Revista Digital Rafaela EMPRENDE

TRABAJO DE INVESTIGACIN

EL DESARROLLO DE EMPRENDEDORESCOMO POLTICA DEL TERRITORIO

Autoridades

Intendente Municipal de la ciudad de RafaelaArq. Luis Castellano

Diputado NacionalCPN Omar A. Perotti

Secretario de Desarrollo, Innovacin y Relaciones InternacionalesMarcelo Ortenzi

Director Ejecutivo del Instituto de Capacitacin y Estudios para el Desarrollo Local (ICEDEL)Lic. Hctor Sierra

Equipo de TrabajoLas actividades de planificacin, coordinacin y redaccin del presente trabajo estuvieron a cargo de Diego Peiretti, Director de la Secretara de Desarrollo, Innovacin y Relaciones Internacionales de la Municipalidad de Rafaela. El trabajo de campo estuvo a cargo de Alejandra Mahieu, Alejandro Boffelli, Diego Corrado y Elisabeth R. En la supervisin y procesamiento de datos tuvo una activa participacin el equipo del ICEDEL, a travs de Anala Yribas, Claudia Wagner y Juan Domingo Pereyra. Correccin de textos por Alejandra Mahieu. Diseo grfico, Cecilia Ruatta.

Rafaela, julio de 2013.

Los rafaelinos nos enorgullecemos de pertenecer a una comunidad donde la cultura del trabajo forma parte de los valores familiares transmitidos de generacin en generacin. Una cultura que introdujeron los inmigrantes que llegaron a estas tierras con el afn de progreso y que fueron abonando sus descendientes, a partir del esfuerzo humano puesto al servicio de la produccin de bienes y servicios.

El hilo conductor del proceso de desarrollo local que caracteriza a Rafaela fue la iniciativa privada y la nota ms saliente fue el emprendedorismo. Desde los pequeos establecimientos agrcolas hasta los primeros talleres artesanales contaron con el espritu inquieto de los emprendedores, muchos de los cuales perpetuaron sus nombres ligndolos en forma directa al crecimiento de la economa regional.

Las transformaciones sociales de las ltimas dcadas, el avance sostenido y extraordinario de las nuevas tecnologas, el desafo que plantea la globalizacin y los aspectos generales de la macro-economa han condicionado el desarrollo de los nuevos emprendedores.

Es en ese contexto que la presencia del Estado local se torna imprescindible para el apuntalamiento de nuevos proyectos. Rafaela Emprende es una herramienta que la Municipalidad de Rafaela pone al alcance de los nuevos emprendedores

asumiendo el rol que le corresponde como impulsor del desarrollo territorial, liderando junto a ACDICAR y al CCIRR un trabajo en red que suma en su articulacin al sectores del conocimiento, al cientfico-tcnolgicos, y a las organi-zaciones no gubernamentales vinculadas con el desarrollo productivo de Rafaela y la Regin.

A partir de esta tarea conjunta, el municipio impulsa a travs del programa Rafaela Emprende acciones y polticas concretas para que algunas buenas ideas se transformaran, poco a poco, en emprendimientos productivos capaces de generar actividad econmica con inclusin social.

La tarea no es nueva, sino que se renueva. Continuadora de un trabajo de 20 aos de polticas concretas de apoyo a las micro y pequeas empresas, se trans-forma en su concepcin metodolgica, en la dinmica de su ejecucin y en los beneficiarios de la accin, pero no hace ms que profundizar una lnea de trabajo que apunta al objetivo de darle sustentabilidad a los emprendimientos para ampliar la base de la pirmide del desarrollo local y regional desde un Estado presente y comprometido.

El Estado Municipal est presente

Arq. Luis CastellanoIntendente Municipal de la Ciudad de Rafaela

Introduccin

La importancia de evaluar polticas pblicas y reflexionar junto a los actores locales

1. Marco conceptual

2. Antecedentes de trabajos con emprendedores en la ciudad de Rafaela

3. Una instancia superadora: Programa Rafaela Emprende

4. Etapas en la implementacin del Programa Sensibilizacin Capacitacin y Asistencia Tcnica Tutoras Financiamiento

5. Actividades complementarias desarrolladas en las distintas ediciones Convenios con universidades de Rafaela

Relevamiento a egresados universitarios Participacin de Rafaela Emprende en diferentes exposiciones regionales Mentoras

6. Comentarios finales

7. Acciones relevantes

1. Caractersticas de los emprendedores y los emprendimientos Actividad a la que se dedica el emprendimiento

Cantidad de personas afectadas al emprendimiento Gnero del emprendedor Edad de los emprendedores Nivel de estudios alcanzados Aos en que los emprendedores participaron del programa Cantidad de emprendedores segn ao/s de participacin Formalidad del emprendimiento al momento de inscribirse en el Programa Formalizacin posterior a la participacin en el Programa Cantidad de emprendimientos que actualmente estn en marcha Caractersticas de los emprendimientos que no se encuentran en marcha

Tipo de dedicacin al proyecto

2. Evolucin del emprendimiento a partir de la participacin en Rafaela Emprende Implementacin de cambios a la hora de producir

Implementacin de un mtodo para calcular los costos Evolucin de las ventas Detalle de la evolucin de las ventas Evolucin en el nmero de clientes a partir de la participacin en el Programa Detalle de la evolucin en el nmero de clientes

Captulo I

Captulo II

Captulo III

APORTES DE PROTAGONISTAS El desarrollo emprendedor desde la perspectiva institucional

PROGRAMA RAFAELA EMPRENDE La creacin de empresas como estrategia de desarrollo econmico y social

RAFAELA EMPRENDE Evaluacin de Impacto

NDICE11

13

25

27

29

31

32

33

37

39

40

43

45

51

54

57

58

64

68

69

70

74

75

76

3. Visualizacin del emprendimiento frente a los competidores Calidad del producto o servicio Precio del producto o servicio Servicio de atencin al cliente Servicio post venta Financiacin de su producto o servicio

4. Participacin en ferias o exposiciones a partir del Programa

Participacin en ferias locales o regionales Inters en participar en ferias

5. Evaluacin de los actores del Programa por parte de los emprendedores Valoracin del tutor Elementos que destaca del tutor Valoracin del rol del asistente tcnico Cantidad de reuniones mantenidas con el asistente tcnico Consultas a asistente en aspectos legales e impositivos Consultas a asistente en aspectos de calidad y programacin de la produccin Consultas a asistente en costos y finanzas

Consultas a asistente en temas de marketing y comercializacin Evaluacin de las Mentoras

Desempeo responsable y eficaz del Municipio en la coordinacin del Programa Percepcin de los emprendedores respecto al Municipio

6. Gestin de financiamiento Gestin de financiamiento despus de participar del Programa Otorgamiento de financiamiento a partir de la participacin en el Programa Lneas de financiamiento utilizadas

Instituciones donde se inform y gestion el financiamiento Primer destino del financiamiento otorgado

Niveles de cumplimiento en la devolucin del financiamiento recibido

7. Nivel de asociatividad Asociacin a cmaras empresarias Inters en conocer los servicios de CAPIR

8. Principales beneficios del Programa

9. Performance del emprendimiento a partir de la participacin en el Programa Calidad del producto Nmero de clientes Diseo de producto

Publicidad Gestin administrativa Niveles de venta Financiacin

I: Emprendedores encuestados II: Encuesta utilizada

Conclusiones finales

Bibliografa

Anexos 78

INTRODUCCIN

Pablo CostamagnaDirector de la Maestra en Desarrollo Territorial

UTN - Facultad Regional Rafaela.

Ir juntos es comenzar, mantenerse juntos es progresar,

trabajar juntos es triunfar.Henry Ford

APORTES DE PROTAGONISTAS

El desarrollo emprendedor desde la perspectiva institucional


Marcelo OrtenziSecretario de Desarrollo, Innovacin y Relaciones Internacionales

SECRETARA DE DESARROLLO, INNOVACIN Y RELACIONES INTERNACIONALES

CPN. Benjamn AlbretchDirector del Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Regin



Ing. Oscar DavidDecano - UTN FRRa


Lic. Germn BrcherSecretario Acadmico


De esta manera, la Universidad concreta su aporte y participacin en Rafaela Emprende, aspirando a sumar actividades en los aos sucesivos, que impacten directamente en la comunidad y con el propsito fundamental de motivar y formar a los estudiantes, alentando su iniciativa, creatividad y voluntad en el desa-rollo de un perfil emprendedor.

Abog. Edgardo AllochisDirector - UCSE-DAR

Caractersticas del emprendedorPrepararse para triunfarProceso de anlisis y definicin de proyectos de negociosAnlisis del entornoAnlisis del sectorAnlisis de la competenciaAnlisis del consumidorIdentificacin y seleccin de la estrategiaPlan de produccinPlan de marketingPlan de organizacin y recursos humanosForma jurdica y nombre de la empresaEscenarios y planes financierosAnlisis econmico financiero y de rentabilidadSistemas de control


CPN Luciana MencariDirectora Junior Achievement Rafaela


Mara Jos SolerDirectora de Operaciones

Adems, FUNDACIN POTENCIAR desarroll para el programa de emprendedores una capacitacin sobre Responsabilidad Social Empresaria. La incorporacin de esta temtica en esta nueva generacin de emprendedores, tiene fundamento en la idea sobre desarrollo sustentable que promueve esta institucin.


