CURSO DE RELACIONES INTERPERSONALES

MAE. Gisela Bonilla

•Asumir y aplicar las técnicas de convivencia y trato social de una forma armónica basada en el respeto mutuo.

Objetivo del curso

Concepto

Las relaciones interpersonales son la forma como tratamos a los demás y …cómo los demás nos tratan a

nosotros.

Las relaciones interpersonales son aquellas en que a pesar de las divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo por

lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien

común.

Es una interacción recíproca entre dos o más personas.

Importancia

• Una de las acciones importantes en el Ciclo de Vida de los seres vivos es justamente la Relación, teniendo una implicancia no solo en el intercambio o transferencia que se da con el medio, modificándose constantemente, sino también en lo que es conocido como Relaciones Interpersonales, teniendo distintos vínculos e importancias y desarrollándose por un lapso de tiempo elevado o bien en forma permanente.

 

• Para que exista una relación y sea considerada como tal debe haber un mínimo de dos personas que tengan Sentido de Pertenencia y conocimiento de la existencia de dicho vínculo, por lo que puede darse mediante la existencia de un Lazo Afectivo como lo es en el caso de las Amistades, un vínculo importante donde se elige a una persona para compartir diversos momentos de la vida por cuestiones Emocionales o Sentimentales.

• Las relaciones interpersonales te proporcionan una vida más feliz , un ambiente de trabajo más idóneo y un buen estilo de vida.

Objetivos que impactan las relaciones interpersonales

• Por las intenciones nos dirigimos hacia las metas que nos fijamos.

• Los objetivos son aquellas metas que concretan lo que los deseos e intenciones buscan alcanzar, son metas especificas, claras , retadoras, constituyen el ¨activador¨ de la conducta.

• Los objetivos son la fuente principal de la motivación en el trabajo, ellos definen un camino, orientan decisiones ,informan de nuestro progreso.

El hombre como ser social

• El hombre actual es un ser social, pues para satisfacer sus necesidades se relaciona con otros seres humanos, teniendo la oportunidad a la vez de satisfacer las necesidades de ellos. Las capacidades que poseemos de desenvolvernos y darnos a conocer con otros individuos dentro de una sociedad se llaman relaciones interpersonales y deben ser desarrolladas de manera que faciliten nuestra convivencia con las personas que forman nuestro entorno familiar y laboral, tomando en cuenta que en el nivel en que sea buena o mala la relación que tengamos con otras personas se nos hace fácil o difícil vivir en armonía, las buenas relaciones interpersonales se logran través de una buena comunicación y así también dependen de la madurez humana que poseamos.

Conducta del hombre hacia los demás

EL

•Aunque el hombre se presenta como una individualidad, no puedellegar a desarrollarse como persona sino en la relación con los demás.El hombre no es una isla" . El existir humano es una co-existencia.hombre es un con-vivir.

SER

•Necesitamos de los demás para llegar a la vida, para sobrevivir, paraeducarnos, para progresar en todo sentido y para trascender por el amor.Necesitamos de los demás para ser persona.

HUMANO

•El ser con otros no es, recordemos, una característica sobre-añadida,sino que el hombre está necesariamente orientado hacia los otros.Solo con ellos puede cumplir con su destino de vivir humanamente.

CONDUCTA

•El hombre está dotado por naturaleza de facultades y tendencias que lollevan a vivir en sociedad y lo hacen apto para ello. Ejemplos son ellenguaje, como medio de intercambiar sentimientos y pensamientos;la diversidad de sexos y su atracción mutua, etc.

SOCIAL

•El hombre se realiza en su dimensión de ser-con-otros, en sucaracterística de ser social no en la simple relación con los demás, noen las simples relaciones humanas, sino cuando a partir de éstas llegaa construir e integrar la " comunidad".

ACEPTACION VALORES INFLUENCIA Y CAMBIO DE ACTITUDES

MADUREZ HUMANA

CONCLUSIONES• Las relaciones interpersonales llevan consigo la formación

de una sociedad y con esta la creación de grupos normas y valores que son parte de códigos conductuales indispensables para la convivencia en armonía de sus miembros y derivado de las características de cada grupo social se definirá el comportamiento bueno o malo de cada individuo de esta.

