Relaciones Publicas y promo
-
Upload
universidad-salvadorena-alberto-masferrer -
Category
Business
-
view
26.529 -
download
0
description
Transcript of Relaciones Publicas y promo
![Page 1: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/1.jpg)
Distribución y Comunicación Comercial
LAS RELACIONES LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LA PÚBLICAS Y LA
PROMOCIÓNPROMOCIÓN
![Page 2: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/2.jpg)
Las relaciones públicas en la empresaLas relaciones públicas en la empresa
¿Qué mejor escaparate para una marca de ropa que el hecho de que lo vista un personaje famoso? Isabel Preysler ha inaugurado una tienda de Porcelanosa en Londres con un traje de Armani.
¿Qué mejor imagen para una entidad bancaria que financiar un programa de becas para la realización de estudios en el extranjero? La Fundación La Caixa financia su programa de becas de estudios en el extranjero en diversas disciplinas académicas.
¿Qué mayor notoriedad para una marca que aparecer en la camiseta que llevan los jugadores de un importante equipo de fútbol? El nombre de la marca de teléfonos móviles Siemens Mobile figura en las camisetas de los jugadores del Real Madrid.
¿Qué mejor escaparate para una marca de ropa que el hecho de que lo vista un personaje famoso? Isabel Preysler ha inaugurado una tienda de Porcelanosa en Londres con un traje de Armani.
¿Qué mejor imagen para una entidad bancaria que financiar un programa de becas para la realización de estudios en el extranjero? La Fundación La Caixa financia su programa de becas de estudios en el extranjero en diversas disciplinas académicas.
¿Qué mayor notoriedad para una marca que aparecer en la camiseta que llevan los jugadores de un importante equipo de fútbol? El nombre de la marca de teléfonos móviles Siemens Mobile figura en las camisetas de los jugadores del Real Madrid.
![Page 3: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/3.jpg)
Publicidad vs relaciones públicas:¿Sustitutivas o complementarias?Clave: credibilidadSirven de apoyo a la publicidad
Coherentes con la filosofía del marketing de relaciones
Dirigidas a todos los públicos de la empresa
Se presentan como un valor añadido al producto (todo lo que no sea la oferta del producto): juegos (advergaming)
Estrategias de relaciones públicas: ofensiva y defensiva
El departamento de relaciones públicas: importancia de los medios y del control de la comunicación
Publicidad vs relaciones públicas:¿Sustitutivas o complementarias?Clave: credibilidadSirven de apoyo a la publicidad
Coherentes con la filosofía del marketing de relaciones
Dirigidas a todos los públicos de la empresa
Se presentan como un valor añadido al producto (todo lo que no sea la oferta del producto): juegos (advergaming)
Estrategias de relaciones públicas: ofensiva y defensiva
El departamento de relaciones públicas: importancia de los medios y del control de la comunicación
![Page 4: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/4.jpg)
INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDOS A LOS CLIENTESDIRIGIDOS A LOS CLIENTES
1. LA PUBLICITYaparición de la empresa y de sus productos en los medios sin coste alguno
gran influencia de los medios sobre la opinión pública
a veces permite controlar el mensaje y otras no gran credibilidad porque los mensajes priman la
dimensión informativa frente a aspectos persuasivos
Modalidades de la publicity:La repercusión en la sociedad de la actividad de la empresa.Los comunicados informativos o notas de prensa.Las recomendaciones de expertos.Relaciones con los medios.
1. LA PUBLICITYaparición de la empresa y de sus productos en los medios sin coste alguno
gran influencia de los medios sobre la opinión pública
a veces permite controlar el mensaje y otras no gran credibilidad porque los mensajes priman la
dimensión informativa frente a aspectos persuasivos
Modalidades de la publicity:La repercusión en la sociedad de la actividad de la empresa.Los comunicados informativos o notas de prensa.Las recomendaciones de expertos.Relaciones con los medios.
