Rodriguez jordan

SECRETARIA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR, CIENCIA, TECNOLOGÍA EN

INNOVACIÓN (SENESCYT)

SISTEMA NACIONAL DE NIVELACIÓN Y ADMISIÓN (SNNA)

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Curso de Nivelación y AdmisiónFormulación estratégica de problemasProyecto de elaboración de ejemplos de

Formulación Estratégica de Problemas aplicados a la Empresa “Aguilar & Aguilar” Contadores

Públicos

Estudiante: Jordan Rodríguez

Docente: Bioq. Carlos García msC.

Curso-sección: Administración “A”

MACHALA - EL ORO -ECUADOR2013

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SECRETARIA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR CIENCIA, TECNOLOGIA E INNOVACION

SISTEMA NACIONAL DE NIVELACIONI Y ADMISION

UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MODULO DE DESARROLLO Y HABILIDADES DEL ENSAMIENTO

DATOS INFORMATIVOS

NOMBRE: Jordan Moises Rodriguez Buele DIRECCION: Ponce EnríquezE-mail: [email protected]

NUMERO DE TELEFONO: 0993276796

MACHALA – ECUADOR

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AGRADECIMIENTO

Estoy muy agradecida con Dios por haberme guiado por el camino de la felicidad y de la sabiduría; a cada uno de los que forman parte de mi familia, en especial a mi madre por brindarme su apoyo incondicional que me ha ayudado y llevado hasta donde estoy ahora; y un merecido agradecimiento a la docente Bioq. Carlos García por su paciencia, que por medio de este valor importante supo cómo guiarnos en la elaboración de este proyecto.

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DEDICATORIA

A Dios

Por haberme permitido realizar este proyecto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.

A mi Madre

Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivaciónconstante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor.

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RESUMEN

Nuestro tema a tratar para el proyecto tiene que ver con un problema común que puede afrontar una empresa cualquiera.

El problema que tratamos a continuación es la falta de un buen servicio de internet en la empresa, ya que es un problema de suma consideración porque representa un gran déficit de atención por parte de los dueños de la empresa Aguilar&Aguilar. La falta de internet no sonaría tan grave pero conforme se da el trabajo diario los empleados se quejan ya que los correos no se envían a tiempo, las transacciones bancarias no se realizan, sus consultas no son adecuadas por una falla considerable además genera el caos laboral al no poseer un buen servicio de internet.

Los propietarios de dicho establecimiento deben poner mayor interés en afinar detalles que a simple vista pueden ser insignificantes, pero son de gran consideración al tratarse de una empresa mucho muy importante en el medio del ámbito de la contabilidad pública.

En conclusión deben los propietarios afinar detalles afines a la calidad y excelencia de un buen servicio de internet ya que esto solucionaría muchos inconvenientes.

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ÍNDICE GENERAL

AGRADECIMIENTODEDICATORIARESUMEN

PAG.INTRODUCCIÓN 1CAPÍTULO I: MARCO CONTEXTUAL1.1 ANTECEDENTES 21.1.1 DATOS INFORMATIVOS 21.1.2 CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA 31.2 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 71.2.1 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA 81.2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 101.3. OBJETIVOS 111.4 JUSTIFICACIÓN 12CAPÍTULO II: MARCO TEORICO2.1 REFERENCIAS CONTEXTUALES 142.2 PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS 362.3 VARIABLES 372.3.1 VARIABLE INDEPENDIENTE 372.3.2 VARIABLE DEPENDIENTE 37CAPÍTULO III: MARCO METODOLOGICO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS3.1 UNIDADES DE ANÁLISIS 383.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN 393.3 ANALÍSIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 40CAPÍTULO IV: PROPUESTA DEL PROYECTO 41

CONCLUSIONES 42RECOMENDACIONES 43BIBLIOGRAFÍA 44ANEXOS 45

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INTRODUCCIÓNLa razón por la cual se planteó este problema en la empresa fue porque se pronunció el malestar de los trabajadores los cuales admitieron que hay una falencia enorme en lo que se refiere al servicio de internet que ellos poseen en la empresa para sus tareas diarias.

Ellos no dieron a conocer que el pésimo servicio de internet que poseen afecta gradualmente a la productividad ya que genera un malestar enorme pro la razón que el internet en la empresa Aguilar & Aguilar no es el adecuado para una empresa de esa magnitud ya que el servicio no posee señal en todo el edificio, en algunas áreas tiene muy poca cobertura de señal y en las áreas que si poseen internet no señalan que se va la señal a cada momento y regresa después de una hora indefinida esto trae un estrés y malestar en los trabajadores que tienen que esforzarse más de lo acostumbrado para tener un servicio que es básico y esencial en una empresa, y con mucho más cuando en la empresa trabajan contadores y contadoras.

Este tema en si nos ayuda a recapacitar en que los directivos no se preocupan en detalles de la empresa solo y simplemente ven la superficialidad del trabajo diario.

Por lo tanto nosotros damos a conocer muchas alternativas para mejorar en algo a la situación que enfrenta la empresa.

Nuestro propósito general de este tema es que los propietarios puedan realizar una inversión en nuevos equipos y artefactos que sean de uso primordial con esto se puede llevar a que los empleados puedan desenvolverse mejor, también pueden alcanzar mejores logros sin una carga muy grande que era buscar el internet eso era demasiado tedioso, por lo cual ese mal servicio está a punto de ser renovado por otra empresa de mayor confianza.

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CAPÍTULO I: MARCO CONTEXTUAL

1.1. ANTECEDENTES1.1.1 DATOS INFORMATIVOS

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: Contadores Públicos "Aguilar & Aguilar" y Compañía

PROVINCIA: El Oro

MATRIZ PRINCIPAL: Machala

DIRECCIÓN:Cdla. Alcidez Pesantez Mz. A3 Villa 7, 1er, Pasaje Central A 307, Sur Este y 1er, Callejón 14avo. Sur Este

TELÉFONO Y FAX: 2938940 2966893 2963223 2939480

CORREO ELECTRÓNICO: www.aguilaraguilarasesorestributarios.com

TIPO DE EMPRESA: Pública

ÁMBITO DE TRABAJO DE LA EMPRESA: DEPARTAMENTO RESPOSABLE DE LA PASANTE:

Contable

ÁMBITO DE EJECUCIÓN: (A&A)

RESPONSABLESGERENTE DE LA EMPRESAIng. Eduardo Aguilar Cabrera

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1.1.2 CARACTERIZACIÓN DE EMPRESA

RESEÑA HISTÓRICA

CONTADORES PÚBLICOS “AGUILAR & AGUILAR Y COMPAÑÍA: TRIBUTARIOS, LEGALES Y CONTABLES

¿QUIÉN LA CREÓ?

