Responsabilidad social empresarial.docx

17RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

LEIDY MAYERLI LOAIZA QUICENODIANA CATALINA MARTNEZ FERNNDEZ

UNIVERSIDAD DEL QUINDOFACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVASHERRAMIENTAS WEB 2.02012RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

LEIDY MAYERLI LOAIZA QUICENODIANA CATALINA MARTNEZ FERNNDEZ

Documento realizado para la asignatura Herramientas Web 2.0 como requisito de las actividades de la semana #3, para dar a conocer el tema de Responsabilidad Social Empresarial y aplicar los pasos para realizar documentos en Google Docs.

AsesoraPaola Andrea Acero FrancoDocente e Investigadora

UNIVERSIDAD DEL QUINDOFACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS VIIARMENIA-QUINDIO2012

TABLA DE CONTENIDO

Pg

Introduccin...................................................................................................4Justificacin...............................................................................................51. DESCRIPCIN DEL TEMA Antecedentes.........................................................................................6Definicin............................................................................................7-8La pirmide de responsabilidad social empresarial (RSE).................8-9Sistemas de gestin de Calidad............................................................9Percepcin de las RSE en Colombia...............................................9-10Principales empresas que hacen nfasis en RSE

Carvajal S.A .............................................................................10-11 Crepes and waffles ................................................................. 11-122. RESUMEN HOJAS DE VIDADiana Catalina Martnez Fernandez....................................................13Leidy Mayerli Loaiza Quiceno..............................................................14

3. SITIOS WEB..............................................................................................154. USOS DE GOOGLE DOCS Diana C Martnez - Leidy Mayerli L....................................................165. BIBLIOGRAFA............................................................................................1

INTRODUCCIN

La responsabilidad social empresarial se ha convertido a travs del tiempo en un importante aspecto ya que se ha buscado tener mejores relaciones entre el ser humano, las organizaciones y la sociedad. Donde se tengan beneficios para todos y donde se busque un objetivo en comn, por lo tanto la RSE pretende darle a los empleados no slo un salario y prestaciones correspondientes a la una relacin recproca sino tratar de dar un bienestar con programas especiales que brindan recreacin, alimentacin, servicio de guarderas, entre otras a las comunidades ms necesitadas.

Adems de brindar bienestar a la sociedad la RSE tambin tiene la necesidad de implementar un desarrollo o crecimiento sostenido donde se utilicen procesos y procedimientos que no afecten al medio ambiente o minimicen el impacto que tienen las industrias en este.

JUSTIFICACIN

Partiendo de la problemtica a la que se enfrenta la sociedad; aspectos empresariales y organizacionales deben de velar da a da por el bienestar de los funcionarios, colaboradores, accionistas, comunidad, proveedores, clientes y principalmente medio ambiente.

Por eso la responsabilidad social empresarial como eje central de gestin diaria, busca que las empresas en la actualidad se preocupen por la comunidad en general, antes de pensar nicamente en aumentar utilidades

Es de resaltar que en el presente trabajo se pretende definir, argumentar y ejemplificar la temtica correspondiente a Responsabilidad Social Empresarial en Colombia.

1. DESCRIPCIN DEL TEMA

ANTECEDENTES

LIBERALPAPEL SOCIALTICAACTUALLa RSE de un negocio es aumentar sus ganancias sin pretender asumir otras obligaciones o responsabilidades que no le corresponden. (Milton Friedman)La RSE no es exclusiva de las empresas, sino de todas las instituciones de la Sociedad, aunque el papel de la empresa en el tema es vital en su legitimacin. (Peter Drucker)

La RSE debe asumirse desde un enfoque integral, que permita dimensionar la moral equilibradamente con el criterio econmico logrando la legitimidad o validez que requiere la empresa como institucin social

(Adela Cortina)La integracin voluntaria por parte de las empresas de las percepciones sociales y medioambiente en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores

(Libro Verde de la comunidad Europea)

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: Es el deber que se le atribuye a una empresa de promover una relacin activa con la sociedad, el ambiente y el planeta; un proceso que crea un contexto dinmico de interaccin, respeto mutuo, dilogo y cambio.

Con el fin de enfrentar los nuevos desafos que impone la era moderna; como son: vivienda, salud, educacin, capacitacin, cultura, recreacin, servicios pblicos, paz, justicia, investigaciones sociales, entre muchos otros.

La RSE no es una cultura de la filantropa, no se busca que las empresas se conviertan en obras de beneficencia, ya que las empresas estn hechas para ser rentables. Esto implica que las empresas adopten una postura activa y responsable en torno al impacto de sus operaciones.

La decisin de hacer estos negocios rentables, de forma tica y basados en la sostenibilidad es realmente estratgico, ya que con esto se generar:

MAYOR PRODUCTIVIDAD:

Porque el brindar mejores condiciones al cliente interno conduce a un mayor grado de motivacin, por ende a la retencin de talentos y menores ndices de rotacin.