![Page 5: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/5.jpg)
INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDOS A LOS CLIENTESDIRIGIDOS A LOS CLIENTES
2. EL PATROCINIOinstrumento de comunicación en el cual la empresa
financia una actividad que le es ajena, con el objetivo de que los valores o atributos de dicha actividad sean asociados con la imagen de la empresa.
se conoce como técnica de comunicación por acción por lógica, la actividad debe estar orientada al público objetivo de la
marca diferencias entre patrocinio y mecenazgo puede relacionarse con actos lúdicos -culturales o de formación-,
como concursos (de ideas, juegos de empresa, ..) diferencias con la publicidad:
El público es más receptivo a las actividades que le interesan El público es consciente de que la empresa está contribuyendo al sostenimiento de algo El público no tiene la impresión de recibir mensajes de forma intencionada y, por lo tanto, sesgada
2. EL PATROCINIOinstrumento de comunicación en el cual la empresa
financia una actividad que le es ajena, con el objetivo de que los valores o atributos de dicha actividad sean asociados con la imagen de la empresa.
se conoce como técnica de comunicación por acción por lógica, la actividad debe estar orientada al público objetivo de la
marca diferencias entre patrocinio y mecenazgo puede relacionarse con actos lúdicos -culturales o de formación-,
como concursos (de ideas, juegos de empresa, ..) diferencias con la publicidad:
El público es más receptivo a las actividades que le interesan El público es consciente de que la empresa está contribuyendo al sostenimiento de algo El público no tiene la impresión de recibir mensajes de forma intencionada y, por lo tanto, sesgada
![Page 6: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/6.jpg)
INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDOS A LOS CLIENTESDIRIGIDOS A LOS CLIENTES
LA ESTRATEGIA DE PATROCINIO
1. Los objetivos del patrocinio 2. Tipos de patrocinio: distintos criterios de clasificación3. La comunicación del patrocinio4. Las repercusiones del patrocinio
LA ESTRATEGIA DE PATROCINIO
1. Los objetivos del patrocinio 2. Tipos de patrocinio: distintos criterios de clasificación3. La comunicación del patrocinio4. Las repercusiones del patrocinio
![Page 7: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/7.jpg)
INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDOS A LOS CLIENTESDIRIGIDOS A LOS CLIENTES
EL PATROCINIO DEPORTIVO
representa el porcentaje más alto en el patrocinio
contribuye al sostenimiento de actividades deportivas
deporte símbolo de estilo de vida saludable, aventurero y arriesgado
representa un momento de entretenimiento y diversión y además con gran audiencia
razones del uso: imagen, notoriedad y restricciones
EL PATROCINIO DEPORTIVO
representa el porcentaje más alto en el patrocinio
contribuye al sostenimiento de actividades deportivas
deporte símbolo de estilo de vida saludable, aventurero y arriesgado
representa un momento de entretenimiento y diversión y además con gran audiencia
razones del uso: imagen, notoriedad y restricciones
![Page 8: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/8.jpg)
INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDOS A LOS CLIENTESDIRIGIDOS A LOS CLIENTES
TIPOS DE PATROCINIO DEPORTIVO
- ocasionales internacionales (Olimpiadas, campeonatos del mundo)
- locales o regionales (campeonato de fútbol sala o carreras populares)
- continuados (camisetas de equipos de fútbol, eventos)
- patrocinio individual (Reebok patrocina a Venus Williams): RIESGOS
- patrocinio de un equipo (UMBRO patrocina al Real Valladolid)
- patrocinio de una actividad (olimpiadas)
- patrocinio de una institución relacionada con el deporte (Nike asumirá en el 2005 el patrocinio de la principal filial de la multinacional del deporte COI, el Comité Olímpico de Estados Unidos, (USOC, por sus siglas en inglés)
TIPOS DE PATROCINIO DEPORTIVO
- ocasionales internacionales (Olimpiadas, campeonatos del mundo)
- locales o regionales (campeonato de fútbol sala o carreras populares)
- continuados (camisetas de equipos de fútbol, eventos)
- patrocinio individual (Reebok patrocina a Venus Williams): RIESGOS
- patrocinio de un equipo (UMBRO patrocina al Real Valladolid)
- patrocinio de una actividad (olimpiadas)
