Redes Sociales en Internet

Los fotologs, el messenger, el podcasting, el social bookmarking o los videojuegosy las nuevas competencias digitales

Campus Universitari de la MediterràniaVilanova i la Geltrú – Cursos d’estiu – julio 2009

Objetivo: entender los procesos de modificación de las prácticas comunicativas relacionados con

la creciente difusión de Internet

Las TIC están transformando la naturaleza de la comunicaciónen nuestras sociedades…

El contexto mediático característico de la sociedad de la información nos conduce a pensar en la comunicación y los medios en relación con las prácticas sociales en la que cada individuo recibe y a la vez produce

contenido, o como mínimo cuenta con la posibilidad de hacerlo.

Proyectos de investigación:

1. Projecte Internet Catalunya PICEntidad financiadora: Generalitat de CatalunyaDuración: 2001-2007.

2. Estudi de la relació entre Internet i el Sistema de Comunicació Audiovisual.La comunicació com a factor de canvi en la societat de la informació: Internet en el context audiovisual de Catalunya. PIC - ComunicacióDuración: 2004-2007

Contexto: Cataluña (2005-2008)

- niveles intermedios de difusión y uso de Internet (~55-65% de la población)- incremento de la conexión a Internet en los hogares (~ +80-90% desde 2003; ~50-60% de los hogares)

=> aumento de la experiencia de los usuarios=> aumento de la frecuencia e intensidad de uso

=> incremento en la cantidad y complejidad de actividades=> tendencia hacia la gestión personalizada y especializada=> cooperación de los usuarios en el desarrollo de nuevos canales y maneras de informar(se), comunicar(se) y entretener(se)

=> acceso cada vez más temprano por parte de los más jóvenes (>90% de los jóvenes entre 10 y 24 años)

Ejes principales de la investigación:

=> el medio doméstico/familiar como uno de los escenarios principales de transformación de las prácticas comunicativas, especialmente en relación con los medios de comunicación

=> el papel esencial de los jóvenes como motor de los cambios en las prácticas comunicativas asociados a la difusión de Internet

=> la importancia de Internet en los procesos de transformación de las prácticas comunicativas relacionados con la gestión del tiempo cotidiano

· 96% se conectan en el hogar· 59% tienen 5 ó más años de experiencia· 89% se conectan a diario· 75% dedica a Internet más de 10 horas a la semana (~ 86 minutos/día)

(de los que el 42% dedica a Internet más de 30 horas a lasemana: ~ 257 minutos/día)

El grupo de trabajo (auto-seleccionado): 708 usuarios mayoritariamenteexperimentados e intensivos de Internet:

Importancia de Internet:

=> como fuente de información y entretenimiento=> como competidor de los medios de comunicación tradicionales (acceso y almacenamiento de contenidos de todo tipo)=> como herramienta de participación activa (generación y gestión de contenido)

Información / entretenimiento

Comunicación Generación de contenido /

participación

Actividades prácticas (trabajo, administración)

Estudios

> 30 Bajo Bajo Alto

18 - 30 Alto Alto Alto Bajo Bajo

< 18 Medio Medio Bajo Alto

Padres Alto

Hijos Alto Alto Bajo Bajo

Actividades realizadas en Internet:

Nivel de significación (análisis de regresión):Alto

Medio

Bajo

3,8

7,6

16,1

9,2

24

38,4

7,8

45,3

13,8

66,8

21,5

17,2

10,7

12,7

6,6

35

5,6

14,7

26,3

66,5

59

38,8

57,5

53,8

53,7

44,2

69,5

41,3

5,8

1,1

3,5

4,8

3,1

2

4,4

7,6

Televisión

Cine

VHS/DVD

Videojuegos

Radio

Música

Prensa (papel)

Prensa

Libros

Más

Menos

Igual

No procede

Impacto de Internet en el consumo de medios de comunicación(en porcentaje de respuestas):

Contexto de alto grado de integración de Internet en muy diversos ámbitos de la vida cotidiana;excepciones:=> incremento del tiempo de dedicación a actividades prácticas (trabajo, estudios, administración…)=> incremento del tiempo de dedicación al consumo de prensa y contenidos de audio (radio, música)=> disminución del tiempo de dedicación al consumo de medios basados en la imagen (TV, cine)

Internet Medios tradicionales que requieren el uso de

una pantalla

Medios tradicionales que NO requieren el uso de una pantalla

> 30 Prime time Prime time Mañanas

Prime time

18 - 30 Flexible Flexible

Prime time

Flexible

< 18 Tardes

Prime time

Tardes Tardes

Padres / madres

Mañanas

Prime time

Prime time Mañanas

Prime time

Hijos/as Flexible Tardes

Flexible

Tardes

Flexible

Horarios principales de uso y consumo de tecnología y medios:

