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RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA REALIZADO POR PROGRAMAS EN LÍNEA DE PREPARATORIA Y PROFESIONAL

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  • RETROALIMENTACIÓN

    EFECTIVA

    REALIZADO POR PROGRAMAS EN LÍNEA DE PREPARATORIA Y PROFESIONAL

  • Relexión

    Importancia de la retroalimentación para el aprendizaje

    ÍNDICE

    02

    ¿Cuáles actividades de tu curso requieren brindar

    retroalimentación a los alumnos?

    ¿Has recibido capacitación para brindar

    retroalimentación y, en caso afirmativo, cuáles son

    algunos de los principios clave que recuerdas?

    ¿Aplicas alguna metodología para brindar

    retroalimentación?

    Antes de comenzar,

    reflexiona: 12

    3

    4

    5

    6

    7

    9

    Modelo de retroalimentación

    - Los cuatro niveles de la retroalimentación efectiva

    Eres lo que escribes

    Reacciones a la retroalimentación

    Enfoque: Conductual o Constructivista

    El rol del profesor en la retroalimentación efectiva

    Retroalimentación efectiva y sus elementos

    8

    Diseñando un estilo de retroalimentación

    Referencias10

  • IMPORTANCIA DE LA

    RETROALIMENTACIÓN PARA

    EL APRENDIZAJE

    03

  • En la práctica, el profesor seleccionará el tipo y la forma en la

    que se ofrece una retroalimentación tomando en cuenta que el

    impacto podría ser positivo o negativo en el aprendizaje de los

    alumnos.

    La retroalimentación es una parte esencial de los programas de

    educación ya que contribuye a maximizar el potencial de los

    alumnos.

    La retroalimentación es parte del diálogo general o interacción

    entre el profesor y el alumno, por lo tanto, no debería ser una

    comunicación unidireccional. Sabemos que cualquier persona

    que se encuentre aprendiendo una nueva habilidad o

    conocimiento, podría preguntarse: ¿Lo estoy haciendo bien?

    ¿En qué puedo mejorar? ¿Estaré equivocado? Es ahí en donde

    el docente tiene una oportunidad para guiar a un aprendiz a

    conseguir su objetivo.

    “We all need people who will

    give us feedback. That's how

    we improve”.

    “Todos necesitamos personas que nos den

    retroalimentación. Así es como mejoramos”.

    - Bill Gates

    04

    La importancia de la retroalimentación radica en el qué y en el

    cómo, es decir, en la manera en que se expresan y se realizan

    observaciones a los estudiantes. La retroalimentación es una

    intervención importante para el educador en línea ya que

    representa una oportunidad para desarrollar la relación

    instructor-alumno, mejorar el desempeño académico y

    desarrollar el aprendizaje (Leibold & Schwarz, 2015).

  • ENFOQUE:

    ¿CONDUCTUAL O

    CONSTRUCTIVISTA?

    05

  • En décadas pasadas, la educación se regía por un sistema

    conductista cuya retroalimentación difería mucho de la que se

    ofrece actualmente, desde su modo, estilo y objetivos hasta en

    resultados. “El conocimiento, los contenidos y las habilidades,

    no están siendo adquiridos o absorbidos, sino construidos”

    (Terhart, 2003, p. 35).

    Podemos deducir que la

    retroalimentación conductista es

    precisamente lo que hoy se debe

    evitar para dar paso a la

    construcción del conocimiento.

    Enfoque constructivista

    • Promueve la mejora continua y la asertividad.

    • El alumno es el actor principal cuyo fin es el aprendizaje; se

    enfoca tanto en aciertos como en las áreas de oportunidad

    y refuerza las fortalezas, procura la motivación y

    autogestión por parte del alumno.A continuación, se mencionan algunas diferencias entre la

    retroalimentación conductista y constructivista:

    06

    Enfoque conductual

    • Se basa en el autoritarismo, el poder y la arbitrariedad.

    • El maestro es el actor principal cuyo fin es la enseñanza.

    • Se enfoca en los errores, por lo que la motivación no es parte importante del proceso y se preocupa por la repetición de la enseñanza a través del ensayo y el error.

  • EL ROL DEL PROFESOR

    EN LA

    RETROALIMENTACIÓN

    EFECTIVA

    07

  • El profesor debe considerar que el

    nivel de incertidumbre será mayor por

    parte del alumno que estudia a través

    de medios digitales, en comparación a

    los aprendices presenciales, ya que no

    tienen un contacto físico con el

    docente, lo que pudiera generar un

    nivel mayor de estrés.

    Empatía

    A partir del gr. ἐμπάθεια empátheia.

    1. f. Sentimiento de identificación con

    algo o alguien.

