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División de Organización y Siste ma s Octubre 2011 MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

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División de Organización y Sistemas

Octubre 2011

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

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DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

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1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

CONTENIDO

División de Organización y Sistemas

IInnttrroodduucccciióónn..

CCaappííttuulloo II..

11.. AAssppeeccttooss GGeenneerraalleess ddeell MMaannuuaall..

1.1 Objetivo/Alcance. 5

1.2 Hoja de Vida del Manual. 6

1.3 Hoja de Participantes. 7

1.4 Uso del Manual. 8

1.5 Base Legal. 9

1.6 Normas Generales. 12

CCaappííttuulloo IIII

22.. DDeessccrriippcciióónn ddee llooss PPrroocceeddiimmiieennttooss..

DDeeppaarrttaammeennttoo ddee HHCCMM yy VVIIDDAA

2.1. Suscripción al Beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad. 14

2.2 Suscripción al Beneficio de Seguro de Vida y Accidentes personales

Autoadministrados (Personal profesional, ATS y Obrero).

18

2.3 Contingencia Médica (Personal Obrero). 21

2.4 Contingencia Médica (Personal Profesional y ATS). 24

2.5 Liquidación del Beneficio de Póliza de Vida. 27

DDeeppaarrttaammeennttoo ddee SSeegguurroo SSoocciiaall yy RRééggiimmeenn PPrreessttaacciioonnaall

2.6 Registro de Asegurado en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. 31

2.7 Participación de Retiro del Personal al Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales.

2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales (IVSS).

2.9 Tramite de Aviso de Declaración de Accidentes ante el Instituto Venezolano de

los Seguros Sociales (IVSS).

2.10 Tramite de Relación de Novedades ante el Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales.

2.11 Reembolsos de Salarios de Personal por el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales (IVSS) a la Universidad Central de Venezuela (UCV).

GGlloossaarriioo ddee TTéérrmmiinnooss

36

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Oct. 2011

ASUNTO:

CONTENIDO

División de Organización y Sistemas

AAnneexxooss 58

Formulario de Suscripción al Beneficio de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.

Formulario de Suscripción al Beneficio de Seguro de Vida.

Formulario de Registro del Trabajador al Seguro Social Obligatorio.

Formulario de Participación de Retiro del Trabajador al Seguro Social Obligatorio

Formulario para Tramitar Constancia de Trabajo ante el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales.

Formulario para Tramitar Relación de Novedades ante el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales.

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ASUNTO:

INTRODUCCIÓN

División de Organización y Sistemas

La División de Servicios de Salud se encuentra adscrita a la Dirección de Asistencia y Seguridad Social, en ella

se ejecutan los procesos relacionados con aquellas actividades que permiten brindar al trabajador en general y

a sus familiares un estado de completo bienestar físico, mental y social, tratando de aportarle al individuo, el

nivel de eficacia funcional y/o metabólica del organismo tanto a nivel micro (celular) como en el macro (social),

siendo que, los mismos están inmersos dentro de los compromisos contractuales contraídos por la Universidad

con sus trabajadores, garantizando la correcta y oportuna aplicación de los aspectos normativos que rigen la

prestación del servicio a los trabajadores de la Institución y asesora a todas las Dependencias Centrales y

Facultades de la Universidad Central de Venezuela en materia de salud y seguridad social.

El presente Manual se constituye como material de consulta, ya que contiene los elementos fundamentales que

permiten identificar y describir la operatividad de los procedimientos que realiza la División de Servicios de

Salud. Además es importante señalar que las acciones a seguir contenidas en el presente Manual podrán

optimizarse a medida que el procedimiento sea cada vez más práctico lo cual permitirá la flexibilidad adecuada

en la búsqueda permanente de alcanzar la eficiencia y eficacia de la gestión administrativa, el mismo está

conformado por:

CCaappííttuulloo II.. Aspectos Generales del Manual conformado por el objetivo y alcance del Manual, la base legal

vigente y normas que orientan y rigen de manera general los procesos.

CCaappííttuulloo IIII Presenta la descripción del procedimiento y flujograma con sus respectivas entradas y salidas,

además se establecen los responsables de ejecutarlos de una manera clara y ajustada a las bases legales y

normativas de la Institución, así como formularios utilizados y un glosario de término que permitirá al usuario

facilitar su interpretación.

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1.1

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ASUNTO:

ASPECTOS GENERALES DEL MANUALOBJETIVO/ALCANCE

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Establecer las normas y procedimientos que regirán

las actividades que efectúa la Universidad Central

de Venezuela en materia de Salud y Seguridad

Social a todo su personal Profesional,

Administrativo, Técnico, de Servicio y Obrero.

AALLCCAANNCCEE

Está dirigido a normalizar y estandarizar las

distintas actividades que desarrolla la División de

Beneficios Salud en materia de Salud y Seguridad

Social involucrando a las Facultades y

Dependencias que conforman la Institución.

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1.2

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ASUNTO:

ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/HOJA DE VIDA DEL MANUAL

División de Organización y Sistemas

Nº VERSIÓN

FECHA DE VIGENCIA

RESPONSABLE ADMINISTRATIVO

RESPONSABLE ACTUALIZACIÓN

PRINCIPALES CAMBIOS REALIZADOS

1era. Octubre 2011 Dirección de Asistencia y Seguridad Social

División de Servicios de Salud

1era. Versión

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ASUNTO:

ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/HOJA DE PARTICIPANTE

División de Organización y Sistemas

NOMBRES Y APELLIDOS UNIDAD

Lic. Félix Molina División de Servicios de Salud

Ramón Urbaez Dirección de Planificación y Presupuesto

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1.4

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ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/USO DEL MANUAL

División de Organización y Sistemas

1. La aplicación de este Manual el cumplimiento de los procedimientos aquí descritos recaen sobre la División de

Servicios de Salud, de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

2. Cualquier cambio en el ordenamiento legal vigente, o en las políticas de la División de Servicios de Salud,

que en materia de procedimientos afecte la estructura del Manual, generará también un cambio en su

contenido con el fin de adaptarlo.

3. El Manual se encuentra organizado de manera tal, que el usuario pueda encontrar una información clara y

precisa, tanto de las unidades que intervienen en el procedimiento como de las responsabilidades y acciones

que deben cumplirse durante el desarrollo del mismo, hasta un nivel de detalle.

4. Los usuarios del Manual, deben notificar a su supervisor inmediato las sugerencias, modificaciones o

cambios que afecten el contenido del mismo, a fin de mantener su vigencia y con ello mejorar la base del

conocimiento en el tiempo.

5. Este Manual está dividido en capítulos y secciones con el fin de hacer más fácil su actualización, solamente

podrá ser modificado por la División de Organización y Sistemas adscrita a la Dirección de Planificación y

Presupuesto a solicitud de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

6. El Manual estará a disposición de todo el personal que forme parte de la División de Servicios de Salud en

forma física y electrónica el mismo se encuentra publicado en el Portal de la Universidad Central de

Venezuela, barra de navegación, pestaña Sobre la UCV/Manuales Administrativos de la UCV.

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1.5

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Oct. 2011

ASUNTO:

ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/BASE LEGAL

División de Organización y Sistemas

El Manual de Normas y Procedimientos para la

División de Servicios de Salud, adscrito a la

Dirección de Asistencia y Seguridad Social, está

normado por un conjunto de disposiciones legales

tales como: leyes, reglamentos, resoluciones,

instructivos y circulares las cuales deben

considerarse en toda su amplitud:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Gaceta Oficial 5453 Extraordinaria de fecha 24 de marzo 2000.

Art. 80 De la garantía de los beneficios de la seguridad para los ancianos y ancianas

Art. 83 al 86 De los Derechos Sociales y las Familias

Art. 144 De la Función Pública.

Ley Orgánica del Trabajo Gaceta Oficial 5152 extraordinaria de fecha 19 de junio 1997.

Art. 40 De la incorporación progresiva de los trabajadores en el sistema de Seguridad Social.

Art. 228 De las contribuciones al Seguro Social por servicio del trabajador.

Art. 408 De los deberes de vigilancia en el cumplimiento de las normas de seguridad social por las organizaciones sindicales.

Ley Orgánica de Salud Gaceta Oficial 36579 extraordinaria de fecha 11 de noviembre 1998.

Art. 1 al 3 De las Disposiciones preliminares de la ley.

Art. 28 al 31 De los Niveles de Atención Médica.

Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social Gaceta Oficial 37.600 de fecha 30 de diciembre de 2002.

En todo su contenido.

Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo Gaceta Oficial 38.236 de fecha 26 de Mayo del 2005.

Art. 47 Atribuciones del Comité de Seguridad y Salud Laboral.

Art.48 Facultades del Comité de Seguridad y Salud Laboral.

Ley Orgánica del Seguro Social Gaceta Oficial 37.600 de fecha 30 de diciembre de 2002.

En todo su contenido.

Reglamento General de la Ley del Seguro Social Gaceta Oficial 35302 de fecha 22 de septiembre de 1993.

Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social.

Art. 17 De las contingencias amparadas por el sistema.

Convención Colectiva Bajo el Marco de Reunión Normativa Laboral, del Sector Obrero de la Educación Superior de Venezuela 2008-2010 convocada mediante Resolución N° 5869 del 02/05/08 y publicada en Gaceta Oficial N° 38.928 del 12/05/08; y homologada a través del auto N° 0139-2009 del 28/04/09.

Cláusula Nº 34 Del Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad (H.C.M.)

Cláusula Nº 35 Del Seguro Social Obligatorio.

Cláusula Nº 36 Del Seguro de Vida y Accidentes Personales.

Convención Colectiva Suscrita en el Marco de una Reunión Normativa Laboral, para los trabajadores administrativos de las universidades nacionales e instituto y colegios universitarios 2008-2010 convocada mediante Resolución N° 5868 del 02/05/08 y publicada en Gaceta Oficial N° 38.928 del 12/05/08; y homologada a través del auto N° 0140-2009 del 28/04/09.

Cláusula Nº 15 De la Cotización al Seguro Social Obligatorio.

Cláusula Nº 31 Del Seguro de Hospitalización, Cirugía, Maternidad y vida.

I Convención Colectiva de Trabajo suscrita entre la Universidad Central de Venezuela (UCV) y el Sindicato Nacional Asociación de Profesionales Universitarios en Funciones Administrativas y Técnicas (APUFAT) Inspectoría del Trabajo 20 de Enero 2003.

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DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

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1.5

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ASUNTO:

ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/BASE LEGAL

División de Organización y Sistemas

Cláusula N° 64 De la Póliza de Vida.

Cláusula N° 68 Del Seguro de Enfermedad Profesional y Accidentes de Trabajo o Muerte.

Cláusula N° 69 De la Comisión de Seguros.

Cláusula N° 70 Indemnización por Incapacidad o Muerte.

Cláusula N° 71 De la Protección de la Salud.

Cláusula N° 72 De la Salud Integral.

Cláusula N° 75 Del Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.

Cláusula N° 76 De la Pensión de Incapacidad.

Acuerdo entre la Universidad Central de Venezuela y la Asociación de Empleados Administrativos, Técnicos y de Servicios de la UCV-AEA 21 de noviembre de 1990.

Cláusula N° 32 De la Higiene y Seguridad Laboral.

Cláusula N° 36 Del Servicio Médico Asistencial.

Cláusula N° 37 De la Medicina Preventiva.

Cláusula N° 39 De los Exámenes de Laboratorio y Otras Especialidades.

Cláusula N° 40 De las Clínicas de Emergencias Pediátricas.

Cláusula N° 41 De las Clínicas de Emergencias para Adultos.

Cláusula N° 42 De las Medicinas.

Cláusula N° 65 De la Pensión.

Cláusula N° 72 De la Naturaleza de la Jubilación y la Pensión.

Cláusula N° 73 De la Extensión de Beneficios a los Trabajadores Jubilados y Pensionados.

Cláusula N° 76 Indemnización por Incapacidad o Muerte.

Cláusula N° 90 Del Seguro de Vida.

Cláusula N° 91 Del Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.

Cláusula N° 93 Del Seguro de Enfermedad Profesional y Accidente de Trabajo.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y Sindicatos de Trabajadores del Comedor Estudiantil. Caracas 1.992

Cláusula Nº 11 Seguro Social Obligatorio.

Cláusula Nº 34 Seguro de Vida y Asistencia Médica.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato Profesional de Vigilancia de las Facultades de Agronomía y Veterinaria de la UCV-Núcleo Maracay-Edo. Aragua 1.991.

Cláusula Nº 17 Del Seguro Social Obligatorio.

Cláusula Nº 34 Seguro de Vida.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros de las Facultades de Ciencias Veterinarias, Ingeniería, Agronomía y OBE (Núcleo Maracay) (1.991).

Cláusula Nº 43 Del Seguro de Vida.

Cláusula Nº 52 Accidentes Profesionales.

Cláusula Nº 60 Del Seguro Social Obligatorio.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros (Vigilancia) al Servicio de la Universidad Central de Venezuela del Distrito Federal y Estado Miranda. Caracas 1.987

Cláusula Nº 36 Del Seguro de Vida.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y la Unión de Trabajadores de la Industria gráfica y Prensa, Similares y Conexos del Distrito Federal y Estado Miranda. Caracas 1.987

Cláusula Nº 27 Del Seguro Social Obligatorio.

Cláusula Nº 41 Del Seguro de Vida.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y Sindicatos de Trabajadores de la Construcción del Distrito Federal y Estado Miranda. Caracas 1.987

Cláusula Nº 7 De los Accidentes de Trabajo.

Cláusula Nº 9 De las Enfermedades Profesionales y Accidentes de Trabajo.

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Oct. 2011

ASUNTO:

ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/BASE LEGAL

División de Organización y Sistemas

Cláusula Nº 11 Indemnización en Caso de Muerte o Incapacidad.

Cláusula Nº 57 Del Seguro de Vida.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros (Vigilancia-Caracas) al Servicio de la Universidad Central de Venezuela. Caracas 1.980

Cláusula Nº 4 Indemnización en Caso de Muerte o Incapacidad.

Cláusula Nº 33 Del Seguro de Vida.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato Único de Trabajadores del Transporte del Distrito Federal y Estado Miranda y Automotor del Estado Aragua. Caracas 1.980

Cláusula Nº 26 Del Seguro Social Obligatorio.

Cláusula Nº 54 Del Seguro de Vida.

Cláusula Nº 26 Del Seguro Social Obligatorio.

Cláusula Nº 47 De las Pensiones y Jubilaciones.

Cláusula Nº 54 Del Seguro de Vida.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros de Conservación y Mantenimiento de la Zona de la Universidad Central de Venezuela en San Nicolás. Distrito Guanare, Edo. Portuguesa. Caracas 1.991.

Cláusula N° 56 Accidentes Profesionales: En lo relacionado con el reconocimiento de los mismos por parte de la Universidad Central de Venezuela.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros de las Facultades de Ciencias veterinarias, Ingeniería Agronómica y OBE. Núcleo Maracay. Edo. Aragua. 1.991.

