Revista Métodos Cualitativos
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Investigación-Acción y Método Etnográfico
(Febrero 2014)
MÉTODOS
CUALITATIVOS
EDITORIAL
Esta Revista Digital
Ha sido creada por los
Investigadores en
Acción integrada por
los estudiantes de la
Universidad Yacambú:
María Moreno
Marco Antonio Alonzo
“Hemos querido
realizar más que una
investigación, más que
un estudio o asignación,
un puente interesante y
atractivo entre la
curiosidad innata del
ser humano respecto a
las investigaciones
cualitativas y el
conocimiento sobre la
manera de realizar
dichas investigaciones.”
Contenido
1. Métodos Cualitativos
1.1 Investigación-Acción:
1. Historia del método
2. Características
3. Etapas o Fases
4. Ventajas y Limitaciones
5. Técnicas de Recolección de Información
6. Análisis de los resultados
7. Campo de aplicación del método
1.2 Etnográfico:
1. Historia del método
2. Características
3. Etapas o Fases
4. Ventajas y Limitaciones
5. Técnicas de Recolección de Información
6. Análisis de los resultados
7. Campo de aplicación del método
2. Conclusiones
MÉTODOS CUALITATIVOS
Se habla de métodos cualitativos en plural. No hay una cosa única que podamos
denominar metodología cualitativa. Se trata de una diversidad de caminos en el marco de la
investigación social.
Esa diversidad de opciones viene dada
tanto por la naturaleza de cada método
empleado, como por la diversidad de
paradigmas, modelos y procedimientos
que le dan sustento. No hay unidad en
cuanto a qué son y cómo se operan los
llamados métodos cualitativos. Se trata de
una búsqueda abierta de conocimiento
comprometido con la verdad y con el
bienestar de los seres humanos. Implica
un compromiso entre las personas, una
interacción y una negociación constante.
Los principales métodos cualitativos son:
Investigación-acción, método etnográfico.
1. Investigación Acción: Se trata de
una investigación que intenta
promover que un colectivo social
identifique problemas y busque
las vías de solucionarlos, mediante
procedimientos de acción
sistemática y reflexión sostenida.
2. Método Etnográfico: Se trata de
una descripción con profundidad
de un grupo humano, con el fin de
detectar estructuras que no se ven
a simple vista.
Investigación Acción
La Investigación Acción es proceso de
investigación que busca la interpretación
de un aspecto social a través del uso de la
investigación activa constante y
colaborativa de los investigadores,
mejorando así sus propios conocimientos.
Este método combina la practica con la
teoría.
El proceso de investigación acción
constituye un proceso continuo, una
espiral, donde se van dando los momentos
de problematización, diagnóstico, diseño
de una propuesta de cambio, aplicación
de la propuesta y evaluación, para luego
reiniciar un nuevo circuito partiendo de
una nueva problematización.
1. Historia
El término "investigación acción"
denominado así por el Psicólogo social
Kurt Lewis y fue utilizado por primera
vez en 1944. describía una forma de
investigación que podía ligar el enfoque
experimental de la ciencia social con
programas de acción social que
respondiera a los problemas sociales
principales de entonces. Mediante la
investigación acción, Lewis argumentaba
que se podía lograr en forma simultáneas
avances teóricos y cambios sociales.
El concepto tradicional de investigación acción proviene del modelo Lewis sobre las tres
etapas del cambio social: descongelación, movimiento, re-congelación. En ellas el proceso
consiste en:
1. Insatisfacción con el actual estado de cosas.
2. Identificación de un área problemática;
3. Identificación de un problema específico a ser resuelto mediante la acción;
4. Formulación de varias hipótesis;
5. Selección de una hipótesis;
6. Ejecución de la acción para comprobar la hipótesis
7. Evaluación de los efectos de la acción
8. Generalizaciones. (Lewis 1973)
2. Características
_Contexto situacional: diagnóstico de un
problema en un contexto específico,
intentando resolverlo. No se pretende que
la muestra de sujetos sea representativa.
_Generalmente colaborativo, los equipos
de colaboradores y prácticos suelen
trabajar conjuntamente.
_Participativa, los miembros del equipo
toman parte en la mejora de la
investigación.