La decisin del municipio de Rafaela en el ao 2003 de realizar una pre-evaluacin de los ante proyectos del Programa Manos a la Obra del Ministerio de Desarrollo Social de la Nacin, dio comienzo a la participacin de la Fundacin Potenciar como la organizacin encargada de esta actividad.

El antecedente de la Fundacin POTENCIAR, era su trabajo como organizacin adminis-tradora de un proyecto de capacitacin para jvenes en situacin de riesgo, desarrollado por el Ministerio de Desarrollo Social de la Nacin y la evaluacin de los crditos deriva-dos de la Asociacin para el Desarrollo Regional del Departamento Castellanos.

Luego, la sancin de la Ley Provincial de Emprendedores fue la oportunidad para desarrollar el Programa para Emprendedores sociales de la Municipalidad de Rafaela. La FUNDACIN POTENCIAR elabor el Programa para emprendedores para la Municipalidad de Rafaela. Este programa de capacitacin contempla la existencia de tutores y/o asistentes para garantizar la aplicacin de los conceptos vistos en el cursado de las distintas temticas.

Es importante destacar que se trataba de un grupo de emprendedores de distintos niveles de formacin, por lo cual el diseo del progra-ma de capacitacin, permita al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de formacin iniciales (emprendedores con reducido nivel de formacin de gestin de emprendimientos), y un nivel avanzado (emprendedores que ya han desarrollado alguna experiencia de capacita-cin en gestin de emprendimientos).

Las actividades desarrolladas en el marco del Programa Rafaela Emprende desde la FUNDACIN POTENCIAR han sido: Tutora y apoyo a los emprendedores.

Conjuntamente con el resto de los actores del Programa se asisti, coordin y capacit a los emprendedores, con el objetivo de:

Lic. Mariel LpezDirectora Fundacin Potenciar

- crear un nexo entre las Instituciones, el Programa y las empresas.

- acercar informacin sobre las actividades que desarrolla el Programa.

- realizar diagnsticos integrales con el fin de detectar puntos crticos y demandas.

- organizar actividades colectivas de partici-pacin.

- Se motiv constantemente al emprendedor para que siga con el mismo entusiasmo en las distintas etapas y acciones.

- Se ayud al emprendedor a volcar sus ideas, en forma ordenada y administrada para que pueda ir desarrollando en forma correcta las etapas a transitar, para lograr una exitosa marcha en sus actividades.

- Se realizaron seguimientos con el objetivo de capitalizar el aprendizaje colectivo.

- Se realiz una evaluacin de la experiencia.

para que los emprendedores asuman una visin estratgica de su negocio.

Los emprendedores deben comprender que reunirse con tutores y asistentes o cumplir con los trabajos solicitados por ellos, es tambin trabajar en su emprendimiento. Se han utilizado diversas estrategias pero queda como un punto a continuar mejorando.

Rafaela Emprende contribuye, entre otras cosas, a planificar una progresiva formaliza-cin, a mejorar aspectos productivos, a trazar estrategias comerciales, a construir sistemas de gestin y a partir de ellos tomar decisiones e ir trazando objetivos que los lleven a mejorar, crecer y cumplir con sus sueos.

Mara Cecilia GutirrezAsistente tcnica y Capacitadora del Programa * - UCSE DAR

* Mara Cecilia Gutirrez es Asistente tcnica y Capacitado-ra del Programa en los mdulos de Autodiagnstico, Costos y Finanzas.

Formo parte del equipo del programa Rafaela Emprende desde sus comienzos, en el ao 2008.

En todas sus ediciones, han participado del mismo grupos nutridos de emprendedores, y de ellos siempre he encontrado casos sorprendentes y con mucho potencial de crecimiento.

Se observa gran participacin en las capacitaciones. Los grupos son numerosos, preguntan, se muestran interesados por las temticas. Se mantienen los niveles de asistencia en las sucesivas clases. Este es un logro del programa y un primer paso muy importante.

Lo mismo sucede con las Mentoras, a cargo de empresarios del Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Regin, donde la concurrencia es masiva y donde la experiencia es muy enriquecedora. Aportan mucho en lo motiva-cional, en la importancia de superar el aislamiento sumndose a redes y en algunos casos llegaron a darse trabajos en conjunto. Son para destacar tambin las visitas a algunas empresas, donde debe destacarse la excelente predisposicin de los empresarios, que contaron y mostraron el funcionamiento, puntos fuertes y debilidades de sus negocios.

Tambin es relevante que el Municipio propicie la participacin en ferias y conferencias, actividades de este tipo los impulsa a salir de sus emprendimientos y a observar qu est haciendo la competencia, brinda contactos con nuevos proveedores y clientes y forma una mirada ms amplia y ms rica del negocio.

Sin embargo, el Programa plantea algunos desafos: se debe profundizar el vnculo entre los emprendedores y los asistentes. Tal cual se observa en el estudio de investigacin, se debe ampliar el nmero de emprendedores que trabajen junto a los asistentes en la aplicacin de las herramientas dadas en las capacita-ciones. Adems, se deber redoblar esfuerzos


Si buscas resultados distintos,deja de hacer siempre lo mismo

Albert Einstein

PROGRAMARAFAELAEMPRENDE

La creacin de empresas como estrategia de desarrollo econmico y social

La importancia de evaluar polticas pblicas y reflexionar junto a los actores locales

Lic. Diego PeirettiDirector - Secretara de Desarrollo, Innovacin y

Relaciones Internacionales

HBITOMTODO

DE TRABAJO

Medir avances. Evaluar

Redefinir acciones

Construir conocimiento

Documentar acciones

Comunicar

Generar aprendizajes

Fuente: www.inte.org.ar

Trabajar en la creacin de nuevas empresas otorga ventajas competitivas estructurales en el desarrollo de un territorio. Audretsch y Thurik (2001) demuestran para un conjunto de pases de la OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico) que aumentos en la actividad emprendedora en general, y en actividades basadas en conocimiento en particular, tienden a resultar en un mayor crecimiento econmico.

Asimismo, experiencias en otros pases evidencian tambin que existe una relacin positiva entre creacin de empresas y crecimiento econmico, generando un mayor efecto multiplicador en la economa local ya que las empresas grandes con frecuencia, eligen remitir las utilidades al exterior o a sus casas matrices. Reynolds, Storey y Westhead, 1994, mencionan las experiencias de EEUU y otros pases de la OCDE. En Kantis 2004 se exponen adems los resultados en el Este de Asia.

Bajo este marco, el fenmeno emprendedor puede explicarse desde distintos enfoques tericos: econmicos, psicolgicos, socioculturales o institucionales y gerenciales. En los ltimos treinta aos, las teoras han evolucionado desde aquellas que indagaban los aspectos personales de los empresarios, hacia otras en las que se analizan los factores sociales, regionales, culturales, personales y econmicos que intervienen en el proceso. De acuerdo a diferentes autores, se puede decir que el proceso empresarial cuenta con tres etapas:

A pesar de los avances tericos y empricos de las ltimas dcadas a nivel mundial, poco se conoce acerca de las caractersticas y particularidades de este fenmeno en Argentina y en Amrica Latina. El fomento de creacin de empresas y empresarios constituye una asignatura pendiente para la poltica pblica y la investigacin en la regin donde recin se estn dando los primeros pasos.

Factores claves para la comprensin del fenmeno emprendedor

Para comprender el fenmeno emprendedor se debe analizar en forma sistmica los diferentes factores que inciden en el desarrollo de nuevas empresas y que han sido considerados por autores como Kantis (2004), Reynolds, Storey y Westhead (1998). A continuacin se exponen en forma desagregada cada uno de ellos:

1.Marco conceptual: la importancia del surgimiento de nuevas empresas

Concepcin o gestacin: consiste en la decisin, por parte de una persona o un grupo, de formar una empresa o un proyecto. Comprende la adquisicin de la motivacin y las competencias para emprender, la identificacin de la oportunidad del negocio y la elaboracin del proyecto.

Puesta en marcha o nacimiento: esta etapa comienza cuando la empresa es creada y en ella es crucial el acceso y la organizacin de los recursos iniciales.

Infancia y crecimiento o desarrollo inicial: comprende la gestin de los primeros aos de vida de la empresa, el ingreso al mercado y la resolucin de los problemas de supervivencia.

