Revista MILENIUM PYME 65

Promoviendo negocios

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PRECIO: ¢ 2.000

•- Las franquicias: El mejor modelo de negocio•

Telefónicasapuestan por crecimiento empresarial

Opciones de estudio para empresarios

Imagínese en libertad

MILENIUMpyme.com 29

Promoviendo negocios

CONÓZCANOS.

Misión y Visión:

objetivos:

nuestro lector:

El 25% son Pymes de 60 a 30 empleados.El 55,8% vuentan con estudios universitarios.El 77.2% de los dueños de las empresas son hombres.El 85% son empresas del sector semi-formal.El 88.9% se ubica en un lugar independiente.El 61% de los clientes están en la GAM.E 62% de los proveedores estan en la GAM.

Fuente:Datos estadísticos respaldados por el Observatorio

nuestro público:Pequeños y medianos empresarios,

emprendedores del sector exportador,industria, comercio y servicios

Ser una empresa reconocida, distinguida y demandante en el mundo de la comunicación. Siempre enfocada a la divulgación y formación

cultural de manera atrevida, audaz, moderna y renovadora. Todo esto gracias a la buena

reputación y distinción adquirida por nuestra trayectoria y productos

de gran calidad. Siempre en contacto con la tendencia Pyme logrando así enfrentar y suplir como su proveedor principal, las necesidades

inmediatas de formar, informar y asesorar.

A Corto Plazo: Atraer la atención de clientes exigentes, lograr una buena acreditación y

reconocimiento a nivel zona principalmente.

A Mediano Plazo: Establecernos oficialmente como una empresa vanguardista, agresiva

y en constante capacitación.

A Largo Plazo: Ser una empresa totalmente reconocida y competente a nivel regional con la

cual nuestros clientes se apoyen en sus procesos productivos.

Perfil: Hombres y mujeres entre 28 y 55 años de edad que tienen la determinación de crear su

propia empresa o ya cuentan con ella y requieren consolidarse y crecer.

Ubicación por Sectores:

Servicio: 51.32%Comercio 24.13%

: Poseen más vinculación internacional y se formalizan a muy temprana edad.

Agricultura 12.24%: Pertenecen más a la microempresa.

Industria 7.7% y otros 4.19%. Sector con más demanda crediticia.

Con 12 años de trayectoria y 64 edicionessomos la única publicación dedicada 100% a las Pymesen Costa Rica.

Contamos con una circulación mensual de 3.000 ejemplares y gracias a los acertados canales de distribución y al tiempo de vida de la revista de 1 mes, podemos decir con orgullo que llegamos a más de 48.000 lectores por edición.

Es importante comentar que las recientes estrategias de posicionamiento y circulación con las nuevas alianzas, nos esta permitiendo aumentar gradualmente pero en forma significativa

Distribución

El 30% se distribuye en las Cámaras Empresariales, Asociaciones y Entidades Gubernamentales como Procomer, Ministerio de Economía, La Cámara de Comercio, Asociación de la pequeña y mediana empresa, Cadexco. y otras organizaciones dedicadas a la capacitación como la organnización Aporta Solutions, Costa Rica Pymes, Acorde, Bancos del Estado y Bancos privados.

El 50% es distribuido a unabase de datos de empresarios Pymes.

El 20% se distribuye a un grupo de suscriptores por medio de correo de Costa Rica.

+ Datos sobre nuestros lectores

Conózcanos

ContáctenosSon muchas las formas en que podemos servirle.

Puede llamarnos al telefono 88167340 de Rocio Estradao también solicitar nuestro media kit digital por el correo:[email protected]

www.mileniumpyme.com

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DIRECCION GENERALRocío Estrada [email protected]

PERIODISTASMarcela RojasGerardo Sáenz

PUBLICIDADMaría Laura Sequeira

FOTOGRAFIAAllen Campos

RELACIONES PUBLICASKatherine Jiménez

DISEÑO GRAFICO e ILUSTRACIONESGisela Sánchez Twww.giselasanchez.com

COLABORADORESVeronica Cozzi/Antropóloga SocialAndrés Chavarría/Pymes de Costa Rica

Portada: Gisela Sánchez

DERECHOS RESERVADOS ©

Paseo Colón 125 este de Soda Tapia. Edificio Casa Canadá. T. (506) 22 56 40 92 / 88167340 e-mail: [email protected]

NUESTROS ALIADOS

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Rocio Estrada AlvaradoDirctoraMilenium Pyme

En los últimos minutos, aquel ambiente de algarabía se torno frío y desolador. No podía creer que en cuestión de segundos un simple gol diera paso a la tristeza en los rostros de esos aficionados, después de haber transcurrido tantos minutos entre silbatinas, gritos y hasta uno que otro oleee. Lo maravilloso es que una anotación más a favor de la Liga, desencadenó de nuevo el júbilo, los abrazos, las canciones y vaciladas para

los adversarios del Saprissa, que debieron salir huyendo del estadio.

Reflexionando un poco aquella experiencia, pienso que la vida de muchos empresarios es igual a aquel momento. Vivimos al ritmo que nos toca, y la más mínima cosa que suceda mal, pone abajo todos nuestros ánimos y nos desalienta. Nuestra naturaleza humana es tan impredecible que muchas veces un mal negocio, o una desagradable experiencia, nos hace ver un panorama tan desalentador que nos frena a seguir luchando por los ideales.

Como en ese partido, unos gritaban, si se puede, otros más bien se ponían el abrigo para que nadie notara que iban con el perdedor. Yo les digo hoy a ustedes que en el mundo de las pequeñas y medianas empresas ¡SÍ SE PUEDE!.

¡Sí se puede!:

• Superar un dolor profundo, luego de enfrentar una pérdida o una traición y seguir caminando.• Aprender para no cometer los mismos errores financieros, administrativos y personales.• Mantener la fe que vendrán tiempos mejores.• Dar esperanza a los demás de que las cosas no son tan malas como parecen.• Crear, innovar y perder temores para hacer lo que siempre soñamos.• Disfrutar de la vida, compartir con nuestros hijos y preocuparnos por los demás.

Como mujer empresaria he podido, y muchos lectores de esta revista también, han sido, hombres y mujeres que han salido de las cenizas concretando grandes empresas con el único capital que la fe de sus corazones; así que usted también lo lograra si realmente lo desea, porque nadie lo hará por usted.

Que este 2012 que inicia veamos el futuro con mucho optimismo y confiados que Dios nos cumplirá los deseos más profundos de nuestro corazón. A nuestros lectores y clientes; muchas gracias por creer en nuestro proyecto, en esta revista que busca despertar en usted el espíritu emprendedor entre las y los costarricenses…. ¡Bendiciones para ti y feliz año!

EDITORIAL

¡Usted sí puede!


Seguros de lo que desean lograr en sus vidas, cada día hay más personas que recurren a las aulas universitarias para formarse como empresarios y realizar el sueño de tener su propia empresa. Con este fenómeno de emprendedores, la economía estadounidense y europea ha logrado subsistir pues las PYMES han demostrado que juntas generan más oportunidades de trabajo que las grandes corporaciones.

El desarrollar el tema de emprendedu-rismo dentro de la educación va más allá de fomentar una cultura emprendedo-ra, hoy día en el país las universidades se han venido sumando al esfuerzo de iniciativas para la creación, consolida-ción y desarrollo de empresas, por me-dio de carreras técnicas, cursos y capa-citaciones formales, razón por la cual la Revista Milenium Pyme le invita a co-nocer algunas opciones de formación que pueden ser de su interés.

Para todos los emprendedores

Unas de las opciones más llamativas en el mercado es el Técnico en MIPY-MES, de la Universidad Católica. El programa dio inicio en mayo de 2011 y se llama Técnico en MIPYMES. Perte-nece al Instituto Preuniversitario Cató-lico (IPCA) de la Universidad Católica de Costa Rica.

Para Allan Jiménez Campos, Gestor Técnico MIPYMES el programa faci-lita la aplicación de los conocimientos adquiridos dentro de la función ad-ministrativa de las empresas; de esta manera se logra llevar a la práctica lo aprendido.