Esta empresa fue creada por el Ing. Eduardo Aguilar Cabrera el nombre oficial es AGUILAR & AGUILAR Y COMPAÑÍA puesto que es una sociedad en nombre colectivo

FUNDACIÓN

Su fundación fue el 5 de Febrero del 2001.

AÑOS EN LA QUE LA EMPRESA PRESTA SERVICIOS

La empresa lleva ofreciendo sus servicios durante 11 años.

ORIGEN DE LA EMPRESA

La empresa Aguilar & Aguilar se originó con la cooperación de los siguientes accionistas: Ing. Eduardo Aguilar Cabrera, María Fernanda Aguilar Valarezo, Mercedes Karina Aguilar Valarezo y Martha Edith Aguilar Cabrera. El presidente y creador indico que su empresa ha tenido dos logotipos, el uno de ellos presentaba en la parte superior un número “2” que tenía como significado ser la potencia, puesto que este indica las letra “A” de manera repetida y se encontraba elevada al cuadrado que representaba la cantidad de los accionistas ya que son cuatro integrantes y todos ellos mantienen el apellido Aguilar. Ambos logotipos de la empresa siempre han mostrado un dibujo de un hombre que se encuentra corriendo, este dibujo tiene

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dos significados que son: uno el constante estado físico que mantiene el presidente y creador de la misma ya que dice ser una persona atlética y dos el lugar que siempre ha querido que su empresa mantenga que es la del éxito. Con respecto al color que siempre ha mantenido su empresa ya sea en uniformes, el contorno empresarial, etc…..Indicó; que su predilección ha sido el color azul porque este color ha desarrollado en él como un tipo de motivación, juventud, inteligencia, eficacia y siempre ha sido de su preferencia.

NÚMERO DE TRABAJADORES QUE LABORAN EN LA EMPRESA

El total de número de trabajadores de la que consta la empresa AGUILAR & AGUILAR Y COMPAÑÍA es de 17 empleados.

UBICACIÓN DE LA EMPRESA

La matriz de la empresa AGUILAR & AGUILAR Y COMPAÑÍA se encuentra ubicada en la Cdla. Alcides Pesantez Mz. A3 Villa 7, 1er Pasaje Central A 307 Sur Este y 1er. Callejón 14avo. Sur Este Apartado 706.

También tiene sucursales ubicadas en Piñas, Balsas Y Santa Rosa.

OFICINAS

En Machala, cubrimos el mercado de la parte baja de la provincia de El Oro (Machala, Pasaje, El Guabo, Santa Rosa, Arenillas y Huaquillas). Estamos ubicados en la Cdla. Alcides Pesantes, Mz. A3 villa 7 (Pasaje central A 307 Sur-Este y 1er. callejón Sur-Este (ver croquis).

En Piñas, nuestra oficina atiende a todos los clientes de la serranía orense (Piñas, Portovelo, Zaruma, Atahualpa, Balsas y Marcabelí). Estamos ubicados en la calle Sucre entre González Suárez y Juan Montalvo, a un costado de la Iglesia Matriz, altos de Restaurant Central Park.

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MISIÓN DE LA EMPRESA

Nuestra Misión es convertirnos y mantenernos como líderes del mercado ecuatoriano con servicios profesionales de excelencia y calidad en auditoria, impuestos y consultoría gerencial, atendiendo clientes nacionales y multinacionales.

VISIÓN DE LA EMPRESA

Tenemos como Visión proveer servicios profesionales en auditoría y consultoría gerencial, a una variedad de clientes nacionales y multinacionales, del sector privado y público, aplicando estándares internacionales de calidad, con costos competitivos.

Objetivos

Nuestro objetivo principal es ofrecer al mercado orense y nacional soluciones tributarias y administrativas a un costo razonable y con mucha eficiencia.

Recursos Humanos

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Nuestros profesionales dedican su capacidad a servir a nuestros clientes

Recursos Técnicos y Tecnológicos

Técnica y capacidad se juntan para brindar el mejor servicio

Para ofrecer el mejor servicio es necesario contar con los recursos técnicos y tecnológicos de primer nivel.

Actualización permanente en los temas tributario, laboral y empresarial por suscripción anual a los boletines informativos del Colegio de Contadores del Ecuador.

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Conexión permanente a internet, con servicio de banda ancha, lo que nos permite realizar trámites de forma inmediata, como reportes de impuestos, consultas, etc.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

CONTADORES PÚBLICOS “AGUILAR & AGUILAR Y COMPAÑÍA”

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ACCIONISTAS

PRESIDENTEGERENTE

SECRETARIA

ASISTENTE LEGAL ASISTENTE SOCIETARIO ASISTENTE TRIBUTARIO

EJECUTIVO 1 EJECUTIVO 3EJECUTIVO 2

EJECUTIVO 4 EJECUTIVO 5 EJECUTIVO 6



EJECUTIVO 15EJECUTIVO 14EJECUTIVO 13

EJECUTIVO 17EJECUTIVO 16

OFIC. BALSASOFIC. STA. ROSAOFIC. PIÑAS

SEGURIDAD Y SERVICIOS

1.2. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Déficit de cobertura de internet en la empresa de contadores públicos Aguilar &Aguilar.

1.2.1. SITUACIÓN PROBLÉMICA

La situación polémica que hemos escogido se basa en la quejas recopiladas a el 98% del personal que trabaja en la empresa Aguilar&Aguilar.

Por lo cual como es debido se realizó una encuesta al personal laboral de dicha empresa y se concluyó que en un día normal de trabajo el internet comienza a funcionar correctamente, pero al avanzar la mañana el internet va teniendo sus fallas ya que al momento de estar conectados al internet este se vuelve muy lento y en algunas ocasiones se corta momentáneamente la red y en el más extremo de los casos el internet puede desactivarse indefinidamente por toda la jornada de trabajo.

Esta afección a la área laboral conlleva a muchas molestias en todo el personal ya que sus archivos terminan incompletos, no pueden realizar correctamente una investigación común, tienen que por ley al ser contadores visitar frecuentemente las páginas web del y no lo pueden hacer gracias a la falta de una buena cobertura de internet.

Pese a estos sinnúmeros de problemas que conlleva a no tener un buen servicio de internet el personal muy capacitado que labora en la empresa apelan a su profesionalismo con el cual sobreponen a sus deberes como empleados por encima de todo y así logran conseguir un aceptable desempeño en lo que son sus tareas diarias pese al mal servicio ya antes mencionado.

El objetivo de tener de tema este problema es poder llegar a apelar que los directivos de dicha compañía busquen una solución inmediata al problema del mal internet que se maneja en ese lugar ya que esto conlleva un malestar al personal y no desempeñan al 100% sus capacidades, pero ya teniendo un buen servicio se puede potencializar las capacidades de cada empleado y esto lleva a una mayor productividad a la empresa. Queremos que los directivos lo vean como una inversión mas no como un gasto innecesario por parte de ellos, lograr un mejor desempeño y la excelencia laboral a eso queremos llegar en la empresa Aguilar&Aguilar.

