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Mònica Moro i Mesa

Martes 22 de febrero de 2011 Tekuidamos 2.0

Reputación en Internet

+¿ Reputación ?

Real Academia Española:

opinión o consideración en que

se tiene a alguien o algo.

El modo de obtener una buena

reputación es procurar ser lo

que se desea parecer.

Sócrates

Visibilidad

Ser capaces de destacar y manejar nuestra popularidad

+Reputación distribuida

n La suma de muchas opiniones configura la percepción que un tercero se hace de nosotros.

n Nuestras “huellas digitales” permitirán que alguien se forme una opinión sobre nosotros sin habernos visto nunca. Presencialización de la Red al 3D.

n Boca oreja: prescripción, recomendación y transmisión a otros de una opinión o experiencia sobre alguien.

Seguir las conversaciones donde aparecemos mencionad@s para saber que se dice de

nosotr@s y participar si nos interesa

Reputación online

+Reputación online n  Debemos saber qué se dice: n de nosotr@s n de nuestra empresa n de las marcas n de los temas que nos interesan

n  Investigar como se dice: n Analizar el tipo de información existente,

fijándonos en los mensajes negativos si los hay para su "control" y seguimiento.

+Plan de actuación

n  Monitorizar lo que se dice en la Red

n  Qué se dice de nosotros y quién lo dice

n  Identificar los líderes de opinión clave para nuestros objetivos

n  Estrategia act i tud 2.0: honestidad, transparencia

n  P l a n i f i c a c i ó n d e l o s mensajes: cuáles, tono, etiquetado, actualización, temas. Y ante una crítica negativa ¿Qué haremos?

+Buscadores ¿Cómo aparezco en Google?

La mayoría de u s u a r i o s n o mira más allá d e l a s 3 p r i m e r a s p á g i n a s d e resultados

+Alertas

Las alertas pueden recibirse por correo electrónico o bien mediante suscripción RSS

+¿ Qué se dice en el microblogging?

C o n e l r e s u l t a d o podemos: §  Suscribirnos al RSS §  Crear alerta de mail §  Generar widget para

nuestro blog

+¿Y en las redes sociales?

+¿Y en las redes sociales?

+Mucho paseito…

CONSEJO: Convertir en RSS la

monitorización de nuestra marca personal. Podemos crear e n G R e a d e r l a c a r p e t a reputación. De un vistazo cada día veremos como estamos.

+¿Qué medimos? n  Popularidad (impacto de nuestra presencia en medios

sociales): n  En el blog: visitas, suscriptores, comentarios, visitantes

repetidores.

n  Redes sociales: alcance, velocidad, recomendaciones.

n  Influencia (cómo nuestro mensaje se expande):

n  Velocidad con la que ganamos seguidores en twitter

n  Herramienta Klout: http://klout.com/monicamoro

+Reflexionemos

n La importancia de una persona dentro de una red viene determinada por su impacto en: actividad, proximidad y conexión.

n La autoridad y el estatus no se logran por jerarquía sino por la capacidad de estar conectado con otras personas.

n Las personas de mayor éxito son aquellas que sirven de puente entre diferentes grupos.

Más info: Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet http://www.visibilidad.net/

Sólo hay una cosa en el mundo peor que estar en boca de los demás y es no estar en boca de nadie.

Oscar Wilde

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Gracias Mònica Moro

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