Los estudiantes actuales han iniciado un proceso de fortalecimiento y rees-tructuración de sus negocios; pues en el aula han descubierto cuáles son las necesidades de sus empresas y los cana-


Allan Jiménez Campos, Gestor Técnico MIPYMES

fórmula


les óptimos para solventarlas. En este sentido, el beneficio principal de este técnico es responder a la realidad de las organizaciones y promover cambios en función del buen desarrollo laboral de las respectivas Pymes, afirmó.

“Usted podrá encontrar las herramientas y los conocimientos necesarios para una efi�ciente gestión administrativa de un micro, pequeña y mediana empresa; de esta mane�ra los emprendedores y/o administradores serán capaces de dirigir las diferentes áreas de una MIPYMES y/o PYMES.”, desta-có Jiménez.

Estudio a la medida

Los planes de estudio están desarro-llados de tal forma que el estudiante logre en corto tiempo un conocimien-to integral de la administración de su empresa. Por esta razón, abarcamos áreas esenciales de la gestión admi-


nistrativa: Estrategia empresarial, Re-cursos humanos, Contabilidad para microempresarios, Mercadeo y ven-tas, legislación laboral, exportación e importación, Gestión presupuestaria y fiscal. y concluimos con un semina-rio de emprendedores, que consiste en realizar una feria comercial donde las empresas representadas muestran su organización y se ven reflejados los frutos del trabajo realizado durante el Técnico. Así, logramos que las micro, pequeñas y medianas empresas mues-tren el éxito logrado como fruto del aprendizaje adquirido.

Pymes quieren aprender

Por su parte, el Director Académico Universidad San Marcos, Carlos Zúñi-ga Madrigal, destacó que los resultados han sido muy halagüeños, ya que del programa de Técnico en Dirección y Gestión de la Micro, Pequeña y Media-na Empresa se han matriculado más de cien personas y muchas de ellas se han graduado, con la ventaja de que cada

estudiante lo ha hecho con su propio proyecto, el cual desarrolló durante el transcurso de la carrera.

Consultado sobre lo qué hace falta para impulsar estas carreras en el sector Pyme, Zúñiga dijo que posiblemente sea un asunto de carácter cultural, ya que en nuestro país se habla de em-prendedorismo y creación de empresas de un corto tiempo para acá. “Por otra parte, se puede ver el impulso que ha estado dando el MEIC a los programas de PYMES y la reciente publicación de la política pública sobre emprendi-mientos, que hizo el mismo Ministe-rio”.

A nivel privado también se encuentra también el Centro de Investigación y Desarrollo Empresarial (CIDE) de la Universidad Latinoamericana de Cien-cia y Tecnología (ULACIT) el cual des-de hace más de 10 años ofrece progra-mas de asistencia técnica en desarrollo empresarial para emprendedores y em-presas.

Según Francisco Pérez, Director del CIDE, en los últimos años, los servi-cios del CIDE han ayudado a empresas consolidadas a mejorar su competiti-vidad y a obtener financiamiento por más de $4 millones; a través de progra-mas como el FINPYME desarrollado por la Corporación Interamericana de Inversiones (miembro del Grupo del Banco Interamericano de Desarrollo-BID) para evaluar pequeñas y medianas empresas, ayudarlas a ser más competi-tivas y a mejorar su acceso a posibles fuentes de financiamiento.

Durante el desarrollo del programa, a las empresas participantes se les ha brindado capacitación y consultoría en temas como gobierno corporativo, protocolos de sucesión, administración estratégica, norma ISO 2200:2005 y gestión de flujo de efectivo; algunos casos de éxito han sido Carnes Zamo-ra, Productos Ujarrás, AMPO Ltda. y Grupo Forestal Los Nacientes.



Somos una Universidad “nacida del corazón de la iglesia”, como dijo el recordado Juan Pablo II, refiriéndose a que realmente las instituciones de educación superior nacieron en la iglesia Cató-lica, junto a la Catedral de París. Llevamos el nombre del primer obispo que tuvo Costa Rica: Mons. Llorente, un costarricense que fue electo para ocupar la sede del obispado de Costa Rica.

Horario: Actualmente contamos con horario nocturno los martes y los jue-ves de 6:00pm a 8:30pm. Cada clase tiene una duración de dos horas y treinta minutos y cada materia dura dos meses. De esta manera, garantizamos un aprendizaje con el tiempo suficiente para que la persona realmente aprenda. La duración total es de 8 meses; en corto tiempo tendrá un título de Técnico en MIPYES y estará capacitado para administrar una pyme.

Inversión: El programa tiene una oferta agradable y económica. El plan de inversión cuenta con un esquema de facilidad de pago, pues pre-tende no generar una carga económica para la persona o empre-sa. El valor de todo el plan es de ¢360.000.00 y se puede realizar el pago de forma mensual siendo la cuota de ¢45.000.00. De forma mensual la persona lleva dos materias. A nivel de precio por ma-teria, la persona paga ¢22.500 por mes.

Fuente: Allan Jiménez CamposGestor Técnico MIPYMES de la Universidad CatólicaCorreo: [email protected]ón: Administrador de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos

La recién creada Universidad Técnica Nacional (UTN) cuenta con un centro especializado en MIPYMES, llamado CEDEMIPYME que ofrece un pro-grama anual de cursos libres bimensua-les, desde Contabilidad I y II, Admi-nistración I y II, Mercadeo, y Plan de Empresas, dirigidos a emprendedores y pequeñas empresas y se basan en el uso de metodologías y técnicas de enseñan-za que facilitan el aprendizaje y el com-partir experiencias entre empresarios.

Según Luis Fernando Chaves, Direc-tor del CEDEPIPYME la UTN tiene claro que la búsqueda del desarrollo en el marco de los nuevos paradigmas pasa necesariamente por el apoyo a las MIPYME y la generación de nuevos negocios. “En nuestra ley constitutiva se establecen mandatos que marcan esta relación y por ello se trabaja con el sector mediante diversos servicios de desarrollo empresarial (SDE) y en las distintas regiones donde la joven universidad posee sedes (Alajuela, Ate-nas, Puntarenas, San Carlos y Guana-caste)”.

“La universidad tiene claro las especiales ca�racterísticas de los pequeños negocios y de los emprendedores por lo que ofrece condiciones muy favorables que se traducen en beneficios tangibles para este tipo de población, tales como flexibilidad de requisitos académicos horarios acordes al público empresario, me�todología especializada, equipos de enseñan�za y ambiente de estudio adecuados a sus ne�cesidades, y bajas tarifas”, explicó Chaves

A la fecha en el Centro se han aten-dido 200 personas que han cursado el programa libre en Alajuela y otras 400 más, mediante servicios de SDE como asesorías, consultorías talleres y seminarios y diálogos de gestión y benchmarking a los sectores bancario, turismo-salud, franquicias y mujeres empresarias en Los Chiles, Ciudad Quesada, Área Metropolitana, Alajue-la, Región Huetar Norte y todo el país.

Una universidadpara todos

Aproveche esta oportunidad y capacítese con nosotros


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fórmula

¿Cómo evalúa el sector empresarial y pymes este 2011?

Empresario José Antonio Vasquez: (ex gerente BN).

Espero que el próximo año sea de mayor crecimiento que éste, el segundo semestre del 2011 ha sido mejor, ve uno mayor disposición de los empresarios y en general de todo el país hacia una mayor esperanza y esperaría uno que las cosas cambien.

Por ejemplo, yo he estado metido en el tema del café y este año se mantuvieron bien los precios y la situación marchó bien, eso ha hecho que la gente tenga esperanza, renueve cafetales e invierta en mantenimiento, por lo que lo he visto positivo este 2011 en este sector.

Gerente General Banco Popular, Gerardo Porras. La economía no ha tenido el ritmo de reactivación que todos esperábamos este año, no sólo por asuntos internos, sino también externos, hemos visto que la crisis en Estados Unidos aunque no se ha acentuado realmente no ha podido tomar un ritmo, y se le ha sumado todo el nerviosismo que hay alrededor de Europa, los dos principales mercados nuestros.

Por otra parte el primer semestre estuvo frenado el crédito, poco a poco los bancos fueron aflojando y convenciéndose de que hay que prestar para reactivar y creo que en general si se logra apoyar un poco más a las pequeñas y medianas empresas vamos a poder sacar algunas que puedan exportar y que puedan seguir en el proceso de modernización y de concientización de los procesos para poder ser competitivos.

