Boletines electrónicosListas de distribución Foros de debate

EJEMPLOS

NewslettersMailingAlertasDiarios… 3 5

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1

1 HERRAMIENTAS

Boletines electrónicos

Los boletines permiten:

-Interactuar personalmente con los/as lectores.

-Conocer sus preferencias, gustos, críticas, reclamos y aportes.

-Pedir participación en la construcción de algún nuevo tema

-Direccionar a foros y realizar encuestas, por ejemplo.

- Permite crear comunidad.

Como crear boletines digitales A mano (boletín en mi correo) Contratando un servicio personal de gestión

Editándolo en un portal : Servicio gratuito: domeus.es Opciones Demos de envíos limitados (pago)

Foros: Actualización reciente: nuevos grupos

Alertas en el correo:

¿Cómo lo hago?

Hay muchas formas de realizar boletines, desde los más sofisticados a los más sencillos.

Puedes, desde utilizar Microsoft publisher, por ejemplo, y guardarlo como pdf, hasta realizar un complejo boletín con HTML, por ejemplo con la aplicación abcore.

Para el envío, puedes utilizar el correo de tu organización e ir copiando y pegando direcciones (teniendo en cuenta que algunos proveedores limitan el envío a unos 20 direcciones por email y a partir de ahí lo consideran spam). También hay recursos en la red para gestionar las listas de distribuc…

IDEAS

Cómo llegar a la gente y que se suscriban:

-Poniendo formularios de suscripción en los soportes de difusión que utilices, físicos y virtuales, así como en las propias oficinas.

-Invita directamente, publicítalo en tu web o blog.

-Realiza comunicado de prensa

-Intercambia enlaces con otros servicios.

Blogs

La Wikipedia define blog como “un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor /a conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente”.

Se considera que los blogs son elementos de publicación, conversación y de generación de influencia.

Ideas: - Utiliza un alojamiento y dirección web propia.

Servicios gratuitos, como blogspot permiten comprar el dominio y quitar la “coletilla” blogspot de tu blog.

- Organiza bien las áreas temáticas desde el principio para colgar las etiquetas a modo de índice de entradas.

- Elige un diseño atractivo. Hay muchas plantillas que a su vez permiten ser modificadas.

- Utiliza gadgets, sin abusar de ellos.

- Configuarar la forma dinámica de ver mis blogs

Un blog roll es una lista de blogs que tú sigues. cuándo se actualizan interactúas con otros servicios, tú les das tráfico y ellos probablemente te lo den a ti si hay un intercambio de enlaces.

o Añade imágenes y videos con enlaces a archivos, eventos, causas, sitios destacados...

o Puedes realizar encuestas de forma sencilla para conocer la opinión de los lectores.

Algunas opciones: configuración para móviles, aspecto dinámico, opciones de plantillas etc.

Difusión: Cuando publiquemos una nueva entrada en el blog, es aconsejable difundirlo en Facebook y Twitter

Hay formas de gestionar las entradas para que se publiquen en otras redes sociales, como http://dlvr.it . y blogger ha añadido botones para facilitar esta labor.

Gestión de comentarios: Es recomendable habilitar la opción de comentarios, para poder interactuar con las personas que nos lean. Se puede optar por comentarios abiertos o moderados, en los que antes de su aprobación hay una lectura. Lo adecuado es responder a todos los comentarios, en un plazo de 24 horas.

VIDEOTUTORIAL a partir de los 3 minutosDinámica en grupos (se crean un blogs, en grupos que hablen de temática del entorno laboral; emparejar a quienes saben algo o tienen cuentas google o blogs personales, luego los borramos si lo prefieren, al finalizar exposición y critica)

Ejemplos: http://www.boletindeinformacionjuvenil.com/

2 Redes sociales Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos

de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimiento

Seis grados de separación: Según esta Teoría, cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compañeros de trabajo o escuela, a unas 100 personas. Si cada uno de esos amigos o conocidos cercanos se relaciona con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar un recado a 10.000 personas más tan solo pidiendo a un amigo que pase el mensaje a sus amigos. Este sería el segundo grado. En 6 grados llegaríamos a más de 9.000 millones, lo que es bastante más que la población mundial.

