Redes sociales

Redes sociales

Uso profesional

03/03/2014

Cynthia Fernández Jiménez

1º Ccafyde Grupo A

ÍNDICE

1. Introducción.............................................................................................3

2. ¿A quién he seguido y voy a analizar? Objetivos.....................................5

3. Cuestiones a responder..........................................................................6

¿Dónde?......................................................................................................6

¿Con qué?...................................................................................................6

¿Para qué?..................................................................................................7

¿Cómo?.......................................................................................................8

¿Cuánto?.....................................................................................................8

¿Cuándo?....................................................................................................8

4. Imágenes...............................................................................................10

5. Conclusión.............................................................................................13

6. Bibliografía.............................................................................................14

Redes sociales

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1. INTRODUCCIÓN

Hoy en día es asombrosa la cantidad de redes sociales que existen en todo

el mundo, además de la relevancia que tienen y que cada día se va

incrementando. Probablemente, si a cualquier usuario se le preguntase por

la cantidad de redes sociales existentes, no se haría una idea de la cantidad

y la diversidad de funciones que tienen. Aquí tenemos el ejemplo de las más

importantes exclusivamente, a nivel mundial:

Redes Sociales de Interés General

Facebook. Twitter. MySpace. Ning. Tagged. MyYearbook. Meetup. Bebo. Multiply. Orkut. Skyrock. Badoo. StumbleUpon. Delicious. Foursquare. MyOpera. Kiwibox. Hi5.

Redes para compartir Fotografías Flickr. Fotki. Fotolog. Instagram

Redes de estilo de vida Last.FM. Buzznet. ReverbNation. Cross.TV. WeRead. Flixter. GaiaOnline. BlackPlanet. Care2. CaringBridge. DeviantART.

ibibo. VampireFreaks. CafeMom. Ravelry. ASmallWorld.

Redes de Turismo Wayn. CouchSurfing. TravBuddy.

Redes de móviles Cellufun. MocoSpace. ItsMy.

Redes de vídeo Stickam. FunnyOrDie. YouTube.

Redes de reuniones Classmates. MyLife. MyHeritage. Geni.

Redes de negocios LinkedIn. Focus. Viadeo. Ryze. XING.

Redes para adolescentes y jóvenes adultos

WeeWorld. Habbo. Tuenti.

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Relacionadas con los Blogs WordPress. Tumblr. Xanga. OpenDiary.

Redes sociales Internacionales Mixi. Japón QZone. China Douban. China Renren. China

VKontakte. Rusia Odnoklassniki. Rusia NK. Polonia Hyves. Holanda Netlog. Europa, Quebec,

Turkía y países árabes. StudiVZ. Alemania Sonico. Latino América Friendster. EstadosUnidos –

Asia

Todas ellas son una baza muy importante para empresas de todo tipo; sin

embargo, a la vez que ha crecido la euforia por las redes sociales, lo ha

hecho el número de adeptos al deporte, por lo tanto, quienes se dedican a

ambas cosas, podemos decir, que han crecido en ambos campos a la vez.

Este documento tiene la finalidad de analizar de forma general alguna

entidad deportiva o persona de este ámbito desde el punto de vista del uso

que hace de las redes sociales tomando como base la conocida “Twitter” e

integrando de forma más general otras en las que también se encuentre.


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2. ¿A QUIÉN HE SEGUIDO Y VOY A ANALIZAR? OBJETIVOS

La entidad de la que se trata es Real Madrid Club de Fútbol. En los

siguientes apartados se va a ver la inimaginable estructura a nivel de

internet y redes sociales que tiene este club, como algunos otros, que son

conocidos a nivel mundial y tienen la casi “obligación” de llegar a todas las

partes del mundo. No pretendo hacer un análisis completamente exhaustivo

ya que dados mis conocimientos, aún un poco básicos, no sería posible;

pero sí indagar más desde un punto de vista crítico y profesional hasta

donde mis conocimientos me lo permitan. Con ello, además de aprender

cómo utilizar las redes sociales para fines muy diversos (comerciales o

lúdicos, entre muchos otros) ayudará a darse cuenta de cómo esta, y

muchas otras instituciones hacen verdaderas virguerías para llegar a todos

los rincones posibles.


