Resolución de Conflictos

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Es inevitable tener conflictos F V

Siempre hay conflictos F V

El conflicto y la violencia son sinónimos F V

Los conflictos cognitivos desarrollan la motivación por aprender los

conflictos F V

LOS CONFLICTOS

Son situaciones producidas cuando dos o más personas: Buscan objetivos que son incompatibles.

Ej. Un grupo de la promoción se quiere ir de viaje y otro quiere hacer fiesta.

Luchan por conseguir unos recursos limitados. Es el caso José y Juan que quieren el campo deportivo a la misma hora para jugar con sus equipos.

No pueden satisfacer sus necesidades al mismo tiempo. Ej. María y Sofía quieren ser policía escolar del salón.

.

Recursos

Simbólicos

Herencia

Custodia

Prestigio Honor

Jerarquía

Control de la

Tierra

Aumento de

Salario

Materiales

Uso del Agua

Herencia

Como las acciones de dos o

más partes que contienden

por el control de materiales

escasos o recursos

simbólicos

Los conflictos son

Elementos del conflicto

A. Posiciones: son las posturas que cada parte defiende en un conflicto. ¿Qué es lo que defiendes?

B. Intereses o deseos: son las razones, necesidades, deseos e intereses que están detrás de las posiciones. ¿Por qué y para qué lo quieres?

Ejemplo: conflicto en la promoción

Grupo A.

- Posición: viaje de promoción .

- Interés: oportunidad para conocer otras ciudades.

Grupo B

- Posición: fiesta de promoción

- Interés: tener bonito recuerdo de fiesta, además menos costoso que el viaje

Tipos de conflictoa) Conflictos intrapersonales:

son aquellas que surgen entre dos ideas contrarias dentro de nosotros mismos. Ej. « voy a la fiesta o me quedo en casa»

b) Conflictos interpersonales: suceden entre dos personas. Nuestros objetivos chocan con los objetivos de la otra persona. Ej. « queremos la misma cancha deportiva en el mismo turno»

Conflicto aspecto Ejemplo

AutorrealizaciónAutoimagenExpectativa personal Autoexigencia Conflicto cognitivo

Estudio música o teatro¿me veo bien así o no?Si no lo logro, me arruinoVoy al taller de danza o no

¿será así o no? Yo creía que era así, pero debo buscar más información

Conflicto aspecto Ejemplo

Necesidades

Afecto

Gustos

Opiniones

Queremos la misma cancha de vóley en el mismo turnoQueremos la atención de la misma persona.El salón debe pintarse de melón y no de verdeLas elecciones del municipio escolar fueron con fraude.

Tipos de conflictos

c. Conflictos social –

organizacionales: están representados por conflictos familiares, escolares, religión, deporte, política, conflictos de clases sociales, sexos, generaciones, étnicos, etc. Ej. «la lista N°01 contra la lista N° 02 en elecciones Municipales

Conflicto/aspectos Ejemplos

Límites

Escolares

Sociales

Género

Liderazgo

Problemas limítrofes entre paísesEnfrentamientos entre las secciones «A» y «D» del 5°Pandilla los DESC con la pandilla del barrio PC.Rol de la mujer y del hombre.Dos o tres grupos de escolares en el colegio

ESTILOS DE EN FRENTAR LOS CONFLICTOS

Estilo Comportamiento

1. Ganar _ Ganar Busca satisfacer los intereses de ambos a través de alternativas que potencian los recursos de las dos partes. «lo mejor para ti y para mi»

2. Transar Busca el equilibrio la satisfacción de los intereses de ambos. «que los dos ganemos alguito»

3. Ganar _ Perder Busca satisfacer sus intereses, sin tomar en cuenta a la otra parte.

4. Renunciar Aceptar la solución que no me favorece ni a mi ni a la otra parte. «Ni para ti ni para mí»

5. Huir o retrasar Huir del problema y no enfrentarlo. El conflicto no se resuelve, los intereses no se satisfacen.

¿Como podemos hacer para que un conflicto no llegue a actos de violencia?

1. La comunicación. Es un elemento fundamental para encaminarnos a la solución de un conflicto. Muchos problemas empiezan por un malentendido, un gesto mal interpretado, un juicio previo, una palabra no dicha. La comunicación requiere:

a. Saber expresarnos: expresar con claridad nuestra posición, explicar nuestros intereses, expresar lo que sentimos, necesitamos o deseamos.

b. Saber escuchar: es ser capaz de ponernos en el lugar del otro nos permite comprender lo está sucediendo

2. Valorar el punto de vista de la otra persona. ¿Por qué crees que sucedió

3. Pensar una alternativa de solución y asumir un compromiso.

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Lic. Rodrigo T. Ramírez Peña

Observa las imágenes e interpreta los 6 pasos que se visualiza.Ponga el título y explique cada paso

¿Qué observas?

.1. El conflicto puede ser positivo, en el sentido de que, si se maneja adecuadamente, puede llevar a una mejor relación entre las personas. F V

2. Para resolver el conflicto hay que ponerse en la perspectiva del otro, es decir, ser empático. F V

3. La mejor solución del conflicto es “Ni para ti ni para mí” F V

4. La siguiente proposición: Jorge dice las personas de tez blanca son más inteligentes que cobrizo, Roberto se siente aludido y le increpa a Jorge. ¿Qué tipo de conflicto es?.................................

5. La mejor manera de resolver conflictos es el estilo…………………………………………………

6. Interpreta la imagen que se visualiza que significa cada una de ellas. (5ptos.)

NO SI

1. Escribe en tu cuaderno un ejemplo de

conflicto en donde ambas partes desean

ganar y ninguno quiere transar.

2. Luego, describe otra situación

conflictiva que logró resolverse

mediante la búsqueda de una solución

que beneficia a ambas partes.