además de un servicio a la
comunidad del sector”.
Alfredo Bolaños determina que “primero parte de uno, el servicio a la
comunidad, lo primero es trabajar con niños y jóvenes. Los niños están entre 6 a 14
años”.
Javier Cult nos dice que su “Función es formar chicos de bien que para que
poco a poco vayan avanzado en buenas condiciones”.
107
Vinicio Moreno su compromiso es “Total, estamos dentro de la Institución
ubicados con la misión y visión”.
Se puede evidenciar que la mayoría de los entrevistados (cuatro) coinciden que
el principal compromiso es inculcar a los niños y niñas en valores, por ende priorizan
al ser humano, prácticamente determinan que es uno de los principales deberes en
los que se trabaja. Explican que la inculcación de los valores es la prioridad en las
escuelas de futbol, determinando que el fútbol es uno de los mecanismos donde el
niño y niña puede aprender a formarse no solo dentro de las tácticas sino también
como ser humano.
Por ende explican que el fútbol es un mecanismo más de aprendizaje, el niño y
niña aprende a través de él, llegando a ser una oportunidad esencial en la formación
de la niñez, por ende su compromiso es total.
c) ¿Cuál es el historial de la Escuela de Fútbol?
Luis Vázquez, explica “Cuando se inició, hace 10 años atrás, la prioridad es el
servicio a la comunidad, sacar a los chicos de las calles para que hagan deporte, se
da prioridad al sentido del ser humano, valores son primordiales a las escuelas de
fútbol”
Alfredo Bolaños, determina “En la actualidad las escuelas de fútbol fueron
creadas con el fin de insertar a los jóvenes en riesgos de situaciones hostiles como
alcoholismo, pandillas, drogadicción”
Javier Cult nos dice que su “Con el paso del tiempo las escuelas se fueron
estructurando poco a poco, y en la actualidad ha mejorado tanto el espacio como las
situación económica”.
Vinicio Moreno “en un inicio la prioridad de las escuelas de fútbol era el servicio a
la comunidad, con el objetivo de sacar especialmente a los chicos de las calles que
108
practiquen el deporte, desde un inicio explican se dio prioridad al ser humano,
actualmente está prioridad no ha cambiado”.
En la antigüedad las escuelas de futbol fueron creadas con el fin de insertar a los
jóvenes en riesgos de situaciones hostiles como alcoholismo, pandillas, drogadicción,
algunos entrevistados determinan que con el paso del tiempo las escuelas se fueron
estructurando poco a poco, y que en la actualidad ha mejorado tanto el espacio como
las situación económica.
Además la mayoría de los entrevistados determinan que en un inicio la prioridad
de las escuelas de futbol era el servicio a la comunidad, con el objetivo de sacar
especialmente a los chicos de las calles para que practiquen el deporte, desde un
inicio explican se dio prioridad al ser humano, actualmente está prioridad no ha
cambiado, las escuelas de futbol siguen siendo un mecanismo de aprendizaje y
fortalecimiento de valores.
d) ¿Cuáles son las oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades de las
Escuelas de Futbol?
Luis Vázquez, explica “Oportunidad: Escuelas abiertas para niños desde 6 años
hasta jóvenes de 17 años, así como niñas y señoritas también. Lo primero que se
inculcan son valores, el deporte es salud es lo que más se está difundiendo”.
Alfredo Bolaños, expresa: “Oportunidad: Niños puedan salir del sedentarismo,
del Internet, tv, no estén inactivos, aparte que no hacen ejercicio, no comen bien. El
fútbol es una opción”.
Javier Cult nos dice: “Bien organizada, buena cabeza, valores responsabilidad y
honestidad; Debilidad: son jóvenes con economía baja, pocas actividades en
vacaciones”
Vinicio Moreno manifiesta al respecto: “Fortalezas: pertenece a una institución
sólida como el Club Deportivo El Nacional. Oportunidades: actividades físicas se
109
alejen de las drogas, del alcohol, de los vicios que hoy día se presentan en la
sociedad. Es una Institución para que lleguen a categorías formativas o que
simplemente hagan deporte y se formen como seres humanos y deportistas”
La mayoría de los técnicos concuerdan en las siguientes respuestas:
o Fortalezas
- Preparación de los entrenadores
- Fomento de Valores Humanos: responsabilidad, honestidad
- Niños y niñas activos en el deporte.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Escuela de trayectoria y prestigio.
o Oportunidades
- Niños y niñas del Sector, dedicados a actividad física, minimizando la inserción
en las drogas, alcohol, pandillas, etc.
- Formación del niño/a desde una temprana edad.
- Apoyo del Distrito Metropolitano de Quito.
o Debilidades
- Infraestructura escasa.
- Cancha alquilada y prestada al espacio público.
- Jornadas vespertinas.
- Utilización de los espacios físicos no adecuados para la actividad.
o Amenazas
- Niños y niñas sedentarios a causa de la tecnología (Internet, Televisión,
Juegos electrónicos, etc.).
- Padres de Familia con una economía baja.
- Que el estado nos cierre por no cumplir especificaciones técnicas y de
seguridad.
110
La mayoría de los entrevistados concuerdan que las escuelas de fútbol
desarrollan más oportunidades que amenazas, determinan que este deporte ayuda a
mejorar las relaciones interpersonales. Un mínimo de entrevistados determina que la
escasa infraestructura no es un problema grave ya que se tiene lo elemental para
trabajar, además se adaptan a la situación actual. Y finalmente un entrevistado se
expresa que el amor por el fútbol hace que se gane todas las diversidades
encontradas en el camino.
e) ¿Existen competencias entre escuelas de fútbol? ¿Qué modelo inculca
competitivo o formador?
Luis Vázquez, explica “Lo primero que vengan a divertirse, disfruten del fútbol,
que no tengan presión. En cuanto a las competencias deportivas si se ponen de
acuerdo con las distintas escuelas, vamos a escuelas y competimos pero una
competencia sana. No tienen escuelas de fútbol que compitan por la captación de
niños, ya que no hay otra con el prestigio y organización como la que dirige Luis “El
Colorado” Vásquez” en dicho sector de la ciudad”.
Alfredo Bolaños, determina “Es más formativa que se forme de aquí a un futuro,
si es como competición el chico no lo va aprender, el chico se le forma desde su
edad temprana para ir subiendo poco a poco de nivel, Son las dos cosas, compiten
con la base de la formación. Como una competencia por la captación del niño/a no
menciona nada relevante ya que es una escuela deportiva del Municipio de Quito”.
Javier Cult nos dice que su “Modalidad de una formación competitiva”.
Vinicio Moreno “Lo competitivo lo dejan en segundo plano, piensa en el niño
que venga a divertirse, pero se los dan fundamentos técnicos”.
De la entrevista dada se determina que las escuelas de fútbol priorizan la
diversión del niño, por ende no se preocupan por la competencia encontrada.
Determinan que no están de acuerdo con la competitividad, emiten que los que
quieren integrar nuestras escuelas son bienvenidos simplemente.
111
En su mayoría determinan que inculcan un modelo formador, intenta formar al
niño desde su edad temprana, con el objetivo que siga subiendo de nivel, mientras
que un entrevistado determina que son los dos modelos: competitivo y formador con
la diferencia que la base es la formación.
f) ¿En vacaciones ustedes desarrollan campeonatos de fútbol?
Luis Vázquez, explica “Escuelas permanentes, para ellos no hay vacaciones,
ellos trabajan de forma permanente”.
Alfredo Bolaños, determina “En vacaciones es donde más afluencia tenemos,
los padres están de acuerdo que sus hijos hagan deporte antes que se dediquen a
otra cosa”.
Javier Cult nos dice que: “si se enfrentan con otros muchachos, se sienten
motivados, siempre en temporadas de vacaciones se participa en campeonatos
como la copa Cumbayá”.
Vinicio Moreno manifiesta que siempre están en campeonatos las escuelas de
fútbol de El Nacional, más algún torneo que son invitados.
La mayoría concuerda que los campeonatos de fútbol son permanentes, que en
tiempo vacacional se da la oportunidad a la niñez que deja las actividades escolares
para pertenecer a escuelas de fútbol, haciéndoles parte integrante del grupo, sin
ninguna discriminación, se les da la oportunidad de participar en campeonatos, la
lógica de las escuelas de fútbol es que no se desarrolle como un curso vacacional,
sino más bien se le da un enfoque integrador.
Finalmente determinan que la mayoría se queda regularmente en las escuelas
porque les agrado el ambiente.
112
g) ¿Ha realizado campañas de Relaciones Públicas, Publicidad y Promoción de
las escuelas de fútbol, a través de folletos, carteles, dípticos, trípticos y/o
redes sociales?
Luis Vázquez, explica “No se ha hecho jamás una propaganda exclusiva de la
escuela, falta mucho como institución y escuelas de fútbol. Se está haciendo
propaganda de una manera general, falta mucho. Los dirigentes están con esa
mentalidad, por eso hay que darles prioridad a los niños para que se sientan mejor”
Alfredo Bolaños, determina “A través de CDC de la Ciudadela Atahualpa, ponen
informativos, televisión, otras actividades mensual y semanalmente”
Javier Cult nos dice que su “División formativa. Campañas por medio de redes
sociales, folletos, página del club”.
Vinicio Moreno su compromiso es “Si, la escuela es una de las dos escuelas que
pertenecen al Club Deportivo Nacional y la dirigencia de este Club promociona a
través de su corporación radial, televisiva, folletos, redes sociales”
Los comentarios encontrados en la presente pregunta son distintos, un
entrevistador determina que jamás se ha hecho una publicidad exclusiva enfocada a
su escuela, explica que la publicidad se la está haciendo de una forma general.
Mientras que dos entrevistados explican que sí se ha desarrollado campañas de
publicidad y promoción esta se la despliega a través de medios radiales, televisivos,
folletos y redes sociales.
Finalmente un entrevistador explica que las campañas de publicidad y promoción
son importantes, que el manejo de folletos, carteles, trípticos no son utilizados, que
más bien la publicidad es de boca a boca, cuando un niño trae a su amiguito, primo,
hermano, mientras que la publicidad por redes sociales si se la desarrolla, explica que
tienen una página de Facebook.
113
h) ¿Cree usted que el fútbol ayuda como deporte al desarrollo integral de los
niños/niñas?
Luis Vázquez, explica “Hacer deporte por salud, el mundo está muy sedentario,
encontrarán respeto, amigos/as y hermanos.”
Alfredo Bolaños, determina “La motivación es el fútbol, escuchan fútbol, el
fútbol es un juego, es una motivación innata”
Javier Cult nos dice que “El fútbol te ayuda a salir de vicios y problemas
sociales”.
Vinicio Moreno “Que realicen actividades como fútbol, actividades deportivas,
la escuela está apta para recibirles, sino en el plano futbolístico sino en el humano”.
La mayoría de los entrevistados determinan que el fútbol si ayuda al desarrollo
integral de los niños/as del sector. Explican que la enseñanza de valores, como el
respeto, solidaridad, honestidad, humildad…. Etc. Ayuda a fortalecer su personalidad.
Una gran parte de los entrevistados explican que el fútbol es un deporte que
desarrolla potencialidades importantes en el proceso de desarrollo integral del niño y
niña.
i) ¿Cómo motivar a los niños/as a la práctica del fútbol en temporada de
vacaciones?
Luis Vázquez, de la “Escuela Luis Escalante” explica: lo primero son los valores.
El deporte es salud es lo que más se está difundiendo. Hacerles la invitación que
las puertas de esta escuela están abiertas, venir a ver, mirar, integrarse poco a
poco. Las escuelas son pagadas, se cobra un porcentaje de más o menos unos 8
dólares, lo importante es que nos guste. Mantienen una modalidad que pueden ir a
prueba sin costo y si les gusta entonces se quedan a ser parte de la misma”.
114
Alfredo Bolaños, determina “Colaboramos junto con el club para fomentar el
deporte, el fútbol es motivación, les gusta tenga condiciones o no tenga les gusta y
estamos preparándonos para eso, y, ayudando para chicos de bien a futuro.
Javier Cult nos dice que su “El fútbol no te quita nada mejor te da”.
Vinicio Moreno aporta que la escuela al ser permanente, también está en
vacaciones abierta a los niños y niñas que gusten de la práctica del deporte, y su
ventaja es que mantienen horarios tanto en la mañana como en la tarde, haciendo
más fácil la asistencia de los chicos/as”.
Una parte de los entrevistados determina que para motivar al niño/a a las
escuelas de fútbol en temporada vacacional es importante mostrar a la niñez el trabajo
que se realiza, explicar que el deporte es salud, y demostrar que las escuelas de
fútbol son espacios donde se encuentra el respeto y solidaridad con los demás. Otro
entrevistado determina que el fútbol es por sí una motivación innata.
Y finalmente una pequeña parte de los entrevistados determina que los
principales actores de motivación en los niñas y niñas son los entrenadores, además
coinciden que se le debe dar a la niñez herramientas esenciales para que sean parte
de un proceso como son las escuelas de fútbol.
j) ¿Cuál es su estructura organizacional y empresarial?