La creacin de empresas como estrategia de desarrollo econmico y socialPROGRAMA RAFAELA EMPRENDE 29

La creacin de empresas como estrategia de desarrollo econmico y socialPROGRAMA RAFAELA EMPRENDE30

Todos estos factores pueden facilitar o dificultar el desarrollo emprendedor en las diferentes etapas. En cada factor estn involucrados todos los actores de la sociedad, por lo que el trabajo debe ser conjunto y debe ser asumido tanto por el sector pblico como el privado. Por lo tanto, en el fenmeno empresarial estn incluidos tanto el ser humano o lder empresarial como su ambiente. Las caractersticas del mismo determinan diferentes desempeos del mercado financiero, del desarrollo tecnolgico, de la investigacin y desarrollo y su transferencia, de la infraestructura, de la gestin administrativa, de los mercados laborales, de las instituciones, de las polticas y programas gubernamentales, de la educacin y capacitacin, de la infraestructura comercial y legal y de las normas sociales y culturales, en funcin a los cuales tendr lugar la formacin de nuevas empresas.

Diversas instituciones de Rafaela vienen trabajando desde hace varios aos en la implementacin de programas que tienen como objetivo fomentar el espritu emprendedor y consolidar aquellos pequeos emprendimientos que van surgiendo en la ciudad.

El programa Emprendiendo Sueos fue uno de ellos. Se inici en el ao 2003 hasta el 2005 y cont con la participacin del Municipio de Rafaela, el Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Regin, Universidades, Escuela Tcnica, Instituto del Profesorado, Sociedad Rural de Rafaela y Centro de Formacin Profesional. El objetivo de este programa fue entrenar en nuevas disciplinas prcticas y humansticas a personas mayores de 18 aos con estudios secundarios completos y con espritu e ideas para poner en marcha emprendimientos productivos sin barreras en cuanto a la actividad o sector elegido.

2.Antecedentes de trabajos con emprendedores en la ciudad de Rafaela

gestin, cooperacin, entre otras.

Acceso a recursos: se hace referencia a la disponibilidad y la calidad de los recursos necesarios para iniciar una empresa. Entre ellos se incluyen: recursos humanos capacitados para desempearse en las diferentes reas, disponibilidad y costo de los recursos financieros, acceso a materias primas a travs de la cadena de proveedores y por ltimo, la infraestructura para facilitar la movilidad de esos recursos o factores. Es deseable que los emprendedores accedan a estos recursos y que los mismos se encuentren adecuadamente desarrollados y as evitar demoras, gastos y otros costos de transaccin que dificulten la creacin de empresas.

Marco regulatorio: es fundamental la existencia de las normas y polticas que organicen y agilicen la creacin de empresas, redes y permitan el aprovechamiento de las oportunidades existentes.


3.


4.

Etapa 1 - SENSIBILIZACINEtapa 2 - CAPACITACIN Etapa 3 - TUTORASEtapa 4 - FINANCIAMIENTO


4.1. SensibilizacinEsta etapa consiste en realizar diferentes actividades de difusin con el objetivo de instalar el tema emprendedorismo en la ciudad y sensibilizar a potenciales emprendedores sobre la existencia de un programa de fortalecimiento de emprendimientos. La Municipalidad lleva adelante juntamente con la gremial empresaria y diversas instituciones educativas de la ciudad, universidades, institutos y escuelas secundarias, una serie de charlas, disertaciones y conferencias con especialistas en emprendedorismo con el fin de instalar definitivamente el tema en distintos mbitos.

Otras instituciones como Junior Achievement dictan diversos programas de formacin en la temtica de desarrollo emprendedor en nuestra ciudad, principalmente en los colegios secundarios. Es as como esta organizacin ha trabajado algunos programas como Habilidades para el xito, Jvenes emprendedores Industriales, La Compaa, todos ellos articulando con actores locales.

De la misma manera, la Fundacin Empretec suele dictar en la ciudad sus Jornadas de Desarrollo Emprendedor. All se trabaja sobre la identificacin y refuerzo de los rasgos del emprendedor exitoso a travs de autodiagnstico, ejercicios prcticos y actividades de simulacin de negocios.


4.2.

Por ltimo, Endeavor Rosario anualmente organiza sus conferencias en nuestra ciudad, convocando a importantes empresarios de reconocida trayectoria emprendedora a que cuenten su experiencia a emprendedores e instituciones locales.

Capacitacin y Asistencia Tcnica

Se han planteado diversas capacitaciones a lo largo de las diferentes ediciones, todas ellas con similares caractersticas: breves, dinmicas y que aporten herramientas de sencilla aplicacin a los emprendedores. En total se dictan 54 horas de capacitacin distribuidas a lo largo de 6 meses. Las temticas son: Autodiagnstico del emprendedor, Plan de negocios, Costos y finanzas, Marketing aplicado a emprendimientos, Formacin de precios y estrategias de ventas, Programacin de la produccin y mejora de la calidad, Aspectos legales, Aspectos contables e impositivos. Adems, se desarrollan otras charlas anexas y especficas: Formulacin de proyectos de inversin, Procedimiento para habilitaciones comerciales, Recomendaciones para participacin en ferias y exposiciones. Los tutores


4.3.

4.4.


5.5.1.

de fondos que fuera presentado oportunamente por ambas dependencias municipales.

La Secretara Pyme de la Nacin junto al Banco de la Nacin Argentina tambin trabaja instrumentos financieros de fortalecimiento a Pymes, los cuales muchos de ellos se gestionan a travs de la Agencia para el Desarrollo de Rafaela (ACDICAR) y que han beneficiado a muchos emprendedores de nuestra ciudad.

El desafo ser lograr que la banca formal desarrolle nuevos productos destinados a financiar a nuestros emprendedores y pequeos empresarios. En este sentido, las instituciones que lideran el programa Rafaela Emprende vienen generando reuniones con directivos de bancos locales, en donde se ha instalado el debate sobre esta necesidad de contar con nuevos productos adaptados a lo local.

Convenios con universidades de la ciudad

A principios del ao 2013 Rafaela Emprende formaliz tres nuevos convenios especficos de colaboracin con universidades de nuestra ciudad.

Convenio con UCSE DAR: a fin de seguir trabajando en la generacin y fortalecimiento de nuevos emprendedores, la Universidad Catlica de Santiago del Estero se propuso desarrollar nuevas tareas a travs de su carrera Comunicacin Social. En este sentido, mediante el convenio, la Universidad se compromete a realizar gestiones para que estudiantes de dicha carrera puedan, como parte de sus prcticas pre profesionales: identificar nichos comerciales y definir ejes primarios de identidad para el

Actividades complementarias desarrolladas en las distintas ediciones


5.3.

5.2.


6.

5.4.MentorasEstos mentores son empresarios de reconocida trayectoria de nuestra ciudad, que a travs de encuentros programados denominados Mentoras, transfieren a los emprendedores los principales hitos en la historia de su empresa, los errores y aciertos, dificultades que atravesaron.

La intencin de estos encuentros es que el emprendedor pueda aprender de estas experiencias, tener la posibilidad de consultar cuestiones vinculadas a negocios empresariales, ampliar sus redes de contacto, y sobre todo conocer los beneficios de la asociatividad empresarial y el importante rol que cumple la gremial empresaria en nuestra ciudad.

Rafaela Emprende es un programa local de apoyo a emprendedores que ha sido diseado

Comentarios finales

Otras exposiciones regionalesAdems, Rafaela Emprende ha estado presente en diferentes muestras de la regin: Fecol y ExpoDema en la ciudad de Esperanza, Finaco en San Vicente, Expo Sabores de Rafaela, muestras multisectoriales en Santa Fe, San Cristbal, Ramona, Humberto.


7.


segn la valoracin de los mismos emprendedores, le dan un importante salto de calidad al Programa y permite una asistencia prcticamente personalizada al emprendimiento.

Conformacin de un equipo de trabajo integrado por profesionales de diferentes instituciones educativas de Rafaela, que gener una importante participacin de todas las casas de estudio de la ciudad, aportando profesionales que cumplieron el rol de tutores, capacitadores y/o asistentes tcnicos.

Participacin voluntaria de reconocidos empresarios de nuestra ciudad, involucrados y comprometidos con el desarrollo del emprendedorismo en la ciudad de Rafaela y con el programa Rafaela Emprende en particular, a travs de la figura del Mentor. Esta figura fue sumamente valorada por los emprendedores, quienes tuvieron la oportunidad de incorporar conocimientos desde la narracin de una experiencia empresarial concreta. Adems, la creacin de este espacio de encuentro permiti a los emprendedores entender que empresarios exitosos de nuestra ciudad en muchos casos han tenido que sobreponerse a problemticas similares a las que ellos deben afrontar. Estos encuentros se realizaron en el Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Regin, que le permiti a los emprendedores conocer las distintas cmaras gremiales empresarias, y el importante rol que cumplen en la actividad econmica de la ciudad.

Decisin poltica de la Municipalidad de Rafaela de asignar recursos econmicos y humanos para la implementacin de un programa de desarrollo emprendedor.

La cultura del dilogo existente en la ciudad, que permite planificar estratgicamente a pesar de las diferentes miradas e intereses.

? Compromiso del conjunto de universidades en la creacin de empresas y el desarrollo de emprendedores.