“las 3Cs”, de forma cruzada: Comunicación (nos ayudan a poner en común conocimientos). Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades). Cooperación (nos ayudan a hacer cosas juntos).

Comunidades:

Son muchas las redes sociales, los grupos, las comunidades, los blogs en la red. Apuntan tiempos en los que, además, parece que empresas y organizaciones abrazarán la red como forma de mejorar, en términos de competitividad y mejora, sus productos o servicios. Se trata de aplicaciones sociales que dependen de la participación para tener sentido, para sobrevivir.

Ventajas diferenciales y perfil de usuarios.

-500.000 millones de usuarios, en aumento constante.

-Las páginas y los grupos están pensados para marcas, empresas, organizaciones. Es recomendable crear una página en Facebook para casi cualquier sector y servicio y/o producto que quiera reforzar su presencia digital.

-Es posible crear comunidades entorno a intereses específicos fácilmente en FB

-Espacio de difusión de Ofertas, artículos en el blog, etc…

-Cada vez más popular entre usuarios de la Web móvil. Con más de 65 millones de usuarios accediendo a FB desde terminales, un incremento del 100% durante los últimos 6 meses. .

Funcionamiento de Facebook como entidades Perfiles, páginas y grupos Facebook ofrece diferentes opciones dependiendo de si

el usuario se representa a sí mismo, a una institución, a una empresa o negocio, o a un grupo de gente. Así pues, se puede crear un perfil, una página o un grupo según cuales sean sus objetivos dentro de esta red social. Facebook se reserva la potestad de ordenar (y en algunos casos cerrar) estas soluciones si no se ciñen a los criterios establecidos.

Perfil Tienen perfil las personas que, a título individual, se

dan de alta en Facebook.

Página Las páginas están pensadas para instituciones,

empresas o negocios, celebridades, etc. Permiten gestionar uno o varios perfiles.

Grupo Lo crea un usuario (creador) y las personas que se

añaden pueden tener roles diferentes: administrador/a o miembro. Los grupos pueden ser públicos o privados, y sirven para formar una red en torno a un tema o un interés específico.

Páginas como solución corporativa La página, es la opción más adecuada para las instituciones

y para los órganos que las constituyen, ya que Facebook atribuye un carácter diferencial a las organizaciones de todo tipo para distinguirlas de los perfiles personales.

La creación de un perfil para un departamento o servicio incumple las normas de uso de Facebook.

Las páginas tienen una serie de características que las hacen muy interesantes a la hora de monitorizar lo que sucede en la Red. Disponen de estadísticas completas de los usuarios que se asocian, con información sobre su edad, sexo, idioma, país, etc.

EJEMPLOS DE PRACTICAS EN FACEBOOK EN LAS AA/PP Falso Cabildo http://www.facebook.com/pages/Cabildo-de-Tenerife/137381749615203

Perfil personal como página: http://www.facebook.com/profile.php?id=100001125253230&ref=ts

Ídem: http://www.facebook.com/CONCEGARA?sk=info

Ídem http://www.facebook.com/profile.php?id=100001618764920&sk=photos

Falso Gobierno de Canarias http://www.facebook.com/pages/Gobierno-de-Canarias/110328025654286?ref=ts

A partir de 25 seguidores podemos cambiar la URL o nombre de la página de Face. Ejemplo: facebook.com/nombre.

Es importante seguir otras páginas para que te sigan a ti y difundan tu información (click en info-intereses). Ejemplo: https://www.facebook.com/pages/Tenerife-Emprende-Cabildo-de-Tenerife/164420246943316

No es bueno, aunque se hace, replicar twiter en faceboock: mi ejemplo

Actividad: Buscar todos los perfiles y páginas de las áreas del

Cabildo en facebook entre todos/as los participantes y analizar cómo están hechos, la info que tienen, el nombre de la página, etc...