_Auto evaluativa ya que las
modificaciones son evaluadas
continuamente, siendo el último objetivo
mejorar la práctica.
_Acción Reflexión, diversas fuentes de
datos. También acumular diversidad de
interpretaciones que enriquezcan la visión
del problema de cara a su mejor solución.
_Proceso paso a paso, si bien se sugieren
unas fases, no sigue un plan
predeterminado. Se van dando sucesivos
pasos, donde cada uno de ellos es
consecuencia de los pasos anteriores.
_Proceso interactivo, de forma que vaya
provocando un aumento de conocimiento
(teorías) y una mejora inmediata de la
realidad concreta.
_Feedback continuo, a partir del cual se
introducen modificaciones redefiniciones,
etc.
_Molar: no se aísla una variable, sino que
se analiza todo el contexto.
Aplicación inmediata: los hallazgos se
aplican de forma inmediata.
3. Etapas de la Investigación Acción
i) Creación de relaciones
ii) Identificación de problemas
iii) Planificación de la investigación
iv) Ejecución del plan de acción
v) Evaluación, utilización de resultados y reflexión
4. Ventajas y limitaciones de la
Investigación-Acción
Ventajas
_Permite la integración masiva de
la comunidad para gestionar y
concienciar sobres los problemas
_Conjuga el conjunto de factores
sociales que caracterizan el
contexto histórico
_Este tipo de investigación busca
generar un cambio en el presente
para tener un mejor futuro
_Permite que la ejecución y el
cambio se produzcan
simultáneamente
_Permite combinar el
conocimiento con la practica
_Permite el uso de diferentes
técnicas de recolección de
información
_Mediante el análisis de
resultados genera un proceso de
reflexión y crítica
Limitaciones
_No es aplicable al método
científico
_Condiciones y capacidad de las
personas involucradas en el
proceso
_Necesidad de compromiso de
participación por parte de la
comunidad durante un periodo de
tiempo más amplio que en otros
métodos
_Veracidad de la información
obtenida por la comunidad ya que
en muchos casos puede ser
manipulada
Permite Estudia Características
Bases Paradigmáticas
Reflexionar, actuar y dar Respuestas a los Problemas
Problemas concretos de una Sociedad
Participativa Transformadora
Reflexiva Concientizadora
Educativa Critica Política
Colectiva
Ontologicas Epistemológicas
Éticas Políticas
Investigación- Acción
5. Técnicas de recolección de información
Entre las diferentes técnicas y mecanismos de recolección de información tenemos:
_Observación externa de la situación o problema
_Informes levantados por individuos involucrados en la investigación
_Muestra en los diferentes escenarios
_ Cuestionarios
_Entrevistas
_Análisis de documentos
_Anotaciones de campo
_Informes analíticos
6. Análisis de Resultados
Esta es una de las etapas del método de investigación que nos permite determinar en
base a los resultados obtenidos en este proceso aplicar las soluciones pertinentes al
problema identificado promoviendo el aprendizaje, el pensamiento reflexivo y
crítico. El pensamiento reflexivo nos permite corregir y analizar resultados para
comenzar de nuevo el ciclo de la investigación.
7. Campo de Aplicación
Este tipo de investigación tiene
gran aplicación en las
problemáticas de carácter social,
mayormente utilizado en el área
educativa, permite ver el proceso
de la enseñanza como un de
investigación, de esta manera la
investigación acción enlaza el
enfoque experimental de la ciencia
social respondiendo así a los
principales problemas sociales. Su
aplicación es muy extensa ya que
permite desarrollar técnicas para
evaluar diferentes situaciones.
La investigación acción se enfoca
en el desarrollo gerencial futuro
porque se busca el conocimiento
de aptitudes gerenciales y su
influencia en las finanzas. Los
gerentes poseen ciertas
características que le permiten
cumplir objetivos sociales y esto
influye en los individuos que
conforman las diferentes
empresas.
Método Etnográfico
1. Historia del método
El término etnografía corresponde a
la antropología, aunque también es
utilizado en el ámbito de
la sociología. El origen de la
etnografía lo encontramos a finales
del siglo XIX y aparece vinculado a
dos tradiciones:
- La antropología cultural, que surge
de un estudio de los nativos de la zona
occidental de Nueva Guinea, después
de que los investigadores convivieron
durante un tiempo con ellos, como
unos miembros más de su comunidad.