Cláusula Nº 34 Pensión y Jubilación. -Extensión de Beneficios a los Trabajadores Jubilados y Pensionados.

Cláusula Nº 43 Seguro de Vida.

Cláusula Nº 52 Accidentes Profesionales.

Cláusula Nº 60 Seguro Social Obligatorio.

Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Trabajadores del Transporte de las Facultades de Agronomía y Veterinarias del Núcleo Maracay. Edo. Aragua. 1.991

Cláusula Nº 19 Seguro Social Obligatorio.

Cláusula Nº 41 Seguro de Vida.

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CAP:

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1.6

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FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/NORMAS GENERALES

División de Organización y Sistemas

Con la finalidad de precisar determinados aspectos,

se establecen las siguientes normas que rigen los

de manera general los procedimientos que

desarrolla la División de Servicios de Salud.

1. Este Manual entrará en vigencia a partir de la

fecha de su aprobación por parte del Consejo

Universitario de la Universidad Central de

Venezuela.

2. Es responsabilidad de la División de Servicios

de Salud efectuar seguimiento y control de los

procesos ejecutados por el personal de

adscripción y establecer los correctivos que

considere necesarios en caso de

incumplimiento.

3. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social

será la responsable de suministrar a todo el

personal de la Universidad Central de Venezuela,

cualquier información para aclarar dudas que

puedan surgir respecto a las normas y

procedimientos establecidos en el presente

manual.

4. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social

Impartirá asesoría permanente a las Oficinas de

Recursos Humanos de las Facultades y

Dependencias Centrales, en materia de

Servicios de Salud, a fin de garantizar el buen

funcionamiento de las mismas.

5. Las Facultades y Dependencias Centrales a

través de las Áreas de Recursos Humanos

ejecutará los procesos relacionados con los

compromisos contractuales contraídos por la

Universidad con sus trabajadores bajo los

lineamientos establecidos por la Dirección de

Asistencia y Seguridad Social.

6. Los cambios que sean necesarios hacer en la

organización, serán incorporados a este Manual

en el menor tiempo posible, para mantenerlo

actualizado en el tiempo.

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CAP:

II

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Oct. 2011

ASUNTO:

DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

División de Organización y Sistemas

DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL

DEPARTAMENTO DE HCM Y VIDA

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CAP:

II

SEC:

2.1

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1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN CIRUGIA Y MATERNIDAD

División de Organización y Sistemas

OBJETIVO

Prestar el servicio de suscripción al beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad (HCM) al

Personal Profesional, Administrativo, Técnico de Servicio y Obrero que labora en la Universidad Central de

Venezuela y sus familiares.

UNIDADES INVOLUCRADAS

Facultades y Dependencias Centrales.

Departamento de Seguros HCM y Vida.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NORMAS ESPECÍFICAS

1. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deberán

mantener informado al personal en cuanto a los pasos a seguir para suscribir tanto a sus familiares como al

titular al Beneficio de Seguro HCM. Al respecto, suministrarán al personal las planillas para inclusión,

modificación o exclusión de sus familiares como a sí mismo, así como, dará una charla sobre los alcance de

dicho beneficio.

2. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deberán

mantener actualizado la base de datos del personal y sus familiares que se encuentran afiliados al Seguro

de HCM.

3. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales le

corresponderá tramitar ante la División de Servicios de Salud la inclusión, egreso o modificación del personal

y sus familiares al Beneficio de Seguro de HCM.

4. Los Analistas de Seguro HCM del Departamento de Seguro HCM y Vida deberán certificar la fidelidad de los

datos del personal y sus familiares suministrados a la División de Servicios de Salud a Través de la planilla

para inclusión o modificación al beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad en cuanto,

especialmente, aquellos referidos a: nombres y apellidos (titular y familiares), cédula de identidad (titular y

Page 17: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.1

PÁG:

15/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN CIRUGIA Y MATERNIDAD

División de Organización y Sistemas

familiares), fecha de nacimiento (titular y familiares), parentesco (titular y familiares), género (titular y

familiares), Tipo de Personal (titular), Unidad Ejecutora (titular), Facultad o Dependencia (titular), fecha de

ingreso a la UCV (titular), fecha de ingreso a nomina central (titular), tipo de nomina (titular) dirección y

teléfono de habitación titular).

5. Los documentos requeridos para inclusión del titular o beneficiario al Seguro de HCM son:

Dos (02) originales de la solicitud o planilla, una (01) copia del último recibo de pago, una (01) copia de

la cédula de identidad del asegurado o titular.

En caso de que el beneficiario sea cónyuge del titular deberá consignar: una (01) copia del Acta de

Matrimonio o Constancia de Concubinato y una (01) copia de la cédula de identidad del cónyuge.

En caso de que los beneficiarios sean hijos del titular deberán consignar: una (01) copia de la partida de

nacimiento y una (01) copias de la cédula de identidad (si la tiene).

En caso de que los beneficiarios sean los padres, deberá consignar: una 01) copia de la cédula de

identidad del padre a inscribir, una (1) copia de la partida de nacimiento del titular.

En caso de que los beneficiarios sea los nietos, deberá consignar: una (1) de la partida de nacimiento de

los padres que generan el nexo, una (1) copia de la partida de nacimiento del nieto, una 01) copia de la

cédula de identidad del nieto (si la tiene).

En caso de que los beneficiarios sean hermanos deberá consignar: 01) copia de la partida de nacimiento

y una (01) copia de la cédula de identidad del hermano (si la tiene). En caso de ser mayores de edad y

menores de 29 años deberá suministrar original de la constancia de estudio o documento probatorio de

dependencia económica.

En caso de que los beneficiarios sean los suegros deberá consignar: una (1) copia del acta de

matrimonio o constancia de concubinato del titular, una (1) copia de la partida de nacimiento del

conyugue o concubino, una 01) copia de la cédula de identidad del suegro a inscribir.

En caso de que los beneficiarios sean los abuelos deberá consignar: 01) copia de la partida de

nacimiento del padre del titular, 01) copia de la cédula de identidad del abuelo a inscribir.

En caso de que los beneficiarios sean hijos especiales deberá consignar: una (01) copia de la partida de

nacimiento del hijo, una 01) copia de la cédula de identidad del hijo (si la tiene), Informe social expedido

por la División de Beneficios Socioeconómicos de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

6. Los documentos requeridos para la modificación de datos del titular o beneficiario al Plan Administrado de

Salud de Hospitalización, Cirugía y Maternidad Colectivo son:

Page 18: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.1

PÁG:

16/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN CIRUGIA Y MATERNIDAD

División de Organización y Sistemas

Dos (02) originales de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro.

Una (01) copia del último recibo de pago.

Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado o titular.

7. Los documentos requeridos para la exclusión del titular o beneficiario al Plan de Administrado de Salud de

Hospitalización, Cirugía y Maternidad Colectivo son:

Dos (02) originales de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro

Una (01) copia del último recibo de pago.

Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado o titular.

8. Los Analistas de Seguro HCM del Departamento de Seguro HCM y Vida incorporará los datos del personal y

sus familiares en la Base de Datos de afiliados que se encuentran amparados con el Beneficio de Seguro de

Hospitalización, Cirugía y Maternidad.

9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud mantendrá

informado al personal de la Institución y los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y

Dependencias Centrales de las condiciones generales para el uso y disfrute Beneficio de Seguro de

Hospitalización, Cirugía y Maternidad, las cuales, se encuentran en el contrato firmado entre las autoridades

de la Institución, y la empresa aseguradora, así como, la vigencia de dicho contrato.

10. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud mantendrá

actualizado los datos de los trabajadores y sus familiares que se encuentran afiliados al Beneficio de Seguro

de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.

11. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social controlará y realizará seguimiento al presupuesto para

garantizar el Beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad a todo el personal de la

Institución y sus familiares amparados, el cual está previamente asignado y dado a conocer por la Dirección

de Planificación y Presupuesto.

12. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social estará monitoreando el servicio de Hospitalización, Cirugía y

Maternidad para garantizar la continuidad en la prestación del mismo.

Page 19: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.1

PÁG:

17/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN CIRUGIA Y MATERNIDAD

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA

RECEPCIONISTA

1. Recibe del responsable del Área de Recursos

Humanos de las Facultades o Dependencias

Centrales a los efectos de asentar sus datos en

el control de atención al público.

2. Remite al Analista de Hospitalización, Cirugía y

Maternidad (HCM) al responsable del Área de

Recursos Humanos de las Facultades o

Dependencias Centrales a los fines de que

haga entrega de la documentación para

formalizar la inscripción del personal

(Profesional, ATS y Obrero) y sus familiares en

el registro de asegurados para el disfrute de la

póliza de HCM.

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA

ANALISTA DE SEGURO HCM

3. Recibe del responsable del Área de Recursos

Humanos de las Facultades o Dependencias

Centrales la documentación para formalizar la

inscripción del personal (Profesional, ATS y

Obrero) y sus familiares en el registro de

asegurados para el disfrute de la póliza de

HCM.

4. Verifica si los documentos y su contenido se

ajusta a lo requerido y fijado en la base legal de

la normativa.

4.1 En caso de no estar conforme, devuelve

al responsable del Área de Recursos

Humanos de las Facultades o

Dependencias Centrales informando las

razones de la devolución.

4.2 En caso de estar conforme, ingresa

información básica del personal titular y

sus familiares en la base de datos del

Departamento de Seguros HCM y Vida.

5. Archiva original de la planilla de afiliación.

6. Devuelve al responsable del Área de Recursos

Humanos de las Facultades o Dependencias

Centrales un original de la planilla de afiliación

debidamente firmada y sellada.

Page 20: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA

¿Conforme?SI

NO

4. Verifica si los documentos

se ajusta a lo requerido.

5. Archiva Planilla de

afiliación”.

6. Devuelve al responsable del

Área de Recursos Humanos

Planilla de Afiliación firmada y

sellada .

3. Recibe documentación

para formalizar la inscripción

del personal (Profesional,

ATS y Obrero) y sus

familiares para el registro de

la póliza de HCM.

1. Recibe al Responsable del

área de Recursos Humanos

para registrar sus datos.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Remite al Analista de HCM

al responsable de Recursos

Humanos de las Facultades o

Dependencias para que haga

entrega de la documentación

pertinente.

Página 1

PROCEDIMIENTO: 2.1. SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN,

CIRUGIA Y MATERNIDAD.UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Planilla de

Afiliación

0

Documentación

Responsable de

Recursos Humanos

4.1 Devuelve al responsable

del Área de Recursos

Humanos documentación

informando las razones de la

devolucion .

4.2. Ingresa información

básica del personal titular y

sus familiares en la base

de datos del Departamento

de Seguros HCM y Vida.

P

FECHA: 26 /10 /2011

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA

Planilla de

Afiliación

Responsable de

Recursos Humanos

0

0

Page 21: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.2

PÁG:

18/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES PERSONALES AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO)

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Brindar el beneficio de seguro de vida a los familiares del Personal Profesional, Administrativo, Técnico de

Servicio y Obrero que labora en la Universidad Central de Venezuela.

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades y Dependencias Centrales.

Departamento de Seguros HCM y Vida.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deberán

mantener informado al personal en cuanto a los pasos a seguir para inscribir o modificar el seguro de Vida y

accidentes personales autoadministrado. Al respecto, suministrarán al personal las planillas de declaración

de seguro de vida, así como, dará una charla sobre los alcance de dicho beneficio.

2. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deberán

mantener actualizado los datos de los trabajadores de su respectiva unidad administrativa en cuanto a los

datos del trabajador y sus familiares que se encuentran asegurados con el seguro de Vida y Accidentes

Personales Autoadministrado.

3. Los Analistas de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado deberán certificar la fidelidad de

los datos del trabajador y sus familiares suministrados a la División de Servicios de Salud a Través de la

planilla de Declaración de Seguro de Vida en cuanto, especialmente, aquellos referidos a: nombres y

apellidos (familiares), cédula de identidad (familiares), parentesco (familiares).

4. Los documentos requeridos para inscripción o modificación de la póliza de vida son:

Original y una (01) copia de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro Colectivo de Vida.

Una (01) copia del último recibo de pago.

Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado titular y de los demás beneficiarios.

Page 22: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.2

PÁG:

19/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES PERSONALES AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO)

División de Organización y Sistemas

Una (01) copia de la partida de nacimiento por cada beneficiario que no posee cédula de identidad. N°

de teléfono y dirección, tanto del asegurado titular como de los beneficiarios.

5. Los documentos requeridos para la inclusión, modificación o exclusión de sus familiares al Beneficio de

Seguro de Póliza de Vida deberán ser legibles y completos.

6. Los Analistas de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado incorporarán los datos del

trabajador y sus familiares en la Base de Datos de asegurados que se encuentran amparados con el

Beneficio de Póliza de Vida.

7. Los Analistas de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado deberán entregar a los Jefes de

Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales original de la planilla de suscripción al

Beneficio de Póliza de Vida debidamente firmada y sellada, para su posterior entrega al trabajador.

8. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud deberá

mantener actualizado los datos de los trabajadores de toda la Universidad Central de Venezuela en cuanto

a los datos del trabajador y sus familiares que se encuentran asegurados con la póliza de vida.

9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social deberá asumir el control y seguimiento del presupuesto para

garantizar el Beneficio de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado a todos los

trabajadores de la institución y sus familiares asegurados, el cual está previamente asignado y dado a

conocer por la Dirección de Planificación y Presupuesto.

Page 23: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.2

PÁG:

20/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES PERSONALES AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO)

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA

RECEPCIONISTA

1. Recibe al responsable del Área de Recursos

Humanos de las Facultades o Dependencias

Centrales a los efectos de asentar sus datos en

el control de atención al público.

2. Remite al Analista de Seguro de Vida y

Accidentes Personales Autoadministrado al

responsable del Área de Recursos Humanos de

las Facultades o Dependencias Centrales a los

fines de que haga entrega de la documentación

para formalizar la inscripción del personal

(Profesional, ATS y Obrero) en el registro de

asegurados del seguro de Vida.

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA

/ANALISTA DE SEGURO DE VIDA

3. Recibe del responsable del Área de Recursos

Humanos de las Facultades o Dependencias

Centrales la documentación para formalizar la

inscripción del personal (Profesional, ATS y

Obrero) en el registro de asegurados del seguro

de Vida.

4. Verifica si los documentos y su contenido se

ajusta a lo requerido y fijado en la base legal de

la normativa.

4.1 En caso de no estar conforme, devuelve

al responsable del Área de Recursos

Humanos de las Facultades o

Dependencias Centrales informando las

razones de la devolución.

4.2 En caso de estar conforme, ingresa

información básica del personal titular y sus

familiares en la base de datos de la División

de Servicios de Salud.

5. Archiva copia de la planilla de afiliación.

6. Devuelve al responsable del Área de Recursos

Humanos de las Facultades o Dependencias

Centrales un original de la planilla de afiliación,

firmada y sellada para su posterior entrega al

trabajador.

