Universidad de Costa Ricahttp://www.hugohidalgoleon.com/images/logo_ucr.pngSede de Guanacaste, Liberia Relaciones Humanas en el Contexto Empresarial DN0101Profesor: Wagner Moreno Moreno

Avance de Inteligencia Emocional y LiderazgoEstudiantes: Bryan Calderon Cruz B21206Kimberly Rodriguez Gazo B56027Paola Molina Mora B54482Rodolfo Roja Morales B56236Susana Lpez Mena B53940

Grupo 01Liberia, 07 de abril de 2015.I Semestre, 2015

Tema:Inteligencia Emocional y Liderazgo Pregunta:Cmo usar el liderazgo y la inteligencia emocional para influir en el xito de la empresa?

Objetivo General:Desarrollar la importancia y la influencia de la inteligencia emocional y el liderazgo en el xito de las empresas Objetivos Especficos:Investigar la importancia del liderazgo en la empresa.

Investigar y clasificar los tipos de liderazgo.

Desarrollar la importancia de la inteligencia emocional en la empresa.

Mencionar, clasificar y desarrollar los cuatro pilares de la inteligencia emocional.

Marco conceptual

Inteligencia: Capacidad de cada ser humano de poder elegir y pensar sobre cual es su mejor opcin ante una situacin y llevarla de la mejor manera con resultados beneficiosos. Tambin aclarando que esta inteligencia puede variar conforme al uso o actividad que estemos realizando

Emocin:

Este se refiere a sentimientos fuertes, una emocin es capaz de traer consigo enfermedades si la persona no puede controlarla. Inteligencia emocional:Este trmino tomo forma cuando lo popularizo Daniel Coleman y habla sobre la
capacidad de algunos individuos de reconocer sus sentimiento y los de otra persona.

Liderazgo:Es la capacidad que alcanza un individuo de dirigir un grupo de personas ya sea en un trabajo etc, y que los dems lo sigan y respalden, esta persona es conocida como lder y se distingue de los dems.

Lder:
Este influye, incentiva para que un grupo trabaje y se distingue. Un lder bien puede nacer o hacerse, pero las diferencias serian notorias.Que es un profesional: Segn Robet K. Cooper, (2006) un profesional es una persona capaz de hacer lo que se debe de hacer aun cuando no tenga ganas. Esto es una mezcla de autodisciplina, gua interior y empuje emocional.

Marco Teorico1) ImportanciaSegun Ventura, (2011) El liderazgo est considerado en la actualidad como una clave fundamental para conseguir el xito de la empresa. Expertos en el tema afirman que cuanto mayor es el que se aplique en las organizaciones, mayor ser su efectividad, en donde la influencia que ejercer el lder ser un factor preponderante en la gestin empresarial y ms aun por los constantes cambios que se producen en el entorno de la empresa.

Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus dirigentes y esto es vlido para las que tienen fines de lucro y las que no. Ya que las organizaciones dependen del lder, necesitamos ver qu aspectos de ste son importantes.Un buen lder debe reunir cuatro condiciones;Compromiso con la misin

Comunicacin de la visin

Confianza en s mismo

Integridad personal.

Rivera, (2012)

2) Liderazgo en las empresasEl concepto de liderazgo empresarial hace referencia a la habilidad o al proceso a travs del cual el lder en la empresa influye para satisfacer objetivos y necesidades de la empresa (Euroresidentes. (Setiembre 30,2013). Liderazgo empresarial)En otras palabras, es quien tiene la habilidad de dirigir a un equipo y que estos estn de acuerdo, ya que sienten que esa persona tomar las mejores decisiones para todos.Existen dos tipos de liderazgos, el Liderazgo transaccional y el Liderazgo transformacional:Tipos de LiderazgoSegn Beatriz Soto (2012). Existen diferentes tipos de liderazgo que se pueden ejecutar a la hora de trabajar con un grupo de personas, de los cuales se pueden mencionar los siguientes: Empresarial: Segn Mndez (2013), es la habilidad del lder para influir en la empresa y as satisfacer objetivos y necesidades. Existen dos tipos de liderazgo empresarial: Liderazgo transaccional y transformacional. El transaccional esta basado en matematicas, rigor, procesos y remuneraciones.El transformacional recae en la valoracin personal, terreno del soador.Democrtico: Segn Soto (2014). Es aquel que fomenta la participacin de la comunidad, dejando que los empleados decidan ms sobre sus funciones y tengan las suficientes competencias para tomar decisiones. Los trabajadores pueden opinar, no se limitan solo a recibir rdenes, y de hecho se alienta su participacin.Laissez faire: Segn Soto (2014) El lder tiene un papel pasivo y los trabajadores son los que toman las decisiones, en otras palabras dejar hacer, dejar pasar. Paternalista: Segn Soto, (2012). El lder paternalista tiene confianza en sus trabajadores dando compensas y castigos. Su labor es que los trabajadores ofrezcan mejores resultados, que trabajen mejor y ms, por lo que los motiva, incentiva y les ofrece recompensas por lograr objetivos.Autocrtico: Una persona va a elegir sobre todas y deben de cumplirse todas sus ordenes, no acepta participacin u opiniones.Carismtico: Segn Tabrez, el carisma es la facilidad de las personas para hacerse dignos de admiracin y su eficacia se basa en la expontaneidad. Lateral: Es la capacidad de liderar un grupo estando a la misma altura de capacidades, es decir, no siendo el jefe.Situacional: Segn Muiz, El liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de comportamiento que ejerce un lder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de trabajo. 10 habilidades que debe reunir el liderazgo empresarialCarisma