Este trabajo asienta el proceso básico
de las primeras etnografías holísticas.
-
La Escuela de Chicago de Sociología
donde se iniciaron un conjunto de
estudios sobre pobreza y marginación,
dando gran importancia a la
dimensión humana. Estos estudios
parten de la obtención de datos desde
las experiencias de primera mano, a
través de entrevistas y fotografías de
su contexto social.
Elsie Rockwell nos ofrece
algunos datos al respecto. Afirma
que la investigación etnográfica se
desarrolló hace poco más de tres
décadas, sobre todo en Inglaterra.
Proveniente, de la antropología.
Pronto se constituyó en una
alternativa de investigación
en educación, provocando múltiples
rechazos por no ajustarse a
los paradigmas dominantes en esa
época.
Con el término etnografía se hace
alusión tanto a una forma de actuar en
la investigación de campo, como
al producto final de la actividad
investigativa. Rockwell considera que
la etnografía es mucho más que una
herramienta para recolectar datos y no
debe ser considerada como
un método, sino más bien como
un enfoque en el que se
encuentran método y teoría, pero sin
agotar la problemática de ambos.
A la etnografía se le considera
una teoría descriptiva, en mientras
que la etnología es entendida como
una teoría comparativa.
2. Características
Las características de la etnografía como
forma de investigación social según Del
Rincón (1997) son:
1. Un carácter fenomenológico: Se
trata de interpretar los fenómenos
sociales viendo “desde dentro” la
perspectiva del contexto social de
los participantes permitiendo al
investigador tener un
conocimiento interno de la vida
social.
2. Supone una permanencia
relativamente persistente, dentro
del grupo a estudiar con el fin de
conseguir su aceptación y
confianza. Una vez conseguido
esto, debemos comprender la
cultura que les rodea. Esta
característica trata de dar un paso
más allá en investigación de tal
manera que el etnógrafo viva en
primera persona la realidad social
del grupo, así será capaz de
observar cómo acontecen las
cosas en su estado natural y
comprender los diferentes
comportamientos que se producen
en un determinado contexto.
3. Es holística y naturalista: Recoge
una visión global del ámbito
social estudiado desde distintos
puntos de vista:
i) Desde un punto de vista
interno, el de los miembros del
grupo.
ii) Desde un punto de vista
externo , la interpretación del
investigador.
Con lo cual, son etnografías muy
detalladas y ricas en significados
sociales debido a los dos puntos de
vista de la realidad.
4. Tiene un carácter inductivo: La
etnografía es un método de
investigación basado en la
experiencia y la exploración. Parte
de un proceso de observación
participante como principal
estrategia de obtención de la
información permitiendo
establecer modelos, hipótesis y
posibles teorías explicativas de la
realidad objeto de estudio.
3. Etapas o Fases
El proceso de investigación contempla
siete fases concretas; cabe destacar el
carácter circular y emergente del diseño
cualitativo de este tipo de investigaciones,
cuyas prácticas son recurrentes (diseño
que se va reformulando y reenfocando
constantemente).
Las fases son:
1. La Selección del diseño. Los mejores
adjetivos de un diseño etnográfico son su
carácter minimalista y flexible, lo que
supone partir de un plan de acción
suficientemente flexible y abierto para
acercarse al fenómeno, comunidad o
situación a estudiar, atender a lo
inesperado y recolectar la información
necesaria. Algunos autores afirman que lo
fundamental como punto de partida en
una etnografía es formular una buena
pregunta, determinar los objetivos de la
investigación y elegir bien el ámbito de la
misma..
El etnógrafo debe explicitar las
“cuestiones que orientan la investigación
etnográfica” (presenta diseño inicial y
delimita el alcance de estudio). El
establecimiento de estas cuestiones
orienta la obtención de datos como
respuesta a las mismas y permite que
algunas vayan adquiriendo mayor sentido
mientras otras se van modificando a partir
del análisis de la información obtenida.
Así podemos entender que la
investigación etnográfica no puede ser
totalmente estructurada.
2. La determinación de las técnicas. La
Observación participante es la más
importante de las estrategias de obtención
de la información en etnografía. Su
objetivo fundamental es la descripción de
grupos sociales y escenas culturales a
través de la vivencia de las experiencias
de las personas implicadas.