Ejemplos en doc

Crear páginas.

Gestión de comentarios

a) Formulación de preguntas, dudas y solicitudes.

b) Críticas: en los casos de crítica constructiva en Facebook, responderemos públicamente en el apartado de comentarios, que es el único espacio donde los usuarios/as pueden escribir sus mensajes si hemos seguido las instrucciones comentadas al principio del apartado. Si la crítica es negativa, habrá que analizar la queja y responder de forma constructiva.

Creación de una red Una de las características principales de las páginas de

Facebook es que no tienen un listado de amigos/as, como los perfiles, sino de SEGUIDORES/AS con lo cual en vez de pedirle a los usuarios/as que se hagan amigos, el administrador/a deberá idear otras estrategias para conseguir que el número de usuarios adheridos a la página aumente.

En una pagina no puedes entrar en los perfiles de tus seguidores, muy recomendable y legal para facebook.

Tampoco enviar mensajes de perfil a página (evitas spam), los hay que crean perfiles personales como páginas para enviar publicidad

Recomendaciones:Enviar un correo electrónico a listas de

contactos del departamento en cuestión.

Comunicar mediante una nota de prensa la creación de una página.

Contratar, con el coste que ello supone, un espacio de la barra lateral de Facebook para anunciarse.

10 Tips

Una facebook page es un perfil empresarialque permite:

Tener presencia de su empresa en la red social.

Mostrar sus productos y servicios de una manera directa e interactiva.

Relacionarse muy cercanamente con sus consumidores o clientes potenciales.

¿Qué es?

Estructura inicial sin contenidos

Descripción breve de la empresa

Seleccionar la imagen principal de la pagina

Recomendación: 200px, 600px (max)

Información básica de la empresa

Esta información varia dependiendo del tipo de empresa escogida

Completar toda la información que sea relevante (si aplica)

Configuraciones para el móvil – Correo Electrónico

Muro: centro de TODAS las interacciones

Info

FotosOrganizarlas por categorías, colocar comentarios

Escribir información relevante o descriptiva para cada foto

Las notas son post mas completos (similar a un blog)

Ejemplo de una nota

Los eventos son una buena forma de generar comunidad (pueden ser físicos o virtuales)

Twitter es un servicio de redes sociales y microblogging que permite a los usuarios enviar mensajes de texto de una longitud

máxima de 140 caracteres

Estructura del tuit Los tuits llevarán también una etiqueta (hashtag)

introducida por el símbolo #. Un hashtag vendría a ser un tema. Buscando por hashtag podemos encontrar todos los tuits relacionados. Es una forma de agrupar tuits.

Crear perfil personal y seguir a gente relacionada con tus aficiones o gustos personales, agregarme para ampliar red: @daviddimaio,

Etiquetas (hashtags) Las etiquetas definen la temática del tuit y se recomienda usar las que ya existen en Twitter. Para saber si una etiqueta está en uso simplemente hay que escribirla en el buscador de Twitter http://search.twitter.com p. ej.: administracion). La etiqueta debe ser corta, ya que consume caracteres.

El uso de etiquetas permite recuperar la información de una manera rápida. Así, los usuarios pueden buscar y filtrar contenido por medio de las etiquetas. Además, son un indicador de los temas de más actualidad en Twitter.

Texto + enlace acortado + #hashtag (empleo)El texto de la información debe ser sintético, riguroso y conciso. Por eso es importante adjuntar un enlace siempre que sea posible, ya que, de este modo, se ofrece a los usuarios la posibilidad de ampliar el contenido. Cortar enlaces: http://cortas.elpais.com/

Retuits (RT) Los retuits son tuits de otros usuarios que volvemos a

publicar para contribuir a la conversación. (clicamos y difundimos el mensaje, les aparece a mis seguidores/as)

Contenidos de interés que se pueden retuitear: Contenidos procedentes de fuentes de confianza (pueden ser instituciones o individuos expertos.Contenidos publicados por usuarios de reconocido prestigio. Informaciones oficiales.