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Árbol de Problemas

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Mal servicio de Internet en la empresa Aguilar&Aguilar

Incumplimiento en las tareas laborales

Malestar Laboral

Disminución de ingresos en la Empresa

Por ahorro de dinero Por falta de Información

Descuido de los directivos

Nunca haber averiguado otra compañía

Haber sido estafados

1.2.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

LA NECESIDAD DE FACILITAR UN MEJOR SEVICIO DE INTERNET PARA LA EMPRESA AGUILAR&AGUILAR

Bueno basándonos en la gran falencia de los directivos al no contratar un buen servicio de internet, no vemos en la obligación moral de poder proyectar hacia los directivos algunos nuevos planes de servicios de internet de distintas empresas para que ellos vean distintas alternativas que les conviniese a ellos y a la empresa en sí.

Con esto podemos dejar en cuenta la necesidad que en la que se halla inmersa la empresa con un mal servicio de internet, buscamos apelar a la inteligencia de los propietarios quienes podrán optar por un mejor servicio de internet para su agencia y con esto elevar mayormente la productividad en el área laboral ya que un mejor servicio de internet más estable representa una mejora para la empresa y también ayudaría a que las labores diarias del personar ya no sean tan tediosas para ellos y así optimizarían mejor su tiempo mejorando así en bienestar social y tareas laborables.

En concreto a lo que queremos llegar es a que los directivos vean a la implantación de un nuevo servicio de internet, no como un gasto sino más bien como una inversión ya que esta nueva implementación más que seguro que dará una mayor productividad y como consecuencia la empresa tendrá un mejor nivel de importancia y prestigio sin mencionar la mejora de ingresos q aumentaran a partir de la nueva implementación del internet que hoy por hoy es una base fundamental para cualquier empresa que este actualizada con el mercado ya que el internet en si es muy importante para la vida laboral cotidiana y es mejor aún si este está en condiciones óptimas para el uso.

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1.3. OBJETIVOS

1.3.1. OBJETIVO GENERALInvestigar y analizar el problema dentro de la empresa AGUILAR &

AGUILAR Contadores Públicos, sobre la falta de internet y la pérdida de

información, encontrar de esta manera la solución adecuada del problema

de forma rápida y eficaz para que se pueda resolver el problema de forma

rápida.

1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Tratar de investigar cuales son las estrategias convenientes que nos

facilitaran encontrar la solución del problema que planteamos a

continuación.

Aplicar los conocimientos que aprendimos acerca de la formulación

estratégica de problemas para que de esta manera se nos haga más fácil

al momento de resolver el problema

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1.4. JUSTIFICACIÓN

El desarrollo del pensamiento es muy importante para el desarrollo intelectual de las personas en lo social, ético, se trata de incentivar a un crecimiento único, e integral que nos lleva hacia un solo objetivo el éxito. Es importante recalcar que el gobierno se ha preocupado muchísimo en el ámbito educativo para que cada uno de los estudiantes desarrolle un razonamiento lógico, crítico y creativo para de esta forma poder responder positivamente a las necesidades de la sociedad.

La formulación Estratégica de Problemas nos ayuda a generar ideas, aportar

soluciones, aprender de nuestro medio y así mismo compartir con los demás, dentro

del desarrollo del pensamiento nos enseña a usar e interpretar el lenguaje

matemático en la descripción de las situaciones y a valorar críticamente la

información, a planificar, y a utilizar estrategias para poder resolver la problemática,

es necesario tener la capacidad de captar las cosas, es por eso que esto nos ayuda

a poner en práctica las destrezas que necesitamos para la total compresión de lo

que se lee.

Ante todo nosotros como estudiantes tenemos que desarrollar las ganas por hacer

las cosas, es decir aprender a aprender, tratando de evitar ser memorista todos

debemos de desarrollar nuestras capacidades aprovechando al máximo nuestros

conocimientos.

De aquí la importancia de la Formulación Estratégica de problemas, sabiendo que

no solamente se desarrollaran habilidades para resolver una premisa, al contrario

este tipo de estrategias nos ayudan en la vida cotidiana, de tal forma que ante todo

tengamos una visión clara del problema que queramos resolver, el desarrollo del

pensamiento influye cada día más en la vida actual ya que al diario todas las

personas tomamos decisiones y es muy importante saber y tener estrategias para

poder tomar la mejor decisión.

El documento elaborado en donde se compila un resumen de todo el proceso académico del módulo “Formulación estratégica de problemas” corresponde a un

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requisito que el programa de nivelación sugiere para todas las materias por cuanto tiene una valoración de la evaluación final.

Considero que es un gran acierto del programa la elaboración y producción del proyecto de aula ya que nos permite fortalecer y reforzar los conocimientos científicos y habilidades intelectuales.

Objetivo primordial de la asignatura. A través de este proceso, reiteramos la comprensión y reflexión de los diferentes temas estudiados ayudándonos a cimentar nuestro aprendizaje significativo.

Por otro lado constituye una fuente de consulta permanente en nuestra formación académica ya que las habilidades y capacidades desarrolladas a través de esta asignatura respaldan nuestra formación transversal en las diferentes etapas del trabajo académico que iremos desarrollando en nuestra estancia en esta prestigiosa universidad.

Tras varias investigaciones que se han realizado alrededor del mundo nos han

podido dar a conocer que existen varios problemas que pueden ser resueltos a

través de la Formulación Estratégica de Problemas.

La Formulación Estratégica de Problemas nos permite identificar el proceso de

solución de cualquier tipo de problema para lo cual necesitamos de varias

estrategias para poder encontrar su solución entre une de ellas podemos encontrar

la representación mental del problema lo que nos permite facilitar la obtención del

resultado al momento de aplicar el procedimiento para resolverlo.

Entre los problemas que se presentan a diario podemos encontrar ciertos problemas

que no aporten suficiente información para poder encontrar una solución para lo cual

necesitamos buscar o añadir información adicional para de esta manera poder

resolverlo.

La Formulación Estratégica de Problemas es muy importante en todos los campos

laborales e incluso para los estudiantes, nos permite poder entender paso por paso

el procedimiento de resolución de los problemas tanto los problemas

ESTRUCTURADOS (información completa) como de los NO ESTRUCTURADOS

(información incompleta) para de esta manera no tener ningún tipo de

inconvenientes al momento de encontrar el resultado deseado.

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Dentro de todo tipo de empresa (grande, mediana o pequeña) existen problemas

estratégicos como pueden ser de situaciones laborales, comportamiento del

personal, desempeño de los trabajadores, impuntualidad dentro de la empresa, falta

de personal en cualquiera de las áreas de trabajo, etc.

