REVISTA - Allianz Argentina · los desafíos futuros. Hemos logrado plasmar en la Misión el...

REVISTA

AlliadosAllianz Argentina - Edición 2 / 2012

Integrados por el mundo

China, nUEVa york, florianÓpolis y miami

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3 EDITORIAL

nO V EDADES L O cAL ES

6 calidad v.2 6 Una nueva visión, misión y valores para mirar hacia el futuro

M ARK ET InG

7 Renovamos espacios para intercambiar, escuchar y compartir novedades

PRODUcTORES Y BROKERS

8 Impactantes viajes para recordar9 misticismo con el G1 en China11 El G2 en la deslumbrante ciudad de nueva york12 G3, playa y paisajes para recordar13 agro e interior, en la siempre fascinante miami

RSc

14 Iniciativas para promover el cuidado del medio ambiente 16 El programa Unidos se renueva17 nueva convocatoria para participar del concurso fotográfico “La mirada de los jóvenes”

RR.HH.

18 Miremos la misma realidad con otros ojos19 Lo que pasó y lo que viene

nUESTRA GEnTE

20 Una Argentina en Allianz España

PREVEncIón

22 Factores de riesgos, prevención y reducción

AGEncIAS

25 Una representación en Mar del Plata que mira al futuro

Contenido

Revista Alliados Año 7 / Edición 2 / 2012

Publicación periódica de Allianz Argentina Compañía de Seguros S.A. destinada a todo su personal y colaboradores.

consejo Editorial Julieta FondevilleCarolina CorreaValeria Martins Curto

colaboran en este número Fabiana CastiñeiraPablo CabreraYamila NigroAntonino Di GiorgioLorena Garrera

Producción integral: elhuevoylagallina.com

REDAc c I ón

Estimados colaboradores,

Ya hace un año que estamos en nuestra nueva casa. En estos meses hemos dado un importante salto en calidad, comodidad, eficiencia operacional e imagen. Todavía sigue impactando positivamente en nuestras visitas y empleados nuevos, el diseño del edificio, la funcionalidad y modernidad del espacio. Es bueno disfrutarlo día a día y capitalizarlo en nuestros negocios.

Hace apenas unas semanas, luego de un extenso trabajo de análisis, interpretación e intercambio de ideas, en el que muchos de ustedes han realizado muy buenos aportes, hemos redefinido nuestra nueva Misión, Visión y Valores. Estos conceptos nos servirán de guía de cara a los desafíos futuros.

Hemos logrado plasmar en la Misión el propósito de nuestra empresa de cara a la sociedad, el “para qué existe” y “cuál es su contribución” más allá del desarro-llo del negocio en sí mismo. La Visión resume el lugar adonde queremos dirigirnos, y traza un punto concreto de llegada que canaliza todas nuestras energías en esa dirección. Por último, los Valores expresan el modo de ser de la Compañía, son las virtudes empresarias, existentes o deseadas, que rigen todo el accionar de la Organización en el día a día de la gestión, y permiten a todos sus inte-grantes (colaboradores y canales) obrar con una filosofía clara y sostenible.

En este número de nuestra revista interna, verán las nue-vas definiciones que hemos logrado y podrán conocer en detalle qué motiva cada uno de estos componentes. Habremos logrado nuestro objetivo al redefinir estos conceptos, si al leerlos sienten que es la Compañía donde quieren trabajar y es la Compañía en la que ya trabajan.

También hemos trabajado en la redefinición de nuestra nueva estrategia, que potencia nuestra Ambición 2015 y la proyecta hacia el objetivo de AR$3.000 millones en ese año. Next Level es el nombre de nuestro nuevo hori-zonte, sobre lo cual dedicaremos una sección en nuestra próxima edición de Allia2, para asegurarnos que todos estamos alineados y enfocados en el mismo camino.

De cualquier modo, y una vez más, las premisas básicas son las de crecimiento rentable, excelencia operacional, enfoque al cliente y compromiso con el canal de Produc-tores y Brokers.

Como dije en mi editorial anterior, comenzamos ahora juntos una nueva etapa en la cual el foco estará puesto en capitalizar la sólida realidad que la Compañía vive, perfeccionarnos, redefinir objetivos y ver cómo queremos llegar a ellos.

¡Hasta ahora nos hemos puesto siempre metas que pa-recían imposibles y difíciles, y año a año juntos las hemos hecho realidad! ¡Y muy exitosamente! Hoy, Allianz Argentina es reconocida por su trayectoria económica, por sus herramientas, por sus servicios, por su solvencia y, por sobre todas las cosas, por sus valores y por su gente.

Por último, me gustaría mencionarles nuestro proyecto Calidad V.2 que tiene como fin la implementación de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad en base a la Norma ISO 9001:2008, como luego podrán leer en la nota contenida en este número de la revista. Es de fundamental importancia el concepto de mejora continua para asegu-rarnos cumplir con las expectativas del cliente, ya sea Ase-gurado, Productor, Broker, colaborador, proveedor u otro.

En este sentido, resulta interesante que cada uno de noso-tros se plantee ver la misma realidad con otros ojos, bus-cando la manera de hacer nuestra tarea con el objetivo de superarnos y buscando alternativas más creativas, prácticas y eficientes. Con ese espíritu es con el que lograremos plas-mar Next Level en la realidad. En este marco, los miembros del Consejo Extendido así se han comprometido, y han po-dido vivir una experiencia a oscuras en Diálogo en la Oscuri-dad, guiados por no videntes. En ese contexto, como podrán también ver en la nota, nos replanteamos lo importante que es la comunicación, la valoración del otro, la búsqueda de alternativas y la necesidad de analizar nuestras costumbres y hábitos para ver la misma realidad con otros ojos.

¡Vamos siempre por mAZ!

Fabiana castiñeira CEO Allianz Argentina

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EDITORIAL

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nOVED AD E S LOcALE S

Calidad v.2

La iniciativa, que fue lanzada en marzo pasado, integra uno de nuestros objetivos corporativos del 2012, cuya intención es lograr la implementación de procesos de mejora continua a través de la aplicación eficaz de este sistema, que permitirá garantizar la satisfacción de nues-tros asegurados, Productores y empleados

Las personas que se encuentran liderando este proyecto son: Lorena Garrera, Gerente de Operaciones, y Antonino Di Giorgio, a cargo de la función de Risk Management, ambos con el apoyo del Departamento de Procesos y Ca-lidad, y reportando periódicamente a la CEO y al Consejo Directivo sobre las alternativas y avances.

