Relaciones PúblicasRelaciones Públicasy Publicidady Publicidad

LCC. Carlos G. Pérez Várguez; M.E.

Joseph PulitzerJoseph Pulitzer, pionero norteamericano de los periódicos, dejó su idea de cómo debía utilizarse la ComunicaciónComunicación y, hoy en día, sigue teniendo validez …

“Ponédselo delante:BrevementeBrevemente, para que lo

lean;ClaramenteClaramente, para que puedan

apreciarlo;VívidamenteVívidamente, para que lo

recuerden, y por encima de todo con

precisiónprecisión, para que puedan guiarse con su luz”

M

R E

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A B A

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Identidad

Cultura

Imagen

Producto

Servicios

Promoción

Ventas

Comunicación ComercialComunicación Comercial

El Mix de Comunicación

PUBLICIPUBLICIDADDAD

PROMOCIPROMOCIÓNÓN

RR.PP.RR.PP.

MK MK DIRECTODIRECTO

VENTA VENTA PERSONALPERSONAL

Mix de Comunicación Comercial

Definición de una

Estrategia de Comunicación Corporativa

PublicidadPublicidad

Promoción de ventasPromoción de ventas

Relaciones públicasRelaciones públicas

Marketing directoMarketing directo

Venta personalVenta personal

Nuevas tendencias en Nuevas tendencias en RR.PP.RR.PP.

• De las De las estrategias estrategias tradicionales en tradicionales en la actualidad la la actualidad la mayor parte de mayor parte de las Agencias de las Agencias de RR.PP., tienden RR.PP., tienden a utilizar a utilizar nuevos nuevos mecanismos mecanismos que han que han demostrado demostrado mayor mayor eficiencia.eficiencia.

Nuevas tendencias en Nuevas tendencias en RR.PP.RR.PP.

1.1. Relaciones Públicas Relaciones Públicas Corporativas (RPC)Corporativas (RPC)

2.2. Relaciones Públicas de Relaciones Públicas de Marketing (RPM) Marketing (RPM)

3.3. Publicidad CorporativaPublicidad Corporativa

Las Relaciones Públicas Corporativas es “una función que “una función que busca identificar, busca identificar, establecer y establecer y mantener mutuas mantener mutuas relaciones relaciones beneficiosas entre beneficiosas entre una organización y los una organización y los diversos públicos de diversos públicos de los cuales depende su los cuales depende su éxito o fracaso”.éxito o fracaso”.

Estrategias actuales de Estrategias actuales de RR.PP.RR.PP.

• PublicityPublicity• Public affairPublic affair• LobbismoLobbismo• Relaciones humanasRelaciones humanas• Patrocinio, Sponsoring, Patrocinio, Sponsoring,

MecenazgoMecenazgo• Reputación socialReputación social• Protocolo y Protocolo y

organización de eventosorganización de eventos

• PublicityPublicity• Public affairPublic affair• LobbismoLobbismo• Relaciones humanasRelaciones humanas• Patrocinio, Sponsoring, Patrocinio, Sponsoring,

MecenazgoMecenazgo• Reputación socialReputación social• Protocolo y Protocolo y

organización de eventosorganización de eventos

Tácticas escritasTácticas escritas

Entre las tácticas más útiles podemos mencionar:Entre las tácticas más útiles podemos mencionar:– Comunicados de Prensa– Avisos mediáticos – Boletín informativo– Dossiers informativos / rapports– Revista Corporativa– Circulares internas / Memorando– Manual de Estilo– Folletos y Manuales– Informe anual – Memorias

Tácticas oralesTácticas orales– EntrevistaEntrevista– DiscursoDiscurso– Conferencia de Conferencia de

PrensaPrensa

Tácticas VisualesTácticas Visuales– Comunicado de

prensa en video

– Publireportaje televisivo

– Comics y tiras cómicas

– Página web de RR.PP.

http://press.montblanc.com/

Y a las las Relaciones Relaciones

Públicas de Públicas de Marketing Marketing no

sólo concierne el éxito o fracaso organizacional,

sino también con públicos públicos

específicos: específicos: clientes, clientes,

consumidores, consumidores, con quienes con quienes

toman lugar los toman lugar los intercambios de intercambios de

transaccionestransacciones.

EL PAPEL DE LAS EL PAPEL DE LAS RELACIONES RELACIONES PÚBLICAS DE PÚBLICAS DE

MARKETING (RPM)MARKETING (RPM)1. Ayudar en el lanzamiento lanzamiento

de productos nuevosde productos nuevos.2. Ayudar en el

reposicionamiento reposicionamiento de un producto maduro.

3. Defender productos que productos que se han topado con se han topado con problemasproblemas públicos.

4. Fortalecer la imagen imagen corporativacorporativa de modo que se refleje de manera favorable en sus productos.

5. Lovemark y Markteam

Concepto de Publicidad CorporativaConcepto de Publicidad Corporativa

O'Guinn, Allen y Semenik, definen la

publicidad corporativa como la publicidad que tiene

el propósito de establecer una establecer una

actitud favorable actitud favorable hacia una empresa hacia una empresa

como un todocomo un todo, no sólo hacia una marca

específica.

¿Qué tendencias hay ¿Qué tendencias hay actualmente en la actualmente en la

publicidad?publicidad?El consumidor accede a mucha más información, por muchos más canales…

La publicidad es cada vez menos TOP-DOWN y más SIDE by SIDE

Vivimos en una sociedad Vivimos en una sociedad sobresaturada por los impactos sobresaturada por los impactos

publicitarios…publicitarios…

• Un ciudadano occidental recibe de media 5.000 impactos publicitarios al día …

La publicidad busca La publicidad busca nuevos horizontes…nuevos horizontes…

• El uso de «medios alternativos»se ha convertido en una clave para la publicidad.

PUBLICIDAD CORPORATIVAPUBLICIDAD CORPORATIVA

La credibilidad de los credibilidad de los mensajes transmitidos a mensajes transmitidos a

través de las RRPPtravés de las RRPP es alto, pero el controlcontrol que tiene la

administración sobre el sobre el mensaje es limitadomensaje es limitado. Sin

embargo, la publicidad permite un control total control total

sobre la dispersión del sobre la dispersión del mensaje, pero la credibilidad mensaje, pero la credibilidad

de estos mensajes es bajade estos mensajes es baja.

La publicidad La publicidad corporativa es una corporativa es una combinación de lo combinación de lo

mejor de la publicidad mejor de la publicidad y lo mejor de las RR.PP.y lo mejor de las RR.PP.

Y recuerden…