Información de otras fuentes

Publicación de nuevas entradas en el blog.

Retransmisión de eventos en directo.

Publicación de nuevos vídeos, fotos, presentaciones, etc., en los repositorios de Internet.

Convocatorias, anuncios, invitaciones a eventos.

Novedades de la web, nuevas secciones, publicaciones.

Notas de prensa publicadas en la web. Cuando se tuitee una nota de prensa, conviene redactar de nuevo el titular para este medio y añadir el enlace a la web.

Comunicación de incidentes, emergencias y situaciones críticas.

Creación de una red: seguidores (followers) y seguidos (following) Cuando se crea un perfil, busca a entidades o personas

afines a quien seguir. Es una buena forma de comenzar, escuchando a los demás. También se suele seguir a quien se haya hecho seguidores nuestros, ya que se considera una norma de netiqueta básica.

Sin embargo, se aconseja evitar a los seguidores con un avatar ofensivo (por ejemplo, pornográfico) o que hagan spam, a los que bloquearemos para que no figuren entre los seguidores de nuestro perfil.

Nuestra reputación en Twitter también depende del número de usuarios a los que seguimos.

Podemos replicar a cualquier usuario (Responder)

Una cuenta en twitter también puede ser privada. importante para quien necesita usar el sistema para comunicarse entre un grupo privado de personas. Ejemplo. El personal de Atención al ciudadano del ayuntamiento de Gijón lo utiliza en vez del correo

Si la cuenta es privada, el propietario autoriza a quienes pueden ver sus mensajes

Twitter en las AAPP Políticos y funcionarios Usando Twitter.

http://spreadsheets.google.com/ccc?key=rgHvK6XDG0xC82hNdMWBg-A

Ayuntamientos en Twitter http://exaps.blogspot.com/2009/07/ayuntamientos-en-twitter.htmlMejor empezar por un área (turismo, juventud, etc..)

Comunidades autónomas en twitter . Turismo Madrid. http://twitter.com/TurismoMadridLa Comunidad de Madrid en Twitter: https://twitter.com/_Madrid

Se trata de noticias de http://feeds.feedburner.com/Comunidad-de-Madrid

El gobierno usa twitter (candidatos, estos perfiles pueden ser administrados por otros/as)

Importante antes de empezar. Tener clara una estrategia de comunicación

En un futuro las AAPP. El ciudadano quiere tener la opción de participar, de que se le escuche y de ser el protagonista. Exigirá que las AAPP entren en ese juego ¿Será en las redes sociales?. En cualquier caso será.

Aspectos sociológicos: Se movilizan grandes grupos, si el mensaje cala, con una facilidad no conocida (Manifestación contra Berlusconi)

No hace falta permiso para participar. Aunque la administración no quiera, la sociedad civil puede dar el primer paso http://www.arreglamicalle.com/

Y si la Administración quiere escuchar…. http://petitions.number10.gov.uk/

Si hablan de mi, ¿Qué hago? Ignorar o participar y tener la opción de dejar claro mi punto de vista.

10 razones para estar que la administración esté en las redes sociales. http://www.netoraton.es/?p=2935

Redes sociales temáticas (ejemplo aplicadas a la sanidad. Redes de pacientes) http://www.patientopinion.org.uk/

Políticos y funcionarios preparados. Un ejemplo de la CM: http://manuelpereiragonzalez.blogspot.com/2009/08/presencia-de-la-administracion-publica.html

En Candelaria: http://josesindo.es/

Entrega de material fotocopiado: 24 Consejos para estar en Twitter mencionando tu pertenencia a una organización.