Page 24: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA

¿Conforme? SINO

4. Verifica si los documentos

se ajusta a lo requerido.

5. Archiva Planilla de

afiliación”.

6. Devuelve Planilla de

Afiliacion firmada y sellada .

3. Recibe del responsable del

Área de Recursos Humanos

documentación para formalizar la

inscripción del personal en el

registro de asegurados del

seguro de vida.

1. Recibe al Responsable del

Área de Recursos Humanos

para registrar sus datos en el

control de atención al publico.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Remite al Analista de

Seguro de Vida y accidentes

personales autoadministrado

al responsable de Recursos

Humanos de las Facultades o

Dependencias para que haga

entrega de la documentación

pertinente.

Página 1

PROCEDIMIENTO: 2.2. SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES

PERSONALES AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO).

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Planilla de

Afiliación

0

Documentación

Responsable de

Recursos Humanos

4.1 Devuelve al responsable del

Área de Recursos Humanos de

la Facultad o Dependencia

documentación informando las

razones de la devolucion .

4.2. Ingresa información

básica del personal titular y

sus familiares en la base de

datos de la División de

Servicios de Salud.

P

FECHA: 26 /10 /2011

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA

Planilla de

Afiliación

Responsable de

Recursos Humanos

0

1

Page 25: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.3

PÁG:

21/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

CONTINGENCIA MÉDICA PERSONAL OBRERO

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Ofrecer el beneficio de contingencia médica del personal Obrero que labora en la Universidad Central de

Venezuela.

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades y Dependencias Centrales.

Departamento de Seguros y Vida.

Comisión Mixta de Seguro (Obrero)

Gremios (Obreros).

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. Los Gremios (Obreros) deberán mantener informado a los trabajadores afiliados en cuanto a los pasos a

seguir para tramitar Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad.

2. Los Gremios (Obreros) deberán tener actualizado a los trabajadores de su respectiva unidad administrativa

en cuanto a los alcances del beneficio de Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad.

3. Los Asegurados y Gremios (Obreros) deberán tramitar ante la División de Servicios de Salud las

Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad. Este último, en caso de que el asegurado

este inhabilitado para ello.

4. Los documentos requeridos para la tramitación de las Contingencias Médicas o Casos Especiales de

Siniestralidad son:

Planilla de Declaración de Siniestro de Hospitalización, Cirugía o Maternidad (original y copia).

Copia de la cartas avales como constancia de haber agotado la cobertura HCM.

Informe medico, Presupuesto,

Page 26: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.3

PÁG:

22/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

CONTINGENCIA MÉDICA PERSONAL OBRERO

División de Organización y Sistemas

Copia de la cedula de identidad,

Recibo de pago.

En caso de que el siniestro haya ocurrido, se debe consignar copia de la factura o finiquito, carta de

compromiso en caso de haberse emitido.

5. Los documentos requeridos para la tramitación de las Contingencias Médicas o Casos Especiales de

Siniestralidad deberán ser legibles y completos.

6. Los Analistas de Contingencias Médicas son responsables de tramitar ante la Comisión Mixta de Seguros

(Obreros) la solicitud de aprobación del pago de la siniestralidad al prestatario del servicio médico.

7. Los Analistas de Contingencias Médicas son responsables de levantar el acta y conformar la solicitud de

pago de siniestralidad al prestatario del servicio médico, una vez aprobada por la Comisión Mixta de Seguro

(Obrero).

8. Los Analistas de Contingencias Médicas son responsables de tramitar ante el Departamento de Servicios

Administrativos la solicitud del pago de la siniestralidad al prestatario del servicio médico.

9. La Comisión Mixta de Seguro (Obrero) es responsable de aprobar la solicitud de pago de siniestralidad al

prestatario del servicio médico.

10. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud será

responsable de mantener informado a los trabajadores, los Jefes de las Oficinas de Recursos Humanos de

las Facultades y Dependencias Centrales y los gremios (obreros) de las condiciones generales para el uso

y disfrute Beneficio de Contingencias Medicas y Casos Especiales de Siniestralidad.

11. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social será responsable del control y seguimiento del presupuesto

para garantizar el Beneficio de Contingencias Medicas y Casos Especiales de Siniestralidad, a todos los

trabajadores de la institución y sus familiares asegurados, el cual está previamente asignado y dado a

conocer por la Dirección de Planificación y Presupuesto.

Page 27: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.3

PÁG:

23/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

CONTINGENCIA MÉDICA PERSONAL OBRERO

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y

VIDA/RECEPCIONISTA

1. Recibe al Asegurado o Gremio (Obrero) a los

efectos de asentar sus datos en el control de

atención al público.

2. Remite al Analista de Contingencias Médicas al

Asegurado o Gremio (Obrero) a los fines de

que haga entrega del expediente contentivo de

los documentos para los efectos de tramitación

de las Contingencias Médicas o Casos

Especiales de Siniestralidad establecidos en la

normativa vigente.

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y

VIDA/ANALISTA DE CONTINGENCIAS MEDICAS

3. Recibe del Asegurado o Gremio (Obrero) el

expediente contentivo de los documentos para

los efectos de tramitación de las Contingencias

Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad

establecidos en la normativa vigente.

4. Revisa y Analiza el expediente para determinar

si se ajusta a lo requerido y fijado en la

normativa.

4.1 En caso de no estar conforme, devuelve

al Asegurado o Gremio (Obrero)

informando las razones de la devolución.

4.2 En caso de estar conforme envía a la

Comisión Mixta de Seguros (Obrero) el

expediente para tramitar la solicitud de

aprobación del pago de la siniestralidad al

prestatario del servicio médico.

5. Recibe de la Comisión Mixta de Seguros

(Obrero) la respuesta de la solicitud de

aprobación del pago de la siniestralidad al

prestatario del servicio médico.

5.1 En caso de no ser procedente, devuelve

al Asegurado o Gremio (Obrero)

informando las razones de la devolución.

5.2 En caso de ser procedente, levanta el

Acta de aprobación del pago de la

siniestralidad al prestatario del servicio

médico.

6. Conforma el pago de la siniestralidad al

prestatario del servicio médico.

7. Envía al Jefe del Departamento de Servicios

Administrativos el Acta y el Expediente para

tramitar el pago de la siniestralidad al

prestatario del servicio médico.

Page 28: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/

RECEPCIONISTA

¿Conforme?

SI

NO

4. Revisa y analiza el

expediente si se ajusta a lo

requerido.

5. Recibe de la Comisión Mixta

de Seguros la respuesta de la

solicitud de aprobación.

3. Recibe del asegurado

(obrero) expediente

contentivo con la

documentación para tramitar

la contingencia medica.

1. Recibe al asegurado

(obrero) para registrar sus

datos en el control de

atención al publico.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Remite al Analista de

contingencias medicas el

asegurado (obrero) para que

haga entrega del expediente

con la documentación para

tramitar la contingencia

medica .

Página 1

PROCEDIMIENTO: 2.3. CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL OBRERO).

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Expediente

0

Expediente

4.1 Devuelve

expediente al

asegurado, informando

las razones de la

devolucion .

4.2. Envía expediente

a la Comisión Mixta

de seguros.

FECHA: 26 /10 /2011

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA DE CONTINGENCIAS MEDICAS

¿Procedente?

SI

NO

5.1 Devuelve al

asegurado, informando

las razones de la

devolución .

5.2. Levanta Acta de

aprobación.

0

Expediente0

AseguradoComisión Mixta de

Seguros

Acta0

6. Conforma el pago de

siniestralidad al prestatario del

servicio medico.

7. Envia Acta y Expediente

para tramitar el pago de

siniestralidad.

Servicios

Administrativos

Expediente0

Acta0

Comisión Mixta de

Seguros

Page 29: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.4

PÁG:

24/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS)

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Facilitar el servicio de contingencia médica o cobertura de casos especiales de siniestralidad del Personal

Profesional, Administrativo, Técnico y de servicio que labora en la Universidad Central de Venezuela.

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades y Dependencias Centrales.

Comisión Mixta de Seguro (Profesional, Administrativo, Técnico y de Servicio)

Gremios (Profesional, Administrativo, Técnico y de Servicio).

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. Las Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad son todos aquellos casos no amparados o

excesos no indemnizados por la cobertura del Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.

2. Los Gremios (Profesionales y ATS) serán responsables de mantener informado a los trabajadores afiliados

en cuanto a los pasos a seguir para tramitar Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad.

3. Los Gremios (Profesionales y ATS) serán responsables de mantener informado a los trabajadores de su

respectiva unidad administrativa en cuanto a los alcances del beneficio de Contingencias Médicas o Casos

Especiales de Siniestralidad.

4. Los Gremios (Profesionales y ATS) serán responsables de tramitar ante la Comisión Mixta de Seguro las

solicitudes de aprobación del pago de la siniestralidad al prestatario del servicio médico.

5. Los documentos requeridos para la tramitación de las Contingencias Médicas o Casos Especiales de

Siniestralidad son: informe médico detallado, presupuesto o finiquito del siniestro, copia del recibo de pago,

copia de la cedula de identidad.

6. Los documentos requeridos para la tramitación de las Contingencias Médicas o Casos Especiales de

Siniestralidad deberán ser legibles y completos.

Page 30: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.4

PÁG:

25/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS)

División de Organización y Sistemas

7. La Comisión Mixta de Seguro (Profesionales y ATS) es responsable de aprobar la solicitud de pago de

siniestralidad al prestatario del servicio médico.

8. La Comisión Mixta de Seguro (Profesionales y ATS) es responsable de certificar el acta y el expediente la

solicitud de pago de siniestralidad al prestatario del servicio médico.

9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud será

responsable de mantener informado a los trabajadores, los Jefes de las Oficinas de Recursos Humanos de

las Facultades y Dependencias Centrales y los gremios (Profesionales y ATS) de las condiciones generales

para el uso y disfrute del Beneficio de Contingencias Médicas y Casos Especiales de Siniestralidad, así

como, los casos a ser cubiertos y excluidos del mismo.

10. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través del Departamento de Servicios Administrativos será

responsable del control y seguimiento del presupuesto para garantizar el Beneficio de Contingencias

Medicas y Casos Especiales de Siniestralidad, a todos los profesionales, administrativos, técnicos y de

servicio de la institución y sus familiares asegurados, el cual está previamente asignado y dado a conocer

por la Dirección de Planificación y Presupuesto.

Page 31: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.4

PÁG:

26/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS)

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DEPARTAMENTO DE SEGUROS

HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA

1. Recibe al representante de la Comisión Mixta

de Seguro (Personal Profesional y ATS) a los

efectos de asentar sus datos en el control de

atención al público.

2. Remite a la Secretaria del Departamento de

Seguros HCM y Vida al representante de la

Comisión Mixta de Seguro (Personal

Profesional y ATS).

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA

/SECRETARIA

3. Recibe al representante de la Comisión Mixta

de Seguro (Profesional y ATS) para asegurar

que posea toda la documentación pertinente a

los efectos de la tramitación de las

Contingencias Médicas o Casos Especiales de

Siniestralidad establecido en la normativa

vigente.

4. Revisa la documentación pertinente a los

efectos de la tramitación de las Contingencias

Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad

establecido en la normativa vigente.

4.1. En caso de no estar conforme, devuelve

al representante de la Comisión Mixta de

Seguro (Profesional y ATS) informando las

razones de la devolución.

4.2. En caso de estar conforme, remite al

Analista de Contingencias Médicas el Acta

y el Expediente del Asegurado para los

efectos de la tramitación de las

Contingencias Médicas o Casos

Especiales de Siniestralidad establecido

en la normativa vigente.

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/

ANALISTA DE CONTINGENCIAS MÉDICAS

5 Recibe de la Secretaria del Departamento de

Seguros HCM y Vida el Acta y el Expediente

del caso del asegurado.

6 Revisa y analiza el contenido del Acta y el

Expediente del caso del asegurado para

determinar si se ajusta a lo requisitos fijados en

la normativa.

6.1 En caso de no estar conforme, devuelve

a la Secretaria del Departamento de

Seguros HCM y Vida informando las

razones de la devolución.

6.2 En caso de estar conforme, certifica el

Acta y el Expediente para tramitar antes

las instancias pertinentes el pago de la

siniestralidad al prestatario del servicio

médico.

7 Envía al Jefe del Departamento de Servicios

Administrativos el Acta y el Expediente para

tramitar el pago de la siniestralidad al

prestatario del servicio médico.

Page 32: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/

RECEPCIONISTA

¿Conforme?

SI

NO

4. Revisa la documentación

pertinente para tramitar la

contingencia médica.

5. Recibe de la Secretaria del

Departamento de HCM y Vida

el Acta y Expediente..

3. Recibe al representante de

la Comisión Mixta de Seguro

y verifica que posea toda la

documentación necesaria.

1. Recibe al representante de

la Comisión Mixta de Seguros

para asentar sus datos en el

control de atención al publico.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Remite a la secretaria del

Departamento HCM y vida all

representante de la Comisión

Mixta de Seguro .

Página 1

PROCEDIMIENTO: 2.4. CONTINGENCIA MEDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS).

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Expediente

4.1 Devuelve

documentación al

representante de la

Comisión Mixta de seguros,

informando las razones de

la devolucion .

4.2. Remite al Analista de

contingencias medicas

Acta y Expediente del

asegurado.

FECHA: 26 10 /2011

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/SECRETARIA

¿Conforme?

SI

NO

6.1 Devuelve a la

Secretaria del

Departamento de

seguros HCM y Vida

Acta y Expediente

indicando las razones .

6.2. Certifica Acta y

Expediente.

0

Expediente

0

Comisión Mixta de

Seguros

6. Recibe y analiza el

contenido del Acta y

Expediente del Asegurado.

Acta0

7. Envía al Jefe del

Departamento de Servicios

Administrativos Acta y

Expediente para tramitar pago

de siniestralidad.

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA

Departamento de Servicios

Administrativos

Expediente0

Acta0

Page 33: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.5

PÁG:

27/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Brindar el beneficio de liquidación de póliza de vida a los familiares del Personal Profesional, Administrativo,

Técnico, de Servicio y Obreros que labora en la Universidad Central de Venezuela.

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades y Dependencias Centrales.

Departamento de Seguro HCM y Vida.

Empresa Aseguradora

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. La División de Servicios de Salud serán responsables de mantener informado a los asegurados por la

institución en cuanto a los pasos a seguir para tramitar la liquidación de póliza de vida.

2. Los beneficiarios de la póliza de vida serán responsables de tramitar ante la División de Servicios de Salud

las solicitudes de liquidación de póliza de vida.

3. Los documentos requeridos para la liquidación de Póliza de Vida son:

Copia fotostática de la cédula de identidades (beneficiarios y fallecidos).

Acta de defunción.

Planilla de Inscripción en el seguro de vida (fallecido).

Último recibo de pago (fallecido).

Acta de matrimonio (beneficiario).

