La intensa competencia en el entorno mundial provoca que las empresas multinacionales y nacionales, grandes y pequeñas, sean más sensibles, conscientes y receptivas de lo que sus grupos de interés demandan. Conocer y actuar en consecuencia de esas demandas se convierte en un factor crítico para asumir esa competencia.

Dentro de las principales demandas del mercado del siglo 21 se encuentra sin duda la sustentabilidad y la responsabilidad con el entorno y con las comunidades. Es un hecho que las tendencias de los mercados (de más a menos exigentes) se sitúan sobre la base de preferir productos sustentables que los que no lo son.

Tan sólo en América Latina, según datos de la encuesta sobre el estado de la RS en 2011 aplicada en 17 países por FORUM EMPRESA, el 95% de los consumidores preferirían comprar un producto o servicio producido con esas prácticas aunque tuviese un precio más caro.

Introducción.

De ahí la importancia de asumir a la RS como una visión de negocios, fundada en indicadores interdependientes e impactos precisos, más que en acciones aisladas o eventos filantrópicos de los accionistas.

Por ese motivo, la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), emitió en noviembre de 2010 una guía (consensuada con 99 países y 50 organizaciones mundiales) sobre Responsabilidad Social: la ISO 26000. Ha sido, por la importancia del tema, el logro más grande de convergencia en materia de Responsabilidad Social y de estandarización jamás obtenido, lo que legitima a la norma y la impone como de aplicación ética en todas las organizaciones en el mundo.

En México, todas las organizaciones que promueven y reconocen a la Responsabilidad Social como una visión de negocios, han adoptado la norma como sustento a sus diagnósticos y a sus reconocimientos.

Introducción.

Responsabilidad Social: estándares internacionales.

La ISO 26000 define a la Responsabilidad Social como: "la Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que: contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas; cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con las normas internacionales de comportamiento; y esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones”.

Las 7 Materias Fundamentales de la Responsabilidad Social de acuerdo a la ISO 26000

Responsabilidad Social: estándares nacionales.

En México, el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) el principal promotor de la Responsabilidad Social:

“Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común”.

Desde el 2000 el CEMEFI otorga anualmente el Distintivo ESR (Empresa Socialmente Responsable) a aquellas organizaciones que logren demostrar sus prácticas en Responsabilidad Social.

Facilita la identificación y aprovechamiento de

oportunidades

Incrementa la eficiencia operacional

Facilita la atracción y retención de clientes y

consumidores

Mejora la gestión de riesgos sociales y ambientales

Mejora la imagen y reputación de la empresa

Sentido de pertenencia=mejor

desempeño

Incrementa la confiabilidad y equidad de las transacciones

Genera cadenas de valor éticas, productivas y sólidas

Contribuye al bienestar público y fortalece a la

sociedad civil y a las instituciones

Responsabilidad Social: sus beneficios.

Gestión y Desarrollo, Consultores

Somos un equipo horizontal dedicado a brindar servicios a empresas públicas y privadas, gobiernos y organizaciones sociales para el reconocimiento y desarrollo de sus estrategia de responsabilidad social y para su integración positiva en beneficio de la comunidad.

Nuestras áreas expertas, basadas en experiencias directas, se concentran en el diseño y gestión de estrategias que persiguen el incremento del capital social de una comunidad y en los proyectos que ésta puede realizar de manera directa con los gobiernos y otras alianzas.

Nos especializamos en el desarrollo de programas de responsabilidad social para el sector público y privado, que más que fortalecer la imagen de una organización la hacen rentable y sostenible, con una gran opción de atracción de inversiones inmediatas y de participar en proyectos de beneficio comunitario y sustentable.

Gestión y Desarrollo, ¿quiénes somos?