Yo creo que este fue un año como de espera forzada, pero definitivamente ya la economía por si sola tiene que empezar a reactivar.

Vicepresidenta Ejecutiva de la Cámara de Industrias de Costa Rica, Martha Castillo. El año 2011 para el sector industrial fue un año que terminó siendo menos positivo a lo que se esperaba en un inicio, con esto no se quiere que se entró en crisis; el sector creció, pero el crecimiento final de lo que tenemos en el año va a ser menor de lo que habíamos esperado a principio de año cuando se compartió la encuesta de expectativas, no se llegará a los niveles de 3.5% del crecimiento del PIB industrial, se crecerá en una mejor proporción, debido a que la demanda internacional no se ha reactivado como se esperaba y además implica a la demanda interna con ciertas limitaciones. Para el próximo año se espera un crecimiento todavía moderado, este año el sector industria dejó de despedir trabajadores, lo que resulta positivo, no se está creciendo a los niveles que se quisiera, ni se han recuperado los niveles anteriores a la crisis en cuanto al empleo, pero estamos estables en cuanto a contratación. Esperamos un año 2012 similar en cuanto a expectativas de crecimiento mundial hacia un crecimiento moderado para el sector industrial.

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Presidente ejecutivo del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), Olman Segura.

El INA ha venido trabajando muy fuertemente durante toda su historia, pero en este último año y medio, hemos creado una unidad específica para las pequeñas y medianas empresas y al emprendedurismo, y ha sido asombroso la cantidad de personas, grupos de pequeños y medianos industriales y también comerciantes, que se han acercado para recibir capacitación y formación profesional, lo mismo que asistencia técnica y les estamos brindando todo el servicio posible, tratando cada vez de mejorar nuestro servicio, prestarlo con mayor eficiencia y rapidez.

¿Cómo evalúa el sector empresarial y pymes este 2011?

Vicepresidente de la República, Luis Liberman Nuestras empresas navegan en un tortuoso mar, nuestro sector industrial es el motor de la economía nacional, genera el 22% del PIB y provee más de 230mil empleos directos, pero alrededor del 80% de las empresas, sobre todo las más pequeñas tienen una expectativa de vida muy reducida y desaparecen antes de los 5 años.

Vivimos una lenta y frágil recuperación económica internacional, nuestro entorno de negocios representa retos: plagado de tramitología, acabado por desventajas competitivas debido a la ausencia por años de inversión en infraestructura y educación técnica, está en nosotros mejorar estos aspectos de la competitividad empresarial y estamos trabajando en ello, por lo que hemos puesto en operación la primera etapa del sistema digital de inicio de negocios parte del esfuerzo para reducir los tiempos para abrir un negocio a menos de 20 días y para aquellas empresas de bajo riesgo, estamos apuntando a que puedan iniciar sus negocios en un solo trámite, la simplificación de condición pyme la hemos logrado reducir de siete a dos días, estamos mejorando con mucha dificultad los procesos de registros sanitarios logrado la eliminación se normas técnicas para la exportación y la importación es bastante pero sabemos que no es suficiente y falta mucho por hacer.

Ministro de Ciencia y tecnología(MICIT), Alejandro Cruz.

El panorama general es positivo porque ha habido crecimiento, avances en el campo tecnológico, no podríamos desconocer que hay incertidumbre en el horizonte pero que hasta hoy las incertidumbres y los problemas de las crisis económicas que se han dado a nivel internacional el país los ha venido sorteando positivamente, yo diría que uno esperaría que para el año entrante si al crisis de Europa no es más profunda de lo que en estos momentos se presenta haya posibilidades de una reactivación económica importante en el país e indudablemente que el avance cada vez mayor en el campo tecnológico es importante, un detalle a final de este año que no deja de ser un vector de cambio importante, es la realidad de la apertura en telefonía móvil en el país.

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fórmufórmula

Años atrás los contadores se cono-cían por sus áreas tradicionales de desempeño, como contabilidad ge-neral, costos y presupuestos, audito-ría, finanzas, control interno y fiscal; sin embargo en la actualidad la con-taduría ha expandido su campo de acción a nuevas opciones, como ser un asesor de negocios, especialista financiero, agente de cambio dentro de las organizaciones.

Es por eso que la Revista Milenium Pyme quiere que usted conozca como el contador le imprime gran valor a su negocio, como un aliado que no sólo elabora, analiza e interpreta los esta-dos financieros, sino que le facilita el proceso de la toma de decisiones.

El contador tiene como función prin-cipal producir y suministrar informa-ción para medir el funcionamiento de la empresa y prepara los estados financieros.

Cabe indicar que esta el contador privado, el que hace la contabilidad de cualquier empresa y firma los es-tados financieros; por su parte el con-tador público lo que hace es revisar esa contabilidad y verificar que está

El contador,más que un asesorpara su bienestar empresarial

bien. La diferencia es que tiene fe pú-blica, lo que le permite hacer certifi-caciones y realizar auditorías.

Según explicó el contador Félix Reyes, de Contabilidades Reyes y Fonseca, la importancia de llevar la contabili-dad en una empresa es que en base a ésta se toman las decisiones, por lo que no tener un orden, difícilmente se puedan tomar decisiones acertadas.

Es importante destacar, que no es ne-cesario que el contador este como empleado fijo dentro de su empresa, como la parte administrativa es muy poca, es común que las pymes le pa-guen a este profesional para que les visite una vez al mes, recoja los docu-mentos necesarios y les haga la D-104 que es la declaración jurada del im-puesto general sobre las ventas.

Según dice la Ley 6826 de Impuesto General sobre las Ventas, los contri-buyentes y declarantes, son las per-sonas físicas o jurídicas, de derecho o de hecho, públicas o privadas, que realicen ventas o presten servicios en forma habitual, son contribuyentes de este impuesto. Asimismo, las personas de cualquier naturaleza, que efec-

-Separar las cuentas, fijarse un sa-lario para no mezclar el dinero del negocio con lo personal, es decir si su negocio es una pulpería no es recomendable tomar dinero de la caja.

-Separar lo familiar del negocio, se debe reconocer que como cualquier empresa, hay que ser productivo y no abusar del uso de internet para asuntos personales o tomar dinero de la caja.

-Si el negocio es familiar, es bue-no establecer un cronograma de trabajo en la parte administrativa, para llevar un control de las cuen-tas; aunque sean hermanos o pri-mos no se deben obviar los con-troles.

-Contar con un ahorro, para los tiempos de crisis, al sacar los gas-tos más su salario, lo que sobra de-bería ser para la empresa, las uti-lidades es mejor reinvertirlas en la misma empresa.

Recomendaciones

túen importaciones o internaciones de bienes, están obligadas a pagar el impuesto.

El contador Reyes destacó que den-tro de la Ley 6826 se creó el régimen simplificado para los pequeños con-tribuyentes, donde estos pagan renta y venta a la misma vez, se basa en las compras que se han tenido y se presenta cada tres meses, ejemplo de este tipo de negocio puede ser un bazar, a diferencia de una pulpería la cual no entra dentro de esta catego-ría.

Fuente: Félix Reyes. Tel.:8836-5989/ [email protected]

Por: Marcela RojasPeriodista Milenium Pyme

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Por: Marcela RojasPeriodista Milenium Pyme

Con este mismo compromiso llega-mos a Costa Rica, donde vamos a contribuir directamente con el creci-miento del mercado, propiciando el clima y las condiciones de inversión adecuadas, generando empleo y di-namizando diferentes sectores.

Actualmente, el país tiene un por-centaje de penetración móvil alre-dedor del 65%, lo que implica que hay amplias oportunidades para el crecimiento de las nuevas compa-ñías que participarán en el mercado de las telecomunicaciones. Se esti-ma que con la entrada de nuevos operadores tales como Movistar, la penetración podría alcanzar niveles del 120%.

¿Qué diferencias existe entre la compañía española y sus competencias Claro y Kolbi?

Grupo Telefónica tiene 85 años de experiencia, en 26 países alrededor del mundo. Esto nos da un amplio co-nocimiento y experiencia en el mer-cado, así como una serie de mejores prácticas que traeremos a Costa Rica para beneficio de nuestros clientes.En Movistar el cliente es el centro de nuestra gestión; por eso, queremos brindarles soluciones a la medida de sus necesidades. Estamos compro-metidos con ellos para ofrecerles no solo el mejor servicio al cliente sino una experiencia de usuario realmen-te satisfactoria: servicios de voz y da-tos apoyados en una red muy robus-ta y un amplio abanico de productos de última generación; siempre con un servicio al cliente totalmente per-sonalizado, accesible mediante di-versos canales.