Si tienes cuenta en Youtube, puedes: Subir vídeos y compartirlos de forma pública o privada Suscribirte. Una suscripción de YouTube consiste en la

suscripción a los vídeos de un usuario/a y a su actividad nueva (sus favoritos, sus puntuaciones, etc.)

Realizar configuraciones, como por ejemplo que ver desde tu página de inicio

Hacer contactos, crear grupos, comentar, …

Contenidos La web de YouTube permite clasificar los vídeos en

listas de reproducción y escoger una lista para que se reproduzca o seleccionar un vídeo para que aparezca como destacado en el apartado Vídeos y listas de reproducción.

A la hora de publicar un vídeo, es necesario ponerle un título y añadir una breve descripción.

Además, conviene rellenar el campo Etiquetas con palabras clave que hagan referencia al vídeo en cuestión, para facilitar su búsqueda.

Integración La forma más habitual de integrar este servicio en otros sitios es

mediante la incrustación de contenidos en otros medios, como por ejemplo los blogs. Así, los lectores del blog pueden disfrutar del recurso sin tener que ir a otra web, lo que evita que el lector se pierda y optimiza el número de clics.

Puedes compartir spot publicitarios, actividades, eventos públicos o privados.

Puedes suscribirte o ser directamente amigo/a

Ejemplos de canales: http://www.youtube.com/turismodetenerife

Flickr es un repositorio de imágenes que complementa, al igual que en el caso de YouTube, otras plataformas. En Flickr se pueden publicar fotografías de eventos institucionales, ruedas de prensa, presentaciones, etc., de cada departamento, distribuidas en diferentes álbumes según la temática.

Aspectos de presentación: personalización de las cuentas

Flickr permite añadir nuestro avatar. Las medidas de la imagen son de 48 x 48 píxels.

También se puede escoger el modo de visualización del canal. Es decir, que las fotos aparezcan en columna simple, a doble columna o a triple columna, que los álbumes y colecciones de nuestra cuenta aparezcan al lado, etc.

Contenidos

Se puede configurar la cuenta de Flickr para que las fotografías tengan una licencia Creative Commons(Reconocimiento-Sin obras derivadas).

Para hacerlo, hay que acceder a la opción Tu cuenta / Privacidad y permisos / Opciones predeterminadas para las cargas nuevas / Qué licencia tendrá tu contenido y elegir la opción Reconocimiento-Sin obras derivadas.

Red

La difusión de los materiales publicados en Flickr tiene lugar a través de las otras redes sociales, como Twitter y Facebook, con el fin de llegar a un mayor número de usuarios. Se puede configurar la cuenta de Flickr para que cumpla exclusivamente la función de repositorio de imágenes.

Integración

La forma más habitual de integrar este servicio en otros sitios es mediante la incrustación de contenidos en los blogs corporativos. Se puede incrustar como parte del contenido de una entrada del blog, pero también se pueden usar aplicaciones (widgets) en la barra lateral que permitan acceder a la galería de Flickr desde el blog del departamento, servicio o marca.

Galería: http://www.flickr.com/photos/davidimaio/ Perfil: http://www.flickr.com/people/davidimaio/

Ejemplos: http://www.flickr.com/photos/presican/

o Slideshare, es un sitio web a semejanza de "youtube" pero para alojar nuestras presentaciones de Powerpoint y Openoffice.

o Es una aplicación web 2.0 que nos permite publicar las presentaciones y conformar comunidades

o Esta herramienta, igual que otras, como Isuu, permite publicar presentaciones, documentos de texto, PDF y vídeos.

o Sirve para publicar información de forma más esquemática (formación, gestiones y actividades específicas de un departamento, etc.).

o Ejemplo: PVD

SLIDESHARE

Contenidos y red La difusión de los materiales publicados en SlideShare

tiene lugar en otras redes sociales, como Twitter y Facebook, para que SlideShare cumpla exclusivamente la función de repositorio de presentaciones, hay que entrar a Edit profile / Privacy settings y seleccionar la opción No onede entre las cuatro opciones que aparecen.