Muchos de nuestros sueos parecen al principio imposibles, luego pueden parecer improbables,

y luego, cuando nos comprometemos con ellos firmemente, se vuelven inevitables.

Christopher Reeve

EVALUACIN DE IMPACTORAFAELA EMPRENDE

Especial agradecimiento

A Pablo Costamagna, Director de la Maestra en Desarrollo Territorial de UTN Facultad Regional Rafaela, por su asesoramiento permanente en cada una de las instancias de la presente investigacin.

A Natalia Anboli y Melina Gaspoz de INTI Rafaela, y a Emiliana Hidalgo por sus importantes aportes.

SECRETARA DE DESARROLLO,INNOVACIN Y RELACIONES INTERNACIONALES

Equipo de trabajo

Diseo del formularioJuan Pereyra (ICEDeL)Diego Peiretti (Secretara de Desarrollo, Innovacin y Relaciones Internacionales) Realizacin de las encuestasEquipo de la Secretara de Desarrollo, Innovacin y Relaciones InternacionalesAlejandra MahieuElisabeth RDiego CorradoAlejandro BoffelliDiego Peiretti

Supervisin y codificacinClaudia Wagner (ICEDeL)Anala Yribas (ICEDeL) Procesamiento y construccin de la informacinClaudia Wagner (ICEDeL)Anala Yribas (ICEDeL) Informe finalDiego Peiretti (Secretara de Desarrollo, Innovacin y Relaciones Internacionales)

1- 1 - Actividad a la que se dedica el emprendimiento

De los emprendimientos encuestados, se observa una preponderancia del sector industrial y servicios. Ambos representan el 90.6% de la totalidad de emprendimientos encuestados. Esto tiene su justificativo, dado que desde el Programa se propone incentivar este tipo de emprendimientos, entendiendo que son los que generan mayor valor en el territorio.

1- 2- Cantidad de personas afectadas al emprendimiento

Caractersticas de los emprendedores y los emprendimientos

3Cantidad Porcentaje

Agricultura

Industria

Comercio

Servicios

34

3

24

4,7

53,1

4,7

37,5

AgriculturaIndustriaComercio

Servicios

4,7%

4,7%

37,5%

53,1%

32

Cantidad Porcentaje

1 persona

2 personas

3 personas

4 personas

18

7

4

50,0

28,1

10,8

6,3

+ de 5 personas 3 4,8

1.

1 persona2 personas3 personas

4 personasMs de 5 personas

50 % 28,1 %

10,8 %6,3 %4,8 %

En cuanto a las personas afectadas al emprendimiento, la mitad de ellos son unipersonales, y se observa que el 90% de los emprendimientos atendidos durante las 4 ediciones no superan las 3 personas afectadas. Los 64 emprendimientos relevados ocupan a 123 personas.

1- 3- Gnero del emprendedor

Se observa un buen equilibrio en cuanto al gnero de los emprendedores. Hay una bsqueda creciente de asistir a mujeres que intenten emprender. Como se observa en las sucesivas ediciones, el 45% de los emprendimientos atendidos estn conducidos por mujeres emprendedoras.

1- 4- Edad de los emprendedores

29

Cantidad Porcentaje

Femenino

Masculino 35

45,3

54,7

FemeninoMasculino

54,7 %

45,3 %

21

Cantidad Porcentaje

Entre 21 y 30 aos

Entre 31 y 40 aos

Entre 41 y 50 aos

+ de 50 aos

22

14

4

32,8

34,4

21,9

6,3

Sin especificar 3 4,6

Entre 21 y 30 aosEntre 31 y 40 aosEntre 41 y 50 aos

Ms de 50 aosSin especificar

32,8%

34,4%

21,9%

6,3%4,6%

46 Evaluacin de impactoRAFAELA EMPRENDE

3Cantidad Porcentaje

Primario completo

Secundario incompleto

Secundario completo

Terciario incompleto

Universitario incompleto

6

14

4

12

4,7

9,4

21,9

6,3

18,7

Terciario completo

Universitario completo

12

13

18,7

20,3

17

Cantidad Porcentaje

Ao 2009

Ao 2010

Ao 2011

Ao 2012

19

18

34

26,6

29,7

28,1

53,1(Al permitirse respuestas mltiples, el porcentaje total supera el 100%)

Evaluacin de impactoRAFAELA EMPRENDE 47

44

Cantidad de emprendedores

1 ao

2 aos

3 aos

TOTAL

16

4

64

Aos de participacin

FormalizadoNo formalizado

48,4%

51,6 %

Porcentaje

51,6

48,4

33

Cantidad

Formalizado

No formalizado 31


1- 10- Cantidad de emprendimientos que actualmente estn en marcha

1- 11- Caractersticas de los emprendimientos que no se encuentran en marcha

Como se observa en los cuadros anteriores, de los 64 emprendimientos asistidos en las 4 ediciones, actualmente se encuentran en marcha 49 de ellos, esto es, el 77%. El 23% restante (15 emprendi-mientos) no se encuentra en marcha, y esto se debe a dos motivos: 7 de ellos manifiestan estar en la fase idea proyecto, mientras que 8 han abandonado la idea de emprender. Es importante destacar que el 77% de los emprendimientos que participaron activamente del Programa en las distintas ediciones estn en funcionamiento. Esto se transforma en un hecho relevante, que motiva a seguir trabajando en el diseo de poltica de apoyo a emprendedores.

nica de la Municipalidad de Rafaela, asesora del asistente tcnico en Aspectos legales e impositivos, posibilidad de gestionar financiamiento y para ello tener que formalizar la actividad econmica.

8

Cantidad Porcentaje

SI

NO 9

47,1

52,9

SINO

52,9%

47,1 %

49

Cantidad Porcentaje

SI

NO 15

76,6

23,4

SINO

23,4%76,6 %

7

Cantidad Porcentaje

Fase idea / proyecto

Abandono idea / proyecto 8

10,9

12,5


1- 12- Tipo de dedicacin al proyecto

De los 49 emprendimientos que se encuentran en marcha, para 35 de ellos representa la actividad principal del emprendedor (71.4%) y el sostn econmico de su grupo familiar, mientras que para el 28.6% restante (14 emprendimientos) representa la actividad secundaria, la cual realizan en forma complementaria a su trabajo principal, de relacin de dependencia. Estos datos reafirman la importancia de la implementacin de este tipo de programas de asistencia integral, ya que a partir de ellas se est fortaleciendo fuentes de trabajo genuinas.

Las siguientes preguntas fueron respondidas por los 49 emprendedores cuyos emprendimientos estn en marcha actualmente.

35

Cantidad

Actividad principal

Actividad secundaria 14

TOTAL 49

Porcentaje

71,4

28,6

100,0

Actividad principalActividad secundaria

28,6%71,4%

Rafaela Emprende brinda importante apoyo al emprendedor que recin inicia. Nosotros estamos concentrados en la produccin y en la colocacin en el mercado de lo que hacemos, pero crecer implica manejar nuevas herramientas. Rafaela Emprende nos brinda esa capacitacin que necesitamos para la gestin de un emprendimiento. Cuando uno es chico es costoso acceder a este tipo de servicios o consultoras. Por eso Rafaela Emprende es muy importante, porque nos facilita la asistencia sin costo. Marcelo Fortuna Emprendimiento: fabricacin de cargadores de bateras y electrificadores para el campo.


2- 1- Implementacin de cambios en la forma de producir

Las respuestas obtenidas demuestran que el Programa ha motivado al 73,5% de los emprendedores a efectuar cambios en el sistema de produccin, o bien en la tecnologa utilizada (cambios en la forma de producir, a partir de nuevas disposiciones de maquinarias o adquisicin de nuevo equipamiento, o mediante consultas con el capacitador del mdulo Planificacin de la produccin).

2- 2- Implementacin de un mtodo para calcular los costos

Aproximadamente el 70% de los emprendedores entrevistados ha manifestado contar con un mtodo para calcular sus costos luego de su participacin en Rafaela Emprende. Este alto porcentaje guarda relacin con uno de los principales objetivos del Programa, que es brindar herramientas de gestin a los emprendedores. El logro de que una gran cantidad de emprendedores pueda determinar sus costos de mejor manera, demuestran el buen trabajo realizado por la experta en Costos y Finanzas, quien fue una de las asistentes tcnicas ms consultadas a lo largo de las distintas ediciones del Programa.

36

Cantidad Porcentaje

SI

NO 13

73,5

26,5

SINO

26,5%73,5 %

34

Cantidad Porcentaje

SI

NO 15

69,4

30,6

SINO

30,6%69,4 %

Evolucin del emprendimientoa partir de la participacin en Rafaela Emprende2.

2- 3- Evolucin de las ventas

2- 4- Detalle de la evolucin en las ventas

La informacin que se desprende de los cuadros y grficos muestra la evolucin de las ventas de los emprendimientos encuestados a partir de la participacin en el Programa. El 70% ha manifestado una evolucin de sus ventas (a partir de su participacin en Rafaela Emprende). En este sentido, se destaca que el 50% de ellos expresa que este incremento se da en un porcentaje superior al 25%. No hubo emprendedores que hayan manifestado un retroceso en las ventas.

