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RESULTADO ENCUESTA DE
GUSTOS, PREFERENCIAS Y
NECESIDADES 2017
SUBPROCESO DE MERCADEO
11 de octubre de 2017
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OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
Conocer las preferencias, gustos y necesidades de los encuestados.
Identificar las características del mercado objetivo.
Diseño o adaptación del producto y/o servicios para la comercialización.
Análisis comparativo año 2013 – 2017
Tendencias.
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FICHA TECNICA
Nombre del estudio:
Elaborada por:
Instrumento:
Grupo Objetivo:
Alcance:
Metodología:
Muestreo:
Técnica:
Tamaño de la Muestra:
Fecha Realización:
Error Global:
• Encuesta de Gustos y Preferencias.
• Supervisora de Mercadeo
• Cuestionario estructurado de 22 ítems.
• Población afiliadas y no afiliada.
• Departamento del Magdalena
• Encuesta personalizada al 100%
• Aleatorio Simple
• Encuesta Física
• Quinientas encuestas efectiva
• Enero – junio 2017
• 96%
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DESCRIPCIÓN TÉCNICA
METODOLOGÍA Y ALCANCE
Para la realización de este estudio se determinó que la metodología a utilizar sería por mediopersonalizado para aumentar la confianza en el desarrollo de la encuesta.
ERROR GLOBAL Y CONFIABILIDAD
Se define el error como la diferencia entre los resultados arrojados por la muestra probabilísticay el parámetro de la población. Para este estudio el error global asociado a la muestra fue del0,10%.
El estudio presenta un 96% de confiabilidad, que representa el grado hasta el cual el procesode medición esta libre de errores aleatorios.
RESULTADOS
Para este estudio se realizó la recepción de las encuestas física.
Una vez validadas las encuestas, se procedió a codificar las respuestas abiertas para así darinicio al proceso de digitación de la información
ANÁLISIS
Para terminar, toda la información fue procesada el ejecutivo de mercadeo , lo que permite el análisis de los resultados por parte de la Supervisora de Mercadeo.
TAMAÑO MUESTRA
Se entrevistaron en total (500) usuarios afiliados y no afiliados
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RESUMEN EJECUTIVO
SOCIO DEMOGRAFICO
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INGRESO
FAMILIAR
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EDAD
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ESTADO AFILIACION
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GENERO
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ESTADO CIVIL
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GRADO DE
INSTRUCCIÓN
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RESUMEN EJECUTIVO
CONSUMO
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FUENTE DE
INFORMACIÓN
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SUELE CONSUMIR
NUESTROS SERVICIOS
ACOMPAÑADO DE:
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UTILIZACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS
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RESUMEN EJECUTIVO
PREFERENCIA
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CENTRO RECREACIONAL TEYUNA 2017TRAZABILIDAD
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CENTRO RECREACIONAL TEYUNA 2017¿Por qué no le interesa los servicios del Centro Recreacional
Teyuna?
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CENTRO RECREACIONAL TEYUNA 2017¿Qué otro tipo de servicio considera se debe incluir dentro
del portafolio de CR.?
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DEPORTES 2017TRAZABILIDAD
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¿Por qué no le interesa los servicios de Deportes?
DEPORTES 2017
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¿Qué otro tipo de servicio considera se debe incluir dentro
del portafolio de Deportes?
DEPORTES 2017
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ESCUELA FORMACIÓN DEPORTIVA 2017
TRAZABILIDAD
Horario de preferencia
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ESCUELA FORMACIÓN DEPORTIVA 2017¿Por qué no le interesa los servicios de la Escuela de
Formación Deportiva?
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ESCUELA FORMACIÓN DEPORTIVA 2017¿Qué otro tipo de servicio considera se debe incluir dentro
del portafolio de la Escuela de Formación Deportiva?
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INSTITUTO DE FORMACIÓN PROFESIONAL 2017
TRAZABILIDAD
Horario de preferencia
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¿Por qué no le interesa los servicios del Instituto de Formación
Profesional?
INSTITUTO DE FORMACIÓN PROFESIONAL 2017
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¿Qué otro tipo de servicio considera se debe incluir dentro del
portafolio del Instituto de Formación Profesional?
INSTITUTO DE FORMACIÓN PROFESIONAL 2017
Preparación Pruebas saber
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TURISMO SOCIAL 2017
TRAZABILIDAD
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TURISMO SOCIAL 2017
¿Por qué no le interesa los servicios de Turismo Social?
