Integrante:

Anahis Ballester.

C.I:24.163.391

Sección: M-726

Profesora: Milagro Silva.

Actividades más importantes

dentro de las funciones de los

RRPP.

Actividades más importantes dentro de las funciones de los RRPP

Las Relaciones Públicas en una empresa tienen una de las funciones más importantes y centrales

para que la empresa construya su prestigio y logre sus objetivos, como:

- Crear y mantener una buena imagen de la empresa.

- Llevar a cabo eventos, seminarios, congresos,

conferencias, labores sociales, proyectos de ayuda social.

- Recopilar la información interna y externa de la empresa.

- Revisión de todos los documentos destinados al exterior,

para verificar si, de alguna manera, se refieren a las

relaciones públicas de la empresa.

- Preparación o aprobación de todas las noticias, artículos,

fotografías, etc. que se entregan a los medios de

comunicación.

- Elaboración y puesta en marcha de un programa de

relaciones públicas con los diferentes públicos, tanto a

corto, medio y largo plazo.

- Contribuir a generar las buenas relaciones dentro y fuera de la empresa.

- Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias.

- Colaboración con el servicio de

marketing en la preparación y

ejecución de programas dirigidos

a mejorar las relaciones con los

intermediarios y red de ventas.

- Investigar de la opinión pública sus actitudes y

expectativas.

- Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar

cualquier malentendido.

- Proyectar la imagen e identidad corporativa.

- Conocer y clasificar los diversos públicos de la entidad.

- Establecer un buen clima laboral y conseguir en los

empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende

en el exterior.

Para la American Marketing Asociation, la publicidad consiste en “la colocación de

avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en cualesquiera de los

medios de comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas,

agencias del estado y los individuos que intentan informar y/o persuadir a los

miembros de un mercado meta en particular o a audiencias acerca de sus productos,

servicios, organizaciones o ideas”

¿Que es Publicidad?

Según Ortega, Felix y Humanes (2000), en

términos generales, el periodismo “es el oficio que

tiene como fin la búsqueda exhaustiva y la

producción de noticias que informen a la sociedad

sobre su contexto inmediato. El periodismo se

materializa en cápsulas informativa (noticias,

crónicas, reportajes, entrevistas, infografías) que

buscan sintetizar un momento o un evento

específico”.

¿Qué es periodismo?

Para Kotler Philip, Armstrong Gary,

Cámara Dionisio y Cruz Ignacio, Prentice Hall

(2004) las relaciones públicas son "acciones que

persiguen construir buenas relaciones con los

consumidores a partir de una publicidad favorable, la

creación de una buena imagen corporativa y evitando

rumores, artículos periodísticos o acontecimientos

desfavorables, o haciendo frente a los mismos si llegan

a tener lugar".

Los mencionados autores indican que las

relaciones públicas se utilizan para promocionar

productos, personas, lugares, ideas, actividades,

organizaciones e incluso naciones.

¿Qué son las Relaciones Públicas?

¿Qué es Propaganda?

Stanton, Etzel y Walker, autores del libro

"Fundamentos de Marketing, definen la

propaganda como "una forma especial de

relaciones públicas que incluye noticias o

reportajes sobre una organización o sus

productos".

Por tanto, "es cualquier comunicación

referente a una organización, sus productos o

políticas a través de medios que no reciben

un pago de la empresa".

Este tipo de propaganda casi siempre consiste

en un reportaje que aparece en un medio

masivo o en un apoyo dado por un individuo

de manera formal o bien en un discurso o

entrevista.

Relaciones Públicas

Publicidad

Propaganda

Periodismo

Son el desarrollo de

alto nivel de una

estrategia integral para

promover la

comercialización o los

objetivos de

comunicación de una

organización.

Es el esfuerzo para

reunir los medios de

comunicación o

lograr la exposición

de una marca,

producto, evento, etc.

Es toda aquella

información

persuasiva de

carácter ideológico

realizada o

impulsada directa o

indirectamente por

un individuo.

Pretende dar a

conocer

acontecimientos y

ofrecer elementos

para entenderlos.

Busca crear buenas

relaciones, entre los

diversos públicos de la

empresa, así como

también, una buena

imagen corporativa.

Intenta vender los

beneficios de un

producto o servicio, a

través de los distintos

medios, con el fin de

incrementar las

ventas.

Buscar dar a

conocer algo con el

fin de atraer

adeptos o

compradores

Busca noticias, con

el fin de informar al

público.

Son formas de comunicación, que recopilan y sintetizan información, con el objetivo de

informar o difundir una idea.

Las relaciones

públicas ofrecen

mucho menos

control y puede

llegar a obtener

exposición de

forma negativa si la

cobertura es mala.

La publicidad le ofrece a

la compañía un control

casi total sobre el

mensaje, con ciertos

límites en cuanto a

regulaciones y políticas

que restringen el

contenido de comerciales

y anuncios.

Su objetivo es

crear una fuerza

colectiva y sus

aseveraciones no

están basadas,

generalmente, de

hechos

comprobables.