...continúa en la página 16

Especial

La historia cambio en Costa Rica y los mayores beneficiados son los costarricenses, pues ahora cuentan con una mayor oferta de servicios en telecomunicaciones. Las empresas locales e internacionales ven al país con un gran potencial de crecimiento, ya que los empresarios podrán mejorar la forma de administrar y potencializar sus recursos en el manejo de la comunicación que utilizan con sus proveedores y clientes. La revista Milenium Pyme le brinda información para que usted elija su preferida.

MOVISTAR ofrecerá última generación para las Pymes

Movistar ofrecerá productos y servi-cios de voz e Internet, apoyados en tecnología de última generación, con el objetivo de convertirse en un aliado de las compañías que re-quieren mejorar la administración y gestión de los recursos de comunica-ción. Esto aplica tanto para las PYMES como para las grandes empresas. Es-tamos convencidos que existe un po-tencial de crecimiento elevado tanto en penetración, servicios de voz y, so-bre todo, en datos y servicios de valor agregado, dijo Matías Señorián, Ge-rente de Comunicación y Relaciones Institucionales de la empresa españo-la Telefónica, durante una entrevista con la revista Milenium Pyme.

¿Por qué Telefónica decidió instalarse en Costa Rica?

Telefónica es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones lí-der a nivel mundial en la provisión de soluciones de comunicación, infor-mación y entretenimiento, con pre-sencia en Europa, Africa y Latinoamé-rica. En todo el mundo, participamos de 26 mercados contribuyendo a su desarrollo a través de la inversión, la generación de empleo y achicando la brecha digital.

Llegó nueva ERA en telecomunicacionesTelefónicas apuestan por crecimiento empresarial tico

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¿Cuáles son los servicios que presta Telefónica a los costa-rricenses?

La oferta comercial de Movistar se centra en ofrecer un amplio abanico de productos y servicios de alta tec-nología, apoyados en una red robus-ta y un excelente servicio al cliente. Lo novedoso de nuestra oferta son las múltiples posibilidades de com-binación y flexibilidad que tendrán nuestros clientes para diseñar el plan ideal que se ajuste a sus necesidades personales y de presupuesto.

Adicionalmente, traemos novedades tales como dispositivos Blackberry en modalidad prepago, o servicios como “Llámeme que no tengo saldo” o “Detalle de llamadas”, también en prepago. Otro servicio que destaca es la posibilidad de tener un número favorito para llamadas gratuitas- para los clientes post pago. Estas opciones hasta ahora no se ofrecían en el mer-cado costarricense.

¿En qué se beneficiarán los clientes de Movistar si adquieren sus servicios? ¿Cuáles son las tarifas con las que trabajan?

En Movistar somos inclusivos y que-remos que todos los costarricenses tengan acceso a nuestros servicios,

por eso tenemos planes diseñados a la medida de diversos segmentos. Nuestros clientes tendrán múltiples posibilidades para diseñar el plan que más se ajuste a sus necesidades, dado que tendremos una amplia oferta de opciones de voz e internet, tanto en modalidad prepago como post pago.

En el caso de los planes post pago, Movistar contará con una oferta fácil de entender, acce-sible y transparen-te. La misma cons-ta de cinco planes que van desde los 3.250 colones hasta los 34.000 colones. Cada uno de los cin-co planes pos pago Movistar incluye una cantidad de minutos y SMS base, además de minutos gratuitos para consumo entre líneas Movistar y nú-meros residenciales.

Entre los beneficios de los planes pos pago, destaca que los clientes podrán tener un número fa-vorito Movistar para hablar gratis e internet ilimitado de hasta 1 MB para aquellos que deseen planes de voz más internet. En post pago será po-sible tener acceso a celulares de la más alta tecnología desde cero co-lones y otros con un descuento atrac-tivo a los clientes que tomen planes a 18 y 24 meses plazo.

Una de las novedades que trae la compañía en el servicio Blackberry en modalidad prepago, haciendo muy accesible este popular producto. Es-tos equipos se venderán de contado en la modalidad prepago, y al clien-te que desee experimentar el mundo Blackberry, podrá contratar la licen-cia completa del producto semanal o diario, para acceder a las funcio-nalidades de chat, correo electróni-

co y navegación en internet.

También habrá paquetes de internet y paquetes con minutos preferencia-les. Habrá diversos medios de recar-ga tales como recarga electrónica, sitio web y tarjetas raspables de 500, 1,000, 2.500 y 5 mil colones. Las SIM cards se comercializarán en 2.500 colones los cuales serán consumibles, y además, los clientes recibirán mil mensajes de texto gratuitos.

En el área de productos, Movistar ofrecerá modelos icónicos en todas las gamas, desde los teléfonos más básicos centrados en voz y mensajes cortos, pasando por terminales con sistema operativo Android, a precios asequibles, que facilitan entre otras cosas la utilización de redes sociales; hasta los modelos Premium: Smar-tphone que incorporan funcionalida-des para aumentar el procesamiento de datos y la conectividad.

“Nuestro objetivo es tener un amplio abanico de productos que se ajusten a las distintas necesidades de nues-tros usuarios”, finalizó Matías Seño-rián.

...viene de la página 14

Especial


Elaborado por Gerardo Sáenz, periodista Milenium Pyme.

KOLBI afianza y moderniza sus servicios

Los costarricenses deben adquirir los servicios y productos que brinda Kolbi, porque es una empresa nacio-nal, la cual ofrece los mejores y más modernos servicios y productos de la tecnología moderna, además están en constante mejora, para el benefi-cio del país, dijo Jorge Palermo, alto funcionario de Kolbi.

¿Qué diferencias existen entre Kolbi y la competencia?

Kolbi es un operador que ofrece la mayor cobertura en todo el territorio nacional, la mejor innovación en pre-cios, las promociones más atractivas del mercado.

¿Qué beneficios pueden obtener las grandes empresas y las Pymes con los servicios que brinda Kolbi?

Los servicios en los cuales se pueden beneficiar ya sean las grandes em-presas o las Pymes son telefonía mó-vil local. Kolbi tiene para el mercado corporativo empresarial y sus em-pleados, una oferta de planes mó-viles que contiene: Bolsa de minutos de voz, bolsa de mensajería de texto, bolsa mensajes multimedia, termina-les móviles de las mejores marcas, las cuales han sido elegidas cuidadosa-mente para proveer ese valor agre-

gado que requieren las empresas , tanto para la utilización en uso básico del personal que se dedica a la men-sajería, la distribución y las ventas, así como aparatos más especializados y Smartphone que proveen las facili-dades requeridas por los ejecutivos y administrativos de cada empresa.

Se brinda además, un tratamiento di-ferenciado en el precio para grandes empresas, corporaciones, Gobier-no, Pymes y sus empleados. Nuestra base de negociación con el cliente empresarial, inicia con la oferta de planes Kolbi 150, 250, 500 y 1.000.

SERVICIOS QUE OFRECE KOLBI

• Servicios móviles prepago y post pago.• Servicios de internet móvil post

pago y prepago• Servicios de datos.• Servicios de entretenimiento y

contenido• Llamadas, mensajes de texto y

multimedia nacional e internacional• Servicios de mensajería• Roaming internacional • Blackberry• Servicios adicionales, entre otros:

servicios de internet para el hogar, servicios de telefonía fija y servicios corporativos.

Claro (antes Smartcom, inicialmen-te llamada Chilesat PCS) es la filial en Chile de la compañía América Móvil, hermana de Telmex Inter-nacional, ambas de propiedad del Grupo Mexicano Carso, cuyo ac-cionista mayoritario es el magnate Carlos Slim. En Chile presta servicios de Telefonía Móvil, fija, Televisión e Internet.

Chilesat PCS nace en 1997, cuando el Estado chileno entrega la cuarta licencia de telefonía móvil para ope-rar en el país, bajo las tecnologías CDMA, TDMA y GSM.