- patrocinio de una institución relacionada con el deporte (Nike asumirá en el 2005 el patrocinio de la principal filial de la multinacional del deporte COI, el Comité Olímpico de Estados Unidos, (USOC, por sus siglas en inglés)
![Page 9: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/9.jpg)
INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDOS A LOS CLIENTESDIRIGIDOS A LOS CLIENTES
EL PATROCINIO EN TELEVISIÓN
Se dedica a la financiación de la programación en televisión
Diferencia entre patrocinio en televisión y patrocinio televisado Tipos de patrocinio en televisión:
Secciones dentro de programasSeries o películasJuegos y concursos, dentro de un programa o como un programa
aparte.Ropa de los presentadores, decoración de los programas También cabe hablar del patrocinio en la radio
EL PATROCINIO EN TELEVISIÓN
Se dedica a la financiación de la programación en televisión
Diferencia entre patrocinio en televisión y patrocinio televisado Tipos de patrocinio en televisión:
Secciones dentro de programasSeries o películasJuegos y concursos, dentro de un programa o como un programa
aparte.Ropa de los presentadores, decoración de los programas También cabe hablar del patrocinio en la radio
![Page 10: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/10.jpg)
INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDOS A LOS CLIENTESDIRIGIDOS A LOS CLIENTES
LAS REPERCUSIONES DEL PATROCINIO:
Posibilidad de indicarlo en la publicidad
Aparición (publicidad) gratuita en los medios = publicity
El patrocinio de un evento puede aprovecharse como instrumento de promoción de ventas (dar a probar el producto gratis), para mantener buenas relaciones con la prensa, como elemento de relaciones públicas el regalo de entradas al acontecimiento.
LAS REPERCUSIONES DEL PATROCINIO:
Posibilidad de indicarlo en la publicidad
Aparición (publicidad) gratuita en los medios = publicity
El patrocinio de un evento puede aprovecharse como instrumento de promoción de ventas (dar a probar el producto gratis), para mantener buenas relaciones con la prensa, como elemento de relaciones públicas el regalo de entradas al acontecimiento.
![Page 11: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/11.jpg)
INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDOS A LOS CLIENTESDIRIGIDOS A LOS CLIENTES
LAS FERIAS COMERCIALES:Participantes en las ferias
ExpositoresOrganizaciones ferialesVisitantes
Tipos de ferias: (profesionales, de público en general, mixtas, periodicidad, sectoriales, servicios,...)
Ventajas:Fuente de informaciónContacto directo con el producto (mercado de prueba y show rooms)Acceso a mercados exterioresBeneficio de la publicity
Inconvenientes:CantidadCostes
LAS FERIAS COMERCIALES:Participantes en las ferias
ExpositoresOrganizaciones ferialesVisitantes
Tipos de ferias: (profesionales, de público en general, mixtas, periodicidad, sectoriales, servicios,...)
Ventajas:Fuente de informaciónContacto directo con el producto (mercado de prueba y show rooms)Acceso a mercados exterioresBeneficio de la publicity
Inconvenientes:CantidadCostes
![Page 12: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/12.jpg)
17.4. La eficacia de las relaciones públicas17.4. La eficacia de las relaciones públicas
Medidas indirectas de la eficacia:Número de menciones en los mediosMinutos de exposición de la marca en los mediosNúmero de visitas a la empresaNúmero de quejas recibidasNúmero de invitaciones repartidas...
Medidas directas de la eficacia:EncuestasNotoriedad de la marca (recuerdo y reconocimiento)Actitud hacia la marca (imagen y posicionamiento)Evolución de la cifra de ventas
Medidas indirectas de la eficacia:Número de menciones en los mediosMinutos de exposición de la marca en los mediosNúmero de visitas a la empresaNúmero de quejas recibidasNúmero de invitaciones repartidas...
Medidas directas de la eficacia:EncuestasNotoriedad de la marca (recuerdo y reconocimiento)Actitud hacia la marca (imagen y posicionamiento)Evolución de la cifra de ventas
![Page 13: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/13.jpg)
Distribución y Comunicación Comercial
LA PROMOCIÓN DE LA PROMOCIÓN DE VENTASVENTAS
![Page 14: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/14.jpg)
El concepto de promoción de ventasEl concepto de promoción de ventas
Acuda a nuestro establecimiento y recibirá dos entradas gratis para el cine.
