CARRERA: ADMINISTRACION, FINANZAS Y NEGOCIOS GLOBALES

ASIGNATURA: GESTION Y DIRECCION ORGANIZACIONAL

TEMA: HOMECENTERS PERUANOS S.A.

AUTORES:

(DEDICATORIAA Dios por darnos salud y permitirnos llegar hasta esta etapa tan importante de nuestras vidas y as poder concluir exitosamente el logro de nuestros ideales y a nuestra querido profesor por reforzarnos en el valor de la responsabilidad, por su paciencia nica en el camino de nuestro aprendizaje y por su entera dedicacin con el fin nico de formar personas con valores morales tico profesionales)

Introduccin

Indice

1. Dedicatoria

2. Introduccion

3. Resea histrica grupo intercorp

4. Mision

5. Vision

6. Valores

7. Tiendas en Peru

8. Productos y servicios

9. Productos

10. Proveedores

11. Organigrama

12. Funciones de la jerarqua interna

13. Plan estratgico

14. Conclusiones

Introduccion

La empresa PROMART HOME CENTER se dedica a la venta de productos para el mejoramiento del hogar. Es otra empresa retail que incursiona en el mercado peruano, PROMART nace de la necesidad de brindar una mejor oferta en tiendas de mejoramiento del hogar. Porque una de la inversiones que despierta mayor ilusin en las personas es construir su hogar, en Promart queremos que el camino a tener la casa soada sea ms fcil y agradable.

PROMART es una empresa parte del grupo Intercorp, un grupo 100% peruano que apuesta por el pas y busca mejorar el da a da de las familias peruanas, a travs de la entrega de productos y servicios de excelente calidad.

Resea Histrica grupo Intercorp

Intercorp Retail incursiona en el negocio retail a travs de la adquisicin de Supermercados Peruanos, propiedad de Royal Ahold en Diciembre del 2003. En ese momento, la empresa report cada de sus ventas, EBITDA negativo, elevados gastos generales, una relacin con sus proveedores muy deteriorada.

Durante el 2004, Supermercados Peruanos tuvo una etapa de restructuracin que incluy reduccin de costos, restructuracin financiera y renovacin de la relacin con proveedores. En Octubre del 2004, Interbank y Supermercados Peruanos formaron un joint venture para lanzar la tarjeta de crdito Tarjeta Vea, que provee financiamiento y promociones exclusivas a los clientes de Plaza Vea.

Entre el 2005 y el 2006, la compaa comenz a preparar su plataforma de crecimiento consolidando su formato de hipermercados Plaza Vea y desarrollando los formatos Plaza Vea Super y Vivanda. En el 2007, luego de la apertura de sus tiendas en Trujillo y Chiclayo, Supermercados Peruanos se convirti en la primera cadena de supermercados en abrir tiendas fuera de Lima. Desde ese ao, Supermercados Peruanos se ha expandido de manera rpida y exitosa a distritos no atendidos en Lima as como en regiones en el interior del pas.

En el 2008, Supermercados Peruanos y Eckerd Per (operador de Inkafarma) firmaron un acuerdo para abrir una farmacia en cada tienda Plaza Vea. Este acuerdo le permiti a Inkafarma incrementar su ndice de crecimiento y le brind a Plaza Vea un locatario atractivo para complementar su negocio.

Con Supermercados Peruanos posicionado como un lder en el segmento de supermercados, Intercorp Retail decidi incursionar en segmentos de negocio complementarios. En Mayo del 2009, Tiendas Peruanas, la cadena de tiendas por departamento de Intercorp Retail, inici sus operaciones a travs de la marca Oechsle. En Mayo del 2010, Financiera Uno, empresa de financiamiento de consumo de Intercorp Retail, obtuvo su licencia de operaciones del ente regulador del mercado financiero peruano. Ese mismo ao, Financiera Uno inici sus operaciones con el objetivo de brindar crditos a los clientes de Oechsle a travs de tarjeta de crdito privada denominada Tarjeta Oh!.