    2. f. Capacidad de identificarse con

    alguien y compartir sus sentimientos.

    08

    Por lo tanto, la empatía es una habilidad que el docente deberá

    desarrollar al máximo y, por ningún motivo deberá descuidar la

    efectividad en la retroalimentación, pues de no hacerlo se

    podrían elevar los índices de estrés en el estudiante, y afectar

    no solo el vínculo docente-estudiante, sino también podría

    perjudicar el proceso de enseñanza-aprendizaje, volviendo esto

    una bola de nieve difícil de deshacer.

    El rol del profesor es identificar los momentos adecuados en los

    que puede guiar el aprendizaje de los alumnos, así como proporcionar una experiencia educativa memorable.

    (Real Academia Española, s.f.)

  • “We have all seen how new

    teachers are sometimes so

    busy concentrating on

    “teaching” that they fail to

    notice that few students are

    attending or learning”.

    “Todos hemos visto cómo los maestros nuevos

    están a veces tan ocupados concentrándose en la

    “enseñanza” que no se dan cuenta de lo poco que

    los estudiantes están escuchando o aprendiendo”.

    - Grant Wiggins

    09

  • RETROALIMENTACIÓN

    EFECTIVA Y SUS

    ELEMENTOS

    10

  • 11

    Una buena retroalimentación es aquella que aporta

    información enfocada en un nuevo aprendizaje y detecta las

    áreas de oportunidad en las que se puede mejorar. De igual

    modo, reduce la distancia entre lo que comprendió el

    estudiante y la comprensión deseada por el profesor.

    Las características de una retroalimentación efectiva son las

    siguientes:

    Oportunidad. La retroalimentación se debehacer en el momento apropiado y correcto, no

    antes ni después, sino en el tiempo.

    Claridad. Las indicaciones o correcciones quehaga el docente deben ser entendibles, fáciles de

    comprender.

    Exactitud. Consiste en informar con precisión,exactitud y de manera concreta el curso de la

    materia y el avance del alumno.

    Mesura. Cualidad que incluye muchas otras,como son moderación, corrección, cortesía y

    respeto; es decir, es posible indicar a los alumnos de

    los aciertos y errores de una manera adecuada, que

    toque fibras sensibles solo en beneficio de la

    enseñanza y el aprendizaje.

    Al momento de retroalimentar tenemos que ver la diferencia

    entre lo que fue solicitado al estudiante, con lo que entregó,

    pero no solo debemos señalar esta discrepancia, sino que

    se requiere que expresemos en forma concreta las áreas de

    oportunidad que tiene el alumno para aprovechar mejor el

    aprendizaje.

  • 12

    ¿Cuáles elementos debe incluir una retroalimentación efectiva?

    ¿Cómo decidir qué mensaje de retroalimentación enviar al alumno?

    Se refiere a lo que se solicitó al estudiante en las instrucciones de

    la actividad.Lo solicitado

    Diferencias entre lo solicitado en las instrucciones de la actividad

    y lo encontrado en el proceso o en el reporte entregado.Lo entregado

    ¿Qué necesita

    para mejorar?

    Áreas de oportunidad. En concreto, ¿qué debe mejorar el

    alumno?, ¿qué le hace falta conocer para adquirir el aprendizaje

    esperado?

    Lo que se debe incluir para obtener el total de puntos en esa

    actividad.

  • MODELO DE

    RETROALIMENTACIÓN

    13

  • 14

    Ha habido casos en los cuales los maestros han sido capaces de hacer grandes aprendices de estudiantes que no han

    demostrado potencial. Esto se hace posible debido a que los maestros adoptan un método de enseñanza que facilite la

    comprensión y asimilación de conocimientos.

    Un modelo de retroalimentación se utiliza como un marco de referencia para entender por qué determinados tipos de

    retroalimentación promueven el aprendizaje eficazmente y por qué otros no.

    “Los resultados de aprendizaje del siglo XXI resaltan la importancia de las habilidades

    académicas junto con las competencias interpersonales e intrapersonales para lograr

    un éxito completo por parte del estudiante. Para evaluar estos logros del aprendizaje,

    las estrategias de evaluación de la próxima generación tienen el potencial de medir una

    gama de habilidades cognitivas, el desarrollo socio-emocional y el aprendizaje más

    profundo, dando a los estudiantes y profesores una retroalimentación útil para

    fomentar el crecimiento continuo”.

    (The New Media Consortium, 2017, p.14).