• No olvidando que son un repertorio de comportamientos donde la comunicación, la aceptación personal, los valores y la madurez humana son básicas para el buen desarrollo de las mismas.

Reflexión

REGLAS DEL COMPORTAMIENTO

HUMANO

DEFINICIÓN

El comportamiento humano es el conjunto de actos exhibidos por el ser humano y determinados por la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la

persona y los valores culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación, la hipnosis, la persuasión, la coerción y/o la genética.

EL COMPORTAMIENTO HUMANO ES ESTUDIADO POR :

PSICOLOGIA SOCIOLOGIA ECONOMIA

CRIMINOLOGIA

• Normas del Comportamiento Social. Los hábitos de conducta social son conservados y trasmitidos de generación en generación. Ellos constituyen modos de actuar, formas de cortesía y respeto, manifestaciones de la cultura que se han acentuado sólidamente en nuestra conducta.

• En los lugares públicos, los espectáculos, la calle, los medios de transporte, etc. es necesario observar las normas de convivencia que facilitan y hacen mas agradables el trato humano con los que nos rodean. Es en estos lugares donde existe la oportunidad de demostrar que hemos adquirido correctos hábitos de conducta social.

• Cuidar las instalaciones escolares, los medios de transporte, lugares públicos, calles y avenidas, parques y jardines, en fin la propiedad social, es una manifestación de desarrollo de la conciencia social y una demostración de los valores educativos que hemos incorporado a la conducta. Estos hábitos de conducta son formas de conducirse socialmente y su formación requiere un especial cuidado por parte de los padres, maestros, organizaciones sociales con el concurso entusiasta de los órganos masivos de comunicación e instituciones culturales del país.

• Solo cuando logremos la manifestación masiva de estas hermosas formas de conducta social en la calle, en los cines, en los parques, museos, bibliotecas, vehículos públicos, etc. por solo citar algunos, podremos afirmas que hemos cumplido con uno de los mas caros

objetivos de nuestra educación.

Interésese sinceramente por los demás

Sonría

Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido mas dulce e importante en cualquier idioma

Seis técnicas para tratar con las personas

Sea buen oyente, anime a los demás que hablen de

si mismos

Hable siempre de lo que interese a los demás

Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.

Reglas para mejorar las relaciones humanas

• No critique, no condene ni se queje• Demuestre aprecio honrado y sincero• Despierte en los demás un deseo vehemente• A todo el mundo le agrada un elogio • Trate siempre de que la otra persona se sienta

importante• Recuerde todos los hombres son superiores a

mi en algún sentido; y en tal sentido puedo aprender de todos.

LA PERSONALIDAD

Concepto

• ¿Qué es la personalidad?

PROVIENE DE LA HISTORIA

Viene del concepto Latín “persona” tiene relación con las mascaras que usaban los actores para representar sus diferentes papeles en las antiguas obras de teatro griegas.

• Patrón único de pensamientos , sentimientos y conductas de un individuo que persiste a través del tiempo y de las situaciones(Morris 2011.p.396.)

• La suma de las formas típicas de actuar, pensar y sentir que distingue a cada persona del resto de la gente(Lahey,2007.p.320.)

Siendo para algunos psicólogos la familia el factor mas importante en el desarrollo de la personalidad del individuo.Otros dan mayor importancia a las influencias ambientales fuera de la familia, mientras que otro grupo de psicólogos considera que la personalidad surge de la forma en la que aprendemos a pensar acerca de nosotros mismos y nuestras experiencias.

Es el conjunto de características psicológicas que posee cada persona y que determina su forma de comportamiento..

Es la variable individual que constituye a cada persona y la diferencia de otra.

La personalidad no es mas que el patrón de pensamientos, sentimientos y conducta de presenta una persona y que persiste a lo largo de toda su vida, a través de diferentes situaciones.

• 4.No tiene una existencia real si no que se infiere a partir de la conducta de los seres humanos, es una abstracción que nos ayuda a ordenar la experiencia y predecir el comportamiento en situaciones determinadas.

La personalidad se determina por HERENCIA o por EL AMBIENTE?

Características de la personalidad

1. Se desarrolla y cambia a través de la vida

Es el resultado donde la interacción de la herencia genética y el ambiente del ser humano, aprendizaje social y las experiencias personales.