Compre esta marca de tinte para el pelo y la hipoteca de su casa puede salirle gratis.
Durante este mes, el aire acondicionado de este coche no le costará nada.
Llévese tres envases de mermelada y pague solo dos.
Por cada 6 euros de compra acumule 1 punto canjeable por regalos.
Acuda a nuestro establecimiento y recibirá dos entradas gratis para el cine.
Compre esta marca de tinte para el pelo y la hipoteca de su casa puede salirle gratis.
Durante este mes, el aire acondicionado de este coche no le costará nada.
Llévese tres envases de mermelada y pague solo dos.
Por cada 6 euros de compra acumule 1 punto canjeable por regalos.
![Page 15: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/15.jpg)
El concepto de promoción de ventasEl concepto de promoción de ventas
Definición de la promoción de ventas:
Conjunto de incentivos diseñados para provocar un incremento de las ventas en el corto plazo.
Definición de la promoción de ventas:
Conjunto de incentivos diseñados para provocar un incremento de las ventas en el corto plazo.
![Page 16: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/16.jpg)
El concepto de promoción de ventasEl concepto de promoción de ventas
ELEMENTOS QUE COMPONEN EL MIX DE COMUNICACIÓN:
Criterios de clasificación:
Público objetivo: masiva-personalCoste para la empresa: pagada-no pagadaRespuesta del consumidor: cognoscitiva, afectiva y
comportamentalPeriodo de influencia: corto, medio y largo plazo
PUBLICIDAD: MASIVA, PAGADA, COGNOSCITIVA, AFECTIVA Y COMPORTAMENTAL, MEDIO Y LARGO PLAZO PROMOCIÓN DE VENTAS: MASIVA, PAGADA, COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZORELACIONES PÚBLICAS: MASIVA, NO PAGADA, COGNOSCITIVA Y AFECTIVA, MEDIO Y LARGO PLAZO MARKETING DIRECTO: PERSONAL, PAGADA, COGNOSCITIVA, AFECTIVA Y COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZOFUERZA DE VENTAS: PERSONAL, PAGADA, COGNOSCITIVA Y COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZO
ELEMENTOS QUE COMPONEN EL MIX DE COMUNICACIÓN:
Criterios de clasificación:
Público objetivo: masiva-personalCoste para la empresa: pagada-no pagadaRespuesta del consumidor: cognoscitiva, afectiva y
comportamentalPeriodo de influencia: corto, medio y largo plazo
PUBLICIDAD: MASIVA, PAGADA, COGNOSCITIVA, AFECTIVA Y COMPORTAMENTAL, MEDIO Y LARGO PLAZO PROMOCIÓN DE VENTAS: MASIVA, PAGADA, COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZORELACIONES PÚBLICAS: MASIVA, NO PAGADA, COGNOSCITIVA Y AFECTIVA, MEDIO Y LARGO PLAZO MARKETING DIRECTO: PERSONAL, PAGADA, COGNOSCITIVA, AFECTIVA Y COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZOFUERZA DE VENTAS: PERSONAL, PAGADA, COGNOSCITIVA Y COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZO
![Page 17: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/17.jpg)
16.1. El concepto de promoción de ventas16.1. El concepto de promoción de ventas
Forma más habitual: reducción de precios.
Objetivos: lo que la promoción de ventas puede y no puede hacer.
El posicionamiento basado en las promociones.
Sinergias con la publicidad (CIM).
Público objetivo de la promoción de ventas.
Uso y abuso de la promoción de ventas.
Forma más habitual: reducción de precios.
Objetivos: lo que la promoción de ventas puede y no puede hacer.
El posicionamiento basado en las promociones.
Sinergias con la publicidad (CIM).
Público objetivo de la promoción de ventas.
Uso y abuso de la promoción de ventas.