José Leopoldo Lara Puente, Licenciado en Derecho, Master en Administración Pública por el Instituto Ortega y Gasset y candidato a Doctor por la Universidad Complutense de Madrid, España. Ha desempeñado cargo públicos en los tres órdenes de gobierno, entre los que destacan haber fungido como Jefe de Asesores del Secretario General de Gobierno del Estado de Tamaulipas; Subdelegado Regional en el Estado de Chiapas de la Secretaría de Gobernación; Director de Interventoría en Aduanas de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y Gerente de Desarrollo de FONATUR. Fue Director General de la Asociación de Presidentes Municipales del Norte de México y recientemente participó como Secretario de la Oficina Ejecutiva del Gobierno Municipal de Nuevo Laredo. Es Notario Público y Presidente Fundador de la Asociación Civil Esfera Ciudadana. Fundador de LA RED2 (red de empresas RS de la Región Laredo). Articulista del Periódico El Mañana de Nuevo Laredo y de diversas páginas electrónicas, fundamentalmente en temas de democracia participativa y responsabilidad social. Diplomado en Responsabilidad Social por el Tecnológico de Monterrey-BID-CEMEX. Actualmente cursa la maestría en RS en la Universidad Anáhuac. Director de Gestión y Desarrollo, Consultores.

Karla L. Guerrero Lozoya, Licenciada en Relaciones Internacionales, Master en Responsabilidad Social por la UR y Diplomada en Ciudadanía Corporativa por el Boston College y en Responsabilidad Social Corporativa por el ITESM y el BID. Experta de Industria en el Comité Espejo México ante la Organización Internacional de Normalización, como representante de la industria mexicana para la concreción de la guía 26000 (responsabilidad social). Participó en ocho de las nueves reuniones internacionales que se dieron para ese tema. Ha sido consultora para el Centro IdeaRSE de la Universidad Anáhuac y creadora de Módulo de Creación de Códigos de Ética en la misma Universidad. Fue Administradora del Comité de Ética CEMEX y actualmente es Directora de Ética y Estrategia, Consultoría en definición de estrategias de atención comunitaria empresarial, así como aplicación a distintivos y certificaciones en RSE. Ha participado en diversos foros en la materia y ha recibido cursos como la Certificación de GRI para desarrollo de Reportes de Sustentabilidad, el Diplomado en Consultoría de RS por la Universidad Anáhuac, el BID y la FECHAC, así como el Diplomado en Gestión de la RSE por ITESM, BID y CEMEX y el Curso en Alianzas Intersectoriales del ITESM.

Fabiola Nahas Sánchez, Licenciada en Ciencias de la Educación por la UDEM (Summa Cum Laude) con Maestría en Ciencias de la Familia (mención honorífica). Es Diplomada en Desarrollo Humano y en formaición de dirigentes de organizciones de la sociedad civil. Ha participado en nuemerosos tallere, cursos y seminarios nacionales e internacionales, fundamentalmente en temas como el Desarrollo Humano y Comunitario; los Derechos Humanos y la Educación para la Paz; las alianzas intersectoriales y los impactos de los programas sociales. Ha participado como ponente en diversos foros nacionales e internacionales y en diversas redes de OSC dirigidas a la cultura de la paz. Es cofundadora de Creeser, A.C. organización de la sociedad civil de la que actulamente es Directora y que tiene como misión la construcción de una cultura de paz a través de acciones educativas dirigidas a personas y comunidades en México. Dentro de las acciones recientes de esta OSC destaca su actual alianza con la Red SUMARSE (empresas socialmente responsables del estado de Nuevo León) en el proyecto dirigido a fortalecer las capacidades cívicas y el tejido social en diversas comunidades de ese estado.

Martín González Lázcari, Actualmente es Director de Servicios Ambientales, S.A (SEA) empresa dedicada a brindar servicios de consultoría en la elaboración y gestión de proyectos relacionados con el medio ambiente y recursos naturales. Han llevado a cabo numerosos estudios en materia de impacto ambiental para obras de gran relevancia, fundamentalmente en el estado de Tamaulipas. Han participado en proyectos de ordenamiento ecológico entre los que destaca el del la “Cuenca de Burgos”. En fechas recientes participaron brindando asistencia técnica y operativa para diversos estudios y acciones para la mitigación de contaminantes como la implantación del programa de verificación vehicular en el estado y el de aprovechamiento de llantas residuales. También han participado en proyectos relacionados con la recuperación de espacios medioambientales y la protección de especies de la flora y la fauna.

