RESPONSABILIDADE SOCIAL

1 - Sobre a discusso de responsabilidade social, indique a alternativa incorreta:

Trata-se de imposio governamental acerca das aes tomadas pelas empresas.

2 - Como a questo da tica se relaciona com a responsabilidade social?

Programas de responsabilidade social necessariamente requerem condutas ticas.

3 - Como as empresas que desenvolvem programas de responsabilidade social se relacionam com as organizaes do Terceiro Setor? Como parceiros, com os mesmos objetivos.

4 - Qual a percepo de consumidores acerca dos novos papis que devem ser desempenhados pelas empresas?

Que as empresas devem ir alm do que se determina em legislao, o que inclui preocupao ambiental.

5 - Do que foi apresentado na disciplina, no possvel afirmar que a empresa socialmente responsvel aquela que:

Oferece vrios benefcios aos seus empregados, a exemplo de assistncia mdica, auxlio refeio e auxlio transporte.

6 - crescente, na atualidade, a discusso acerca da responsabilidade social, tanto empresarial quanto social, o que envolve todos os agentes econmicos, sejam famlias como consumidoras, empresas como produtoras ou governo como regulador. Das alternativas abaixo, indique a que melhor explica a importncia da discusso do assunto na atualidade:

O tema responsabilidade social est no centro das discusses das principais economias do mundo e , na atualidade, praticamente indissocivel do conceito de desenvolvimento sustentvel.

Comentrio: atualmente a responsabilidade social mais que uma simples tendncia uma realidade que, mais cedo ou mais tarde, vai estar na ordem do dia de pessoas, governos e empresas. Ademais, na atualidade, a magnitude da preocupao bem maior do que a simples responsabilidade social: a ordem do dia est na manuteno do desenvolvimento sustentvel, o que inclui, necessariamente, atitudes responsveis.

7 - A certificao AS8000 (Social Accountability 8000) enfoca primordialmente:

Relaes trabalhistas que assegurem que no existam aes antissociais ao longo da cadeia produtiva.

Comentrio: a norma internacional SA8000 bastante conhecida no meio socioambiental e procura dar certificao a empresas em cuja cadeia produtiva no exista explorao do trabalho infantil, trabalho adulto escravo ou discriminao.

8 - A conscientizao da importncia da publicao do balano social alcanou grande repercusso no s no Brasil, mas tambm no exterior, cujo objetivo era chamar a ateno dos empresrios e da sociedade para aes sociais responsveis. Neste sentido, h algumas peculiaridades a destacar sobre o balano social. Analise as peculiaridades abaixo acerca do balano social:

I - Foi criado a partir da iniciativa de uma ONG que cobrava transparncia e efetividade nas aes sociais e ambientais das empresas.

II - Procura separar as aes e os benefcios obrigatrios daquelas realizadas de forma voluntria pelas empresas.

IV - Seu carter quantitativo; permite a comparao entre diferentes empresas.Comentrio: a afirmativa III est incorreta. No h obrigatoriedade legal para nenhum tipo de empresa. Trata-se de uma ao voluntria e espontnea para empresas que desejam expor sociedade seus avanos sociais e ser reconhecidas como empresas cidads.

9 - As alternativas abaixo apresentam nmero de certificaes. Qual delas se refere a assuntos de responsabilidade social nas empresas? SA8000.

Comentrio: a SA8000 a Social Accountability, uma norma internacional muito conhecida no meio, criada pelo CEPAA (Economic Priorities Accreditation Agency), que enfoca prioritariamente relaes trabalhistas para assegurar que no h aes antissociais ao longo da cadeia produtiva.

10 - De acordo com o Instituto Ethos, a responsabilidade social empresarial :

A gesto que se define pela relao tica e transparente da empresa com todos os pblicos com os quais ela se relaciona.

Comentrio: a responsabilidade social empresarial ampla, deve se pautar nas relaes com todos os envolvidos de seu relacionamento, e no somente s causas ambientais.

11 - ISO 14000, AA1000, SA8000 so: Certificaes socioambientais.

Comentrio: ISO 14000, AA1000 e SA8000 so certificaes ou selos que podem ser obtidos pelas empresas que desejam participar formalmente de processos de responsabilidades sociais. Estas certificaes podem ser obtidas por meio das empresas certificadoras, que acompanham todos os procedimentos obrigatrios que as empresas devem cumprir para obt-las.