Autorización de juez de menores (beneficiario).

partida de nacimiento (beneficiario).

Page 34: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.5

PÁG:

28/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA

División de Organización y Sistemas

Declaración de Únicos Herederos Universales (En caso de no poseer la planilla de inscripción del

trabajador en el seguro de vida)

Copia de la libreta o cheque que indique el número de cuenta bancaria del beneficiario.

4. Los documentos requeridos para la tramitación de liquidación de póliza de vida deberán ser legibles y

completos.

5. El Analista de HCM y Vida es responsable de preparar y certificar el expediente del caso de liquidación de

póliza de vida.

6. El Jefe de la División de Servicios de Salud es responsable de tramitar el pago a cada beneficiario de la

póliza de vida ante el Departamento de Servicios Administrativos de la Dirección de Asistencia y Seguridad

Social.

7. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud será

responsable de mantener informado a los trabajadores, los Jefes de las Oficinas de Recursos Humanos de

las Facultades y Dependencias Centrales y los gremios (Profesionales y ATS) de las condiciones generales

para liquidación de póliza de vida.

8. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través del Departamento de Servicios Administrativos será

responsable del control y seguimiento del presupuesto para garantizar liquidación de póliza de vida a todos

los beneficiarios de los asegurados (fallecidos), el cual está previamente asignado y dado a conocer por la

Dirección de Planificación y Presupuesto.

Page 35: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.5

PÁG:

29/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DEPARTAMENTO DE SEGURO HCM Y VIDA/

RECEPCIONISTA

1. Recibe al Beneficiario de la Póliza de Vida a los

efectos de asentar sus datos en el control de

atención al público.

2. Remite al Analista de Seguro de Vida al

Beneficiario del Seguro a los fines de que haga

entrega de la documentación pertinente para

formalizar la liquidación de la Póliza de Vida.

DEPARTAMENTO DE SEGURO HCM Y VIDA

/ANALISTA DE POLIZA DE VIDA

3. Recibe al beneficiario del Seguro de Vida y la

documentación pertinente a los efectos de

formalizar la liquidación de la Póliza de Vida.

4. Verifica si los documentos y su contenido se

ajustan a lo requerido y fijado en la base legal

de la normativa.

4.1 En caso de no estar conforme,

devuelve al Beneficiario del Seguro de

Vida informando las razones de la

devolución.

4.2 En caso de estar conforme, prepara y

certifica el expediente del caso a liquidar.

5. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

HCM y Vida el expediente de liquidación del

caso.

DEPARTAMENTO DE SEGURO HCM Y VIDA

/JEFE

6. Recibe del Analista de Seguro de Vida el

expediente de liquidación del caso.

7. Verifica si el expediente de liquidación del caso

y su contenido se ajustan a lo requerido y fijado

en la base legal de la normativa.

7.1 En caso de no estar conforme,

devuelve al Analista del Seguro de Vida

informando las razones de la devolución.

7.2 En caso de estar conforme, envía al

Jefe del Departamento de Servicios

Administrativos el expediente de

liquidación del caso para la tramitación

del pago a cada beneficiario de la póliza

de vida.

Page 36: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/

RECEPCIONISTA

¿Conforme?SI

NO

4. Verifica si los documentos y

su contenido se ajustan a lo

requerido.

5. Envía Expediente al Jefe del

Departamento de Seguro HCM

y Vida .

3. Recibe al beneficiario del

seguro de vida y la

documentación pertinente.

1. Recibe al beneficiario de la

Póliza de Vida para registrar

sus datos en el control de

atención al publico.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Remite al Analista de

seguro de vida al beneficiario

del Seguro, para que haga

entrega de la documentación

pertinente.

Página 1

PROCEDIMIENTO: 2.5. LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA.

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

0

Documentacion

4.1 Devuelve

documentación al

beneficiario del seguro de

vida informando las

razones de la devolución.

4.2. Prepara y Certifica

el Expediente del caso a

liquidar.

FECHA: 26 /11 /2011

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA

¿Conforme?SI

NO

7.1 Devuelve

Expediente al Analista

del Seguro de Vida.

7.2. Envía al Jefe del

Departamento de

Servicios Administrativos

Expediente para la

tramitación del pago. 0

Documentacion

Beneficiario

7. Verifica si el Expediente se

ajusta a lo requerido.

6.Recibe del Analista de

Seguro de vida Expediente.

DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/JEFE

Departamento de Servicios

Administrativos

Expediente0

Expediente0

Page 37: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

PÁG:

30/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

División de Organización y Sistemas

DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y REGIMEN PRESTACIONAL

Page 38: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.6

PÁG:

31/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

REGISTRO DEL PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Afiliar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) al Personal Profesional, Administrativo, Técnico,

de Servicio y Obreros que labora en la Universidad Central de Venezuela y a sus familiares, siempre que estén

calificados, de acuerdo a la Ley de Seguro Social. Asimismo, la modificación de datos, incluyendo el cambio en

el número de cédula de identidad del personal a afiliarse.

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades o Dependencias Centrales.

Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

División de Servicios de Salud.

Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales para el registro de

personal en el seguro social es la forma 14-02, a través de la cual sólo se podrá tramitar Inscripción del

trabajador en el IVSS, modificación de datos, cambio de número de cédula de identidad o declaración de

familiares del trabajador.

2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderán consignar

ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para el registro del personal

en el IVSS. Si se trata del trámite de ingreso del trabajador, se deben entregar:

Original de oficio y copia.

Original y una (01) copia de la forma 14-02 del IVSS.

Original de constancia de trabajo del personal a ser asegurado.

Una (01) copia fotostática de la cédula de identidad del personal a ser asegurado.

Page 39: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.6

PÁG:

32/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

REGISTRO DEL PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

Original de cuenta individual del personal a ser asegurado.

Para el trámite de modificación de datos, se deben consignar:

Original de oficio y copia.

Original y copia de la forma 14-02 (Nueva).

Copia fotostática de la cuenta individual.

Copia fotostática de la cédula de identidad del trabajador.

Copia fotostática de la constancia de trabajo (forma 14-100), en caso de que el dato a cambiar sea la

fecha de ingreso.

Para el trámite de declaración de familiares, se deben suministrar:

Original de oficio y copia.

Original y tres (03) copias de forma 14-123.

En atención a los familiares a declarar deberán consignar.

Padres: Partida de Nacimiento del trabajador y copia de las cedulas de identidad.

Conyugue: Acta de Matrimonio o Constancia de Concubinato, y copia de la cedula de identidad.

Hijos: Partida de Nacimiento y copia dela cedula en caso de tenerla.

4. Todo ingreso de personal deberá ser participado al Seguro Social, dentro de los tres (03) días hábiles

siguientes a la fecha en que dicho personal comienza su relación laboral con la Universidad Central de

Venezuela.

5. Todo cambio de información relativa al asegurado, debe realizarse cuando los interesados o el patrono

observen que el reporte de cuenta individual emitido por el IVSS, los apellidos, nombres, o la fecha de

ingreso, son distintos a los reales o que, aparezca la fecha de nacimiento errada o el sexo cambiado o

desconocido.

6. Todo cambio de dirección o domicilio del asegurado deberá ser notificado al Seguro Social.

7. El cambio de número de cédula de identidad solo estará referido al hecho de que cuando un trabajador

extranjero adquiere condición de venezolano y le sea asignada una cédula de identidad con diferente

número, por lo cual deberá solicitar cambio del número del asegurado.

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MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.6

PÁG:

33/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

REGISTRO DEL PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

8. Los familiares del personal Docente, Profesional, Administrativo, Técnico, de Servicio y Obreros que labora

en la Universidad Central de Venezuela deberán ser afiliados al Seguro Social siempre que estén calificados

de acuerdo a la Ley de Seguro Social.

9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderán tramitar ante el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales los documentos pertinentes para el registro del personal. Será el receptor de los mismos

debidamente certificados y las hará llegar a los beneficiarios a través de las Áreas de Recursos Humanos de

las diferentes Facultades y Dependencias Centrales.

10. La forma 14-02 del IVSS, debe ser firmada por el Jefe de Personal, Administrador o Representante de la

Facultad o Dependencia Central de la UCV.

Page 41: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.6

PÁG:

34/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

REGISTRO DE PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL/ SECRETARIA

1. Recibe de las Facultades o Dependencias

Centrales oficio con los documentos anexos

correspondientes a los efectos de tramitar

registro de personal en el IVSS, bien sea,

Inscripción del trabajador, Modificación de

Datos, Cambio de Número de Cédula de

Identidad o Declaración de Familiares del

trabajador.

2. Registra el oficio en el Sistema de Control de

Correspondencia.

3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.

4. Determina la División encargada de atender la

solicitud de la Facultad o Dependencia Central

y lo indica en la “Hoja de Ruta”.

5. Consulta con el Director (A) de Asistencia y

Seguridad Social las instrucciones del caso, lo

coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.

6. Envía al Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos a los

efectos de tramitar registro de personal en el

IVSS.

DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

7. Recibe de la Dirección de Asistencia y

Seguridad Social oficio con los documentos

anexos a los efectos de tramitar registro de

personal en el IVSS.

8. Asigna al Departamento que se encargará de

atender lo referente a tramitar registro de

personal en el IVSS.

9. Coloca en la “Hoja de Ruta” sellada en el

oficio las instrucciones pertinentes para

atender lo concerniente a tramitar registro de

personal en el IVSS.

10. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional oficio con los

documentos anexos a los efectos de tramitar

registro de personal en el IVSS.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

11. Recibe del Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos a los

efectos de tramitar registro de personal en el

IVSS.

12. Asigna a un Analista del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para

que se encargue de realizar estudio y trámite

de los documentos correspondientes a los

efectos de llevar a cabo el registro del personal

a través del Sistema de Gestión y

Autoliquidación TIUNA del IVSS.

13. Envía al Analista del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional el oficio con los

documentos anexos para que realice el estudio

de dichos documentos a los efectos de tramitar

registro de personal en el Sistema TIUNA del

IVSS.

Page 42: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.6

PÁG:

35/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

REGISTRO DE PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

14. Recibe del Jefe Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional el oficio y los

documentos pertinentes a los efectos de

tramitar registro de personal Sistema TIUNA

del IVSS.

15. Revisa si el contenido de los documentos

están acorde a los requerimientos fijados en la

normativa.

15.1 En caso de no estar conforme,

elabora oficio con la media firma tanto

del Jefe del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional como la

del Jefe de la División de Servicios de

Salud para la firma del Director (a) de

Asistencia y Seguridad Social a los

efectos de hacer devolución a las

Facultades o Dependencias Centrales

de la solicitud de trámite registro de

personal en el Seguro Social e

informar sobre las razones de la

misma.

15.2 En caso de estar conforme, procede

a efectuar el registro del personal ante

el Sistema TIUNA del IVSS.

15.3 Prepara y envía oficio con la media

firma tanto del Jefe de la División de

Servicios de Salud, como el Jefe de

Departamento de Seguro Social y

Régimen Prestacional para que sea

firmado por el Director (a) de

Asistencia y Seguridad Social y

posteriormente remita al IVSS la

Planilla de Registro a los fines de

solicitar el sello correspondiente.

DIRECCION ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL/ DIRECTOR (A)

16. Recibe y firma oficio del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para

enviar al IVSS la Planilla de Registro a los

fines de solicitar el sello correspondiente.

17. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales el oficio a través de la cual se remite

la Planilla de Registro a los fines de solicitar el

sello correspondiente.

18. Recibe del IVSS original de la Planilla de

Registro debidamente certificada para ser

entregada al asegurado a través de la Facultad

o Dependencia Central.

19. Envía oficio a las Facultades o Dependencias

Centrales y con ella la original de la Planilla de

Registro debidamente certificada por el IVSS.

Siendo que, la original debe ser entregada al

asegurado. Así mismo, se envía copia de dicha

Planilla a la División de Servicio de Salud y al

Departamento de Seguro Social y Régimen

Prestacional.

Page 43: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

1. Recibe de las Facultades o

Dependencias oficio y anexos

para tramitar registro en el

IVSS.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Registra oficio en el

Sistema de Control de

Correspondencia.

Página 1

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

FECHA: 26 /10 /2011

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUDDEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

3.Coloca sello de “Hoja de

Ruta” en el oficio.

4. Determina la División

encargada de atender la

solicitud.

5. Consulta con el Director

de la DASS las instrucciones

del caso.

6. Envía al Jefe de la División

de Servicios de Salud oficio y

documentos anexos para

tramitar registro del personal

en el IVSS.

0

ANEXOS

0

OFICIOFacultades o

Dependencias

7. Recibe de la Dirección de

Asistencia y Seguridad Social

oficio con los documentos

anexos.

8. Asigna al Departamento

que se encargara del caso.

9. Coloca en la “Hoja de

Ruta” el oficio con las

instrucciones pertinentes al

caso.

10. Envía al Jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional oficio y anexos.

11. Recibe del Jefe de la

Division de Servicios de

Salud oficio y anexos.

12. Asigna un Analista del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional para que se

encargue de realizar el

estudio de los documentos.

13. Envía al Analista del

Departamento de Seguro

Social oficio con los

documentos anexos a los

efectos de tramitar registro

del personal en el Sistema

TIUNA del IVSS.

0

ANEXOS

0

OFICIO

0

ANEXOS

0

OFICIO

0

ANEXOS

0

OFICIO

C:P2

P: 14

PROCEDIMIENTO: 2.6. REGISTRO DE ASEGURADO EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS

SEGUROS SOCIALES (IVSS).

Page 44: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

2

1

14. Recibe del Jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional oficio y anexos

para tramitar registro en el

sistema TIUNA del IVSS.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

15. Revisa el contenido del

documento, que estén

acordes a lo requerido.

Página 2

PROCEDIMIENTO: 2.6. REGISTRO DE ASEGURADO EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS

SEGUROS SOCIALES (IVSS).

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

FECHA: 26 /10 /2011

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/DIRECTOR

16. Recibe oficio del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional para enviar al

IVSS y solicitar el sello

correspondiente.

17. Envía al IVSS oficio y

Planilla de Registro para

solicitar sello

correspondiente.

VP:1

P:13

¿Conforme? SINO

15.1 Elabora oficio con la

media firma del Jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional, y la firma del

Jefe de la División de

Servicios de Salud y devuelve

a la Facultad o Dependencia,

explicando los motivos de la

devolucion

15.2. Procede a efectuar el

registro en el Sistema

TIUNA del IVSS..

15.3 Prepara y envía oficio con la firma del

Jefe de la División de Salud y el Jefe del

Departamento de Seguro Social y Régimen

Prestacional, para que sea firmado por el

Director (a) de Asistencia y Seguridad Social

junto con la Planilla de registro a la Dirección

de Asistencia y Seguridad Social, y remita al

IVSS Planilla de Registro y solicitar el sello

correspondiente.

18.Recibe del IVSS Planilla

de registro debidamente

certificada.

