LA RED.40

.05 - Vamos Por Más, Editorial por Sebastián Otero.

Actualizacionesen AutoScoringJuan Ricossa

.09Nueva Campaña"Caras de Ahorro"Fernanda Sánchez

.18 Weekend Brokers:destino JujuyAnselmo Zubeldía

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COMUNICACIÓN INTERNA DE QBE SEGUROS LA BUENOS AIRES PARA PRODUCTORES

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Editorial

Institucional

Comercial

Sociales

s u m a r i oLA RED

.05 Vamos Por Más, Sebastián Otero

.06 DesenmascaraDOS, Gastón Benoit

.08 Programa de Capacitación Continuada, Pamela Ventosa

.09 Actualizaciones en AutoScoring, Juan Ricossa

.10 Novedades en Manual Integral de Comercio, Mariela Capezzuoli

.13 Capacitación para Productores en Buenos Aires, Agustín Colombo

.14 Presentación Oficial del URBA TOP 14, Ezequiel Salamanco

.16 Entrevista a Victor Jalles, Dionisio Quesada

.18 Lanzamos nuestra campaña “Caras de Ahorro”, Fernanda Sánchez

.20 XIV Concurso Ganá Asegurando, Agustín Colombo

.21 Foros y Seminarios, Soledad Arroyo

.22 ¿Sabías Qué…? , Leandro Gómez

.24 Ciclo de Encuentros, Primer Pub de Productores del año, Angeles Pont

.26 Weekend Brokers: destino Jujuy, Anselmo Zubeldía

.28 Ciclo de Encuentros, Copa QBE Seguros La Buenos Aires Golf, Marcelo Amaranto

.30 Ciclo de Encuentros, Primera charla sobre el escenario político actual, Ángeles Pont

.34 Humor, Fechu

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. S ta f f

Desarrollo de contenidos y redacción: Luciana Capuya, Departamento de Marketing.

Producción General: www.brandinaction.com.ar

Diseño de tapa: “Protección”- Sandra Fernández

LA RED es una publicación trimestral de QBE Seguros La Buenos Aires, se encuentra prohibida la reproducción total o

parcial del contenido de la revista, por cualquier medio, sin la autorización expresa de la compañía.

Su distribución es interna. Número 40, Buenos Aires, Junio de 2015.

Vamos Por MásQBE Seguros La Buenos Aires

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Desde su nacimiento QBE Seguros La Buenos Aires ha ido evolucionando de manera sostenida siendo protagonista del mercado de seguros en Argentina hasta convertirse en una aseguradora líder con las condiciones de alcanzar lo que se propone.

Esto fue posible gracias a los sólidos cimientos sobre los que se apoya: el compromiso y profesionalismo de sus canales comerciales y de los empleados que conformamos QBE Seguros La Buenos Aires.

Sobre esa base hemos podido afrontar los cambios y desafíos que se nos presentaron.

Más allá de los cambios y coyuntura política y económica, siempre hemos priorizado a nuestros canales comerciales y clientes, con momentos buenos y otros no tanto, pero fundamentalmente respetando nuestros valores que siempre nos han puesto en un lugar de privilegio en el mercado argentino.

Mirando hacia adelante tenemos la firme convicción de consolidar el nivel de servicio, brindando asesoramiento y atención en los puntos de contactoacorde a las expectativas de nuestros clientes.

Durante muchos años nos hemos diferenciado en la claridad y celeridad con la que gestionamos el momento de la verdad de los clientes: el de los siniestros, y mantendremos esta manera de trabajar porque es como lo sentimos. Siempre estaremos presentes para resolver la situación que se le presente a nuestro cliente.

Además de este rasgo distintivo: la búsqueda de la excelencia en la calidad de atención, que siempre ha sido la marca registrada de QBE Seguros La Buenos Aires, hemos ido construyendo una identidad de marca, trabajando en el posicionamiento de la compañía y en nuestros mensajes, asociándonos a los valores que compartimos, especialmente a través del deporte y en particular del Rugby, y por los cuales queremos ser reconocidos.

Alineamos nuestra comunicación sobre los pilares en los cuales nos apoyamos día a día para hacer nuestro trabajo: tranquilidad, cobertura, servicio, respaldo y protección, que claramente generan un sentido de pertenencia hacia la marca. En ellos seguiremos apoyándonos para recorrer el camino a ser la mejor compañía del mercado, tanto para nuestros clientes como para nuestros socios comerciales.

Como siempre, les agradezco el apoyo y espero que sigamos recorriendo juntos este camino.

Vamos por más!

Sebastián Otero

Director de Operaciones

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“Como resultado de la detección de un caso de fraude en nuestra compañía, el asegurado y su socio interno fueron procesados por haber cometido estafa y estafa en grado de tentativa.”

El pasado 16 de abril, el Juzgado Nacional en lo Criminal de Instrucción N° 28 re-solvió decretar el procesamiento de un asegurado y su socio por encontrarlos coautores de los delitos de estafa y esta-fa en grado de tentativa en dos siniestros del ramo automotor, de robos parciales, de ruedas, hacia esta aseguradora.

Las denuncias de los siniestros se realiza-ron entre mayo y septiembre de 2013. El asegurado, a través de su socio, presentó dos facturas apócrifas para percibir el reintegro del gasto efectuado por la com-pra de las “ruedas robadas” a su vehículo de alta gama. Si bien en el primer evento no pudo ser detectado, en el segundo se pudo advertir que la factura entregada por el cliente presentaba signos de no ser verídica.

Con las verificaciones efectuadas se pudo comprobar que los documentos aportados en el primer y segundo evento eran de carácter apócrifo, y que los even-tos denunciados eran de carácter ficticio. Tras la exposición de las irregularidades detectadas al cliente, este decidió desistir de la denuncia del segundo siniestro.

