Resultados de la encuesta sobre Yucatán y...

FOMENTO TURÍSTICO DEL ESTADO DE YUCATÁN

Resultados de la encuesta sobre Yucatán y yucatan.travel para usuarios de Facebook. Inglés.

FIRMA CORPORATIVA, S.A. DE C.V. Yucatán. Septiembre de 2013


Contenido

Metodología. Perfil de los encuestados

Hábitos de viaje

Percepción turística de yucatán

Yucatan.travel

Uso de internet y redes sociales


Metodología. Perfil de los encuestados

Metodología.

La encuesta se realizó durante el 3 y 15 de septiembre de 2013, mediante una convocatoria a usuarios de Facebook en idioma inglés, mayores de 18 años de edad, interesados en viajes con motivo de recreación.

El perfil sociodemográfico de las 98 personas que respondieron a la encuesta se caracteriza de la siguiente manera:

Sexo: Hombres 47%. Mujeres 53% Rango de Edad:

18-25 años 29%

26-35 años 12% 36-55 años 53%

56-65 años 6%


Hábitos de viaje

Hábitos de viaje. Frecuencia de viaje

Fuente: Encuesta aplicada a usuarios de Facebook en el mes de septiembre de 2013

65%

18%

18%

¿Con qué frecuencia viaja con fines recreativos? (diversión, no trabajo)

How often do you travel for leisure? (not work)

Una o dos veces al año. (Once or twice per year)

De tres a cinco veces al año. (Three to five times per year)

Más de cinco veces al año. (More than five times per year)

Visita a Yucatán


16.7%

33.3%

8.3%

33.3%

8.3%

¿Cuándo fue la última vez que visitó Yucatán?

¿Have you ever travelled to the State of Yucatan?

Nunca lo he visitado (I have never visited)

Este año (This year)

El año pasado (Last year)

Menos de cinco años. (Less than five years ago)

Más de cinco años antes. (More than five years ago)

Grupo de viaje (aspiracional)


8.3%

75.0%

25.0%

58.3%

16.7%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

Sólo (a). (By myself) Con mi pareja. (With my partner)

Con amigos (as). (With friends)

Con mi familia nuclear (hijos o padres). (With my

core family)

Con mi familia extendida (abuelos, tíos, primos)

With my extended family.

Cuando pienso en un viaje a Yucatán, me gustaría ir (seleccione una respuesta)

If I travelled to Yucatan, I would like to go...


Percepción turística de Yucatán

Principales atractivos del estado


0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Cuando pienso en Yucatán pienso en…(puede seleccionar más de una opción)

¿What do you think is most attractive about the State of Yucatan? (please choose the three most important)

Atributos de Yucatán


0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

Cuando pienso en Yucatán pienso en…(puede seleccionar más de una opción)

When I think of Yucatan I think of (you can select several options)

Interés en localidades/sitios en Yucatán


0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%

Chi

chen

-Itza

Mer

ida

city

Cen

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Valla

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Bal

am

Si fuera a Yucatán me gustaría visitar (puede seleccionar varias respuestas)

If I travelled to Yucatan, I would like to visit (you can select several options


Evaluación Yucatan.travel

Impacto sobre percepción turística de Yucatán

La visita a yucatan.travel logra un impacto positivo sobre la percepción turística de Yucatán en el 88% de los visitantes al sitio. Los elementos mejor calificados son el video, las fotografías y las descripciones, en ese orden. 75% de los encuestados consideraron su visita a yucatan.travel como satisfactoria o muy satisfactoria. Los cinco contenidos o funcionalidades que serían más deseables en yucatan.travel son:

1.  Comentarios de otros turistas 2.  Promociones y descuentos 3.  Paquetes 4.  Información sobre hoteles 5.  Itinerarios muestra

Impacto sobre percepción turística de Yucatán


Si (Yes) 88%

No 12%

Tras visitar el sitio yucatan.travel ¿le dieron ganas de visitar Yucatán en sus vacaciones?

After visiting the yucatan.travel website. Do you feel like visiting Yucatan on a holiday?

Valoración de elementos del sitio


36.4%

9.1% 18.2%

36.4%

¿Por qué lo motivó para viajar?

What did you particularly inspiring to visit Yucatan?

Porque el video es muy bueno (The initial video)

Porque contiene información sobre operadores de viaje. (Information on companies who sell trips to Yucatan)

Las descripciones son interesantes (Text content is interesting)

Me gustaron las fotos (I liked the pictures)

Nivel de satisfacción con yucatan.travel


25%

42%

33%

En una escala de 1 a 5 ¿Cuál fue su nivel de satisfacción durante su visita a yucatan.travel?

In a scale from 1 to 5, What was your level of satisfaction during your visit to yucatan.travel

Algo satisfactoria (So, so)

Satisfactoria (Quite satisfied)

Muy satisfactoria (Very satisfied)

Elementos/funcionalidades deseadas en yucatan.travel


0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

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¿Qué información le gustaría encontrar en yucatan.travel? (puede seleccionar varias respuestas)

What would you like to find in yucatan.travel? (you can select several options)


Internet y medios sociales

Internet y medios sociales

Los encuestados tienen acceso a internet a través de varios tipos de equipo. 92% cuentan con computadora portátil, 58.3% cuentan con un teléfono inteligente, 49.9% con tableta y solamente 25% con una computadora de escritorio. Es decir, un alto porcentaje cuenta con acceso a varios tipos de equipo

La totalidad de los encuestados en idioma inglés visitan sus redes sociales al menos una vez al día, y 91.7% lo hacen más de una vez al día.

Acceso a internet

25.0%

91.7%

58.3%

49.9%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

Desktop computer Laptop computer Smartphone Tablet

¿Con qué dispositivos con acceso a internet cuenta? What kind of equipment with internet access do you use regularly?

Uso de redes sociales


91.7%

8.3%

¿Con qué frecuencia visita las redes sociales? How often do you visit social networks?

Varias veces al día (Several times a day)

Una vez al día (Once a day)


Resultados de la encuesta sobre Yucatán y yucatan.travel para usuarios de Facebook. Inglés.

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