Gestión y Desarrollo, ¿quiénes somos?

o José Rafael Maldonado Adame, Licenciado en Derecho, ha trabajado en los tres órdenes de gobierno. Ha sido colaborador en el Centro de Investigaciones Jurídicas del Congreso del Estado de Nuevo León y asesor jurídico en el Congreso del Estado de Tamaulipas. Además de ser litigante participó en el desarrollo de programas de fomento, supervisión y auditoría de proyectos de coinversión con organizaciones de la sociedad civil en el gobierno municipal de Nuevo Laredo. Especializado en el área del derecho público, diseñó y desarrolló la evaluación de proyectos de coinversión social y los relacionados con el Instituto Mexicano de la Juventud; participó en el Program for non profit excellence, impartido por Texas A&M International University y fué Becario del Departamento de Estado de los Estados Unidos de América en el programa "Ngos and Civic Activism" 2009. Además participó como expositor en el Seminario ejecutivo internacional en Derecho Comparado, impartido por Texas A&M International University en 2009 y en el Diplomado en Dirección y Gerencia Social para Organizaciones de la Sociedad Civil, impartido por Fundación Merced, clase 2010.

o Martha Olga Luján Martínez, Contador Público Auditor por la UAT. Postgrado en Filosofía en la École Saint Jean en Saint Jodar, Francia. Actualmente estudia la Maestría en Administración con enfoque estratégico en la Universidad Autónoma de Tamaulipas. Su radio de actividades profesionales se ha desarrollado en el manejo y desarrollo de organizaciones de la sociedad civil gracias a su participación en CER Centro Educativo y de Rehabilitación AC donde se desempeñó como Presidenta de la organización durante más de 8 años. Premio Nacional de Servicio a la Humanidad SERTOMA 2004, Cursos, Seminarios y Talleres Nacionales e Internacionales. Diplomada en Dirección y Gerencia Social MERCED, clase 2009. Becaria por parte de Rotary Internacional, Becaria distinguida por parte del Departamento de Estado de los Estados Unidos en el tema Voluntariado y Activismo Social. Pormotora y gestora del Centro Binacional en Investigación, Educación, Liderazgo y Servicio Público, integrado por la UAT, Universidad de Texas A&M, Departamento de Estado de los Estados Unidos de América, Gobierno Municipal de Nuevo Laredo y Esfera Ciudadana, A.C. Actualmente es consejera ciudadana en el Instituto Municipal de la Mujer de Nuevo Laredo y presidenta del Consejo de Esfera Ciudadana de 2008 a la fecha.

Gestión y Desarrollo, ¿quiénes somos?

Guillermo Cano Casillas, Ingeniero Industrial Mecánico en Térmica. Ha realizado diversos cursos, seminarios y es diplomado en liderazgo, formación de equipos y selección eficaz. Es Auditor Interno en ISO 14000 y 18000 así como Six Sigma Black Belt con proyectos realizados en las áreas de Recursos Humanos Ha dedicado gran parte de su carrera profesional a colaborar con empresas fundamentalmente del ramo maquilador como Caterpillar, Ford y Rheem en donde se ha desempeñado en puestos de administración de procesos, mejora continua de la calidad y la creación de equipos de trabajo auto dirigibles.

Rafael Guajardo Briones, Ingeniero en Electrónica egresado del Instituto Tecnológico de Nuevo Laredo. Dentro de su experiencia profesional, destaca el diseño y desarrollo de manuales y cursos de entrenamiento de SAP, para las empresas Limited, Lockheed Martiny Exxon Mobil, a través de la empresa de consultoría Teknical Solutions de Dallas, Texas. Participó en el desarrollo de software para reconocimiento de imágenes en Taipei, Taiwan para la empresa Giantec Labs, Inc., así como en el Diseño e implementación de sistemas de control de acceso, redes y comunicación para la empresa italiana Vivato. Actualmente es Director de la empresa Laredo WEB.