En el mes de Diciembre de 2013, QBE Seguros La Buenos Aires realizó la denuncia penal del caso y el Juzgado en el mes de Abril del 2015 dictó la siguiente resolución:

Decretó el procesamiento del asegurado y su socio por encontrarlos coautores de los delitos de estafa y estafa en grado de tentativa. Asimismo, se solicitó el embar-go por $15.000 sobre los bienes o dinero de cada uno de ellos.

Ambos imputados prestaron declaración indagatoria alegando desconocimiento sobre la veracidad de los documentos aportados, pero el tribunal tuvo en cuen-ta que el asegurado, siendo comerciante, estaba dotado de conocimientos espe-ciales por los cuales al menos debería haber sospechado que las facturas eran apócrifas.

Finalmente, el juzgado destacó la dili-gencia de los empleados de QBE Se-guros La Buenos Aires al detectar el ardid en el segundo siniestro:

“Véase que en el hecho n° 1, los acusados desplegaron un ardid que indujo a error a los empleados de la compañía de seguros, quienes efectuaron una disposición patri-monial al entregarle el cheque n° 50789949 del Banco HSBC por la suma de nueve mil cuatrocientos pesos ($9.400), el que fue de-positado y cobrado, por lo que se le produjo a la aseguradora el perjuicio patrimonial requerido por el tipo en trata.

Esto no logró concretarse en el segundo evento endilgado debido al diligente ac-cionar de los empleados que advirtieron el posible intento de defalco, al percatarse de las irregularidades que denotaba la fac-tura presentada para procurar el ilegítimo reembolso”.

Desde la Unidad de Prevención de Fraude queremos destacar el trabajo llevado a cabo en conjunto con el área de Siniestros.

El resultado logrado es la evidencia del compromiso que asumió QBE Seguros La Buenos Aires en materia de lucha contra el fraude en el mercado asegurador.

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“DesenmascaraDOS” Unidad de Prevención de Fraude

⨠ Por: Gastón Benoit, Analista de Prevención de Lavado de Activos y Fraude gaston.benoit@qbe.com.ar

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Más capacitaciónpara Productores

Programa de Capacitación Continuada

⨠ Por: Pamela Ventosa, Capacitación pamela.ventosa@qbe.com.ar

Con el objetivo de que revaliden su matrí-cula de acuerdo a lo establecido por la re-solución Nro. 37.363, estamos realizando las capacitaciones para Productores en el interior y en Capital, donde continuare-mos haciéndolo hasta fin de año.

Los segmentos que se abordan este año son: “El Productor Asesor Profesional” como tema obligatorio que se dicta en dos módulos, y “Administración del tiempo e Inteligencia Emocional” como tema libre.

Fechas y lugares de los encuentros que ya hemos efectivizado:

• Córdoba: 4 de junio, Hotel Quorum• Rosario: 10 de junio, en el Hotel

Holiday INN• Mar del Plata: 17 de junio, en el Hotel

Costa Galana• Mendoza: 25 de junio, en el Hotel

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Para Capital, ya hemos realizado la pri-mera el 14 de mayo en el Edificio Corpo-rativo de QBE Seguros La Buenos Aires y continuaremos en la misma locación los días: 15 de julio, 15 de septiembre, 19 de noviembre y 3 de diciembre.

Encontrarán mayor información respec-to a estas jornadas ingresando al área de “Capacitación” de nuestra Oficina Virtual; o bien solicitándola a través de la direc-ción de e-mail: info.capacitacion@qbe.com.ar

Les agradecemos a todos por su interés y esperamos que su participación resulte fructífera.

⨠ Por: Juan Ricossa, Inteligencia Comercial juan.ricossa@qbe.com.ar

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Actualizaciones en AutoScoring, para estar informado, siempre

Modificaciones en Producto AutoScoring

El 8 de mayo entraron en vigencia algunas modificaciones sobrenuestro producto AutoScoring, queremos que las conozcas.

1) Rango de kilometrajes:

Para las nuevas altas, el rango que iba de 0 a 15.000 Km fue reemplazado por dos nue-vos rangos: 0 a 8.000 Km y 8.001 a 15.000 Km. Además, el rango de 45.000 Km o más dejó de existir. El nuevo esquema es:

• 0 a 8.000 kilómetros• 8.001 a 15.000 kilómetros• 15.001 a 30.000 kilómetros• 30.001 kilómetros o más

2) Descuento por permanencia:

Las nuevas altas (incluyendo baja por alta) que se hayan dado de alta desde el 8 de mayo, no contarán con este descuento. Las pólizas que están vigentes con ante-rioridad a dicha fecha, seguirán contando con el beneficio.

3) Nuevo esquema de campañas

A partir de la fecha mencionada, se en-cuentran en vigencia nuevas campañas que reemplazarán a las anteriores. Con esto, buscamos mejorar la comunicación

para que al momento de elegir la campa-ña sepas cuál es el descuento y la comi-sión que se corresponde con la misma, así como también las distintas herramientas que te permiten elegir lo que sea mejor para tu cliente.

Todas las campañas llevan en su nombre “Acción 2015” para que puedas identificar que el cliente pertenezca a este nuevo es-quema.

A continuación te recordamos cuáles son las nuevas campañas:

La implementación de estos cambios se enmarca dentro de la estrategia definida para nuestro producto AutoScoring y nos permitirá reducir las tasas en zonas y pla-nes rentables técnicamente, abarcando así, más del 70% de las cotizaciones.

Ante cualquier duda, por favor, ponete en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas para que pueda asesorarte sobre estos cambios.