2. Es la manera habitual en la que se comporta una persona, donde manifiesta la globalidad de su conducta.

3. Es individual y social .

Individual porque cada persona es única e irrepetible y social ya que al ser mas conscientes de nuestras acciones y respuestas vemos como nos condiciona el entorno y como somos nosotros quienes lo construimos.

Biológicos Psicológicos Sociales

• Factores que determinan la personalidad

BIOLOGICOS

El desarrollo biológico de una persona involucra factores orgánicos de nuestra herencia , el proceso de maduración, la influencia hormonal y el sistema nervioso determinaran una personalidad especifica.

Que se hereda ??• Apariencia Física• Inteligencia• Raza• Temperamento

Los psicólogos consideran que los bebes nacen genéticamente determinados por su:TEMPERAMENTOEs decir por la disposición de responder al ambiente de cierta manera.El temperamento incluye la manera de responder del bebe; por ejemplo si es calmado o con rasgos mas impulsivos

• El primer intento de clasificar el temperamento corresponde a Hipócrates.

• Identifico al comportamiento con base en temperamentos , mientras que galeno lo describió.

• Flemático• Sanguíneo• Melancólico

• Colérico

COLERICO SANGUINEO FLEMATICO MELANCOLICO

Impulsado a reaccionar de inmediato

Inquieto Disciplinado Tendencia a la reflexión, soledad tristeza

Activo Dócil y sumiso con los superiores

Trabaja lento Busca el bien para la humanidad

Sociable Comunicativo Constante Desconfiado

Creativo Atento Cordial Pasivo

Sincero Vanidoso Sistemático Paciente

Imprudente Optimista Cuidadoso Leal

Mandón Adicto a la adulación

Conservador Sigue instrucciones

Explosivo Divertido Cooperativo Soñador

Impaciente Seductor Calmado Buen escuchador

Persistente Satisfacción de si mismo

Poco imaginativo Aptitud para la ciencia

Soluciona problemas

Le gusta clasificar sus cosas

PSICOLÓGICOS

Aquí quedan incluidas las facultades humanas cognitivas como los sentidos, la imaginación, la memoria, y la inteligencia .

El nivel de desarrollo psicológico depende directamente del nivel biológico alcanzado , particularmente del sistema nervioso, del cual dependen todas las características psicológicas fundamentales del hombre.

• Una forma de evaluar el desarrollo de los factores psicológicos es el reconocimiento de las cualidades específicamente humanas:

Conciencia Inteligencia humana Pensamiento Palabra

SOCIAL • Así como se piensa que las personas nacen con un

temperamento dado genéticamente se cree que el carácter: Es la personalidad que se forma en el contacto con el ambiente y las relaciones sociales. Es difícil separa el desarrollo psicológico del social, pues la persona desde su nacimiento entra en contacto con los demás y es incapaz de desarrollarse en aislamiento.

• El carácter se compone de características ego sintónicas , es decir que al estar en sintonía con el YO la persona no las advierte ni le molestan , ni le agradan sino que pasan desapercibidas por ella a menos de que a alguien mas le molesten.

La posición del tronco (el 15%) de costado con las piernas estiradas y los brazos rectos indica una personalidad amigable y un poco despreocupada, le gusta estar entre gente, confía en extraños y puede ser ingenuo.

La posición del ´ el 8soldado´ (el 8%) la persona duerme horizontal sobre su espalda con los brazos rectos a ambos lados son personas reservadas tranquilas , enemigas del alboroto y establecen para ellos y los otros altos estándares.

Rasgos de la personalidad

La personalidad no es mas que el patrón de pensamientos , sentimientos y conducta que presenta una persona y persiste a lo largo de su vida , a través de diferentes situaciones. Hasta hoy Sigmund Freud es el mas influyente teórico sobre la personalidad , este abrió una nueva dirección para estudiar el comportamiento humano.

• Según Freud el fundamento de la conducta humana se ha de buscar en varios instintos inconscientes, llamados también instintos de la vida e instintos de la muerte.

• Los instintos de la vida y los de la muerte forman parte de lo que el llamó ELLO, o ID y el yo, o ego.

• Los instintos de la vida

En la teoría de freudiana de la personalidad, todos los instintos que intervienen en la supervivencia del individuo y de la especie , entre ellos el hambre la auto

preservación y el sexo

• Los instintos de muerte

En la teoría freudiana, es el grupo de instintos que produce agresividad , destrucción y muerte.