El plan de implementación se inició con el dictado de un curso introductorio a la Norma ISO 9001:2008, impartido por TÜV Rheinland Argentina. Se trata de un organis-mo de certificación e inspección de origen alemán con presencia internacional, líder en servicios técnicos para la calidad, la seguridad y el medio ambiente.

A la fecha de redacción de este reporte, se han impartido cuatro ediciones del curso entre los meses de marzo y mayo, con un alcance de 80 personas capacitadas (20 colaboradores por edición). A su vez, también se dicta-ron otras capacitaciones en junio y julio en nuestra Casa Central, que se extendieron luego a nuestras Agencias, calibrando el esfuerzo y la logística necesaria. Es por eso que, quienes no han participado aún, serán invitados en las próximas convocatorias.

El proyecto denominado Calidad v.2 tiene como fin la implementación de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad en base a la Norma ISO 9001:2008.

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Alliados / Edición 2 / 2012

El Sistema de Gestión de la Calidad de Allianz Argentina tendrá un desafiante y amplio alcance en relación con las siguientes temáticas:

Los días 6 y 7 de junio recibimos la visita de TÜV, que nos sometió a un diagnóstico de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad. El resultado del análisis arrojó que la Orga-nización se encuentra en proceso de implementación del sistema, y que aún le falta adaptarse a algunos requisitos de la norma ISO 9001:2008. TÜV destacó la buena pre-disposición y apertura de los colaboradores de Allianz Argentina involucrados en dicho diagnóstico.

Ahora que conocemos nuestra situación, sabemos cuáles son los aspectos en los que debemos focalizarnos y que todavía nos queda un significativo esfuerzo por delante. Es por eso que es muy importante que todos tengamos claro por qué y para qué hacemos esto.

A continuación reproducimos lo que entendemos deben ser los conceptos fundamentales de este importante objetivo corporativo:

La filosofía de un sistema de Gestión de la Calidad no busca el mantener un estándar de ca-lidad definido, sino que persigue la mejora continua.

¿Qué es la norma ISO 9001? Es una norma internacional que traza lineamientos para alcanzar un Sistema de Gestión de calidad eficaz, sin importar el tamaño o la industria a la que pertenece la organización.

¿Qué beneficios genera certificar en ISO 9001? 1 Revisar procesos.2 Detectar fallas y puntos de

mejora.3 Mejorar procesos (Orden +

Sistematización).4 Reducir errores, tiempos

y costos.5 mAZ calidad, eficiencia,

competitividad, rentabilidad.6 Generar y consolidar

la confianza de Clientes, Productores y de nuestra gente.

¿Por qué vos sos importante en este proyecto?Los resultados se obtienen más eficazmente cuando las activi-dades y los recursos se gestionan como procesos y, en alguna medida, TODOS intervenimos en algún proceso dentro de la Organización.

Al mismo tiempo, TODO el personal contribuye a la satisfacción del cliente, a la mejora continua, y en consecuencia, al logro de los objetivos propuestos.Sabemos que contamos con la valiosa participación y contri-bución de todos ustedes para cumplir con éxito este proyecto.

• Comercializaciónysuscripcióndeseguros

• Emisión,despachoyadministración de pólizas

• Gestióndesiniestros

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nOVED AD E S LOcALE S

Una nueva Visión, Misión y Valores para mirar hacia el futuro

Fruto de un profundo trabajo de revisión, análisis e interpretación, se logró plasmar en la Misión el propósito de nuestra empresa de cara a la sociedad, el “para qué existe” y “cuál es su contribución” más allá del desarrollo del negocio en sí mismo. La Visión resume el lugar adonde queremos llegar, y traza un punto concreto de llegada que canaliza todas nuestras energías en esa dirección. Por último, los Valores expresan el modo de ser de la compañía, su personalidad singular. Los Valores son las virtudes empresarias, existentes o deseadas, que rigen todo el accionar de la compañía en el día a día de la gestión y permiten a todos sus integrantes (colaboradores y canales) obrar con una filosofía clara y sostenible.

Conocélos aquí en profundidad. ¡En las próximas ediciones de Alliados habrá juegos y premios para quienes los tengan presentes!

Fabiana Castiñeira, CEO de Allianz Argentina, presentó ante los empleados de Allianz, la nueva Visión, Misión y Valores de la Compañía.

Brindar confianza a nuestros clientes a través de soluciones integrales en seguros y un servicio diferencial sostenido en procesos eficaces, alta calidad y respaldo, creando así vínculos de largo plazo.

Ser la compañía de referencia en el mercado asegurador argentino, ofreciendo un respaldo sólido a nuestros clientes.

Integridad. Trabajar, expresarnos y vivir con respeto, honestidad y coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.

confianza. Generar relaciones basadas en la confianza recíproca y vínculos de largo plazo.

Innovación. Promover la creatividad y la participación de todos en la búsqueda de una mejor manera de hacer las cosas cada día, aceptando los cambios y desafíos.

Rentabilidad. Garantizar la solvencia del negocio, superando las expectativas del cliente, de los Productores y Brokers, de nuestros empleados y del accionista.

Foco en el cliente. Entender y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes a partir de la mejora continua de procesos y soluciones.

Diversidad. Valorar y apostar a la diversidad y al talento en todas sus formas, como medio para el enriquecimiento personal y organizacional.

Responsabilidad social. Promover el desarrollo y la inclusión social, la preservación de la cultura y el cuidado del medio ambiente, como parte fundamental de nuestra actividad.

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Con el objetivo de generar nuevos canales de encuentro y diálogo permanente con nuestros interlocutores, relan-zamos estos espacios destinados a compartir propuestas, intercambiar iniciativas, escuchar comentarios y entregar información sobre los principales temas de interés.

