Relaciones Públicas

Si bien es cierto las relaciones

públicas no es más que el trato

que hay entre dos o más

personas. Del mismo modo son

un conjunto de acciones que nos

llevan a una comunicación

estratégica o coordinada la cual

puede realizar cualquier persona,

siempre y cuando esta logre

obtener vínculos con los distintos

públicos, escuchándolos,

informándolos y persuadiéndolos.

Así mismo Las Relaciones Públicas

están creadas para en el ámbito

empresarial esto para mantener

una buena imagen de la empresa,

tanto ante el público en general

(consumidores, clientes,

inversionistas, instituciones

públicas, organizaciones sociales,

grupos de opinión, sus propios

trabajadores entre otros.

En tal sentido cabe resaltar que

las Relaciones Públicas se basan

en una comunicación bilateral, ya

que ésta no sólo se dedica a

enviar un mensaje hacia el

público o hacia sus trabajadores,

sino también, permite recopilar

información de éstos, tal como

sus necesidades, sus preferencias,

sus intereses, sus opiniones entre

otros.

Según “Kotler, Armstrong,

Cámara y Cru”z, las relaciones

publicas son acciones que

persiguen construir buenas

relaciones con los consumidores a

partir de una publicidad

favorable, la creación de una

buena imagen corporativa y

evitando rumores, artículos

periodísticos o acontecimientos

desfavorables, o haciendo frente

a los mismos si llegan a tener

lugar.

Por su parte “Center y Broom”,

en su libro “Relaciones públicas”

nos brindan la siguiente

definición: Las relaciones públicas

son la función directiva que

establece y mantiene relaciones

mutuamente beneficiosas entre

una organización y los públicos de

los que depende su éxito o

fracaso.

En relación a estas dos

definiciones las relaciones

publicas tienen como objetivo o

están destinadas al a las buenas

relaciones que se deben tener

con trabajadores clientes, entre

otros, con la finalidad de ganarse

su comprensión y aceptación y así

poder obtener actitudes positivas

hacia su empresa, organización u

otras.

Por último tenemos que las

Relaciones Públicas en Venezuela

hoy en día son de suma

importancia, puesto que en la

actualidad la gran mayoría de las

empresas son manejadas por

departamentos esenciales que

son llevados por relacionistas

públicos incluyendo también a los

comunicadores sociales quienes

desempeñan un papel primordial

en este campo”.