Luis Vázquez, explica “Escuelas Club Deportivo Nacional, Presidente
Vicepresidente, Director General de las Escuelas, un Metodólogo, Administración,
Entrenadores, Monitores”.
Alfredo Bolaños, determina “Dirección de Deportes: Martín Saez; Escuelas
Deportivas, Celso Rodríguez, inmediato inferior, luego las diferentes Infraestructuras
con que cuenta el Municipio”.
115
Javier Cult nos dice que: “En su organización consiste de Gerente, Subgerente,
Profesores y Monitores”.
Vinicio Moreno su compromiso es: “Tenemos un organigrama: Directorio,
Departamento Técnico, Monitores, Director Administrativo (administración
económico), Metodológico, Directiva padres de familia y los niños/as”. La mayoría de
entrevistados aciertan que su estructura organizacional está estructurada de la
siguiente manera: Presidente; Vicepresidente; Director General; Metodólogo;
Administrador; Entrenadores y Monitores.
En conclusión:
La información facilitada por los expertos en la Administración y Dirección de
las escuelas de fútbol, permite contar con elementos muy importantes para esta
Campaña de Relaciones Públicas. En términos generales manifiestan que su labor
es la de instruir a niños y niñas en la disciplina deportiva del fútbol, en sus
respectivas escuelas de fútbol; hacen notar la carencia de unas adecuadas
instalaciones deportivas, así como la escaza o ninguna labor de proyectar una
buena imagen de estas organizaciones hacia a sus diferentes públicos, y por último
la poca promoción de estas instituciones en los barrios del sur, con respecto a la
temporada de vacaciones. Estas fortalezas y debilidades permitirán un mejor análisis
para descifrar las mejores estrategias que ayuden a hacer frente a las amenazas
que estas se enfrentan, así como una mejor imagen hacia sus públicos con
oportunidades que sepan aprovecharlas y sacar el mayor partido posible.
Tanto la Dirección de Deportes y Recreación del Municipio de Quito, como el
Club Deportivo El Nacional, han facilitado en cierta forma la información para esta
investigación, sin embargo se ve la carencia de datos históricos, así como de
políticas que siguen estas escuelas de fútbol bajo su dirección y supervisión. Por eso
ha resultado de vital importancia la entrevista a los dos Entrenadores de Fútbol,
responsables de las escuelas de fútbol como son en el caso de la Escuela de Fútbol
Luis Escalante El Nacional, dirigida por el Lic. Profesor Luis Vásquez, y, la Escuela
de Fútbol del Municipio de Quito de la Ciudadela Atahualpa, a cargo y
116
responsabilidad del Profesor Alfredo Bolaños. A estos dos profesionales hemos
considerado el criterio de otros dos profesionales de esta disciplina deportiva, para
comparar sus criterios y testimonios de como llevan el funcionamiento de estas
escuelas deportivas de fútbol, cuales son sus principios e intereses, y como están
estructuradas de alguna manera.
Un agradecimiento a quienes de manera desinteresada y contando con su
valioso tiempo, permitieron recabar esta información a través de estas preguntas y
de su experiencia en la disciplina deportiva del fútbol, así como el saber del oficio y
tener a cargo niños y jóvenes en proceso de formación, pero sobre todo de sana
diversión y esparcimiento.
117
7. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
7.1. ENCUESTA DIRIGIDA A PADRES Y MADRES
Temporalidad: La campaña de Relaciones Publicas se desarrolla una investigación
en el tiempo de 6 meses, para lo cual se realiza 10 preguntas donde se obtiene los
siguientes resultados:
CRUCES DE VARIABLES DE LA ENCUESTA DE PADRES Y MADRES
Genero
Gráfico 2. Género de los padres y madres de familia
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De 100% de las personas encuestadas, el 51% corresponde al género
masculino; el 49 % al género femenino.
Interpretación:
Se determina que la mayoría de encuestados son de género masculino, por un
mínimo porcentaje superior de 1%.
118
Edad Gráfico 3. Edad de los padres y madres de Familia
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De total de las personas encuestadas, el 40 corresponden al género femenino y
el 39 al género femenino de 30 a 33 años; mientras que 37 personas corresponden al
género femenino, el 23 al género masculino de 34 a 36 años, y finalmente 38
personas son del género masculino y 23 del género femenino de 37 a 40 años.
Interpretación:
Existe un porcentaje mayor del grupo de personas de edad de 30 a 33 años,
tanto en el género femenino como masculino, por lo cual la Campaña de RR.PP.,
debería enfocarse con más interés en los padres de familia que estén dentro de este
rango de edad, por ser quienes tienen hijos dentro del grupo de edad que interesan
a las escuelas de fútbol de la Ciudadela Atahualpa.
119
Estado Civil
Gráfico 4. Estado Civil de los encuestados.
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De la población entrevistada, las personas casadas son el grupo dominante
tanto en el género masculino como el femenino, con un porcentaje global de 46 %
de la muestra, lo cual tendremos en cuenta en nuestro estudio para elaborar la
campaña de Relaciones Públicas.
Interpretación:
Un indicador como este direcciona la estrategia de promoción hacia el grupo de
personas casadas, al ser estas las que dominan por mayoría, y que en cierta forma
son parejas estables que toman decisiones en conjunto como la enseñanza de sus
hijos, o en este caso el acudir a un centro vacacional.
120
¿Tiene Hijos?
Gráfico 5. Tiene hijos:
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De la población entrevistada, las personas 46 de sexo masculino tienen hijos,
54 del sexo femenino tienen hijos de 5 a 8 años de edad; mientras que 54 personas
del sexo masculino y 46 personas de género femenino tienen hijos de 9 a 12 años.
Interpretación:
Al existir un porcentaje de madres con mayor porcentaje en hijos de 5 a 8 años,
al igual que los varones pero en el grupo de hijos de 9 a 12 años, se concluye que la
Campaña puede ir direccionada a padres y madres ya que la tendencia está en
igualdad de porcentajes, lo cual no es ningún impedimento para una buna estrategia
de comunicación en la difusión de las escuelas de fútbol.
121
De la siguiente lista de deportes ¿cuál le gustaría que su hijo practique? Gráfico 6. Género – Deportes que le gustaría que practique su hijo
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De la población entrevistada, 145 personas son de género masculino y 139 son
de género femenino. En lo que respecta a las madres de familia el 84,9% de ellas
les gustaría que sus hijos practicaran fútbol, caso similar sucede con los padres de
familia pues el 89% de ellos les gustaría que sus hijos también practicaran dicho
deporte.
Interpretación:
A manera de conclusión podemos decir que la creación de un centro de fútbol
vacacional tendría gran demanda u acogida por parte de los padres de familia, pues
estarían interesados en inscribirlos en este centro para que sus hijos practiquen
como deporte principal el fútbol en la temporada de vacaciones de los moradores del
sector de la Ciudadela Atahualpa.
122
¿Conoce escuelas de fútbol para niños y niñas cerca de su domicilio?
Gráfico 7. Género – Conocimiento de Escuelas de fútbol
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De las personas entrevistadas 88 madres de familia que representan el 63,3%
de este género no tienen conocimiento de escuelas de futbol para niños y niñas
cerca de su domicilio; mientras que en el caso de los padres de familia la mitad más
uno de los encuestados tiene conocimiento evidenciando así un desconocimiento de
casi la mitad de la población masculina sobre escuelas de fútbol de su barrio.
Interpretación:
De esto se puede concluir que lo primordial que se debe hacer es realizar una
Campaña de Relaciones Públicas para dar a conocer estas escuelas, dicha
Campaña debe ir enfocada principalmente a las madres de familia pues a pesar de
querer que sus hijos practiquen el fútbol, la mayoría desconoce de la existencia de
escuelas vacacionales para la práctica del buen fútbol.
123
¿Cree que el fútbol es un deporte de familia?
Gráfico 8. Género – Cree que el fútbol es un deporte de familia
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De las personas entrevistadas tanto madres como padres de familias piensan
que el fútbol es un deporte de familia con un 68,3% y 86,2% del total de cada género
respectivamente.
Interpretación:
Por lo cual la campaña irá direccionada hacia la unión familiar, con una
idealización que esta escuela ayudará a que los hijos se unan más a sus padres y
viceversa.
124
¿Le gustaría que sus hijos asistan a una escuela de fútbol en temporada vacacional?
Gráfico 9. Género – Le gustaría que sus hijos asistan a una escuela de futbol en temporada
vacacional
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
Este gráfico demuestra que en más del 90% respecto a cada género les
gustaría que sus hijos asistan a una escuela de fútbol en temporada vacacional.
Interpretación:
La mayoría de padres así como de madres de familia como se había
demostrado en el primer gráfico demostraban interés por que sus hijos practicaran el
fútbol, no sería de extrañarse y tal como lo presentan los resultados de esta
pregunta en la encuesta, que a tanto padres como madres de familia les interesa y
agrada la idea que sus hijos participen en vacaciones en las escuelas de fútbol del
sector de la Ciudadela Atahualpa en temporada de vacaciones, algo importante para
llevar a cabo la Campaña de RR.PP.
125
¿Qué tipo de horario le gustaría para que su niño asista a la escuela de fútbol en temporada vacacional?
Gráfico 10. Género – Horarios en que su niño y niña asista a la escuela de futbol
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De las 267 personas que si les gustaría que sus hijos asistan a una escuela
de fútbol en temporada vacacional el 65,4% del total de madres de familia dijeron
que les gustaría que su hijo asistiera a una escuela de fútbol en temporada
vacacional en jornada parcial caso similar sucede con los padres de familia pues en
su mayoría con el 81,1% del total de su género también opinan que su hijos
deberían asistir a esta escuela en jornada parcial.
Interpretación:
Como recomendación se diría que la escuela de fútbol debe estar enfoca para
niños y niños que solo puedan asistir a una jornada temporal, es decir, que se deben
establecer varios horarios en el día para que los padres puedan escoger una hora
adecuada en la que puedan enviar a los hijos a esta escuela. También se debe
contemplar la posibilidad de establecer una jornada completa con cupos limitados
para aquellos padres y madres de familias que prefieren este horario para que sus
hijos asistan, pues representan alrededor de la tercera parte de la población
entrevistada que prefiere la jornada completa.
126
¿Qué debe tener la escuela de fútbol ideal para su hijo?
Gráfico 11. Género – Escuela de futbol Ideal
Elaborado por: Rony Ordoñez
Gráfico 12. Género – Escuela de futbol Ideal
Elaborado por: Rony Ordoñez
127
Análisis:
De las opciones como respuesta que se enuncia en esta pregunta, las más
destacadas fueron: canchas grandes 21% para los hombres y 17% para las mujeres;
tenga una buena ubicación 19% y 16% respectivamente, y, seguro de accidentes
con un 10% y 12% según corresponde. A las madres de familia les importa en mayor
medida 14%, que a los padres de familia 9%, el un buen trato a los niños, que una
escuela de fútbol debe dar; mientras que a los padres de familia 12% les importa
más que a las madres de familia 6%, la trayectoria y prestigio que una escuela de
fútbol debe tener; además de una trayectoria de los entrenadores con un 10 % para
los hombre y 12 % para las mujeres.
Interpretación:
Tanto a padres como a madres de familia lo que más le importa en una escuela
de fútbol vacacional, es que la misma disponga de canchas grandes, cuente con una
buena ubicación y seguro de accidentes en lo posible. En lo que discrepan es que a
las madres de familia les importa más que a los padres, un buen trato a los niños;
mientras que a los padres de familia les importa un tanto más que a las madres, la
trayectoria y prestigio de una escuela de fútbol. En lo que se acercan más sus
posturas es en una trayectoria de los entrenadores. Los aspectos anteriormente
mencionados deberían tomarse en cuenta que debe tener estas escuelas de fútbol
con carácter vacacional, para que los padres y madres de familia no duden en
inscribir a sus hijos, ofertando todas o algunas de estas características para que el
producto que se oferte en las escuelas de fútbol de la Ciudadela Atahualpa sea a la
medida o requerimientos de los padres y madres de familia de este sector de la
ciudad de Quito.
128
Si existiera una escuela de fútbol que cumpla con los requerimientos de
infraestructura, técnicos y administrativos, ¿usted cuánto estaría dispuesto a
pagar?
Gráfico 13. Género – Dispuesto a pagar
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De las madres de familia entrevistadas un 29,5% pagaría un valor entre 20$ y
25$; mientras que de los padres de familia encuestados, el 35,2% pagaría entre 20$
a 25$ por una escuela de fútbol en temporada de vacaciones.
Interpretación:
De esto se puede decir que se deben realizar promociones o dichas escuelas
deben ofrecer un valor agregado para que los padres o madres de familias que
pagarían un valor inferior a 20$ estén dispuestos a pagar un valor superior por una
escuela de fútbol vacacional que cumpla con sus expectativas.