Perla del Rocío Rodríguez Quiroz, Licenciada en Derecho por la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL). Directora de Operación de Gestión y Desarrollo, Consultores, ha participado en la instrumentación de procesos y estrategias en Equidad de Género, Responsabilidad Social, Rendición de cuentas y Sustentabilidad en pequeñas, medianas y grandes empresas en México.

Gestión y Desarrollo, ¿quiénes somos?

Gestión y Desarrollo, servicios

Consutoría ISO 26000 Pacto Mundial Reportes de sostenibilidad: Global Reporting Initiative (GRI) Empresa Socialmente Responsable (Distintivo ESR Cemefi) Modelo de Equidad de Género (MEG: 2012, INMUJERES) Igualdad laboral para hombres y mujeres (STPS) Seguridad, Higiene y Responsabilidad Ambiental

Diagnósticos y Auditorías Climas laborales (360 grados) Equidad de Género (indicadores del MEG: 2012) ISO 26000 Indicadores del CEMEFI Igualdad Laboral (NMX-R-025-SCFI-2009)

Certificaciones y Modelos Global (Cemefi, Pacto Mundial, ISO 26000, Modelo de Equidad de Género, Empresa incluyente) Cemefi Modelo de Equidad de Género Pacto Mundial ISO 26000 Empresa incluyente

Reportes Reportes de sostenibilidad bajo la metodología GRI

Gestión y Desarrollo, casos de éxito.

Representación de México ante la Organización Internacional de Normalización, en los nueve foros mundiales, para el desarrollo de la Guía ISO 26000 (Responsabilidad Social).

Diseño y supervisión de auditoría de proyectos de coinversión entre el gobierno municipal y organizaciones de la sociedad civil de Nuevo Laredo, mediante convocatorias públicas.

Promoción del primer Centro Binacional en Investigación, Educación, Liderazgo y Servicio Público, integrado por la UAT, Universidad de Texas A&M, Departamento de Estado de los Estados Unidos de América, Gobierno Municipal de Nuevo Laredo y Esfera Ciudadana, A.C.

Gestión y Desarrollo, casos de éxito.

Acompañamiento a la Notaría Pública 188 de Nuevo Laredo para la obtención de: Distintivos ESR 2012 y ESR 2013 en Cadena de Valor con CEMEX. Certificación MEG: 2003 (Modelo de Equidad de Género). Elaboración de las Memorias de Sostenibilidad 2011 y 2012 bajo la metodología GRI G.3.

Acompañamiento a Editora Argos, S.A. de C.V. (Periódico el Mañana de Nuevo Laredo) para la obtención de: Distintivos ESR 2012 y ESR 2013 en Cadena de Valor con CEMEX. Elaboración de las Memorias de Sostenibilidad 2011 bajo la metodología GRI G.3. Constitución legal de su Fundación Empresarial: Fundación Heriberto Deandar Amador, A.C.

Gestión y Desarrollo, casos de éxito.

Acompañamiento a Oscar F. Peña, S.C. para la obtención de: Distintivo ESR 2013 en Cadena de Valor con CEMEX. Certificación MEG: 2012 (Modelo de Equidad de Género).

Acompañamiento a Grupo Cargoquin, S.a. de C.V. para la obtención de: Distintivo: ESR 2013. Elaboración de las Memorias de Sostenibilidad 2012 bajo la metodología GRI G.3. Constitución legal de su Fundación Empresarial: Fundación Quintanilla Garza, A.C.

Gestión y Desarrollo, casos de éxito.

Elaboración de Memorias de Sostenibilidad bajo la metodología GRI de: CEMEX. ALFA. GRUPO VITRO. FEMSA.

• Contacto:

José Leopoldo Lara Puente

Dirección General

Oaxaca 4157, colonia Anáhuac, C.P. 88260

Nuevo Laredo, Tamaulipas

Teléfonos: 01 (867) 71 4 69 54 y 71 9 30 15

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Gestión y Desarrollo, contacto.