34

Cantidad Porcentaje

Aumentaron

Se mantuvieron estables 15

69,4

30,6

AumentaronSe mantuvieron estables

30,6%69,4%

7

Cantidad Porcentaje

Aumentaron ms de un 50%

Aumentaron entre un 25% y un 50% 18

14,3

36,7

Aumentaron menos de un 50% 9 18,4

Se mantuvieron estables 15 30,6

Aumentaron ms de un 50%Aumentaron entre un 25% y un 50%Aumentaron menos de un 50%

Se mantuvieron estables

30,6 %

18,4 %

14,3 %


35

Cantidad Porcentaje

Aumentaron

Se mantuvieron estables 14

71,4

28,6

AumentaronSe mantuvieron estables

28,6%71,4%

4

Cantidad Porcentaje

Aumentaron ms de un 50%

Aumentaron entre un 25% y un 50% 19

8,4

38,8

Aumentaron menos de un 25% 12 24,5

Se mantuvieron estables 14 28,6

Aumentaron ms de un 50%Aumentaron entre un 25% y un 50%Aumentaron menos de un 25%

Se mantuvieron estables

28,6 %

24,5%

8,4 %

38,8%


En este apartado se le ha consultado al emprendedor sobre la performance de su emprendimiento frente a sus competidores, y para ello se le plantean algunas variables de anlisis. En este sentido, la percepcin de la mayora de los emprendedores encuestados es que en cuanto a calidad (63,3%), servicio de atencin al cliente (72%) y servicio post venta (42%) se encuentran mejor posicionados que sus competidores. De igual forma, han manifestado encontrarse en una misma posicin respecto a la competencia en cuanto a precios y financiamiento. El dato sobresaliente es que todos han respondido a estas preguntas, mostrando un cabal conocimiento de las principales caractersticas de sus competidores.

3- 1- Calidad del producto o servicio

3- 2- Precio del producto o servicio

1

Cantidad Porcentaje

No sabe

Mejor 37

2,0

63,3

17Igual

TOTAL 49

34,7

100,0

No sabeMejorIgual

2,0%

63,3%

34,7%

Visualizacin del emprendimiento frente a los competidores3.

1

Cantidad Porcentaje

No sabe

Mejor 16

2,0

32,7

27Igual

Peor 5

55,1

10,2

TOTAL 49 100,0

No sabeMejorIgual

Peor

2,0 % 10,2%

55,1%

32,7%

3- 3- Servicio de atencin al cliente

3- 4- Servicio post venta frente a los competidores

1

Cantidad Porcentaje

No sabe

Mejor 35

2,0

71,4

10Igual

Peor 3

20,4

6,1

TOTAL 49 100,0

No sabeMejorIgual

Peor71,4%

20,4%6,1%2,0%

5

Cantidad Porcentaje

No sabe

Mejor 21

10,2

42,9

19Igual

Peor 4

38,8

8,2

TOTAL 49 100,0

No sabeMejorIgual

Peor38,8%

8,2%10,2%

42,9%


3- 5- Financiacin de su producto o servicio frente a los competidores

No sabeMejorIgual

Peor53,1%

14,3%6,1%26,5%

3

Cantidad Porcentaje

No sabe

Mejor 13

6,1

26,5

26Igual

Peor 7

53,1

14,3

TOTAL 49 100,0

Empec a elaborar viandas. Cada vez se cocina menos y en muchas empresas se instal el horario corrido, por lo que creo que hay posibilidades para crecer y consolidarse. El diferencial es elaborar viandas con productos caseros, nutritivos y saludables. No tena idea de economa ni de costos, por lo que rescato la importancia de la capacitacin que nos brindan en el marco de Rafaela Emprende, adems en lo que hace al marketing, porque son herramientas que nos permiten ver qu necesita una empresa y desarrollar una alternativa a medida. Daiana Sterren - Cazuelas, fabricacin de viandas.Emprendimiento:


Participacin en ferias o exposiciones a partir del Programa4.

25

Cantidad Porcentaje

SI

NO 24

51,0

49,0

TOTAL 49 100,0

SINO

49,0%

51,0%

14

Cantidad Porcentaje

SI

NO 10

58,3

41,7

TOTAL 24 100,0

SINO

41,7%58,3%

5- 1- Valoracin del rol del tutor

De la totalidad de emprendedores encuestados, el 85% ha valorado como bueno y muy bueno el rol del tutor dentro del Programa.El tutor es el actor ms cercano al emprendimiento, el que debe generar confianza y actuar como nexo entre el emprendedor y el entorno institucional, es por esto que la calificacin obtenida reviste un mayor significado.Se observan solo algunos casos en donde la evaluacin fue negativa. Si bien corresponde a un bajo porcentaje de emprendedores, se deber indagar sobre los motivos de esta valoracin, buscando realizar los ajustes necesarios.

5- 2- Elementos que destaca del tutor

1

Cantidad Porcentaje

Ns/Nc

Muy bueno

Bueno

Regular

TOTAL

41

13

6

64

1,6

64,1

20,3

9,4

100,0

Malo 3 4,7

Evaluacin de los actores del Programa por parte de los emprendedores5.

Ns/NcMuy buenoBueno

RegularMalo

64,1 %1,6%4,7% 9,4%

20,3%

7

Cantidad Porcentaje

Ns/Nc

Fuente de consulta permanente 32

10,9

50,0

11Resolucin de problemasAyuda en la conexin con el entramado 14

17,2

21,9

TOTAL 64 100,0

El 50% de los emprendedores encuestados responde que el principal elemento o virtud que destaca del tutor es haberse transformado en una fuente de consulta permanente. En segundo lugar, mencionan la ayuda en la conexin con el entramado institucional (21,9%), y por ltimo el apoyo en la resolucin de problemas (17,2 %).

5- 3- Valoracin del rol del asistente tcnico

Respecto al asistente tcnico, el 77% de los encuestados expresa una valoracin buena (27%) y muy buena (50%). Solo un emprendedor menciona no estar conforme con el rol del asistente tcnico.

5- 4- Cantidad de reuniones mantenidas con el asistente tcnico

El 30% de los emprendedores responde no haber mantenido ninguna reunin con los asistentes tcnicos, mientras que el 48,4% coordin entre 1 y 3 reuniones. Estas respuestas demuestran la baja utilizacin de los asistentes, aspecto que deber mejorarse en futuras ediciones. Es funcin del tutor detectar las distintas problemticas del emprendimiento y recurrir al asistente tcnico para la bsqueda de soluciones especficas. Es importante destacar que la gran mayora de los emprendedores tiene una muy buena valoracin de la figura del asistente tcnico y su rol dentro del Programa, a pesar de no haber utilizado sus servicios.

Ns/NcFuente de consulta permanenteResolucin de problemas

Ayuda en la conexin con el entramado

10,9%

50,0%

17,2%

21,9%

1

Cantidad Porcentaje

Ns/Nc

Muy bueno

Bueno

TOTAL

32

17

64

1,6

50,0

26,6

100,0

Malo

14 21,9

Muy buenoBuenoMalo

Ns/Nc

50,0%

26,6%

1,6%

21,9%


5- 5- Consultas al asistente en aspectos legales e impositivos

12

Cantidad Porcentaje

Ms de 8

Ninguna

De 1 a 3

TOTAL

19

31

64

18,8

29,7

48,4

100,0

De 4 a 7

2 3,1

NingunaDe 1 a 3De 4 a 7

Ms de 8

29,7%3,1% 18,8%

48,4%

13

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Muy consultado

Consultado

Poco consultado

No mantuvo reuniones

11

9

7

19

20,3

17,2

14,1

10,9

29,7

Muy poco consultado

TOTAL

5

64

7,8

100,0


5- 6- Consultas al asistente en aspectos de calidad y programacin de la produccin

5- 7- Consultas al asistente en costos y finanzas

20

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Muy consultado

Consultado

Poco consultado


2

4

8

19

31,3

3,16,3

12,5

29,7

Muy poco consultado

TOTAL

11

64

17,2

100,0

10

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Muy consultado

Consultado

Poco consultado


19

13

2

19

15,6

29,7

20,3

3,1

29,7

Muy poco consultado

TOTAL

1

64

1,6

100,0


5- 8- Consultas al asistente en temas de marketing y comercializacin

Respecto a las consultas con los asistentes tcnicos, se ha mencionado que los mismos han sido poco utilizados a lo largo del Programa. Esto significa que no se han generado los mnimos encuentros esperados por los coordinadores de Rafaela Emprende. Sin embargo, se puede destacar que los asistentes tcnicos con mayor nivel de actividad a lo largo de estas 4 ediciones fueron: con el 29,7% Costos y Finanzas, luego Marketing y Comercializacin con el 25%. El asistente tcnico menos consultado ha sido el de Calidad y Programacin de la Produccin. Esto podra tener su explicacin en el tamao de los emprendimientos, bsicamente unipersonales y con una baja complejidad en cuanto al proceso productivo. Un elemento a resaltar es el alto porcentaje de emprendedores que no ha evaluado a los asistentes. Esto guarda relacin con lo expresado anteriormente; no se ha aprovechado este actor y ser una tarea a mejorar en prximas ediciones.