129
En el caso de mostrar interés en que su hijo participe en una escuela de fútbol
¿por cuál de estas vías usted estaría dispuesto a recibir información? Gráfico 14. Género – Recibir información
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
A pesar que hoy en día las redes sociales están de moda tanto padres como
madres de familia en similares porcentajes con un 46,9% y 41% respectivamente
prefieren recibir información sobre escuelas de fútbol vía e-mail, seguido por vía
telefónica con un 33,1% y 35,3%.
Interpretación:
A la hora de plantear una estrategia de comunicación directa con los padres de
familia de la Ciudadela Atahualpa, para que inscriban a sus hijos en las escuelas de
fútbol por temporada de vacaciones, se debería recopilar una base de datos con los
correos electrónicos para enviar la información respectiva. Para ello se puede
hacerlo puerta a puerta, en las oficinas de la Administración Zonal Sur Eloy Alfaro
del Municipio de Quito, y en las escuelas del sector.
130
¿Utiliza usted redes sociales, por favor indique cuál de las siguientes?
Gráfico 15. Género – Redes sociales que utiliza
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
Tanto padres como madres de familia en un 70% respecto a su género utilizan
facebook, seguido por twiter con un 23,5% en promedio.
Interpretación:
De esto se puede derivar la estrategia de publicidad económica para darse a
conocer pues el facebook es una red social gratuita a la que tienen acceso todas las
personas en especial los niños/as.
131
¿Ha recibido información sobre escuelas de fútbol cerca del sector?
Gráfico 16. Género – Información sobre escuelas de futbol
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
El porcentaje más alto corresponde a los padres de familia con un 70% que
dicen no haber recibido información alguna de las escuelas de fútbol del sector de la
Ciudadela Atahualpa, así como las madres de familia en un 66% no han recibido
información sobres escuelas de fútbol cerca del sector.
Interpretación:
Por lo cual la mejor manera y al no disponer de correos electrónicos, ni
números telefónicos de las personas la mejor opción, es que las escuelas de fútbol
del sector de la Ciudadela Atahualpa, envíen información sobre las mismas a través
de redes sociales, cartas y/o circulares, hojas volantes, trípticos, afiches colocados
en oficinas públicas y negocios del barrio, entre otros.
132
7.2. ENCUESTA DIRIGIDA A NIÑOS Y NIÑAS
CRUCES DE VARIABLES DE LA ENCUESTA DE NIÑOS Y NIÑAS
Género
Gráfico 17. Género
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
De 100% de las personas encuestadas, el 66% corresponde al género
masculino; el 34% al género femenino.
Interpretación:
Según los datos arrojados de la encuesta realizada en niños y niñas del sector
de la Ciudadela Atahualpa, se determina que la mayoría de encuestados son de
género masculino, algo a tener muy en cuenta para el desarrollo de la Campaña de
Relaciones Públicas y las estrategias a seguir para el buen éxito de las escuelas de
fútbol en temporada de vacaciones, así como al público (género) al que se tiene que
potenciar esta Campaña de RR.PP.
133
Edad
Gráfico 18. Edad de los niños y niñas
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis
De total de las personas encuestadas, 14 personas corresponden al género
masculino y el 13 al género femenino de 5 a 7 años; mientras que 46 personas
corresponden al género femenino, el 54 al género masculino de 8 a 10 años, y
finalmente 32 personas son del género masculino y 41 del género femenino de 11 a
12 años.
Interpretación:
Del total de los niños y niñas encuestadas, claramente existe un gran
porcentaje de niños y niñas que están dentro del rango de edad de 8 a 10 años, un
dato muy relevante, ya que se puede convertir en el público objetivo al que se dé a
conocer las escuelas de fútbol de la Ciudadela Atahualpa; así también sobre el que
se trabaje en sus gustos y preferencias para satisfacer sus necesidades y
aspiraciones en dichos campamentos vacacionales.
134
¿Le gusta el fútbol?
Gráfico 19. Género – le gusta el futbol
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
A más del 90% de los niños encuestados les gusta el fútbol mientras que al
5.5% no le gusta. En el caso de las niñas el comportamiento es diferente, el 71%
declara que le gusta el futbol y al 29% no le gusta.
Interpretación:
Las estadísticas nos muestran el alto interés de los niños por este deporte
especialmente en los hombres, lo que nos indica que la campaña debe estar
enfocada a incentivar la participación de las niñas en las escuelas de fútbol
vacacionales, creando las condiciones necesarias para que puedan asistir, porque si
bien es cierto que el porcentaje de participación es alto aún queda un 30% que
prefieren no incluirse en esta disciplina. No obstante, en la escuela de fútbol también
se deben crear condiciones que llamen la atención de las personas que les gusta el
fútbol pero no lo practican para que se incluyan más niños y niñas en este deporte.
135
¿Usted juega fútbol?
Gráfico 20. Género – Usted juega fútbol
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis
Del total de las niñas encuestadas más de la mitad juega fútbol (62%) mientras
que el 38% no lo practica. Por otro lado el 90% de los niños juega fútbol y el otro
10% no lo practica.
Interpretación:
Del 71% de las niñas que les gusta el fútbol, solo el 62% lo práctica, esto nos
muestra que las niñas no se involucran en este deporte principalmente porque lo
consideran brusco, de las misma manera existe una 10% de los hombres que no lo
practican, porque prefieren realizar otras actividades o practicar otros deportes. En
tal sentido la campaña debe estar enfocada a incentivar la participación de los niños
y niñas en el fútbol, principalmente de los niños que declararon gusto por esta
disciplina. Además se debe motivar la permanencia de los niños que ya practican el
fútbol.
136
¿De la siguiente lista de actividades deportivas cual le gusta practicar en su
tiempo libre?
Gráfico 21. Género – Actividades que le gusta practicar
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
La mayoría de los niños tanto hombres como mujeres prefieren jugar fútbol, en
el caso de los hombres el 79% opta por jugar fútbol,. Un porcentaje del 48% más
alto de las niñas juega al fútbol, antes que otras disciplinas deportivas.
Interpretación:
La participación de los niños y niñas se distribuye en los diferentes deportes,
sobresaliendo la participación de la mayoría de los niños en el fútbol, al igual que de
las niñas encuestadas. Los porcentajes de los niños y niñas que no les gusta el
fútbol y no lo practican se explican porque estos niños practican o les gusta otro tipo
de deportes entre estos el básquet en el caso de las niñas y el ciclismo. Por lo cual
la campaña tiene muchas probabilidades de éxito según este dato que se lo
considera muy relevante para emprender este proyecto.
137
¿En la temporada de vacaciones escolares que actividades suele realizar?
Gráfico 22. Género – Actividades que se realiza en vacaciones
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
Durante la temporada vacacional, generalmente en julio y agosto para el caso
de la sierra, los niños en general prefieren jugar fútbol (39% hombres; 19% mujeres).
Interpretación:
Se observa que el comportamiento de los niños es más activo, ya que prefieren
participar en centros vacacionales, mientras que las niñas prefieren pasar en casa
con sus padres. Si los esfuerzos de la campaña se dedican a motivar a las niñas
para que asistan a las escuelas de fútbol vacacional, se prevé la posibilidad de tener
éxito con este género que aún es escasa su participación en este tipo de centros
recreativos en la temporada vacacional.
138
¿Ha participado en algún centro vacacional?
Gráfico 23. Género – Participado en algún centro vacacional
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
Más de la mitad de los niños declara haber participado en centros vacacionales
anteriormente, mientras que las niñas un 52% no ha asistido a un centro antes.
Interpretación:
Se debe fomentar a través de los padres de familia la inclusión de sus hijos en
este tipo de centros deportivos, principalmente de las niñas donde se observa que
más de la mitad de ellas no ha participado en centros vacacionales. La campaña
debe estar dirigida a captar el interés de los niños que si han asistido anteriormente
a un centro vacacional, a que se inscriban en escuelas de fútbol vacacional, donde
pueden disfrutar y aprender más de esta disciplina deportiva y recreativa.
139
¿Usted ha asistido a alguna escuela de fútbol?
Gráfico 24. Ha asistido a alguna escuela de futbol
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis
El 88% y 67% de las niñas y niños respectivamente no han asistido antes a una
escuela de fútbol mientras que 33% en el caso de los niños lo han hecho.
Interpretación:
Quizá el desconocimiento de este tipo de centros de recreación deportiva, la
distancia a los domicilios de una escuela de fútbol, entre otras, se convierte en una
de las tantas causas por la que los niños/as nunca han asistido a una escuela de
este tipo antes, mas no porque no estén interesados. Se debe trabajar en
estrategias que capten la atención de los padres puesto que la decisión no solo es
de los niños. Los padres son quienes tienen el dinero y la última palabra de si sus
hijos asisten o no a centros vacacionales.
140
¿Le gustaría asistir a una escuela vacacional de fútbol?
Gráfico 25. Le gustaría asistir a una escuela de fútbol
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
Existe más interés por parte de los niños en asistir a una escuela de fútbol
vacacional (83%) que las niñas (59%).
Interpretación:
El establecimiento o promoción de las escuelas de fútbol vacacional del sector
de la Ciudadela Atahualpa, resultaría ideal dado el alto interés de los niños por
participar en este tipo de deporte, se debería diseñar estrategias que capten
adecuadamente el interés por determinada escuela de fútbol vacacional, dado la alta
competencia que comienza a existir en el medio. Una de las estrategias para captar
el interés de los niños seria ofrecerles confianza y diversión al máximo. Además se
debe trabajar en el caso de las niñas por despertar el interés en participar en las
escuelas vacacionales de fútbol del sector de la Ciudadela Atahualpa, las mimas que
pueden desarrollar habilidades y amor por el deporte al igual que en el caso de los
niños que participan; a parte que les permitirá conocer a nuevas amistades.
141
¿Conoces escuelas de fútbol cerca de su domicilio?
Gráfico 26. Conocer escuelas de fútbol cerca de su domicilio
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
Más de la mitad de los niños y niñas no conocen escuelas de fútbol cerca de su
domicilio (63% niñas; 54% niños).
Interpretación:
De esto se puede concluir que lo primordial que se debe hacer es realizar una
adecuada Campaña de RR.PP. para dar a conocer estas escuelas de fútbol del
sector de la Ciudadela Atahualpa, especialmente a las niñas pues ellas son las que
mayor desconocimiento tienen. Dicha campaña debe aprovechar el boom de las
redes sociales, puesto que hoy día la niñez y adolescencia pasa varias horas del día
navegando en internet dejando así obsoletos a la televisión y radio como opciones
para promocionar o darse a conocer, debido a que son pocos los niños y niñas que
ven televisión hoy en día, y, en su totalidad de los mismos no escuchan radio,
mucho menos leen un periódico.
142
¿Cree que el fútbol es un deporte de familia?
Gráfico 27. Cree que el futbol es un deporte de familia
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
La mayoría de los niños y niñas cree que el fútbol es un deporte que une a la
familia, en el caso de los varones con un 82%, y, las mujeres con un 67%.
Interpretación:
Es preocupante que la tercera parte de las niñas encuestadas no vean al
fútbol como deporte familiar de aquí parte la idea errónea que el fútbol sea solo para
hombres, una campaña direccionada hacia la unión familiar y que el fútbol sea visto
como algo amistoso y no violento es lo ideal. Lo recomendable seria involucrar más
a los padres de familia en las actividades de estas escuelas vacacionales de fútbol,
mediante pequeños campeonatos de fútbol en los que jueguen padres e hijos, o bien
en un acto de inauguración de apertura del centro vacacional, con esto se podría
lograr que los niños y niños recomienden aquellos que no ven a este deporte como
algo familiar, así se puede lograr que las escuelas vacacionales de fútbol tengan
más acogida y se promocione a la vez mediante una estratégica Campaña de
Relaciones Públicas.
143
¿Usted hace amigos mediante el fútbol?
Gráfico 28. Hace amigos mediante el futbol
Elaborado por: Rony Ordoñez
Análisis:
La mayoría de los niños (85%) hace amigos al practicar este deporte y el 59%
de las niñas también. Del lado contrario, se encuentran los niños que piensan que no
realizan amigos al practicar este deporte (41% niñas; 15% niños).
Interpretación:
La campaña debe ir enfocada especialmente hacia las niñas con la finalidad
que las mismas empiecen a ver el fútbol como un deporte para hacer amigos con lo
cual existe la probabilidad que les empiece a gustar este deporte.
El fútbol no deber ser visto como un deporte agresivo y exclusivamente solo
para niños, las mujeres también lo pueden practicar llegando a ser incluso mejores
que los hombres, como veremos más adelante en las conclusiones del grupo focal.
144
8. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DEL GRUPO FOCAL
Como parte de la recolección de datos, se procedió a realizar un Grupo Focal
con dos grupos de 8 infantes distribuidos: 4 niñas y 4 niños ubicados en el Sector
“Atahualpa”. Para la selección de los participantes se estableció un perfil de
participantes que permitan determinar el objeto de estudio investigado.
En cada grupo se realizó una conversación amena sobre el tema tratado; los
resultados que se presentan son a base de variables encontradas en las que
sintetizamos a continuación.