En 199 por razones de mercado, el nombre Chilesat PCS es cambiado por el de Smartcom PCS, por lo que se cree que la compañía sufrió una especie de “marcha blanca” bajo la marca Chilesat PCS, porque recién con Smartcom se masificó hacia las otras regiones del país.

Smartcom PCS fue adquirida en ju-nio 2000 por la compañía estado-unidense Leap Wireless Internatio-nal, filial móvil en ese entonces de AT&T por la empresa eléctrica espa-ñola Endesa .

En 2005 fue vendida a América Mó-vil y el 6 de agosto de 2006, la firma pasó a usar la marca Claro, sumán-dose a esta red actualmente exis-tente en Brasil, Perú, Centroamérica y el Caribe.

Quisimos conocer mas sobre la ofer-ta de opciones de Claro, pero no se nos brindo la información, pese a nuestra insistencia.


Una herramienta para la empresa: la tarjeta de créditoDentro de una buena administración de las finanzas de la empresa y personales, está el uso que se realice de las tarjetas de crédito y otras fuentes de financiamiento con las que se cuenta. Es importante aclarar que mientras para unas personas contar con el crédito es preciso y muy satisfactorio, para otros, representa el peor negocio de sus vidas.

Lo anterior se debe al abuso que se le da a esta herramienta. Si es aprovechada correctamente, se podrán encontrar múltiples beneficios, ya que además de ser un efectivo medio de pago, la tarjeta de crédito ayudará a manejar las finanzas con mayor orden y efectividad.Por otra parte, si se hace un uso desmedido, sin tomar en cuenta la orientación y necesidades empresariales es muy probable que vengan muchos problemas sobre todo para la economía del negocio.

A continuación le presentamos una serie de consejos que le permitirán una mejor administración:-Controle el uso de las tarjetas de crédito, úsela en los momentos que los necesite realmente y hágalo siempre que pueda hacer frente a la deuda más adelante sin caer en el pago de altos intereses.

-Verifique el estado de cuenta mensual. Asegúrese de que este refleje lo que ha comprado. Si aparece algo que no le sea familiar o de lo cual tenga dudas, llame al Banco de inmediato.

-Pague de contado, así no generará intereses. Si no le es posible, no se quede solo con el pago mínimo. Realice aportes extraordinarios o adicionales, que le ayudarán a disminuir la deuda. De esta manera, reducirá el plazo de financiamiento de su tarjeta y pagará menos intereses.

-Al pagar puntualmente su tarjeta de crédito se ahorra gastos en intereses por mora y comisiones. Además, mantiene un buen historial crediticio y una buena reputación con el Banco.

-Tenga la menor cantidad de tarjetas posible, y cancele todas aquellas que no use. Aun cuando no use sus tarjetas de crédito, éstas siempre le generan cargos o comisiones. Quédese sólo con aquella que le presente las condiciones de pago más convenientes.

-Siempre es importante guardar todos los recibos, “vouchers” y documentos de las transacciones que realice. Estos comprobantes le permitirán llevar un mejor control de sus deudas y así será más fácil hacer pagos antes de la fecha de corte y llevar un mejor registro contable.

Las tarjetas pueden ser importantes aliadas siempre y cuando aprenda a manejarlas con buen criterio y en concordancia con el cumplimiento de sus objetivos.

Recuerde: “Una buena empresa puede ser mala en manos de un mal empresario; pero una mala empresa puede ser exitosa en manos de un buen empresario”Para sus dudas y comentarios puede escribir a: [email protected]

Mérito a la excelencia ambientalMarcela Rojas C.

Dos empresas pyme recibieron el premio a la excelencia en la categoría ambiental, así como un incentivo de parte del Banco Popular, entidad que lleva varios premios comprome-tido con la excelencia.

Así lo indicó el Gerente General del Banco Popular, Gerar-do Porras, al mencionar que el año anterior patrocinaron el premio a la excelencia, pero no se conformaron con eso, y se propusieron apoyar a las pymes a través del convenio con el premio y establecieron tres nuevas categorías consecuentes con el medio ambiente.

“Cerramos el primer ciclo, cumplimos lo que dijimos el año anterior, realmente queremos seguir apoyando, nosotros queremos ser un banco que apoya el desarrollo visualizado en tres condiciones: un desarrollo enfocado en la innovación y la tecnología para la competitividad, un desarrollo inclusivo, basado en pequeñas empresas que le den trabajo a muchas personas y que hagan propietarios a muchos costarricenses y un desarrollo con sostenibilidad”, resaltó Porras.

Arte Camijò: “Confecciones creativas adaptadas a su imaginación”

Hace cinco años, doña Ruth comenzó a desarrollar su poten-cial de confeccionar a raíz de una situación familiar; primero incursionó con artesanías en figuras country en maderas lue-go pasó a los souvenirs, y quiso diversificar un poco más el producto y se abocó por trabajar técnicas de reciclaje apro-vechando restos de desecho, incluso de los mismos produc-tos que artesanos botaban ella los aprovecha como materias primas, como las cascaras de naranja, chapas de refresco, que convierte en bisutería o el residuo de foam con el que da vida a muñecas personalizadas.

Esta microempresaria se fue profesionalizando hasta lograr los productos que ofrece ahora, sin olvidar que alguna vez utilizó residuos o retazos de tela de su propia casa. Arte Ca-mijò, como marca fue una realidad a medida que doña Ruth iba creciendo y metiéndose en el mercado, utilizando como ventana principal un puesto en la feria del agricultor en Es-cazú, así fue como creo la imagen para su empresa, que hoy se distribuye en tiendas o vía pedido.Arte CamijòRuth ArayaTel.: 2228-4679/ 8885-4301E-mail: [email protected]

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Con el fin de impulsar la excelencia como mejora continua de las gestiones y el accionar de calidad basado en estánda-res mundiales de las empresas y entidades participantes, se realizó la XIV entrega de los Premios a la Excelencia por parte de la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR) y realizado con el patrocinio del Banco Popular, en conjunto con diversas organizaciones promotoras.

Este año la premiación tuvo una participación muy signifi-cativa de ocho empresas pyme, gracias a la colaboración del Ministerio de Ciencia y Tecnología (MICIT) y el Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas (CONICIT), a través del Programa Propyme.

Adicionalmente, por primera vez se entregó un premio de innovación a dos pequeñas empresas, Grúas y Montacargas ODIO S.A y la Fundación para el Desarrollo Académico de la Universidad de Costa Rica para la investigación (FUN-DAUNA), que incluyò un incentivo económico de $3mil para el primer lugar y $2mil para el segundo, que servirán para invertir en sus etapas de innovación.

Según la Vicepresidenta Ejecutiva de la CICR, Martha Castillo, el premio a la excelencia y el programa para la ex-celencia es un proceso donde no sólo importa el premio, sino representa el reflejo de un proceso y un estado que la empresa tiene en el establecimiento de una ruta a seguir de mejora continua.

“Se evaluó a las empresas en siete categorías, entre las que están en�foque al talento humano, liderazgo y planificación estratégica, am�biente, transversal de responsabilidad social, y lo más importante es que las empresas a través de este proceso van a lograr identificar como ser mejores, ese es el gran valor agregado”, destacó Castillo.

Las empresas promotoras que en conjunto con la CICR participan en el galardón de la excelencia son Baxter, Intel, Bridgestone, MICIT, CONICIT, Centro Nacional de Pro-

ducción más limpia, las cuales ayudan a validar el modelo de comparación de las empresas basado en las prácticas mun-diales gracias a su experiencia, aportan evaluadores. Alre-dedor de 450 organizaciones pequeñas, medianas, grandes, públicas y privadas; todas ellas, han logrado importantes mejoras en su gestión organizacional mediante la implemen-tación de acciones determinadas a partir de su participación dentro de este programa.

Plan de solidaridad tributaria y las pymes. Sobre este pro-yecto, el cual se encuentra en la corriente legislativa, la Vi-cepresidenta de la CICR, Martha Castillo, dijo a la Revista Milenium Pyme, que lograron identificar entre los elemen-tos de mayor preocupación, el incremento del impuesto de renta para las pymes, ante lo que presentaron un docu-mento de oposición, ante el plan original que hacía crecer este impuesto a las empresas más pequeñas en una forma exagerada. “Las ponía a duplicar, pero logramos hacer una modificación (de las primeras mociones que se aprobaron) para corregir ese tema, por lo que creemos que las empresas más pequeñas van a quedar tributando similar o un poco más que antes, pero con el impacto que iban a tener.

