REP

RESPONSABILIDAD SOCIAL

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Gerencia de Transmisión

Dpto. de Gestión de Servidumbres, Ambiental y Seguridad

La Responsabilidad SocialDefinición del Grupo ISA:

� RSE: “Es el marco equilibrado de relaciones entre las empresas del Grupo ISA y sus partes interesadas, constituido por el conjunto de valores, prácticas y compromisos, con el fin de agregar valor, generar confianza y

�"Responsabilidad Social Corporativa es el continuocompromiso del negocio en comportarse éticamente ycontribuir al desarrollo económico mientras que se mejorala calidad de vida de la fuerza laboral y sus familias,también como de la comunidad local y sociedad engeneral”.


generar confianza y contribuir al desarrollo sostenible”.

� Gestión Social: Es el conjunto de acciones y relaciones desarrolladas por las empresas del Grupo ISA, orientadas a la construcción de un entorno social favorable a la prestación y continuidad de sus servicios.

Clientes

Proveedores

Colabora

dores

INTEGRALContribuir al

desarrollo integral

y valorar sus aportes

en la organización

Transparencia,

equidad

y reglas claras

Relación sostenible, calidad y

costos competitivos y

comunicación confiable

Los Grupos de Interés y los compromisos.


Clientes

Estado

dores

Sociedad

Accionistas

e

Inversionistas

REP

Respeto a los DDHH; prestar

servicios con calidad y eficiencia;

suministro oportuno de

información de interés público;

contribuir al desarrollo sostenible

y el bienestar social

Respetar y

promover el estado

de derecho

Crecimiento con

rentabilidad

y generación de valor

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GESTIÓN EN RSE

▪ Visión, misión, mapa

estratégico, políticas,

valores corporativos,

compromisos con los

grupos de interés.

▪ Objetivos del milenio,

▪Plan con Grupos de Interés •Accionistas•Colaboradores•Proveedores•Clientes•Estado

▪Plan Social. (Sociedad)▪ Programa de

▪Fortalecimiento del relacionamiento con el entorno.

▪Negocios viables.

▪Prevención – Conflictos sociales y afectación de servidumbres.

CRITERIOS PROGRAMAS RESULTADOS


▪ Objetivos del milenio,

pacto global, ISO 26000,

declaración universal e los

derechos humanos, global

reporting initiative,

distintivo empresa

socialmente responsable.

▪ Contexto social de en

nuevos proyectos de

expansión.

▪ Programa de desarrollo▪ Programa de

convivencia▪ Programa de apoyo

a la educación.▪ Programa de

solidaridad.▪Proyecto Estratégico

de Relacionamiento con comunidades

▪Empresa referente en Responsabilidad Social.

- Calificados. Global Reporting Initiative.

- Resultados de gestión

Criterios en Responsabilidad Social. (Modelo - ISA)

� Objetivos del Milenio.

� Pacto Mundial.

� Declaración Universal de los Derechos Humanos.

� Cambio Climático.


Objetivos del Milenio


Cambio Climático

� El Protocolo de Kioto sobre el cambio climático es un acuerdo internacional que tiene por objetivo reducir las emisiones de seis gases que causan el calentamiento global si las emisiones de estos gases en el año 1990 alcanzaban el 100%, para el año 2012 deberán de haberse reducido como mínimo al 95%.

� El protocolo fue inicialmente adoptado el 11 de diciembre de 1997 en Kioto, Japón pero no entró en vigor hasta el 16 de


1997 en Kioto, Japón pero no entró en vigor hasta el 16 de febrero de 2005. En noviembre de 2009, eran 187 estados los que ratificaron el protocolo. USA es el mayor emisor de gases de invernadero mundial y no ha ratificado el protocolo.

� El instrumento se encuentra dentro del marco de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático(CMNUCC), suscrita en 1992 dentro de lo que se conoció como la Cumbre de la Tierra en Río de Janeiro.

Declaración Universal de los Derechos Humanos

Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros.


Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su persona.

Toda persona,tiene derecho a la seguridad social.

¿Cómo se visualiza la Responsabilidad Social

en REP?


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en REP?

Programa de DesarrolloHuertos en Línea.Programa Bandera que contribuye con el desarrollo del país.

Plan Social

� ONG Sembrando� Responsabilidad Social TODOS


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� Distribución de cuadernos y kits escolares

� Apoyo a Programas del Estado: PROMOLIBRO Y ADOPTA UNA ESCUELA

Programa de Apoyo a la Educación


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Programa de Convivencia

Charlas a comunidades

� En el transcurso del año 2010 visitamos las 391 comunidades aledañas a REP y CTM y les llevamos a través de charlas un mensaje preventivo en cuanto a las consideraciones que se deben tener en cuenta al vivir cerca de las líneas de transmisión, así como un discurso informativo en temas de salud integral que incluye el método SODIS para purificar el agua 356 comunidades.

•Concurso de cometas: “Vuela cometa, pero vuela seguro”


método SODIS para purificar el agua 356 comunidades.