El periodista

siempre debe

esperar la

aprobación de su

editor en jefe para

poder publicar una

información,

además debe ser

confirmada.

Buscan persuadir al receptor, influyendo en su opinión publica o privada y animar a la

adquisición de bienes y servicios.

El mensaje de Relaciones Públicas es personalizado, vale decir es elaborado especialmente para un determinado público teniendo en cuenta el interés y el nivel cultural de los integrantes del mismo. En tanto que el Periodismo o en Publicidad los mensajes son indiscriminados, igual para todos. La misma noticia o anuncio la ven o leen todos sin distingo.

No tienen costos fijos,

eso quiere decir que

la empresa no puede

garantizar que pagar

una cierta cantidad

traerá un cierto

resultado.

Tiene un costo fijo,

normalmente se

determina con una

combinación de la

audiencia que

recibirá el mensaje o

comercial y la

conformación

demográfica de la

audiencia.

No tiene costos, pues

esta depende de las

noticias que sean

publicadas, que

pueden ser buenas o

malas

Por ética, en el

periodismo no esta

bien visto que se

pague la publicación

de una noticia.

La comunicación de Relaciones Publicas no puede ser pensada para un periodo

determinado.

Es indefinido en el tiempo, dado que su intención es dialogar con el público a objeto de

hacerse apreciar por los mismos y llegar a concordar intereses para beneficio de ambas

partes.

Sin embargo, la comunicación periodística o publicitaria puede ser programada para un

lapso determinado.

Vinculación de las RRPP con Sociología

Esta ciencia estudia el comportamiento de los seres humanos en sociedad y tiene en

cuenta dos hechos básicos: el primero es que la conducta de los seres humanos

muestra pautas regulares y recurrentes; el segundo, es que las personas no son

criaturas aisladas sino seres sociales.

La sociología da normas, fórmulas y soluciones que permiten mejorar las

comunicaciones con el hombre-masa, que sigue pautas.

Los cursos de acción están regidos, entre otras cosas, por principios culturales

comunes. Las instituciones culturales perciben reglas de conducta determinadas,

éstas se consideran apropiadas, legítimas y esperadas.

Es importante para el experto en Relaciones Públicas, el conocimiento de estas pautas,

de lo que coincide o choca con las tendencias y hábitos, de lo que será admitido y

asimilado o lo que molestará.

Las sociedades modernas son de carácter asociacional, las relaciones sociales tienden a

ser transitorias, superfluas e impersonales, el dominio de la tradición se ha

resquebrajado y la relativa uniformidad de pensamiento ha sido reemplazada por la

diversidad. Al uniformar a los individuos, y al plantearles diversas exigencias, crea

problemas psicológicos, reprimiendo y dirigiendo los deseos de alguno y de todos.

El manejo de conceptos tale como roles,

status, prestigio, grupo, grupo de referencia

y de pertenencia, dinámica grupal, al igual

que la metodología de Investigación Social

resulta imprescindible en el diseño de

cualquier acción de Relaciones Públicas.

Al plantear una campaña de Relaciones Públicas debe tomarse en cuenta las

consecuencias sociológicas del funcionamiento de la cultura.

Vinculación de las RRPP con la Psicología

Los públicos a los que se dirigen las Relaciones Públicas

están formados por individuos que deben ser considerados

unidades completas y únicas que pueden o no coincidir

entre sí.

En las Relaciones Públicas resulta primordial conocer las

inclinaciones humanas, por ejemplo, las ideas de una

persona acerca de lo que le es agradable o desagradable.

Toda injusticia, aunque solo sea en la imaginación,

crea profundos resentimientos, por eso, al tratar con

seres humanos, hay que considerarlos en su

individualidad y en su conjunto, con sus miedos y sus

ideales, con sus tradiciones, con sus razones y sus

sinrazones.

Motivación, personalidad y conducta son aspectos

propios de la Psicología que están directamente

vinculados con la tarea del Relacionista Público.

La psicología institucional

Alude a los procesos de creación de sentidos en las

organizaciones, o sea a comunicar no solo lo que se dice

sino también lo que se muestra.

Por ejemplo: la ropa y espacios hablan de poder; el

equipamiento habla de la riqueza; y los modelos

vinculares hablan de la ideología.

Las palabras, objetos y los comportamientos son

portadores de sentido para los integrantes de una

empresa, y la significación de estos elementos es

producida por los mismos sujetos en una red de

relaciones sociales, las que a la vez ellos mismos

producen.

Por eso, la importancia de analizar estos componentes que quizás no

comuniquen directamente pero si indirectamente, son la fuente de información

mas considerada por los miembros de la empresa.

Si el vocero de la empresa les comunica a sus empleados que el rumor de

una crisis es falso, mientras que sus gestos y comportamiento manifiestan un

estado de nerviosismo, se generará un mal clima en el trabajo por la poca

confianza y credibilidad que tendrán los empleados por notar la tensión del

vocero al desmentir el rumor.

Es el estudio del origen, características y desarrollo de los

grupos humanos como género biológico, y de las comunidades

como creadoras de cultura.