Renovamos espacios para intercambiar, escuchar y compartir novedades

Allianz en las redes sociales

Como parte de nuestro interés por acercarnos a los clientes, Productores, Brokers y empleados de la Compañía, fortalecimos nuestra estrategia en redes sociales y relanzamos nuestro Facebook y Twitter.

Ya son varias las acciones que hemos llevado adelante con excelente repercusión, entre ellas podemos des-tacar sorteos de entradas para recitales de Roxette, Duran-Duran y Bob Dylan; concursos de pintura en el Espacio Allianz; promoción de actividades artísticas en general; iniciativas sobre el cuidado del medio am-biente y toda la información relacionada con el Grupo Allianz y el mercado asegurador.

Consideramos que tanto Facebook como Twitter re-presentan interesantes plataformas para dar a conocer nuevos productos, compartir novedades internas, locales e internacionales, intercambiar videos, gustos y curiosidades que, además de entretener, acercan la marca a la gente.

Estamos orgullosos de ser la primera compañía asegu-radora con presencia en las redes sociales, y tenemos la certeza de que esto es posible porque trabajamos con honestidad y transparencia con el objetivo de construir relaciones a largo plazo con nuestros principales grupos de interés, basadas en la confianza.

Es por eso que los invitamos a sumarse y seguirnos para compartir experiencias, comentarios, y participar de los mejores sorteos.

¡Adelante, queremos escucharlos!

www.allianz.com.arwww.facebook.com/allianz.argentina@AllianzARG

MAR KE TI n G

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Un año más, los Productores que conforman los grupos del programa Integrados compartieron los viajes de camaradería, fortaleciendo el vínculo que los une a la Compañía, y marcando momentos y recuerdos que perdurarán en la memoria para siempre.

Junto a directivos de Allianz, el grupo G1 partió a China, el G2 a la ciudad de Nueva York, el G3 a Florianópolis y el grupo de Agro e Interior a Miami. Destinos inolvidables, místicos y deslumbrantes, en un entorno de amigos, dejan su huella en la relación de Allianz con sus Productores Asesores.

Impactantes viajes para recordar

Viajes Integrados


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Luego de un largo viaje con escala en Frankfurt, los Productores llegaron a Pekín, donde hicieron una primera parada en un centro de reflexología para disfrutar de un típico masaje de pies que liberó las tensiones y alivió las contracturas causadas por el largo viaje. En Pekín visitaron la famosa Plaza Tian’anmen y caminaron por la Ciudad Prohibida, recordada por la película “El último emperador”.

Conocieron el barrio de Hutong y realizaron allí un paseo en rickshaw, el famoso transporte de la ciudad; también hicieron una visita a la casa de una familia tradicional para ver muestras de arte y escritura china.

El impacto más fuerte, sin duda, fue la visita a la Gran Muralla china, deslumbrante obra declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en el año 1987.

Visitaron el Templo del Cielo, realizaron una clase de Tai Chi en el parque con un maestro y pasearon por la zona céntrica de Pekín, incluida la calle Qianmen, famosa por su mercado de seda Silk Market.

Misticismo con el G1 en china


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Luego se trasladaron a Honk Kong, donde visitaron la isla Lantau, ascendieron en cablecarril y vieron el monasterio Po Ling, el buda gigante y el pueblito de Ngong Ping.

El asombro fue continuo: un viaje singular y lejano que les permitió conocer un poco sobre otra cultura, probar comida exótica, incluidos bichos de todo tamaño y color.

El impacto cultural de Pekín, con su deslumbrante belleza, y Hong Kong, con su occidentalidad se combinaron para hacer un viaje perfecto, exótico e impactante.

China es una tierra de contrastes y, además, un país de eterno misticis-mo y belleza. Con aproximadamen-te una quinta parte de la población mundial en un área ligeramente más grande que los Estados Unidos, China es la nación más habitada del mundo y tiene la tradición más antigua de identidad nacional en la tierra.

PEK ín (Beij iNg)

Capital de la República Popular China, tiene cerca de 20 millones de habitantes. Es un importante nudo de comunicación, pues posee múltiples líneas de ferrocarril, autopistas y carreteras. Es reconocida actualmente como el corazón cultural, político y social de China.


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Podemos decir que no quedó barrio o zona por conocer. Los Productores recorrieron el Alto Manhattan bordean-do el magnífico Central Park, donde visitaron el sitio con la leyenda Imagine que homenajea a John Lennon, asesinado en la puerta de un edificio frente al parque. También visitaron barrios como Chelsea, inundado de galerías de arte, y los de moda, el Meatpacking District y el Soho. Subieron al Top of the Rock para admirar la vista panorámica de la ciudad, dieron un paseo en barco y vieron de cerca la Estatua de la Libertad. Recorrieron el nuevo polo de tendencias de la zona de Brooklyn, base de artistas y bohemios.

Ir a Nueva York implica perderse entre las ruidosas calles de la zona de Broadway, en donde fueron a ver la obra teatral “Spiderman”, reconocida por sus efectos espe-ciales y despliegue escénico.

En el Bajo Manhattan fue conmovedora la visita a la zona del Ground Zero, donde vieron las bases del edifi-cio que está construyéndose en el lugar donde estuvie-ran las Torres Gemelas. También hubo tiempo para el shopping en Woodbury, ciudad outlet situada a una hora de distancia. La cena de cierre fue en el Ajna Bar, restau-rante y bar de moda frecuentado por famosos artistas e íconos del “mundo fashion”.

Este viaje propuso un acercamiento a la ciudad, mos-trando los aspectos ineludibles, pero también expe-riencias diferentes, que los hizo sentir como habitan-tes de esta fascinante metrópolis. Un grupo unido, un destino inolvidable que impresiona por su despliegue y versatilidad.

El G2 en la deslumbrante ciudad de nueva York

Sin importar de qué lugar se provenga, cuánto mundo se ha recorrido o cuántas veces se ha ido, Manhattan siempre cautiva.

Ombligo del mundo, centro neurálgico del poder, dinero, espectáculo y nuevas tendencias, sin duda, esta ciudad sorprende a todos una y mil veces.