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. REFERENCIAS CONCEPTUALES

LECCIÓN 1 CARACTERISTICAS DE LOS PROBLEMAS

Veamos un ejemplo. Consideremos los enunciados que siguen y responde las preguntas.

“¿Cuál es el porcentaje de ganancia de una persona, que invierte $6000, en mercancías y recauda $7900, al venderla, sabiendo que sus gastos de administración son de $700?”

¿Qué información aporta?

La ganancia, la inversión y recaudación.

¿Qué interrogante plantea?

Cuál es el porcentaje de la ganancia de una persona

¿A qué conclusiones podemos llegar al respecto a si es o no es un problema?

Si es un problema porque nos da información y plantea una pregunta.

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Definición De Un Problema:

Un problema es un enunciado en el cual da cierta información y se plantea una pregunta que debe ser respondida.

CLASIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS EN FUNCIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE SUMINISTRAN

ESTRUCTURADOS

PROBLEMAS

NO ESTRUCTURADOS

El enunciado contiene la información necesaria y suficiente para resolver el problema.

Practica: plantea dos problemas estructurados y dos problemas no estructurados.

Enunciados de problemas estructurados:

1. ¿Cuántos libros de $60, vendió Sofía durante dos días si recaudo $1000?2. Una contadora hace cinco declaraciones de impuestos en dos meses

¿Cuántas declaraciones hará en 6 meses?.

Enunciados de problemas no estructurados:

1. ¿Cómo se lleva la contabilidad en una empresa?2. ¿Cuáles son las cualidades de una Contador Público?

Práctica: en cada uno de las siguientes situaciones identifica las variables e indica los valores que pueda asumir.

a) Un administrador de empresas trabaja solamente los once meses del año y cobra $600 cada mes. ¿Cuántos meses debe trabajar la persona para ganar $3000?Variable: los días de trabajo Valores: 5 meses

Variable: valor o dinero que gana Valores: $3000

b) Un departamento de contabilidad mide 7000 m2 y se desea dividir en 3 secciones contables, cuyas dimensiones sean iguales proporcionales a la relación 4:5.

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CLASIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS EN FUNCIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE SUMINISTRAN

ESTRUCTURADOS

PROBLEMAS

NO ESTRUCTURADOS

El enunciado no contiene toda la información necesaria, y se requiere que la persona busque y agregue la información faltante.

Variable: tamaño del departamento Valores:7000 m2

Variable: # de divisiones Valores: 3 secciones contables

LECCION 2: PROCEDIMIENTO PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Práctica: Luisa gastó $4500 en cinco laptops y $1.500 en impresoras tinta continua para la empresa. Si tenía disponibles $7000 para gastos de equipos de cómputo, ¿Cuánto dinero le queda para el resto de equipos de cómputo?

1) Lee todo el problema. ¿De qué trata el problema?Problema de compra de equipos de cómputo

2) Lee por parte el problema y saca todos los datos del enunciadoDatos: Gastos en laptops: 4500.00Gastos en impresoras 1500.00Dinero disponible 7000.00

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3) Plantea las relaciones, operaciones y estrategias de solución que puedas a partir de los datos y de la interrogante del problema.

Primero sumo lo gastos en laptops y lo gastado en impresoras tinta continua.

Luego resto esta cantidad de gastos del dinero disponible.

4) Aplica la estrategia de solución del problema

Gastos en laptops 4500.00

Gastos en impresoras 1500.00Total de gastos 6000.00

Dinero disponible 7000.00Total de gastos 6000.001000.00

LECCIÓN 3 PROBLEMAS DE RELACIONES DE PARTE-TODO Y FAMILIARES

Práctica 1: El precio de venta de un inmueble de la empresa Aguilar & Aguilar es de $6000. Este precio resulta de sumar su valor inicial, un interés igual a la mitad de su valor y unos gastos de depreciación de 50% de su valor. ¿Cuánto es el valor inicial del inmueble?

¿Qué hacemos en primer lugar?

Leemos el problema

¿Qué datos se dan?

Gasto de depreciación del 50%23

Problemas sobre relaciones parte-todo

En este tipo de problema unimos un conjunto de partes conocidas para formar diferentes cantidades y para generar ciertos equilibrios entre las partes. Son problemas donde se relacionan partes para formar una totalidad deseada, por esos se denominan “problemas sobre relaciones parte-todo”

Precio de venta de $6000

¿De qué variable estamos hablando?

El valor inicial

¿Qué se dice acerca del precio de venta del inmueble?

Es la suma del valor inicial, más un interés y el gasto de depreciación.

¿Qué se pide?

Encontrar el valor inicial

Representación del enunciado del problema:

x + x + 0.50x= 6000 x=12000 2 4 2x +x +1x=12000x=3000 4x=12000

¿Qué se extrae de este diagrama?

El valor inicial, el interés y el gasto de plusvalía.

¿Qué se concluye?

El valor inicial del inmueble es $3000

¿Cuánto es el valor del inmueble?

Valor inicial 3000Interés 150050% de plusvalía 15006000

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Práctica: Anthony dice: Si el hijo de Marmaduke es el padre de mi hijo, ¿Qué parentesco tengo yo con Marmaduke?

¿Qué se plantea en el problema?

Saber la relación entre Anthony y Marmaduke

¿Qué personajes figuran en el problema?

Anthony, Hijo de Marmaduke, Marmaduke

¿Qué relaciones podemos establecer entre estos personajes?

Relaciones de parentesco

Representación:

Marmaduke

Hijo - Padre

Hijo de Marmaduke- Anthony

Abuelo - Nieto

Hijo de Anthony

¿Qué se observa en el diagrama respecto a Anthony y Marmaduke? ¿Qué tienen en común?

Anthony es el hijo de Marmaduke

¿Qué relación existe entonces entre ambas personas?

Son familia (padre – hijo)

Respuesta del problema:

Anthony es el hijo de Marmaduke

¿Qué hicimos en este ejercicio?

Usamos relaciones entre todas las personas (relaciones familiares)

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¿Qué tipo de estrategia utilizamos?

Problemas sobre relaciones familiares.

LECCIÓN 4 PROBLEMAS SOBRE RELACIONES DE ORDEN

Práctica: Cuatro personas “Julián”, “Emilia”, “Fabián” Y “Andrés” trabajan en una empresa de cuatro pisos, cada uno en un piso diferente. Si se sabe que Fabián trabaja un piso más arriba que Julián, Emilia trabaja más arriba que Andrés y Fabián más abajo que Andrés, ¿En qué piso trabaja Fabián?