El 23 de Diciembre del 2010, Intercorp Retail adquiri Milenia, empresa inmobiliaria poseedora de propiedades ubicadas en zonas comerciales de primer nivel.

El 20 de Enero del 2011, Intercorp Retail adquiri Droguera Los Andes, Inmobiliaria Espritu Santo S.A.C. y Eckerd Per y sus subsidiarias, negocio de farmacias lder en el Per que operaba bajo la marca Inkafarma. Con esta adquisicin, Intercorp Retail consolid su posicin de liderazgo en el mercado convirtindose en el nico conglomerado retail en el Per que opera en el segmento de farmacias.

Con la finalidad de mejorar su plataforma retail, Intercorp Retail lanz Homecenters Peruanos en el 2011, tienda de mejoramiento del hogar que opera bajo la marca Promart.

En Agosto del 2012, se consolid las empresas Supermercados Peruanos, Eckerd Per (Inkafarma) e InRetail Real Estate Corp. (holding de Real Plaza e InRetail Properties Management) en InRetail Per Corp., que recientemente se ha convertido en una empresa pblica buscando financiar los planes de crecimiento de sus segmentos de supermercados y centros comerciales.

Mision

Acompaar a nuestros clientes a tener el hogar soado con un servicio experto y amable, ofreciendo calidad a los mejores precios.

Vision

Ser la marca de mejoramiento del hogar preferido por los consumidores para construir, remodelar, mantener y decorar su hogar.

Valores

Los valores son creencias que no pasan con el paso del tiempo, representan aquello en lo que creemos, hacemos y rigen nuestras decisiones diariamente.

Trabajo en equipo.- Una sola idea es iniciativa, varias ideas juntas componen un proyecto

Sentido del humor.- La alegra personal se debe de compartir con nuestros amigos y nuestros cliente

Vocacin de servicio.- Preocuparnos por nuestros clientes es la piedra angular de nuestro negocio

Creatividad e innovacin.- El traer productos nuevos cada cierto tiempo genera curiosidad y inters en nuestros clientes

Espritu de Superacin.- El aprender cosas nuevas todos los das es nuestra principal razn de buscar ser mejores cada dia

Transparencia.- No escondemos nada hacemos las cosas trasparentes para generar confianza y fidelidad con nuestros cliente

Tiendas en Peru

La Campia

Pro

Santa Clara

Trujillo

Juliaca

Chiclayo

Piura

Huanuco

Sullana

Cajamarca

Brea

Productos y servicios

TRANSPORTE: Para hacerte la vida ms fcil, llevamos los productos que compres a donde t elijas, tu casa o tu obra.

ARMADO DE MUEBLES: Los muebles que vendemos son fciles de armar, pero si lo prefieres, podemos hacerlo por ti.

INSTALACIONES: Tcnicos expertos pueden ayudarte a concretar tu proyecto. Consulta por nuestro servicio de instalacin al momento de comprar un producto.

FINANCIAMIENTO: Haz tus proyectos realidad financindolos hasta en 36 cuotas con tu tarjeta oh!. Adems, accede a ofertas exclusivas oh!

DISEAMOS TU COCINA: Diseamos contigo la cocina ideal y supervisamos todo el proceso hasta que est instalada en tu casa.

VENTA A EMPRESAS: Si eres empresario, nos convertimos en tu mejor aliado y te ofrecemos atencin personalizada para que hagas una eficiente compra por volumen.

CORTE DE TABLEROS: Te ayudamos con tus proyectos de carpintera para que el material que compres lo optimices al mximo. Todos nuestros cortes rectos y servicios de canteado son gratis.