El etnógrafo mira, pregunta y examina; en
este sentido podemos destacar otras
técnicas de recogida de datos:
Las entrevistas a través de las cuales se
obtiene la perspectiva interna de los
participantes.
El análisis de contenido. Para analizar
determinados productos culturales o
documentales representativos de las
situaciones planteadas.
Debido al carácter fenomenológico de la
etnografía las estrategias de obtención de
la información favorecen la interacción
social del investigador con los sujetos del
escenario, permitiendo mantener la
capacidad de respuesta y adaptabilidad a
las circunstancias y garantizando la
información cualitativa.
3. El acceso al ámbito de investigación o
escenario. El método etnográfico se inicia
con la inmersión del investigador en el
escenario objeto del estudio. El escenario
representa la situación social que integra
personas, sus interacciones y los objetos
allí presentes, a la cual se accede para
obtener la información necesaria y llevar
a cabo el estudio.
La selección del escenario se realiza
intencionalmente en base al objetivo de la
investigación.
El siguiente paso en este proceso sería:
Acceso a este escenario, se trata de una
etapa en la que el etnógrafo tiene que
adecuar las posibles estrategias de entrada
a las características de cada situación.
El “Ingreso” al escenario se inicia a través
de un contacto previo con algún miembro
destacado. Este contacto inicial puede ser:
Formal: a través de algún canal oficial.
Informal: procede de alguna amistad
personal.
A partir de aquí, para acceder al ámbito es
conveniente usar estrategias abiertas y
directas en las que se explique claramente
el propósito, los objetivos y la aportación
al estudio.
4. La Selección de los informes. En esta
etapa lo prioritario para el etnógrafo es
establecer relaciones abiertas con quienes
habrán de cumplir el papel de
“informantes”. Su principal tarea es
relacionarse con ellos y conseguir el
“Rapport” (establecimiento de un vínculo
de confianza y de receptividad con ellos).
A lo largo de este proceso también se irán
seleccionando aquellas personas a
interrogar y las situaciones que se desean
examinar, según la calidad y cantidad de
información. La selección de los
informantes se orienta por el principio de
PERTINENCIA (quien pueda aportar
mayor y mejor información).
Otro Instrumento muy poderoso de la
investigación es la participación en la
vida cotidiana de las personas
involucradas en la situación social objeto
de análisis.
Es frecuente que durante su trabajo de
campo se procure los “informantes
claves” o personas que tienen los
conocimientos, el estatus o habilidades
comunicativas especiales y que están
dispuestas a cooperar con él; aportando
una comprensión profunda del escenario.
5. La Recogida de Datos y la
determinación de la duración de la
estancia en el escenario. En este apartado
la obtención de la información es el tema
fundamental. El proceso normal de
observación es selectivo. En el proceso
etnográfico el análisis de los datos
comienza en el momento en que termina
cada episodio de recogida de información
y la identificación de las categorías.
6. El procesamiento de la información
recogida. En una investigación
cualitativa, el análisis de los datos se va
realizando a lo largo del estudio. Los
procesos de recogida de datos y su
análisis van unidos, puesto que se observa
e interpreta paralelamente.
7. Elaboración del Informe. El Informe
etnográfico debe integrar con claridad
cuál es la fundamentación teórica y
empírica que apoya el trabajo, que
significó la experiencia en los
involucrados y que representan los 10
resultados obtenidos para la teoría ya
establecida. Concretamos así, las
secciones básicas del informe etnográfico
en:
a) El planteamiento de los antecedentes
teóricos y prácticos de la
investigación y la evolución global
del enfoque teórico.
b) La descripción detallada de los
métodos y procedimientos empleados
para obtener la información.
c) Los resultados y conclusiones finales.
d) Anexos.
Para la redacción del informe hay que
tener presente la audiencia a la cual se
destina, así como la relevancia social del
estudio. El informe debe reflejar la
utilidad práctica de la investigación a los
potenciales usuarios y el alcance de los
resultados obtenidos a distintos niveles.