Variable: Pisos de un edificio

Pregunta: En qué piso trabaja Fabián

Representación:

Pisos del edificio

Emilia

Andrés

Fabián

Julián

Respuesta:

Fabián trabaja en el segundo piso

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Práctica 4:Maricela desea estudiar alguna Ciencia Empresarial y considera que la contabilidad es más difícil que la economía. Piensa además que la administración es más fácil que el Comercio Internacional y que la Economía ¿Cuál es la ciencia que es menos difícil para Maricela y cual considera el más difícil?

Variable: Ciencias Empresariales

Representación:

Repuesta:

La ciencia empresarial menos difícil para Maricela es la Administración y la más difícil es el Contabilidad.

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Contabilidad

EconomíaComercioAdministración

Ciencias Empresariales

Lección 5 PROBLEMAS DE TABLAS NUMERICAS

De qué trata el problema?

Sobre cuantos archivos tienen las chicas

Cuál es la variable dependiente?

Archivos de oficina

Cuáles son las variables independientes?

Empleadas de la empresa

Representación:

empleadas

archivos Clara Isabela Belinda TOTAL

Carpetas 1 3 5 9

Portafolios 3 2 1 6

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Practica: Las empleadas de la empresa Aguila&Aguilar, Clara, Isabel y Belinda tienen 9 carpetas y 6 portafolios, es decir, un total de 15 archivos. Clara tiene 3 portafolios. Isabel tiene tantas carpetas como portafolios tiene Clara y, en total, tiene un archivo más que Clara, que tiene 4. Cuantas carpetas tienen Clara y Belinda?

TOTAL 4 5 6 15

Respuesta:

Clara y Belinda tienes un total de 8 carpetas.

Lección 6 PROBLEMAS DE TABLAS LOGICAS

De que se trata el problema?

El lunch que consumió cada uno en su almuerzo.

Cuál es la pregunta?

Quien comió lasaña y que comió Jairo?

Cuáles son las variables independientes?

José, Justo y Jairo.

Representación:

Empleados

Comida José Justo Jairo

Pollo X X V

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Practica: José, Justo y Jairo en el lunch del medio día en la compañía almorzaron comidas diferentes. Cada uno consumió uno de los siguientes alimentos: pollo, carne y lasaña. José no comió ni pollo ni lasaña. Justo no comió pollo. Quien comió lasaña y que comió Jairo?

Carne V X X

Lasaña X V X

Respuesta:

Justo comió lasaña y Jairo comió pollo.

Lección 7 PROBLEMAS DE TABLAS CONCEPTUALES


Del recorrido laboral de 3 empleados.

Cuales variables tenemos en el problema?

Lugar, empleados, días de la semana.

Representación:

Empleados

Rutas Joel Jaime Julián

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Practica: Tres empleados Joel, Jaime y Julián. De la compañía Aguilar&Aguilar con sede en la ciudad de Machala se turnan las rutas de trabajo trazadas por la empresa que son Esmeraldas, Cuenca y Guayaquil. A partir de la siguiente información se quiere determinar en qué día de la semana (lunes, miércoles y viernes) viaja cada empleado a las distintas ciudades.

1. Joel los miércoles viaja al centro del país.2. Jaime los lunes y viernes viaja al sur.3. Julián es el empleado el recorrido más corto los lunes.

Tarquí

Esmeraldas Lunes Miércoles Viernes

Cuenca Viernes Lunes Miércoles

Guayaquil Miércoles Viernes Lunes

Lección 8 PROBLEMAS DE SIMULACION CONCRETA Y ABSTRACTA


Sobre la dirección de la calle en que un empleado camina.

Cuál es la pregunta?

¿Está el empleado caminando por una calle paralela o perpendicular a la calle Pichincha?

Cuántas y cuales variables tenemos en el problema?

Nombre de la calle, dirección de la calle.

Representación:

Pichincha

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Practica: Un empleado de la compañía tiene q dejar un recado en otra empresa y para esto recorriendo la calle Pichincha, paralela a la calle 25 de Junio; continúa caminando por la calle Tarquí que es perpendicular a la 25 de Junio. ¿Está el empleado caminando por una calle paralela o perpendicular a la calle Pichincha?

25 de Junio

Respuesta:

Perpendicular

LECCION 9 PROBLEMAS CON DIAGRAMAS DE FLUJO Y DE INTERCAMBIO

Práctica. El Ing. Eduardo Aguilar dueño de la empresa Aguilar y Aguilar Contadores Públicos en el año 2012 tuvo las siguientes entradas y salidas de dinero: tiene un capital de $ 24.000 y solo tuvo 3800 en ingresos productos de los cobros a sus clientes. En el mes siguiente aun debió gastar $ 9600 en operación pero sus ingresos subieron a 7900. El próximo mes se realizó una auditoria en una empresa y los ingresos subieron a $ 19100, mientras los gastos fueron de $ 5900. Luego vino un mes tranquilo en el cual se gastó $ 7600 y los cobros a clientes $7000. El mes siguiente también no fue tan favorable y el Ing. Aguilar gasto $ 5600 y genere ingresos de $5000. Para finalizar el semestre la empresa tuve numerosos ingresos por lo que sus gastos fueron de $15200 y vendió $ 25800. ¿Cuál fue el saldo de ingresos y egresos de la empresa del Ing. Eduardo Aguilar al final del semestre? ¿En qué mes el Ing. Aguilar tuvo mayores ingresos que egresos?

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ESTRATEGIA DE DIAGRAMAS DE FLUJO

Problemas con diagrama de flujo y de intercambio

Es una estrategia que se basa en la construcción de un esquema o diagrama que permite mostrar los cambios en las características de una variable, que ocurre en función del tiempo de manera secuencial. Este diagrama generalmente se acompaña con una tabla que resume el flujo de la variable.

En el ejercicio trabajado anteriormente la variable que se muestra es el caudal del rio. Los cambios son originados por los afluentes (aumentos) y las tomas de agua (decrementos)

¿De qué trata el problema?

Sobre los gastos e Ingresos de una Empresa

¿Cuál es la pregunta?

¿Cuál fue el saldo de ingresos y egresos de la empresa del Ing. Eduardo Aguilar al final del semestre? ¿En qué mes el Ing. Aguilar tuvo mayores ingresos que egresos?

Completa la siguiente tabla:

MES GASTOS INGRESOS BALANCE

ENERO 24.000,00 3.800,00 -20.200,00FEBRERO 9.600,00 7.900,00 -1.700,00

MARZO 5.900,00 19.100,00 13.200,00

ABRIL 7.600,00 7.000,00 -600,00

MAYO 5.600,00 5.000,00 -600,00

JUNIO 15.200,00 25.800,00 10.600,00

TOTALES 67.900,00 68.600,00 700,00

Respuesta:

1) Ingresos $67900 y Gastos $686002) En el mes de marzo tuvo mayores ingresos que egresos.

