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CAPTULO 4

IDENTIFICACION DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO

Sistema de Informacin de Mercado

Sistemas que ayudan a la comprensin del mercado y proporcionan informacin sobre el

diagnostico sobre como y por que se observan ciertos fenmenos en el mercado y puede ser

para grandes, medianas y pequeas empresas.

Estudios posibles para pequeas empresas:

Reclutar estudiantes y profesores para disear y realizar proyectos

Utilizar internet

Vigilar a la competencia

Aprovechar la experiencia de los socios de marketing

Tipos de Empresas de investigacin de MarketingEmpresas de investigacin de mercadoque ofrecen informacin sindicada :Recopilan y venden

informacin sobre consumidores y actividades comerciales.

Empresas de investigacin de mercado a la medida: Proyectos de informacin especficos por

encargos, Disean el desarrollo del proyecto e informan y proporcionan un informe de los

hallazgos.

Empresas de investigacin de mercado especializadas: Empresas que realizan investigaciones

de campo y venden informacin a la empresa.

Proceso de Investigacin de Mercado

1.-Definicion del Problema: En esta parte es de vital importancia definir muy bien lo

que se quiere investigar para evitar recopilar informacin no necesaria. Tambin se

debe de definir el objetivo de la investigacin.

Investigacin exploratoria:Reunir informacin y entender naturaleza y dar solucin

Investigacin Descriptiva: Permiten cuantificar la demanda

Investigacin causal : Relacin causa-efecto

2.-Desarrollo del Plan de Investigacin: Desarrolla plan a seguir y el precio del plan,

poder definir un Plan es requerido analizar lo siguiente:

Fuentes de informacin : Informacin secundaria se recopila para cualquier otro

propsito y que ya existe y la Primaria es informacin original con un fin especifico.

Mtodos de Investigacin : Suelen recopilar la informacin a travs de observacin,

implementacinfocus group, , encuestasy datos de experiencias.

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Investigacin x abreviacin: Recopila datos discretos mediante la observacin delos entornos

y los actores mientras se compra el producto.

Investigacin por Focus Group:Grupo de discusin de 6 a 10 personas con el cual se debate

para identificar oportunidades psicograficas y demogrficas.

Investigacin a travs de Encuestas:Se usa mediante la aplicacin de entrevistas y nos dice en

sentir y comportamientos

Investigacin de Encuesta :Cuestionarios que realiza la empresa para conocer que creen, que

prefieren y q satisface a los consumidores.

Anlisis de datos por Comportamientos

Los consumidores dejan su comportamiento en las cajas registradoras en las compras de

catalogo, y la base de datos de clientes

Investigacin Experimental: Diseada para analizar las relaciones causa y efecto eliminando

otras explicaciones alternativas a los resultado obtenidos.

Instrumentos de Medicion:

Cuestionarios

Mediciones Cualitativas

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Otros mtodos de investigacin Cualitativa son:

**Asociaciones de palabrasPreguntar que palabras se vienen a la mente cuando escucha la

marca

**Tcnicas proyectivas..Dar a las persona sun estimulo incompleto y pedir al consumidor que

lo complete

**Visualizacin..Pedir fotos al consumidor sobre sus percepciones

**Personificacin de la marcaEn que tipo de personas piensan cuando escuhan la marca

**Escalamiento medio-fin.preguntas directas sonbre por que pueden revelar las

motivaciones mas profundas de la marca.

Plan de Muestreo

Para definir el plan de muestreo el Analista deber disear un plan de muestreo para lo cual

debe tomar las siguientes decisiones

1.-Unidad de la muestra : Qque tipo de personas sern entrevistadas

2.-Tamao d ela muestra: Cuantas personas debern ser entrevistadas

3.-Procedimiento de muestra: Como deber llevarse a cabo la participacin en la muestra.

Mtodos de Contacto

EL siguiente paso es decidor como se deber poner en contacto con el consumidor para

realizar la entrevista.

1.-Cuestionario por correo

2.-Entrevista telefnica

3.-Entrevista online

4.-Entrevista Personal

Ventajas Contacto online:

*Bajo Costo*Rapida

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*La gente suele ser honesta

*Verstil

Desventajas Online

*Muestras pequeas y sesgadas

*Rotacin excesiva

*Afectada por problemas tecnolgicos

FASE 3 : RECOPILACION DE INFORMACION

Por lo regular esta etapa es la mas cara y la mas riesgosa a los errores, esta puede ser en los

hogares, via telefnica, en internet y en un lugar especifico

FASE 4: ANALISIS DE LA INFORMACION

Formular conclusiones a travez de la informacin recabada, se capatura toda la informacin y

se utilizan anlisis estadsticos.

FASE 5 : PRESENTACION DE LAS CONCLUSIONES

Presenta los resultados que tiene relevancia para los temas en los que hay que tomar

decisiones..

FASE 6 : TOMA DE DESICIONES

Parte en donde son tomadas las acciones a seguir en el desarrollo del producto

METRICOS DEL MARKETING

Son el conjunto de unidades de medida que utilizan las empresas para evaluar, cuantificar,

comprar e interpretar los resultados del marcketing

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CUADRO D EMANDO DEL MARKETING

Las empresas pueden preparar dos tarjetas para preparar dos tarjetas para preparar los

resultados y detectar los sntomas de alarma en el maercado:

1.-Tarjetas de Resultados de comportamiento d elos clientes

2.-Tarjetas de Resultados relacionados con los diferentes participantes del negocio.

CUADRO D EMANDOS DEL MARKETING

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