Redes SocialesRedes Sociales en Internet en Internet

Pamplona- ForemPamplona- Forem

Junio 2009Junio 2009

Realizado por:Realizado por: Carlos Zuluaga San MillánCarlos Zuluaga San Millán

Objetivos del cursoObjetivos del curso

– – explorar,explorar, – – de manera práctica,de manera práctica, – – las capacidades y funcionalidadeslas capacidades y funcionalidades qué ofrecen las redes sociales en el qué ofrecen las redes sociales en el

ámbito empresarialámbito empresarial

¿Qué es una Red Social¿Qué es una Red Social

Es una plataforma web, un tipo de portal que ofrece Es una plataforma web, un tipo de portal que ofrece numerosos servicios a los que se accede en Internet a numerosos servicios a los que se accede en Internet a través de una página web.través de una página web.

Una vez dentro el usuario dado de alta puede crearse un Una vez dentro el usuario dado de alta puede crearse un perfil y mostrarlo a las personas que estén en contacto con perfil y mostrarlo a las personas que estén en contacto con él o aceptadas como amigos en la red social.él o aceptadas como amigos en la red social.

Todas las redes sociales sirven para conectar entre sí Todas las redes sociales sirven para conectar entre sí personas.personas.

¿Qué se hace en una Red Social?¿Qué se hace en una Red Social?

Compartir, etiquetar y comentar fotos, vídeos o música.Compartir, etiquetar y comentar fotos, vídeos o música. Actualización automática de la libreta de direccionesActualización automática de la libreta de direcciones Jugar a juegos en línea con otros usuarios de la misma redJugar a juegos en línea con otros usuarios de la misma red Escribir blogs y todo tipo de diarios personalesEscribir blogs y todo tipo de diarios personales Compartir discusiones en foros y gruposCompartir discusiones en foros y grupos Compartir pequeños juegos y aplicacionesCompartir pequeños juegos y aplicaciones Mantener charlas (chatear) públicas y privadas por medio de Mantener charlas (chatear) públicas y privadas por medio de

programas de mensajería instantánea incluidos en la red socialprogramas de mensajería instantánea incluidos en la red social Enviar y recibir mensajes de correo electrónicoEnviar y recibir mensajes de correo electrónico Recomendar y presentar a personasRecomendar y presentar a personas Solicitar que nuestros amigos nos pongan en contacto con Solicitar que nuestros amigos nos pongan en contacto con

personas que nos interesanpersonas que nos interesan Navegar a través de los perfiles de los amigos que tenemos Navegar a través de los perfiles de los amigos que tenemos

agregadosagregados Capacidad de crear nuevos contacto con desconocidosCapacidad de crear nuevos contacto con desconocidos

““A Vision of Students Today”A Vision of Students Today”

Redes Sociales y empleoRedes Sociales y empleo

Buscando en GoogleBuscando en Google

Tarde o temprano, alguien te va a Tarde o temprano, alguien te va a buscar en Internet …buscar en Internet …

… … así que más vale que te vayas así que más vale que te vayas preparandopreparando

Me estás buscando … ¡y me vas a Me estás buscando … ¡y me vas a encontrar!encontrar!

GooglingGoogling

Recomendaciones para la escritura Recomendaciones para la escritura de posts en los weblogsde posts en los weblogs

1.1. Respete la reciprocidad: busque el modo más apropiado Respete la reciprocidad: busque el modo más apropiado de enlazar a quienes le enlazan y de comentar en los de enlazar a quienes le enlazan y de comentar en los blogs de quienes han escrito comentarios en el suyo.blogs de quienes han escrito comentarios en el suyo.

3.3. Cuando escriba comentarios en otros blogs, tenga en Cuando escriba comentarios en otros blogs, tenga en cuenta las recomendaciones sobre ¿Cómo hacer buenos cuenta las recomendaciones sobre ¿Cómo hacer buenos comentarios en un weblog?, y cuando responda comentarios en un weblog?, y cuando responda comentarios realizados a sus propias historias: sea comentarios realizados a sus propias historias: sea cordial, no responda ni discuta con necios, elimine el cordial, no responda ni discuta con necios, elimine el spam y los comentarios ofensivos o fuera de lugar. spam y los comentarios ofensivos o fuera de lugar. Recuerde que los comentarios de los profesores, cuando Recuerde que los comentarios de los profesores, cuando se refieran a correcciones, una vez realizadas deben se refieran a correcciones, una vez realizadas deben eliminarse.eliminarse.