Full Comisión sin descuento

Comisión 15% 10% descuento por toda la vigencia

Comisión 10% 15% descuento por toda la vigencia

Comisión 17% 15% descuento por 1 año

Comisión 17% 20% descuento del mes 1 al 6, 10% del mes 7 al 12

MEJORAS:

• Ampliamos las sumas y límites de servicios de asistencia al comercio. Este servicio es gratuito y está incluído en todas las pólizas de Integral de Comercio.

• Nuevos Límites para medidas de seguridad según suma asegurada de Robo + Todo riesgo equipos electrónicos fijos

ROBO CONTENIDO + EQUIPOS ELECTRÓNICOS

DESDE HASTA DESDE HASTA MEDIDAS

$ - $ 20,000 USD - USD 2,000 Cerradura Doble Paleta

$ 20,000 $ 50,000 USD 2,000 USD 5,000

$ 50,000 $ 150,000 USD 5,000 USD 15,000

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Cerradura Doble Paleta + Rejas o

Persianas Metálicas al piso con Cerradura

o Candado, o en su defecto, Alarma con

sonido a la calle o Alarma operativa las

24 hs., conectada a fuerza de seguridad,

en todas las ubicaciones de la póliza que

sobrepasen este límite.

Cerradura Doble Paleta + Rejas ó

Persianas Metálicas al piso con

Cerradura o Candado

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Manual Integral de Comercio:novedades, mejoras y actualizaciones

Cambios en Producto Integral de Comercio

⨠ Por: Mariela Capezzuoli, Suscriptora SSR de Integral de Comercio mariela.capezzuoli@qbe.com.ar

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Como resultado de los comentarios que, oportunamente, surgieron del taller que realizamos con muchos de los Productores de la compañía, hemos introducido cambios en nuestro Producto Integral de Comercio.

Te detallamos las novedades, mejoras y actualizaciones relacionadas con este Producto, las cuales podrás encontrar en el Manual de Producto actualizado, disponible en la Oficina Virtual.

NOVEDADES:

Nuevas coberturas:

• Inscripciones en Cristales: Para las nuevas altas, incluimos de mane-ra gratuita los daños a las inscripcio-nes, pinturas, dibujos, grabados, le-tras y otras aplicaciones o accesorios de los cristales asegurados. Única-mente quedarán cubiertos aquellos casos cuando la pieza o piezas afec-tadas sufran daños amparados por la cobertura de Cristales.

• Robo Bienes de Uso: Es una nueva alternativa a la cobertura de Robo Contenido General que permite ase-gurar el contenido con la modalidad a Prorrata, permitiendo aplicar una tarifa de 50% de la que cotiza en Robo Contenido General, con la condición de declarar los bienes dentro de los 30 días de emitida la póliza. Esta co-bertura no incluye mercaderías ni equipos electrónicos.

• Todo Riesgo Equipos Móviles: Como alternativa a la cobertura de Robo e Incendio en Mundo Entero, incorporamos la cobertura de Todo Riesgo para notebooks, netbooks, ta-blets y laptops.

La cobertura incluye incendio, robo y daños, tanto dentro de la ubicación del riesgo como también fuera de la misma, siendo el ámbito de cobertu-ra mundo entero. La modalidad de cobertura será a Prorrata y se deberá declarar los equipos asegurados den-tro de los 30 días de emitida la póliza.

Nuevas tarifas:

A determinadas actividades incluídas en el Manual de Producto, les estamos apli-cando descuentos de hasta el 25%.

Te recordamos que las nuevas tasas son de aplicación para las altas que ingresen a partir de la fecha, no pudiendo ser aplica-das a las renovaciones.

Asimismo, este nuevo cuadro tarifario no responde a una campaña determinada, sino que forma parte de las condiciones del nuevo Manual para Seguros Integrales de Comercio, y el mismo ya se encuentra disponible en nuestra Oficina Virtual, a través de la cual podrás realizar las cotiza-ciones y enviar las solicitudes de emisión correspondientes.

Nuevas actividades:

Salón de Fiestas

Crossfit

Estudio de grabación / Sala de ensayo

Venta de Matafuegos y/o Equipos de seguridad

Pilates

Sex Shop

Local de Tatuajes

Coberturas Asistencia de Comercio Valor Eventos

Cerrajería $ 750 2 x Año

Seguridad y Vigilancia $ 2000 3 días al Año

Traslado de Muebles $ 2000 1 x Año

Guarda de Muebles $ 1000 1 x Año

Computadoras, Monitores e Impresoras $ 500 15 días corridos

Grupo Electrógeno $ 1,500 3 días por Año

Plomería $ 750 2 x Año

Cristalería $ 750 3 x Año

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ROBO CONTENIDO + EQUIPOS ELECTRÓNICOS

DESDE HASTA DESDE HASTA MEDIDAS

$ 150,000 $ 500,000 USD 15,000 USD 50,000

$ 500,000 $ 1,000,000 USD 50,000 USD 100,000

$ 1,000,000 - USD 100,000 USD -

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Cerradura Doble Paleta + Rejas ó

Persianas Metálicas al piso con

Cerradura o Candado + Alarma operativa

las 24 hs., conectada a fuerza de

seguridad, en todas las ubicaciones de la

póliza, que sobrepasen este límite.

Cerradura Doble Paleta + Rejas o

Persianas Metálicas al piso con

Cerradura o Candado + Alarma

operativa las 24 hs., conectada a fuerza

de seguridad con Cámaras de video IP

en todas las ubicaciones de la póliza

que pasen ese límite.

