Relaciones Humanas de la Empresa

IntroducciónLas Relaciones humanas es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la sociedad. .

En este Power Point veremos el efecto que tiene en la empresa y en lo laboral, también la importancia que tiene para el progreso y las ganancias de los empleados

Importancia de relaciones humanas en las empresas

Permite aumentar el nivel de entendimiento, a través de una comunicación eficaz y considerando las diferencias individuales.

Disminuyen los conflictos usando el entendimiento y respeto de las diferencias puntos de vista de los otros reduciendo las divergencias y conflictos.

Crea un ambiente armonioso con la comunicación, generando relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización y felicidad.

Asertividad y empatía en las empresas

La empatía está orientada a los demás, tienen un enfoque centrado en torno a otras personas; mientras que la asertividad se basa en el conocimiento de las propias necesidades y deseos.Asertividad y empatía comparten rasgos similares, comenzando por la búsqueda de una mayor comprensión humana: Ambas permiten el reconocimiento de los pensamientos

propios o ajenos. Facilitan la interpretación de los sentimientos. En los dos casos la idea de flexibilidad está implícita. Los dos tipos de habilidades mejoran la convivencia, al

manifestar sus efectos positivos en la comunicación y el comportamiento.

La combinación de ambas capacidades permite que el individuo aumente su nivel de respeto y consideración por los demás cuando se dan en la misma persona. Sin embargo, cuando asertividad y empatía confluyen pero proceden de individuos distintos, se pueden producir situaciones poco constructivas, cuyos efectos serían perjudiciales para la relación entre ambos y el entorno.

Cuando en el ámbito laboral una persona demuestra y es conocida por su empatía, es habitual que otras excedan su asertividad, seguros de que difícilmente van a obtener un no por respuesta a sus demandas. Como consecuencia:

Las personas altamente empáticas podrían comenzar a perder su sentido de sí mismas.

Las emociones de los más asertivos marcarían el ritmo de las comunicaciones.

El impacto en la psique de los individuos con mayor empatía podría ser muy negativo, quedando desprotegidos frente al abuso, la manipulación y la bajada de autoestima que llegaría a largo plazo.

Trabajo en equipo en las empresas

La unión de dos o más personas organizadas de una forma determinada, las cuales cooperan para lograr un fin común que es la ejecución de un proyecto.

Nace como una necesidad de tener relaciones con otras personas y de complementariedad para lograr retos que no se alcanzarían individualmente. Se origina también de la idea de agilizar y mejorar algunas condiciones que obstaculizan el desarrollo de tareas diarias y la consecución de objetivos en las organizaciones.

Cuando se trabaja en equipo, se aúnan las aptitudes de los miembros y se potencian sus esfuerzos, disminuye el tiempo invertido en las labores y aumenta la eficacia de los resultados.

Los roles del trabajo en equipo se pueden definir por tanto siguiendo el esquema de las '5c':

Complementariedad Comunicación Coordinación Confianza Compromiso

Incentivos, motivación y liderazgo

IncentivoEl incentivo es aquello que se propone estimular o inducir a los trabajadores a observar una conducta determinada que, generalmente, va encaminada directa o indirectamente a conseguir los objetivos de: más calidad, más cantidad, menos coste y mayor satisfacción; de este modo, se pueden ofrecer incentivos al incremento de la producción, siempre que no descienda la calidad, a la asiduidad y puntualidad (premiándola), al ahorro en materias primas.

Estímulo que se ofrece a una persona, grupo o sector de la economía con el fin de elevar la producción y mejorar los rendimientos. Parte variable del salario o un reconocimiento que premia un resultado superior al exigible.

El objetivo que las empresas pretenden obtener con la aplicación de los planes de incentivos, es mejorar el nivel de desempeño de los empleados, para que éste se lleve a cabo es necesario que los planes reúnan las siguiente características.

El incentivo debe beneficiar tanto al trabajador como a la empresa.

Los planes deben ser explícitos y de fácil entendimiento para los trabajadores.

Los planes deben tener la capacidad para llevar el control de la producción dentro de la empresa.

MotivaciónLa motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.Son las actitudes que dirigen el comportamiento de una persona hacia el trabajo y lo apartan de la recreación y otras esferas de la vida.“Es el impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado”.

Son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.

Este término está relacionado con el de voluntad y el del interés.

Motivación, en pocas palabras, es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.

Además de los objetivos anteriormente mencionados existen otros objetivos dentro los cuales están.

Motivar al empleado a ser lo más productivo posible. Promover el aumento de la productividad del recurso

humano a través de más y mejor educación, disponibilidad de equipo, etc.

Retener el personal valioso. Desalentar a los trabajadores indeseables de que

permanezcan en la empresa. Atraer el mejor recurso humano disponible en el

mercado. Ahorrar cuanto sea posible, especialmente en lo

referente a cargas sociales y gestión de algunos beneficios particulares, tales como seguros, pensiones, etc.

LiderazgoEl liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).El liderazgo no entraña una distribución desigual del poder, ya que los miembros del grupo no carecen de poder, sino que dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra.

ConclusiónPodemos concluir que las relaciones humanas dentro de una empresa es primordial para el éxito de un trabajo en equipo. Para ello un buen líder debe esforzarse por conformar grupos de trabajos donde existan buenas relaciones humanas, minimizando las discordias, evitando los ambientes conflictivos