Correlaciones (análisis de regresión):Flexible

Semi-estructurado

Estructurado

Transformación de prácticas comunicativasen contextos de multiplicación de pantallas

Conclusiones

- En función de la experiencia con la tecnología- En función de la edad => motor de los cambios: los jóvenes

=> acceso en el hogar: apropiación rápida y simultánea de Internet y de los medios de comunicación tradicionales

=> coexistencia / negociación:=> hábitos establecidos y rígidamente estructurados asociados al consumo de medios tradicionales

=> El uso personalizado y especializado, versátil, participativo, interactivo y flexible, asociado a la incorporación de Internet (de las TIC) a la vida cotidiana

Redes sociales en Internet:

- espacios de exposición donde los usuarios hacen públicos sus perfiles y sus intereses, con la intención de crear, mantener o mejorar vías de comunicación y contacto

- espacios de publicación, con la intención de compartir, de todo tipo de contenidos que vienen a reforzar por diferentes vías la construcción de identidades y el contacto por afinidad

- espacios de comunicación inmediata, dado que incorporan diferentes modalidades de publicación de mensajes y herramientas de chat.

We define social network sites as web-based services that allow individuals to(1) construct a public or semi-public profile within a bounded system,

(2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and(3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system.

The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site.

boyd, d. m., & Ellison, N. B. (2007).Social network sites: Definition, history, and scholarship.

Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), article 11.http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html

La primera red social online reconocible, puesta en marcha en 1997 (SixDegrees.com), permitía a los usuarios crear perfiles y listas de amigos y amigos de los amigos…

La premisa de otras redes posteriores fue proporcionar una red de apoyo en un entorno profesional que permite a los usuarios la búsqueda de puestos de trabajo, hacer conexiones con/entre empresas, y potenciar las comunidades virtuales para las necesidades profesionales y de empresas en general

Muy diversas redes se han creado en Internet desde 1997; algunas permanecen y otras han desaparecido, y según la zona geográfica los usos y preferencias pueden ir cambiando; en 2009, algunos de los principales competidores a nivel mundial son: MySpace, Facebook, LinkedIn y Twitter

Facebook fue creado originalmente como apoyo de redes universitarias; en 2004 los usuarios estaban obligados a proporcionar direcciones de correo electrónico asociadas con instituciones educativas, constituyendo un modelo de acceso relativamente cerrado y privado para una comunidad demográfica determinada. Facebook posteriormente se amplió para incluir a estudiantes de secundaria, a profesionales, y finalmente a todos los usuarios potenciales de Internet

(boyd y Ellison, 2007)

Redes Sociales en Internet

Las herramientas informáticas para potenciar la eficacia de las redes sociales online operan en tres ámbitos, “las 3Cs”, de forma cruzada:

- Comunicación (nos ayudan a poner en común conocimientos). - Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades). - Cooperación (nos ayudan a hacer cosas en común).

Con estas premisas, el negocio para las redes sociales online es el de conjuntar al mayor número de miembros posibles. Para ello, ofrecen diversas herramientas de comunicación que garantizan la fidelidad de los usuarios:

- búsqueda de contactos- mensajería instantánea- correo electrónico- canales de diseminación de información personal- canales para compartir fotos y videos- mensajería instantánea- mensajes de texto- salas de conversación- …..

el éxito de las redes socialesLas redes sociales arrasan entre los adolescentes españoles

Amistad 2.0

La redes sociales online son servicios web que permiten a los usuarios registrarse, crear un perfil personal y usar ese perfil para comunicarse con otras personas “elegidas”.

Las redes permiten elegir a las personas con las que el usuario puede conectar al ofrecer la posibilidad de calificar a esas personas como “amigos”, según la terminología más utilizada en estos servicios.

Los “amigos”, por tanto, tienen determinados privilegios, como acceder a la información del perfil, publicar comentarios en los espacios públicos, o enviar mensajes privados (algunos servicios utilizan otras terminologías, como por ejemplo “contacts”, “followers” o “fellow travellers”).

En otros casos, como en Facebook, el concepto de “amistad online” nació como forma de reflejar conexiones previamente construidas offline, aunque a través de la práctica el concepto se está redefiniendo…

Amistad 2.0

En el contexto de las redes sociales online, la “amistad” aparece muy vinculada a la confianza, puesto que consiste fundamentalmente en dar acceso a determinados contenidos y en exponerse en mayor o menor medida.