  • 15

    Los autores Hattie y Timperley (2007) proponen el siguiente modelo de retroalimentación:

    Profesores• Proveer objetivos y retos apropiados para los

    alumnos

    • Brindar atención necesaria para que alcancen las

    metas a través de estrategias apropiadas y

    retroalimentación

    La retroalimentación efectiva responde a tres preguntas:

    1. ¿Hacia dónde estoy yendo? (Objetivos) Feed up2. ¿Cómo lo estoy haciendo?, ¿cómo me está yendo? Feed Back3. ¿Qué sigue después de esto? Feed Forward

    Cada pregunta trabaja en cuatro niveles:

    Reducir las discrepancias entre cómo se ha desempeñado y el objetivo deseado

    Propósito

    Reducida por:

    Nivel de la tarea Nivel de proceso Nivel de auto-regulación Nivel Self (yo)

    Estudiantes• Incrementar esfuerzo empleando estrategias

    más efectivas, o

    • Abandonar o disminuir los niveles de exigencia

    que persiguen

    | ||

  • 16

    Los cuatro niveles de la retroalimentación efectivaDe acuerdo al modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley (2007), existen cuatro niveles en los que es posible brindar

    retroalimentación:

    NIVEL

    TAREA

    NIVEL

    PROCESO

    En primer lugar, la retroalimentación puede tratarse de una

    tarea o producto, como si el trabajo es correcto o incorrecto.

    Este nivel de retroalimentación puede incluir direcciones para

    adquirir más información, diferente o correcta.

    Este tipo de retroalimentación está dirigido directamente al

    procesamiento de información o procesos de aprendizaje que

    se requieren comprender o completar la tarea. Una

    comprensión profunda del aprendizaje implica la construcción

    de significado (comprensión).

    Ejemplo: “Da la impresión que se han comprendido

    incorrectamente las instrucciones de esta actividad”

    Ejemplos: “Es necesario editar esta escritura para que el lector

    pueda entender los matices de tu significado" o "Esta página

    puede tener mayor sentido si usas las estrategias que

    conversamos en clase".

  • 17

    Los cuatro niveles de la retroalimentación efectiva

    NIVEL

    AUTOREGULACIÓN

    NIVEL

    SELF-YO

    En tercer lugar, la retroalimentación a los estudiantes puede

    incluir observaciones en el nivel de autorregulación. La

    autorregulación implica una interacción entre compromiso,

    control y confianza. Se refiere a la forma en que los estudiantes

    supervisan, dirigen y regulan las acciones hacia la meta de

    aprendizaje. Implica autonomía, autocontrol, autodirección y

    autodisciplina

    En cuarto lugar, la retroalimentación puede ser personal en el

    sentido de que está dirigida al "yo", se sugiere que éstos

    comentarios no sean la base de la retroalimentación ya que son

    personales y típicamente expresan evaluaciones positivas (y a

    veces negativas) afectando la autoevaluación que el estudiante

    tiene de su capacidad.

    Ejemplo: "Me llama la atención que no se mencionen las

    características de la retroalimentación ya que vimos este

    tema hace algunas semanas, es una lectura extensa pero

    vale la pena, ¿tuviste oportunidad de revisarla?”.

    Ejemplos: "Eres un excelente alumno" y "Es una respuesta

    inteligente, bien hecho".

  • 18

    La retroalimentación que mezcla el nivel

    de autorregulación con el nivel de tarea

    es menos efectiva.

    Los alumnos menos eficaces tienen

    estrategias mínimas de autorregulación, y

    dependen mucho más de factores externos

    (como el profesor o la tarea) para la

    retroalimentación.

    Toma en cuenta: La retroalimentación efectiva en los niveles de tarea, proceso y

    autorregulación están

    interrelacionadas. Cuando la

    retroalimentación se combina con

    instrucciones efectivas y empáticas

    puede mejorar la motivación de

    los alumnos por continuar

    aprendiendo en el curso.

  • ERES LO QUE

    ESCRIBES

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  • VIDEO | 2 minutos

    En los medios digitales, la expresión de las ideas a través de la

    escritura tiene mucha importancia ya que es susceptible de

    interpretación y es impactada incluso por situaciones

    emocionales o experiencias pasadas del lector. Aunque existen

    muchas maneras de estructurar comentarios, una propuesta

    fácil de comprender y llevar a cabo es: I Like, I Wish, What if.

    El docente no puede controlar las apreciaciones del lector pero

    sí puede estructurar sus comentarios para evitar, en la medida

    de lo posible, que sean interpretados incorrectamente.

    “We never want a student to review feedback

    on an assignment and then say: what does this

    mean? That can’t be good. Quality feedback

    should be accessible to a student – clear and

    concise, using familiar language from your

    lesson/classroom”.