Cerradura Doble Paleta + Rejas ó

Persianas Metálicas al piso con

Cerradura o Candado + Alarma

operativa las 24 hs., conectada a fuerza de

seguridad con Cámaras de video IP en

todas las ubicaciones de la póliza que

pasen ese límite + Guardia de Seguridad

las 24 Horas.

Declaración de bienes en Todo Riesgo Equipos Electrónicos Fijos:

Para sumas aseguradas mayores a $ 100.000 / USD 10.000, deberán declararse el detalle de los equipos a asegurar, (mar-ca, modelo, valor, nro de serie), a presen-tarse dentro de los 30 días de emitida la póliza. Para sumas aseguradas menores a las mencionadas, no será necesario con-tar con ningún detalle.

ACTUALIZACIONES

• Incendio Contenido a Prórrata: Modificamos el límite a partir del

cual, la cobertura de Incendio Conte-nido, pasa a ser a Prorrata. Llevamos de $500.000 a $1.000.000 y de USD 200.000 a USD 100.000.

• Robo de Valores en Caja: Se agregó un sublímite en cajón mostrador para todas las actividades de manual de $5.000/ USD 500.

• Franquicias: Actualizamos los va-lores de las franquicias en pesos y en dólares de las principales coberturas.

• Aumentamos los límites de sumas aseguradas máximas: Para agili-zar las cotizaciones y los procesos de

emisión, hemos aumentado los topes de las Sumas Aseguradas entre un 50% y un 100% respecto del último manual en las principales coberturas del producto.

Ante cualquier duda o para más información, podés ponerte en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas.

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Capacitación para Productores en laCiudad de Buenos Aires

10° Edición de Jornada ASE

Con la presencia del Gerente de Productores de la Compañía, Agustín Colombo, estuvimos presentes en otro encuentro de Capacitación para los Productores y sus Asistentes.

El mismo, se realizó el día 22 de abril a partir de las 9 horas en el Hotel NH CITY de la Ciudad de Buenos Aires.

Agustín Colombo participó del panel, exponiendo: “Factores vinculados a una cartera rentable”.

Junto a él, expusieron representantes de otras Compañías: Matías Breglia “Cómo afecta la rentabilidad el vínculo con el cliente”, Federico Bacci “Cómo saber si mi cartera es rentable”, Edgardo Braim “Composición óptima de productos para lograr mayores beneficios” y Patricio Iglesias “Aspectos técnicos vinculados a la rentabilidad de la cartera del PAS”.

⨠ Por: Agustín Colombo, Gerente Comercial Productores agustin.colombo@qbe.com.ar

Agustín Colombo, Gerente de Productores, UNAS y Agencias

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Presentación oficialdel URBA TOP 14

QBE Seguros La Buenos Aires y el Rugby

Con la presencia de autoridades de la URBA, presidentes, capitanes, entrena-dores de los clubes clasificados, prensa especializada y representantes de los sponsors de la Unión, se realizó el pasado miércoles 27 de mayo, el lanzamiento 2015 del URBA Top 14 Copa DIRECTV presentada por QBE Seguros La Buenos Aires.

El evento se realizó en el edificio de QBE Seguros La Buenos Aires y contó con la presencia especial de los capitanes de los 14 equipos clasificados para la instancia decisiva del torneo, que tuvo inicio el sábado 30 de mayo y que se extenderá hasta el sábado 12 de septiembre. Además de las autoridades de la unión, encabezadas por su presidente Luis Gra-din, estuvieron en el lanzamiento los re-presentantes de los sponsors de la URBA, Juan González del Solar, Gerente de Mar-keting y Programación de DIRECTV y Sebastián Otero, Director de Operaciones de QBE Seguros La Buenos Aires. En esta oportunidad contamos con la presencia de Martín Altberg como conductor del evento. Martín invitó a los capitanes al frente del escenario y conversó amenamente con cada uno de ellos para luego invitarlos a realizar la tradicional foto oficial de apertura del torneo.

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Los jugadores y capitanes presentes fueron los siguientes (en la foto oficial de izquierda a derecha): Mateo Romanelli (Pueyrredón), Miguel Urtubey (New-man), Manuel Gnecco (San Luis), Francisco Cubelli (Belgrano), Bruno Devoto (CASI), Juan Pablo Estellés (At. del Rosario), Juan Cruz González (CUBA), Belisario Agulla (Hindú), Walter Weiss (Lomas), Francisco Piccinini (SIC), Pablo Molina (La Plata), Tobías Moyano (Alumni), Nicolás Luna (Regatas BV) y Valentín Cruz (Pucará). Sebastián Otero, sostuvo que el Torneo URBA TOP 14 representa para nosotros un desafío constante y una excelente oportunidad para posicionarnos frente al público como una marca referente en el rugby argentino, sinónimo de esfuerzo constante y trabajo en equipo. Afirmó además que “continuaremos apoyando a este deporte que despierta pasiones y entretiene sanamente”. De las instancias finales de Play-Offs clasificarán a los seis mejores clubes. Se realizarán los sábados 26 de septiembre (cuartos de final), 3 de octubre (semifinal) y 10 de octubre, fecha en la que se disputará la gran final por la Copa.

¡Sigamos apoyando la pasión por el rugby! ¡Seguí de cerca los partidos!

En nuestro edificio corporativo se llevó a cabo el acto presentación de la Copa DirecTV presentada por QBE Seguros La Buenos Aires.

.01: Foto Oficial de Presentación Torneo URBA Top 14

.02: Pelota Oficial UAR - QBE Seguros La Buenos Aires

.03: Copa DIRECTV, presentado por QBE Seguros La Buenos Aires.