19. Envia oficio a las

Facultades o Dependencias,

junto con la Planilla de

registro certificada por el

iVSS.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

0

Planilla de Registro

0

OFICIOIVSS

0

Planilla de Registro

0

OFICIOFacultades o

Dependencias

IVSS

Asegurado

División de Servicios

de Salud

Dpto. Seguro Social y

Régimen Prestacional

Page 45: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.7

PÁG:

36/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Participar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales el retiro del personal Docente Profesional,

Administrativo, Técnico de Servicio y Obreros de la nómina de la Universidad Central de Venezuela, para no

continuar cotizando por ese trabajador.

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades o Dependencias Centrales.

Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

División de Servicios de Salud.

Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales de participación de retiro

del personal es la forma 14-03, a través de la cual sólo se podrá tramitar retiro del trabajador del Instituto

Venezolano de los Seguros Sociales.

2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponde consignar ante

la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para la participación de retiro del

trabajador en el IVSS. Para ello, se deben entregar:

Original de oficio y copia.

Original y una (01) copia de la forma 14-03 del Instituto Venezolano del Seguro Social.

Una (01) copia fotostática de la cédula de identidad del personal asegurado.

3. Todo retiro de personal deberá ser participado al IVSS, dentro de los tres (03) días hábiles siguientes a la

fecha de la desincorporación de la Universidad Central de Venezuela.

Page 46: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.7

PÁG:

37/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

4. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderán tramitar ante el Instituto Venezolano de

los Seguros Sociales los documentos pertinentes para el retiro del personal del IVSS. Asimismo, será el

receptor de los mismos debidamente certificados y las hará llegar a los beneficiarios a través de las Áreas

de Recursos Humanos de las diferentes Facultades y Dependencias Centrales.

5. La forma 14-03 del IVSS debe ser firmada por el jefe de Personal, Administrador o Representante de la

Facultad o Dependencia Central de la UCV.

Page 47: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.7

PÁG:

38/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL Y / SECRETARIA

1. Recibe de las Facultades o Dependencias

Centrales oficio con los documentos anexos

correspondientes a los efectos de tramitar

retiro de personal del IVSS.

2. Registra el oficio en el Sistema de Control de

Correspondencia.

3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.

4. Determina la División encargada de atender

la solicitud de la Facultad o Dependencia

Central y lo indica en la “Hoja de Ruta”.

5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social las instrucciones del caso, lo

coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.

6. Envía al Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos a los

efectos de tramitar retiro de personal del

IVSS.

DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

7. Recibe de la Dirección de Asistencia y

Seguridad Social oficio con los documentos

anexos a los efectos de tramitar retiro de

personal del IVSS.

8. Asigna al Departamento que se encargará de

atender lo referente a tramitar retiro de

personal del IVSS.

9. Coloca en la “Hoja de Ruta” sellada en el

oficio las instrucciones pertinentes para

atender lo concerniente a tramitar retiro de

personal del IVSS.

10. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional oficio con los

documentos anexos a los efectos de tramitar

retiro de personal del IVSS.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

11. Recibe del Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos a los

efectos de tramitar retiro de personal del

IVSS.

12. Asigna a un Analista del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para

que se encargue de realizar estudio y trámite

de los documentos correspondientes a los

efectos de efectuar el retiro de personal del

IVSS a través del Sistema TIUNA.

13. Envía al Analista del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional el

oficio con los documentos anexos para que

realice el estudio de dichos documentos a los

efectos de tramitar el retiro de personal del

IVSS a través del Sistema TIUNA.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

14. Recibe del Jefe Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional el oficio y los

documentos pertinentes a los efectos de

Page 48: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.7

PÁG:

39/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

tramitar retiro de personal del IVSS a través

del Sistema TIUNA.

15. Revisa si el contenido de los documentos

están acorde a los requerimientos fijados en

la normativa.

15.1 En caso de no estar conforme, elabora

oficio la firma del Director (a) de

Asistencia y Seguridad Social a los

efectos de hacer devolución a las

Facultades o Dependencias Centrales de

la solicitud de trámite retiro de personal

del IVSS e informar sobre las razones de

la misma.

15.2 En caso de estar conforme, procede a

efectuar el retiro del personal a través del

Sistema TIUNA, prepara y envía oficio

firmado por el Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social y posteriormente remitir

al IVSS la planilla de retiro de personal, a

los fines de solicitar el sello

correspondiente.

DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL / DIRECTOR (A)

16. Recibe y firma oficio del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para

enviar al IVSS la planilla de retiro a fin de

solicitar el sello correspondiente.

17. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales el oficio a través de la cual se remite

la planilla de retiro, a los fines de solicitar el

sello correspondiente.

18. Recibe del IVSS original de la planilla de retiro

debidamente certificada para ser entregada al

asegurado, a través de la Facultad o

Dependencia Central.

19. Envía oficio a las Facultades o Dependencias

Centrales y con ella la original de la planilla de

retiro debidamente certificada por el IVSS.

Nota: la original debe ser entregada al

asegurado. Así mismo, se envía copia de dicha

forma a la División de Servicio de Salud y al

Departamento de Seguro Social y Régimen

Prestacional.

Page 49: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

1. Recibe de las Facultades o

Dependencias oficio y anexos

para tramitar el retiro del

personal del IVSS.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Registra oficio en el

Sistema de Control de

Correspondencia.

Página 1

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

FECHA: 26 /10 /2011

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUDDEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

3.Coloca sello de “Hoja de

Ruta” en el oficio.

4. Determina la División

encargada de atender la

solicitud.

5. Consulta con el Director

de la DASS las instrucciones

del caso.

6. Envía al Jefe de la División

de Servicios de Salud oficio

con los documentos anexos

para tramitar retiro de

personal del IVSS.

0

ANEXOS

0

OFICIOFacultades o

Dependencias

7. Recibe de la DASS oficio

con los documentos anexos.

8. Asigna al Departamento

que se encargara de atender

lo referente al retiro del

personal del IVSS.

9. Coloca en la “Hoja de

Ruta” el oficio con las

instrucciones pertinentes al

caso.

10. Envía al Jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacioanal oficio y anexos

11. Recibe del Jefe de la

Division de Servicios de

Salud oficio y anexos.

12. Asigna un Analista del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional para que se

encargue de realizar el

estudio de los documentos.

13. Envía al Analista del

Departamento de Seguro

Social oficio con los

documentos anexos.

0

ANEXOS

0

OFICIO

0

ANEXOS

0

OFICIO

0

ANEXOS

0

OFICIO

Analista

C:P2

P: 14

PROCEDIMIENTO: 2.7. PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL INSTITUTO VENEZOLANO

DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS).

Page 50: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

14. Recibe del Jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional oficio y anexos

para tramitar retiro en el

sistema TIUNA del IVSS.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

15. Revisa el contenido del

documento, que estén

acordes a lo requerido.

Página 2

PROCEDIMIENTO: 2.7. PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL INSTITUTO VENEZOLANO

DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS).

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

FECHA: 26 /10 /2011

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/DIRECTOR

16. Recibe y firma oficio del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional para enviar al

IVSS la Planilla de Retiro a

fin de solicitar el sello

correspondiente.

17. Envía al IVSS oficio y

Planilla de Registro y solicita

sello correspondiente.

VP:1

P:13

¿Conforme?

SI

NO

15.1 Elabora oficio para la

firma del Director de

Asistencia y Seguridad Social

a los efectos de hacer

devolución a las Facultades o

Dependencias de la solicitud

de retiro de personal.

15.2. Procede a efectuar el retiro

en el Sistema TIUNA del

IVSS,Prepara y envía oficio

firmado por el Director de la

DASSl y posteriormente remitir al

IVSS la Planilla de Retiro de

Personal, a los fines de solicitar el

sello correspondient

18.Recibe del IVSS Planilla

de registro debidamente

certificada.

19. Envia oficio a las

Facultades o Dependencias,

junto con la Planilla de

registro certificada por el

iVSS.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

0

Planilla de Registro

0

OFICIOIVSS

IVSS

2

1

0

Planilla de Retiro

0

OFICIOFacultades o

Dependencias

Asegurado

División de Servicios

de Salud

Dpto. Seguro Social y

Régimen Prestacional

Page 51: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.8

PÁG:

40/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Certificar al Seguro Social Obligatorio que el personal Docente, Profesional, Administrativo, Técnico, de Servicio

y Obreros, mantuvo o mantiene una relación laboral con la Universidad Central de Venezuela, indicando tiempo

y salarios devengados, a los fines de que el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales verifique su

información.

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades o Dependencias Centrales.

Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

División de Servicios de Salud.

Departamento de Seguro y Régimen Prestacional.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales es la Constancia de

Trabajo es la forma 14-100.

2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderá consignar

ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes de la constancia de trabajo

para el Seguro Social, se deben entregar:

Original de oficio y copia.

Original de la forma 14-100 del IVSS.

Original de constancia de trabajo del personal, emita por la Dirección de Recursos Humanos.

Una (01) copia de forma 14-02.

Una (01) copia de forma 14-03.

Page 52: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.8

PÁG:

41/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

3. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderá elaborar la

forma 14-100 del Instituto venezolano de los Seguros Sociales, en la cual deberá indicar tiempo y salarios

devengados, a los fines de que el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales verifique dicha

información.

44.. La forma 14-100 debe ser firmada por el Jefe de personal, Administrador o Representante de la Facultad

o Dependencia Central de la Universidad Central de Venezuela.

Page 53: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.8

PÁG:

42/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL / SECRETARIA

1. Recibe de las Facultades o Dependencias

Centrales oficio con los documentos anexos

correspondientes a la constancia de trabajo del

personal para el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales (IVSS).

2. Registra el oficio en el Sistema de Control de

Correspondencia.

3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.

4. Determina la División encargada de atender la

solicitud de la Facultad o Dependencia Central

y lo indica en la “Hoja de Ruta”.

5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social las instrucciones del caso, lo

coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.

6. Envía al Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos

correspondiente a la constancia de trabajo del

personal para el IVSS.

DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

7. Recibe de la Dirección de Asistencia y

Seguridad Social oficio con los documentos

anexos correspondientes a la constancia de

trabajo del personal para el IVSS.

8. Asigna al Departamento que se encargará de

verificar la constancia de trabajo del personal

para el IVSS.

9. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional oficio y los

documentos anexos correspondientes a la

constancia de trabajo del personal IVSS.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

10. Recibe del Jefe de la División de Servicios de

Salud el oficio y los documentos anexos

correspondientes a la constancia de trabajo del

personal para el IVSS.

11. Asigna a un Analista del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para que

se encargue de realizar estudio y trámite de los

documentos correspondientes a la constancia

de trabajo de personal IVSS.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

12. Recibe del Jefe Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional el oficio y los

documentos pertinentes a los efectos de

verificar la constancia de trabajo de personal

para el IVSS.

13. Revisa si el contenido de los documentos están

acorde a los requerimientos fijados en la

normativa.

13.1 En caso de no estar conforme,

elabora oficio para la firma del Director

(a) de Asistencia y Seguridad Social a

los efectos de hacer devolución a las

Facultades o Dependencias Centrales

Page 54: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.8

PÁG:

43/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

de la constancia de trabajo de personal

para el IVSS.

13.2 En caso de estar conforme, efectúa

actualización Sociales de los sueldos y

salarios del trabajador a través del

sistema TIUNA.

14. Prepara y envía oficio para la firma del Director

(a) de Asistencia y Seguridad Social, a los

efectos de remitir la Planilla, confirmando la

validación del proceso de actualización

correspondiente

DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL / DIRECTOR (A)

15. Recibe y firma oficio del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para

enviar a las Facultades y Dependencias

Centrales, las planillas, confirmando la

validación del proceso de actualización

correspondiente.

16. Envía a las Facultades y Dependencias

Centrales el oficio a través de la cual se remite

los documentos correspondientes.

Page 55: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

0

Anexos

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

8. Asigna el Departamento que

se encargara de verificar la

constancia de trabajo del

Personal para el IVSS.

7. Recibe de la DASS oficio

con los documentos anexos

correspondientes a la

Constancia de Trabajo del

personal.

1. Recibe de las Facultades o

Dependencias Centrales

oficio con los documentos

anexos correspondiente a la

constancia de trabajo del

personal para el IVSS.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Registra el oficio en el

Sistema de Control de

Correspondencia.

Página 1

PROCEDIMIENTO: 2.8. TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO

VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

FECHA: 26 /10 /2011

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

0

Oficio

3.Coloca sello de “Hoja de

Ruta” en el oficio.

4. Determina la División

encargada de atender la

solicitud de la Facultad o

Dependencia.

5. Consulta con el Director (a)

de Asistencia y Seguridad

Social las instrucciones del

caso.

6. Envía al Jefe de la División

de Servicios de Salud oficio

con los documentos anexos

correspondiente a la

constancia de trabajo del

personal.

0

Anexos

0

Oficio

9. Envía al Jefe del

Departamento Seguro Social y

Régimen Prestacional oficio y

documentos anexos a la

Constancia de Trabajo del

Personal para el IVSS.

10.Recibe del Jefe de la

División de Servicios de Salud

el oficio y los documentos

anexos correspondiente a la

constancia de trabajo del

personal para el IVSS.

DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

0

Anexos

0

Oficio

11. Asigna a un Analista del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

para que se encargue de

realizar estudio y tramite de los

documentos correspondientes

a la constancia de trabajo de

personal para el IVSS.

CP:2

P:12

Page 56: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

0

Anexos

¿Conforme?SI

NO

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

Página 2

PROCEDIMIENTO: 2.8. TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO

VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

13.1 Elabora oficio para la

firma del Director (a) de

Asistencia y Seguridad

Social, para hacer devolución

a las Facultades o

Dependencias .

13.2. Efectúa actualización de

los sueldos y salarios del

trabajador a través del sistema

TIUNA.

FECHA: 26 /10 /2011

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

Facultades y

Dependencias

0

Oficio

14.Prepara y envía oficio

para la firma del Director (a)

de Asistencia y Seguridad

Social, a los efectos de

remitir la Planilla,

confirmando la validación del

proceso de actualización

correspondiente.

15. Recibe y firma oficio del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional para enviar a las

Facultades Dependencias

16. Envía a las Facultades y

Dependencias oficio a través

de la cual se remite los

documentos

correspondientes.

DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

12. Recibe del Jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

el oficio y los documentos,

para tramitar la constancia de

trabajo de personal

13. Revisa si los documentos

están acordes a los

requerimientos fijados.

VP:1

P:13

0

Oficio

Page 57: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.9

PÁG:

44/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Reportar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales todo accidente de trabajo que ocurra al personal

Docente, Profesional, Administrativo, Técnico de Servicio y Obreros registrados en el Seguro Social Obligatorio

a los efectos de prevención de accidentes y los reclamos en dinero (pensiones o indemnizaciones únicas) que

puedan causarse posteriormente por invalidez, incapacidad parcial o sobrevivientes.

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades o Dependencias Centrales.

Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

División de Servicios de Salud.