![Page 18: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/18.jpg)
Objetivos y tipos de la promoción de ventasObjetivos y tipos de la promoción de ventas
Objetivos de la promoción de ventas
Objetivos generales: Atraer y fidelizar
Objetivos específicos:Contribuir a probar un producto Provocar mayores volúmenes de
compra Aumentar la frecuencia del consumoDar salida al exceso de stocksCombatir la estrategia de la competenciaIncentivar a los distribuidores...
Objetivos de la promoción de ventas
Objetivos generales: Atraer y fidelizar
Objetivos específicos:Contribuir a probar un producto Provocar mayores volúmenes de
compra Aumentar la frecuencia del consumoDar salida al exceso de stocksCombatir la estrategia de la competenciaIncentivar a los distribuidores...
![Page 19: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/19.jpg)
Objetivos y tipos de la promoción de ventasObjetivos y tipos de la promoción de ventas
Lo que la promoción de ventas SÍ puede hacer:
Ayudar a introducir en el mercado un producto nuevo.Inducir a probar un producto.Reforzar la imagen de la publicidad (sinergia).
Lo que la promoción de ventas SÍ puede hacer:
Ayudar a introducir en el mercado un producto nuevo.Inducir a probar un producto.Reforzar la imagen de la publicidad (sinergia).
![Page 20: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/20.jpg)
Objetivos y tipos de la promoción de ventasObjetivos y tipos de la promoción de ventas
Lo que la promoción de ventas NO puede hacer:
Crear lealtad a la marca.Crear imagen de marca, salvo excepciones.Compensar los bajos niveles o la ausencia de publicidad.Modificar las actitudes negativas hacia un producto.Superar los problemas de un producto.Hacer reversible una tendencia hacia la reducción de las ventas.
Lo que la promoción de ventas NO puede hacer:
Crear lealtad a la marca.Crear imagen de marca, salvo excepciones.Compensar los bajos niveles o la ausencia de publicidad.Modificar las actitudes negativas hacia un producto.Superar los problemas de un producto.Hacer reversible una tendencia hacia la reducción de las ventas.
![Page 21: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/21.jpg)
. El concepto de promoción de ventas. El concepto de promoción de ventas
Público objetivo de la promoción de ventas:
El consumidor final: realizadas por el fabricante o por el detallista.
Intermediarios del canal de distribución: mayoristas, minoristas o fuerza de ventas.
Público objetivo de la promoción de ventas:
El consumidor final: realizadas por el fabricante o por el detallista.
Intermediarios del canal de distribución: mayoristas, minoristas o fuerza de ventas.
![Page 22: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/22.jpg)
El concepto de promoción de ventasEl concepto de promoción de ventas
Empleo generalizado de la promoción de ventas:
Las compañías telefónicas y sus habituales planes de descuento en las tarifas.El precio de lanzamiento de ciertos productos es inferior al que será habitual.Todos los establecimientos comerciales dedican un periodo al año a las rebajas.Las empresas industriales hacen descuentos a sus clientes por volumen de compras.
Empleo generalizado de la promoción de ventas:
Las compañías telefónicas y sus habituales planes de descuento en las tarifas.El precio de lanzamiento de ciertos productos es inferior al que será habitual.Todos los establecimientos comerciales dedican un periodo al año a las rebajas.Las empresas industriales hacen descuentos a sus clientes por volumen de compras.
![Page 23: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/23.jpg)
El concepto de promoción de ventasEl concepto de promoción de ventas
Causas del empleo de la promoción de ventas:
Competencia: intensificación (entrada de nuevos competidores escasa diferenciación, mercados maduros
Poder de negociación de los distribuidores.
Sensibilidad de los consumidores al precio (periodos de recesión económica).
Enfoque a corto plazo de las empresas: obtención de resultados.
Causas del empleo de la promoción de ventas:
Competencia: intensificación (entrada de nuevos competidores escasa diferenciación, mercados maduros
Poder de negociación de los distribuidores.
Sensibilidad de los consumidores al precio (periodos de recesión económica).
Enfoque a corto plazo de las empresas: obtención de resultados.