Diversos investigadores han señalado otras connotaciones del concepto de “amistad” vinculado a redes sociales online:

1. En muchas ocasiones puede aceptarse la amistad de otra persona por simple y pura cortesía.

2. Aceptar la amistad de alguien puede ser la forma de manifestar públicamente la amistad.

3. Para muchas personas la amistad online no significa absolutamente nada.

4. La amistad puede ser conveniente para facilitar la comunicación relacionada con actividades offline.

5. La amistad puede ser una genuina relación de amistad estrictamente circunscrita al mundo online.

What makes social network sites unique is not that they allow individuals to meet strangers,but rather that they enable users to articulate and make visible their social networks.

This can result in connections between individuals that would not otherwise be made,but that is often not the goal, and these meetings are frequently between “latent ties”who share some offline connection. On many of the large SNSs, participants are not

necessarily "networking" or looking to meet new people; instead, they are primarilycommunicating with people who are already a part of their extended social network.

[…]

Although exceptions exist, the available research suggests that most SNSs primarilysupport pre-existing social relations. [Investigators] suggest that Facebook is used

to maintain existing offline relationships or solidify offline connections, as opposed to meeting new people. These relationships may be weak ties, but typically there is

some common offline element among individuals who friend one another, such as a shared class at school.

boyd, d. m., & Ellison, N. B. (2007).Social network sites: Definition, history, and scholarship.

Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), article 11.http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html

El panel de seguimiento (auto-seleccionado):76 usuarios de Internet procedentes del grupo de trabajo original Preguntas sobre uso y percepción de redes sociales

Percepción de utilidad de formas de comunicación

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Estar ensintonía con

el mundo

Ejercer unimpacto

Serproductivo

Aprender Estar ensintonía conla familia olos amigos

Haceramigos,darse a

conocer, serreconocido

Sentirseparte de un

grupo

Entretenerse Comprar ovender

Redes sociales

Cara a cara

Medios tradicionales

Ninguno

Usos de redes sociales en Internet

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Pasar el rato Contactar con otraspersonas

Darme a conocer Contribuir con ideas uopiniones

Contribuir con imágenes

MySpaceFacebookOrkutHi5LinkedIn

En relación a los usos del grupo estudiado, cabe decir que, en general,los usos de las redes sociales ordenados por importancia son:

1. Entretenimiento.2. Contacto con otras personas.3. Contribuir con imágenes, ideas u opiniones.4. Darse a conocer.

El panel de seguimiento (auto-seleccionado):76 usuarios de Internet procedentes del grupo de trabajo original Preguntas sobre uso y percepción de redes sociales

Percepción sobre usos de redes sociales por parte de otros (1)

0

10

20

30

40

50

60

Sintonía con elentorno

Sintonía con elmundo

Impacto en elentorno

Impacto en elmundo

Solucionarproblemas

Expresaropinión

Crear opinión

Nunca o muy pocoPocoA vecesMucho

Percepción sobre usos de redes sociales por parte de otros (2)

0

10

20

30

40

50

60

Ser productivo yeficaz en eltrabajo o los

estudios

Aprender Sintonía con lafamilia

Sintonía con losamigos

Darse a conocer Ser reconocidopor otras

personas ogrupos

Sentirse parte deun grupo

Nunca o muy poco

Poco

A veces

Mucho

Percepción sobre usos de redes sociales por parte de otros (3)

0

10

20

30

40

50

60

70

Conseguir ymantener un

prestigio

Seguir lasactividades de

otros

Entretenerse Desarrollaraficiones

Hacer lo que nose hace o no

puede hacersehabitualmente

en persona

Comprar Vender

Nunca o muy pocoPocoA vecesMucho

El panel de seguimiento (auto-seleccionado):76 usuarios de Internet procedentes del grupo de trabajo original Preguntas sobre uso y percepción de redes sociales

Transformemos el ocio digital:Un proyecto de socializaciónen el tiempo libre

Referencia de la concesión: TSI-040400-2008-42

Objetivo general del proyecto:

Elaborar una metodología y una formación eficaz que permita a las asociaciones de tiempo libre incorporar como herramienta educativa las nuevas pantallas digitales (videojuegos, móviles, redes sociales, messenger, GPS, QR…) propias del ocio de los y las adolescentes y jóvenes.

Primer objetivo específico:

Constatar cuales son las pantallas digitales que utilizan los jóvenes y adolescentes (de 12 a 18 años) y el uso efectivo que hacen.