4. Ventajas y Limitaciones
La etnografía bien realizada
proporciona una información sobre la
vida social mucho más rica que la
mayoría de los restantes métodos de
investigación. Una vez que sabemos
cómo se ven las cosas desde dentro de
un determinado grupo, es probable
que alcancemos una comprensión más
profunda de por qué determinadas
personas actúan de una manera dada.
También podemos aprender más
sobre los procesos sociales que se
solapan con la situación que
estudiamos. Con frecuencia se
considera que la etnografía es un tipo
deinvestigación cualitativa, porque le
preocupan más las interpretaciones
subjetivas que los datos numéricos.
La etnografía también proporciona al
investigador más flexibilidad que
otros métodos, ya que le permite
adaptarse a circunstancias nuevas e
inesperadas y aprovechar las
oportunidades que pudieran surgir
durante el estudio.
Sin embargo, el trabajo de
campo también tiene grandes
limitaciones: solamente pueden
estudiarse grupos o comunidades
relativamente pequeños, y casi todo
depende de la habilidad del
investigador para ganarse la confianza
de los individuos que quiere estudiar.
Sin esta capacidad es muy improbable
que la investigación pueda salir
adelante. También puede ocurrir lo
contrario, es decir, que el investigador
se identifique tanto con un grupo que
al convertirse casi en un "miembro"
de él pierda la perspectiva que tiene
un observador del exterior.
5. Técnicas de Recolección de Información
Como se mencionó anteriormente, en
el proceso etnográfico el análisis de
los datos comienza en el momento en
que termina cada episodio de recogida
de información y la identificación de
las categorías. Consiste en un chequeo
o revisión continua de los datos
mientras se está aún en el proceso de
captura de información. Las formas
de registro básicas suelen ser escritos
descriptivo-narrativos, que se
complementan con el uso de medios
auxiliares. El resultado es un banco
repleto de notas de campo,
entrevistas, cuestionarios,... Cuando el
etnógrafo conoce suficientemente la
realidad objeto de estudio, los datos
ya no le aportan más información
relevante; pudiendo alejarse y
retirarse del mismo.
Uno de los instrumentos que utilizan
los etnógrafos para recolectar datos
son las historias de vida. La etnografía
usa historias similares a las utilizadas
en las entrevistas de profundidad. Se
comienza con darle confianza al
informante para crear una relación de
empatía. Son entrevistas "cara a cara"
entre investigador e informante.
Estas historias ayudarán a determinar
la cultura de un pueblo. Muchas de
éstas son historias que pasan
oralmente de generación en
generación, son tradiciones que se
enseñan de persona a persona. Los
mitos y creencias religiosas son parte
de las creencias que se transmiten
oralmente. Las pinturas rupestres son
un ejemplo de los mitos y creencias
que se transmitían por medio de
dibujos.
Hoy en día las historias las recibimos
a través de diferentes medios o
fuentes. Son estas: biografías,
autobiografías, cartas, diarios,
documentos personales; estos son
algunos ejemplos de los medios
utilizados.
6. Análisis de los resultados
A medida que se obtienen datos se
generan hipótesis, realizando
múltiples análisis, reinterpretando.
Durante el proceso analítico el
investigador pone el énfasis en la
construcción o generación inductiva
de categorías que permitan clasificar
los datos recogidos en base a
temáticas comunes. Glaser y Strauss
señalan que el reto del investigador
cualitativo es el desarrollo de una
comprensión sistemática del contexto
estudiado a partir de los términos y
palabras de los propios miembros.
7. Campo de aplicación del método
Uno de los ámbitos de investigación
etnográfica es la escuela, y a eso se le
denomina: etnografía educativa. En
educación esta metodología comenzó a
utilizarse sobre todo a finales de los años
70 y a desarrollarse en los 80, pero en
zonas localizadas: Gran Bretaña, Estados
Unidos y Australia. Coincide su aparición
con un cambio también en las
preocupaciones educativas, ya no son
sólo importantes los resultados de la
educación sino también cómo llevarla a
cabo y cómo se desarrolla. Se podría
decir que es una reacción contra las
investigaciones de corte o positivista o un
modo de completarla. El rasgo
fundamental es la interpretación. Toda
escuela interpretativa, de lo que va a
preocuparse es de indagar cómo los
distintos actores humanos construyen y
reconstruyen la realidad social mediante
la interacción con los restantes miembros
de su comunidad y para ello será
indispensable tener en cuenta la
interpretación que ellos mismos hacen de
los porqués y para qué de sus acciones y
de la situación en general (Angus L.B
1986, Erikson. F. 1986, Woods. P. Y
Hammersley, M, 1997, Smith, M. L.