Departamento de Seguro y Régimen Prestacional.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. Todo accidente presuntamente de trabajo que ocurra a los asegurados de la Universidad Central de

Venezuela tanto en sus instalaciones como durante el itinerario desde su hogar hacia el puesto de trabajo,

se debe reportar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales en la planilla diseñada al efecto (forma 14-

123).

2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderán consignar

ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para notificar el accidente de

trabajo al IVSS. A tal efecto, se deben entregar:

Original de oficio y copia.

Original y tres (03) copias de forma 14-123.

Informe de Accidente Laboral emitido por la División de Higiene y Seguridad Industrial.

Page 58: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.9

PÁG:

45/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

3. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderá tramitar ante el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales los documentos pertinentes para notificar el accidente de trabajo respectivo.

4. La presentación de la Declaración de Accidentes Laborales (forma 14-123) ante el Instituto Venezolano de

los Seguros Sociales deberá hacerse dentro de los tres días hábiles siguientes de haber ocurrido el hecho.

5. El aviso sobre accidentes deberá tener efecto en cuanto a la prevención de accidentes, de acuerdo al

informe elaborado por el cuerpo de inspectores de higiene y seguridad industrial del Instituto Venezolano de

los Seguros Sociales.

6. El aviso sobre accidentes deberá tener efecto en cuanto a las reclamaciones en dinero (pensiones o

indemnizaciones únicas) que puedan causarse posteriormente por invalidez, incapacidad parcial o

sobrevivientes.

Page 59: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.9

PÁG:

46/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DIRECCION ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL / SECRETARIA

1. Recibe de las Facultades o Dependencias

Centrales oficio con los documentos anexos

correspondientes a los efectos de tramitar aviso

de declaración de accidentes del personal ante

el Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales.

2. Registra el oficio en el Sistema de Control de

Correspondencia.

3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.

4. Determina la División encargada de atender la

solicitud de la Facultad o Dependencia Central

y lo indica en la hoja de ruta.

5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social las instrucciones del caso, lo

coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.

6. Envía al Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos a los

efectos de tramitar aviso de declaración de

accidentes del personal ante el Instituto

Venezolano de los Seguros Sociales.

DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

7. Recibe de la Dirección de Asistencia y

Seguridad Social oficio con los documentos

anexos a los efectos de tramitar aviso de

declaración de accidentes del personal ante el

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.

8. Asigna al Departamento que se encargará de

atender lo referente a tramitar aviso de

declaración de accidentes del personal ante el

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.

9. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional oficio con los

documentos anexos a los efectos de tramitar

aviso de declaración de accidentes del personal

ante el Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

10. Recibe del Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos a los

efectos de tramitar aviso de declaración de

accidentes del personal ante el Instituto

Venezolano de los Seguros Sociales.

11. Asigna a un Analista del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para que

se encargue de realizar estudio y trámite de los

documentos correspondientes a los efectos de

notificar al IVSS del accidente laboral

acontecido al personal de la UCV.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

12. Recibe del Jefe Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional el oficio y los

documentos pertinentes a los efectos de

tramitar el aviso de declaración de accidentes

del personal ante el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales.

Page 60: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.9

PÁG:

47/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

División de Organización y Sistemas

13. Revisa si el contenido de los documentos están

acorde a los requerimientos fijados en la

normativa.

13.1 En caso de no estar conforme, elabora

oficio para la firma del Director (A) de

Asistencia y Seguridad Social a los

efectos de hacer devolución a las

Facultades o Dependencias Centrales

de la solicitud de trámite de aviso de

declaración de accidentes del personal

ante el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales e informar sobre las

razones de la misma.

13.2 En caso de estar conforme, prepara y

envía oficio para que sea firmado por el

Director (a) de Asistencia y Seguridad

Social y posteriormente remita al IVSS la

solicitud de trámite de aviso de

declaración de accidentes del personal

ante el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales.

DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL/ DIRECTOR (A)

14. Recibe y firma oficio del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para

enviar al IVSS los documentos

correspondientes a los efectos de tramitar el

aviso de declaración de accidentes del

personal.

15. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales el oficio a través del cual se remiten

los documentos correspondientes a los

efectos de que se tramite solicitud del aviso de

declaración de accidentes del personal.

16. Recibe del IVSS original y copia de forma 14-

123 debidamente conformada en señal de

haber sido recibida y notificado del accidente

laboral del asegurado por la institución patronal,

para ser entregada al asegurado de la Facultad

o Dependencia Central.

17. Envía oficio a la Facultad o Dependencia

Central en original y copia de forma 14-123,

debidamente certificada por el IVSS. Siendo

que, la original debe ser entregada al

asegurado y la copia archivada en su

expediente. Así mismo, se envía copia de

dicha forma a la División de Servicio de Salud y

al Departamento de Seguro Social y Régimen

Prestacional

Page 61: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

0

Anexos

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

8. Asigna el Departamento que

se encargara de tramitar aviso

de declaración de accidentes

del personal l ante el VSS.

7. Recibe de la DASS oficio

con los documentos anexos a

los efectos de tramitar aviso

de declaración de accidentes

del personal ante el IVSS.

1. Recibe de las Facultades o

Dependencias Centrales

oficio con los documentos

anexos para tramitar

declaración de accidentes del

personal ante el IVSS.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Registra el oficio en el

Sistema de Control de

Correspondencia.

Página 1

PROCEDIMIENTO: 2.9. TRAMITE DE AVISO DECLARACIÓN DE ACCIDENTES ANTE EL INSTITUTO

VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

FECHA: 26 /10 /2011

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

0

Oficio

3.Coloca sello de “Hoja de

Ruta” en el oficio.

4. Determina la División

encargada de atender la

solicitud de la Facultad o

Dependencia.

5. Consulta con el Director (a)

de Asistencia y Seguridad

Social las instrucciones del

caso.

6. Envía al Jefe de la División

de Servicios de Salud oficio

con los documentos anexos a

los efectos de tramitar aviso

de declaracion de accidentes

del personal ante el IVSS..

0

Anexos

0

Oficio

9. Envía al jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

oficio y documentos anexos

los efectos de tramitar aviso de

declaración de accidentes del

personal ante el IVSS.

10.Recibe del Jefe de la

División de Servicios de Salud

el oficio con los documentos

anexos a efectos de tramitar

aviso de declaración de

accidentes del personal ante el

IVSS .

DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

0

Anexos

0

Oficio

11. Asigna a un Analista del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

para que se encargue de

realizar del tramite de los

documentos correspondientes

a los efectos de notificar al

IVSS del accidente laboaral.

C:P12

P:2

Page 62: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

2

Forma 14-123

2

Forma 14-123

1

Forma 14-123

0

Anexos

¿Conforme?SI

NO

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

Página 2

PROCEDIMIENTO: 2.9. TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES ANTE EL INSTITUTO

VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

13.1 Elabora oficio para la firma

del Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social, para hacer

devolución a las Facultades o

Dependencias de la solicitud de

tramite de aviso de declaracion

de accidentes del personal ante

el IVSS .

13.2. Prepara y envía oficio

para que sea firmado por el

Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social y

posteriormente remita al IVSS

la solicitud de tramite de aviso

de declaracion de accidentes

del personal ante el IVSS .

FECHA: 26 /10 /2011

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

IVSS

0

Oficio

14. Recibe y firma oficio del

Departamento de Seguro

Social y Régimen

Prestacional para enviar al

IVSS los documentos

correspondientes a efecto de

tramitar el aviso de

declaración de accidentes del

personal.

15. Envía al IVSS oficio a

través del cual se remite los

documentos

correspondientes a los

efectos de tramitar solicitud

de aviso de declaración de

accidentes.

DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

12. Recibe del Jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

el oficio y los documentos

pertinentes.

13. Revisa si los documentos

están acordes a los

requerimientos fijados.

VP:1

P:11

0

Oficio

16. Recibe del IVSS Forma

14-123 debidamente

conformada en señal de

recibido, para ser entregada

al asegurado.

17. Envía oficio a la Facultad

o Dependencia junto con la

forma 14-123 debidamente

certificada por el IVSS.

0

Forma 14-123

0

Oficio

Asegurado

Division de Salud

p Expediente del

Asegurado

0

Forma 14-123

IVSS

Departamento de

Seguro Social y

Régimen Prestacional

Page 63: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.10

PÁG:

48/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Modificar los cambios ocurridos en la nómina de los trabajadores (no retiro) Por la cual el patrono cancela las

cotizaciones al Seguro Social, estas novedades deben relacionarse mensualmente y presentarse en las oficinas

administrativas del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales por el patrono. Siendo que, las novedades que

se pueden reportar son:

Cambio de salario del trabajador.

Permisos no remunerados otorgados por el patrono al trabajador.

Reposos Médicos otorgados por médicos del Instituto al Trabador

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades o Dependencias Centrales.

Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

División de Servicios de Salud.

Departamento de Seguro y Régimen Prestacional.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales para reportar los

cambios ocurridos en la nomina de los trabajadores es la forma 14-10.

2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderá consignar

ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para reportar los cambios

ocurridos en la nómina de los trabajadores (no retiro) al Seguro Social. A tal efecto, se deben entregar:

Original y 2 copias de oficio.

Original y 2 copias de forma 14-10: Relación de Novedades al IVSS.

Page 64: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.10

PÁG:

49/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS

División de Organización y Sistemas

2 copias de constancia de trabajo (indicando el cambio de salario), del permiso no remunerado ó

reposos médicos, según sea el caso.

3. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderá tramitar ante el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales los documentos pertinentes para reportar los cambios ocurridos en la nómina de los

trabajadores (no retiro) al Seguro Social.

4. Los cambios de salario se deberán reportar entre los días 18 y 20 de cada mes, dicho reporte se realizará

de la siguiente manera: se tomará en cuenta los cambios de salario ocurridos a los trabajadores entre el día

18 del mes anterior y el día 15 del mes en que se hace el reporte.

5. Cada vez que sea aumentado el salario mínimo, la Universidad Central de Venezuela deberá notificar al

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales el correspondiente cambio de salario a efectos de que el

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales fije el salario de cotización de todos los asegurados inscritos

con salario inferior al nuevo salario mínimo. En caso, de que la Universidad Central de Venezuela omita tal

declaración, tendrá que pagar posteriormente y con efecto retroactivo las diferencias de cotizaciones

correspondientes a esos aumentos, las cuales serán determinadas a través de una nota de debito, tomada

en acta de inspección.

6. Los reposos médicos ordenados por facultativos del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y los

permisos no remunerados, que abarquen una o más cotizaciones, deberán reportarse mensualmente al

Instituto, en las fechas contempladas en el calendario, a fin de que las semanas comprendidas en el reporte

no sean facturadas por el Seguro Social.

7. Los períodos semanales correspondientes a reposos médicos se considerarán semanas cotizadas,

mientras que las correspondientes a permisos no remunerados, no serán contabilizadas en las cuentas

individuales de los trabajadores.

8. El reporte de novedades se realizará el primer lunes o martes de cada mes, en él se reflejará los reposos

médicos o permisos no remunerados en el mes anterior.

9. El reporte de los reposos médico en las formas 14-10 deberán hacerse separadas de los permisos no

remunerados.

10. Las relaciones de trabajadores en reposo médico o permiso no remunerado reportados en la forma 14-10

deben elaborarse estrictamente por orden de número de asegurado, con objeto de facilitar la posterior

verificación en la factura de cotizaciones.

Page 65: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.10

PÁG:

50/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS

División de Organización y Sistemas

11. Se deberán reportar los reposos médicos o permisos no remunerados que abarquen una cotización

completa (de lunes a domingo), colocando en la forma 14-10, específicamente en la casilla denominada

“DESDE”, la fecha de inicio y en la casilla denominada “HASTA”, la fecha en que finaliza.

12. En caso de que el asegurado se le inició reposo médico o permiso no remunerado, con fecha anterior al

primer lunes del mes que se reporta, se deberá colocar en la forma 14-10, específicamente en la casilla

denominada “DESDE”, la fecha correspondiente a ese lunes.

13. En caso de que el asegurado continúa de reposo médico o permiso no remunerado en la fecha en que se

hace el reporte, se colocará en la forma 14-10, específicamente en la casilla denominada “HASTA, la fecha

del último domingo del mes (según calendario del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales).

14. En caso de que el reposo médico o el permiso no remunerado se extienda por varios meses o fracción de

mes, se deberá hacer la “RELACION DE NOVEDADES” por cada mes afectado.

15. Cuando a un asegurado le sea ordenado reposo médico o le sea concedido permiso no remunerado por un

período que no abarque por lo menos una cotización completa (de lunes a domingo), no debe incluirse en

la relación de novedades, pues tal incidencia no afecta el período de cotización.

Page 66: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.10

PÁG:

51/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL/ SECRETARIA

1. Recibe de las Facultades o Dependencias

Centrales oficio con los documentos anexos

correspondientes a los efectos de notificar al

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales

(IVSS) las inasistencias justificadas del

personal activo.

2. Registra el oficio en el Sistema de Control de

Correspondencia.

3. Coloca sello de HOJA DE RUTA en el oficio.

4. Determina la División encargada de atender la

solicitud de la Facultad o Dependencia Central

y lo indica en la hoja de ruta.

5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social las instrucciones del caso, lo

coloca en la HOJA DE RUTA, y solicita su

firma.

6. Envía al Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos

enviados por las Facultades o Dependencias

Centrales para notificar al Instituto Venezolano

de los Seguros Sociales (IVSS) las

inasistencias justificadas del personal (activo).

DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

7. Recibe de la Dirección de Asistencia y

Seguridad Social el oficio con los documentos

anexos enviados por las Facultades o

Dependencias Centrales para notificar al

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales

(IVSS) las inasistencias justificadas del

personal (activo).

8. Asigna al Departamento que se encargará de

atender lo referente a la notificación al Instituto

Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) de

las inasistencias justificadas del personal

(activo).

9. Coloca en la HOJA DE RUTA sellada en el

oficio las instrucciones pertinentes para atender

lo concerniente a la notificación al Instituto

Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) de

las inasistencias justificadas del personal

(activo).

10. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional oficio con los

documentos anexos enviados por las

Facultades o Dependencias Centrales para

notificar al Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales (IVSS) las inasistencias justificadas

del personal (activo).

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

11. Recibe del Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos

enviados por las Facultades o Dependencias

Centrales para notificar al Instituto Venezolano

de los Seguros Sociales (IVSS) las

inasistencias justificadas del personal (activo).

Page 67: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.10

PÁG:

52/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS

División de Organización y Sistemas

12. Asigna a un Analista del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para que

se encargue de atender lo referente a la

notificación al Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales de las inasistencias

justificadas del personal (activo).

13. Envía al Analista del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional el oficio con los

documentos anexos enviados por las

Facultades o Dependencias Centrales para

notificar al Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales (IVSS) las inasistencias justificadas

del personal (activo).

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

14. Recibe del Jefe Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional el oficio con los

documentos anexos enviados por las

Facultades o Dependencias Centrales para

notificar al Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales (IVSS) las inasistencias justificadas

del personal (activo).