.04: Presencia institucional, QBE Seguros La Buenos Aires

⨠ Por: Ezequiel Salamanco, Jefe de Marketing ezequiel.salamanco@qbe.com.ar

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Victor Jalles, Presidente de JallesSeguros e Inversiones

Entrevista a Productores

⨠ Por: Dionisio Quesada, Director Comercial dionisio.quesada@qbe.com.ar

sentíamos un poco parte de aquella fusión.

Ante la compra de La Buenos Aires, se nos abrió un panorama nuevo, donde encontramos un staff técnico de mucha jerarquía que nos ayudó a crecer profesionalmente. Encontramos funcionarios eficientes que terminaron convenciéndonos de que crecer con QBE y explorar nuevos mercados era posible. Hoy, nos encontramos juntos continuando con dicho paradigma. Es una suerte contar con ejecutivos en las diversas áreas, con amplia formación técnica y comercial.

De acuerdo con los cambios que hubo en el mercado asegurador de ART ¿qué percepción tenés sobre el futuro?

Evidentemente los últimos años fueron un poco desafiantes. Es cierto que hemos asistido a muchos cambios de legislación que nos obligaron a enfrentar nuevos es-cenarios. Pasamos también por una etapa de M&A (fusiones y adquisiciones) que cambiaron el panorama. Comenzamos nuestra tarea con CNA, devenida en QBE y ahora con la venta a La Caja.

Desde nuestro Broker seguiremos trabajando para poder ocupar un lugar preponderante en la percepción de nuestros clientes. Trabajamos con empresas que ven en nuestro trabajo la respuesta a sus necesidades. Creo que la tarea de los Productores

siempre será requerida. Estar en los diversos mercados podrá ofrecernos un plus para poder establecer mayores barreras de salida, estableciéndonos como una opción integral en el mercado, tanto de ART, como los eventuales requerimientos de otras áreas conexas.

¿Cómo ves el mercado de Patrimo-niales?

Es un mercado muy competitivo, también con grandes cambios de operadores. Tenemos la suerte de operar con QBE Seguros La Buenos Aires, que forma parte de ese pequeño grupo de Compañías líderes que se disputan el mercado.

Nos preocupan las diferentes políticas de algunas aseguradoras, que varían su estructura de precios de manera permanente, generando una competencia extrema muchas veces. Esto se verifica particularmente en el rubro Automotores, los clientes buscan de manera permanente un costo más económico, tratando de obtener siempre un servicio excelente.

¿Qué compromiso te parece que deben asumir los Productores para contribuir al crecimiento de esta actividad en estos tiempos?

El crecimiento de la actividad deberá estar relacionado con la educación.Los Productores tenemos el compromiso de informar a nuestros asegurados cuáles son los riesgos a los que se enfrentan y

cuál es la mejor manera de encararlos. Deberemos ser capaces de ayudar a la mejora de las condiciones de cobertura, evitando tomar riesgos innecesarios e informando cuáles serían las pólizas más adecuadas.Si trabajamos de manera mancomunada con los equipos técnicos de las Compañías y de los asegurados podremos generar una mayor conciencia aseguradora.

¿Qué objetivo te propusiste para el año 2015?

Nuestro objetivo para este año es de tratar de crecer de manera positiva por encima del índice de inflación. Afrontamos grandes desafíos tratando de seguir brindando un servicio de excelencia, intentando un crecimiento sustentable, que se traduzca en poder ofrecer los productos que requieren nuestros clientes.

Nuestro equipo está en línea con nuestra visión. Tratamos de fidelizar a nuestros clientes con nuestros servicios, ofreciendo las mejores alternativas de coberturas, a la vez que seguimos con nuestro desarrollo en nuestros mercados objetivos.

El objetivo es desafiante, pero contamos con un equipo de excelencia que cree en nuestras propuestas. Confiamos en poder alcanzar nuestras metas, siempre junto a QBE Seguros La Buenos Aires, en un mismo camino, para cumplir con nuestras expectativas.

“Trabajamos con empresas que ven en nuestro trabajo la respuesta a sus necesidades. “

¿Cómo fueron tus inicios y tu trayectoria en el mercado asegurador? ¿Cómo se compone tu organización?

Nuestro Broker tiene una dilatada experiencia en la intermediación de seguros. Este año estamos festejando nuestros primeros 60 años. Parece lejano pero tengo el orgullo de pertenecer a una Pyme familiar que inició mi padre, Jacobo Jalles, quien buscó construir un futuro, abrazando esta hermosa profesión, la de Productor de Seguros. Eran otros tiempos,

pero pudo sembrar la semilla de los mismos valores que componen nuestra empresa hoy en día.

Actualmente, seguimos siendo una empresa familiar conformada por quince personas con puestos específicos en las áreas de Administración, Comercial, Técnica y Siniestros. Me acompañan en la tarea, mi esposa, Viviana, que tiene a su cargo Auditoría y Control de Gestión. En la Dirección Comercial se desempeña mi hijo Brian, que tiene ya varios años en la empresa. Es importante también,

la tarea de Carlos Ríos, que tiene a cargo la Gerencia Comercial y atiende a nuestros principales clientes. Todos hemos obtenido nuestras matrículas oportunamente.

¿Cómo describís tu relación con la Compañía hasta el día de hoy?

Nuestra relación con QBE tiene muchos años. Empezamos dentro del mercado de ART. Ya trabajábamos con la Compañía y también con CNA, con lo cual, ya nos

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Lanzamos nuestra nueva campaña “Caras de Ahorro”

Campaña táctica AutoScoring

El 1° de junio lanzamos nuestra nueva campaña denominada “Caras de Ahorro” que se extenderá a lo largo del mes.El be-neficio que comunicamos es aplicable a todos los modelos de autos y planes exis-tentes de AutoScoring, se trata de un des-cuento del 20% durante seis meses para los nuevos clientes.

