Rokys

Rokys1.- RESUMEN EJECUTIVOLa empresa rokys es una marca de Pollera y Restaurante a nivel nacional. La marca rokys solicit a . la realizacin de una investigacin de marca con la finalidad de conocer profundidad los comentarios y sugerencias de sus clientes.La investigacin realizada se enfoco en el anlisis de las 7P del marketing, identificando el mal uso de ellas y proponer mejoras para la marca.Durante el mes de septiembre del 2015 se realizo la investigacin por parte de la .., desarrollando encuestas en los distritos de RIMCAC Y SAN JUAN DE LURIGANCHO. A continuacin describimos los resultados obtenidos. 2.- OBJETIVO Lograr una mejor atencin de servicio en nuestras cadenas de restaurantes. Incrementar en forma aceptable las promociones. Mejorar los precios en nuestros locales. Mejorar el servicio del delivery. Mayor capacitacin al personal.3.- TECNICAS DE INVESTIGACIONUsaremos la tcnica de las encuestas virtual en los distritos del rimac y san juan de lurigancho4.- MERCADO OBJETIVO5.- RESULTADOS

6.- PROBLEMAS DETECTADOSEn el servicio de delivery.En la atencin de los locales.En el servicio

7.- PROPUESTA DE MEJORA8. ANEXOS