15. Revisa si el contenido de los documentos están

acorde a los requerimientos fijados en la

normativa.

15.1 En caso de no estar conforme, elabora

oficio con la media firma tanto del Jefe

del Departamento de Seguro Social y

Régimen Prestacional como la del Jefe

de la División de Servicios de Salud para

la firma del Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social a los efectos de hacer

devolución a las Facultades o

Dependencias Centrales de la solicitud

de notificación al Instituto Venezolano de

los Seguros Sociales de las

inasistencias justificadas del personal

(activo) e informar sobre las razones de

la misma.

15.2 En caso de estar conforme, prepara y

envía oficio con la media firma tanto del

Jefe de la División de Servicios de Salud

como del Jefe de Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional

para que sea firmado por el Director (a)

de Asistencia y Seguridad Social y

posteriormente remita al IVSS y notifique

de las inasistencias justificadas del

personal (activo).

DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL / DIRECTOR (A)

16. Recibe comunicación para la firma a los

efectos de enviarla al IVSS y notificar las

inasistencias justificadas del personal (activo).

17. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros

Sociales la comunicación a través de la cual se

remite los documentos a los efectos de

notificarle las inasistencias justificadas del

personal (activo).

18. Recibe del IVSS original y copia de forma 14-

10 debidamente certificada para ser entregada

al asegurado (activo) de la Facultad o

Dependencia Central.

Page 68: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.10

PÁG:

53/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS

División de Organización y Sistemas

19. Envía comunicación a la Facultad o

Dependencia Central y con ella la original y

copia de forma 14-10 debidamente certificada

por el IVSS. Siendo que, la original debe ser

entregada al asegurado (activo) y la copia

archivada en su expediente.

Page 69: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

0

Anexos

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

8. Asigna el Departamento que

se encargara de atender lo

referente a la notificación al

IVSS de las inasistencias

justificadas del personal activo.

7. Recibe oficio con los

documentos anexos enviados

por las Facultades o

Dependencias para notificar al

IVSS las inasistencias

justificadas del personal activo.

1. Recibe de las Facultades o

Dependencias Centrales

oficio con los documentos

anexos a los efectos de

notificar al IVSS las

inasistencias justificadas del

personal activo.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Registra el oficio en el

Sistema de Control de

Correspondencia.

Página 1

PROCEDIMIENTO: 2.10. TRAMITE DE RELACIÓN DE NOVEDADES ANTE AL INSTITUTO

VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

FECHA: 26 /10 /2011

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

0

Oficio

3.Coloca sello de “Hoja de

Ruta” en el oficio.

4. Determina la División

encargada de atender la

solicitud de la Facultad o

Dependencia.

5. Consulta con el Director (a)

de Asistencia y Seguridad

Social las instrucciones del

caso.

6. Envía al Jefe de la División

de Servicios de Salud oficio

con los documentos anexos

enviados por las facultades o

Dependencias para notificar

al IVSS las insasistencias

justifciadas del personal

activo.

0

Anexos

0

Oficio

10. Envía al jefe del

Departamento de Seguro Social y

Régimen Prestacional oficio con

documentos anexos con la

notificación de inasistencias del

personal para ser enviado al

IVSS.

11.Recibe del Jefe de la

División de Servicios de Salud

el oficio y los documentos

anexos para notificar al IVSS

las inasistencias justificadas

del personal activo .

DEPARTAMENTO DE SEGURO

Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

0

Anexos

0

Oficio

12. Asigna a un Analista del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

para que se encargue de

atender lo referente de la

notificación al IVSS de las

inasistencias justificadas del

personal activo.

C:P14

P:2

9. Coloca en la Hoja de Ruta

sellada el oficio, con las

instrucciones pertinentes para

atender lo concerniente a la

notificación al IVSS de las

inasistencias justificadas del

personal activo.

13. Envía al Analista del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

oficio con los documentos

anexos para notificar al IVSS

las inasistencias justificadas

del personal activo.

Page 70: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

1

Forma 14-10

0

Anexos

¿Conforme?SI

NO

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

Página 2

PROCEDIMIENTO: 2.10. TRAMITE DE RELACIÓN DE NOVEDADES ANTE EL INSTITUTO

VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

15.1 Elabora oficio para la

firma del Director (a) de

Asistencia y Seguridad Social,

para hacer devolución a las

Facultades o Dependencias de

la solicitud de notificación al

IVSS de las inasistencias

justificadas del personal activo.

.

15.2. Prepara y envía oficio

para que sea firmado por el

Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social y

posteriormente remita al IVSS

notificando las inasistencias

justificada del personal activo.

FECHA: 26 /10 /2011

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

IVSS

0

Oficio

16. Recibe oficio para la firma

a los efectos de enviarla al

IVSS y notificar las

inasistencias justificadas del

personal activo.

17. Envía al IVSS oficio a

través del cual se remite los

documentos a los efectos de

notificarle las inasistencias

justificadas del personal

activo.

DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

14. Recibe del Jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

el oficio enviados por las

Facultades y Dependencias y

los documentos pertinentes.

15. Revisa si los documentos

están acordes a los

requerimientos fijados.

VP:1

P:13

0

Oficio

18. Recibe del IVSS Forma

14-10 debidamente

certificada para ser

entregada al asegurado.

19. Envía oficio a la Facultad

o Dependencia junto con la

forma 14-10 debidamente

certificada por el IVSS.

0

Forma 14-10 Asegurado

p Expediente del

Asegurado

0

Oficio

IVSS

0

Forma 14-10

Page 71: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.11

PÁG:

54/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES A LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

División de Organización y Sistemas

OOBBJJEETTIIVVOO

Establecer los pasos a seguir por los responsables del Departamento de Seguro y Régimen Prestacional, para

ejercer el control de los reembolsos de los salarios de personal que debe hacer el IVSS a la UCV.

UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS

Facultades o Dependencias Centrales.

Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

División de Servicios de Salud

Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica

NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS

1. Las Aéreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deben consignar ante la

Dirección de Asistencia y Seguridad Social, los documentos necesarios para notificar los casos que

ameriten el reembolso de los salarios del personal por el IVSS a la UCV.

2. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social tiene como responsabilidad de solicitar el reembolso a través

de oficio al IVSS.

3. La Dirección de Asistencia y Seguridad tiene como responsabilidad el seguimiento y control de los

reembolsos de los salarios de personal por el IVSS a la UCV.

Page 72: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.11

PÁG:

55/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES A LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

División de Organización y Sistemas

DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO

DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL/ SECRETARIA

1. Recibe de las Facultades o Dependencias

Centrales oficio con los documentos anexos

correspondientes a los efectos de llevar control

de los reembolsos de salario de personal que

debe hacer el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales (IVSS) a la Universidad

Central de Venezuela (UCV).

2. Registra el oficio en el Sistema de Control de

Correspondencia.

3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.

4. Determina la División encargada de atender la

solicitud de la Facultad o Dependencia Central

y lo indica en la hoja de ruta.

5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social las instrucciones del caso, lo

coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.

6. Envía al Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos para

llevar el control de los reembolsos de salario de

personal que debe hacer el IVSS a la UCV.

DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

7. Recibe de la Dirección de Asistencia y

Seguridad Social el oficio con los documentos

anexos a los efectos de llevar el control de los

reembolsos de salario de personal que debe

hacer el IVSS a la UCV.

8. Envía al Jefe del Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional oficio con los

documentos anexos a los efectos de llevar el

control de los reembolsos de salario de

personal que debe hacer el IVSS a la UCV.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

9. Recibe del Jefe de la División de Servicios de

Salud oficio con los documentos anexos a los

efectos de llevar el control de los reembolsos

de salario de personal que debe hacer el IVSS

a la UCV.

10. Asigna a un Analista del Departamento de

Seguro Social y Régimen Prestacional para que

se encargue de atender lo referente al control

de los reembolsos de salario de personal que

debe hacer el IVSS a la UCV.

DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y

REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

11. Recibe del Jefe Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional el oficio y los

documentos pertinentes a los efectos de llevar

control de los reembolsos de salario de

personal que debe hacer el IVSS a la UCV.

12. Revisa si el contenido de los documentos están

acorde a los requerimientos fijados en la

normativa.

12.1 En caso de no estar conforme, elabora

oficio para la firma del Director (a) de

Asistencia y Seguridad Social a los

Page 73: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

2.11

PÁG:

56/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO: REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES A LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

División de Organización y Sistemas

efectos de hacer devolución a las

Facultades o Dependencias Centrales

de la solicitud de llevar control los

reembolsos de salario de personal a

recibir por parte del IVSS e informar

sobre las razones de la misma.

12.2 En caso de estar conforme, prepara y

envía oficio firmado por el Director (A)

de Asistencia y Seguridad Social y

posteriormente lo remita con los

documentos correspondientes a la

Dirección de Administración y Finanzas

a los efectos de que determine y haga

seguimiento del monto de los

reembolsos de salario de personal a

recibir por parte del IVSS.

DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD

SOCIAL / DIRECTOR (A)

13. Recibe y firma del Analista del Departamento

de Seguro Social y Régimen Prestacional oficio

para la firma y reemisión a la Dirección de

Administración y Finanzas con los documentos

correspondientes, a los efectos de que

determine y haga seguimiento al monto de los

reembolsos de salario de personal a recibir por

parte del IVSS.

14. Envía a la Dirección de Administración y

Finanzas oficio en aras de consignar la forma

14-52 a los efectos de que determine y haga

seguimiento del monto de los reembolsos de

salario de personal a recibir por parte del IVSS.

Page 74: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

0

Anexos

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

7. Recibe oficio de la DASS con

los documentos anexos a los

efectos de llevar el control de

los reembolsos de salario de

personal que debe hacer el

IVSS a la UCV.

1. Recibe de las Facultades o

Dependencias Centrales

oficio con los documentos

anexos a los efectos de llevar

control de los reembolsos de

salario de personal que debe

hacer el IVSS a la UCV.

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

2. Registra el oficio en el

Sistema de Control de

Correspondencia.

Página 1

PROCEDIMIENTO: 2.11. REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL IVSS A

LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

FECHA: 26 /10 /2011

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE

0

Oficio

3.Coloca sello de “Hoja de

Ruta” en el oficio

4. Determina la División

encargada de atender la

solicitud de la Facultad o

Dependencia.

5. Consulta con el Director (a)

de Asistencia y Seguridad

Social las instrucciones del

caso.

6. Envía al Jefe de la División

de Servicios de Salud oficio

con los documentos anexos

para llevar el control de los

reembolsos de salario de

personal que debe hacer el

IVSS a la UCV.

0

Anexos

0

Oficio

8. Envía al jefe del Departamento

de Seguro Social y Régimen

Prestacional oficio con los

documentos anexos a los efectos

de llevar el control de los

reembolsos de salarios de

personal que debe hacer el IVSS

a la UCV.

9.Recibe del Jefe de la

División de Servicios de Salud

el oficio con los documentos

anexos a los efectos de llevar

el control de los reembolsos de

salario de personal que debe

hacer el IVSS a la UCV.

DEPARTAMENTO DE SEGURO

Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE

0

Anexos

0

Oficio

10. Asigna a un Analista del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

para que se encargue de lo

referente al control de los

reembolsos de salario de

personal.

C:P11

P:2

Page 75: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

0

Anexos

0

Anexos

¿Conforme?SI

NO

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

Página 2

UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

12.1 Elabora oficio para la

firma del Director (a) de

Asistencia y Seguridad Social,

para hacer devolución a las

Facultades o Dependencias de

la solicitud de llevar el control

de los reembolsos de salario

del personal.

12.2. Prepara y envía oficio

para que sea firmado por el

Director (a) de Asistencia y

Seguridad Social y

posteriormente lo remita a la

Direccion de Administracion y

Finanzas para que haga el

seguimiento del monto

correspondiente al reembolso.

FECHA: 26 /10 /2011

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

Direccion de

Administracion y Finanzas

0

Oficio

13. Recibe y firma del

Analista del Departamento de

Seguro y Régimen

Prestacional oficio para la

firma y reemision a la

Dirección de Administración y

Finanzas..

14. Envía a la Dirección de

Administración y Finanzas

oficio para consignar la forma

14-52 para determinar el

monto de los reembolsos de

salario de personal a recibir

por parte el IVSS.

DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA

11. Recibe del Jefe del

Departamento de Seguro

Social y Régimen Prestacional

el oficio y los documentos

pertinentes.

12. Revisa si los documentos

están acordes a los

requerimientos fijados.

VP:1

P:10

0

Oficio

PROCEDIMIENTO: 2.11. REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL IVSS A

LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

0

Oficio

Page 76: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

PÁG:

57/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

GLOSARIO DE TERMINOS

División de Organización y Sistemas

A los efectos de facilitar la comprensión del

presente Manual, a continuación se explica la

terminología utilizada en él; no se persigue

establecer definiciones que coincidan con las

generalmente aceptadas, sino uniformar su uso e

implementación del mismo:

Contingencia: posibilidad o riesgo de que suceda

una cosa.

Forma 1402: planilla que se utiliza para el registro

del asegurado en el Instituto Venezolano de los

Seguros Sociales.

Forma 1403: planilla que se utiliza para participar

el retiro del trabajador de la Institución, bien sea

por despedido, renuncia, jubilado, pensionado,

trasladado o fallecimiento en el Instituto

Venezolano de los Seguros Sociales.

Forma 14100: planilla que se utiliza para emitir

constancia de trabajo según solicitud del

trabajador.

Finiquito: es un documento en el que se pone

fin a la relación laboral existente entre el

trabajador y el patrono.

Indemnización: compensación que pide el

trabajador y eventualmente puede recibir por

daños o deudas de parte de otra persona o

entidad.

Póliza: contrato de seguro que establece las

obligaciones y derechos tanto de la aseguradora

como del asegurado, y donde se describen las

personas que se aseguran y se establecen las

garantías e indemnizaciones en caso de siniestro.

Seguro: es un contrato por el cual una de las

partes (el trabajador) se obliga, mediante una

prima que le abona la otra parte (el patrono), a

resarcir un daño o cumplir la prestación convenida

si ocurre el evento previsto, como puede ser un

accidente o un incendio, entre otras.

Siniestro: avería, destrucción fortuita o pérdida

importante que sufren el trabajador, y cuya

materialización se traduce en indemnización.

Page 77: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA

DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD

DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL

CAP:

II

SEC:

PÁG:

58/58

VERSIÓN:

1

FECHA:

Oct. 2011

ASUNTO:

ANEXOS

División de Organización y Sistemas

ANEXOS

Page 78: Registro de Certificación de Manuales€¦ · 2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). 2.9 44Tramite de Aviso de Declaración

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD HCM Y SSO

1 DASS / DSS / FM.

PLANILLA DE INCLUSIÓN Y/O MODIFICACIÓN EN EL HCM BÁSICO UCV

DATOS DEL TITULAR APELLIDOS Y NOMBRES:

CEDULA: V___ E___ Nº

GÉNERO: M___ F___

FECHA DE NACIMIENTO: / /

UNIDAD EJECUTORA: FACULTAD/DEPENDENCIA CENTRAL:

TIPO DE PERSONAL: PROFESIONAL___ ATS___ OBRERO___

TIPO DE NOMINA: REGULAR___ CONTRATADO___

FECHA DE INGRESO UCV: ____ / ____ /________.