Excelencia empresarial• Cámara de Industrias premia el trabajo de las pymes

• El premio Ruta a la Excelencia 2010-2011, categoría oro fue para Grúas y Montacargas ODIO S.A, con un incentivo de $3mil por parte del Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas CONICIT como pyme innovadora, y por su parte en la categoría plata la Fundación para el Desarrollo Académico de la Universidad de Costa Rica para la investigación (FUNDAU-NA) recibió un incentivo de $2.500.

• El premio a la Excelencia para proyectos de mejora 2010-2011categoría ambiente fueron para la Distribuidora Florex Centroamericana S.A. con un premio de $5mil a proyectos am-bientales pyme y para Arte Camijó un premio de $3mil.

Marcela Rojas C.Periodista Milenium Pyme

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SECCION:PENSIONES

La pensión en derecho laboral de índole mundial que tiene como fin brindar al trabajador seguridad económica y social, por eso si usted se encuentra a las puertas de pensionarse o está en sus pla-nes de mediano plazo, es importante que tome en cuenta algunas recomendaciones.

• Busque toda la información sobre su régimen: asegúrese de que sus datos estén actualizados, verifique los requisitos de edad, cuo-tas mínimas y otras obligaciones.

• Vaya a su OPC: tramite ante su operadora la pensión comple-mentaria obligatoria y el FCL. Recuerde que puede acceder a esta a través de un plan de beneficio una vez le hayan aprobado la pensión básica.

• Aproveche el apoyo patronal: muchas empresas ofrecen progra-mas de preparación para la jubilación.

• Reajuste sus gastos: el monto que recibirá de pensión no será un 100% de su salario, así que mejor ahorre y cancele sus deudas antes de dar el paso.

• Cuide sus prestaciones: no las despilfarre.

• Maneje su pensión: no ceda espacios para que otras personas ad-ministren sus ingresos. Infórmese sobre cómo hacer transaccio-nes bancarias o manejar su cuenta de ahorros.

Pasos hacia su pensión del IVM 1. Verifique que cumple los requisitos de edad y cuotas para acceder

a la pensión por vejez del régimen.

2. Con los requisitos comprobados, complete la Solicitud de Pen-sión por Vejez. Este es un formulario que se llena y se firma, al cual se le adjunta una fotocopia de la cédula de identidad.

3. Presente ambos documentos en la Plataforma de Servicios de la Gerencia de Pensiones de la CCSS, edificio Jorge Debravo (dia-gonal sureste de la Corte de Justicia en San José) de 8 a.m. a 5 p.m. en horario continuo. También la puede presentar en cual-quiera de las 75 sucursales del país.

4. «En la Plataforma de Servicios se le entrega un comprobante (contraseña) con la cual el interesado debe regresar en unos 15 días, para entonces se espera contar con una resolución.

5. Si la persona tiene derecho y es empleado público se le comunica para que renuncie y pueda disfrutar de su derecho. A los em-pleados del sector privado, se les otorga automáticamente (si lo desean, pueden continuar trabajando y recibiendo su pensión).

6. Al recién pensionado se le entrega copia de la resolución para que la presente a la clínica o Ebais que corresponde. Ahí le con-feccionarán el Carné de Pensionado.

7. Con la copia de la resolución puede ir a su Operadora de Pensio-nes (OPC), así como a la asociación solidarista o a la cooperativa que, como trabajador, esté afiliado para que la liquiden los recur-sos que tiene ahí ahorrados.

8. En el caso de la OPC, a partir del 18 de febrero del 2010 quienes se pensionen deben presentar la certificación del régimen básico al que pertenecen para que se haga el cálculo correspondiente y en caso de que alcance el 10% de la pensión que recibirá por el Régimen Básico deberán elegir un “plan de beneficio” para reti-rar la pensión complementaria obligatoria.

*La Supen también brinda charlas sobre el Sistema de Pensiones a empresas, comunidades o grupos organizados.

Teléfono 2243-4334 o al correo [email protected]: SUPEN www.supen,fi.cr

Prepárese para pensionarse

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La franquicia o franchise, es la prác-tica de utilizar el modelo de nego-cios de otra persona; es una palabra de derivación anglo-francesa - de Franc-, y el diccionario de la Real Academia Española (vigésima se-gunda edición) lo define en su acep-ción segunda como una “concesión de derechos de explotación de un producto, actividad o nombre co-mercial, otorgada por una empresa a una o varias personas en una zona determinada.”

En Costa Rica las franquicias han te-nido un desarrollo muy importante en los últimos años, según datos de la Cámara de Comercio, de las 172 franquicias existentes 25 pertenecen a empresarios costarricenses que confiados en su talento y éxito del negocio, decidieron emprender el camino del crecimiento a través de las franquicias, como lo es el caso de Panaderías Musmanni y Maridos y Es-posas de Alquiler.

De acuerdo con Karol Fallas, Coordi-nadora del Proyecto de Franquicias de la Cámara de Comercio, las acti-vidades económicas que componen al sector son muy variadas, ya que se cuenta con franquicias de servi-cio especializado, moda, belleza y cuidado personal; sin embargo pre-domina el sector de alimentos con franquicias de restaurantes y pana-derías.

“Costa Rica se ha convertido en un país que genera atracción de inver-sión de franquicias internacionales,

Las franquicias

cómo opción

de negocio

por lo que mayoritariamente pode-mos encontrar las que provienen de Estados Unidos; sin embargo, el interés de países como Guatemala, Honduras y España han permitido el ingreso de franquicias como Cam-pero, Espresso Americano, y Pressto Lavandería”, destacó Fallas.

Por otra parte, un ejemplo en la parte local es la empresa Maridos y Espo-sas de Alquiler, creada hace 10 años y reconocida por su propuesta de servicios de mantenimiento y repara-ción residencial e industrial, dirigida por Aparicio Cordero, quien también es Presidente de la Asociación Cos-tarricense de Franquicias (ACOFRA), rompiendo con la idea de que las franquicias está hechas para gran-des compañías.

“La empresa no pretendió tener em-pleados, sino personas a quienes se les podía enseñar a pensar como empresarios, dispuestos a dejarse entrenar y capacitar, los considero empresarios, gracias a esto hoy día en el país contamos con un perso-nal de más de 60 personas, también contamos con franquicias en Méxi-co, Guatemala, Salvador, Panamá, y estamos por abrir en Argentina y Uruguay”, dijo Cordero.

Asimismo, explicó que este modelo de negocio para las pymes brinda beneficios como la seguridad de in-vertir siendo apadrinado por la fran-quicia en lugar de hacerlo de mane-ra independiente, ya que el margen de error se minimiza con la seguridad

de que lo que se va a invertir real-mente se pueda recuperar y tener utilidades.Consultado sobre la situación de las franquicias en el país, Cordero co-mentó que sólo México y Brasil tienen leyes de franquicias, razón por la cual nuestro país empieza a considerar la idea de contar con un instrumento como la asociación, la cual nace de esa necesidad y de una serie de mar-cas nacionales que ya no solo están a nivel nacional sino internacional, y que requieren marcos legales.

“Queremos ser escuchados en el sector gobierno y en las cámaras, tenemos la necesidad de desarrollar, defender, capacitar, entrenar e im-pulsar este modelo de negociación, no podemos quedarnos atrás; ya contamos con un primer borrador de una ley de franquicias para presentar a consideración de la Asamblea Le-gislativa, y así generar más concien-cia alrededor del tema”.

De acuerdo con Fallas, el panorama en el sector de franquicias naciona-les es que tengan un crecimiento del 100% durante los siguientes 2 años, por cuanto existen empresas costarri-censes que están en proceso de de-sarrollo de su franquicia y que tienen la convicción de expandirse no solo en el país sino a nivel internacional. Así que si usted tiene la idea de in-gresar a este modelo de negocio, la Revista Milenium Pyme le presenta algunos de los aspectos indispensa-bles en el establecimiento de una franquicia

economía

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¿Sabía usted que la franquicia es el modelo de negocio más exitoso del mundo en el mercado minorista, y que a raíz de la crisis se convirtió en el mayor generador de oportunidades de autoempleo?