12 - No ambiente da discusso da responsabilidade social surge o relatrio de atividades sociais. Nele:

As empresas descrevem suas atividades sociais, pois o relatrio serve para dar maior visibilidade s novas formas de atuao social das empresas e da construo de uma nova tica empresarial.

Comentrio: o relatrio social, que ser transformado em balano social, descreve as aes sociais voluntrias e obrigatrias que as empresas tomam na conduo tica de seus negcios. A descrio de tais medidas permite maior visibilidade empresa, no sentido de tornar-se empresa cidad.

13 - Prtica importante das empresas que apresentam preocupao com o desenvolvimento sustentvel e, para tanto, conduzem seus negcios de forma tica e responsvel: a demonstrao de seu balano social. Indique a alternativa que apresente o que se entende por balano social:

Trata-se de um instrumento para que os empresrios possam refletir, medir e sentir como vai a sua empresa no campo social.

Comentrio: o balano social originou-se do antigo relatrio das atividades sociais. Tornou-se um documento mais formal, inspirado no balano contbil, em que so demonstradas as aes sociais, ambientais ou no que so tomadas pelas empresas de qualquer porte.

14 - So mltiplos os fatores que contriburam para o amadurecimento da ideia da cidadania empresarial no Brasil. Dentre os fatores esto:

I. presso por parte das agncias brasileiras de fomento e desenvolvimento quando da liberao de verbas para investimentos.

II. surgimento de ONGs internacionais avanando no assunto junto a governos e empresas locais.

III. maior conscincia do consumidor quanto adequao das empresas s prticas socialmente responsveis.

IV. campanha de diversas instituies de preservao da natureza para que as empresas reduzissem o impacto ambiental de suas atividades.

15 - Atualmente, algumas empresas passaram a entender que os gastos envolvidos com aes sociais no so somente custos, mas tambm se traduzem em investimentos que podem gerar retorno alm do financeiro. Alm do retorno do investimento pelo aumento da produtividade, a empresa socialmente responsvel tem outros retornos positivos. Qual dos citados abaixo no se encaixa nessa situao? Aumento dos lucros.16 - Alguns tpicos so importantes para o sucesso de uma campanha de marketing para causas sociais. Um dos itens abaixo no um desses tpicos. Participao efetiva de autoridades pblicas.17 - Com relao responsabilidade social nas relaes com a comunidade, o Instituto Ethos afirma que a comunidade que a empresa est inserida fornece-lhe infraestrutura e o capital social representado por empregados e parceiros. O processo de avaliao da forma como a empresa gerencia suas relaes com a comunidade segue alguns parmetros, dentre os quais no faz parte: Os investimentos efetuados na comunidade.18 - O Marketing para Causas Sociais (MCS) :

Uma ferramenta estratgica de marketing e de posicionamento que associa uma empresa ou marca a uma questo ou causa social relevante, em benefcio mtuo.

19 - O marketing social :

Um intercmbio de valores no necessariamente fsicos, nem econmicos, mas que podem ser sociais, morais ou poltico.

20 - O relacionamento das empresas com seus fornecedores exige critrios que devem ser pautados pela transparncia e pelo incentivo para que juntos assumam compromissos socialmente responsveis. Avalie os critrios abaixo:

I Utilizao de trabalho infantil na cadeia produtiva.

II Utilizao de trabalho forado na cadeia produtiva.

21 - Para atrair consumidores, algumas empresas associam valores ticos s suas marcas. Sobre o assunto, uma das afirmaes abaixo mencionadas no est correta. Indique-a.

A defesa dos valores ticos nas empresas no era uma ideia vivel, pois se imaginava que os clientes ficariam confusos.

22 - Um dos pontos importantes que deve ser tratado pela empresa na sua relao com a comunidade o apoio a projetos sociais. Quais dos itens abaixo no tm relao com esse assunto?

Dotao oramentria no estvel com aportes financeiros espordicos.

23 - Uma empresa socialmente responsvel adota uma postura com os clientes em que:

O marketing e a comunicao da empresa no podem se dissociar da preocupao com a responsabilidade social.

24 - Uma empresa socialmente responsvel no campo da gesto ambiental adota posturas como das abaixo listadas, com exceo de uma delas. Qual? Certificaes de ONG envolvidas no processo.