5- 9- Valoracin de las Mentoras

En lo que respecta a las Mentoras, la evaluacin por parte de los emprendedores es altamente positiva. El 76% valora esta actividad como muy buena (48,4%) y buena (28,1%).

12

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Muy consultado

Consultado

Poco consultado


16

5

7

19

18,8

25,0

7,8

10,9

29,7

Muy poco consultado

TOTAL

5

64

7,8

100,0

2

Cantidad Porcentaje

No asisti

Muy bueno

Bueno

TOTAL

31

18

64

3,1

48,4

28,1

100,0

Malo

13 20,3


Es importante destacar que un 20% de los emprendedores encuestados no han participado de la actividad, con lo cual si tomamos solamente los emprendedores que s lo han hecho, el porcentaje de emprendedores que califican las Mentoras como buena y muy buena es del 96%. Estos datos indican la pertinencia de llevar adelante acciones de este tipo, generando espacios de encuentro entre empresarios y emprendedores, las cuales debern mantenerse y profundizarse. Ya se ha establecido para prximas ediciones sumar a las Mentoras, visitas a empresas, a fin de observar diferentes procesos y aprender de la realidad.

5- 10- Desempeo responsable y eficaz del Municipio en la coordinacin del Programa

El 93% de los emprendedores indica estar de acuerdo o muy de acuerdo en el desempeo del Municipio en la coordinacin de Rafaela Emprende.

5- 11- Percepcin de los emprendedores respecto al Municipio, como un actor en el que se puede confiar y recurrir en bsqueda de asistencia

A fin de determinar los niveles de confianza hacia el Gobierno local, se ha consultado a los emprende-dores si perciben a la Municipalidad de Rafaela como un actor al cual se puede recurrir en caso de necesitar asistencia. El 90% de los mismos indica estar de acuerdo o muy de acuerdo con esta apreciacin.

Muy buenoBuenoMalo

No asisti

48,4% 20,3%

3,1%

28,1%

3

Cantidad Porcentaje

En desacuerdo

Muy de acuerdo

De acuerdo

37

23

4,7

57,8

35,9Ni acuerdo ni desacuerdo

1 1,6

Muy de acuerdoDe acuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn desacuerdo

4,7%57,8%

35,9%

1,6%


6- 1- Gestin de financiamiento despus de participar en el programa

6

Cantidad Porcentaje

Muy de acuerdo

De acuerdo

29

29

9,4

45,3

45,3Ni acuerdo ni desacuerdo

Muy de acuerdoDe acuerdoNi acuerdo ni desacuerdo45,3%

45,3% 9,4%

Gestin de financiamiento6.

30

Cantidad Porcentaje

SI

NO 34

46,9

53,1

TOTAL 64 100,0

SINO

53,1%

46,9%


6- 2- Otorgamiento de financiamiento a partir de la participacin en el Programa.

En cuanto a financiamiento el 47% de los emprendedores indica que inici gestiones para obtener algn tipo de asistencia financiera. Este porcentaje representa a un total de 30 emprendedores, de los cuales finalmente 28 culminaron el proceso con xito. Hubo dos casos que rechazaron la propuesta por no cumplir con las formalidades mnimas.

6- 3- Lneas de financiamiento utilizadas 2009 a 2012. (Responden los emprendedores a los que les fue otorgado financiamiento)

TOTAL 64 100,0

34

Cantidad Porcentaje

No gestion

Gestion y fue otorgado

Gestion y no fue otorgado

28

2

53,1

43,8

3,1

Asociacin Regional para el DesarrolloPRODERMicrocrditoPACCCapital Semilla

25%

53,5% 14,3%

3,6%3,6%

15

Cantidad PorcentajeAsociacin Regional para el Desarrollo

PRODERMicrocrdito (Municipalidad - MDS)

PACC -Sepyme

4

7

1

53,5

14,3

25

3,6

Capital Semilla - Sepyme

TOTAL

1

28

3,6

100,0


6- 4- Instituciones donde se inform y gestion el financiamiento

En los puntos 3 y 4 del presente apartado se observa que casi el 80% de los emprendedores han 1 2utilizado las lneas de crdito de la Asociacin Regional para el Desarrollo (53%), y Microcrdito (25%),

Programa del Ministerio de Desarrollo Social de la Nacin, que se implementa a travs del Centro de Informacin al Empresario (CIE) en el Municipio local. En este sentido, es importante destacar la labor del CIE, que ha asistido a prcticamente el 100% de la demanda. La asistencia comprende la difusin de informacin de las lneas de financiamiento existentes, y posteriormente el asesoramiento en la formulacin, presentacin y seguimiento de los proyectos. En las cuatro ediciones, se ha gestionado un monto total de $435.100, que representan en promedio unos $15.000 por emprendedor.

6- 5- Primer destino del financiamiento otorgado (en porcentaje)

Municipalidad de Rafaela 27 96,4

POTENCIAR

TOTAL

1

28

3,6

100,0

Cantidad Porcentaje

POTENCIAR

96,4%

Municipalidad de Rafaela

3,6%

Equipamiento 20 71,4

Materias primas

TOTAL

5

28

17,8

100,0

Cantidad Porcentaje

Infraestructura 3 10,8

EquipamientoInfraestructuraMaterias primas

17,8%

10,8%

71,4%

1 La Asociacin Regional para el Desarrollo est compuesta por los Municipios y Comunas del Departamento Castellanos, en la Provincia de Santa Fe. Tiene su sede en la ciudad de Rafaela y financia proyectos productivos de la Regin.2 Programa Microcrdito: pertenece al Ministerio de Desarrollo Social de la Nacin, se implementa en Rafaela a travs de su Secretara de Desarrollo, Innovacin y Relaciones Internacionales.


6- 6- Niveles de cumplimiento en la devolucin del financiamiento recibido

Como se observa en el punto 5, el principal destino del financiamiento recibido fue la adquisicin de equipamiento (70%), el segundo materias primas e insumos, y por ltimo infraestructura edilicia. Es importante destacar que el 79% de los emprendedores que obtuvieron financiamiento, han cumplido o vienen cumpliendo con sus obligaciones, realizando la devolucin del crdito en tiempo y forma. Se observan algunos emprendedores con algn tipo de atraso en la devolucin (6 casos) que no superan las 4 cuotas. No hay ningn emprendedor al cual se le haya iniciado acciones legales por incumplimiento. Estos datos son contundentes y afirman la idea de continuar acompaando a los emprendedores para la obtencin de financiamiento. El acompaamiento permanente por parte del Programa genera en los emprendedores un compromiso especial, que se transforma en un alto nivel de cumplimiento en cuanto a la devolucin del financiamiento recibido.

En trmite judicial 0 0

Devolucin bajo plazos establecidos

TOTAL

22

28

79

100,0

Cantidad Porcentaje

Devolucin con atraso (hasta 4 cuotas de atraso) 6 21

Devolucin con atrasoDevolucin bajo plazos establecidos79%

21%


7- 1- Asociacin a cmaras empresariales

7- 2- Inters en conocer los servicios de CAPIR

De los emprendimientos consultados, el 17% indica estar asociado a alguna cmara empresaria (en su mayora a la Cmara de Pequeas Industrias de la Regin CAPIR- perteneciente al Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Regin). De los 53 emprendedores que han respondido no estar asociado a ninguna cmara, 37 de ellos (el 70%) expresa inters en conocer los servicios de CAPIR, con lo cual ser responsabilidad de la gremial empresaria visitar a cada uno de ellos explicando los beneficios de la asociatividad empresarial y de la Cmara en particular.

Nivel de asociatividad7.

11

Cantidad Porcentaje

SI

NO 53

17,2

82,8

TOTAL 64 100,0

NO

17,2%

SI82,8%

S le interesa conocer

Ya estn asociados 11 17,1

1

Cantidad Porcentaje

No responde

S le interesa conocer

No le interesa conocer

37

15

1,9

69,8

28,3

TOTAL 64 100,0

No responde

1,9%69,8% 17,1%

28,3%No le interesa conocerYa estn asociados

Principales beneficios del Programa8.

