Ejemplo de gua para obtener retroalimentacin

Abra el debate diciendo algo como:

Gracias por venir a hablar conmigo. Me gustara hablar sobre el nimo de los empleados. Deseo que este trabajo sea para usted lo ms gratificante y satisfactorio posible. Para lograrlo, sin embargo, debo saber cmo le parece que su trabajo podra ser ms gratificante, o qu otros pasos podemos tomar para hacerlo sentir satisfecho con su trabajo.

En este punto, si el empleado tiene comentarios o retroalimentacin definidos, djelo hablar. Mantenga contacto visual, tome buenas notas y ocasionalmente asienta o sonra para hacerle saber al empleado que lo est escuchando. Si el empleado no parece tener nada que decir espontneamente, o duda en hacer comentarios, usted podra decir algo como:

Quiero que sepa que estoy realmente interesado en lo que tenga que decir y no quiero que se sienta incmodo al criticar, si eso es lo que necesita hacer. sta no es una trampa y no me voy a enojar ni tomar represalias por las crticas que pueda hacer. ste es realmente un proceso de equipo y estamos del mismo lado. Si le parece bien, repasar algunas preguntas especficas para recibir su opinin.

Si prefiere no hacer esto ahora, comunquemelo. Podemos reprogramar una ocasin para reunirnos o puede anotar su opinin en papel si lo prefiere.

SI el empleado parece realmente incmodo o desinteresado, usted podra concluir la sesin en este momento. Si el empleado parece querer seguir participando, podra repasar una lista de preguntas o temas y pedirle al empleado que comente.

ste es un ejemplo de algunos temas que podran hacer avanzar su debate:

Los buenos y malos hbitos de los supervisores y compaeros de trabajo.

El futuro del empleado en la compaa y cmo se siente l al respecto.

La carga laboral del empleado y la distribucin de trabajo en general.

Las condiciones laborales del empleado y cmo piensa l que eso podra mejorar.

Las opiniones del empleado sobre la importancia del trabajo que realiza.

Cmo se llevan los empleados entre s.

La condicin de los equipos con los cuales debe trabajar el empleado.

La paga y los beneficios que recibe el empleado y cmo se comparan con los de otras empresas.

La coherencia y justicia de la forma en que se trata y se impone disciplina a los empleados.

Si el empleado siente que los supervisores y compaeros de trabajo le dicen lo que debera saber.

El potencial de crecimiento y desarrollo.

Las experiencias del empleado con la instruccin y la retroalimentacin y sus sentimientos con respecto a las mismas.

La utilidad y adecuacin de las instrucciones y la capacitacin recibida.

La eficacia de la comunicacin entre los compaeros de trabajo y los supervisores.

La actitud de los gerentes y propietarios hacia los empleados.

Podra pedirle al empleado que responda a cada uno de estos temas. Asegrese de tomar buenas notas.

Despus del debate, termine diciendo:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacerme saber cmo se siente. Valoro su honestidad y espero que no dude en acercarse y hablarme si tiene alguna pregunta, sugerencia o comentario adicional.

Haga saber al empleado qu esperar:

Despus que realice ms reuniones con otros empleados, leer esta informacin y tratar de elaborar maneras en que podemos cambiar las cosas para hacer que su trabajo sea ms satisfactorio y gratificante. Espero tener informacin dentro de dos semanas, para indicarle qu haremos de aqu en adelante.

Gracias nuevamente.