Redes Sociales: FacebookRedes Sociales: Facebook

Permite conocer a otras personasPermite conocer a otras personas Se puede subir fotos, vídeos, música, Se puede subir fotos, vídeos, música, Blogs, chat, agendaBlogs, chat, agenda Se puede limitar el acceso a tu sitio y tu Se puede limitar el acceso a tu sitio y tu

información personal, tus fotos y tus vídeosinformación personal, tus fotos y tus vídeos Funciones Web 2.0: creación de grupos, alertas Funciones Web 2.0: creación de grupos, alertas

móvil, etiquetado, widgetsmóvil, etiquetado, widgets Posibilidad de anuncios de pagoPosibilidad de anuncios de pago

Redes ProfesionalesRedes Profesionales

Unidas al mercado laboral, universitario o Unidas al mercado laboral, universitario o científico.científico.

Manera eficiente y rápida de contactar con Manera eficiente y rápida de contactar con profesionales.profesionales.

Se establece comunidad: intercambio de Se establece comunidad: intercambio de información y conocimientos.información y conocimientos.

Redes Profesionales: XingRedes Profesionales: Xing

Red profesional para encontrar u ofrecer trabajo o Red profesional para encontrar u ofrecer trabajo o colaboración laboral.colaboración laboral.

Fotos y Foros.Fotos y Foros. Tiene opciones de privacidad sobre tu información Tiene opciones de privacidad sobre tu información

personal.personal. Creación de grupos.Creación de grupos. Versión de pagos para acceder a ofertas y Versión de pagos para acceder a ofertas y

demandas de empleo.demandas de empleo.

WikisWikisCuando usar wikisCuando usar wikis

3.3. Si se quiere crear de manera rápida y sencilla algo Si se quiere crear de manera rápida y sencilla algo parecido a una intranet sin perder funcionalidad y parecido a una intranet sin perder funcionalidad y seguridad. seguridad.

5.5. Para acceder a documentos desde diferentes lugares para Para acceder a documentos desde diferentes lugares para que los trabajadores puedan editarlos inmediatamente y que los trabajadores puedan editarlos inmediatamente y sin problemas de redundancia. sin problemas de redundancia.

7.7. Para gestionar notas, agendas de grupo, calendarios etc. Para gestionar notas, agendas de grupo, calendarios etc.

9.9. También se puede usar como herramienta de gestión de También se puede usar como herramienta de gestión de proyectos, gracias a su escalabilidad y facilidad de uso. proyectos, gracias a su escalabilidad y facilidad de uso.

11.11. Si se necesita un lugar centralizado donde un grupo grande Si se necesita un lugar centralizado donde un grupo grande o distribuido de personas tenga que accede a muchos o distribuido de personas tenga que accede a muchos documentos. documentos.

Redes Sociales según Redes Sociales según WikipediaWikipedia

Comunidades de personasComunidades de personas Que comparten interese y actividadesQue comparten interese y actividades (o que están interesadas en explorar los intereses (o que están interesadas en explorar los intereses

de otras personas)de otras personas) La mayoría están basadas en la WebLa mayoría están basadas en la Web Proporcionan una serie de servicios para que sus Proporcionan una serie de servicios para que sus

usuarios interactúen entre ellosusuarios interactúen entre ellos Las redes sociales pueden ser abiertas o cerradasLas redes sociales pueden ser abiertas o cerradas ListadoListado

La teoría de los seis grados, La teoría de los seis grados, Stanley MilgramStanley Milgram

Podemos conocer a cualquier persona en Podemos conocer a cualquier persona en el mundo con sólo 5 intermediarios o el mundo con sólo 5 intermediarios o contactos.contactos.

““El mundo es un pañuelo”El mundo es un pañuelo”

La teoría de los seis grados, La teoría de los seis grados, Stanley MilgramStanley Milgram

El número de DunbarEl número de Dunbar

El número de personas con las que El número de personas con las que podemos mantener una relación estable es podemos mantener una relación estable es de 150.de 150.