Concurso: “Vuela cometa, pero vuela seguro”

� En el mes de agosto 120 niños de los departamentos de Cusco y de Apurímac participaron del concurso de cometas que anualmente organizamos con el apoyo de nuestros colaboradores de la subestación Quencoro en Cusco. El concurso tuvo el propósito de formar una cultura preventiva sobre los riesgos de la electricidad en los más pequeños. La cita fue en el distrito de San Jerónimo,

Cocinas mejoradas (Primer año)

� Objetivo: Mejorar la calidad de vidade las familias al reducir lapresencia de humo provenientede la combustión de la leña, lo querepercute en la salud familiar.

Programa de Convivencia


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repercute en la salud familiar.

� Incluye: Implementación,sensibilización y asistencia técnica.La mano de obra la pone lacomunidad.

� Beneficiarios: 65 familias en lascomunidades de Pinao(Ayacucho), Matibamba y ColpaAlta (Huánuco)

� Se reducen emisiones de carbono.

Programa de Solidaridad

Donaciones y atención de emergencias

� Emergencia en Ambo y Cancejos (Huánuco)� Apoyo con materiales para la reconstrucción de viviendas� Otras comunidades, valle del colca, Lima, hospicios, albergues

Pronoeis, Wawa Wasis.


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Donación de ropa a diversas instituciones

Nuestra Alianzas

� FONDAM; Fondo de las Américas.

� Ministerio de Trabajo. Trabaja Perú, Perú Responsable.

� Ministerio de Cultura. Promolibro.

� Adra Perú.

� ELECTROPERU.

� UNICEF.

� PNUD.

� FAO

� PMA


� PMA

� ANIA

� Cruz Roja y Luna Roja.

� SASE – Responsabilidad Social Todos.

� IDMA

� Ministerio de Agricultura, Agro Rural.

� Red de Agricultores Urbanos

� Colegio Mayor

� Diversas Municipalidades del País.

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� Elaborar una estrategia en responsabilidad social que incorpore el trabajo con todos los grupos de interés.

� Definir acciones en responsabilidad social con cada grupo de interés.

Plan con Grupos de Interés


16Se elaboró el Reporte de Sostenibilidad referente al

año 2010, categoría “B”

JERARQUIA DE OBJETIVOS

FIN

(Objetivo de Desarrollo)

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida y al desarrollo económico del Perú.

PLAN GRUPOS INTERES 2011

Al cierre del proyecto se definieron líneas de trabajo exitosas que nos ofrecen la oportunidad detrabajar este año bajo una perspectiva facilitadora, promotora y de acompañamiento, a fin deconsolidar la Responsabilidad Social como una práctica inherente y entendida por todos, tantodesde el lado de las empresas como de los grupos humanos. RESPONSABILIDAD SOCIAL COMOUNA FORMA DE SER

relacionamiento con los


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Desarrollo)

PROPOSITO

(Objetivo General)

Se consolida la concepción de la Responsabilidad Social como una práctica medular de la actividad empresarial e inherente de las personas, en el marco de los compromisos asumidos con cada grupo de interés.

RESULTADOS

(Objetivos Específicos)

1. Reconocimiento de los impactos, intereses y expectativas de los grupos de interés.

2. Los grupos de interés comprenden los alcances e implicancias de una conducta socialmente responsable (Reconocimiento de la Responsabilidad Social como un modo de ser. Responsabilidad ante mi próximo, ante la organización y ante la sociedad).

3. Los grupos de interés desarrollan capacidades en Responsabilidad Social Empresarial

Fortalecer

relacionamiento con los

grupos de interés

Proyecto Estratégico de Relacionamiento con comunidades

• Establecer el orden organizacional y los lineamientos de gestión social para el relacionamiento comunitario.

• Definir e implementar el proceso para Estructuración de la Oferta

(Análisis Riesgo Social)

Ejecución Proyecto

(Administración Riesgo Social)

Operación y

Mantenimiento

(Mantenimiento Social)


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Definir e implementar el proceso para identificar riesgos sociales a fin de mitigar oportunamente sus impactos.

• Identificar oportunidades de relacionamiento con comunidades en las tres fases del negocio

• Asegurar la integralidad del relacionamiento con las comunidades. (SOSTENIBILIDAD)

CARTILLA PARA EL CORRECTO COMPORTAMIENTO EN COMUNIDADES

DEFINICIÓN Y ALCANCE

Esta cartilla establece pautas de comportamiento que los trabajadores de RED DE ENERGIA DEL PERU S.A. de Consorcio Trans Mantaro, ISA PERU y

de las empresas Contratistas que les prestan servicios, deben cumplir en el desarrollo de sus tareas dentro de las comunidades.

♦ La difusión y supervisión de la cartilla, se ejecutará por el Área de Responsabilidad Social, Gerentes, Jefes, Supervisores de Contratos que laboran

en las empresas del grupo ISA en Perú. y de empresas Contratistas que les brinden servicios, el cumplimiento, por todos los trabajadores*

♦ El presente documento es coherente con el Pacto Mundial (ONU), derechos labores, derechos humanos, medio ambiente, anticorrupción.