Franquiciante: es quien entrega la utilización de su marca o nombre, quien organiza el negocio y puede transmitir su experiencia, organización, estrategias, etc.

Franquiciado: es el emprendedor que comienza a operar, utilizando en nombre del franquiciado, generalmente una marca. Esto por un pago regular, un costo fijo, un porcentaje de sus ventas y/o un monto de ingreso inicial, para comenzar a operar.

Para mayor información sobre ACOFRA

Aparicio Cordero RodríguezTel: 2291-8080E-mail: [email protected].

Funcionamiento de las Franquicias

Uso de la marca: Mediante la firma del contrato se obtendrá por parte del franquiciante la licencia, la marca que pertenezca al negocio elegido para franquiciar. La marca ha sido registrada y controlada por el franquiciante y únicamente se traspasa al franquiciado por una cesión de derechos. Importancia de la marca: En el caso propio de la figura de franquicia, la li-cencia de la marca, patente o diseño es la esencia del contrato, ya que este elemento permite un reconocimiento y prestigio por parte de terceros del cual tendrá de beneficio el franquiciado.

Inscripción de la marca: El franquiciado deberá de inscribir la marca en el país que se vaya a desarrollar la franquicia si se da a nivel internacional.

Elemento “Know-how”: Elemento tipificante de la figura de franquicia, con-siste en la transmisión de conocimientos técnicos por parte del franquiciante al franquiciado, como lo son la elaboración del producto o del servicio, co-mercialización del mismo, servicios de atención al cliente, presentación de locales, normas de seguridad, niveles de calidad de productos, entre otros propios del negocio.

Regalías: es la retribución económica que recibe el franquiciante por la vi-gencia del contrato de franquicia; se pueden dividir en 2 secciones:• Derecho de entrada: monto que se paga al suscribir el contrato con el fran-

quiciante.• Royalty: monto pagada periódicamente durante la vigencia del contrato,

calculado por sus ventas y ganancias brutas.

Territorio: El franquiciante se comprometerá con el franquiciado a otorgarle una zona específica en la cual no exista una franquicia idéntica, valorar si este posee suficiente mercado de consumidores en los cuales podrá realizar un impacto económico favorable para el franquiciado. Algunos de los facto-res a considerar para determinar la idealidad del territorio son el tamaño del mercado, la facilidad de acceso del consumidor, capacidad de atención al cliente en ese punto territorial y capacidad de almacenaje.

Fuente: http://www.franquiciascostarricenses.com.

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De acuerdo con una investigación del Banco Interame-ricano de Desarrollo (BID), los encadenamientos produc-tivos entre proveedores locales y empresas del Régimen de Zona Franca (RZF) han acumulado unos $840 millones en los últimos 10 años.

Hoy en día ninguna empresa, independientemente de su tamaño, puede sobrevivir sin las relaciones mutuas con su entorno mercantil, según Luis Carlos Meléndez del Centro de Educación Alternativa , por eso se habla de estrate-gias inteligentes de negocios basadas en las relaciones

¿Está su empresa buscando hacer

Por Marcela Rojas/ Periodista de Milenium Fuente: Lic. Luis Carlos Meléndez, Centro de Educación Alternativa

Estas relaciones de colaboración contienen algunos de los siguientes elementos:

1. Son relaciones en donde su empresa busca resultados económicos pero también un valor agregado como puede ser el desarrollo mutuo. La idea no es solo ge-nerar ganancias económicas sino también crecer con-juntamente.

2. La filosofía de fondo es GANAR-GANAR. Ninguna de las empresas que se vincula en este encadenamiento debe perder; la idea es que ambas ganen, crezcan y se hagan cada vez más competitivas.

3. Para lograr estas relaciones de negocios las PYMES de-ben transformar necesariamente la forma tradicional en que comercializan sus productos, porque debe construir-se una apertura mutua de colaboración y crecimiento.

4. Debe haber una actitud proactiva de parte de las PYMES para buscar otras PYMES que puedan comple-mentar el negocio y no solo esperar a ser “encontra-do”. La proactividad implica una decisión consciente y deliberada de búsqueda en todos los foros que sea posible.

5. Las PYMES requieren superar los obstáculos básicos para lograr estos encadenamientos como pueden ser el individualismo que hace que realice los negocios solo, aislado, como si fuera una lucha individual de su empresa con el mercado. También deben superar la falta de planeación que hace que mucho del creci-miento de mi empresa se deba a golpes de suerte y no a la planeación del crecimiento. También superar el desconocimiento de las redes de apoyo que pueden colaborar con el crecimiento de su empresa.

con otras empresas que pueden complementar la activi-dad que realiza mi empresa.

Los encadenamientos productivos son precisamente re-laciones que establece su empresa con otras empresas con el objetivo de crecer conjuntamente.“Aunque tradicionalmente el concepto se aplicaba a las relaciones entre empresas exportadoras o transnaciona-les con empresas pymes, hoy el concepto se ha exten-dido a las relaciones de colaboración inteligente entre pymes locales”, destacó Meléndez.

encadenamientos?


El Parque Central sirvió de espacio para que personas adultas mayores, con discapacidad y mujeres microempresarias del Proyecto de la Autonomía Económica de la Mujer (PAEM) de la Oficina de la Mujer de la Municipalidad de San José, pudieran mostrar y vender sus artesanías.Esta actividad fue patrocinada por el Banco Popular y forma parte del PAEM que tiene la Municipalidad Josefina desde hace más de cinco años, el cual cuenta con tres componentes básicos como lo es la información, capacitación y promoción, donde las ferias forman parte de esta promoción.

“Incluimos a 75 mujeres que forman parte del programa y 25 personas más con discapacidad,, este año el criterio de selección de la feria se hizo en base a las mujeres que se estuvieran capacitando, como incentivo a esa capacitación, al tiempo que dedican a su esfuerzo y a su compromiso”, destacó Vivian Villavicencio, encargada de la Oficina de la Mujer.

Creaciones ISA “Línea Infantil”

Forma parte de la Asociación Yucari en honor a la voluntaria de la Agencia de

Cooperación Internacional del Japón, que está formándose de las graduadas del

programa para tener espacios de comercialización en ferias. “Desde hace 7 años,

el programa me ayudó con maquinaria y material, pero sobre todo me hizo crecer,

esto yo lo traía, pero las ferias me han hecho crecer e aumentado mi producción y

mi calidad del producto es mejor que la del principio, los cursos han sido de gran

ayuda en todo”, comentó doña Isabel.Contacto: Tel.: 8340 9312Hatillo

ANCA Diseños: Andrea Cambronero

Desde hace ocho años tiene su empresita de bisutería en piedras naturales y

cristales de murano, con diseños exclusivos y originales, y desde hace dos entró

al proyecto de la municipalidad, donde se ha capacitado para dar a conocer más

su empresa, poder surgir y salir adelante. “La municipalidad me ha enseñado

cómo hacer una marca, logo, a posicionar mi producto en el mercado, a qué

público lo voy a dirigir, sugerencias de precios, soy publicista de profesión

por hobbie inicié, pero he sobrevivido gracias a lo que hago”, concluyó

Cambronero.

Contacto:Tel.:2224 5696/ 8870 1439

Email: [email protected]

Fundación Esperanza “Movimiento Elige Vivir”Son mujeres de todo el país agrupadas en la prevención del cáncer de mama. Estas voluntarias elaboran productos para venderlos, ayudarse y a la vez recaudar fondos para ayudar a pacientes con cáncer, con sedes en Zapote, Guápiles, Limón, Cartago. “Nosotras ganamos y la fundación también, manteniendo un fondo para el enfoque que estamos dando a esta población, que en algunas ocasiones son agredidas, abandonas por sus esposos o hijos por no considerarlas mujeres completas o enfermas, aquí las ayudamos a salir adelante y las capacitamos para que puedan elaborar los productos en espacios como este que nos da la municipalidad”, dijo Delfa Odio, Promotora.Contacto: Tel: 2272 9167/ 2272 9263

Municipalidad de San José / Departamento de Comunicación.

encadenamientos?


Los encadenamientos productivos pueden verse como una oportunidad si se buscan; o como una amenaza de su entorno si se aisla. “Las estrategias inteligentes de ne-gocios pasan ineludiblemente por la búsqueda de otras empresas que me ayuden a crecer, que complementen mi negocio y con las cuales pueda realizar negocios económicamente exitosos”, concluyó Meléndez.