![Page 24: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/24.jpg)
El concepto de promoción de ventasEl concepto de promoción de ventas
Consecuencias del uso para el fabricante:
Aumento de las ventas inmediatas del producto. Aceleración de la compra.Almacenamiento del producto: solo duraderos.
Consecuencias del uso para el fabricante:
Aumento de las ventas inmediatas del producto. Aceleración de la compra.Almacenamiento del producto: solo duraderos.
![Page 25: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/25.jpg)
El concepto de promoción de ventasEl concepto de promoción de ventas
Consecuencias del uso para el minorista:
Disminución del margen.Reducción de la venta de otros productos. Efecto gancho.Aumento del tráfico de la tienda (se roba clientes a la competencia).
Consecuencias del uso para el minorista:
Disminución del margen.Reducción de la venta de otros productos. Efecto gancho.Aumento del tráfico de la tienda (se roba clientes a la competencia).
![Page 26: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/26.jpg)
16.1. El concepto de promoción de ventas16.1. El concepto de promoción de ventas
El abuso de la promoción de ventas:
La marca no se compra.
No se diferencia de la competencia.
Perjuicio a la imagen
El abuso de la promoción de ventas:
La marca no se compra.
No se diferencia de la competencia.
Perjuicio a la imagen
![Page 27: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/27.jpg)
El control de la promoción de ventasEl control de la promoción de ventas
No presenta muchas dificultadesIndicadores empleados:
Comportamiento de compra:Ventas totales, por individuo, ventas mediasTráfico del establecimientoVisitas al establecimiento
Variables afectivas:SatisfacciónConfianzaCompromisoActitud
Variables relacionadas con el instrumento:Cupones enviadosMuestras repartidasRecompensas obtenidas
Metodología utilizada:
Experimentación: comparación sí/no o antes/después
No presenta muchas dificultadesIndicadores empleados:
Comportamiento de compra:Ventas totales, por individuo, ventas mediasTráfico del establecimientoVisitas al establecimiento
Variables afectivas:SatisfacciónConfianzaCompromisoActitud
Variables relacionadas con el instrumento:Cupones enviadosMuestras repartidasRecompensas obtenidas
Metodología utilizada:
Experimentación: comparación sí/no o antes/después
![Page 28: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/28.jpg)
LA ESTRATEGIA LA ESTRATEGIA PUBLICITARIAPUBLICITARIA
![Page 29: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/29.jpg)
LA ESTRATEGIA PUBLICITARIALA ESTRATEGIA PUBLICITARIA
OBJETIVOS – ESTRATEGIA - RESULTADOS
MENSAJE
MEDIOS
OBJETIVOS – ESTRATEGIA - RESULTADOS
MENSAJE
MEDIOS
![Page 30: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/30.jpg)
El mensaje publicitario: la creatividad del El mensaje publicitario: la creatividad del anuncioanuncio
¿Para qué sirve el mensaje?¿Para qué sirve el mensaje?
![Page 31: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/31.jpg)
El mensaje publicitario: la creatividad del anuncioEl mensaje publicitario: la creatividad del anuncio
Concepto de mensaje: Forma concreta de expresar el objetivo de la comunicación.
¿Todo en un anuncio es mensaje?
Concepto de mensaje: Forma concreta de expresar el objetivo de la comunicación.
¿Todo en un anuncio es mensaje?
![Page 32: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/32.jpg)
El mensaje publicitario: la creatividad del El mensaje publicitario: la creatividad del anuncioanuncio
Clasificaciones de los componentes del mensaje
- Parte escrita, visual (imágenes, colores) y auditiva del anuncio (música, voces). Lenguaje lingüístico e icónico
¿Qué se recuerda mejor? Contexto de baja implicación Influencia de las características del individuo
-Modelo de Probabilidad de Elaboración
Clasificaciones de los componentes del mensaje
- Parte escrita, visual (imágenes, colores) y auditiva del anuncio (música, voces). Lenguaje lingüístico e icónico
¿Qué se recuerda mejor? Contexto de baja implicación Influencia de las características del individuo
-Modelo de Probabilidad de Elaboración
![Page 33: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/33.jpg)
El mensaje publicitario: la creatividad del anuncioEl mensaje publicitario: la creatividad del anuncio
Los anuncios contienen algo más que información sobre el producto
El concepto de creatividad
Los anuncios contienen algo más que información sobre el producto
El concepto de creatividad
![Page 34: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/34.jpg)
El mensaje publicitario: la creatividad del anuncioEl mensaje publicitario: la creatividad del anuncio
¿Creatividad = originalidad? Definición de creatividad.