Para que todas las presentaciones tengan una licencia Creative Commons de tipo Reconocimiento 3.0 (CC BY 3.0), hay que ir a Edit profile / Manage account / Choosedefaults for your content y elegir la opción CC AttributionLicense.

www.linkedin.com

LinkedIn es una red social, similar a facebook, pero de perfil profesional.

Tu perfil en Linkedin es tu curriculum on line, por lo que puedes actualizar constantemente la información. A través de tu perfil podrás generar redes y contactos.

En ella se puede publicar información personal y profesional, y a través de dichos perfiles generar redes y contactos.

En ella también se pueden publicar preguntas y respuestas, grupos de interés, debates, artículos, etc.

LinkedIn sigue directrices de privacidad estrictas en el que todas las conexiones realizadas son mutuamente confirmadas y las personas sólo aparecen en la red de LinkedIn, con su consentimiento explícito.

…algunas ideas pueden ser

Para publicitar tu perfil personal y profesional (URL personal)

Para encontrar expertos, ideas y oportunidades Para buscar empresas y empleos. Para hacer Networking.

Para conversar y compartir conocimiento Para encontrar y pertenecer a grupos de interés. Para plantear y responder interrogantes. Para publicar contenido

Para mantenerte en contacto con colegas de trabajo y amigos

Para crear una agenda de contactos completa

Rellena el siguiente formulario. Los campos con asterisco son obligatorios

Rellena estos campos con información profesional

Encuentra entre tus contactos personas que estén en Linkedin

Para poder continuar y activar tu cuenta debes verificar tu email

Ingresa con tus claves para verificar tu cuenta

Volverás a tener la opción de conectarte con personas

Elige la modalidad de pago o gratuíta

YA ESTÁS EN LINKEDIN!

1.Regístrate y únete a Linkedin

2. Familiarízate con el panel de inicioMENU DE PRINCIPAL DE NAVEGACIÓN Y FUNCIONALIDADES BUSCADOR AVANZADO

BUZON PERSONAL DE MENSAJES

SUGERENCIASDE PERSONAS QUE PUEDES CONOCER

ACTIVIDAD DE GENTE QUE ESTÁ EN TU RED

APLICACIONES DE LINKEDIN

INFORMACIÓN SOBRE VISITAS A TU PERFIL

CREA TU PERFIL PROFESIONAL

Tips para mejorar tu perfil Linkedin1. Utiliza tu nombre, no un pseudónimo

2. TÍTULO PROFESIONAL, sería bueno que, aparecieran palabras clave mediante las cuales nos pueden buscar.

3. EXTRACTO. Este campo es la mejor oportunidad para diferenciar y humanizar tu perfil. El buscador nunca entra en este apartado. Véndete ¡!!.

4.ESPECIALIDADES. Clave para que tu perfil aparezca en las búsquedas realizadas por terceros. Incluye palabras clave para que sea más fácil encontrarte.

5. Selecciona UBICACIÓN Y SECTOR

6. Experiencia Profesional: Enfoca el contenido del cargo más a logros y resultados que a funciones.

7. RECOMENDACIONES. Al menos tres para que tu perfil esté completo al 100%. Por tanto, solicítalas.

8. Conecta tu Linkedin con twitter.

CREA Y AMPLÍA TU RED DE CONTACTOS

Mis contactos1. Podrás incluir en tus contactos de Linkedin a los

contactos de tu correo electrónico (gmail, yahoo, hotmail,etc)

2. También podrás buscar contactos entre las personas de tu trabajo que tengan Linkedin

3. También podrás buscar contactos entre las personas que estudiaron en tu universidad

Contactos de 2do NivelLa fortaleza del network radica en el 2º nivel de relación, nivel infinitamente más amplio y con el que disponemos de contactos comunes que nos pueden presentar al target seleccionado. Busca contactos de segundo Nivel, accediendo a la opción de menú “Gente que podrías conocer” o en el menú general “Avanzadas”