8.1. Preguntas Generadoras:
a) ¿Le gusta el fútbol?
b) De cara a vacaciones les gusta hacer una actividad deportiva: ¿cómo ven
ustedes las escuelas de fútbol para las vacaciones?
c) ¿Les gustaría participar en escuelas de fútbol vacacional cerca de casa?
Podemos ver que todos los niños y niñas muestran un gran interés por jugar
fútbol aunque se pudo ver mayor interés en los niños que en la niñas, pues si fuera
por ellos el curso vacacional se extendiera todo el día, esto tal vez corresponda a la
gran impulsividad normal propia del desarrollo de niños preadolescentes, esta
intensidad también la experimentan las niñas pero con un poco menos de rigor, gran
parte de esta la sublima hacia sus hogares, esto pudimos observar en la respuestas
dadas por algunas niñas que prefirieron primero dedicarse a sus hogares y después
al curso vacacional de fútbol.
Las niñas mostraron una gran interés hacia jugar fútbol, mientras tanto los
niños no estuvieron de acuerdo con que ellas, esto se debe a la normativa cultural
que se ha dado desde años atrás en los cuales las niñas no eran permitidas jugar
fútbol, noción que últimamente ha ido cambiando en los últimos años. Todos
145
coincidieron que era mejor que el curso vacacional este ubicado cerca de sus casas
ya que tendrían más tiempo para entrenar y no se atrasaría a este.
Por último se concluyó que casi todos los niños y niñas si les gustaría asistir a
una escuela vacacional por distintos motivos, entre ellos nombran porque les gusta,
por hacer amigos y algunos por no estar encerrados en sus casas.
Existe una gran apertura y disposición de parte de los niños y niñas por asistir a
una escuela de fútbol en vacaciones, tan solo esperan esa oportunidad que les
brinden estos centros deportivos y recreacionales, con especial interés a participar
en la temporada de vacaciones, algo que aún no está siendo muy bien encaminado
ni explotado por estas instituciones ya sean públicas o privadas, con carácter social
o comercial. Es por eso la necesidad y la acción de las Relaciones Públicas con un
plan o campaña que oriente a rediseñar las políticas que permitan el éxito y el
conocimiento de la existencia de las escuelas de fútbol del sector de la Ciudadela
Atahualpa, y así como el caso de este barrio de Quito, se prevé que se puede
encontrar muchos más en nuestro medio.
Agradecemos la colaboración de las Escuelas de Educación Primaria de la
Cdla. Atahualpa, como el caso de la Escuela Juan Pío Jaramillo, a su Directora,
Docentes y alumnos de esta institución educativa. También agradecemos a los
Directivos de la Escuela Primaria e Instituto Bilingüe Guayasamín, estas dos
instituciones educativas del sector de la Cdla. Atahualpa.
146
CAPÍTULO III
PROPUESTA
CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS
PARA PROMOCIONAR ESCUELAS DE FÚTBOL
EN TEMPORADA DE VACACIONES EN EL SUR DE LA CIUDAD DE QUITO,
CASO CIUDADELA ATAHUALPA
Con toda la información recopilada elaboraremos la Campaña de Relaciones
Públicas contenida en los siguientes puntos.
1. INVESTIGACIÓN DE LOS HECHOS
1.1 Indagación interna y externa de las dos escuelas de fútbol del sector
Atahualpa.
Para conocer las escuelas de fútbol de nuestra investigación las visitamos insitu,
y con esta observación procedimos a elaborar dos encuestas, una para padres,
otra para niños/as, entrevista a expertos y Profesores, Grupos Focales.
La investigación ayudará a determinar la situación real de la organización
(escuelas de fútbol) en los momentos previos a la campaña de RRPP, y ayudará
a elegir la mejor estrategia para comunicar.
Las herramientas que se van a utilizar en el plan de RRPP que finalmente se
plantee tiene que establecer las instrumentales y las tácticas que se utilizarán en
una secuencia y en un tiempo determinado. Debe considerar todos los recursos,
tanto humanos como materiales, y el acceso a las altas instancias de la
organización.
Durante la implementación es importante no descuidar el seguimiento de todos
los recursos, de cumplir los plazos establecidos y de recopilar todos los
resultados.
147
Cada paso debe ser organizado con antelación para que todo salga bien, ya que
un solo fallo en uno de ellos podría estropear toda la campaña.
1.2. Reunión de información.
Aquí tabulamos y digitalizamos los datos obtenidos de las herramientas
utilizadas, documentos que al ser analizados y tabulados arrojaron información
importante para esta Campaña.
1.3. Recursos
a) Recursos Humanos:
Las escuelas de fútbol del sector Atahualpa cuentan con una estructura
organizacional a saber:
Presidente, Vicepresidente, Director General, Metodológico, Administrador,
Entrenadores y Monitores.
b) Recursos Materiales:
Estas organizaciones cuentan con cancha alquilada, otra de espacio público,
30 balones de fútbol, conos, chalecos, redes para los arcos, escritorios, sillas,
computadora.
c) Recursos Técnicos:
Cuentan con asesoramiento de las instituciones emblemas, como son el
Municipio de Quito y El Club Deportivo El Nacional.
d) Recursos Financieros:
Ingreso de matrículas y pensiones durante la temporada permanente, en el
caso de la Escuela Luis Escalante (El Nacional). Patrocinio del Club Deportivo
El Nacional.
La Escuela del DMQ Atahualpa, cuenta con personal asalariado por la
administración del Municipio, Zona Eloy Alfaro. Aval y respaldo del Municipio
de Quito.
148
2. ANÁLISIS SITUACIONAL DEL SECTOR DONDE ESTÁN UBICADAS LAS
ESCUELAS DE FÚTBOL
Tomando en cuenta que el análisis situacional es el estudio del medio en el que
se desenvuelve una empresa, una organización, una institución deportiva, etc., en
un momento determinado de su existencia, donde influyen factores determinados,
mismos que permiten un análisis para determinar cómo se proyecta su imagen ante
sus públicos externos, donde las Relaciones Públicas juegan un papel fundamental
por excelencia, porque utiliza herramientas comunicacionales estratégicas para
lograr la compenetración de los objetivos de la entidad y la aceptación de sus
públicos.
De acuerdo a Orozco J., Arturo nos aclara lo siguiente:
El análisis situacional de una organización “es el proceso que estudia el
entorno del mercado y las posibilidades comerciales de la empresa. Se suele
referenciar, separadamente, en dos capítulos, uno corresponde al entorno externo
de la empresa, en tanto que, ésta, se enfoca en el otro capítulo, el cual considera
sus fortalezas y debilidades internas” (Pág. 5) (Orozco J., Investigación de
mercados, 1999, 5)
Para el análisis situacional hay que tomar en cuenta algunos puntos a saber:
2.1. FODA
Esta herramienta de análisis del entorno de la organización se utiliza con
mucha frecuencia, porque es factible de aplicar descubriendo los aspectos internos y
externos que nos influyen. Analizar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas de las escuelas de fútbol ubicadas en el Sector de nuestra investigación,
es nuestra misión.
149
Tabla 2. FODA
F.O.D.A.
FORTALEZAS DEBILIDADES
Escuelas bien organizadas en cuanto
a fútbol se refiere.
Poca o ninguna planificación de gastos
y falta de Recursos Económicos.
Fomentan Valores: responsabilidad,
honestidad, compañerismo, trabajo en
equipo, solidaridad.
Escasa o precaria Infraestructura.
Se fomenta la actividad deportiva en
Niños y niñas.
Carecen de canchas e instalaciones
propias.
Personal capacitado para entrenar
niños y niñas.
Prestan el servicio solamente en
jornadas vespertinas.
Escuela permanente, funcionando
todo el año.
Falta de un organigrama bien definido
de la estructura de la organización.
Buenas relaciones interpersonales
dentro del equipo de profesores.
Las actividades vacacionales tienen
poca o ninguna promoción hacia el
barrio.
Elevación de la autoestima de .niños y
niñas.
La integración familiar es escasa de
cara al fin de semana.
Padres de familia proactivos. El mayor porcentaje de asistencia es de
niños con escasa participación de niñas.
Desarrollo motriz y sicológico de los
niños que asisten al taller.
Los directivos no potencian las jornadas
vacacionales de fútbol.
Tienen un nombre (marca)
reconocidos en la ciudad.
Escasa o ninguna promoción hacia sus
públicos externos.
150
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Niños y niñas del Sector, dedicados a
actividad física, minimizando la
inserción en las drogas, alcohol,
pandillas, etc.
Niños y niñas sedentarios a causa de la
tecnología (Internet, Televisión, Juegos
electrónicos, etc.).
Formación deportiva integral del niño/a
desde una temprana edad.
Padres de Familia con una economía
baja.
Dar al niño/a la opción del fútbol como
un deporte integrador de disciplinas.
Costos
Apoyo del Distrito Metropolitano de
Quito.
Adaptación de los horarios de clase.
El desconocimiento de su existencia
por parte de los padres de familia del
sector.
Niños van con sus familias de
vacaciones fuera de la ciudad.
Elaborado por: Rony Ordoñez
2.2. Análisis
Son escuelas de fútbol ubicadas en el sur de Quito, en la Ciudadela
Atahualpa, este sector ha experimentado un gran crecimiento de la población infantil
debido a la migración interna y al desarrollo propio que la dinámica de la sociedad va
imponiendo con su crecimiento.
La Escuela de Fútbol Luis Escalante del Nacional, se caracteriza por tener un
carácter competitivo y formativo, lo que representa una gran oportunidad para que
los niños se integren al deporte y diversión.
151
3. CARACTERÍSTICAS DE LAS DOS ESCUELAS DE FÚTBOL.
3.1 DATOS GENERALES
Organizaciones:
Escuela de Fútbol “Luis Escalante” (Club Deportivo El “Nacional”).
Escuela de Fútbol Quito del Municipio de Quito – Centro de desarrollo
comunitario (CDC) Atahualpa.
Ambas localizadas en la Ciudadela Atahualpa.
PROVINCIA: Pichincha
CANTÓN: Quito
DISTRITO: Sur de la ciudad de Quito
PARROQUIA: La Magdalena
SECTOR: Ciudadela Atahualpa
LUGAR:
Escuela de Fútbol Luis Escalante (El “Nacional”), Av. Alonso de
Angulo y Av. Napo s/n (Estadio Chimbacalle Sur).
Escuela de Fútbol Quito del Municipio de Quito – Centro de
desarrollo comunitario (CDC) Atahualpa, Av. Jipijapa s/n y
Alonso de Angulo.
152
3.2 Actividad específica
Escuelas deportivas de fútbol dedicadas a impartir conocimientos, técnicas,
tácticas, estrategias y valores humanos a la niñez y juventud del sector de la
Ciudadela Atahualpa.
3.3 Misión, Visión, Filosofía y Políticas Generales
Se desarrolla la misión, visón, filosofía y políticas que tienen las instituciones
deportivas investigadas determinando el propósito para lo cual fueron creadas;
se plantea también metas de lo que se pretende lograr a futuro con la
implementación de la Campaña de Relaciones Públicas y Comunicación
Organizacional y se establecen lineamientos para ponerlos en práctica.
a) Escuela de Fútbol del Municipio de Quito – Centro de desarrollo comunitario
(CDC) de la Ciudadela Atahualpa.
b) Escuela de Fútbol “Luis Escalante” (perteneciente a las Escuelas de Fútbol
del Club Deportivo “Nacional) del Sector Atahualpa.
3.3.1. Misión
Reforzar y mantener la imagen de las escuelas de fútbol que prestan servicios
en el sector de la Ciudadela Atahualpa, a través de estrategias y tácticas a
mediano plazo, con el objetivo de incrementar la afluencia de los niños y niñas
del sector, para entregar a la sociedad seres humanos integrales, llenos de
valores y sanos.
Impartir conocimientos futbolísticos que ayuden a los niños/as a desarrollar
sus habilidades psicomotrices y emocionales, así como la presencia de
valores humanos.
153
3.3.2. Visión
Consolidarse como un centro de esparcimiento deportivo en la niñez del
barrio Atahualpa, así como seguir trabajando cada día más para ser las
mejores escuelas de fútbol del sur de Quito para el año 2015 en adelante.
3.3.3. Filosofía
Las escuelas de fútbol del sector Atahualpa tienen como filosofía inculcar el
espíritu deportivo y ser amigables con el medio ambiente.
Estas organizaciones tiene como su credo principal ser responsables con el
desarrollo del proceso docente educativo de los estudiantes que incluye la
relación con la familia y el entorno, que tiene en cuenta sus necesidades,
intereses y motivaciones; y, garantiza su formación y preparación integral a
través de la enseñanza y aprendizaje de conocimientos, habilidades, ideas,
conceptos y técnicas, prestando especial atención a la formación
de valores de sus educandos y deportistas.
3.3.4. Políticas Generales
- Transmitir mensajes con información clara y confiable.
- Utilización adecuada de los medios de comunicación.