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LECCION 10 PROBLEMAS DINÀMICOS. ESTRATEGIA MEDIOS-FINES

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DEFINICIONES.

SISTEMA:Es el medio ambiental con todos los elementos e interacciones existentes donde se plantea la situación.

Estado: Conjunto de características que describen integralmente un objeto, situación o evento en un instante dado; al primer estado se le conoce como “inicial”, al último como “final”, y a los demás como “intermedios”.

OPERADOR: Conjunto de acciones que definen un proceso de transformación mediante el cual se genera un nuevo estado a partir de uno existente; cada problema puede tener uno o más operadores que actúan en forma independiente y uno a la vez.

RESTRICCIÓN:Es una limitación, condicionamiento o impedimento existente en el sistema que determina la forma de actuar de los operadores, estableciendo las características de estos para generar el paso de un estado a otro.

ESTRATEGIA MEDIO-FINES

Es una estrategia para tratar situaciones dinámicas que consiste en identificar una secuencia de acciones que transformen el estado inicial o de partida en el estado final o deseado.

Para la aplicación de esta estrategia debe definirse el sistema, el estado, los operadores y las restricciones existentes. Luego, tomando como punto de partida un estado denominado inicial, se construye un diagrama conocido como Espacio del Problema donde se visualizan todos los estados generados por sucesivas aplicaciones de los operadores actuando en el sistema. La solución del problema consiste en identificar la secuencia de operadores que deben aplicarse para ir del estado inicial al estado final o deseado.

Practica: Una auxiliar Contable necesita ocho mililitros exactos de tinta para recargar su cartucho. Se da cuenta que solo dispone de dos frascos de tinta, uno de 6 mililitros y otro de 10 litros. Si la auxiliar contable va traer la tinta. ¿Cómo puede hacer para medir exactamente los 8 litros de tinta con esos dos frascos?

Sistema: Cartuchos, frascos de 10 y 6 mililitros y auxiliar contables

Estado inicial: los dos frascos vacíos

Estado final: el balde de 10, mililitros conteniendo 8 mililitros de tinta.

Operadores: 3 operadores; llenado del frasco con tinta, vaciado de frasco y trasvasado entre frascos.

¿Qué restricciones tenemos en este problema?

Una, que la cantidad de 8 mililitros sea exacta.

X Y

0 0

10 04 64 00 410 48 68 0

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ESTRATEGIA MEDIO-FINES

Es una estrategia para tratar situaciones dinámicas que consiste en identificar una secuencia de acciones que transformen el estado inicial o de partida en el estado final o deseado.

Para la aplicación de esta estrategia debe definirse el sistema, el estado, los operadores y las restricciones existentes. Luego, tomando como punto de partida un estado denominado inicial, se construye un diagrama conocido como Espacio del Problema donde se visualizan todos los estados generados por sucesivas aplicaciones de los operadores actuando en el sistema. La solución del problema consiste en identificar la secuencia de operadores que deben aplicarse para ir del estado inicial al estado final o deseado.

LECCIÓN 11 PROBLEMAS DE TANTEO SISTEMATICO POR ACOTACION DEL ERROR.

Practica: En el segundo piso de la empresa Aguilar y Aguilar hace falta para las computadoras parlantes y auriculares para varias computadoras por lo que el personal decide comprar y van 8 empleadas adquirirlas. Cada una compra solamente un accesorio. Los parlantes cuestan $ 10 y los auriculares $ 20. ¿Cuántos parlantes y auriculares compraron las empleadas si gastaron $150?

¿Cuál es el primer paso para resolver el problema?

Leer atentamente el problema.

¿Qué tipos de datos se dan en el problema?

Nº de niñas.Costo de Parlantes.Costo de Auriculares.Total del gasto.

¿Qué se pide?

Determinar cuántos parlantes y cuantos auriculares compraron las empleadas

¿Cuáles podrían ser las posibles soluciones? Haz una tabla con los valores.

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Estrategia de Tanteo Sistemático por Acotación del Error.

Consiste en definir el rango de todas las soluciones tentativas del problema, evaluamos los extremos del rango para verificar que la respuesta está en é, hasta encontrar la respuesta que no tenga desviación respecto a los requerimientos del problema.

$ 10 Parlantes 1 2 3 4 5 6 7 8

$ 20Auriculares 8 7 6 5 4 3 2 1Totales 170 150 120

¿Qué relación nos puede servir para determinar si una posible respuesta es correcta? ¿Qué pares de posibles soluciones debemos evaluar para encontrar la respuesta con el menor esfuerzo?

Debemos fijarnos en el par de posibles soluciones que nos den el total de $ 150.

¿Cuál es la respuesta?

3 Parlantes y 6 Auriculares

¿Qué estrategia aplicamos en esta práctica?

De tanteo sistemático por acotación del error.

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LECCIÓN 12 PROBLEMAS DE CONSTRUCCIÓN DE SOLUCIONES

Ejercicio.- Narcisa, auxiliar contable de Aguilar y Aguilar Compañía saldrá hoy a realizar unas diligencias por lo que le sede su computadora para que su compañera trabaje ahí y le dice que la computadora tiene contraseña y la única manera de descifrarlo es identificando los valores de números enteros que corresponden a las letras para que la operación indicada sea correcta. Cada letra solo puede tomar un único valor. La respuesta de la operación es la contraseña de la computadora.

SJM

SJM

LPSA

264

264

1528

M=4

J=6

S=2

P=5

L=138

Estrategia de Búsqueda Exhaustiva por Construcción de Soluciones.

La búsqueda exhaustiva por construcción de soluciones es una estrategia que tiene como objetivo la construcción de respuestas al problema mediante el desarrollo de procedimiento específicos que dependen de cada situación. La ejecución de esta estrategia generalmente permite establecer no sólo una respuesta, sino que permite visualizar la globalidad de soluciones que se ajustan el problema.

LECCION 13 PROBLEMAS DE BUSQUEDA EXHAUSTIVA. EJERCICIOS DE CONSOLIDACION.

Práctica: En la empresa Aguilar y Aguilar una de las auxiliares contables la señora Paola le pide a su compañera de trabajo Johanna que adivine la edad de sus tres hijas. Le da como información que el producto de las edades es 24, y que la suma de las edades es igual al número de empleados de la empresa. Johanna le dice que no tiene suficiente información y Paola le dice que tuvo tres hijas porque no quería tener una hija única. ¿Cuáles son las edades de cada una de las hijas de Paola?

¿Qué información puedes obtener del enunciado?

Que el producto de las edades de las 3 hijas es 24, que la suma de las edades es igual al número de empleados de la empresa y que tuvo tres hijas porque no quería tener una hija única.

¿Cuáles son las seis posibles tres edades cuyo producto sea 24?