Linkedin te sugiere

PARTICIPA EN GRUPOS DE TU INTERÉS

Aquí tienes un directorio para buscar grupos que te interesen

1.DebatesPuedes participar en el grupo, conversando en un debate ya abierto o abriendo uno tu mismo/a

2. EmpleosLos grupos permiten publicar ofertas de empleo

3. Pertenece a gruposLa pertenencia a Grupos y, sobre todo, la participación, es una fuente enorme de tráfico hacia tu perfil, lo más importante, no pasar desapercibido, dejar huella, que no es otra cosa que tu marca

Busca y encuentra empleos

Aquí tienes un directorio para buscar grupos que te interesen

Buscador de empleos

Puedes cambiarte a una cuenta Premium (de pago) y obtener más funcionalidades.

Información sobre visitas de tu perfil.

Basándose en la info de tu perfil, Linkedin te sugiere posibles empleos

Relaciónate con empresas de tu interés

¿ En que empresas están mis contacto de 2do Nivel ?Verás que puedes limitar la búsqueda solo a aquellas empresas en donde tienes contactos de primer y segundo grado de relación. Selecciona esta opción y selecciona ubicación. Te aparecerán, aquellas empresas en donde tienes contactos de primer y segundo grado. Puedes, afinar tu búsqueda por tamaño empresa y por sector.

Puede ser el principio del fin de “la puerta fría”. Ahora, podemos llegar a nuestras empresas target referenciados por contactos compartidos. Tanto si buscas empleo como si eres un profesional de la venta, a partir de ahora, lo primero es definir tu target de empresas objetivo, analizar a qué nivel de interlocución puedes entrar y elegir la mejor “ruta social” que te aproxime a ese objetivo.

3 SEGURIDAD Protección de datos

La red de redes también genera una red de datos. Al contactar con alguien accedemos a una serie de información que es susceptible de ser mal utilizada.

El usuario/a normal también recibe y recopila información personal de los contactos que establece, pero esta situación estaría dentro de lo que en protección de datos se conoce como excepción “doméstica”, es decir, que no está sujeta a la LOPD.

No ocurre lo mismo en el caso de las empresas, o en el caso de los Administraciones Públicas. Cuando una empresa crea su cuenta en redes sociales sí está sometida a la regulación legal correspondiente. De hecho, la creación de perfiles por parte de entidades está prohibida en muchas redes, como facebook o tuenti, dejando espacio a páginas o grupos.

Qué hacer como entidades.Qué dice la ley? Como entidades o servicios no deberíamos darnos de alta como si

nuestro perfil fuese una persona. Deberemos utilizar los canales que cada red disponga al respecto.

Tendremos acceso a datos de la gente que se agregue a nuestra cuenta, pero eso no nos da permiso para utilizarlos sin su consentimiento.

A través de los contactos directos, tendremos acceso a un segundo nivel, pero a nivel legal no deberíamos utilizar esos datos. Si un contacto nos da consentimiento para utilizar sus datos, se refiere a los suyos, no a los de sus propios contactos.

A nivel seguridad, nos interesa difundir todos nuestros datos de contacto, por lo que en las opciones de seguridad de cada red social, abriremos todos nuestros datos de cara a “publicitarnos”.

“Deberes de información y transparencia” Artículo 5 LOPD: Ubicar una información básica en el espacio de la cuenta que

facilita la red social con la información básica sobre la identidad y localización del responsable, finalidad que se persigue, formas de ejercicio de los derechos.

Articular un procedimiento de bienvenida a nuevos amigos con un mensaje de correo-e que incluya esta información.

Hiperenlazar a políticas de privacidad corporativas, si las hay.

Informar en particular sobre: la utilización de los datos.

Consentimiento y fuentes accesibles al público En principio el consentimiento se manifiesta cuando se solicita “hacerse

amigo de”.