- Ser coherentes con lo que se dice, se ofrece y se hace.
- Las imágenes que se presenten tiene que ser reales a la apariencia del
producto y servicios que se ofrecen .
- Comunicar al Equipo de trabajo que es parte de la escuela de fútbol que se
está llevando a cabo una campaña de Relaciones Públicas para
potencializar la imagen interna y externa.
- En la transmisión del mensaje no atentar contra la imagen de terceros.
- Cumplir con los niños y niñas con las promociones anunciadas.
- Desarrollar estrategias y tácticas para cumplir con los tiempos establecidos
154
Las escuelas de fútbol del sector Atahualpa buscan seguir brindando el servicio
a la comunidad que reside en este sector, permaneciendo en el programa del
D.M.Q. “Quito activo y saludable”, así como ser parte de las escuelas de Fútbol del
Club Deportivo El Nacional.
4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo General
Elaborar una Campaña de Relaciones Públicas, para definir estrategias de
difusión y promoción para las escuelas de fútbol de la Ciudadela Atahualpa en
temporada de vacaciones.
4.2. Objetivos Específicos
Diseñar políticas de mejoramiento Comunicacional, que permitan potenciar la
Imagen Corporativa de las escuelas de fútbol haciendo uso de las herramientas
comunicacionales (redes sociales, medios impresos y radio).
Incentivar y persuadir a la población y representantes de los niños y niñas que
viven en la Ciudadela Atahualpa, a inscribir a sus hijos/as en las escuelas de
fútbol en temporada de vacaciones.
Ofrecer una serie de estrategias que ayuden promocionar las escuelas de fútbol
de la Ciudadela Atahualpa en temporada vacacional.
5. DISEÑO Y DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS DE RELACIONES
PÚBLICAS
El diseño de la campaña de Relaciones Públicas para promocionar las
escuelas de fútbol en la temporada de vacaciones, se enfocará en una serie de
pasos previos.
De acuerdo a lo explicado anteriormente nos vamos a centrar en una campaña
de Relaciones Públicas a través de estrategias, las cuales son cada vez más
populares y funcionan de maneras diferentes.
155
Un comunicado de prensa es escrito y optimizado mediante el uso de palabras
claves que están relacionadas con el proceso de la promoción. Luego que
procedamos a la publicación de este comunicado en diversos sitios web y medios de
comunicación masiva, que a su vez, son arrastrados por los motores de búsqueda,
con esto se pretende que el mensaje de la campaña sea entonces captado por los
usuarios cuando buscan las palabras clave, bien cuando interactúan en su barrio,
bien cuando escuchan o visualizan algún medio de comunicación.
Crear un mensaje persuasivo para que las escuelas de fútbol sean más
atractivas a los niños y niñas en temporada de vacaciones.
Elaborar estrategias de Comunicación externa para las escuelas de fútbol del
Sector de la Ciudadela Atahualpa.
Brindar una serie de técnicas y estrategias que ayuden promocionar las escuelas
de fútbol en la temporada vacacional.
Independiente a la línea final que se determine seguir se puede resumir que se
considera la dirección estratégica de las dos escuelas de fútbol del sector
Atahualpa, con su espíritu de conducción del proceso docente educativo,
comprendiendo dos componentes; el proceso de formación académica general y el
proceso de formación deportiva, en el camino que conduce al desarrollo del trabajo
que se pretende y al cumplimiento de los objetivos finales diseñados a partir de
las políticas y estrategias definidas para el desarrollo deportivo según corresponda.
Para diseñar políticas de mejoramiento comunicacional y potenciar la imagen
corporativa de las escuelas de fútbol, en esta campaña desarrollaremos estrategias
de Relaciones Públicas conformadas por las estrategias de Imagen, estrategia de
medios de Comunicación, y de opinión pública, por lo que diseñaremos un plan de
comunicación integral.
Dentro de las Relaciones Públicas tenemos beneficios racionales y
emocionales, que en nuestro caso serían:
156
Beneficio Racional: Participación Principal
Beneficio Emocional: Gusto por el Deporte Secundario
Tabla 3. Beneficios Racionales y Emocionales
Racionales Emocionales
Salud
Competencia
Superioridad
Integración
Dedicación
Diversión
Amistad
Victoria
Alegría
Elaborado por: Rony Ordoñez
Esto nos sirve para elaborar nuestro mensaje básico, así como los diferentes
mensajes de promoción de la temporada vacacional para las escuelas de fútbol de la
Ciudadela Atahualpa:
Mensaje Básico
¡En estas vacaciones no te quedes en casa!,
¡INTÉGRATE a las escuelas vacacionales de fútbol en tu barrio!
Promesa Básica
En las Escuelas de Fútbol encontrarás:
Amigos, buen trato y diversión.
Slogan
Diviértete en vacaciones:
¡Sueña fútbol, juega fútbol, ama fútbol, sé fútbol!
157
La herramienta comunicacional que hemos utilizado es un tríptico (ANEXO Nº
6), la hoja volante (Anexo Nº5), carta sobre invitación (Anexo 7), comunicado de
prensa (Anexo 4) perifoneo, buzoneo para difundir la existencia de las
organizaciones y reforzar la imagen de las escuelas de fútbol y las jornadas
vacacionales.
5.1 Evento deportivo: inauguración y domingo deportivo
Antes de detallar los pasos de una programación deportiva, se destaca el papel
fundamental de las Relaciones Públicas para organizaciones deportivas y el
protocolo ceremonial de este tipo de actos.
Hay que tomar en cuenta que no se trata de hacer un gasto excesivo en un
evento como una inauguración de deportes del curso vacacional.
No necesariamente se trata de pagar por una campaña y difusión en los
medios de comunicación (prensa, radio y tv), con las Relaciones Públicas podemos
lograr difundir sin que cueste nada, vendiendo y socializando el acontecimiento de
nuestras escuelas de fútbol del sector Atahualpa.
Las Relaciones Públicas se basan en tres elementos fundamentales para
cumplir su cometido o mejor dicho cuentan con ciertos mecanismos de la
Comunicación: Medios de Comunicación, Promoción y Publicidad; y,
Patrocinadores.
Las Relaciones Públicas son la ventana por la que nos ven al evento, la
preparación y el desarrollo del mismo ante sus públicos.
Fernández y Vásquez J., señalan lo siguiente acerca de las reglas fundamentales
para un evento deportivo:
Aumentar el primer avance de datos sobe nuestra organización con la
programación de la competición en la invitación dirigida al público.
158
Identificar a los medios y personas que nos pueden ayudar a preparar un
fichero de direcciones o base de datos que nos van a ser de gran utilidad
para escribir comunicados, preparar dosieres, invitaciones protocolarias,
VIPS, etc.
Hacer la publicidad que no pueda conseguirse gratuitamente gracias a la
promoción, comprando o reservando espacios en periódicos, revistas o
programas de radio, etc.
Controlar la cobertura de todo lo programado para ver si se desarrolla según
los objetivos fijados:
- Difusión
- Beneficio económico
Agradecer su ayuda a todos los que van colaborando en la promoción con
dinero o servicios prestados. (págs. 48 y 49). (J., 2011).
Para incentivar y persuadir a los padres de familia a matricular a los niños/as
en las escuelas de fútbol del sector Atahualpa, planearemos un domingo deportivo
familiar, que también servirá como día inaugural del campamento vacacional.
Actividad que nos permite motivar a padres e hijos en esta actividad deportiva por
vacaciones.
Estableceremos un cronograma de actividades, en la cual involucre actividades
recreativas entre padres e hijos, las cuales promuevan la integración familiar de
manera divertida, y a la vez fortalece la imagen.
La herramienta comunicacional que hemos utilizado es la carta-sobre invitación
que contiene:
Nombre del vecino/a del barrio.
Fecha
Lugar
Hora
Saludo, cuerpo de la carta y mensaje.
(Anexo 7).
159
5.2 Medios de Comunicación
Objetivo:
Reforzar y mantener la imagen de la escuela de fútbol haciendo uso público de
la prensa, redes sociales y radio.
a) Prensa escrita:
Redactar un artículo en cual se especifique la información sobre la escuela
vacacional, con sus respectivas fotos que permitan promocionar la campaña.
Pasos:
Invitar a los medios de prensa escrita como “El telégrafo” “El Ciudadano”
“Periódico del Municipio de Quito Culturas” para dar cobertura a los eventos y
actividades que se van a realizar en las escuelas de futbol del sector de la
ciudadela “Atahualpa”
Enviar comunicados de prensa para promocionar los eventos y actividades
que se realizarán en las escuelas de futbol del sector de la ciudadela
“Atahualpa”
Enviar información a los padres y madres de familia por mail y redes sociales,
previa recolección de esta información en el sector.
b) Radio:
- Contactar a los productores de los programas de radio (la Radio Pública,
Radio de la Asamblea Nacional, Radio Casa de la Cultura, radio Municipal de
Quito 102.9 FM, Radio MATCH deportes, Radio la Red, Radio La Deportiva)
sintonizados por los moradores del Sur de Quito.
160
- Realización de cuñas de radio durante el fin de semana por lo menos dos por
sábado y dos por el domingo, en especial en las de internet, donde se
exprese la idea y slogan de la campaña, con una duración de 15 seg.
Numero de cuñas utilizadas para la difusión en la radio
- Tener una frecuencia de 16 cuñas por mes en los medios estratégicos
seleccionados.
c) Hojas volantes
Crear un diseño de hojas volantes a media página, a full color, las cuales
contendrán el nombre de la escuela vacacional con imágenes de las y los
niños/as jugando fútbol, teléfono, dirección y página web.
La hoja volante es una herramienta muy importante en una Campaña de
Relaciones Públicas.
d) Tríptico (Anexo 6)
e) Invitación (Anexo 7)
f) Redes Sociales
Difundir la campaña publicitaria, a la mayor cantidad de usuarios de la
red, buscando que estos también difundan esta información a sus
diferentes contactos.
Utilizaremos redes sociales como Facebook, twitter, entre otros.
Contratar un técnico para la creación de un sitio web.
Diseñar la página web con diferentes links, dividiéndose de la siguiente
manera: página principal, historial, contactos, galería de fotos y menú.
Crear un correo electrónico /blog para responder a interrogantes
planteadas por los moradores de sector.
161
g) Perifoneo:
Por medio de un vehículo del director y/o entrenador de la Escuela Luis
Escalante, quien cuenta con un megáfono, recorrerá las calles del barrio
Atahualpa para dar a conocer del plan vacacional de las escuelas de fútbol.
De igual forma la Administración Zonal Eloy Alfaro cuenta con medios de este
tipo para realizar un recorrido por las calles del barrio para difundir los cursos
vacacionales a través de la escuela deportiva de fútbol.
o Responsables:
Jefe de Campaña de Relaciones Públicas, Directivos de las escuelas de
fútbol vacacionales, Entrenadores de las Escuelas.
o Duración:
Se extenderá durante el período de vacaciones
6. PROGRAMA DE ACCIÓN
Análisis de factibilidad
El éxito de una campaña depende de si el enfoque creativo cubre las
necesidades o expectativas de un público objetivo del Sector de la Ciudadela
Atahualpa. Ser creativo puede ser productivo en las Relaciones Públicas, siempre y
cuando la campaña no pierda su sentido. Este estudio es factible porque las
Relaciones Públicas son el medio que nos permitirá utilizar herramientas de la
promoción, comunicación, publicidad, marketing, psicología entre otras, para crear,
fortalecer y evaluar la imagen que tienen los públicos del sector Atahualpa acerca
de las escuelas de fútbol que funcionan en dicho lugar.
162
7. FUNDAMENTACIÓN
La elaboración de la Campaña de Relaciones Públicas para promocionar las
escuelas de fútbol servirá para que los niños y niñas de la ciudadela Atahualpa del
Distrito Metropolitano de Quito, se integren en un proceso que incida directamente
en el fortalecimiento de los valores, su desarrollo psicomotor, adquisición de
habilidades deportivas y el empoderamiento de los espacios públicos, así como de
las escuelas deportivas.
8. METODOLOGÍA
Utilizaremos una metodología participativa de doble vía, ayudados mediante los
conceptos y teorías estudiadas en capítulos anteriores se desarrollará las
estrategias y técnicas metodológicas integrales para la elaboración de la Campaña
de Relaciones Públicas encaminada a la promoción de la escuela de fútbol del
sector “Atahualpa” en el Sur de Quito.
8.1. Modelo operativo
La campaña de Relaciones Públicas implementará la promoción de las
escuelas de fútbol en el período vacacional, con esto se estima que incrementará la
cantidad de niños y niñas del sector, también servirá para que estos niños y jóvenes
interactúen y socialicen en las mismas.