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Cinco días intensos y un grupo unido, hicieron de este viaje una experiencia única. Los Productores disfrutaron de una navegación por la Bahía Norte, con vistas panorá-micas de la Ciudad de Florianópolis, la Isla de Anhatomi-rim y su fortaleza del siglo XVIII.

También emprendieron viaje rumbo a la ciudad de Bombas y Bombinhas, recorriendo la Península de Porto Belo, antigua villa de pescadores. Bombinhas es un pa-raíso natural de arenas blancas y aguas cristalinas, con hermosas playas. Cuatro Ilhas, donde se divisa la reserva biológica de fauna submarina Arvoredo y Mariscal, son las

preferidas por los surfistas debido a la calidad de las olas, fuertes y largas.

Disfrutaron de la Playa de los Ingleses y se divirtieron en cada “espeto corrido” y “churrascaría”, impregnados de la alegría brasilera y del cariño de un grupo que siempre sorprende por su calidez y unión.

G3, playa y paisajes para recordar

Florianópolis es la capital del Estado de Santa Catarina, ubicado en la región sur de Brasil, y es una de las zonas más ricas del país. Su gran variedad de playas la convierten en uno de los grandes atractivos de América del Sur. Posee una gran historia, ya que la Isla de Santa Catarina era codiciada por todos los bu-ques que viajaban hacia el Río de la Plata. Aún se conservan las fortificaciones de aquella época, pudiendo el viajero visitarlas y rememorar viejas batallas.

La Isla de Santa Catarina, principal atractivo del Estado del mismo nombre, cuenta con una gran cantidad de playas, mo-rros, lagunas y ríos, que atraen al visitante por la exuberante vegetación y la variedad de paisajes que van cambiando paso a paso. Llamada la Isla de la Magia, es un lugar privilegiado por la naturaleza.

Bahías, ensenadas, pequeñas islas y vistas paradisíacas están al alcance de la mano del viajero, quien podrá disfrutar de un mar único por presentar todas las variedades posibles en tan poco recorrido.


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Si hay una ciudad impactante, divertida y cautivante, esa es Miami. Los Productores disfrutaron de una semana de calor y sol, combinando shopping, gastronomía y playa en un destino fascinante.

Saliendo de la marina de Bayside, disfrutaron de un viaje en catamarán, almorzando a bordo y pudiendo apreciar muy lindas vistas de diferentes partes de la ciudad, como así también las fastuosas mansiones a lo largo de la Bahía de Biscayne. Recorrieron South Beach en pequeños Go Cars e hicieron shopping en el Sawgrass Mills, paso obligado para las compras. Abordaron también el famoso Thriller Speed Boat y partieron hacia Star Island donde famosos como Julio Iglesias y Gloria Estefan tienen sus residencias.

Recorrieron el Parque Nacional Everglades en los clásicos airboats donde un guía profesional comentó las caracte-rísticas del lugar, y realizó una exhibición con cocodrilos y aves locales.

Disfrutaron también de la gastronomía y diversión que Miami propone, compartiendo divertidas cenas en conocidos restaurantes de la ciudad como son Lucky Strike, Bubba Gump, Mangos Tropical Café, Hard Rock Café y otros.

Un año más, los viajes dejan imborrables recuerdos, forjando relaciones que van más allá de lo laboral, generando vínculos que perduran y crecen día a día. Vamos por mAZ.

Agro e interior, en la siempre fascinante Miami Miami, fundada en 1896,

es una de las ciudades más jóvenes de los Estados Unidos. Con el tiempo se convirtió en uno de los destinos turísticos más importantes del país. Allí se establecieron numerosas colectividades centroamerica-nas, especialmente cubanas. Hoy en día, ofrece una gran paleta cultural e innumerables atracciones.

Si bien Miami es más conocida por Miami Beach, debería considerarse que se trata de municipalidades diferentes. En el centro de Miami hay ras-cacielos y dos líneas de trenes elevadas sobre el nivel normal, mientras que Miami Beach permanece prácticamente sin cambios desde los años ’50, con sus colores pasteles “Art Decó” y sus playas de blancas arenas. Pero en realidad hay varios barrios muy famosos por propio mérito: Little Habana, Coral Gables, Coconut Grove, etc. o, al sudoeste, los Cayos (Florida Keys). Incluso a distancias muy razonables se encuentran loca-lidades muy simpáticas como Fort Lauderdale, o sofisticadas como Palm Beach.


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celebramos el Día del Medio AmbienteEl martes 5 de junio festejamos el Día Mundial del Medio Ambiente con una acción de concientización para todos los empleados.

En el auditorio de la Compañía proyectamos en dos fun-ciones, el documental “Home”, dirigido por Yann Arthus-Bertrand, en el que se muestra la diversidad de vida en la Tierra y cómo las actividades humanas se han convertido en una amenaza para el equilibrio ecológico del planeta.

Como recibimiento, disfrutamos de pochoclo y gaseosas, y compartimos la conferencia de prensa en la que se nos explicó cómo fue realizada y costeada la película para que pudiera verse en cualquier lugar del mundo en for-ma gratuita.

nuevo programa de reciclado in company

A través de un proyecto en conjunto con la Fundación Manos Verdes, durante la segunda mitad del año, imple-mentaremos un sistema de reducción y separación de residuos sólidos urbanos generados en nuestro edificio.

“Usá la Basura” es el nombre del programa de educación ambiental y gestión integral de los residuos sólidos urba-nos, que propone un método integral de concientización y acción para la separación de los residuos generados. A comienzos del año empezamos a trabajar con esta fun-dación, impartiendo capacitación en escuelas e institu-ciones y, en este semestre, nos proponemos replicar esas acciones dentro de nuestro ámbito de trabajo.

El objetivo general del programa es concientizar a toda la comunidad para lograr una reducción progresiva en la generación de basura, aumentar la reutilización de los residuos y crear mejores condiciones para el reciclaje. Mediante la estimulación de los distintos actores sociales, se espera poder generar cambios de hábitos, mejorar la calidad de vida de las personas y recuperar la basura como recurso económico.