Ejemplo: Seguridad social, Salario justo, clima organizacional, riesgos profesionales, entre muchos otros.

LEALTAD DEL CLIENTE:

La empresa adems de brindar calidad,precio y satisfacer sus necesidades empieza a tener clientes que demandan informacin de las condiciones de produccin, las certificaciones que tiene el producto, entre otras. Ejemplo: Normas de calidad (ISO 14000, NTC 6001, ISO 9001).

ACCESO A MERCADOS:

por cumplimiento de estndares y certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo consumidores.

CREDIBILIDAD:

la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputacin que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipndose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generandoConfianza.

LA PIRMIDE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

La pirmide es una herramienta que ha sido creada con el propsito de ayudar a las empresas a definir las reas de accin en trminos de responsabilidad social empresarial.

Es a travs de la pirmide que las empresas tienen los criterios que necesitan a la mano para poder disear polticas de RSE.

El esquema anterior hace referencia al diseo, ejecucin e implementacin de de responsabilidades sociales de las empresas; donde se tienen en cuenta aspectos de familia, comunidad, persona y rgimen legal.

Siendo este ltimo respaldado por leyes ambientales de la siguiente manera:

Normas ISO 14001 son normas internacionales que se refieren a la gestin ambiental de las organizaciones. Su objetivo bsico consiste en promover la estandarizacin de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente, minimizando los efectos dainos que pueden causar las actividades organizacionales.

Los estndares que promueven las normas ISO 14000 estn diseados para proveer un modelo eficaz de Sistemas de Gestin Ambiental (SGA), facilitar el desarrollo comercial y econmico mediante el establecimiento de un lenguaje comn en lo que se refiere al medio ambiente y promover planes de gestin ambiental estratgicos en la industria y el gobierno.

Un SGA es un sistema de gestin que identifica polticas, procedimientos y recursos para cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo, lo que conlleva evaluaciones rutinarias de impactos ambientales y el compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en el tema, as como tambin la oportunidad de continuar mejorando el comportamiento ambiental.

PERCEPCIN DE LA RSE EN COLOMBIAENCUESTA DEL CENTRO COLOMBIANO DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL CCRE

El total de la muestra: 737 empresas. 790 ciudadanos. 2009.Fue diligenciada por 7414 sociedades. El 80% de las sociedades que dieron respuesta son Pyme, el 20% restante correspondieron a grandes empresas. El 31% de las sociedades pertenecen al sector comercio, el 24% al sector manufacturero y el16% a otras actividades empresariales.

Resultados:Conocimiento sobre la materia bajo; con un 56% (empleados principalmente).

No hay un consenso en una definicin conceptual. Se distinguen los elementos que componen la RSE: La responsabilidad con empleados (61%), con la sociedad y comunidad (41%) y en segundo plano el compromiso con los clientes, el medio ambiente, la sostenibilidad de la empresa, las polticas de gobierno y la tica.

Ciudadanos: Respeto de los derechos humanos y de los trabajadores (73%) y la generacin de empleo (72%). Otras como productos y servicios de buena calidad y precio justo (55%), cumplimiento de las leyes (41%), preservacin y cuidado del medio ambiente (31%) y prctica de valores y principios ticos (28%).

Las instituciones en las que se demuestra mayor confianza son: las escuelas (48%) y la iglesia (45%): Los medios de comunicacin (38%), las empresas nacionales (34%), las empresas extranjeras (28%) y las organizaciones de trabajadores (24%) obtuvieron un menor porcentaje.

PRINCIPALES EMPRESAS QUE HACEN NFASIS EN RSE

Empresa que ha cumplido un importante rol en el desarrollo de la industria de las artes grficas en Colombia; actualmente se constituye como una multinacional con iniciativa, empata y habilidad de transformacin que brinda soluciones giles y flexibles. Para la Organizacin Carvajal Responsabilidad Social Empresarial, RSE, es un enfoque de negocio que involucra a los distintos grupos de inters para contribuir a la gestin sostenible de las empresas de la Organizacin.Objetivos de sostenibilidad ante los grupos de inters:

CREPES AND WAFFLES RESTAURANTES

Grupo de inters: empleados: madres cabeza de familia.

Basa sus polticas en las buenas relaciones interpersonales, en el respeto, la confianza y proteccin al empleado.

Las carencias de los empleados son la fuente para el programa de responsabilidad social que busca que el mismo crezca integralmente junto con su ncleo familiar. Prstamos a empleados, sin intereses, para cuota inicial de vivienda. Seminarios y charlas en temas de familia.

Despus de un ao de labores: medicina propagada.

Financia lavadoras, para permitir ms tiempo con la familia. En su da libre slo podan dedicarse al cuidado de la ropa.