8.2. Determinación de la Cultura Organizacional.
De acuerdo a Carlos Méndez Álvarez define lo siguiente:
El conocimiento de la cultura organizacional que caracteriza a una empresa se
logra mediante su “descripción”. Esta, permite conocer los aspectos comunes a los
ambientes de trabajo, independientemente de las diferencias del tipo de
organización, de su tamaño y el desempeño, podrá centrarse sobre la importancia y
el concepto que los líderes tienen de la gente, de la estructura dentro ideologías,
163
mitos, ritos, historias, y el clima percibido en la organización, como factores de la
cual opera, el sistema cultural (norma, valores influyentes de esa conciencia
colectiva que es compartida y que podrá determinar comportamientos que afecten la
competencia interna), la orientación al cliente, la comunicación interna, la acción, el
cambio.( Pág.20). (Méndez Alvarez, 2005).
En el caso de la escuela de fútbol “Luis Escalante” de El Nacional, y, la escuela
de fútbol del Municipio de Quito del CDC Atahualpa, se han descrito con anterioridad
dentro del Marco Institucional, donde entre otros aspectos estas instituciones
deportivas se desenvuelven en el área de la cultura física y deportiva, son
organizaciones que se dedican a la enseñanza de las técnicas para desarrollar
destrezas en el fútbol, además sus valores están enmarcados dentro de la buena
convivencia, el desenvolvimiento de los niños y niñas, y que la práctica de este
deporte les permita interrelacionarse, además de realizar una actividad que les
beneficia en su salud física, mental y emocional.
164
8.3. Esquema y Plan Táctico de la Campaña de Relaciones Públicas
Gráfico 29. Esquema y Plan Táctico de la Campaña de Relaciones Públicas
Etapa I
Etapa IV Etapa II
Etapa IIII
Fuente: José A. García-Rodríguez Medios de Comunicación y Publicidad
Análisis Situacional
del sector donde
están ubicadas las
escuelas de fútbol
Implementación
Recursos
Presupuestos
Evaluación
Diseño y
desarrollo de la
Estrategia
Comunicacional y
Relaciones
Públicas
Planeación
Misión
Visión
Políticas
Plan Táctico de la
Campaña de
Relaciones
Públicas
165
9. Plan analítico de la Campaña de Relaciones Públicas
o Etapas de la campaña
Expectativas 4 semanas
Lanzamiento 1 mes
Mantenimiento El período de vacaciones de los estudiantes
o Duración de cada etapa
. Tabla 4. Duración de cada etapa
ETAPAS TIEMPO
Etapa I 7 días
Etapa II 7 días
Etapa III 10 días
Etapa IV 10 días
Elaborado por: Rony Ordoñez
o Alcance y frecuencia
Alcanzar un 80% del total del grupo objetivo a través de todos los medios
estratégicos seleccionados.
o Cobertura
Aproximación el número de 300 a 500 niños/niñas que asistan a la Escuela de
Fútbol de Nacional Luis Escalante.
Aproximación de 50 a 70 niños/niñas que asistan a la Escuela de Fútbol del
Municipio de Quito de la Cdla. Atahualpa, Centro de desarrollo comunitario
(CDC).
166
o Mix de las virtudes o defectos de las escuelas de fútbol del sector
Atahualpa.
Fortalezas – Oportunidades
Se determina que la escuela es bien organizada, que los niños y niñas están
formadas como seres humanos; la escuela desarrolla relaciones interpersonales, y,
tienen una buena capacidad de trabajo y superación, se puede determinar que estas
fortalezas desarrollarán oportunidades en los niños y niñas como la dedicación a la
actividad física.
Debilidades – Amenazas
Se puede determinar que las debilidades de las escuelas de fútbol tienen
escasos recursos económicos, por ende no se puede abastecer de recursos
materiales ni la remodelación de la infraestructura. Su poca planificación y
meticulosidad en el área administrativa deja entrever algunas carencias de
desarrollo y crecimiento de las mismas.
Fortalezas – Amenazas
Los niños y niñas que no asisten a actividades deportivas, comúnmente se
quedan en sus casas, estos desarrollan sedentarismo, malos hábitos entre otros, y
por otro lado el poco conocimiento de la existencia de las escuelas de fútbol del
barrio Atahualpa por parte de los padres de familia. Con la campaña se podrá dar a
conocer la existencia de las escuelas de fútbol y en estas motivar a la práctica
deportiva e inculcar valores a los niños/as, por tanto se debe lograr entregar a la
sociedad mejores seres humanos.
Debilidades y Oportunidades
La escuela de fútbol ofrece un espacio donde el niño y niña puede aprender a
través del juego, en ese caso si la asistencia de los niños es mayor, esta ayudará a
167
mejorar los problemas de infraestructura en las escuelas de fútbol, y una mayor
simpatía–aceptación del barrio.
10. PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA
a) Gastos Administrativos
Tabla 5. Presupuesto administrativo
Concepto Valores Valores
Gastos administrativos
300 400
b) Gastos Operativos
Tabla 6. Presupuesto por medios
Elaborado por: Rony Ordoñez
c) Gastos de investigación
Tabla 7. Gastos de investigación para el proyecto
Inversión1
INVERSION2
TOTAL
250 450 700
Elaborado por: Rony Ordoñez
MEDIO INVERSIÓN1
INVERSION2 Totales
Prensa, Radio y
Perifoneo
130 500 630
Hojas Volantes, trípticos
e invitaciones.
150 250 400
Producción Grafica 30 50 80
Totales 310 800 1.110
168
d) Gastos extras
Tabla 8. Gastos extras GASTOS
EMERGENTES
INVERSIÓN 1 INVERSIÓN 2 TOTAL
Imprevistos
140 350 490
Elaborado por: Rony Ordoñez
e) Presupuesto de la Campaña
Tabla 9. Propuesto por mes Descripción VALORES VALORES
CAMPAÑA DE RR.PP. INVERSION1 INVERSION2
Total
1.000 2.000
Totales 3.000
Elaborado por: Rony Ordoñez
f) Presupuesto Global
De forma estimada se elaboró dos tipos de presupuestos, al primero que lo
llamamos INVERSION 1 donde su valor asciende a $1.000 dólares; y, el segundo
llamado INVERSION 2 donde su valor asciende a $ 2.000 dólares. Se ha realizado
una estimación en base a los niños que se aspira a matricular en el vacacional en el
caso de la Escuela Luis Escalante, con una cantidad aproximada de 300 niños a
razón de $ 25 dólares la inscripción, nos daría un valor de $ 7.500 dólares, de los
cuales $ 2.000 se destinaría al presupuesto de la Campaña de Relaciones Públicas;
unos $ 3.000 en pago de salarios a entrenadores y monitores; y, $ 2.500 a gastos de
alquiler de cancha y mantenimiento, más insumos, con lo cual se cubriría el valor
que se estima ingresar por la captación de esos 300 niños.
169
En el caso de la Escuela de Fútbol Quito del DMQ Atahualpa, el presupuesto
se estima en la mitad a la escuela anterior, es decir un gasto de $ 1.000 dólares
como se detalla en los cuadros de INVERSIÓN 1.
Estos presupuestos son tentativos, para la Campaña de Relaciones Públicas,
estamos ejemplificando los gastos para operar.
El presupuesto del Plan de RRPP tiene que contener gastos administrativos,
por lo que esto es una ejemplificación del plan. Por lo tanto estos presupuestos son
tentativos para la campaña de RR.PP.
11. MATRIZ DE EVALUACIÓN
Tabla 10. Matriz de evaluación
Objetivos Tipo de Objetivos Nivel de
Evaluación
Mecanismo
Indicadores
1. Diseñar políticas de
mejoramiento
Comunicacional, que
permitan potenciar la
Imagen Corporativa de
las escuelas de fútbol
haciendo uso de las
herramientas
comunicacionales (redes
sociales, medios
impresos y radio).
2. Incentivar y persuadir a
la población y
representantes de los
niños y niñas que viven
en la Ciudadela
Atahualpa, a inscribir a
sus hijos/as en las
escuelas de fútbol en
temporada de
vacaciones.
3. Ofrecer una serie de
estrategias que ayuden
promocionar las escuelas
de fútbol de la Ciudadela
Atahualpa en temporada
vacacional.
1. Regulador y
persuasivo
2. Motivacional y
persuasivo
3. Informativo y
persuasivo
1. Es avanzado
2. Es
intermedio
3. Es básico
1. Visitas a la
página
Web de su
respectiva
escuela de
fútbol y
encuestas
2. Visitas a la
página
Web de su
respectiva
escuela de
fútbol y
encuestas
3. Visitas a la
página
Web de su
respectiva
escuela de
fútbol y test
piloto para
comprensió
n del
mensaje.
1. Número de
visitas a la
página Web de
cada una de las
escuelas de
fútbol.
2. Número de
inscritos en el
Campamento
vacacional de
fútbol.
3. Número de
visitas a la
página Web de
cada una de las
escuelas de
fútbol y número
de inscritos en
el Campamento
vacacional de
fútbol.
Elaborado por: Rony Ordoñez
170
12. EVALUACIÓN
Realizar investigaciones semestrales con el objetivo de evaluar las escuelas
de fútbol.
Diseñar hojas de opinión.
Diseñar buzones de sugerencias
Realizar sondeos de opinión
Reforzar y mantener la comunicación
Elaborar una base de datos con los mails de los padres de familia de los
niños y niñas matriculados
Como último paso, en la evaluación es clave para demostrar el verdadero
poder de las Relaciones Públicas al comparar los objetivos originalmente
planteados con los resultados finalmente alcanzados.
Recursos Humanos: Directiva, Entrenadores, Monitores.
Recursos Materiales y Tecnológicos: Computadora, hojas-folios, esferos, lápices,
cartulinas, rotuladores, banners, impresora, cámara de fotos.
La práctica del Fútbol en la escuela deportiva impulsan cambios en la cultura
física y mental de niñas, niños, adolescentes, jóvenes, padres, madres y docentes
de la comunidad. Alimentarnos bien, hacer ejercicio nos llevan a una mejor vida,
más alegre, más sana y motivadora. Es responsabilidad de todos generar este gran
cambio e inculcar esa sana costumbre en la población infantil de nuestra sociedad.
Se necesita que la comunidad que se apropie de estos espacios cada día, para
alcanzar el buen vivir con salud, bienestar y amor, pero sobre todo la buena
formación, diversión, desarrollo y evolución de nuestra niñez, así tendremos en el
futuro unos niños y niñas sanos y saludables, que luego serán los adultos y el
porvenir de esta sociedad.
171
CAPÍTULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES GENERALES
4.1. CONCLUSIONES
Un gran porcentaje de los padres y madres de la Ciudadela Atahualpa, según el
estudio de investigación desconocen la existencia de Escuelas de Fútbol en el
sector, debido a la escasa promoción de éstas.
La escasa o mediana demanda a las escuelas de fútbol del sector de la
Ciudadela Atahualpa puede aquejarse a un trato en condiciones y sin mayor
interés en que los niños/as se sientan muy bien acogidos y motivados, por parte
de estas instituciones y sus miembros, según se aprecia en las encuestas de
esta investigación, ya que el “buen trato” lo priorizan sobre otros aspectos que
debería tener una institución deportiva de esta índole.
Así mismo de acuerdo a este estudio, dentro de la lista de prioridades o
preferencias de los padres de familia del sector de la Ciudadela Atahualpa, se ha
comprobado que el contar con instructores idóneos, unas adecuadas
instalaciones entre otros, donde sus hijos/as puedan practicar con ganas y
entusiasmo esta disciplina deportiva, es uno de los requerimientos, y muy
importante a tomar en cuenta.
El deporte es una actividad física que estimula el crecimiento y desarrollo
evolutivo de los niños/as, por lo cual el fútbol no deja de ser una disciplina
deportiva que beneficia a la población infantil en su práctica regular,
metodológica y debidamente impartida por profesionales expertos en la materia.
La práctica del fútbol como deporte recreativo y actividad lúdica refuerza la unión
familiar y grupal, ayuda a evitar el sedentarismo, prevenir problemas de salud
como el sobrepeso en los niños y niñas, la erradicación del trabajo infantil, y
172
problemas de desorden o desadaptación social de la población infantil del sector
de la Ciudadela Atahualpa.
Hoy por hoy la población del sector de la Ciudadela Atahualpa, tiene poco o
nada contacto de interrelación social con las escuelas de fútbol de esta zona, lo
cual no ayuda para nada a la participación de los niños/as en temporada de
vacaciones, esto perjudica en su imagen corporativa que pasa casi
desapercibida.
Los centros encargados de la formación de los futbolistas tienen un grupo de
similitudes, independientemente de su nivel de especialización y al carácter de
sus resultados, que permiten su funcionamiento como sistema en una
interrelación abarcadora de todas las posibilidades de desarrollo de los niños/as
deportistas, estas características, enunciadas a partir de conocimientos de
teorías de dirección, nos pueden dar una visión generalizada del camino que
siguen las escuelas de fútbol hasta permitirnos el logro de los objetivos finales
propuestos.
La escaza información a la que puede acceder la población del barrio de la
Ciudadela Atahualpa, acerca de las escuelas de fútbol (como funcionan, sus
políticas, normas, objetivos), su poca difusión y funcionamiento de estas
instituciones, hace que los padres y madres de familia pierdan el interés por
inscribir a sus hijos/as en estas escuelas de cara a la temporada de vacaciones.