Es por eso que, en el marco del programa Alianza Am-biental, decidimos apoyar esta iniciativa con el propósito de poder implementar un sistema de reducción y sepa-

RSc

Iniciativas para promover el cuidado del medio ambiente

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ración de residuos que permita devolver los reciclables generados en el edificio al circuito de valor y como acción para concientizar a nuestros empleados sobre la nece-sidad de disminuir la cantidad de residuos tanto en la empresa como en sus casas.

Patrocinamos un curso de Techos Verdes en la Selva Misionera Durante los días 4, 5 y 6 de mayo se llevó a cabo un ta-ller sobre construcción de Techos Verdes dictado por el profesor alemán Gernot Minke, en el centro de capaci-tación en sustentabilidad “Comuna Yerbas del Paraíso”, ubicado en la provincia de Misiones.

El desarrollo del encuentro incluyó disertaciones sobre las ventajas técnicas de la construcción con techos vivos y una práctica dirigida por el profesor en la que se constru-

yeron 60 m2 de jardín con plantas nativas sobre la estruc-tura del ecohábitat de la comuna.

Allianz Argentina patrocinó el evento ayudando a cubrir los costos de los materiales y profundizó así su compro-miso con la difusión de los beneficios que tiene la cons-trucción sustentable.

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Con el objetivo de generar mayor trans-parencia en las donaciones y agilizar el procedimiento que habilita el canje de los puntos acumulados para ser destinados a acciones sociales, realizamos algunas modificaciones en el programa “Unidos, Ayudando Juntos”.

Unidos - Integrados

Participan de este programa todos los Pro-ductores del grupo G1, G2, G3 e Interior que forman parte de Integrados.Cada mes que un Productor presenta un crecimiento de su producción superior al 35% respecto al mismo mes del año anterior, se le acredita en una cuenta virtual una cantidad de punto s determinada según su grupo de pertenencia: G1, 600 puntos mensuales; G2, 400 puntos mensuales; G3, 300 puntos men-suales e Interior, 400 puntos mensuales.Los puntos acumulados en esta cuenta pueden ser utilizados por el Productor para realizar una donación por el importe equiva-lente en pesos, para lo cual, debe reunir un mínimo de 4.000 puntos, o bien, juntar sus puntos con los de otros Productores y reali-zar una acción conjunta. Para solicitar el canje de los puntos, el Productor deberá enviar un formulario a la casilla [email protected]

Los destinatarios de las donaciones podrán ser cualquiera de las entidades propuestas por Allianz para Club Allianz, o una elegida por los Productores, siempre que esté ali-neadas con las temáticas: educación, medio ambiente o prevención de riesgos.

Unidos - club Allianz

En este caso, participan del programa todos los Productores del grupo A1, A2 y A3 que forman parte de Club Allianz.Cada mes que un Productor presenta un crecimiento de su producción superior al 35% respecto al mismo mes del año anterior, se le acredita en una cuenta virtual una cantidad de puntos determinada según su grupo de per-tenencia: A1, 300 puntos mensuales; A2, 200 puntos mensuales y A3, 100 puntos mensuales.En virtud de la gran cantidad de puntos acu-mulados y la baja tasa de uso, la Compañía decidió seleccionar tres instituciones, a las cuales se les asignarán parte de los puntos acumulados en el primer semestre.

Fundación Sagrada FamiliaEs una organiza-ción sin fines de lucro, fundada en 1979, cuya misión es con-tribuir con la consolidación de las familias, a través de programas que facilitan el acceso a una vivienda digna en el norte del conurbano bonaerense. Trabajan con programas y proyectos dirigi-dos a familias de bajos recursos económicos y situación habitacional precaria, basados en el protagonismo de los interesados, el esfuerzo propio y la ayuda mutua.

Asociación civil El Puente VerdeEl Puente Verde es una empresa social sin fines de lucro, ini-

ciada en el 2000, en la localidad de Esteban Echeverría, provincia de Buenos Aires, con el objetivo de contribuir con la disminución de la marginación de grupos desfavorecidos y con la promoción de nuevas oportunidades de integración social y laboral para jóvenes discapacitados de barrios carenciados. La Asociación favorece la formación pro-fesional e inserción laboral de las personas con discapacidad, al tiempo que se propone sensibilizar a la comunidad local sobre la importancia de la integración social y el cuidado del medio ambiente

Sociedad Alemana de Beneficencia (DWG)La Sociedad Alemana de Beneficencia (DWG) es una asociación sin fines de lucro fundada en 1916, que, en la actualidad, mantiene el hogar para mayores “Los Pinos”, apoya el hogar de niños “María Luisa” y cuenta con un área de asis-tencia social que trabaja en el conurbano bonaerense y en las provincias más pobres del interior del país.En la próxima edición de Alliados les conta-remos más sobre estas iniciativas.

Para obtener mayor informacióno realizar consultas, puedenenviarnos un mail a: [email protected] o [email protected]

¡Juntos realizaremos un valioso aporte a estas comunidades!

El programa Unidos se renuevaAllianz y la comunidad

Les presentamos las últimas modificaciones en el programa Unidos y las instituciones con las que colaboraremos este año.

RSc

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La convocatoria se extendió desde el 23 de mayo hasta el 13 de agosto, y estuvo abierta a jóvenes fotógrafos profesionales y amateurs de todo el país.

Las treinta mejores fotografías elegidas por el Jurado de Honor, representado por Clorindo Testa y Eduardo Stupia, integrarán la Edición Especial Conmemorativa de la Convocatoria y serán enviadas a entidades vinculadas con la cultura y la ecología. Las tapas de dichas carpetas estarán intervenidas por la Cooperativa Gráfica Eloisa Cartonera (www.eloisacartonera.com.ar).

El concurso fotográfico, que cuenta con el auspicio de la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nación, el Ministerio de Cultura de la Ciudad de Buenos Aires y el Centro Cultural Borges, entre otros, es una excelente oportunidad para despertar la conciencia de los jóvenes en materia de medio ambiente y, a su vez, alertar a la sociedad sobre la importancia de cuidar y proteger nuestros recursos naturales.

“Para nosotros, esta iniciativa representa otra manera más de fomentar acciones tendientes a generar una mayor conciencia ambiental y, adicionalmente, es una forma de acercarnos a la cultura y al arte, difundiendo entre los jóvenes los valores con los que Allianz se identifica y que queremos transmitir: la creatividad, el respeto y la expresión”, comentó Fabiana Castiñeira, CEO de Allianz.