Programa de capacitacin para los hijos de las empleadas: Formacin de profesionales en emprendimiento, para que al finalizar sus estudios salgan con la idea de ser empresarios 20% de los empleados deben ser de escasos recursos sin posibilidades de entrar al mercado laboral.

Resultados: Ventaja competitiva reflejada en el buen servicio prestado y, por lo tanto, un reconocimiento a nivel nacional e internacional. Presencia en Ecuador, Espaa, Mxico, Panam, Per y Venezuela.Al elevarse el nivel de toda la familia, sta se vuelve defensora de la empresa.

2. RESUMEN HOJAS DE VIDA

Nombres:Diana CatalinaApellidos:Martnez FernndezNmero de Identificacin:1.094.926.485Direccin:B/ Villa Carolina I etapa Mz M # 18 (Armenia)Telfono:738 67 53Profesin:Estudiante de Administracin de Negocios VII semestreExperiencia Laboral:Auxiliar administrativo 1 ao y medio

Dejar de ganar es perderNombres:Leidy MayerliApellidos:Loaiza QuicenoNmero de Identificacin:1.093.220.513Direccin:Kra 4 # 12N-34 El Alczar (Armenia)Telfono:3137801115Profesin:Estudiante de Administracin de Negocios VII semestreExperiencia Laboral:Auxiliar Administrativa 1 ao.Monitora de salas UQ 1 ao.

3. SITIOS WEB

Responsabilidad Social Empresarial en Colombia

foro Responsabilidad Social Empresarial en Colombia realizado el 14 de Mayo de 2011, donde varias personalidades comerciales y empresariales hablaron de las responsabilidades que tienen las empresas en el mbito ambiental.

EPM Sostenible

La Incidencia de Empresas Publicas de Medelln (EPM) en el de responsabilidad social empresarial, la gestin ambiental, la gestin de relaciones con grupos de inters, la marca, la imagen y la reputacin corporativa, la cooperacin, la pro actividad normativa y el gobierno corporativo.

Alpina y sus proyectos sociales

Proyectos sostenibles de ALPINA S.A. En mbitos de seguridad alimentaria, desarrollo bio-empresarial, biofertilizantes y alternativas econmicas.

CARVAJAL S.A y su responsabilidad social empresarial

Enfoque de Responsabilidad Social Empresarial adoptado por Carvajal; para el bienestar accionista, familiar, cliente, comunidad y medio ambiente.

Responsabilidad Social Empresarial (Estudio)

Estudio estadstico e investigativo de la Superintendencia de Sociedades sobre el conocimiento de empresas, personas y entorno de Responsabilidad Social Empresarial.

4. USOS DE GOOGLE DOCS

Mi nombre es Diana Catalina Martnez y los usos que le dara a esta herramienta en mi carrera (Administracin de Negocios) seran:

Para realizar trabajos grupales de cualquier tipo, ya que en Google Docs se pueden hacer presentaciones sin la necesidad de instalar algn software, ya sean hojas de clculo, documentos, o presentaciones. Lo que facilita realizar documentos al mismo tiempo con la colaboracin de los integrantes de un equipo de trabajo. Adems no se perder ningn tipo de informacin.

Para publicar y enviar documentos a cualquier persona que pueda comentar y dar crticas que mejoren el trabajo.

Mi nombre es: Leidy Mayerli Loaiza Quiceno.Lo que respecta al uso que considero pertinente para la presente herramienta web; de acuerdo a mi campo profesional y acadmico son los siguientes:

A nivel organizacional es adecuado para fortalecer la funcin de labores de ndole financiero, contable e investigativo online de manera grupal; evadiendo las barreras tiempo, lugar, modo y circunstancia.

Sujeto archivador en la nube de documentos de relevancia organizacional que estratgicamente previene posibles fallas herramientas tecnolgicas ( hardware o software).

Medio de comunicacin simultnea entre diferentes funcionarios de la organizacin que por motivos de distancia no puedan trabajar presencialmente.

Cuando una organizacin pretende brindar una capacitacin virtual; google Docs podra ejercer el papel de herramienta tecnolgica que comunica de manera ptima a los diferentes funcionarios en actividades de informes y estudio.

5. BIBLIOGRAFA

http://ebookbrowse.com/gdoc.php?id=126530651&url=1319dea22aa79a90d6374419391b93b9 Normas tecnicas de Trabajos Escritos

http://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf Que es Responsabilidad Social empresarial.

http://www.jccconta.gov.co/conferencia2009/responsabilidadsocial.pdf PERSEPSION DE LA RSE EN COLOMBIA

http://www.carvajal.com/responsabilidad-social Ejemplo de empresas responsabilidad social empresarial.

Normas ISO http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/normasiso.htm

Documento que indica la definicin, clases, ventajas e importancia de la Responsabilidad Social Empresarial a travs de la historia y en Colombia especficamente; ejemplificando algunas organizaciones que han adoptado este aspecto como estrategia diferenciadora de negocio.