• El ello

Es la serie de impulsos y deseos inconscientes que sin cesar buscan expresión.

• El yo, o el ego

Es parte de la personalidad que media entre las exigencias del ambiente (realidad), la conciencia(super yo) y las necesidades instintivas (ello) en la actualidad se utiliza como sinónimo del ego.

Teorías Humanísticas de la personalidad

Ya vimos como Freud, pensaba que la personalidad era el resultado de los consientes y de los inconscientes de las personas , además de las crisis del desarrollo.

Los rasgos pueden clasificarse en cardinales, centrales y secundarios.

Rasgos Cardinales

Son relativamente poco frecuentes, son tan generales que influyen en todos los actos de una persona.

Rasgos Centrales• Son mas comunes y aunque no siempre, a

menudo son observables en el comportamiento. Ejemplo, una persona agresiva tal ves no manifieste este rasgo en todas las situaciones.

Rasgos Secundarios • Son atributos que no constituyen una parte vital

de la persona pero que intervienen en ciertas situaciones. Un ejemplo de ello puede ser, una persona sumisa que se moleste y pierda los estribos.

Rasgos de la personalidad

Los instintos de la vida supervivencia del individuo.Los instintos de la muerte produce agresividad en la persona.El ello, es una reacción inconscientemente.El súper yo/yo es la propia personalidad del individuo.

Teorías Humanísticas sobre la personalidad

Las 5 grandes categorías de la

personalidadTemperamento

Rasgos cardinales: es una persona egoísta.Rasgos centrales: una persona que se porta agresivamente.Rasgos secundarios: una persona sumisa que se molesta por todo.

Extraversión: locual, atrevido,bulisioso, positivo y vigorosoAfabilidad: caído, amable,cooperativo,flexible,justo cortesDependencia: organizado, dependiente, responsableEstabilidad Emocional: imposible, no envidioso y sereno

F. Hereditario lo biológico esta constituido por las estructuras orgánicas que hereda el individuo.F.Social condiciones sociales que influyen en la personalidad del individuo.F. Religioso se fundamenta hacia Dios como supremo y absoluto valorF.Estadistico el que orienta a la belleza.

Teorías de la personalidad Tipos de Rasgos de personalidad

Personalidad Anormal

En esta personalidad es donde los sujetos tienen un desequilibrado el estado emocional ya que estas personas cambian repentinamente su humor, no se adaptan al ciclo social en la que se encuentran rodeados y por ese motivo se alejan de las personas y no convive con nadie ya que les gusta estar solo.

Se trata de que cada persona tiene una personalidad propia es decir que aunque influya la sociedad cada persona tiene una personalidad escondida por dentro ya que todos pensamos diferente, reaccionamos de una manera distinta ante los problemas de la vida como es la realidad de cada uno.

Explosiva CicloideHistérica EsquizoideInestable Paranoide PerversaHipocóndrica

LA MOTIVACIÓN

Definición etimológica: la palabra motivación proviene del latín motivus (movimiento) y el sufijo –ción (acción y afecto). Según esto, la motivación es la causa de una acción. Motivus también es la base de las palabras motivar y motivo.

DEFINICIÓN: la motivación son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con el de voluntad y el del interés. Las distintas escuelas de psicología tienen diversas teorías sobre cómo se origina la motivación y su efecto en la conducta observable. La motivación, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.

L a motivación de una persona depende:

• La fuerza de la necesidad• La percepción que se tiene de cierta acción para ayudar a satisfacer

cierta necesidad.• Las emociones asociadas a lo anterior

La motivación puede ser :

Extrínseca: lo que viene de afuera el dinero, poder

Intrínseco: lo que esta dentro: creencias, emociones, experiencias, recuerdos, las tareas se realizan únicamente por interés o por el placer de realizarlas. La función de esta necesidad psicológica es la de impulsar al ser humano a modificar su entorno. Esta nos sirve para conseguir metas mas difíciles pues son necesidades psicológicas.

Características que hacen que tenga interés la motivación intrínseca;

• Complejidad• Movilidad• Imprevisibilidad de la tarea• Desafío• Competencia• Autodeterminación: pensamos que aquello

depende de ti, tienes capacidad de escoger.