HIJA 1 6 6 4 8 12 24

HIJA 2 4 2 3 3 2 1

HIJA 3 1 2 2 1 1 1

TOTAL 24 24 24 24 24 24

¿Qué significa lo que Paola le dice “que tuvo tres hijas porque no quería tener una hija única”?

Que al tener una sola hija fue en busca de la otra pero en la segunda oportunidad se dio el caso de que fueron gemelas

Respuesta: La primera hija tiene 6 años, la segunda tiene 2 años y la tercera también tiene 2 años.

EJERCICIO DE CREATIVIDAD

39CONSIDERAR ALTERNATIVAS

La operación de pensamiento o proceso “Considerar Alternativa” nos permite identificar posibles explicaciones de un hecho o situación, y nos ayuda a encontrar posibles cursos de acción o posibles opciones al hacer una selección o una escogencia.

PRACTICA. En las empresas Aguilar y Aguilar el Presidente Ing. Eduardo Aguilar cita a reunión a todas las empleadas de la empresa para tratar asuntos de la oficina, a las 10 de la mañana. Pero al llegar la hora de la reunión el Ing. Aguilar no se presentó.

Alternativas de posibles explicaciones:

1. Se olvidó de la reunión2. Tuvo algún accidente al dirigirse a la reunión3. Algún problema familiar4. Le llego una visita y fue atenderla5. Tuvo que viajar de urgencia.6. Aplazara la reunión.

2.2. PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS

Debido al problema de internet y las consecuencias negativas (pérdida de información contable, declaraciones enviadas con errores, facturación con datos erróneos, resultados y balances negativos de las diferentes empresas) que le ha traído este problema, no solo con los clientes sino con instituciones Públicas de alto

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CONSIDERAR ALTERNATIVAS

La operación de pensamiento o proceso “Considerar Alternativa” nos permite identificar posibles explicaciones de un hecho o situación, y nos ayuda a encontrar posibles cursos de acción o posibles opciones al hacer una selección o una escogencia.

nivel, la empresa Aguilar & Aguilar Contadores Públicos tiene que contratar otra entidad que le ofrezca o le brinde servicios de internet de calidad, en donde sea fácil descargar de manera rápida Sistemas de Contabilidad, Facturación y Cobranza, Sistema integrado fácil de manejar aplicable a todo tipo de negocio ideal para PYMES, que conste con un software con más de 500 instalaciones, WIFi, entre otros servicios y para ello decidió enviar una solicitud de requerimiento de servicios de internet a CNT, entidad recomendada por compañías y sociedades contables.

2.3. VARIABLES

Una variable puede tomar diferentes valores dependiendo del enfoque, que le dé, el investigador. Estos valores pueden ser desde el enfoque cuantitativo o desde el enfoque cualitativo en este caso las variables a tomar en cuenta son las entidades a contratar para el servicio de internet, la empresa que requiere de su servicio, el personal administrativo y la tecnología de aquella empresa.

2.3.1. VARIABLE INDEPENDIENTE

La falta de internet causa muchas molestias y afecta en general al trabajo contable de la empresa, dificultando el trabajo de los empleados, haciendo más lenta la carga horaria y de esta manera pierden clientes y credibilidad.

2.3.2. VARIABLE DEPENDIENTE

Realizar un trabajo rápido, veraz y eficaz, realizar declaraciones, balances y resultados de estados de situación financiera, tributación, facturación y cobranzas por medio de Sistemas de contabilidad actualizados aplicables a negocios en especial a las PYMES, teniendo como objetivo que los clientes estén satisfechos de la labor de cada empleado administrativo y de la empresa en general.

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

3.2. UNIDADES DE ANÁLISIS41

Este proyecto de Investigación está basado en los problemas de la empresa Aguilar

& Aguilar Contadores Públicos, analizando los problemas de la falta de tecnología,

el personal contable y administrativo, los clientes que tiene la empresa y el resultado

del trabajo de todo el personal empresarial.

Actualmente la Contabilidad visualiza todos los aspectos que tiene en relaciones a

todas las gestiones que tenga que ver con una empresa como la administración

del dinero, las relaciones comerciales y las inversiones de esto se debe encargar un

grupo de personas debidamente especializadas.

Podemos decir que hoy en día la Contabilidad de una empresa ha ido mejorando

debido a que las personas encargadas están en constante capacitación tecnológica,

tributaria y competente para de esta manera poder administrar una empresa de

forma correcta.

La Planificación y Organización son recursos que nos permiten determinar cuáles

son las fuentes de dinero más económicas para que la empresa tenga una buena

rentabilidad y comprende todo lo que está relacionado con el manejo de los fondos

económicos que poseen las empresas.

La persona encargada de Dirigir la empresa la debe hacer fluir y ser capaz de lograr

el equilibrio y rendimiento de la misma y sobre todo saber llevar el control de los

ingresos y egresos del capital que tiene la empresa por medio de la Contabilidad.

El gerente debe controlar de manera eficiente los recursos financieros de la

empresa para de esta manera obtener la maximización de los recursos de dicha

organización.

3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Realizaremos la técnica de la encuesta teniendo como instrumento un cuestionario:

42


FALCULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MODULO DE FORMULACION ESTRATEGICA DE PROBLEMAS

Encuesta sobre el problema de la falta de Internet en la empresa Aguilar y Aguilar Contadores Públicos.

La encuesta fue realizada a varias de las empleadas de la empresa ya mencionada para ver la gravedad del problema en su área de trabajo.

1. Es un problema la falta de internet en su área de trabajo.

SI NO

Porque:

2. Que consecuencias trae en su área trabajo la falta de internet.

3. El internet es una herramienta fundamental para usted:

SI NO

Porque:

3.3 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

El resultado de la encuesta realizada a varias empleadas de Aguilar y Aguilar Contadores Públicos fue que en realidad la falta de internet seria y es a veces un

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gran problema. Ya que a pesar de que la empresa tiene un contrato con una empresa proveedora de internet este a veces falla.

Las consecuencias de la falta de internet a ciertas horas es que la empleadas no pueden trabajar, ya que siendo un Asesoría Contable que es su mayoría trabajan realizando declaraciones que solo se las realiza vía internet y al no haber internet no se puede realizar además de otras actividades como utilizar el Hotmail, como medio de comunicación con cada una de sus clientes, ya que por medio de este se envían oficios, documentos, información de las diferentes instituciones públicas con las que se trabaja, como son: SRI, Superintendencia de Compañías, Ministerio de Relaciones Laborales, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social( IESS), entre otras.

Además en la encuesta se puede notar que las empleadas recalcaron que el internet es una herramienta fundamental en su área de trabajo.

CAPÍTULO IV

PROPUESTA DEL PROYECTO44

La propuesta del grupo ante este problema sería realizar una investigación sobre la diversas empresas proveedoras de Internet en la ciudad de Machala y ver cuál de estas empresas tiene un mejor servicio; servicio que no falle ya que al fallar este puede ocasionar problemas.