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¿Qué ruta desearía viajar en los últimos meses?
Nacional Internacional
TURISMO SOCIAL 2017
• Bogotá
• Bucaramanga
• Cali
• Cartagena
• Cúcuta
• Eje Cafetero
• Medellín
• Parque Tayrona
• Pasto
• Pereira
• Región Caribe
• San Andrés Islas
• Santa Marta
• Valledupar
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CENTRO DE CAPACITACION
EDUCACION INFORMAL 2017
ARTES Y OFICIOS TRAZABILIDAD
Horario de preferencia
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Tecnología de la Información TRAZABILIDAD
Horario preferido
CENTRO DE CAPACITACION
EDUCACION INFORMAL 2017
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Escuela de Negocios TRAZABILIDAD
CENTRO DE CAPACITACION
EDUCACION INFORMAL 2017
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¿Por qué no le interesa los servicios de Capacitación Informal?
CENTRO DE CAPACITACION
EDUCACION INFORMAL 2017
• No estoy interesado
• Por falta de información
• Por falta de tiempo
• Por la situación económica y la distancia
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¿Qué otro tipo de servicio considera se debe incluir dentro del
portafolio del Centro de Capacitación?
CENTRO DE CAPACITACION
EDUCACION INFORMAL
• Autocad
• Cocina Internacional
• Derecho laboral y familiar
• Diplomacia
• Enfermeria
• Maquinaria pesada
• Modistería
• Primeros Auxilios
• Salud Ocupacional
• Salud familiar
• Electrónica
• Mecanica Disel
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TRAZABILIDAD
Horario de preferencia
CENTRO DE FORMACIÓN MUSICAL 2017
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¿Por qué no le interesa los servicios del Centro de Formación
Musical?
CENTRO DE FORMACIÓN MUSICAL 2017
• Falta de tiempo
• Falta de información
• No tiene interes
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¿Qué otro tipo de servicio considera se debe incluir dentro
del portafolio del Centro de Formación Musical?
CENTRO DE FORMACIÓN MUSICAL 2017
• Arpa, lira e instrumentos de cuerda
• Flauta
• Instrumentos de vientos
• Violín
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BIBLIOTECA 2017TRAZABILIDAD
Horario de preferencia
![Page 41: RESULTADO ENCUESTA DE GUSTOS Y PREFERENCIAS 2015 · RESULTADO ENCUESTA DE GUSTOS, PREFERENCIAS Y NECESIDADES 2017 SUBPROCESO DE MERCADEO 11 de octubre de 2017. ... inicio al proceso](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022062604/5fc56552f49110198a5fd27f/html5/thumbnails/41.jpg)
¿Por qué no le interesa los servicios de la Biblioteca?
BIBLIOTECA 2017
• Falta de información
• Nunca lo utilizo
• Ubicación lejana
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BIBLIOTECA 2017
• Semana de Lectura
¿Qué otro tipo de servicio considera se debe incluir dentro
del portafolio de Biblioteca?
![Page 43: RESULTADO ENCUESTA DE GUSTOS Y PREFERENCIAS 2015 · RESULTADO ENCUESTA DE GUSTOS, PREFERENCIAS Y NECESIDADES 2017 SUBPROCESO DE MERCADEO 11 de octubre de 2017. ... inicio al proceso](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022062604/5fc56552f49110198a5fd27f/html5/thumbnails/43.jpg)
RECREACIÓN 2017TRAZABILIDAD
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¿Por qué no le interesa los servicios de Recreación?
RECREACIÓN 2017
Falta de tiempo
No tiene información
Nunca los he utilizado
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RECREACIÓN 2017Preferencia en las actividades que se realizan?
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RECREACIÓN 2017
¿Qué otro tipo de servicio considera se debe incluir dentro
del portafolio de Recreación?
Ida a Maloka
Neguanje
Planetario de Barranquilla
Ciclo rutas
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TEATRO 2017
OTRO:
• Presentar películas infantiles
• Zarzuela
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¿Qué tipo de genero musical prefiere?
Teatro 2017
Otro ¿Cuál?• Actuación• Folclor• Música cristiana• Urbano• Vallenato
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¿De los siguientes talleres cuales escogería como opción de
estudio en el teatro?
Teatro 2017
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¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por las actividades que se
realicen en el Teatro Cajamag?
Teatro 2017
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¿Qué opción para la venta de entrada a eventos en el Teatro
prefiere?
Teatro 2017