En este sentido, como parte de las iniciativas que llevamos adelante para concientizar a la sociedad sobre el cuidado de nuestros recursos naturales, por cada fotografía recibida Allianz Argentina salvará 1 m² de selva misionera a través de la Fundación Banco de Bosques.

La primera edición del concurso “La Mirada de los Jóvenes”, realizada en el 2010, estuvo enfocada en la prevención, temática en la que también nos sentimos involucrados. Es por eso que para esta edición elegimos un tema que está cada vez más vigente, que nos preocupa y sobre el cual debemos actuar activamente, para que los artistas jóvenes puedan expresarse.

Te invitamos a que conozcas más sobre esta iniciativa ingresando en www.miradadelosjovenes.com.ar o en www.facebook.com/Allianz.Argentina

Concurso fotográfico “La mirada de los jóvenes”

Expresiones artísticas sobre el cuidado del medio ambiente

Como parte de nuestro interés por impulsar el cuidado del medio ambiente y promover las manifestaciones artísticas, lanzamos la segunda edición de este concurso, bajo el lema “Recuperar lo perdido”.

RSc

Los participantes, orientados por facilitadores ciegos, experimentaron diversas situaciones en la más absoluta oscuridad durante varias horas. Allí, se confrontaron con ellos mismos, con los demás y, fundamentalmente, con lo desconocido. En la oscuridad, la cooperación y la comunicación interpersonal se vuelven clave para el trabajo en equipo.

Sin el beneficio de la vista, los participantes resolvieron en diferentes grupos los de-

safíos planteados. La pérdida, aunque sea temporal, de un sentido fundamental como la visión, tiene un impacto emocional du-radero en individuos y grupos, instiga a las personas a reflexionar sobre ellos mismos, su contexto y sus relaciones con los otros y con la diversidad. El hecho de pasar tiempo inmersos en la oscuridad mientras se de-pende de líderes ciegos provoca un cambio de perspectiva que puede ser transferido al contexto del trabajo.

El concepto de estos workshops fue creado en Alemania y se ha implementado alrededor del mundo. Después de un tiempo sorpren-dentemente corto, los participantes descu-bren cómo sus otros sentidos se ajustan a situaciones especiales. En la oscuridad no hay apariencias que puedan engañar al ojo, lo que demuestra el poder de la comunicación como vínculo entre las personas.

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Miremos la misma realidad con otros ojos

El Consejo Extendido en “Diálogo en la Oscuridad”

Los miembros del Consejo Extendido de Allianz Argentina participaron de un particular workshop llamado “Diálogo en la Oscuridad”, completamente a oscuras.

RR.HH.

Más de

6.000.000de visitantes en

110ciudades alrededor del mundo

Desde su estreno en 1988, “Diálogo en la Oscuridad” se ha presentado en más de 110 ciudades alrededor del mundo, convocando a más de 6 millones de visitantes que han tenido la oportuni-dad de vivir esta experiencia única.

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Lo que pasó y lo que viene

RR.HH.

Continuamos con las sorpresas

Marzo: Día Internacional de la MujerEste año se entregaron a todas las mujeres de la Compañía vouchers de Ayres, marca de indumentaria femenina destacada por su estilo actual y vanguardista.

Abril: ¡Se agrandaron las Pascuas!Elegimos, para obsequiar a nuestros em-pleados, huevos Havanna de 400 gramos realizados con chocolate con almendras, y sorteamos cinco de chocolate con leche de 1 kilo cada uno.

Mayo: Incremento de beneficiosSiguiendo nuestro plan de mejora continua, en el mes de mayo incrementamos el tope del reintegro a las mamás para guarde-ría, jardín y preescolar.En el mismo mes, comunicamos a nuestros empleados estudiantes de universidades privadas el aumento en el tope del reintegro de la cuota mensual.

Junio: ¡nuevo beneficio!Continuando con nuestro objetivo de apo-yar la capacitación continua, en el mes de junio comenzó el beneficio “Posgrado”, mediante el cual se reintegra un monto fijo mensual para el pago de las cuotas en este tipo de estudios.

Día de la Bandera en Allianz

Para festejar el Día de la Bandera, se dispuso en cada coffee una canasta con pastelitos de batata y membrillo. Así, los empleados co-menzaron el día de otra manera, disfrutando de un desayuno patriótico.

Festejamos el primer aniversario de la mudanza

A un año de la mudanza al nuevo edificio de Corrientes 299, Allianz sorprendió a los emplea-dos de Casa Central obsequiándoles un “bamboo de la suerte”, para desearles toda la suerte para superar con entusiasmo cada nuevo desafío, para crecer día a día como profesionales y personas, y para lograr los sueños que cada uno se propone.

El bamboo de la suerte, según la cultura china, se regala a quienes deseamos transmitir buena suerte. También, en momentos de la vida que implican un gran cambio, como comenzar un negocio, casarse, ser padres o una mudanza.

¿cuándo y cuánto tiempo trabajaste en Allianz Argentina? Empecé a trabajar para el Grupo en junio de 1994. En aquel entonces se llamaba AGF Argentina. Al cabo de unos años, en 1999, se produjo la fusión y la compañía pasó a denominarse AGF Allianz Argentina. Mi cargo era el de Responsable de Comunicación. Trabajaba en temas de comunicación interna y externa, y también en aquellos relacionados con la publicidad. Fui responsable y/o participé en diferentes proyectos como el rebranding (rediseño de la imagen corporativa de la empresa, cuando pasó de ser AGF a AGF Allianz) y el posicionamiento de la marca, realizando campañas publicitarias y análisis de notoriedad. Además, colaboré con el fortalecimiento de la relación con los periodistas a través de entrevistas, elaboración de comunicados, informes de prensa y cuestionarios.A su vez, estuve a cargo de la organización de eventos (seminarios, roadshows, stands en exposiciones locales e internacionales, reuniones varias y fiestas de fin de año).En cuanto a la comunicación, fui corresponsable de la revista interna junto con el área de Recursos Humanos. También trabajé con el equipo de Compras, en la época del rebranding, en temas relacionados con la arquitectura corporativa y la señalética interior.