Actuación:Desarrollo de una investigación cuantitativa y cualitativa entorno al uso efectivo de las pantallas digitales (jóvenes y educadores)

Cultura participativa - redes sociales en Internet

extensión de la sociabilidad cotidianacreación e intercambio (de información, conocimiento, etc.)redes de aprendizaje y participación orientados a la amistad y/o al interésvínculos interpersonales que aportan sociabilidad, apoyo, información, sensación de pertenencia e identidad socialesfuerzo común / no entiende de diferencias de edad, raza, género, nivel educativo, nivel socioeconómico…modo informal de afiliación y consideración (profundidad, atención y seriedad - enseñanza de igual a igual)obtención de capital de red social, conocimiento y participación en lo comúnparticipación: expresión, afiliación, resolución colaborativa de problemas, circulación

Jenkins, Rheingold, Ito, boyd, Gee…

Competencias digitales y educación no formal

• Resolución de problemas. Capacidad de innovar en nuevas formas de experimentar con el entorno como si este fuera un reto (o juego) cuya solución pasa por aplicar estrategias de resolución de problemas, y en que el error, en lugar de inmovilizar, abre puertas a nuevos planteamientos. Esta competencia desarrolla también la habilidad para construir y analizar modelos dinámicos del mundo real, y la habilidad de redefinir los objetivos a partir del rastreo del entorno.

• Gestión de la identidad. Capacidad de innovar en la gestión de la identidad en los procesos de relación con tecnología. Aquí se incluye la capacidad de construir una identidad en libertad, adoptar identidades en formas productivas y negociar con la diversidad de identidades de los otros.

• Cooperación. Capacidad de innovar en la interacción con otros individuos y con herramientas a partir de objetivos comunes y con la intención de ampliar las capacidades para pensar.

• Reutilización. Capacidad de innovar en las formas de apropiación productiva de las ideas, historias, informaciones, signos y símbolos que fluyen en la realidad y en los medios para transformarlas en nuevos materiales con fines estratégicos. Esta competencia desarrolla también la habilidad para evaluar la fiabilidad, la credibilidad y la utilidad de las fuentes, así como la habilidad de buscar, sintetizar y distribuir materiales en diferentes formatos tecnológicos.

Investigación Cuantitativa• Encuesta telefónica representativa de todo el estado español, Cataluña y

Madrid.• Características de la muestra:

Universo: conjunto de adolescentes de entre 12 y 18 años de España (un total de 3.044.131 habitantes), con excepción de la población de las Comunidades de Canarias, Ceuta y Melilla. En estos términos, la población ha sido segmentada de forma proporcional por: sexo, edad y tamaño de hábitat. Muestra final de 2.054 consultas.

Resultados generales: comunicación y redes• El 89,9% utiliza alguna cuesta de mensajería instantánea

• El 31,6 % no utiliza ninguna red social, blog o fotolog

• Únicamente el 0.6% utiliza blogs.

• Redes más usadas:

España: Tuenti 66,1%; Fotolog 37,9%

Cataluña: Fotolog 45,8%; Facebook 28.1%

-El 55,4% utiliza redes sociales – sobre todo las chicas y los que tienen entre 16 y 18 años

-Frecuencia de actualización: 4,5% nunca31,7% a veces33,1% a diario28,1% semanalmente 2,5% permanentemente

-Usos (mucho):Hablar con amigos: 79,5% (chicas)Mirar lo que dicen o hacen los contactos

de tu lista de amigos: 66,6% (chicas)Hablar sobre lo que te interesa/te gusta: 63,8%Dar tu opinión: 61,2%Enviar/recibir fotos, vídeos o cosas divertidas

que encuentras por Internet: 59,5% (16-18)Enviar fotos, vídeos, textos que haces: 58,8%Hablar con gente con la que no te ves a menudo: 47,4% (chicas, 16-18)

Pedir o buscar información sobre lo que te interesa: 27,8% Hablar con familiares: 22,7% (chicas)

Solucionar dudas relacionadas con los estudios: 18,0% (chicas)Hablar con profesores: 2,7%

Resultados : redes sociales en Internet

Amigos: 135 (media)

Lista de amigos:amigos 94,6%compañeros de clase 65,3%primos 49,0%

Nunca en la lista:gente que no me cae bien 38,2%gente conocida online 17,3%desconocidos 15,2%profesores 13,8%padres 10,4%

Datos perfil:>75%: nombre

sexoedad (16-18)foto (chicas 16-18)ciudad (16-18)institutofotos de los amigos (chicas 16-18)

>50%: nickintereses y aficiones (chicos)vídeos

Resultados : redes sociales en Internet