Al nosotros pensar en contratar otra empresa proveedora estamos considerando alternativas, otros puntos de vistas y sin duda las consecuencias que nos trae la falta de internet en la empresa Aguilar y Aguilar Contadores Públicos.

La propuesta en base a este proyecto realizado es que la empresa establezca las

condiciones adecuadas para que no exista peligro alguno en la pérdida de

información de trabajo. Estas condiciones de trabajo se logran mediante planes de

prevención que actúan sobre el ambiente de trabajo y tomen medidas de protección

del personal.

Esta empresa debe de conceder a su personal calidad de internet en su lugar de

trabajo para que puedan ejercer su labor sin ningún inconveniente.

También deben de proporcionarles un ambiente adecuado que se socialice con su

preparación para que pueda desempeñar su labor en la empresa.

Tenemos que procurar que las condiciones de trabajo se adapten de una forma

adecuada al trabajador, como así también disponer de los métodos de utilización de

protectores personales.

Lo más importante es que empleados debe de tener conocimientos sobre las

medidas adecuadas que hay que tomar en el caso de que ocurriere algún incidente.

1.

2.

CONCLUSIONES.45

En la primeros temas del proyecto nos podemos dar cuenta que es un problema cuáles son sus características y podemos darnos cuenta que el problema que establecimos realmente es un problema.

Todos los ejercicios y estrategias aprendidas durante este proceso se hicieron para practicarlos y lo hemos aplicado en el problema de la Empresa Aguilar y Aguilar Contadores Públicos.

La resolución de problemas no solo se trata de darles una solución mecánica a los problemas planteados sino además de su análisis e interpretación de datos.

La solución de problemas se puede efectuar mediante la construcción de tablas.

La solución de problemas no solo se aplica en la vida estudiantil sino además en la vida profesional y la vida misma como es el caso de la resolución del problema que acabamos de realizar.

RECOMENDACIONES

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Ver que es lo que más afecta el problema para poder comenzar a plantear una solución efectiva.

Generar ideas, para encontrar las soluciones.

A los problemas que no tienen solución, se deben buscar medidas preventivas.

Tratar de solucionar el problema de una manera efectiva para que de esta manera no siga dando problemas en el área de trabajo, y dejando consecuencias a un futuro.

BIBLIOGRAFÍA47

Texto:

SANCHEZ, Alfredo Sistema Nacional de Nivelación y Admisión. “Desarrollo del pensamiento” Tomo 3. (2012).

Internet:

www.aguilaraguilarasesorestributarios.com

GLOSARIO48

http://www.aguilaraguilarasesorestributarios.com/

1. Diagrama de flujo Representación gráfica de las operaciones y de las decisiones implicadas en un proceso de cálculo y del orden en que se deben ejecutar.

2. Afluentes. Corriente de agua que no llega hasta el mar sino que desemboca en otra corriente de agua

3. Secuencia. Sucesión ordenada de cosas que guardan alguna relación entre sí.4. Tanteo. Intentar descubrir con cuidado o disimuladamente las intenciones o la

actitud de una persona frente a una cosa.5. Encuesta. Serie de preguntas recogidas en un cuestionario que se hace a un

conjunto de personas para conocer su opinión sobre un asunto determinado.6. SRI. Servicio de Rentas Internas 7. IESS. Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.8. Magnitud. Característica de un cuerpo que puede ser medida, como la longitud,

la superficie, la temperatura o el peso.9. Cualitativa. Que es propio de la forma de ser de una persona o cosa.10.Cuantitativo. Que tiene relación con la cantidad.11.Dimensión. Extensión de una cosa en una dirección determinada.12.Aritmética. Parte de las matemáticas que estudia las propiedades de los

números y las operaciones que se pueden realizar con ellos.13.Visualizar. Hacer visible mediante algún aparato o dispositivo lo que no se

puede ver a simple vista.14.Lógica. Correspondencia con lo razonable15.Diagrama de flujo Representación gráfica de las operaciones y de las

decisiones implicadas en un proceso de cálculo y del orden en que se deben ejecutar.

16.Dimensión. Extensión de una cosa en una dirección determinada.17.Encuesta. Serie de preguntas recogidas en un cuestionario que se hace a un

conjunto de personas para conocer su opinión sobre un asunto determinado.18.Enfoque. Dirección o procedimiento que se adopta ante un proyecto, problema

u otra cosa, que implica una manera particular de valorarla o considerarla.19.Esquema. Conjunto de datos o informaciones sobre un asunto o materia que se

ordenan y relacionan con líneas o signos gráficos.20.Flujo. Movimiento de personas o de cosas de un lugar a otro21. IESS. Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.22.Lógica. Correspondencia con lo razonable23.Magnitud. Característica de un cuerpo que puede ser medida, como la longitud,

la superficie, la temperatura o el peso.24.Nexos. Relación que se establece entre dos o más elementos o cosas.25.Postergación. Acción que consiste en aplazar o retrasar la realización de una

cosa.26.Reticular. Que tiene forma de redecilla o red.27.Secuencia. Sucesión ordenada de cosas que guardan alguna relación entre sí.28.Simbólica. Que se expresa por medio de símbolos.

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29.SRI. Servicio de Rentas Internas 30.Tabular. Que tiene forma de tabla.31.Tanteo. Intentar descubrir con cuidado o disimuladamente las intenciones o la

actitud de una persona frente a una cosa.32.Tomo. Cada una de las partes, con paginación propia y encuadernada

separadamente, en que suelen dividirse las obras extensas.33.Visualizar. Hacer visible mediante algún aparato o dispositivo lo que no se

puede ver a simple vista.34.Vocablo. Palabra, sonido o secuencia de sonidos con significado.

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ANEXOS

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ANEXO 1

ANALOGÍAS

Éxito es a esfuerzo como resultado es a origen.

Contador es a empresa como juez es a juzgado

Debe es a haber como cerebro es a cadera

Contador es a computadora como pintor es a pincel

Búho es a inteligencia como colibrí es a contribución.

Cabo es a sargento como contador es a gerente

ANEXO 252


FALCULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MODULO DE FORMULACION ESTRATEGICA DE PROBLEMAS

Encuesta sobre el problema de la falta de Internet en la empresa Aguilar y Aguilar Contadores Públicos.

La encuesta fue realizada a varias de las empleadas de la empresa ya mencionada para ver la gravedad del problema en su área de trabajo.

1. Es un problema la falta de internet en su área de trabajo.

SI NO

Porque:

2. Que consecuencias trae en su área trabajo la falta de internet.

3. El internet es una herramienta fundamental para usted:

SI NO

Porque:

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Rodriguez jordan

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