¿Por qué te fuiste a España?Tras la etapa del corralito, el 2002 se presentó como un año complicado. Por eso decidí pedir el traslado a otra compañía del Grupo. Tenía claro que quería seguir en Allianz, trabajando en el área de Comunicación y, al mismo tiempo, continuar aprendiendo sobre diferentes temas.Así fue que recibí distintos ofrecimientos, algunos en Sudamérica y un par en Europa y, el que cuadró mejor desde todo punto de vista, fue el de España. Me atrajo el proyecto, la gente, la ciudad de Barcelona y, de esta manera, empecé a trabajar en Allianz Seguros en enero de 2003.

¿Qué hacés hoy en Allianz España?Actualmente, mi puesto es el de Jefa de la Oficina de Comunicación, dentro del Área de Recursos Humanos y Comunicación. Soy responsable de la gestión de los temas de comunicación interna y de algunos asuntos puntuales de comunicación externa. Además, trabajo en lo referente a la Responsabilidad Social Corporativa y colaboro con diferentes unidades de nuestra área en distintos proyectos como “Diversidad e Igualdad de Género”.Estoy muy contenta con la variedad de proyectos en los que participé y en los que estoy participando en este

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Nuestros compañeros en el exterior

En esta oportunidad, entrevistamos a Cecilia Goutmann, Jefa de la Oficina de Comunicación de Allianz Seguros en Barcelona, España, y antigua compañera de Allianz Argentina.

nUESTR A GEnTE

Una Argentina en Allianz España

momento, porque me permiten seguir aprendiendo y, al mismo tiempo, compartir conocimientos y experiencias con mis compañeros de España, de la región, de Alemania y del resto de las OEs.

¿Qué recuerdos tenés de Argentina? ¿Venís periódicamente?Tengo recuerdos muy gratos de la etapa vivida en Argentina, en la que tuve la oportunidad de trabajar con gente muy profesional y buenas personas. Con la mirada puesta en el presente, me alegra ver la evolución que tuvo Allianz Argentina durante los últimos años y saber que muchos de mis antiguos compañeros de trabajo están teniendo una exitosa carrera profesional. Siempre me acuerdo ellos y de aquellos tiempos con mucho cariño.Con relación a mis viajes a la Argentina, no son tan seguidos como me gustaría pero, siempre que puedo, me hago una escapada. No hay nada como una reunión familiar o compartir un asado con los amigos de toda la vida.

¿creés que Allianz brinda oportunidades?Creo que Allianz nos ofrece un mundo de oportunidades desde muchos puntos de vista. Trabajamos en un Grupo sólido, en el que las personas somos muy importantes, y tenemos la posibilidad de compartir conocimientos, buenas prácticas, etc. Como empleados, somos reconocidos por nuestras capacidades, actitudes, motivaciones y por nuestro compromiso. Es por eso que el Grupo nos ofrece muchas oportunidades para desarrollarnos profesionalmente. Para lograrlo, utiliza distintas herramientas como los cursos de formación, movimientos interdepartamentales, assignments, etc.Conozco a muchas personas en España, en la región y en diferentes OEs que tuvieron oportunidades (y las aprovecharon) para desarrollarse y crecer profesionalmente. En definitiva, creo que somos muy afortunados de trabajar en el Grupo Allianz.

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Los empleados de Allianz somos reconocidos por nuestras capacidades, actitudes, motivaciones y por nuestro compromiso.

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Factores de riesgos, prevención y reducción

Nuevas tendencias en almacenamiento

En nuestra nota anterior presentamos la problemática y alternativas de protección contra incendios en los depósitos de mercaderías. También nos referimos al incremento de los riesgos y concentración de valores en ubicaciones cada vez mayores. En esta nueva entrega queremos explicar cuáles son los principales factores de origen de los incendios en los almacenamientos y las formas de prevenirlos.

PREVE n c I ón

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1) Instalaciones eléctricas

Las instalaciones eléctricas incluyendo los cableados defectuosos o tendidos sin protección mecánica; los tableros eléctricos abiertos o emplazados junto a las mercaderías; los equipos y artefactos eléctri-cos con problemas de aislación y deteriorados por el uso, el paso del tiempo o agentes externos; constituyen algunos de los principales factores del inicio de los incendios.

Las medidas de control se basan en el uso de elementos de protec-

ción eléctrica como disyuntores e interruptores bien diseñados y mantenidos, las inspecciones periódicas y el mantenimiento a cargo de personal calificado. También es de suma importancia que el diseño se realice de acuerdo a las normas para el emplazamiento de artefac-tos y salas técnicas.

La regla básica de separar las áreas de estiba de equipos e instalacio-nes eléctricas debe aplicarse en forma estricta. Por ejemplo, deben eliminarse todas las instalaciones eléctricas del interior de los racks de almacenamiento.

Factor de riesgo Medidas de prevención en el diseño Medidas para reducir el riesgo

Instalaciones eléctricas • Separación respecto de las mercaderías.• Selección de elementos de protección eléctrica adecuados.

• Mantenimiento.• Termografías.• Inspecciones periódicas.

Artefactos de iluminación • Protección de luminarias con pantallas de vidrio.• Uso de balastos electrónicos.

• Instalación sobre pasillos y no sobre las mercaderías.• Reemplazo de las lámparas cuando llegan al fin de la vida útil.

Carga de baterías de equipos de transporte eléctrico

• Salas separadas por materiales resistentes al fuego.• Buena ventilación.

• Mantenimiento.• Todas las máquinas, incluso las de limpieza, deben cargarse en lugares separados y bien acondicionados.• Limpieza.

Falta de orden y limpieza • Zonas previstas para el almacenamiento de materiales de descarte y residuos.• Adecuados pasillos y separaciones entre estibas y paredes.

• Rutinas de limpieza permanentes.• Sistemas de 5 S.

Vehículos de combustión interna • Áreas de estacionamiento separadas.• Uso de vehículos con gas licuado fuera de los edificios.

• Mantenimiento.• Desconexión de baterías en horas de inactividad.