Una clara debilidad que encontramos en las escuelas de fútbol es la poca
apertura de información que permita saber sus falencias, como por ejemplo la
falta de un organigrama, plantilla con la que cuentan dichos centros entre otros
aspectos importantes de como están estructuradas estas escuelas deportivas.
Aunque la promoción de las escuelas de fútbol de la Ciudadela Atahualpa ha
sido muy escaza, y el trabajo de una imagen corporativa ha brillado por su
ausencia, sin embargo estas escuelas deportivas tienen una aceptación y
acogida por una parte de la población de este sector de la ciudad de Quito.
173
Ciertamente es un éxito dentro de unos parámetros modestos, que quizá con
una imagen corporativa mejor trabajada por profesionales de RR.PP. y
Comunicación Organizacional, se podría mejorar y consolidar.
4.2. RECOMENDACIONES
De acuerdo a este estudio, la promoción de la Escuelas de fútbol en
temporada vacacional tendrá gran demanda y acogida por parte de los padres
de familia del sector de la Ciudadela Atahualpa, por lo cual se debe iniciar
campañas de Relaciones Públicas que resalten la imagen de estas
instituciones y mejoren el conocimiento de la ciudadanía respecto a estas,
como parte de una promoción e imagen de RR.PP.
Es importante que los directivos de las escuelas de fútbol del sector de la
Ciudadela Atahualpa, tengan dentro de sus políticas y acciones a desarrollar
como prioridad el buen trato hacia los niños y niñas, porque esto creará y
fomentará más confianza entre los padres y madres (representantes de los
infantes) y estas instituciones.
Considerar el implementar en las escuelas de fútbol del sector de la Ciudadela
Atahualpa, unas instalaciones cómodas y adecuadas para la buena práctica
deportiva del fútbol, ya que el ambiente es muy importante para que el niño/a se
sienta a gusto en estas instituciones donde puede divertirse y aprender jugando,
así como un horario matutino y otro vespertino por la demanda que existe.
Con este estudio resaltamos la importancia de la práctica de un deporte como el
fútbol en el crecimiento de los niños y niñas, por lo que se debe inculcar este
mensaje en la población infantil y en los padres de familia del sector de la
Ciudadela Atahualpa, ya que beneficia a quienes lo practican, además de ser
una actividad gratificante en el ser humano.
174
Sensibilizar a Gobiernos, Autoridades y demás actores sociales en la
responsabilidad social de estos, con apoyo, auspicio y patrocinio, hacia las
escuelas de fútbol del sector de la Ciudadela Atahualpa, y, en el beneficio que
estas aportan a la sociedad impartiendo la práctica del fútbol en la población
infantil, de manera destacada en la temporada de vacaciones para evitar el
sedentarismo, sobrepeso, trabajo infantil, delincuencia entre otros factores de
riesgo en este grupo en crecimiento.
Mantener un estrecho contacto con la comunidad del sector de la Ciudadela
Atahualpa, participándoles de programas, eventos y torneos que despierten el
interés y asistencia de los niños/as de dicha zona, enmarcado dentro de una
campaña de Relaciones Públicas, como refuerzo de la imagen corporativa de las
escuelas de fútbol del sector de la Ciudadela Atahualpa.
Fomentar en los niños y niñas que asistan a las escuelas de fútbol de la
Ciudadela Atahualpa en temporada de vacaciones, la unidad y el trabajo en
equipo como refuerzo de los valores humanos de crecimiento a nivel personal,
que le servirán para un mejor desenvolvimiento en su diario vivir dentro de
cualquier lugar o ámbito en esta sociedad; esto motivará a los niños/as de este
sector para asistir a los planes vacacionales donde se sentirán a gusto e
identificados en el grupo.
Muy importante definir políticas, normas y estrategias que les permita a las
escuelas de fútbol de la Ciudadela Atahualpa el tener una identidad propia ante
la sociedad, lo cual facilitará el estar localizados en la mente de los padres y
madres de familia de este barrio numeroso del sur de Quito.
Establecer claramente un organigrama de la organización, y, funciones
detalladas de los miembros de estas instituciones, que demuestren su solidez,
solvencia y estructura de como se encuentran constituidas, para una mejor
información y conocimiento de la ciudadanía en general y sobre todo de los
moradores del sector de la Ciudadela Atahualpa.
175
Seguir respaldando las políticas y estrategias que les han venido consolidando
como instituciones deportivas de esparcimiento y buena práctica del fútbol, ya
que esto ha deparado en una motivación y asistencia de los niños/as a sus
centros de entrenamientos, donde han aprendido valores y destrezas, que les
permita practicar y jugar entretenidamente al fútbol.
4.3. Consejos para elegir un buen curso vacacional
o Transporte: Si va a seleccionar un curso o campamento de verano que brinda
servicio de transporte, debe tomar en cuenta que el conductor sea profesional y
que el vehículo haya pasado por los respectivos chequeos mecánicos y físicos
que exige la Ley de Tránsito.
o Gusto y conocimiento: La primera cualidad que debe tener el vacacional es que
debe satisfacer el gusto que un niño o adolescente siente por una determinada
actividad, pero los padres también deben cerciorarse de que esta actividad
contribuya a reforzar los conocimientos y tenga actividades recreativas.
o Medidas de seguridad: Antes de inscribir a sus pequeños, los padres deben
visitar el sitio que ofrece las actividades recreativas y observar que cumpla con
medidas de seguridad, cuente con espacios abiertos y que los juegos (si los hay)
estén en perfectas condiciones. Además, deben estar dotados de servicios
sanitarios y áreas adecuadas y limpias para el momento de la alimentación. La
garantía de que el personal tenga reputación y sea profesional es un requisito
infaltable para no poner en peligro a los infantes.
o Chequeo previo: Antes de seleccionar actividades que requieran de esfuerzo
físico es importante que le realicen a sus hijos un chequeo médico para tener la
certeza de no arriesgarlos. Si tienen alguna alergia también deben saberlo con
exactitud para informar a los profesores.
176
4.4 ¿Qué tomar en cuenta al momento de elegir un curso vacacional?
Que el horario les permita a los niños tener tiempo para realizar otras
actividades.
Que el personal de instrucción esté capacitado y que sepa orientar a los niños
para aprovechar todo su potencial.
Que las instalaciones sean en un lugar seguro, limpio y adecuado para las
actividades.
Que sea útil, atractivo o necesario para el niño o la niña.
177
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ESIC.
Rojas Soriano, R. (2002). Guía para realizar investigaciones sociales. Primera a trigésima
segunda edición. México: Plaza y Valdés. S.A. de C.V.
Rojas Soriano, R. (2006, 337). Guía para realizar investigaciones sociales. México: Plaza y
Valdés S.A. de C.V.
Rojas, O. I. (2012). Relaciones públicas. La eficacia de la influencia. España, Madrid: ESIC.
Spina, M. (2006). Guía práctica para emprender en el diseño. Buenos Aires: Comm Tools.
Sulser Valdéz, R. ". (2004). Exportación Efectiva: Reglas básicas para el éxito del pequeño y
mediano exportador. México: ISEF.
Thomas Russell, J. R. (2005). PUBLICIDAD. Decimo sexta edición. México: PEARSON
Educación.
Veiga Núñez, O. ". (2008). Guía para una escuela activa y saludable. Madrid: MINISTERIO
DE SANIDAD Y CONSUMO DE ESPAÑA.
Veiga Núñez, O. ". (2008, 13). Guía para una escuela activa y saludable. Madrid:
MINISTERIO DE SANIDAD Y CONSUMO DE ESPAÑA.
Wanceulen Ferrer, A. (1982). Las Escuelas de Fútbol. Sevilla: Esteban Sanz.
Wanceulen Ferrer, A. (1982). Las Escuelas de Fútbol. Sevilla: Esteban Sanz.
Wilcox, D. (2001). Relaciones Públicas, estrategias y tácticas. Madrid: Addison Wesley.
William J. Stanton, B. J. (2007). Fundamentos de Marketing. México: McGraw-Hill.
Xifra Triadú, J. (2010). Relaciones públicas, empresa y sociedad: una aproximación ética.
Barcelona: UOC.
Xifra, J. (2007). Técnicas de las Relaciones Públicas. 1ª edición. Barcelona: UOC.
181
ANEXO Nº 1 ENCUESTA DIRIGIDA A NIÑOS/AS
Objetivo: investigar las preferencias deportivas de los niños y niñas que residen en la Ciudadela Atahualpa, sector sur de Quito en temporada vacacional.
Datos Informativos
Edad: 1. 5 a 7 años 2. 8 a 10 años 3. 11 a 12 años
Género: 1. Masculino 2. Femenino
1. ¿Le gusta el futbol?
1. Si 2. No
2.- ¿Usted juega al Fútbol?
1. Si 2. No
3.- ¿De la siguiente lista de actividades deportivas cual le gusta practicar en su tiempo libre?
1. Fútbol 2. Básquet 3. Tenis 4. Ciclismo
4.- ¿En la temporada de vacaciones escolares que actividades suele realizar?
1. Pasar en casa con mis padres 2. Pasar en casa con los primos 3. Participar en centros vacacionales 4. Pasar en casa de mis abuelos 5. Viajes fuera de la ciudad 6. Jugar fútbol con sus amigos 7. Ver televisión en casa
5. ¿Ha participado en algún centro vacacional?
1. Si 2. No
6. ¿Usted asistido a alguna escuela de fútbol?
1. Si 2. No
182
7.- ¿Le gustaría asistir a una escuela vacacional de fútbol?
1. Si 2. No
8.- ¿Conoce escuelas de fútbol cerca de su domicilio?
1. Si 2. No
9.- ¿Cree que el fútbol es un deporte de familia?
1. Si 2. No
10. ¿Usted hace amigos mediante el fútbol?
1. Si 2. No
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
183
ANEXOS Nº2 ENCUESTA DIRIGIDA A PADRES Y MADRES.
Encuesta dirigida a Padres y Madres de entre 30 a 40 años que residen en la Ciudadela Atahualpa, al Sur de la Ciudad de Quito, con el objetivo de conocer sus gustos y preferencias deportivas en temporada vacacional para sus hijos/as.
Datos Informativos
Edad: 1. 30 a 33 años 2. 34 a 36 años 3. 37 a 40 años
Género: 1. Masculino 2. Femenino
Estado civil: 1. Soltero/a 2. Casado/a 3. Unión Libre 4. Viudo
Tiene hijos: 5 a 8años 9 a 12 años 1. De la siguiente lista de deportes cual le gustaría que su hijo practique.
1) Fútbol 2) Básquet 3) Tenis 4) Ciclismo
2. ¿Conoce Escuelas de Fútbol para niños/as cerca de su domicilio?
1) Si 2) No
3. ¿Cree que el fútbol es un deporte de familia?
1) Si 2) No
4. ¿Le gustaría que sus hijos asistan a una escuela de fútbol en temporada
vacacional?
1) Si 2) No
5. ¿Qué tipo de horario le gustaría para que su niño asista a la escuela de
fútbol en temporada vacacional?
184
1) Jornada parcial 2) Jornada completa
6. ¿Qué debe tener la escuela de fútbol ideal para su hijo? (Escoja 3 opciones)
1) Buena Ubicación
2) Canchas Grandes
3) Trayectoria y prestigio de la Escuela de Futbol
4) Trayectoria de los entrenadores
5) Prestigio a nivel de enseñanza
6) Formalidad y compromiso
7) Buen trato a los niños
8) Seguro accidentes
9) Servicio de refrigerios
10) Servicio de transporte
11) Ofrecer tarifas económicas
12) Permitir el contacto con futbolistas profesionales
13) Convenios con Clubs y Casa de la Selección.
7. Si existiera una escuela de fútbol que cumpla con los requerimientos de
infraestructura, técnicos y administrativos, usted ¿cuánto estaría
dispuesto a pagar?
1) De $10 a $15 dólares
2) De $15 a $ 20 dólares
3) De $20 a $ 25 dólares
4) De $25 a $30 dólares
8. ¿En el caso de mostrar interés en que su hijo participe en una escuela de
fútbol por cuál de estas vías usted estaría dispuesto a recibir información?
1) Cartas y/o circulares.
2) E-mails
3) Teléfono
185
4) Redes Sociales
9.- ¿Utiliza usted redes sociales, por favor indique cuál de las siguientes?
1) Facebook 2) Twitter 3) YouTube. 4) Instagram
10. ¿Ha recibido información sobre escuelas de fútbol cerca del sector?
1) Si 2) No
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
186
ANEXO Nº3
ENTREVISTA DIRIGIDA A DIRECTIVOS Y/O TECNICOS DEPORTIVOS EN LAS
ESCUELAS DE FUTBOL EN TEMPORADA VACACIONAL
1. ¿Cuál es su función o actividad laboral?
2. ¿Cuál es el nivel de compromiso con la escuela de fútbol y la formación de los
niños?
3. ¿Cuáles son los antecedentes o historial de la escuela de fútbol?