Se refiere a relaciones sociales.Se refiere a relaciones sociales. Las redes sociales intentan superar este Las redes sociales intentan superar este

límite …límite …

Redes Sociales y MarketingRedes Sociales y Marketing

¿Qué pasa si comparo lo que yo hago con lo que ¿Qué pasa si comparo lo que yo hago con lo que hacen otros, de manera más o menos agregada o hacen otros, de manera más o menos agregada o anonimizada?anonimizada?

¿Y si puedo ver las opiniones y evaluaciones de ¿Y si puedo ver las opiniones y evaluaciones de terceros sobre tal o cual producto?terceros sobre tal o cual producto?

¿O filtrar en un catálogo en función de ¿O filtrar en un catálogo en función de popularidad u otros criterios?popularidad u otros criterios?

Redes Sociales y MarketingRedes Sociales y Marketing

Dos de cada tres internautas reconocen Dos de cada tres internautas reconocen que las utilizan para realizar que las utilizan para realizar recomendaciones sobre marcas.recomendaciones sobre marcas.

Tres de cada cuatro usuarios de redes Tres de cada cuatro usuarios de redes sociales hablan sobre marcas.sociales hablan sobre marcas.

Perfil de los usuariosPerfil de los usuarios

Los que mejor conocen las redes sociales son Los que mejor conocen las redes sociales son jóvenes de entre 16 y 30 años de clases altas y jóvenes de entre 16 y 30 años de clases altas y grandes núcleos urbanos.grandes núcleos urbanos.

Les atrae lo tecnológico.Les atrae lo tecnológico.

Navegan más que la media más de dos horas al Navegan más que la media más de dos horas al día De hecho, descubren nuevos sitios navegando día De hecho, descubren nuevos sitios navegando por internet y a través de enlaces en las distintas por internet y a través de enlaces en las distintas webs que visitan.webs que visitan.

Perfil de los usuariosPerfil de los usuarios

Son consumidores activos de mediosSon consumidores activos de medios Sobre todo: InternetSobre todo: Internet Especialmente las comunidadesEspecialmente las comunidades Por esa razón ven menos la televisión que Por esa razón ven menos la televisión que

el resto de internautasel resto de internautas

Comunicación en las redes Comunicación en las redes socialessociales

Uno de sus grandes atractivos radica en que sean Uno de sus grandes atractivos radica en que sean los propios usuarios quienes recomienden o los propios usuarios quienes recomienden o comenten las marcas a otroscomenten las marcas a otros

Más de 2 de cada 3 internautas (69%) reconocen Más de 2 de cada 3 internautas (69%) reconocen haberlo hecho alguna vezhaberlo hecho alguna vez

3 de cada 4 usuarios de redes sociales (75%) 3 de cada 4 usuarios de redes sociales (75%) hablan y recomiendan marcashablan y recomiendan marcas

de ahí su cercanía con el marketing viralde ahí su cercanía con el marketing viral

Una alternativa, mi propia red Una alternativa, mi propia red social: Ningsocial: Ning

Para establecer una red social no se requieren Para establecer una red social no se requieren habilidades técnicas.habilidades técnicas.

No hay límites en el número de redes a las que se No hay límites en el número de redes a las que se puede unir un usuario.puede unir un usuario.

Ning ofrece redes gratuitas que están sostenidas Ning ofrece redes gratuitas que están sostenidas por publicidad.por publicidad.

Algunas organizaciones utilizan Ning para Algunas organizaciones utilizan Ning para desarrollar una red social que complementa su desarrollar una red social que complementa su sitio web principal.sitio web principal.

Una alternativa, mi propia red Una alternativa, mi propia red social: Ningsocial: Ning

Otros han convertido a Ning en la única Otros han convertido a Ning en la única .plataforma para el sitio web de la organización..plataforma para el sitio web de la organización.

Algunas redes se centran en productos Algunas redes se centran en productos comerciales particulares.comerciales particulares.

En algunos de estos casos, los representantes del En algunos de estos casos, los representantes del producto son miembros activos de la red, que se producto son miembros activos de la red, que se convierte en un vehículo para la “publicidad convierte en un vehículo para la “publicidad social”.social”.

Vamos a crear unaVamos a crear una