La Antropología Social está más acotada en el estudio de los

sistemas de parentesco, organización política, procedimientos

legales y ritos religiosos.

Vinculación de las RRPP con la Antropología

Desarrolla reconstrucciones o comparaciones,

atendiendo a la descripción y análisis de lo dado

y orientada a la posibilidad de aplicación de los

conocimientos para generar cambios culturales

dirigidos a satisfacer necesidades de

administraciones o gobiernos.

En lo que hace a la identidad se mezclan con

la mayor naturalidad las opciones filosóficas,

ideológicas y culturales, con los análisis

objetivos.

El ser humano se mueve entre espejos y

máscaras, como dice C. Lévy Strauss, entre lo real

y lo imaginario, en busca de su identidad.

Cada uno es portador de diversas identidades.

Yo soy yo, soy un grupo, una clase social, un

pueblo, una cultura, una comunidad étnica o

religiosa, una nación, una civilización.

Incluye en su definición los métodos científicos que, utilizando las matemáticas, la

lógica y el cálculo de probabilidades como instrumentos, estudian el comportamiento de

fenómenos cuyos resultados no están sometidos rigurosamente a una ley de

invariabilidad, sino donde también actúa el azar, y en base a leyes de sobre

comportamiento aleatorio o de probabilidad predice e infiere resultados, facilitando la

toma de decisiones las características de las poblaciones y los procesos en estudio.

Es importante el conocimiento de la estadística en las RRPP, porque ayuda a medir el

publico al que será dirigido o la opinión que se tenga sobre el producto o servicio,

ayudando así a crear una conclusión basado en los resultados que el estudio arroje.

Vinculación de las RRPP con la Estadística

La Estadística como técnica se refiere a los métodos

que se aplican para recopilar, organizar, resumir,

presentar y analizar datos numéricos, modalidades o

cualidades relativas a un conjunto de individuos o

hechos que se observan a los efectos de describir

situaciones y extraer conclusiones basadas en los

citados procedimientos.

Vinculación de las RRPP con la Semiología

Para definir la Semiología partimos de las posturas clásicas proporcionadas por los

pioneros de ésta ciencia: Ferdinand de Saussure (1857-1913) y Charles S. Pierce (1839-

1914). El primero, anunciaba en su Curso que se puede concebir una ciencia que estudie

la vida de los signos en el seno de la vida social.

Por su parte, Pierce, figura principal de pragmatismo norteamericano, concibe una

teoría general de los signos, a lo que llamará Semiótica; su aporte original ha sido el

considerar una estructura dinámica entre las partes del signo.

Mientras Pierce vincula la Semiótica a una investigación

esencialmente lógica, Saussure asocia el futuro de la

Semiología a la renovación de la Lingüística; la lengua

servirá de modelo, según él, para toda investigación sobre la

vida de los signos.

Semiología y Semiótica dominan una misma disciplina,

que adopta el primer nombre en el mundo europeo y el

segundo, en los países anglosajones.

El investigador norteamericano Charles Morris se ocupa de estas cuestiones

señalando las tres dimensiones propias del signo: la Semiótica (relación entre el signo

y lo que éste denota), la sintáctica (relación de los signos entre sí) y la pragmática

(relación entre los signos y aquellos que los utilizan).

Si bien la Semiología se construye a través del

leguaje nos encontramos, en la actualidad con una

disciplina científica que ha sido capaz de redefinir

su estrecha relación con la lingüística y

manifestarse como una nueva manera

independiente de acceder al estudio de los discursos

sociales.

El lingüista belga Eric Buyssens y el argentino

José L. Prieto, continuadores de la obra

Saussuriana consideran que el objeto de la

Semiología es la Comunicación.

Para Roland Barthes reside en la significación,

ampliando el campo de la investigación de la Semiología,

incorporando una serie heterogénea de fenómenos

sociales significativos que analiza, desde una perspectiva

crítico-ideológica.

Así aporta elementos valiosos para el análisis de las

comunicaciones de masas y en general para distintos

tipos de textos sociales.

Si bien la Semiología se construye a través del

leguaje nos encontramos, en la actualidad con una

disciplina científica que ha sido capaz de redefinir su

estrecha relación con la lingüística y manifestarse

como una nueva manera independiente de acceder al

estudio de los discursos sociales.

Las relaciones públicas cubren las otras técnicas que se utilizan por una

determinada empresa u organización para el desarrollo de sus funciones o

actividades. Tiene dos sentidos:

Esto nos lleva a la conclusión de que las relaciones publicas participan en todas y

cada una de las técnicas examinadas, contribuyendo a la formación de un cuadro

completo de la política global de la entidad o empresa y de las opiniones/relaciones

del público interesado.

El pasivo El activo

Trata de investigaciones encaminadas a

descubrir una situación presente como en el

caso de las investigaciones territoriales, las

psicológicas o los sondeos de opinión.

Trata de iniciativas hacia el mercado de

consumidores o hacia ciudadanos en

general, como en el caso de iniciativas

políticas o administrativas, de acciones

dirigidas a sensibilizar el mercado de

alguna manera, marketing, publicidad o

promoción de las ventas.