Con el claim “Practicá tu cara de aho-rro”, la creatividad de la campaña apela a reflejar la expresividad de los clientes como resultado del beneficio que ofrece el descuento del producto.

La pauta de comunicación comprende diferentes medios y vehículos. En Capi-tal Federal y GBA, estamos presentes en vía pública: en Carapantallas municipa-les (CPM), vagones de subtes, lunetas de colectivos, pantallas Led y “Chupetes” transiluminados. A su vez, estamos en televisión con una placa a continuación del spot de autos de nuestra campaña institucional “Qué elegís cuando elegís QBE Seguros La Buenos Aires?”, protago-nizada por Andy Kusnetzoff. En Córdo-ba, nos encontramos en Carapantallas municipales (CPM); y en Mendoza y Mar del Plata, en “Chupetes” transiluminados y pantallas Led.

Asimismo, la presente campaña tiene difusión en redes sociales y medios digi-tales.

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El objetivo de la campaña “Caras de Aho-rro” es generar llamados para cotizar y, en consecuencia, nuevas ventas para nuestro producto AutoScoring.

Para más información sobre las condiciones de la campaña, podés ponerte en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas.

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⨠ Por: Fernanda Sánchez, Analista de Marketing fernanda.sanchez@qbe.com.ar

Se trata de una campaña de ventas para nuestro producto AutoScoring, de tipo táctica, llevada a cabo durante el mes de junio.

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.01; .02; .03; .04; .05 y .06: La pauta publicitaria realizada en vía pública, carteles leds y medios de transporte de la Ciudad de Buenos Aires.

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Participación enForos y Seminarios

Con el auspicio de QBE Seguros la Buenos Aires

⨠ Por: Soledad Arroyo, Analista de Marketing soledad.arroyo@qbe.com.ar

7° Seminario Latinoamericano de Seguros y Reaseguros

Los días 12 y 13 de mayo, en el Hotel Panamericano Buenos Aires, participamos del evento con nuestro auspicio en el Salón Auditorio.

Al encuentro concurrieron Dionisio Quesada, Director Comercial y Mario Avio, Director de Suscripción y Control de Riesgos, de QBE Seguros La Buenos Aires.

12° Edición del Foro Nacional del Seguro

Nuevamente en el Salón Auditorio del Hotel Panamericano Buenos Aires, participamos también los días 23 y 24 de junio del Foro Nacional del Seguro organizado por las entidades: Mercado Asegurador, AAPAS y Todo Riesgo.

A ambos encuentros, asistieron Produc-tores, quienes sumaron con su presencia, horas al Programa de Capacitación Conti-nuada – PCC.

Cada vez más cercaXIV Concurso Ganá Asegurando

⨠ Por: Agustín Colombo, Gerente Comercial Productores agustin.colombo@qbe.com.ar

Se aproximan los viajes a destinos del mundo que prometen deslumbrar a los Productores que alcancen los objetivos comerciales propuestos para el concurso. Año tras año, muchos se esfuerzan por alcanzar la meta, y premiar su meritorio trabajo es nuestro compromiso.

Falta cada vez menos para el 31 de Julio,

fecha en la que quedarán definidos los los ganadores de un nuevo viaje espectacular. ¡Ponele más pilas que nunca!

Los destinos para quienes alcancen los objetivos son, en calidad de viaje Premium: los Castillos del Valle del Loire, París y Londres, y del viaje Gold: las bellísimas playas de Nassau.

A continuación mencionamos a los Productores que consideramos “Están Cerca” de formar parte de la lista de pasajeros si mantienen los crecimientos que vienen experimentando con sus carteras al mes de Mayo:

No podés perderte esta fascinante experiencia.

Estuvimos presentes con nuestra marca en la 12° Edición delForo Nacional del Seguro y en el 7° Seminario Latinoamericano de Seguros y Reaseguros

Falta muy poco para que puedas disfrutar de los viajes que tenemos preparados para este 2015. No pierdas de vista la meta.

Viaje Premium

• Luis Librizzi y Asoc. S.A.

• Rubén Faella

• Héctor Martínez Sosa

y Cía. S.A.

• Gaudenzi Ernesto

• Freire Carlos

• Conforti Jorge

• Segbrom S.A.

• United Brokers

• Amorosino Claudio

• VIS Broker

• Grupo Génesis

• Gamasi S.A.

• NET Broker S.A.

• Lewitan y Asoc.

• Andant Alejandro

• De Elizalde Gustavo

• Jalles Víctor

• Risk Solution S.A.

• Alea Broker de Seguros

• Servidio S.A.

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Viaje Gold

• Bossio Gerardo

• Giorgi Carlos

• Fraschina Diego

• Latinamerican Brokers

• Estrach Patricia

• Nuñez Natalia

• J. C. Pizzi y Asoc.

• Duringer Sebastián

• Botella Gustavo

• O’ Grady S.A.

• Norfolk Consulting

• National Brokers S.A.

• Minvielle, Priani y Asoc.

• Blanco Carlos

¿Sabías Qué...?FAQ’s -Frecuently Asked Questions-

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Servicio de Asistencia, respuestas simples a preguntas frecuentes

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⨠ Por: Leandro Gómez, Analista de Control de Riesgos Leandro.gomez@qbe.com.ar

¿Qué servicios están contemplados en la Asistencia?

La Asistencia al vehículo consiste en el servicio de auxilio mecánico de emergencia o remolque, para cualquier tipo de falla, avería mecánica o accidente que sufra el automotor asegurado.