Ns/NcFacturacinClientesRedes de contactoConocimiento de lneas de financiamiento

4,7%

Visin de negociosOrganizacin internaNinguno

1,6%7,8%

25%7,8% 18,8%

32,8%

1,6%

3

Cantidad Porcentaje

Ns/Nc

Facturacin

Clientes

Redes de contacto

Visin de negocios

1

5

16

12

4,7

1,6

7,8

25

18,8

Conocimiento de lneas de financiamiento

Organizacin interna

5

21

7,8

32,8

Ninguno 1 1,6

TOTAL 64 100

Desde que me recib de Ingeniero Aeronutico en Crdoba, hace cinco aos, pensaba en desarrollar una empresa. Tena la certeza de que en algn momento iba a apostar por un proyecto personal, por un emprendimiento. Apareci la oportunidad de Rafaela Emprende, una posibilidad para compartir con otros emprendedores, recibir la asistencia en diversos temas. No lo dud, y present el proyecto. Participar de estas capacitaciones adems me obliga a enfocarme en el desarrollo del proyecto. Agustn Porchietto Emprendimiento: Fabricacin de artculos para deportes alternativos o extremos.

9- 1- Calidad de producto

No sabe 1 1,6

10

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Mejor

Igual

27

26

15,6

42,2

40,6

TOTAL 64 100,0

Sin evaluarMejorIgualNo sabe

15,6%

42,2%

40,6%

1,6%

9- 2- Nmero de clientes

No sabe 2 3,1

10

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Mejor

Igual

36

16

15,6

56,3

25

TOTAL 64 100,0


56,3%

25%3,1%15,6%

Performance del emprendimiento a partir de la participacin en el programa Rafaela Emprende9.

9- 3- Diseo del producto


17,2%

29,7%

48,4%

4,7%

No sabe 3 4,7

11

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Mejor

Igual

19

31

17,2

29,7

48,4

TOTAL 64 100,0

9- 4- Publicidad

No sabe 3 4,7

9

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Mejor

Igual

28

22

14,1

43,8

34,4

TOTAL 64 100,0

Peor 2 3,1

Sin evaluarMejorIgualPeorNo sabe

34,4%3,1%4,7%14,1%

43,8%


9- 5- Gestin administrativa

No sabe 5 7,8

9

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Mejor

Igual

40

9

14,1

62,5

14,1

TOTAL 64 100,0

Peor 1 1,6


14,1%1,6%7,8%14,1%

62,5%

9- 6- Niveles de venta

No sabe 3 4,7

9

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Mejor

Igual

32

20

14,1

50,0

31,3

TOTAL 64 100,0

Sin evaluarMejorIgualPeor

14,1% 4,7%31,3%

50%


9- 7-Financiacin

Este ltimo apartado muestra las percepciones de los emprendedores respecto a la evolucin de sus emprendimientos a partir de la participacin en Rafaela Emprende. Habiendo consultado distintas variables para medir la misma, se pueden extraer las siguientes conclusiones: Nmero de clientes, Gestin administrativa, Niveles de venta y Publicidad son las variables mejor evaluadas por los emprendedores. En las tres primeras, ms del 50% afirma haber mejorado en estos aspectos a partir de su participacin en el Programa. Estas respuestas confirman el buen desempeo de los asistentes tcnicos. Como se mencion anteriormente, los asistentes tcnicos ms utilizados fueron los que apuntaban mejorar la gestin interna del emprendimiento (experto en Costos y Finanzas), y una ampliacin en cuanto a ventas y clientes (experto en Comercializacin y Marketing). Adems, la participacin en exposiciones y en rondas de negocio promovi una mejor performance en este sentido. Las dems variables relevadas tambin han sido evaluadas favorablemente. Un 30% indica haber mejorado en el Diseo del producto y un 42% mejor la Calidad de los mismos. La variable Financiacin de los productos o servicios es la que ms estable se mantuvo, y refiere a la dificultad de este tipo de emprendimientos de financiar sus productos.

No sabe 8 12,5

11

Cantidad Porcentaje

Sin evaluar

Mejor

Igual

14

30

17,2

21,9

46,9

TOTAL 64 100,0

Peor 1 1,6


12,5%1,6%

21,9%

17,2%

46,9%


Natalia AnboliDesarrollo territorial y transferencia tecnolgica

La generacin de nuevos emprendimientos y el impulso del espritu empresarial se han convertido en uno de los objetivos de poltica para el desarrollo de pequeas y medianas empresas.

A pesar de que la pregunta acerca de si los emprendedores nacen o se hacen no tiene una respuesta simple, la mayora de las entidades que se preocupan del diseo de polticas de desarrollo empresarial buscan los medios para identificar cules son los perfiles que mejor pueden contribuir a otras polticas especficas, como la creacin de empleo, el desarrollo local o la innovacin tecnolgica, por citar algunas, y a generar las condiciones que faciliten el surgimiento de nuevas empresas.

En este sentido los emprendedores de la ciudad estn contenidos dentro del programa Rafaela Emprende desde el ao 2009. Es importante destacar que el Municipio cuenta en esta tarea con el acompaamiento de diferentes instituciones del mbito educativo, empresarial, cientfico-tecnolgico y ONGs, favoreciendo el desempeo del Programa a travs de una enriquecedora articulacin de actores, donde cada uno realiza aportes desde su know how.

La informacin obtenida de la evaluacin de los cuatros aos de Programa se convierte en un elemento fundamental para la mejora continua del mismo, dado que los datos obtenidos permiten conocer en profundidad el impacto real de Rafaela Emprende sobre los emprendedores que participaron. Del anlisis de la informacin destacamos el rango de edad de los emprendedores (entre 21 y 40 aos) igualando la tendencia mundial.

Adems casi el 70% de los emprendedores posee un nivel de estudio que va desde secundario completo a universitario completo, lo cual conlleva nuevos desafos al Programa ya que, desde la idea negocio, son emprendimientos que pueden resultar de alto impacto.

Un dato sumamente alentador resulta del grado de formalizacin de los emprendimientos luego de su participacin en Rafaela Emprende. Lo que indica que, por un lado las actividades especficas planificadas para tal fin dentro del marco del Programa dieron sus frutos. Y por otro, que son emprendimientos fortalecidos y con aspiraciones a continuar creciendo y consolidarse en el mercado.

Lo anterior se reafirma con el dato de la cantidad de emprendimientos que an continan en marcha (77%), lo que pone de manifiesto que programas de este tipo son fundamentales en el nacimiento y sostenibilidad de nuevas empresas.

Por ltimo resaltamos el grado de implementacin en los emprendimientos de las herramientas aprendidas durante el ciclo de capacitaciones y tutoras.

Desde INTI reafirmamos nuestro compromiso a continuar trabajando en este tipo de iniciativas que a su vez nos brindan la posibilidad de comprender parte de la realidad del entramado productivo de la ciudad. Tambin, creemos que se debe poner en anlisis la metodologa en que el programa Rafaela Emprende permita contener y dar respuesta a las necesidades de los emprendedores denominados de alto impacto y aquellos que requieran un expertise tecnolgico superior.

El desafo para las instituciones involucradas es que, estas actividades relacionadas con la evaluacin y anlisis de lo hecho, nos permitan aprender de las experiencias y mejorar las acciones futuras.

Conclusiones finales


Bibliografa:

Audretsch, D. y Thurik, R. (2001), Linking entrepreneurship to growth, OECD Directorate for Science, Technology and Industry Working Paper 2001/2.

Kantis, H., Ishida, M. y Komori, M. (2002): Empresarialidad en economas emergentes: Creacin y desarrollo de nuevas empresas en Amrica Latina y el Este de Asia. Banco Interamericano de Desarrollo, Universidad Nacional de General Sarmiento y Banco de Desarrollo del Japn.

Kantis, H. (Ed.) (2004) La creacin de empresas y las estrategias para el desarrollo emprendedor en distintos contextos. Banco Interamericano de Desarrollo, Fundes Internacional.

Martinic, Sergio. (1984). Algunas categoras de anlisis para la sistematizacin. CIDE-FLACSO. Santiago, Chile.

Peiretti, Diego. Creacin de Empresas. (2004). Trabajo final del Seminario de Desarrollo Emprendedor. Universidad Nacional de San Andrs Universidad Nacional General Sarmiento Buenos Aires.

Peiretti, Diego. (9 de Setiembre de 2012). Rafaela Emprende: el programa para apoyar a los emprendedores. Suplemento Econmico Diario La Opinin .

Peiretti, Diego. (23 de Junio de 2013). Trabajar la inclusin financiera para una mayor inclusin productiva. Suplemento Econmico Diario La Opinin .

Peiretti, Diego. (30 de Junio de 2013). Universidades se suman al Programa Rafaela Emprende. Suplemento Econmico Diario La Opinin .

Reynolds, P., Storey, D. y Westhead, P. (1998): Comparaciones regionales de la variacin en las tasas de formacin de nuevas empresas, en Kantis, H. (Ed.) Desarrollo y Gestin de PyMEs: Apuntes para un debate necesario. Universidad Nacional de General Sarmiento.

Ulman, Pedro. (23 de Junio de 2013). Decididos a ser emprendedores. Suplemento Econmico Diario La Opinin .