1987).
La etnografía educativa trata esos temas
que pueden considerarse como blandos, o
subjetivos en la investigación
cuantitativa, se centra en descubrir lo que
allí acontece cotidianamente a base de
aportar datos significativos, de la forma
más descriptiva posible, para luego
interpretarlos y comprender e intervenir
adecuadamente en esa realidad particular
de cada aula. La investigación educativa
aportó una perspectiva nueva donde se
priorizaba el estudio del contexto. Desde
este momento va adquiriendo una mayor
importancia la microetnografía que se
centra en los eventos educativos de
cualquier tipo que se aproxime a las
complejas relaciones que se producen.
Este nuevo enfoque lleva a que se hagan
nuevos análisis de los procesos
curriculares en el aula y al estudio del
“currículo oculto”. La aplicación de la
etnografía desde este nuevo enfoque
puede aportarnos un conocimiento
científico de según Woods (1987) se
puede dar un uso pedagógico a la
etnografía si nos centramos en los
siguientes aspectos:
Los efectos que producen los
cambios en las estructuras
organizativas sobre los individuos
o grupos implicados.
Se puede realizar un seguimiento
de la trayectoria educativa de la
comunidad, tanto del alumnado
como de los profesores.
Las culturas y subgrupos
particulares: la cultura de los
profesores, cómo se agrupan los
alumnos, etc.
Las estrategias que emplean las
personas y el significado oculto
aplicadas a la educación, al
profesorado, la escuela, la
enseñanza o sus compañeros.
La influencia de las opiniones en
el resto de las personas
implicadas.
La etnografía está más cerca al estudio de
procesos que al estudio de la realidad. Las
investigaciones se centran en algunos
temas especialmente, como puede ser el
análisis y comprensión de los contextos
educativos diferentes, multiculturales, la
socialización de alumnos y profesores en
la escuela, estudio de casos sobre
maestros noveles; sobre estos estudios se
realiza un análisis que se centra en los
cambios, desarrollos y procesos.
La fotografía y el cine han sido uno de los
inventos más beneficiosos para los
etnógrafos. Desde finales del Siglo XIX
la antropología y todas sus ramas
utilizaron ambas, la fotografía y el cine en
sus trabajos de campo. Para los
investigadores sociales fue mucho más
fácil recopilar imágenes con la ayuda de
estos inventos.
Las imágenes hablan por sí solas.
Podemos percibir mejor lo que estamos
investigando y transmitirlo al mismo
tiempo. Grandes empresas dedicadas a
hacer documentales educativos, utilizan la
fotografía y el cine como medio principal
para documentar sus investigaciones en el
trabajo de campo. Podemos mencionar
como ejemplo: National Geographic,
PBS, History Channel, Cultural.es, entre
muchos.
El Salvaje Metropolitano: es un libro
escrito por Rosana Guber en el año
2005. Habla sobre las experiencias de
algunos antropólogos como: A. R.
Radcliffe y Bronislaw Malinowski.
Explica que: "el trabajo de campo
prolongado no se inicia y culmina con
eso dos antropólogos, sino que al
volver a Inglaterra, esa práctica
continua y se afianza".
Conclusiones
En general este tipo de investigaciones
pueden ser muy útiles para entender la
evolución que se va generando a raíz de la
sociedad cambiante, pero todavía este
estudio es mejor si se combina y se
complementa con otro tipo de
metodologías de investigación.
Las metodologías cualitativas son
subjetivas en sí. Solo profesionales muy
comprometidos y seguros de su objeto de
estudio pueden llevarlas a cabo. El trabajo
de investigación previa y de continua
revisión hace que sea muy arduo el
esfuerzo, además del peligro que suponen
las impresiones personales del
investigador. Las conclusiones del estudio
pueden variar en función del género y
edad del investigador.
En definitiva, este trabajo nos ha aportado
nuevos conocimientos y hemos conocido
dos métodos de investigación cualitativos,
que nos permiten entender mejor la
realidad.