Está presente en todos los anuncios en mayor o menor medida.
¿Anuncios creativos = anuncios eficaces?Los festivales de la publicidad (El Sol (iberoamericano), Premios Eficacia (español), Clio Awards)
No depende solo de los creativos (personas especiales).
El salto creativo (la gran idea).
El estilo creativo.
Proceso de creación de un anuncio – el plan de trabajo creativo.
¿Creatividad = originalidad? Definición de creatividad.
Está presente en todos los anuncios en mayor o menor medida.
¿Anuncios creativos = anuncios eficaces?Los festivales de la publicidad (El Sol (iberoamericano), Premios Eficacia (español), Clio Awards)
No depende solo de los creativos (personas especiales).
El salto creativo (la gran idea).
El estilo creativo.
Proceso de creación de un anuncio – el plan de trabajo creativo.
![Page 35: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/35.jpg)
El mensaje publicitario: la creatividad del El mensaje publicitario: la creatividad del anuncioanuncio
Proceso de creación de un anuncio – el plan de trabajo creativo
Proceso de creación de un anuncio – el plan de trabajo creativo
![Page 36: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/36.jpg)
El mensaje publicitario: la creatividad del anuncioEl mensaje publicitario: la creatividad del anuncio
Definición de creatividad
Combinación de ideas u objetos previamente inconexos para obtener algo nuevo (Arens, 2000).
Capacidad de generar ideas nuevas, únicas y adecuadas que sirvan para resolver problemas de comunicación.
Se trata de convertir las características del producto en un concepto creativo que dé vida al mensaje publicitario.
No hay normas.
Definición de creatividad
Combinación de ideas u objetos previamente inconexos para obtener algo nuevo (Arens, 2000).
Capacidad de generar ideas nuevas, únicas y adecuadas que sirvan para resolver problemas de comunicación.
Se trata de convertir las características del producto en un concepto creativo que dé vida al mensaje publicitario.
No hay normas.
![Page 37: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/37.jpg)
La estrategia de mensajeLa estrategia de mensaje
OBJETIVOS – ESTRATEGIA - RESULTADOS
MENSAJE MEDIOS
OBJETIVOS – ESTRATEGIA - RESULTADOS
MENSAJE MEDIOS
![Page 38: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/38.jpg)
La estrategia de mediosLa estrategia de medios
Concepto de medioConcepto de soporte
El proceso de planificación de medios (¿dónde? y ¿cuándo?)
Las agencias de medios (antes centrales de medios) son una suerte de consultores publicitarios que intentan sacar el máximo partido de su cliente: el anunciante. (La investigación publicitaria)
1. Selección de medios: la audiencia está cada vez más fragmentada por la proliferación de medios y soportes
2. Planificación de soportes
3. Planes de aparición en los soportes
Concepto de medioConcepto de soporte
El proceso de planificación de medios (¿dónde? y ¿cuándo?)
Las agencias de medios (antes centrales de medios) son una suerte de consultores publicitarios que intentan sacar el máximo partido de su cliente: el anunciante. (La investigación publicitaria)
1. Selección de medios: la audiencia está cada vez más fragmentada por la proliferación de medios y soportes
2. Planificación de soportes
3. Planes de aparición en los soportes
![Page 39: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/39.jpg)
La estrategia de mediosLa estrategia de medios
1. La selección de los medios publicitarios
Caracterización de los medios:
puntos fuertespuntos débilesformas publicitarias
Innovaciones en los medios
1. La selección de los medios publicitarios
Caracterización de los medios:
puntos fuertespuntos débilesformas publicitarias
Innovaciones en los medios
![Page 40: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/40.jpg)
La estrategia de mediosLa estrategia de medios
2. La planificación de los soportes publicitariosTiene por objeto seleccionar los soportes que permitan una mayor cobertura del público objetivo.