El servicio se presta durante las 24 horas, los 365 días del año.

¿Qué vehículos poseen Asistencia?

El servicio de Asistencia alcanza a Autos y Pick-ups con cobertura mayor a RC Básica.

¿Cuántos kilómetros de traslado tengo cubiertos?

Abarca un radio de 150 Km de Ida más 150 km de vuelta, a partir del lugar en donde se produzca la inmovilización del vehículo.

¿Cuántos eventos tengo cubiertos?

En cualquiera de sus modalidades se otorgan 6 servicios por año de póliza.

¿Cuál es el alcance territorial del servicio?

El ámbito territorial de la prestación se extiende a todo el territorio de la República Argentina y sus países limítrofes (*).

¿Qué cobertura poseo en Países limítrofes?

La cobertura de acarreo en países limítrofes (*) es de 50 km de ida más 50 km de vuelta.

(*)Países Limítrofes: Brasil (**), Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay.(**)Cobertura en Brasil: El radio de cobertura se extiende hasta el paralelo 24°.

¿Cómo solicito el servicio?

El conductor del vehículo podrá acceder al servicio contactándose al 0810-999-2424 (Opción 1 – 1).

Además, pueden solicitar el servicio vía SMS, enviando la palabra SOS seguido de espacio y luego la patente. Por ej: (SOS ABC 111) al número 70703.

También, descargando la nueva Aplicación para dispositivos Móviles(*)

podés solicitar Asistencia mecánica en forma automática.

(*)La nueva aplicación, podrá descargarse realizando la búsqueda de: “QBE Seguros La Buenos Aires”, desde cualquier dispositivo con sistema operativo Android o bien con iOS, a través del Play Store, o bien del App Store, respectivamente.

Una vez descargada, los clientes podrán loguearse con el mismo usuario y contraseña que utilizan para acceder a “Seguros Online”.

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Primer Pub de Productores del año

Ciclo de Encuentros 2015

⨠ Por: Angeles Pont, Analista de Marketing angeles.pont@qbe.com.ar .04

En el marco del Ciclo de Encuentros 2015, el 29 de abril realizamos el primer PUB de Productores, en el salón del edificio cor-porativo de QBE Seguros La Buenos Aires.

A las 18.30 horas el salón abrió sus puer-tas a los invitados ambientado como un bar, creando el clima propicio para un encuentro que -al igual que en anteriores ediciones- genera expectativas de entre-tenimiento y relaciones sociales fructífe-ras entre los invitados.

La apertura estuvo a cargo de Carola Fratini, quien hizo referencia a los nuevos cambios que tuvieron lugar en la Compañía. Por su parte, Dionisio Quesada realizó un repaso del ranking del concurso Ganá Asegurando.

Los ganadores de dicho concurso viajarán este año a nuevos y espectaculares destinos del mundo: Valle del Loire, París y Londres –Viaje Premium- y Nassau, Bahamas –Viaje Gold-.

El show de la noche lo llevó a cabo la ex-Bandana Virginia Da Cunha, quien tocó y cantó en la modalidad Sing-J, para que el disfrute de la noche no fuera menos que espectacular.

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El Encuentro contó con la especial presencia de Carola Fratini, Gerente General y Dionisio Quesada, Director Comercial.

.04: C. Fratini y D. Quesada haciendo la apertura del evento y presentando el ranking de Productores del Concurso Ganá Asegurando 2015.

.05: Virginia Da Cunha, ex Bandana, Sing J del Pub y protagonista del evento.

.06: C. Freire, C. Bevaqua, Derlis y Diego Fraschina, M. Malavolta.

.07: Anselmo Zubeldía, Guillermo Acuña, Luciana Markowicz, Eugenia Soroets, María Locurscio, Belén Villafañe, Sebastián Otero.

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.01: L. Franco, S. Di Marco y P. Rapisarda.

.02: Todos los ingredientes para disfrutar de una noche espectacular.

.03: R. Bustos, P. Filadoro, Ma A. Bellmartino, M. Stanizzi.

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Weekend Brokers:destino Jujuy

Workshop de Ventas

⨠ Por: Anselmo Zubledía, Gerente Corporate anselmo.zubeldia@qbe.com.ar

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Al igual que todos los años realizamos el Weekend Brokers. Ejecutivos de la compañía y Brokers del mercado asegurador, emprendimos viaje con destino a Jujuy donde estuvimos del 7 al 9 de mayo.

Con este viaje anual buscamos fomentar la integración y fortalecer la relación comercial entre nuestros ejecutivos y los Brokers aprovechando las ventajas que ofrece interactuar en un contexto natural, rodeados de un paisaje increíble.

En las ciudades de Huacalera y Purma-marca, Jujuy, compartimos un workshop de ventas y diversas actividades de team building, en las que los participantes tuvie-ron que sortear situaciones diversas en búsqueda de soluciones grupales frente a los distintos escenarios que se recrearon.

Fueron tres excelentes jornadas de trabajo en equipo las que compartieron Brokers junto a Dionisio Quesada, Director Comercial; Anselmo Zubeldía, Gerente Corporate; y Roberto Pereira, Gerente de Brokers, de QBE Seguros La Buenos Aires. Días intensos, en los que se alcanzaron los objetivos propuestos en un bellísimo lugar. Año tras año tratamos de hacer de este encuentro un nuevo desafío y un espacio de relacionamiento, trabajo y también distensión.