El consentimiento únicamente afecta a los datos de la persona que se agrega nunca a aquellos terceros relacionados con el “amigo” cuyo perfil se encuentre abierto.

La posible existencia de excepciones a la regla del consentimiento deberán examinarse caso por caso y con pleno respeto a la regulación.

Un perfil abierto “no implica consentimiento”.

Que alguien nos incluya en su red no quiere decir que nos ceda la utilización de los datos a los que accedemos. Es decir, no podremos utilizar las cuentas de correo a las que tenemos acceso.

Internet, y las redes sociales, no son fuentes accesibles al público (Informe 0342/2008).

Algunos límites al uso de los datos El principio de la finalidad constituye un límite

infranqueable y vendrá definido por las condiciones de uso de la red social, la información disponible y efectivamente facilitada “al hacerse amigos”.

La incorporación de datos, como la dirección de correo-e, a los propios sistemas constituyen un tratamiento sujeto a la LOPD y su accesibilidad en un entorno de red social no es una causa de legitimación para el tratamiento.

El uso de aplicaciones de terceros o propias insertadas en el entorno de la red social obliga al cumplimiento de la legislación vigente cuando tenga por objeto el tratamiento de datos personales.

Identidad digital Cada palabra, cada foto, cada vídeo que “subimos” queda colgada en la red. Todo lo que

decimos o hacemos en la red queda registrado y va configurando nuestra identidad digital.

Existen varios niveles de búsqueda. Hay buscadores especializados en rastrear nuestra actividad completa en la red.

Omgili.com: motor de búsqueda de foros que permite encontrar comunidades, foros de mensajes, foros de discusión sobre cualquier tema.

Pipl.com: búsqueda de personas en la web, prueba tu nombre.

Filtrbox.com: Monitoreo de medios sociales. Alertas de Google, RSS, y las cadenas de correo electrónico no es la respuesta. Se crea un efecto de retraso. VIDEO

PolyMeta.com: Buscar en los mejores motores de búsqueda. Aparece tu nombre hasta en carteles

SocialMention.com: Menciones sociales en tiempo real de los medios de comunicación social, Como las Alertas de Google, pero para los medios de comunicación social.

Chuleta de las Redes Sociales

Cada participante deberá visitar su propio departamento

Otras webs de interés http://eadminblog.net/ : Este Blog nace por la iniciativa de

un grupo de personas involucradas en el desarrollo de la Administración Digital vasca. La utilización inteligente de la red por parte de las Administraciones Públicas redundará en la mejora de los servicios y, en definitiva, en la calidad de vida de las personas.

http://www.clubdeinnovacion.es : Buenas prácticas. Casos de Éxito de administraciones públicas.También podrá dar de alta sus propias experiencias a través de la opción de Añadir registro. PROGRAMA TF INNOVA

Conclusiones Las oportunidades están en la generación de los emigrantes

digitales

Tenemos que ver el mundo virtual como veían los europeos América en el año 1550.Un mundo por colonizar.

Con independencia de la evolución (Web3.0 y futuro) el internauta siempre estará dispuesto a aportar, a participar a que se escuche su opinión. El espíritu 2.0 no tiene vuelta atrás.

Actualmente el internauta lleva ventaja a las organizaciones. Las empresas y las administraciones “Informan”, pero “no Conversan”.

Luego llegarán los nativos digitales… y forzarán los cambios. El gobierno 2.0 llegará. Supondrá una nueva forma de

gobernar y una nueva forma de hacer Administración, acercando política e instituciones a los ciudadanos en sus diversas facetas de detección de necesidades, formulación de políticas,..

Se pondrá al ciudadano en el centro de la gestión pública, convirtiéndose éste en co-productor de valor público

Es más importante la estrategia que las herramientas.

Hay que permanentemente actualizados. Hay que evolucionar con Internet.

¿Por qué no empezar desde ahora?…. Sólo hay que tener un plan.

http://www.google.es/intl/es_ALL/mobile/