Redes sociales con y sin ordenador
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Redes sociales con y sin ordenador
Rafael Marañón Abreu
Ingeniero en Telecomunicaciones
Cofundador del MIT Social Media Club
Noreña, 12 Abril de 20I2
Las redes sociales digitales están cambiando la forma en que nos comunicamos con
nuestros amigos, familiares, vecinos, compañeros de trabajo, médicos, profesores,
políticos, desconocidos e incluso con nosotros mismos.
¿Cómo afecta la tecnología a los pilares básicos de las relaciones
interpersonales: confianza, influencia y colaboración? .¿Qué permanece constante y qué
evoluciona?.
Esta charla tratará de estimular nuestra capacidad de entender dinámicas sociales
potenciadas por las nuevas tecnologías
Organiza: ASOCIACIÓN CULTURAL CONTIGO
Patrocina: OBRA SOCIAL Y CULTURAL DE CAJASTUR
http://www.contigonorena.es
Redes sociales
• ¿Qué son?
• ¿Cómo han evolucionado?
• ¿Tienen problemas hoy?
• ¿Cuáles son las soluciones?
• ¿Hay limitaciones?
• ¿Qué es lo próximo?
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¿Qué son las redes sociales?
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Vecinos de mi calle
Mi familia
Mi primo que vive en
EEUU
Mis compañeros de trabajo
Mis amigos del colegio/
instituto/ universidad
Mis primos segundos
Compañeros de la mili
Amigos de la asociación
Compañeros del deporte
Amigos del pueblo vecino
Asi percibimos nuestras redes sociales
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Fmsasg.com
Así visualizamos una red social
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…y asi análizamos las redes sociales
Wikipedia rafamara.com
Definición
• Red social = conjunto de actores ¨Nodos¨ y relaciones ¨Aristas¨ entre estos actores.
Wasserman & Faust, 1994
Individuo
Organización
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Resonancia
Periodo
Alcance Relevancia Frecuencia
Amplitud
Popularidad
Proximidad
Buena voluntad
Autoridad
Confianza
Afinidad
Pilares de la Influencia
Asi medimos las relaciones o ¨Aristas¨ Influencia: Capacidad que tiene una persona de determinar o alterar la forma de pensar o de actuar de otra u otras. Diccionario Larousse Influencia digital: capacidad de causar efecto, cambiar comportamiento y conseguir resultados mensurables por Internet.
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Análisis de Redes Sociales
¿Quién en mi red es mas influyente? ¿Qué clúster de mi red es el mas denso? ¿Qué grupo esta mas aislado? ¿Qué ocurriría si uno de los nodos se rompe?
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¿Cómo han evolucionado
las redes sociales?
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¿Cómo han evolucionado
las redes sociales?
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¿Cómo han evolucionado
las redes sociales?
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¿Cómo han evolucionado
las redes sociales?
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Herramienta Nº1: Emociones
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Los orígenes de las emociones humanas (Jonathan Turner, 2000)
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Noam Chomsky
Herramienta Nº2: Lenguaje y cultura
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Herramienta Nº3: El boca a boca
Juglares Pregoneros
Chirigota
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Herramienta Nº4: La escritura
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Herramienta Nº5: La imprenta
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Carta Magna
Declaración de Independencia
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Herramienta Nº6: La prensa
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Herramienta Nº7: El correo/telégrafo
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Herramienta Nº8: El teléfono
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Herramienta Nº9: La radio
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Herramienta Nº10: La TV
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Herramienta Nº11: El ordenador
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Herramienta Nº11: El Email
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Herramienta Nº11: La videoconferencia
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Herramienta Nº11: La Web
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¿Desafíos?
Desafío Nº1: Distancias
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Desafío Nº1: Distancias
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Desafío Nº2: Decisiones
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Los pilares de la relaciones entre empleados y clientes han cambiado
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Los pilares de la relaciones entre empleados y clientes han cambiado
Confianza
Transparencia
Influencia
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Desafío Nº3: Productividad
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Inteligencia colaborativa
• Las redes sociales están fomentando la aparición de una inteligencia colectiva, libre de jerarquía control, lo que cambiará fundamentalmente la forma en en que las empresas se organizan.
Thomas W. Malone
Director MIT Center for Collective Intelligence. rafamara.com
¿Soluciones?
Solución Nº1: Facebook
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Solución Nº2: Linkedin
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Solución Nº3: Twitter
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Solución Nº4: Blog
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Solución Nº5: Youtube
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Solución Nº5: Youtube
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Solución Nº5: Youtube
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Solución Nº5: Youtube
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Solución Nº5: Webex
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Solución Nº5: Chatter
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El 19% de los internautas españoles estamos dispuestos a adquirir un determinado producto si este ha sido recomendado por nuestros amigos en las redes sociales.
Marketing
Netkia.es
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Marketing
• Visibilidad en buscadores Google
• Relación con el cliente Facebook, Twiter
Recursos Humanos LinkedIn
• Descripción de productos Blog, Youtube
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Limitaciones
• Privacidad
– Relaciones Personales vs. Profesionales
• Métricas
– ¿Cómo mido el retorno de la inversión?
• Gestión de Crisis
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¿Qué es lo proximo?
Sociometros
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Señales honestas: Cómo éstas dan forma a nuestro mundo
(Alex Pentland, 2008)
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Conclusiones
Lecciones en Redes Sociales
• Local-Global simbiosis. Si usted es grande, actúa pequeño acto. Si eres pequeño acto
grande.
• Dar-más-que-recibir
• Experimento! Aprender sobre la marcha
• Ser incluido
• Honestidad
• Planifica su estrategia de redes sociales
• Comience con algo que le apasiona (tienen un propósito)
• Empatía. Demuestra que te preocupan los demás
• Consistencia, la pasión. Paciencia
• Humor
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Constante evolución de la comunicación entre personas
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Gracias rafamara.com