Reglamento Externo .1) El Cliente efecta un requerimiento directamente en el Taller USM, o llamando al Fono designado por el servicio tcnico para la atencin "en Horario" y "Fuera de Horario".2) Luego de recibido el requerimiento, el Responsable de la atencin del cliente deber contactar al tcnico mas apropiado para el trabajo.3) El responsable de la atencin del cliente deber contactar al tcnico de inmediato, para que este realice el presupuesto del arreglo lo ms pronto posible. Se debe acordar la hora aproximada de entrega de presupuesto para informar al cliente cundo venir a retirar el recibo legal del arreglo o mantenimiento (realizado por el tcnico que se preocupar del arreglo del artefacto). La realizacin del presupuesto tiene un tiempo mximo de 20 das.4) Si la atencin fue por fono o el cliente no trae consigo el artefacto, se debe acordar una hora para que el cliente traiga el artefacto para efectos de presupuesto.5) El responsable de la recepcin del artefacto debe entregar un recibo provisorio, que prueba de que el cliente hizo entrega del artefacto para efectos de presupuesto.6) Si el tcnico apropiado para el trabajo se encuentra presente en el momento de entrega del artefacto, este debe realizar de inmediato el presupuesto para hacerle entrega del recibo legal al cliente.7) El Tcnico que hace entrega del recibo Legal, y por consiguiente, el que se preocupa del arreglo del artefacto, debe acordar inmediatamente (en el momento de entrega de recibo legal), bajo su responsabilidad, la fecha de entrega de artefacto que, por razones de fuerza mayor, puede estar sujeto a futuras modificaciones.8) Las futuras modificaciones de la fecha de entrega del artefacto, realizadas por el tcnico asignado deben ser con previo aviso al cliente. Estas modificaciones deben ser escritas en un nuevo recibo legal (invalidando el recibo anterior), efectuando la misma operacin que con el recibo anterior (datos del cliente, Acta de Compromiso, etc.).9) Todo artefacto no retirado en un plazo de 120 das mximos, contados despus de la fecha de entrega pactada anteriormente, quedaran a disposicin del Taller USM.10) Se debe dar aviso por fono cuando un artefacto est reparado, y adems, avisar una semana antes de que expire el plazo de 120 das. 11) El Servicio Tcnico se hace responsable por el 60% del valor, frente a cualquier perjuicio o prdidas de artculos por parte de los tcnicos, siempre cuando estos ocurran dentro del recinto. 12) Revisar detalladamente los problemas tcnicos que presente el artefacto en el momento de recibirlo. Esta revisin tiene que efectuarse, ojal en presencia del cliente, para evitar posibles reclamos de supuestas fallas futuras.13) Cualquier artefacto reparado posee tres meses de garanta.14) Toda revisin tendr un costo de un 2,5% del valor del artefacto (aproximadamente).