FUNDAMENTOS (nuestros valores)

Excelencia, Innovación, Responsabilidad Social, Ética.


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Excelencia, Innovación, Responsabilidad Social, Ética.

La práctica y difusión de los mismos, contribuyen a crear un ambiente óptimo para el desarrollo de las relaciones con las diversas comunidades del

área del influencia**.

Comportamiento adecuado y acorde a las buenas normas y costumbres establecidas en la Comunidad.

Los trabajadores* representan a la organización en su interacción con el medio, por lo que deben mostrar y establecer el respeto y la cortesía

profesional con sus compañeros, autoridades y habitantes de la comunidad, deben ser buenos vecinos, sin que su proceder, afecte las actividades

cotidianas de las poblaciones, manteniendo una conducta adecuada y acorde a las normas establecidas (normas culturales y de comportamiento en

el lugar). El impacto que deben generar, debe ser positivo, es muy importante que los trabajadores se esfuercen por no llamar la atención por algún

tipo de diferencia, (ropa, distintivos, vehículos, conducta, entre otros) que tengan siempre presente que deben, integrarse a la comunidad y

contribuir con su desarrollo.

Comportamiento con respecto a la diversidad culturalLos trabajadores* de la empresa demostrarán respeto por las costumbres de las comunidades donde laboren, evitando cualquier tipo de acción que afecte o impacte el normal desarrollo de sus manifestaciones culturales. Los trabajadores* mostrarán una actitud de solidaridad permanente con las necesidades de los pobladores del área de influencia y del resto del país, siendo respetuosos de las tradiciones, creencias y valores de los diversos grupos étnicos, comunidades, pueblos y regiones del país, (teniendo en cuenta también los valores de la empresa)

CARTILLA PARA EL CORRECTO COMPORTAMIENTO EN COMUNIDADES

Comportamiento con respecto al personal, contratistas y proveedores de la zona

Los trabajadores* responsables de contratar recursos humanos y servicios, en lo posible darán preferencia a la contratación de personal local y a la adquisición de bienes y servicios de la zona, cumpliendo con los procedimientos internos de la empresa. (buscamos promover el empleo en la localidad así como el fortalecimiento de su economía). Las empresas contratistas deben honrar los compromisos y deudas asumidos en la localidad. Tqal como señala nuestro código de ética los administradores, directores, trabajadores de ISA y sus empresas no pueden dar ni aceptar regalos, obsequios, invitaciones. No están incluidos objetos o atenciones de escaso valor.

Comportamiento con respecto a la seguridad y emergencias.Los trabajadores* ejecutarán sus labores siguiendo los mejores procedimientos que aseguren su integridad física y la de los habitantes de la comunidad, con respecto a los trabajos, equipos e instalaciones de la empresa.Los trabajadores* colaborarán en la difusión de las recomendaciones y medidas preventivas que los pobladores del área de influencia deben seguir, con el fin de evitar accidentes y acciones que incrementen los riesgos.En el caso de que en la comunidad ocurra una situación de desastre o emergencia, los trabajadores deberán contribuir con la mitigación de las condiciones adversas con solidaridad, compromiso, respeto y honestidad.


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condiciones adversas con solidaridad, compromiso, respeto y honestidad.

Comportamiento con respecto al medio ambienteLos trabajadores, tomarán en cuenta permanentemente las disposiciones de la empresa en cuanto a evitar y prevenir el impacto medioambiental negativo, que se pueda generar en las zonas de trabajo y las de reacción inmediata en el caso que ocurra alguno. Estas disposiciones se hacen extensivas a nuestros colaboradores en general, con el fin de no dañar las condiciones ambientales y los ecosistemas que se encuentren en el área de influencia.

Comportamiento con respecto a los bienes de la compañía Los trabajadores* no deben valerse del cargo ocupado para obtener beneficios personales, ni establecer diferencias con la población, el uso de los bienes de la compañía no deben ser usados en beneficio personal o para otros fines que no sean los de trabajo.

-Patrocinio a organizaciones políticas. ISA y sus empresas no financian ni promueven partidos políticos ni a sus

representantes ni candidatos. (código de ética)

- Trabajo Infantil. ISA y sus empresas combaten el trabajo infantil.

¿Cuáles son los desafíos de la RSE en el sector energético

� Crecimiento de la demanda energética aprox. en 10% anual.

� Cobertura nacional – atravesamos gran cantidad de comunidades (534 aprox.)

� Aumento de la conflictividad social - manejo del riesgo y conflictos sociales


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� Aumento de la conflictividad social - manejo del riesgo y conflictos sociales

� Marco Normativo – Ley de Consulta Previa

¿Cuáles son las claves del éxito de RSE en REP?

� Transparencia

� Ética empresarial transversal a toda la organización

� Alianzas estratégicas (Estado – ONGs- Cooperación Internacional - Sociedad Civil)


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� Alianzas estratégicas (Estado – ONGs- Cooperación Internacional - Sociedad Civil)

� Generación de confianza en el relacionamiento comunitario

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