DIRECCIÓN DE HABITACIÓN:

TELÉFONOS DE CONTACTO: HAB. ( ) _____________________. CELULAR ( ) __________________.

CORREO ELECTRÓNICO:

DECLARACIÓN DE FAMILIARES AMPARADOS Nº APELLIDOS Y NOMBRES GENERO C.I. FECHA NACIMIENTO PARENTESCO TM

1

2

3

4

5

DECLARACIÓN DE FAMILIARES AMPARADOS EN EXCESO Nº APELLIDOS Y NOMBRES GENERO C.I. FECHA NAC. PARENTESCO TM PRIMA (Bs.)

1

2

3

TOTAL PRIMA MENSUAL Bs. Tipo de Movimiento ™: (1) Ingreso (2) Retiro (3) Modificación

PRIMAS MENSUALES EXCESO DE FAMILIARES

Doy Fe de que la información suministrada en esta planilla es verdadera. De igual forma autorizo a LA UNIVERSIDAD a verificar los datos suministrados y descontar mensualmente la cantidad correspondiente a la prima por exceso de familiares que me corresponda.

Apellidos y Nombres:_____________________________________. Firma:___________________________________.

PARENTESCO MONTO (Bs.)

ABUELOS 20.12

PADRES 20.12

CONYUGE 15.48

HERMANOS 8.45

HIJOS 8.45

NIETOS 8.45

SUEGROS 20.12

Anexo “B” Condiciones Especiales del Contrato de Seguros HCM Plan Administrado de Salud de la Universidad Central de Venezuela. Personas Amparadas: ”El grupo de personas amparadas estará compuesto por el Titular y hasta un máximo de cinco (5) familiares elegidos…En caso de que el grupo familiar exceda el máximo indicado, el Titular pagará por cada Amparado adicional, una Prima de Exceso a LA UNIVERSIDAD, de acuerdo a la tabla de primas vigentes para el momento de la incorporación”. Exclusión de los Amparados:

Terminación de la relación laboral con LA UNIVERSIDAD.

Por voluntad del Titular.

Fallecimiento del Titular, en cuyo caso se mantendrá el beneficio al grupo familiar sólo hasta finalizar la duración del contrato anual.

Los hijos con necesidades especiales serán amparados de por vida.

Primas sujetas a actualización anual

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UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD HCM Y SSO

2 DASS / DSS / FM.

REQUISITOS INDISPENSABLES PARA TRAMITAR ESTA PLANILLA

1. DE LA PLANILLA: presentar dos (2) originales. 2. DEL TITULAR: una (1) copia de la Cédula de Identidad (legible). Una (1) copia del último recibo de pago. 3. DEL CÓNYUGE: una (1) copia del acta de matrimonio o constancia de concubinato. Una (1) copia de la

Cédula de Identidad (legible). 4. DE LOS PADRES: una (1) copia de la Cédula de Identidad (legible) del padre a inscribir. Una (1) copia de

la partida de nacimiento del Titular. 5. DE LOS HIJOS: una (1) copia de la partida de nacimiento del hijo. Una (1) copia de la Cédula de

Identidad del hijo (en caso de poseerla, legible). En caso de ser mayores de edad y menores a 29 años, suministrar original de constancia de estudios o documento probatorio de dependencia económica.

6. DE LOS NIETOS: una (1) copia de la partida de nacimiento de los padres que generan el nexo. Una (1) copia de la partida de nacimiento del nieto. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del nieto (en caso de poseerla, legible). En caso de ser mayores de edad y menores a 29 años, suministrar original de constancia de estudios o documento probatorio de dependencia económica.

7. DE LOS HERMANOS: una (1) de la partida de nacimiento del hermano. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del hermano (en caso de poseerla, legible). En caso de ser mayores de edad y menores a 29 años, suministrar original de constancia de estudios o documento probatorio de dependencia económica.

8. DE LOS SUEGROS: una (1) copia del acta de matrimonio o constancia de concubinato del titular. Una (1) copia de la partida de nacimiento del cónyuge o concubino. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del suegro a inscribir.

9. DE LOS ABUELOS: una (1) copia de la partida de nacimiento del padre del titular. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del abuelo a inscribir.

10. DE LOS HIJOS ESPECIALES: una (1) copia de la partida de nacimiento del hijo. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del hijo (en caso de poseerla, legible). Informe Social expedido por la División de Beneficios Socioeconómicos de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.

OBSERVACIONES:

En caso de faltar algún documento descrito anteriormente, la inscripción no será procedente.

Los Hijos, Hermanos y Nietos estarán amparados sólo hasta cumplir los 29 años de edad.

Los suegros serán incluidos sólo por sustitución de los padres.

Si la presente planilla es enviada directamente por la Facultad o Dependencia Central donde se encuentre adscrito el trabajador, las copias deberán estar firmadas y selladas por el Jefe de Personal. En caso de que las copias no contengan certificación alguna será causal de devolución y la inscripción no será procedente.

Esta planilla no deberá contener originales, a excepción del recibo de pago.

PARA SER LLENADO SÓLO POR EL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Apellidos y Nombres:_______________________________________. Firma:_______________________________. Fecha:_____ / _____ / ________. Sellos

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UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD HCM Y SSO

1 DASS / DSS / FM.

PLANILLA DE INCLUSIÓN Y /O MODIFICACIÓN EN EL SEGURO DE VIDA

DATOS DEL TITULAR APELLIDOS Y NOMBRES:

CEDULA: V___ E___ Nº

GÉNERO: M___ F___

FECHA DE NACIMIENTO: / /

UNIDAD EJECUTORA: FACULTAD/DEPENDENCIA CENTRAL:

TIPO DE PERSONAL: PROFESIONAL___ ATS___ OBRERO___

TIPO DE NOMINA: REGULAR___ CONTRATADO___

FECHA DE INGRESO UCV: ____ / ____ /________.

DIRECCIÓN DE HABITACIÓN:

TELÉFONOS DE CONTACTO: HAB. ( ) _____________________. CELULAR ( ) __________________.

CORREO ELECTRÓNICO:

DECLARACIÓN DE FAMILIARES BENEFICIARIOS Y DISTRIBUCIÓN DE SUMA ASEGURADA Nº APELLIDOS Y NOMBRES GENERO C.I. FECHA NAC. PARENTESCO % TM

1

2

3

4

5

6

7

8

Doy Fe de que la información suministrada en esta planilla es verdadera. De igual forma autorizo a LA UNIVERSIDAD a verificar los datos suministrados.

Apellidos y Nombres:_____________________________________. Firma:___________________________________.

REQUISITOS INDISPENSABLES PARA TRAMITAR ESTA PLANILLA

1. DE LA PLANILLA: presentar dos (2) originales. 2. DEL TITULAR: una (1) copia de la Cédula de Identidad. Una (1) copia del último recibo de pago. 3. DEL AMPARADO: una (1) copia de la Cédula de Identidad.

OBSERVACIONES:

En caso de faltar algún documento descrito anteriormente, la inscripción no será procedente.

Si la presente planilla es enviada directamente por la Facultad o Dependencia Central donde se encuentre adscrito el trabajador, las copias deberán estar firmadas y selladas por el Jefe de Personal. En caso de que las copias no contengan certificación alguna será causal de devolución y la inscripción no será procedente.

Esta planilla no deberá contener originales, a excepción del recibo de pago.

PARA SER LLENADO SÓLO POR EL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Apellidos y Nombres:_______________________________________. Firma:_______________________________. Fecha:_____ / _____ / ________. Sello

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL TRABAJO

INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

DIRECCION GENERAL DE AFILIACION Y PRESTACIONES EN DINERO

X

NO SI

D

2.

4. 5.

6

6. 7. 8.

PENSIONADO

JUBILADO

13.

M F SI NO COD.

D M A

X X

A

14.

17. SEXO 18. 19

M F

20. 20.

D M A

PLAZO MAXIMO DE PRESENTACION: TRES (3) DIAS, CON COPIA DE LA VER INSTRUCCIONES AL DORSO

CEDULA DE IDENTIDAD Y FORMA 14-01

REGISTRO DE ASEGURADO(COLOQUE UNA EQUIS (X) EN EL RECUADRO QUE CORRESPONDA)

INSCRIPCION DE TRABAJADOR MODIFICACION DE DATOS CAMBIO NUMERO DE DECLARACION DE

EN EL I.V.S.S. CEDULA DE IDENTIDAD FAMILIARES

3 LLENE ENTRE LAS CASILLAS EXTRANJERO A VENEZOLANO LLENE LAS CASILLAS

1 AL 14 1 AL 14 LOS LLENE LAS CASILLAS 3,4,6,15,16,17,18 Y 19

DATOS QUE DESEA MODIFICAR 1,2,3 Y EL NRO. DE SOLO FIRMA EL ASEGURADO

A ASEGURADO ANTERIOR

TRABAJA

XPARA VARIOS

PATRONOS B C

1.- RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA A NOMBRE DEL PATRONO NUMERO DE EMPRESA

V ECEDULA DE EL NUMERO DEL ASEGURADO

NUMERO DE ASEGURADOSUC. DPTO.

IDENTIDAD N°. SE CONFORMA CON LA "V" DPCIA.

X

O "E" DE NACIONALIDAD Y

EL NUMERO DE CEDULA

DE IDENTIDAD

D M A

APELLIDOS Y NOMBRES DEL TRABAJADOR FECHA DE CONDICION

NACIMIENTO TRABAJADOR

9. SEXO 10. ZURDO 11. INGRESO A 12. SALARIO COD.

DOMICILIO Y DIRECCION EXACTA DEL TRABAJADORCOD. CENTRO

CN. CT.ASISTENCIAL

OCUPACION U OFICIOEMPRESA SEMANAL OCUPACION

FECHA DE NAC.

3

DE C L A R A C I O N D E F A M I L I A R E S

15. 16.

CEDULA DE IDENTIDAD N°. PARENTESCO APELLIDOS Y NOMBRES DEL FAMILIAR D M A

SELLO DE LA EMPRESA Y FIRMA DEL PATRONO FIRMA DEL TRABAJADOR

A

FIRMA Y SELLO FECHA

RECIBIDO EN EL I.V.S.S. POR ACTA DE FISCALIZACION

SIGLAS AÑO NUMERO FECHA

D M

FORMA: 14-02

FORMA: 14-02 FORMA: 14-02 FORMA: 14-02

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2.-

4.- NUMERO DE ASEGURADO

G

GUA

5.- FECHA DE INGRESO 6.- SALARIO SEMANAL COD.

0

1. DESPIDO 4. PENSIONADO

2. RENUNCIA 5. TRASLADO A

OTRA EMPRESA

3. JUBILADO 6. FALLECIMIENTO

C/R 12/06/01

MINISTERIO DEL TRABAJO

3.- 1er. APELLIDO Y 1er. NOMBRE DEL ASEGURADO

1

1

INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES

4

Y PRESTACIONES EN DINERO

PARTICIPACION DE RETIRO DEL TRABAJADOR

1.- RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA A NOMBRE DEL PATRONO NUMERO DE EMPRESA

UCV-DIRECCION DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO (AJ) D

DIRECCION GENERAL DE AFILIACION

1 4 6 2 6 8

9.- FECHA DE RETIRO

D M A

8.- COD.OCUPAC. 7.- OCUPACION U OFICIO

SELLO DE LA EMPRESA Y FIRMA DEL PATRONO

SIGLA AÑO

11. RECIBIDO EN EL I.V.S.S. POR: 12. ACTA DE FISCALIZACION

DOS/0491

D M A

Este formulario está autorizado por el IVSS y válido únicamente para ser consignado en las oficinas administrativas

NUMERO F E C H A

EL FORMULARIO Y SU TRAMITACION SON COMPLETAMENTE GRATUITOS

www.ivss.gov.ve

D M A

F E C H A

D M A

FIRMA Y SELLO

10. CAUSA DE RETIRO

FORMA: 14-03

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Forma: 14-100

DATOS DE LA EMPRESA

NOMBRE DEL PATRONO O LA RAZÓN SOCIAL NUMERO DE LA EMPRESA

D 1 4 1 4 6 2 6 8

DIRECCION DE LA EMPRESA

CED. IDENT.

APELLIDO Y NOMBRES DEL TRABAJADOR E V CED. IDENT.

FECHA DE INGRESO

MESES 1997

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

TOTALES 0

OBSERVACIONES:

APELLIDO Y NOMBRE DEL FIRMANTE

VER INSTRUCCIONES AL RESPALDO ---> C.I.N°:

CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL I.V.S.S.

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

CENTRO COMERCIAL LOS CHAGUARAMOS PISO 6 OFIC. 6-4

APELLIDOS Y NOMBRES DEL PATRONO O REPRESENTANTE LEGAL TELEFONO

CECILIA GARCIA AROCHA 3.666.834 693.07.09

FECHA DE RETIRO

19991994 1995 1996 1998

0 0 0 0 0

Este Formulario está autorizado por el IVSS y válido únicamente para ser consignado en las oficinas administrativas

EL FORMULARIO Y SU TRAMITACION SON COMPLETAMENTE GRATUITOS

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DECLARACION JURADA:

CERTIFICO BAJO FE DE JURAMENTO QUE LA INFORMACION QUE ANTECEDE ES CIERTA EN TODAS SUS PARTES

FIRMA Y SELLO

CARGO QUE OCUPA LUGAR FECHA

MINISTERIO DEL TRABAJO

INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES DIRECCION GENERAL DE AFILIACION Y PRESTACIONES EN DINERO

DIRECCION DE PRESTACIONES DE DINERO

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL

INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES DIRECCION GENERAL DE AFILIACION Y PRESTACIONES EN DINERO

R EL A CI O N D E N O V ED A DE S FORMA: 14-10

PAGINA

CORRESPONDIENTE AL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE LAS FECHA: DIA MES AÑO

Y DIA MES AÑO

SALARIO O SUELDO PATRONO O EMPRESA NUMERO DE EMPRESA LAPSOS DE INTERRUPCION USO

IVSS

PERMISO NO REMUNERADO

PERIODO EN REPOSO

C / N

COD.

TAR

J.

SEMANAL MENSUAL APELLIDOS Y NOMBRES Nº DE ASEGURADO

DESDE HASTA DESDE HASTA ANTERIOR ACTUAL ANTERIOR ACTUAL DIA MES DIA MES DIA MES DIA MES

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

LUGAR: PATRONO O REPRESENTANTE LEGAL

RECIBIDO EN EL IVSS FECHA CODIFICADO CRITICADO

FIRMA Y SELLO

DIA MES AÑO

FECHA:

DOS/06.2004

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