Instalaciones de aire acondicionado y calefacción

• Equipos sin llama abierta.• Salas de calderas y enfriadores separados.• Controles automáticos de temperatura con alarma y corte.

• Mantenimiento.

Aerosoles • Almacenamiento en jaulas especiales o cuartos separados.

• Orden y limpieza.• Stocks mínimos.

Sabotaje y vandalismo • Alarmas perimetrales.• Control de accesos. • Sistemas de CCTV externos e internos.• Diseño antivandálico de ventanas y aberturas.• Barreras físicas de acceso.

• Control de conflictos internos.• Conocimiento del personal y terceros que trabajan en el lugar.

Trabajos en caliente (corte, soldadura, reparación de techos)

• Uso de permisos de trabajo con control estricto (Ver modelo Allianz) .• Evitar hacer los trabajos fuera del taller.• Supervisión estricta de contratistas y personal de mantenimiento.

Factores de riesgo y medidas de prevención en depósitos y almacenes

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PREVE n c I ón

2) Instalaciones de iluminación

Las luminarias y lámparas son una fuente habitual de inicio de los incendios. Es por eso que la selección del sistema de iluminación adecuado es de gran importancia para un depósito.

Las luminarias de tipo industrial más comunes, con lámparas de vapor de sodio o mercurio, deben contar con pantallas de vidrio o policarbonato para evitar la caída de fragmentos incandescentes en caso de explosión. Los balastos de artefactos fluorescentes deben ser de tipo electrónico para evitar el derrame de resinas ardiendo en caso de calentamiento excesivo.

3) carga de baterías de vehículos industriales

La carga de baterías es particularmente peligrosa ya que se realiza muchas veces fuera de los horarios de presencia de personal y con el depósito cerrado. Por eso las baterías deben cargarse en una sala acondicionada y con separación cortafuego respecto del área de almacenamiento. En caso de cargadores pequeños o depósitos sin lugar, el área de carga se debe ubicar en un sector bien ventilado y alejado a más de 3 m de cualquier mercadería.

4) Orden y limpieza

Son los factores básicos para evitar situaciones de inicio de incendios, y además, su falta contribuye a que la primera intervención sea más difícil o imposible. Debe contarse con prácticas para el retiro de resi-duos y su almacenamiento temporal. El almacenamiento debe respe-tar pasillos libres y prolijidad en la estiba, tanto sea en racks como en apilamientos.

5) Vehículos industriales con motores de combustión interna

Los vehículos con combustión interna deberían “dormir” fuera de las áreas de almacenamiento con las baterías desconectadas. Los vehícu-los propulsados por garrafas de gas licuado (GLP) no son recomenda-bles para el interior de los depósitos pues en caso de incendio produ-cirán explosiones que agravarán el siniestro en forma muy rápida. El almacenamiento del combustible para vehículos debe preverse fuera del edificio.

6) Instalaciones de aire acondicionado y calefacción

Deben evitarse los equipos con llama abierta o las estufas del tipo in-frarrojo. Los sistemas centrales con calderas y compresores deberían instalarse en salas bien separadas.

7) Aerosoles

Los aerosoles son peligrosos pues en caso de incendio explotan y son proyectados como cohetes (efecto “rocketing”) expandiendo en cuestión de segundos el incendio a todo el ambiente en el que están guardados. El almacenamiento debería ser en recintos separados por paredes de mampostería o bien, en áreas tipo jaulas construidas es-pecialmente para contenerlos en caso de explosión.

8) Sabotaje y vandalismo

El sabotaje (ARSON) y el vandalismo son las principales causas de incendio, según las estadísticas, en varios países desarrollados. Los depósitos son particularmente vulnerables por varios factores. Es re-lativamente fácil provocar un incendio con retardo para que se desa-rrolle cuando se retira el personal. Como vimos en la nota de nuestra edición anterior, una vez iniciado un incendio en un depósito es muy difícil de controlar. Las medidas preventivas se basan en una vigilan-cia estricta y en la prevención de situaciones conflictivas a través del departamento de recursos humanos.

9) Trabajos en caliente

Los trabajos que generan chispas o utilizan calor son una fuente de ignición no siempre bien controlada. Es por eso que las medidas como normas de seguridad obligatorias para contratistas y personal propio, uso de permisos de trabajo en caliente, como el propuesto por Allianz, y la supervisión de contratistas y personal propio de manteni-miento, son la única forma de reducir los incendios por esta causa.

Aplicando las medias preventivas en el diseño de un depósito y las buenas prácticas de prevención, la frecuencia de los siniestros puede ser reducida con éxito.

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Alliados / Edición 2 / 2012AGE n c I AS InTER I OR

Una representación en Mar del Plata que mira al futuro

Gerenciada por el Productor y abogado Camilo Oribe, se encuentra en la calle Colón esquina Güemes, al lado de la Agencia Mar del Plata, lo que permite un intenso intercambio de información y una estrecha colaboración.

Esta representación fue creada por un grupo de Productores históricos de la agencia, los señores Norberto Montanari, Ricardo Cabeza y Pablo Morales, que luego incorporaron a 23 nuevos Productores y a 5 empleados, conformando una red de ventas de alto profesionalismo y experiencia.

Todos sus integrantes están alineados con los objetivos corporativos de Allianz, identificados con la marca y con el equipo de trabajo de la Agencia Mar del Plata, lo que permite trabajar conjuntamente en la búsqueda de negocios, planificando el futuro con objetivos de crecimiento y desarrollo.

constituida por gente joven con objetivos ambiciosos y desafiantes, para Allianz, cIO representa una apuesta al futuro.

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HUMOR

con vos de la A a la Z

Allianz entre “follows” y “likes” Los invitamos a todos a sumarse y seguir a Allianz en las redes sociales para compartir experiencias, novedades, comentarios y participar de los mejores concursos.¡contamos con su participación!

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Allianz Argentina patrocina desde julio el cuidado de la Plaza Alemania, del barrio de Palermo. Así, contribuimos a que nuestra ciudad sea un espacio cada vez más seguro y disfrutable.

REVISTA - Allianz Argentina · los desafíos futuros. Hemos logrado plasmar en la Misión el...

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