4. ¿Cuáles son las oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades de las
Escuelas de Fútbol?
5. ¿Existen competencias entre escuelas de fútbol? ¿Qué modelo inculca
competitivo o formador?
6. ¿En vacaciones ustedes desarrollan campeonatos de fútbol?
7. ¿Ha realizado campañas de publicidad y promoción de las escuelas de fútbol, a
través de folletos, carteles, dípticos, trípticos y redes sociales?
8. ¿Cree usted que el fútbol ayuda como deporte al desarrollo integral de los
niños/niñas?
9. ¿Cómo motivar a los niños/as a la práctica del fútbol en temporada de
vacaciones?
10. ¿Cuál es su estructura organizacional y empresarial?
187
ANEXO Nº4
COMUNICADO DE PRENSA
Ejemplos del Comunicado
Quito, 28 de junio de 2014
Sr.………………………..
Jefe de Redacción
Diario Metro.
Reciba un cordial saludo y esperando éxitos en sus labores administrativas.
Nos dirigimos a usted para solicitar la cobertura al inauguración de la temporada
vacacional en la Escuela de Fútbol ………………………… en la que participaran los
jóvenes y niños de la ciudadela “Atahualpa”. Dicha actividad se llevara a cabo el día
20 de Julio del presente año, en las instalaciones de la Escuela de
Futbol…………………………
Esperando contar con la asistencia de su prestigioso medio
Se suscribe
Atentamente
Escuela de Fútbol…………..}
188
ANEXO Nº5
HOJA VOLANTE ANVERSO
189
ANEXO Nº5
HOJA VOLANTE REVERSO
190
191
ANEXO Nº 7
CARTA-SOBRE DE INVITACIÓN A VECINOS DEL BARRIO ATAHUALPA
Señor
Cristian Chimbo Orellana
Av. Jipijapa Oe 2-14 y Av. Alonso de Angulo
Ciudadela Atahualpa
Quito – Ecuador
Estimado Vecino/a:
Reciba un afectuoso saludo y la cordial invitación para que su(s) hijo/a(s) que gozan
de un gran espíritu deportivo, se integren y participen en los Planes Vacacionales de
las Escuelas de Fútbol de nuestro barrio Atahualpa para brindarles unas vacaciones
inolvidables, donde aprenderán jugando una disciplina deportiva como el fútbol, que
cuenta con profesionales y monitores idóneos en esta área deportiva.
El día domingo 14 de agosto del 2015 estaremos gustosos de celebrar la
inauguración del campamento de verano, a partir de las 08:30.
Su presencia es muy importante para nosotros porque podremos compartir gratos
momentos de sano esparcimiento con usted y los suyos.
Atentamente
Rony Ordóñez Lic. Luis Vásquez Prof. Alfredo Bolaños
Relacionista DT Escuela Luis Escalante DT–Monitor D.M.Q.
PROGRAMA DE INTEGRACIÓN DE LAS ESCUELAS DE FÚTBOL DE LA
CIUDADELA ATAHUALPA.
192
ANEXO Nº8
DATOS CENSO DEL INEC 2010
POBLACIÓN POR ZONAS Y SECTORES DE LA PROVINCIA DE PICHINCHA SEGÚN SEXO
Código Código de
zona Hombre Mujer SEXO_T
170150268001 268 195 214 409
170150268002 268 172 194 366
170150268003 268 221 263 484
170150268004 268 209 234 443
170150268005 268 189 197 386
170150268006 268 211 209 420
170150268007 268 196 221 417
170150268008 268 207 232 439
170150268009 268 138 129 267
170150268010 268 258 299 557
170150268011 268 192 192 384
170150268012 268 229 228 457
170150269001 269 190 223 413
170150269002 269 181 224 405
170150269003 269 173 215 388
170150269004 269 224 228 452
170150269005 269 210 252 462
170150269006 269 134 165 299
170150269007 269 165 175 340
170150269008 269 220 224 444
170150269009 269 182 207 389
170150269010 269 203 209 412
170150269011 269 184 217 401
170150270001 270 199 213 412
170150270002 270 178 211 389
170150270003 270 198 216 414
170150270004 270 181 218 399
170150270005 270 185 198 383
170150270006 270 213 233 446
170150270007 270 146 144 290
170150270008 270 151 170 321
170150270009 270 203 206 409
170150270010 270 182 205 387
193
POBLACIÓN POR ZONAS Y SECTORES DE LA PROVINCIA DE PICHINCHA SEGÚN GRUPOS DE EDAD
Código Código de
zona Menor de
1 año De 1 a 4
años De 5 a 9
años De 10 a 14
años De 15 a 19
años De 20 a 24
años De 25 a 29
años De 30 a 34
años
170150268001 268 1 31 24 31 45 37 29 43
170150268002 268 7 22 43 17 32 37 29 35
170150268003 268 9 39 53 56 51 32 32 51
170150268004 268 4 28 37 39 36 30 32 35
170150268005 268 9 24 33 27 29 25 45 31
170150268006 268 1 26 26 35 47 49 35 30
170150268007 268 3 27 31 33 22 32 38 38
170150268008 268 6 18 37 39 35 37 40 41
170150268009 268 6 21 33 19 22 22 20 25
170150268010 268 18 31 55 46 45 45 61 66
170150268011 268 4 26 23 29 44 31 29 32
170150268012 268 5 30 27 30 36 39 51 31
170150269001 269 6 20 31 40 31 39 40 24
170150269002 269 6 29 31 29 37 38 22 21
170150269003 269 5 26 32 38 31 29 26 29
170150269004 269 6 28 31 28 42 34 34 38
170150269005 269 8 27 38 52 33 40 40 31
170150269006 269 1 13 19 31 33 20 19 17
170150269007 269 6 19 19 29 22 25 34 28
170150269008 269 8 22 42 36 41 32 30 33
170150269009 269 4 15 31 30 31 27 34 28
170150269010 269 5 18 37 37 35 40 41 32
170150269011 269 5 33 34 43 31 39 37 35
170150270001 270 3 12 37 32 34 28 33 32
170150270002 270 3 23 24 31 40 38 23 28
170150270003 270 5 23 32 35 41 36 29 43
170150270004 270 8 28 26 30 27 30 39 28
170150270005 270 4 26 29 26 22 38 37 29
170150270006 270 5 27 37 33 37 50 45 36
170150270007 270 2 15 23 26 26 26 26 21
170150270008 270 8 24 28 18 35 28 32 27
170150270009 270 10 31 39 28 29 40 38 29
170150270010 270 10 30 30 23 39 28 39 32
FUENTE: CENSO DE POBLACIÓN Y VIVIENDA 2010
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICAS Y CENSOS (INEC).
Elaborado por: Unidad de Procesamiento (UP) de la Dirección de Estudios Analíticos Estadísticos (DESAE) - Marcos Antonio Chico Chávez - INEC
194
ANEXO Nº 9
POBLACIÓN E INDICADORES DMQ ZONA ELOY ALFARO
BARRIO SECTO
R
Superfic
ie (Ha)
Educación
POBLACION Masculinidad Feminidad Tasa de Analfabetismo (población de 10 años y
+)
Hombres
Mujeres Total Vivien
das
Densida
d demogr
áfica Hab/Ha.
Razón (por 100
hab.)
Indice (por 100 mujeres
)
Razón (por 100
hab.)
Indice (por 100 hombre
s)
Hombres
Mujeres Total Prima
ria Secundaria
Postgrado
ELOY
ALFARO LA
MAGDAL
ENA
ATAHUALPA E 42,1
2.462 2.727
5.189
1.614 123,3 47,4 90,3 52,6 110,8 1,5 2,4 2,0 981 2.064 28
ATAHUALPA W 37,3
3.241 3.616
6.857
2.098 184,1 47,3 89,6 52,7 111,6 2,0 2,5 2,3 1.387 2.809 35 LA MAGDALENA 83,7
4.157 4.967
9.124
2.782 109,0 45,6 83,7 54,4 119,5 1,2 1,9 1,6 1.530 4.029 52
LOS DOS PUENTES 21,7
842 909
1.751
583 80,7 48,1 92,6 51,9 108,0 0,6 1,3 1,0 276 798 10
SIN NOMBRE 26 20,2
533 581
1.114
387 55,1 47,8 91,7 52,2 109,0 2,6 2,2 2,4 236 553 3
STA_ANA 19,5 967 1.063
2.030
655 104,1 47,6 91,0 52,4 109,9 1,5 1,1 1,3 351 909 15
VILLA FLORA 41,2
2.535 2.883
5.418
1.651 131,5 46,8 87,9 53,2 113,7 1,5 2,2 1,8 913 2.174 49
RECREO C.C 29,1
167 181
348
101 12,0 48,0 92,3 52,0 108,4 1,5 2,6 2,1 76 150 4
TOTAL SECTOR
14.904
16.927
31.831
9.871
195
Anexo Nº 10
Programa de un domingo deportivo.
Inauguración del campamento vacacional y domingo deportivo familiar.
1. Himno Nacional del Ecuador coreado por todos los asistentes
2. Palabras de inauguración por parte del Administrador Zonal Eloy Alfaro del
DMQ.
3. Presentación de los Entrenadores, Instructores y Monitores que estarán a
cargo del desarrollo del campamento vacacional de fútbol.
4. Impartición de normas básicas, protocolos y recomendaciones de seguridad a
seguir por los participantes y padres de familia durante el campamento
vacacional de fútbol.
5. Organización de los grupos por categorías y edades.
6. Himno a la ciudad de Quito.
7. Encuentro deportivo de la categoría sub 12 de la Escuela Luis Escalante con
la Escuela del Municipio de Quito.
8. Encuentro deportivo de la categoría sub 10 entre las mismas escuelas.
9. Entrega de refrigerios a los participantes y cierre del acto.
196
ANEXO Nº 11
INSTALACIONES ESCUELA DE FÚTBOL
“LUIS ESCALANTE” EL NACIONAL
Imagen Nº 9 Cartel al ingreso de las instalaciones deportivas
IMAGEN nº 10 Entrenador Luis Vásquez con niños durante el entrenamiento
197
IMAGEN nº 11 Deficientes condiciones de la cancha de fútbol.
IMAGEN nº 12 Dos niñas (preadolescentes) integradas en el grupo
198
IMAGEN nº 13 Lugar para cambiarse en el entrenamiento Escuela Luis
Escalante
IMAGEN nº 14 Señalética equivoca al ingreso a la cancha de entrenamiento
199
IMAGEN nº 15 Vestuarios cerrados para los niños y niñas.
IMAGEN nº 16 Oficina del Director Escuela “Luis Escalante” El Nacional
200
IMAGEN nº 17 Zanja del Estadio de Fútbol de la Escuela Luis Escalante El
Nacional, sin señalética de prevención de accidentes.
IMAGEN nº 18 Baños inhabilitados del lugar de entrenamiento
De la Escuela Luis Escalante El Nacional
201
ANEXO Nº 12 INSTALACIONES E IMÁGENES DE LA ESCUELA DE FÚTBOL
DEL MUNICIPIO DE QUITO, DE LA CIUDADELA ATAHUALPA.
Imagen nº 19 CDC Atahualpa y canchas de las Escuelas Polideportivas
Imagen nº 20 Canchas Múltiples del Barrio Atahualpa junto a la UPC
202
Imagen nº 21 Cancha de indor fútbol de la Cdla. Atahualpa, donde entrenan los alumnos de la Escuela Deportiva de Fútbol Atahualpa.
Imagen nº 22 Niños de la Escuela de Fútbol del Municipio de Quito, Cdla. Atahualpa.
203
Imagen nº 23 Vista del vallado de las canchas de la Cdla. Atahualpa
Imagen nº 24 Cartel de campaña de salud visual de la Cdla. Atahualpa
204
Imagen nº 25 Instructor Alfredo Bolaños de la Escuela de Fútbol del DMQ Atahualpa
Imagen nº 26 Instructor de la escuela de fútbol junto a los niños al inicio de la práctica deportiva
205
Imagen nº 27 Instructor de fútbol demostrando un ejercicio
Imagen nº 28 Cartel de la Administración Zonal Eloy Alfaro del DMQ, en el sector de la Cdla. Atahualpa
206
ANEXO Nº 13 HOJA VOLANTE ESCUELAS DE FÚTBOL EL NACIONAL
207
ANEXO Nº 14 ÍNDICE DE SENDETARISMO
EN LA POBLACIÓN ECUATORIANA
208
ANEXO Nº 15
LUGARES PREFERIDOS PARA LA PRÁCTICA DEPORTIVA
SEGÚN EL MINISTERIO DEL DEPORTE ECUADOR
209
ANEXO Nº 16
MOTIVOS PARA PRACTICAR DEPORTE
210
ANEXO Nº 17
SOLICITUD AL DIRECTOR
DE DEPORTE Y RECREACIÓN DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
211
ANEXO Nº 18
ALUMNOS ESCUELA DE FÚTBOL LUIS ESCALANTE
EL NACIONAL