Por otra parte, un estudio de la Promotora del Comercio Exterior (PROCOMER) denominado: “Balance de las Zo-nas Francas: beneficio neto del régimen para Costa Rica 2006 - 2010”, publicado el 11 de octubre del presente año, se destaca la sobresaliente evolución de los enca-denamientos entre las empresas del RZF y las proveedo-ras nacionales.

Al respecto, el Gerente de la Promotora indicó que éstos han crecido considerablemente. “A la fecha existen más

Por Marcela Rojas/ Periodista de Milenium Pyme

de 331 empresas nacionales, mayoritariamente PYMEs, que proveen a las instaladas bajo el Régimen. Asimismo, mientras en el 2001 estos encadenamientos reportaron US$0.8 millones por concepto de primeros negocios, esa cifra aumentó a US$8.2 millones en el 2010, multiplicán-dose por 10 en menos de una década”, adicionó Se-queira.

Fuentes:*Lic. Luis Carlos MeléndezCentro de Educación AlternativaTeléfono: (506)8993 9482E-mail: [email protected]*Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER): “Balance de las Zonas Francas: beneficio neto del régimen para Costa Rica 2006 - 2010”

www.procomer.com.


Ivannia Navarro es una mujer luchadora, que supo apro-vechar una habilidad para crear en la realización de su sueño. Esta vecina de San Vito de Coto Brus, del distrito Ipier inició hace cinco años lo que hoy es una marca co-nocida bajo el nombre de Ivana Moda Intima.

Esta mujer emprendedora ase-gura que no contaba con ningún conocimiento de costura, cosía por que le gustaba y por la habi-lidad que tiene de poder diseñar y crear una prenda con sólo verla, razón por la cual decidió capaci-tarse en el INA con el curso de ropa íntima, donde aprendió lo básico, pero logró desarrollar y profundizar en los detalles de las prendas.

Inició con una máquina de coser que su esposo le regaló y con las ganancias de las pri-meras prendas compró una máquina overlock, luego le presentó al IMAS para solicitar una ayuda para idea productiva, donde le dieron un millón de colones en má-quinas industriales. Por otra parte, este mujer trabajadora no se quedó atrás, iniciando capacitaciones de seis me-ses con el Banco Nacional, donde recibió instrucción en mercadeo, diseño de marca y logo, para luego animarse a solicitar un préstamo, para así poder adquirir más mate-rial para continuar trabajando.

“Arranqué confeccionando primero para mí, porque de inicio no me animaba a hacerle ropa a los demás y después me dije que lo quería hacer grande, y empecé a venderle a mi hermana y a sus compañeras en la pa-nadería, así se me empezó a abrir mercado, además de la participación de ferias con el Banco Nacional me di a conocer”, comentó Navarro.

Ivannia trabaja sola y asegura que se le ha hecho grande el mercado, tiene clientes que no conoce, solo le llaman de San José para solicitarle un pedido, le depositan el dinero y ella envía el paquete por encomienda. La ca-lidad de sus prendas ha sido mejorada con materiales (encajes, accesorios, varillas para brassier) que importa con proveedores de Colombia, lo que le permitió colo-carlos en paquetes a México y Estados Unidos gracias a familiares.

Historia de vida. Esta valiente y creativa mujer, hace cuatro años vivió una experiencia personal que la hizo dudar de continuar con el negocio, ya contaba con la marca de ropa y se empezaba

a dar a conocer, cuando un quebranto de salud la detuvo, al detectársele un cáncer en el ovario izquierdo se desanimó, pero pasó por una ciru-gía, que posteriormen-te arrojó resultados po-sitivos, ya que no tenía cáncer o al menos fue detectado a tiem-po, de ésta manera Ivannia se levantó de

nuevo para seguir adelan-te, pese a que no puede tener hijos a raíz de la intervención quirúrgica.

“No dude de mi misma, sino de que no iba poder seguir adelante, los ánimos no eran los mismos, dejé de trabajar por cuatro meses, pero me dije un día que tenía que seguir hacia delante, el trabajo me ha ayudado mucho a no pensar en mi situación personal. Yo me veo ahora, sólo me quede con el sexto grado, nunca me imaginé ver-me dónde estoy, y a pesar de que al comienzo conté con poco apoyo de la misma familia, porque para empezar con la empresa había que hacer muchos gastos, creían que no iba a salir adelante, no me veían capaz, yo les digo a esas personas que tienen la chispita de un negocio, que la saquen adelante, aveces uno se cree incapaz de hacer las co-sas, pero no es así, no importa si usted no cuenta con un bachillerato o una carrera universitaria, la mayoría de microempresarias somos personas que nos quedamos con las escuelas y otras que ni siquiera con eso, sigan adelante, si tienen un sueño, lo hagan realidad, soñar no cuesta y tam-poco hacerlo realidad si uno quiere”.

Ivana Moda IntimaTels: 2784- 8075/ 8317-3013 E-Mail: [email protected].

Ivana moda IntimaMarcela Rojas Carrillo

Creadora con ingenio natural

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Imaginemos en Libertad

El ser humano posee un marco de re-ferencia que se basa en creencias, va-lores, pensamientos y emociones y cambian según la familia, sociedad y cultura. Cuanto más amplio sea, mejor será el contacto con la realidad brin-dándonos un mayor espectro de posi-bilidades para lograr alcanzar nuestros objetivos.

Un ingrediente mágico es la imagi-nación, pues solo nos basamos en el pensamiento racional no podremos experimentar lo impredecible, no ten-dremos la oportunidad de vivenciar lo sorprendente y no podremos provocar la “crisis” que generan los cambios.

Una definición clásica de la imaginación dice que es la capacidad que tiene el ser humano para representar mentalmen-te un objeto en ausencia del mismo. Llamada también el ojo de la mente, la imaginación es el vínculo más profun-do que existiendo en nuestro interior, nos une a la conciencia universal.

Somos lo que imaginamos

Todos los deseos y objetivos a lograr son intenciones que adquieren poder (ca-pacidad para convertirlos en realidad) cuando se unen a la energía universal. Nos convertimos en aquello que ima-ginamos: si imaginamos positivamente, obtendremos resultados positivos.

Muchas veces se nos hace difícil con-trolar las imágenes internas negativas que vienen a nuestra mente frente a cualquier estímulo externo o pensa-miento interno. Nos cuesta inclusive reconocer las oportunidades positivas que se nos presentan en el mundo.

Si abandonamos los viejos patrones de conducta podremos empezar a ver las oportunidades que se nos presentan y para ello se requiere de valentía para unir nuestros objetivos a la INTEN-CION.

Las limitaciones de nuestro marco de referencia debido a sus “no”, y a sus “deberías” nos obstaculizan concretar esos objetivos. Cuanto cambiaría nues-tra vida y la de los demás si aprendiéra-mos a decir “si puedo”,” si quiero” y “si quiero y esto va a ser posible”.

Es importante tener en cuenta algunos aspectos que nos inducirán a trabajar con la imaginación y a sostener que lo imposible sea posible:

_ Imaginar es poder: la imaginación focalizada informa y transforma la rea-lidad.

_ Desafiar el pensamiento racional. (No dar nada por sentado)

_ Mantener emociones positivas, para lo cual es importante nutrirnos de imá-genes internas constructivas.

_ Rodearnos de un clima afectivo (per-sonas, música, libros, vida en la natu-raleza, o aquello que nos haga sentir y estar bien). Esto permite reciclar la energía y que cada vez sea más positi-va.

_Aceptar los desafíos de los pensamien-tos diferentes a los nuestros.

_ Adoptar la intuición y la creatividad como posibles y ciertas.

En esta nuevo año ¡Pensemos e imaginemos que nuestros sueños son posibles! Imaginemos el mundo lleno de energía positiva, sin violencia, unidos por vínculos de amor, generosidad y solidaridad. El mundo que queremos es posible si todos lo imaginamos.

Espacio HoliStiKoVERónICA CozzIAntropóloga Social

Consejería • Terapia Floral8371-0447

Brindemos por un 2012 lleno de imaginación. Le invitamos a enviar sus opiniones sobre este tema e historias al correo: [email protected]

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Revista MILENIUM PYME 65

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