Productos

Pinturas

Muebles

Jardinera

Iluminacin

Materiales de construccin

Herramientas

Pisos y revestimientos

Decoracin

Temporada

Limpieza

Electricidad

Gasfitera

Cocina

Puertas

Ferretera

Baos

Organizacin

Proveedores

Promart cuenta con una gama de proveedores algunos de los principales son:

Organigrama

(GERENCIA GENERAL)

(GERENCIA OPERACIONES)

(GERENCIA SISTEMAS) (GERENCIA PREVENCION) (GERENCIA RRHH) (GERENCIA MARKETING) (GERENCIA COMERCIAL)

(GERENCIA PLANIFICACION ESTRATEGICA) (GERENCIA FINANZAS) (GERENCIA ASUNTOS LEGALES) (GERENCIA LOGISTICA)

Funciones de la jerarqua interna

Gerencia de operaciones

Tiene la misin de administrar las tiendas homecenter, las unidades de venta a empresa, atendiendo las mltiples necesidades de los distintos tipos de clientes, del mejoramiento del hogar, a partir de la gran variedad de productos y servicios.

Gerencia comercial

Tiene como misin la determinacin, seleccin y adquisicin de los productos ue comercializa la empresa. Asimismo fija la poltica de precios y promociones.

Gerencia de marketing

Tiene como misin la elaboracin y ejecucin de la estrategia de planes de marketing de la compaa.

Gerencia de recursos Humanos

Tiene como misin los procesos de seleccin, evaluacin, desarrollo y capacitacin del personal. Adicionalmente define la estructura y los cargos que la conforman y fija la poltica de remuneraciones de la compaa. Asimismo administra el sistema de remuneraciones y el sistema de beneficios de la empresa. Tambin es responsable de las relaciones con los sindicatos y maneja las comunicaciones internas en la empresa.

Gerencia de prevencin de prdidas

Tiene como misin velar por la integridad y cuidado de los bienes de la compaa asi como de sus empleados y clientes al interior de la compaa.

Gerencia de sistemas

Tiene como misin la deteccin, investigacin y evaluacin de la tecnologa tanto computacional como de comunicaciones, que sirve de apoyo para la operacin de la compaa. Asimismo disea, construye, opera y mantiene los sistemas de informacin requeridos para la gestin de toda la compaa

Gerencia de logsticas

Tiene como misin procurar el adecuado y oportuno suministro de los productos que comercializa la empresa en cada uno de los puntos de venta.

Gerencia de asuntos legales y responsabilidad social empresarial

Tiene como misin garantizar que el desarrollo del giro y operacin de la compaa cumpla con las normas vigentes. Asume adems los asuntos legales y judiciales de la empresa. Adems desarrolla, coordina e implementa en conjunto con otras gerencias la estrategia de responsabilidad social empresarial.

Gerencia de administracin y finanzas

Tiene como misin desarrollar las distintas funciones administrativas de la empresa, tales como presupuesto y control de gestin, contabilidad, tesorera, control de crdito a clientes, cobranza y administracin de los recursos financieros requeridos para la operacin de la compaa.

Gerencia de planificacin estratgica

Tiene la misin de velar que se cumpla la estrategia definida por la compaa y se cumplan los objetivos, acciones y proyectos estratgicos detodas las reas de la compaa.

Plan estratgico

Metas y objetivos

Desarrollo de nuevos diseos para distinguirnos de la competencia.

Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha.

Asegurar la calidad de los productos.

Focalizacin de la promocin de nuestros productos y servicios.

Invertir en publicidad.

Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de los productos que vamos a vender.

Incorporar la mejor gente para mejorar nuestra posicin competitiva.

Formacin de lderes.

Conclusiones

Promart home center es una compaa retail que provee de productos para el acabado y mejoramiento del hogar.

Promart home center es una compaa que pertenece al grupo intercorp.

Promart home center se enfoca en la calidad de servicio a clientes finales y empresariales.

El crecimiento de la empresa se dara a nivel de lima y provincia, posicionando igual numero de tiendas que sus competencias.