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Richard Osterude
El Fenómeno
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¿Qué es Twitter?¿Qué es Twitter?Es una red de información hecha de mensajes de 140 caracteres (Tweets). Una forma de descubrir información sobre temas que te interesan (136 caracteres)
Es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas mantenerse conectados con sus clientes. (99 caracteres)
Es un servicio de red social y microblogging que permite a sus usuarios enviar y leer mensajes de hasta 140 caracteres llamados tweets (136 caracteres)
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¿Qué es Twitter?¿Qué es Twitter?Como bar-Entras y hay muchas conversaciones, parece ruido, pero si escuchas hay de todo, charlas serias, chistosas, tristes, de negocios (138caracteres)
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Richard Osterude
El Fenómeno Twitter: 140 caracteres para Enamorar a tus Clientes, Aumentar tus Ventas y Arrasar con la Competencia
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Crecimiento de TwitterCrecimiento de Twitter
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Datos Demográficos de TwitterDatos Demográficos de Twitter
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Métricas TwitterMétricas Twitter
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ConceptosConceptos• Tweet
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ConceptosConceptos• Retweet
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ConceptosConceptos• Following y Followers
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ConceptosConceptos• Perfil y Timeline
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ConceptosConceptos• @Reply
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ConceptosConceptos• DM
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ConceptosConceptos• #Hashtag
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Usando Twitter para los NegociosUsando Twitter para los Negocios• Prepárate– Reserva tu nombre
– Personaliza tu Perfil
– Encuentra a tu mercado
– Síguelos
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Usando Twitter para los NegociosUsando Twitter para los Negocios
• Enamorando a Tus Clientes
• Aumentando las Ventas
• Arrasando con la Competencia
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Enamorando a Tus ClientesEnamorando a Tus Clientes• Solventar sus Problemas
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Enamorando a Tus ClientesEnamorando a Tus Clientes
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Enamorando a Tus ClientesEnamorando a Tus Clientes• Entabla una conversación
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Enamorand a Tus ClientesEnamorand a Tus Clientes• Concursos/Premios
• Retweet • Nuevos Followers• Twtaway• Twitpic
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Usando Twitter para los NegociosUsando Twitter para los Negocios
• Enamorando a Tus Clientes
• Aumentando las Ventas
• Arrasando con la Competencia
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Aumentando las VentasAumentando las Ventas• Escucha–De que habla tu mercado• search.Twitter.com• Hootsuite• Twitscoop• Wefollow
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Aumentando las VentasAumentando las Ventas• Interactúa– Encuestas• Twittpoll• twitter.Polldaddy.com
• Promociones– Exclusivas Twitter–Código/PIN– twtqpon.com
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Aumentando las VentasAumentando las Ventas• Mide–Hashtags• search.Twitter.com• Hootsuite
–URL con tracking• Bit.ly • GoTryThis
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Aumentando las VentasAumentando las VentasOferta Navideña – Envío gratis– Anuncio en Valla $ 7.5 K – 300 clientes– Correo Directo $15K - 200 clientes– Twitter $0 – 1,800 clientes
Ofertas Exclusivas en Twitter– 1.5 años llegaron a $1MM– +6 meses llegaron a $2MM– +6 meses llegaron a $3MM
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Aumentando las VentasAumentando las Ventas
• Antes: 10 clientes por parada• Despues: 300-800
•Solo se le puede encontrar por twitter•Anuncia sabor del día•Interactúa con clientes
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Usando Twitter para los NegociosUsando Twitter para los Negocios
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• Arrasando con la Competencia
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Arrasando con la CompetenciaArrasando con la Competencia• Inteligencia Comercial – Tweetbeep - Seesmic– search.Twitter.com - Hootsuite
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Arrasando con la CompetenciaArrasando con la Competencia• Trabajando Inteligentemente– Hootsuite– Socialoomph– MarketMeTweet
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Arrasando con la CompetenciaArrasando con la Competencia• Mide tus resultados– Twittercounter– #Hashtags
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