    “Nunca queremos que un alumno revise la retroalimentación de una tarea y

    luego diga: ¿Qué significa esto? Eso no puede ser bueno. La retroalimentación

    de calidad debe ser accesible para el alumno – clara y concisa, utilizando

    lenguaje familiar de la clase / aula”.

    Justin Chando

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    I Like .. I Wish .. What if ..

    Es muy gratificante

    que …

    En tu participación se

    aprecia…

    Es deseable incluir …

    Hubiera sido genial…

    El reporte presenta

    algunas áreas de

    oportunidad en...

    … ¿Has pensado

    otra alternativa?

    … ¿Qué sucede si?

    ¿El impacto de tu escritura es positivo o negativo?

    https://www.youtube.com/watch?v=fi8iWz2LYQohttps://www.youtube.com/watch?v=fi8iWz2LYQohttps://www.youtube.com/watch?v=fi8iWz2LYQohttps://www.youtube.com/watch?v=fi8iWz2LYQo

  • REACCIONES A LA

    RETROALIMENTACIÓN

    21

  • 22

    En algunos casos es inevitable que alumnos, profesores

    o cualquier persona que reciba retroalimentación

    interpreten los comentarios como un intento de

    controlarlos o decirles cómo deberían estar haciendo

    algo en lugar de enfocarse en cómo llevar a cabo las

    recomendaciones señaladas.

    Las respuestas de las personas a un comentario de

    retroalimentación, por muy constructivo y bien

    diseñado que esté enmarcado, pueden variar. Los

    estudiantes, a menudo, descartan su capacidad para

    asumir la responsabilidad de su aprendizaje, y sus

    respuestas pueden presentarse de manera negativa,

    incluyendo ira, negación, culpa o racionalización. Al dar

    retroalimentación, es útil mantener un enfoque

    empático pero coherente con el fin de ayudar al

    alumno a asumir la responsabilidad del desarrollo y la

    mejora.

    Los profesores pueden ayudar a preparar a los

    estudiantes a recibir comentarios a través de

    oportunidades para empatizar con ellos y clarificar cuál

    es el objetivo de la retroalimentación y cómo impactará

    en la adquisición de conocimiento.

    “Si empatizamos con el “no” de

    alguien, nos protegemos de tomarlo

    como si fuera algo personal”.

    Marshall B. Rosenberg

  • 23

    Ha llegado el momento de reflexionar y rediseñar tu estilo de retroalimentación, antes de

    comenzar, reflexiona:

    Si ya utilizas un modelo de retroalimentación, ¿qué adaptaciones podrías hacer al modelo de retroalimentación de

    Hattie y Timperley para que sea un modelo viable para tu clase?

    ¿Cuáles son las fortalezas del modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley?

    ¿Cuáles son las debilidades del modelo de retroalimentación de Hattie y Timperley?

    ¿Has impactado positiva o negativamente a los alumnos con tu práctica actual de retroalimentación?

    Autoevaluación y rediseño de

    estilo de retroalimentación

    Estilo de retroalimentación

    ftp://sata.ruv.itesm.mx/pacsi/PAA/Capacitacion/estilo_retroalimentacion.docx

  • 24

    “To tell only: great job or this needs work, is a

    missed opportunity”.

    “Decirle solamente: buen trabajo o esto necesita trabajo, es una oportunidad perdida”.

    Justin Chando

  • REFERENCIAS

    25

    C., & Ananthanarayanan, V. (2017). NMC Horizon Report: 2017 Higher

    Education Edition. Austin, Texas: The New Media Consortium.

    Adams Becker, S., Cummins, M., Davis, A., Freeman, A., Hall Giesinger Hattie, J., & Timperley, H. (2007). The Power of Feedback. Review of

    Actually Helps Them Learn. TeachThought. Recuperado de

    http://www.teachthought.com/pedagogy/how-to-give-students-

    specific-feedback-that-actually-helps-them-learn/

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    Empatía. (n.d.) . Real Academia Española. Recuperado de

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    Educational Research, 77(1), 81-112.

    doi:https://doi.org/10.3102/003465430298487

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  • REFERENCIAS

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    Gran Aldea (Ed.). Recuperado de

    https://nuevahumanidad.org/descargar/PDF/Comunicacion_no_Viol

    enta.pdf

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    Terhart, E. (2003). Constructivism and teaching: A new paradigm in general

    didactics? Journal of Curriculum Studies, 35 (1), 25-44.

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    Wiggins, G. (2015). 7 Key Characteristics Of Better Learning Feedback.

    Recuperado de http://www.teachthought.com/pedagogy/7-key-

    characteristics-of-better-learning-feedback/

    COLABORADORES

    Rebeca Elizabeth Alvarado Ramírez

    [email protected]

    mailto:[email protected]

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