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“Buscamos fomentar la integración y fortalecer la relación comercial entre nuestros ejecutivos y los Brokers”

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.03: M. Crespo, J. Di Crocco, M. Echezarreta, M.Ledesma, C. Kolsch, M. Civelli, A. Zubeldía, G. Stanizzi, C. Rodríguez Redondo, A. La Mattina; D. Quesada, G. Vazquez, H. Alvitte, S. Censi, M. Escaris, R. Pereira, C. Celico, F. Finochieto, D. González, G. Segura, D. Beliera, G. Darruspe, G. Anselmo, A. Pont Verges y el coach que coordinó las actividades de Weekend Brokers.

.04: S. Celico, M. Ledesma, M. Echezarreta, D. González, F. Finochieto, S. Censi, C. Kolsch, G. Vazquez, G. Stanizzi, G. Darruspe, D. Beliera, H. Alvitte, G. Segura, R. Pereira, G. Anselmo, M. Crespo, D. Quesada, M. Escaris, A. La Mattina, C. Rodríguez Redondo, A. Zubeldía, J. Di Crocco, A. Pont Verges y el coach que coordinó las actividades de Weekend Brokers.

.05: S. Celico, M. Echezarreta, G. Segura, M.Ledesma, G. Vazquez, G. Anselmo y D. Beliera.

.01: Gonzalo Vázquez, AON (Director Adjunto)

.02: G. Vazquez, C. Rodríguez Redondo, G. Stanizzi, M. Echezarreta, M. Escaris y S. Celico.

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Golf en el Ciclo de Encuentros, Copa QBE Seguros La Buenos Aires

Beneficios para Productores

⨠ Por: Marcelo Amaranto, Gerente de Productores marcelo.amaranto@qbe.com.ar .04

Desde el 8 de abril estamos jugando por la Copa QBE Seguros La Buenos Aires en el Olivos Golf Club con algunos de los productores más destacados de la compañía.

La competencia es apasionante, nadie quiere perderse un encuentro y todos los miércoles a las 12.00 hs los Productores que participan tienen la posibilidad de conformar el ranking anual junto a todos aquellos que participan de otros torneos que se llevan a cabo en el Olivos Golf Club.

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Sumando puntos del 1° al 10° puesto en cada una de las fecha que se disputen, los Productores que forman parte de esta competencia pueden ascender en el ranking y ganar importantes premios.

Además, los mejores jugadores, participa-rán de un exclusivo encuentro deportivo que se realizará un sábado a designar.

Seguimos generando espacios de entre-tenimiento y relaciones comerciales para nuestros Productores.

¡Muy pronto sabrás más!

.04: Campo de Golf

.05: Productor Gonzalo Vázquez, AON

.06: Carlos Bevaqua, productor

.07: C. Bevaqua, productor y M. Amaranto, Gerente Comercial de QBE Seguros La Buenos Aires compartiendo una espectacular tarde de Golf.

.08: Productor Gonzalo Vázquez, AON

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.03.01; .02 y .03: Presencia de marca y promotoras durante todo el año en el Olivos Golf Club.

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Ciclo de Encuentros 2015, primera charla sobre el escenario político actual

Actividades para nuestra Red Comercial

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Con la dinámica de alternar pubs y charlas motivaciones o informativas a cargo de oradores de renombre, tras el primer Pub que se realizó en el mes de abril, el 28 de mayo en el piso 3 de nuestro edificio corporativo, realizamos la primera charla de la temporada. La misma tuvo como protagonista al prestigioso periodista Joaquín Morales Solá.

Especializado en política, y poseedor de una amplia trayectoria en medios gráficos y televisivos, Morales Solá brindó un panorama sobre el escenario político del país en un año electoral y dio sus perspectivas sobre los candidatos a la Presidencia de la Argentina.

Al finalizar la exposición, los asistentes a la charla, pudieron realizar una ronda de preguntas al periodista.

Tras la finalización de este espacio, Dionisio Quesada y la CEO de la compañía, Carola Fratini, hicieron entrega de un obsequio a nuestro invitado de honor y compartimos un ágape donde pudimos conversar.

La intención de estos encuentros es que podamos seguir compartiendo experiencias de vida y conocimientos, al mismo tiempo que agasajamos a nuestros invitados relacionándonos con ellos desde un lugar distendido, con el objetivo final de potenciar el trabajo en equipo junto a la red comercial.

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El Encuentro contó con la especial presencia de Carola Fratini, Gerente General y Dionisio Quesada, Director Comercial.

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.01: Joaquín Morales Solá en QBE Seguros La Buenos Aires.

.02: El auditorio escucha con atención al periodista especializado en política.

.03: D. Quesada hace entrega de un presente de la compañía a J. Morales Solá.

.04: Soporte institucional a cargo de Promotoras QBE Seguros La Buenos Aires

.05: Joaquín Morales Solá en QBE Seguros La Buenos Aires.

.06: Auditorio QBE Seguros La Buenos Aires

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⨠ Por: Angeles Pont, Analista de Marketing angeles.pont@qbe.com.ar

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.07: El auditorio escucha con atención al periodista especializado en política.

.08: C. Freire, F. Llamazares, R. Llamazares y M. Servidio.

.09: O. Gonzalez Parra y J. Ciana.

.10: Soporte institucional a cargo de Promotoras QBE Seguros La Buenos Aires

.11: Joaquín Morales Solá en QBE Seguros La Buenos Aires.

.12: Auditorio QBE Seguros La Buenos Aires completo para la ocasión.

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Humor

LA RED.40

.05 - Vamos Por Más, Editorial por Sebastián Otero.

Actualizacionesen AutoScoringJuan Ricossa

.09Nueva Campaña"Caras de Ahorro"Fernanda Sánchez

.18 Weekend Brokers:destino JujuyAnselmo Zubeldía

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COMUNICACIÓN INTERNA DE QBE SEGUROS LA BUENOS AIRES PARA PRODUCTORES