BIBLIOGRAFA 75

EmprendimientoJuana Sahumerios y esenciasInteriores - Fbrica de sillones y tapiceraIl Postino MensajeraTinysoft S.A.La Despensa RafaelaSergio Ambort - Desarrollo WebNizsan NeumticosRotisera RafaelaCsar Sterren Mantenimiento elctricoCarameliser PasteleraElaboracin y distribucin hielo rolitoCarpintera Muebles a MedidaKrearte Color Diseo Cuadros y CartelesEntredos HogarBizantino Espacio de NegociosServicio de lavado automotorFerplastGaudencio QuirsCinna PriuEnamrate de mTaller textilA y M CreacionesPaf FumigacionesRestauraciones BronceDemec MecanizadoFamex Mecanizados IndustrialesIdeas ImpresasCecilia Seffino Arquitectura con PaisajeDecoracinMontaje industrialHelena Casa de Comidas Libres de GlutenArmatur asistencia industrial

Vanesa Soledad ZurveraGermn MehringVanina CadoppiJos GarmendiaMara de los Milagros CoriaSergio AmbortAriel NizMaximiliano ToldoCsar SterrenValeria FontanetoSergio SpilaLeandro RodrguezRoberto CarignanoAdrianaEmanuel BoffelliPablo SonaWalter FerreyraClaudina FontanetoNoelia PiattoniMarianela FerreroMarisol SchiozziAnala MenaPablo Foyatier

Vctor ZamoraFernando DemaraClaudia PaneroMara Celeste DayerCecilia SeffinoFabiana MrquezGabriel SnchezMariana Banega

Gerardo Acua

Persona de contacto

Anexo 1: Emprendedores encuestados

76 Anexo 1EMPRENDEDORES ENCUESTADOS

Emprendimiento Persona de contactoAgro electricRevista infantilTorneraVictoria Indumentaria ArtesanalArte y DecoLuz y sonidoMantenimiento elctricoCotilln y reposteraVerde Gourmet - Huerta HidropnicaEg Perfumes NaturalesJos Luis FrundMP Carteras

MatildaDS Soldaduras en Acero InoxidableUniformes RafaelaIngenieraSofttecDiseo GrficoCarteras Marta InsFbrica de Alfajores de MaicenaApiculturaCrisasOnda Verde Servicio Int. de Parques y JardinesBolsos y Carteras Luz de LunaGR HerreraCarina Castro Peluquera UnisexJ y G Impresos

Servicio de Mantenimiento IndustrialHidroponiaVidriera 9 De JulioTaller Mecnico Sedlacek

Marcelo FortunaMariano VillalongaEnrique BoidiVictoria OrtizViviana RiedelLucas PignoniOscar SterrenPatricia CaraffiniAlejandro TessoreElizabeth GaleraJos Luis FrundAlejandra PeiranoLucia BorgnaDiego Schumaker

Ismael GonzlezGuillermo AgliettoLisandro ImperialiGabriel RodrguezMarta MedranoAlejandro Bertorello

Hernn AlasiaCristina CeberioViviana DichiaraMarcia TamagniniElena AguilarGustavo RomeroCarina CastroLuciano Aguirre

Csar FloresNicols NovairaHernn CarneroMariela Rivero

Anexo 1EMPRENDEDORES ENCUESTADOS 77

Anexo 2: Encuesta utilizada

ENCUESTA RAFAELA EMPRENDE

DATOS DEL EMPRENDIMIENTONombre del Emprendimiento: ..............................................................................................................Sexo: Femenino MasculinoEdad: ....................... aos Estudios Primario C/I Terciario C/I Secundario C/I Universitario C/IDireccin:............................................... Telfonos:..............................................................................E-mail:..................................................................Pgina web:..............................................................Personal entrevistada: ..........................................................................................................................

Personas afectadas al emprendimiento: .................................. personas

1- Ao en el cual particip del programa Rafaela Emprende

2009201020112012

2- Al momento de incorporarse al programa, tena su emprendimiento formalizado?SI Pasar a preg. 4NO

3- Actualmente lo ha formalizado?SINO

4- Est su emprendimiento en marcha?SINOSe encuentra en la fase Idea/proyectoHa abandonado el emprendimiento/Idea

5- El emprendimiento esActividad principalActividad secundaria

6- Ha introducido cambios a partir de su participacin en Rafaela Emprende en su sistema de produccin o en la tecnologa utilizada?SINO

7- Cuenta con algn mtodo para la determinacin de los costos?SINO

8- Cmo han evolucionado sus ventas a partir de su participacin en el Programa?Aumentaron ms de un 50%Aumentaron entre un 25% y un 50%Aumentaron menos de un 25%Se mantuvo estable Pasar a preg. 10Bajaron menos de un 25%Bajaron entre un 25% y 50%Bajaron ms de un 50%

9- Puede mencionar la primera causa1era. .......................................................................................................................................................................................................................................................................................

10- Cmo ha evolucionado el nmero de clientes a partir de su participacin en Rafaela Emprende?Aumentaron ms de un 50%Aumentaron entre un 25% y un 50%Aumentaron menos de un 25%Se mantuvo estable Bajaron menos de un 25%Bajaron entre un 25% y 50%Bajaron ms de un 50%

11- Cmo visualiza su emprendimiento, frente a sus principales competidores? Calidad del productoPrecio del productoServicio atencin al clienteServicio postventaFinanciamiento

Mejor Igual Peor

12- Ha participado en ferias locales/regionales a partir de su participacin en el Programa?SI Pasar a preg. 12 a.NO Le interesara participar? SI NO Pasar a preg. 13

78 Anexo 2ENCUESTA UTILIZADA

12 a. Cmo evala su participacin?Muy buenoBuenoRegular MaloMuy malo

13- Cmo valora el rol del tutor?Muy buenoBuenoRegular MaloMuy malo

14- Qu elementos destaca del tutor?Fuente de consulta permanenteResolucin de problemasAyuda en la conexin con el entramado

15- Cmo valora el rol del Asistente tcnico?Muy buenoBuenoRegular MaloMuy maloNs/Nc

16- Cuntas reuniones ha mantenido aproximadamente con los asistentestcnicos a lo largo del Programa?NingunaDe 1 a 3De 4 a 7Ms de 8

17- Cules de los asistentes ha utilizado con mayor frecuencia?

Aspectos legales e impositivosCalidad y programacin de la produccinCostos y finanzasMarketing - Comercializacin

18- Cmo valora las MENTORAS desarrolladas con el sector empresario de nuestra ciudad?Muy buenoBuenoRegular MaloMuy maloNo asisti

19- Considera que el desempeo del Municipiodurante la implementacin del Programa como coordinador de acciones fue realizado con responsabilidad y eficacia?Muy de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoMuy en desacuerdo

(ordenar de 1 a 4, entendiendo como 1 de ms consultado y 4 el menos consultado)

20- A partir de su participacin en este Programa, percibe al Municipio como una actor del territorio en el cual se puede confiar y recurrir en caso de necesitar ayuda?Muy de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoMuy en desacuerdo

21- Ha gestionado financiamiento a partir de su participacin en el Programa?SI Ao:.................... Monto: $..................................Lnea: ......................................................................................Institucin: ..............................................................................Destino:

NO Necesita financiamiento? SI Monto $ .......................................................... Destino:

22- Est asociado a alguna cmara empresarial?SI 22 a. Cul? CAPIR Centro Comercial Otra Cul?.................... .............................................................NO 22 b. Le interesara conocer los servicios que brinda la Cmara de Pequeas Industrias de Rafaela (CAPIR)?SI NO

23- Cules son a su criterio, los principales beneficios que le ha brindado el programa Rafaela Emprende?1er lugar2do lugar3er lugar

24- Mencione cmo fue la performance de su emprendimiento a partir de su participacin en Rafaela Emprende?

Observaciones:...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Cul fue el principal motivo?................................................................................

USAR TARJETA 1

USAR TARJETA 1

USAR TARJETA 2

Calidad del productoNmero de clientesDiseo del productoPublicidadGestin administrativaNiveles de ventaFinanciamiento

Mejor Igual Peor No sabe

Anexo 2ENCUESTA UTILIZADA 79

Aumento de la facturacin

Aumento del nmero de clientes

Aumento de redes de contacto con el entorno institucional

Conocer y/o gestionar lneas de financiamiento

Visin de negocios

Organizacin interna del emprendimiento (administracin / produccin)

Otro Cul?

No me ha brindado mayores beneficios

Anexo 2: Encuesta utilizada

TARJETA 1

EquipamientoMateria primaInfraestructura ediliciaOtro

TARJETA 2

1234

12345678

80 Anexo 2ENCUESTA UTILIZADA

Esta publicacin fue impresa en los talleres grficos deJ y G Impresos, propiedad de Luciano Aguirre.

Es uno de los emprendimientos surgidos en el marco del Programa Rafaela Emprende.

CA.P.I.R.Cmara de Pequeas Industrias de la Regin

Estimular el espritu emprendedor en Rafaela y la regin, fomentando la creacin de emprendimientos productivos.

InstitutoNacionalde Tecnologa Industrial

SECRETARA DE DESARROLLO, INNOVACIN Y RELACIONES INTERNACIONALES

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