Resume n
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Ana Laura Chávez Sánchez grupo 801 A Resumen SECD DEFINICIONES SECTUR MÜLLER DE LA LAMA KARL ALBRECHT SANCCI Y COUSTÉ DISNEY SERVICIO ACTIVIDADES DESTINADAS A LA SATISFACCION O EXPECTATIVAS DE UN CLIENTE. LA HABILIDADQUE SE CUENTA PARA PROPORCIONAR SATISFACCION A CUALQUIER PERSONA. EL TRABAJO HECHO POR UNA PERSONA PARA BENEFICIAR A LA OTRA. PUEDEN SER ASPECTOS TANGIBLE O INTANGIBLES, DONDE AMBOS COMPONENTES SE RELACIONAN PARA BRINDAR EL SERVICIO. EXCEDER LAS EXPECTATIVAS DEL INVITADO (CLIENTE) Y PRESTAR ATENCION A LOS DETALLES. CARACTERISTICAS INTANGIBLE HETEROGENEIDAD CARÁCTER PERECEDERO INSEPARABILIDAD
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Resumen de servicio
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-
Ana Laura Chvez Snchez grupo 801 A
Resumen
SECD
DEFINICIONES
SECTUR
MLLER DE
LA LAMA
KARL
ALBRECHT
SANCCI Y
COUST
DISNEY
SERVICIO
ACTIVIDADES DESTINADAS A LA SATISFACCION
O EXPECTATIVAS DE UN CLIENTE.
LA HABILIDADQUE SE CUENTA PARA
PROPORCIONAR SATISFACCION A
CUALQUIER PERSONA.
EL TRABAJO HECHO POR UNA PERSONA PARA
BENEFICIAR A LA OTRA.
PUEDEN SER ASPECTOS TANGIBLE O
INTANGIBLES, DONDE AMBOS COMPONENTES SE
RELACIONAN PARA BRINDAR EL SERVICIO.
EXCEDER LAS EXPECTATIVAS DEL INVITADO
(CLIENTE) Y PRESTAR ATENCION A LOS
DETALLES.
CARACTERISTICAS
INTANGIBLE
HETEROGENEIDAD
CARCTER
PERECEDERO
INSEPARABILIDAD