Organizativo

Visionario

Comunicador

Entusiasta

Resolutivo

Disciplina

Creativo

Negociador

Honesto

4) Inteligencia emocional: Segn Villanueva,( 2013) basndose en el libro de Daniel coleman, inteligencia emocional es el conjunto de habilidades que contribuyen al buen funcionamiento y al xito.Segn Robet K. Cooper,(2006) todo empez con una serie de estudios sobre la inteligencia emocional, los cuales indicaron que las personas intelectualmente ms brillantes no suelen ser las que ms xito tienen. (pg. XI)Robet K. Cooper, (2006) Factores crticos del xito en una carrera y en la organizacin:Toma de decisiones

Liderazgo

Avances decisivos tcnicos y tecnolgicos

Comunicacin abierta, franca

Relaciones de confianza y trabajo en equipo

Lealtad de los clientes

Creatividad y innovacin

Los cuatro pilares de la inteligencia emocional

Primer pilar:Conocimiento emocionalSegn Robet K. Cooper, (2006) este no proviene de divagaciones del intelecto abstracto, si no del corazn del cual proviene la energa que nos hace reales y nos motiva para identificar y perseguir nuestro potencial unico y propocito (pg. 1)

Este conocimiento emocional se divide en reas:Honestidad emocional:

Se conoce usted bien y se hace conocer a los dems?Segn Robet K. Cooper, (2006) la llamada a la honestidad emocional es permanecer honesto consigo mismo, si valoras la honestidad te interezas y ser honesto emocionalmente es escuchar los sentimientos de la verdad interna esto por medio de intuicin que segn Sorokin es el fundamento ultimo de nuestra comprensin de ka tica, del bien y de lo valioso en la vida. (pgs. 3 a la 7)

con que frecuencia prefiere la armonia a la paz? Energa emocional:

Segn serrano, (2008) el reconocer la energa (emocional) con la que se cuenta y el ser capaces de aceptar los momentos de debilidad y de fortaleza y actuar en consecuencia, hace parte del conocimiento emocionalTambin Robet K. Cooper, (2006) mencionan que entre las muchas caracteristicas que podrian mejorar el ambiente de la energia en el lugar de trabajo y fomentan la creatividad son:Pausas estrategicas

Descansos

Comidas nutritivas

Despreocupacion y buen humor

Ajustes en el lugar de trabajo

Sueo profundo

Frencuente actividad fisica en el trabajo (pgs. 35, 38)

Intuicin emocional:

Segn serrano, (2008) es percibir continuamente las oportunidades y resolver los problemas utilizando un liderazgo emptico. Es otro de los elemento en que se basa el conocimiento y sirve para la creatividad, la fomenta y la alimenta. Cuando est acompaada de la honestidad puede ser un elemento impulsor de las organizaciones y de la vida personal de cada uno.Retroinformacion emocional:

Segn serrano, (2008) se hace referencia a recibir informacin de nosotros mismos, de nuestras emociones, de nuestros estados emocionales en determinado momento. Debemos reconocer honestamente nuestras emociones en lugar de negarlas o ignorarlas o minimizarlas; escuchar atentamente la informacin que estas emociones nos transmiten.Segundo pilarAptitud EmocionalSe hace referencia a la posibilidad que tiene todo ser humano de crear y fomentar en s mismo las cualidades, las habilidades y las caractersticas emocionales favorables. La aptitud permite y ayuda a ampliar las posibilidades, a crecer emocionalmente aprendiendo de los errores tanto propios como ajenos.Este conocimiento emocional se divide en 4 reas:Presencia Autntica:

En esencia es una esfera silenciosa de engra que emana no solo de la mente sino tambin del corazn, que transmite momento por momento la verdad emocional de quien es usted en el fondo, y que representa, que le interesa, que cree.Radio de Confianza:

La creatividad tambin se apoya en la confianza. Cuando la confianza que se inspira en un grupo es buena, las manifestaciones de los dems, tanto en lo bueno como en lo malo, tanto de lo que va saliendo bien como de lo que va saliendo mal; son mucho mayores los aportes de la creatividad.Descontento Constructivo:

Este aspecto es un llamado al aporte oportuno y constructivo, a convertir la desavenencia o el desacuerdo en un medio ms para el progreso. Se requiere habilidad y persistencia para no caer en disputas y enfrentamientos, para que a pesar de los desacuerdos se d la escucha, evitar la parcializacin y la defensa de intereses personales, etc.Flexibilidad y Renovacin:

Esta es una forma de enfrentar el hecho de que todo cambia. Y tal vez lo que ms cambia somos los seres humanos. Las circunstancias nos cambian de una manera favorable o desfavorable, premeditada, planeada o fortuita.
serrano, (2008)

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