Criterios empleados: Audiencia bruta o audiencia Contactos ImpactoCoste por milAudiencia útil (ejemplo de cálculo)
2. La planificación de los soportes publicitariosTiene por objeto seleccionar los soportes que permitan una mayor cobertura del público objetivo.
Criterios empleados: Audiencia bruta o audiencia Contactos ImpactoCoste por milAudiencia útil (ejemplo de cálculo)
![Page 41: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/41.jpg)
La estrategia de mediosLa estrategia de medios
3. Planes de aparición en los soportes Tienen por objeto buscar combinaciones de soportes que
maximicen el alcance efectivo de la población objetivo.
Criterios empleados:
Cobertura brutaCobertura netaGross Rating Points (GRP)Frecuencia media de exposiciones
3. Planes de aparición en los soportes Tienen por objeto buscar combinaciones de soportes que
maximicen el alcance efectivo de la población objetivo.
Criterios empleados:
Cobertura brutaCobertura netaGross Rating Points (GRP)Frecuencia media de exposiciones
![Page 42: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/42.jpg)
La investigación publicitariaLa investigación publicitaria
1. Los pretest publicitarios:
A. Estudios relacionados con la categoría de producto y la marca: la auditoría de marca
B. Estudios relacionados con la estrategia creativaExperimentos comercialesTest de comunicaciónRevistas ficticiasEstudios de cambio de actitud
C. Estudios relacionados con los medios
2. Los postest publicitarios:
Estudios de recuerdoEstudios de reconocimientoEstudios de comportamiento
1. Los pretest publicitarios:
A. Estudios relacionados con la categoría de producto y la marca: la auditoría de marca
B. Estudios relacionados con la estrategia creativaExperimentos comercialesTest de comunicaciónRevistas ficticiasEstudios de cambio de actitud
C. Estudios relacionados con los medios
2. Los postest publicitarios:
Estudios de recuerdoEstudios de reconocimientoEstudios de comportamiento
![Page 43: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/43.jpg)
La investigación publicitariaLa investigación publicitaria
Postest publicitarioEstudio de recuerdo
¿recuerda haber visto algún anuncio de relojes?¿recuerda cómo era el reloj?
¿recuerda qué persona aparecía en ese anuncio?¿puede indicar cuál era el decorado del anuncio?
Postest publicitarioEstudio de recuerdo
¿recuerda haber visto algún anuncio de relojes?¿recuerda cómo era el reloj?
¿recuerda qué persona aparecía en ese anuncio?¿puede indicar cuál era el decorado del anuncio?
![Page 44: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/58.jpg)
LA NUEVA GENERACIÓNHA LLEGADO
![Page 59: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/59.jpg)
LA NUEVA GENERACIÓNHA LLEGADO
![Page 60: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/61.jpg)
JUDIAS HEINZ(SIN PALABRAS)
![Page 62: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/64.jpg)
TODO EL MUNDOQUIERE SER UN PERRO
![Page 65: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/65.jpg)
TODO EL MUNDOQUIERE SER UN PERRO
![Page 66: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/66.jpg)
PARA CACHORROS EN EDAD DE CRECER
![Page 67: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/67.jpg)
EL PODER DE LA LECHE
![Page 68: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/68.jpg)
¿ALGUIEN HA VISTO A LA MUJER DEL INSPECTOR COLOMBO?- FUMAR PASIVAMENTE MATA -
![Page 69: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/69.jpg)
ESCUELA DE BUCEO BLUMAREA- HAREMOS QUE AMES EL AGUA -
![Page 70: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/70.jpg)
MEDIAS MUY, MUY OPACAS
![Page 71: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/71.jpg)
MEDIAS MUY, MUY OPACAS
![Page 72: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: Relaciones Publicas y promo](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061120/546d112aaf7959ea368b7037/html5/thumbnails/75.jpg)