Motivación extrínseca

• Se estimula al individuo desde el exterior

• Ofrece una recompensa

• Actúa por las ventajas que esto ofrece

TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Abraham Maslow realizo en el año de 1954 la jerarquía de necesidades

Auto realización

Ego

Necesidades Sociales

Necesidades de Seguridad

Necesidades Fisiológicas

Auto superación

Reconocimiento

Sociales

Seguridad

Fisiológicas

FACTORES MOTIVADORES

FACTORES HIGIENICOS

Necesidades Fisiológicas: necesidades físicas básicas, la habilidad para adquirir alimento, abrigo,

descanso , ropa o otras necesidades básicas para sobrevivir.

Necesidades de Seguridad: un ambiente seguro y no amenazante, seguridad en el empleo, equipo y

lugar seguro,estabilidad,protección,orden y limites.Necesidades sociales: Pertenencia,

contacto,coordialidad con los compañeros de trabajo, actividades sociales y oportunidades.

Ego: Autoestima, respeto y reconocimiento de los demás.

Autorrealización: Desarrollo de potencialidades, creatividad y talento.

Tipos de Motivación

• Motivación Positiva : Esa el deseo constante de superación guiado siempre por un espíritu positivo.

• Motivación Negativa: Es la obligación que hace cumplir a la persona a través de castigos amenazas etc. de la sociedad o familia.

Mecanismos de defensa

• Son comportamientos inconscientes (defensas del ego) por el cual el individuo se protege de la ansiedad o angustia producida o que podría producirse al sentirse amenazado en términos emocionales.

• Los mecanismos de defensa alivian la ansiedad pero lo hacen negando , interpretando mal o distorsionando la realidad.

• Algunos mecanismos de defensa pueden considerarse beneficiosos para la motivación personal.

• Los mecanismos de defensa son una distorsión de la realidad y crean una incongruencia entre lo que es real y la percepción que el individuo tiene de la realidad .

• Existe acuerdo en afirmar que los mecanismos de defensa son utilizados por el YO, pero permanece sin resolver el problema teórico de saber si su puesta en marcha presupone siempre la existencia de un YO organizado que sea soporte de los mismos.

¿Cuándo se utilizan los mecanismos de defensa?

En personas sanas el ego afronta la ansiedad aplicando medidas racionales que disminuyen esos sentimientos de malestar.

Aun estando sanos cuando el ego es incapaz de afrontar los sentimientos que le causan malestar hay momentos en que todos tenemos que usar los mecanismos de defensa y recurrimos a formas menos realistas de manejar la ansiedad.

El uso constante de los mecanismos de defensa puede ser indicativo de algún desorden mental

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

ES LA PARTE ESENCIAL DE LA ACTIVIDAD HUMANA

La comunicación interpersonal se da entre dos personas que están físicamente próximas.

Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por otra persona implicada en la conversación.

EJEMPLO

• Muchos de los problemas de las personas están mediatizadas por sus relaciones con los demás.

EMISOR RECEPTOR

PIENSA (100%) INTERPRETA (50%)

TRANSMITE (80%) PERCIBE(60%)

¿Como perciben nuestros mensajes?

• De lo que decimos 30%• De cómo lo decimos 70%

• Dificultades de una buena comunicación• 1.Nuestra capacidad de procesamiento

es limitada

2. Somos subjetivos; interpretamos a nuestra manera el mensaje que estamos recibiendo.3.Hacemos continuas inferencias y suposiciones 4.No sabemos si la persona que nos escucha nos ha entendido

• La comunicación interpersonal es muy importante para los seres humanos. Aunque a veces nos traiga problemas por malas interpretaciones hay que saber lidiar con las diferencias ya que en este mundo TODOS SOMOS DIFERENTES.

Las dimensiones de la comunicación interpersonal

• Cognitiva

• Afectiva

• Conativa

Transmisión informativa

PENSAMIENTO

Establecer VínculosEMOCION Y

AFECTO

Desarrollar accionesACTUACIÓN

Barreras Interpersonales.· La interpretación que realiza el receptor del mensaje.· Defectos fisiológicos del emisor o receptor.· Los sentimientos y emociones del emisor o receptor.· Las condiciones medio-ambientales en que se da el mensaje.· El uso de la semántica, tales como diferencias de lenguaje, palabras no adecuadas, información insuficiente, etc.

Barreras en la Comunicación.Son las condiciones o factores que interfieren en la transmisión efectiva de un mensaje.

Barreras de la comunicación

Barreras Organizacionales:

Cuando una empresa crece, su estructura orgánica se amplía mucho, originando problemas en la comunicación, con lo que se generan situaciones donde se agrega, se modifica, se elimina o se cambia totalmente un mensaje, y más si el mensaje ha sido transmitido en forma oral.

Otra barrera se traduce en la autoridad administrativa, donde se debe recordar que la autoridad es una característica de toda empresa, por lo que, esa supervisión genera una barrera, y por último, la especialización es otra barrera que afecta la eficacia de la comunicación.

Barreras ambientales; no es otra cosa que las condiciones del lugar en el que se lleve a cabo la comunicación , por ejemplo la sala de la casa este fría o caliente.

Barreras fisiológica: es la que se refiere meramente a los problemas de tipo físico, como son un dolor de pierna, de cabeza, poca visión,sordera,poca capacidad para hablar.

Barrera Psicologica:es aquella en la que interviene la actitud por parte del emisor o receptor, y todo depende de que sea positiva o negativa para que se pueda llevar de manera correcta de tal forma que convenga a todas las partes.

RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

"Todas  las  angustias  y satisfacciones que ocurren entre las personas cuando comparten experiencias comunes, sobre todo en el trabajo". Lester  R.  Bittel

Concepto

La relaciones humanas y la empresa moderna son un conjunto de normas para el buen desenvolvimiento del ser humano en la empresa.

Es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar

eficazmente en grupos, con el propósito de

satisfacer los objetivos de la organización y las

necesidades personales.

Las relaciones humanas son como calles con transito en ambas direcciones; cada grupo tiene sus propias metas y habilidades pero al pasar debe estar dispuesto a dejar espacio para que el otro pueda crecer y tener éxito.

Crean un ambiente armonioso con la comunicación, generando relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización y la felicidad.

Conflictos derivados de las relaciones defectuosas

• No controlar las emociones desagradables

Es cuando mostramos odio mal humor etc.

Agresión

Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos, o actitudes. La agresión es una manifestación de la frustración.

Fijación

Negarse a aceptar los cambios permaneciendo atados al pasado.

Terquedad

Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas.

Represión

Negarse a comunicarse con los demas,aceptar opiniones y consejos

Aislamiento

Apartarse o rechazar el trato con los demás por cualquier causa.

Fantasías

Considerar que las ilusiones se realizaran solamente a través de medios magicos,sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboración de los demás.

Sentimiento de superioridad o inferioridad

Sentirse mejor que los demás en cualquier aspecto, o infravalorarse sintiéndose inferior a causas de defectos o carencias reales o imaginarias.

La orientación de las relaciones en la organización actual

• Apertura

Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de los demás y los nuestros debido a su edad,sexo,educación,cultura y valores etc. mantener nuestra opinión frente a las divergentes sin herir la sensibilidad de la otra persona.

• Sensibilidad

Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y opiniones de otros.

Sociabilidad

Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la sociedad a la que pertenecemos.

• Respeto e autoridad

Reconocer y respetar la jerarquía de mandos,responsabilidad,autoridad,status de las personas en la organización de la que formamos parte y comprender el impacto que dicha jerarquía tiene sobre el comportamiento humano, incluido el nuestro.

• Adaptación

Prever y aceptar las consecuencias de las medidas practicas que toma la empresa ante determinadas situaciones.

• Objetividad

Comprender que mantener relaciones humanas no tiene nada que ver con la intención de hacer feliz a todos o endulzar la cruda realidad.

Claramente está que las  buenas relaciones humanas no dependen solamente de identificar y seleccionar candidatos con relaciones humanas excelentes, sino de contar  con empresas que reconozcan el valor de la mismas y que procuren dar a sus colaboradores un trato justo y equitativo, un buen clima laboral, compensaciones justas, reconocimientos, comunicación de puertas abiertas, empowerment, capacitación y desarrollo, etc., que permita a ambos conseguir sus objetivos y metas, aquellas que logran este reconocimiento, definitivamente serán más competitivas que aquellas que no lo hacen y es allí donde el departamento de recursos humanos entra en juego para garantizar que estas condiciones se den.