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3. CUESTIONES A RESPONDER

¿Dónde?

Podemos encontrar al Real Madrid Club de Fútbol, principalmente, en su

página web oficial y dada la importancia de las redes sociales, desde esta

misma página (Ilustración 1), cualquier usuario puede tener acceso a las

cuentas oficiales de la entidad en el ámbito nacional. Las redes sociales,

como hemos visto antes, tienen finalidades diferentes, y no casualmente, el

Real Madrid Club de Fútbol se encuentra en redes con diferentes finalidades

(que luego relacionaremos con el resto de cuestiones). Estas redes sociales

son Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Google + y Line. Cada una de

ellas tiene un formato diferente dado que la finalidad no es la misma.

Desde el punto de vista internacional, resulta más sorprendente aún la

dificultad que entraña llegar a países con grandes barreras y prohibiciones

en las grandes redes sociales; aún así, estas y otras entidades, son capaces

de llegar a entrar en estos países utilizando redes muy minoritarias (en

comparación con las nombradas anteriormente) para abastecer a el gran

mercado que se encuentra en dichos países.

Finalmente, es destacable mostrar otra parte de la página oficial del club, la

cual ofrece información sobre las cuentas en redes sociales de sus propios

jugadores y dónde se encuentran. Aunque no nos interesa a nivel individual

de los futbolistas su uso de las cuentas, si es importante, como al club le

resulta muy favorecedor darse a conocer también a través de sus propios

jugadores (Ilustración 2).

¿Con qué?

Como hemos dicho anteriormente, hay grupos de redes sociales con

propósitos diferentes, y este club, en cada una de ellas, se adapta a la

temática. Por ejemplo; en las de redes sociales de Instagram y Youtube, el

club se sirve de una gran cantidad de fotos y videos, respectivamente, con

muy poco texto; sin embargo, en Facebook el club ofrece titulares mucho

más extensos y abundancia de fotos y videos relacionados con aquello que

se expone en el texto. Por otro lado en Google + (Ilustración 3) y Line, el

club puede hacer un uso más liberal en cuanto a la cantidad de unos u otros


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recursos. Finalmente, la que más a fondo voy a analizar, en Twitter, el Real

Madrid, puede disponer de un corto titular de texto e incluir en él, algunas

veces, una foto o un vídeo de poco peso. Siempre, sin olvidar que, en todas

ellas, los usuarios pueden interactuar con el club, ya sea a través de

comentarios, valoraciones, etc. En cuanto a la finalidad de este “¿con qué?”

el club llega a los usuarios, está ubicada a continuación.

¿Para qué?

La finalidad principal de cualquier club, entidad o persona en particular que

hubiera seguido podría ser, a grandes rasgos, hacerse oír, darse a conocer.

Sin embargo, investigando un poco y observando las redes sociales del Real

Madrid y las ubicadas en Twitter y Facebook un poco más en particular,

podemos darnos cuenta de que sus pretensiones van mucho más allá. La

función principal que se puede encontrar es, como hemos dicho, la de

información general para, de alguna forma, enganchar a cuantos más

usuarios mejor, ya sea vía Twitter (Ilustración 4) o vía Facebook (Ilustración

5), entre otras. Esta función hace que los usuarios se sientan importantes

dentro del club, ya que reciben toda la información (o la máxima posible) de

lo que ocurre a cada minuto dentro del club (algo que trataremos en las

preguntas “¿cuándo?” y “¿cuánto?”).

Por otro lado, la segunda función, relacionada también con la información,

pero que casi podría clasificarse de información simultánea, es la que ofrece

el club en Twitter al narrar los partidos prácticamente en directo. Esta

función se puede ofrecer con mayor facilidad en esta red social, ya que

digamos, que es la que utiliza un mayor volumen de usuarios de forma

continua (Ilustración 6).

Además encontramos, como era de esperar, una función de lo más

comercial, en todas las redes sociales, pero con más repercusión en

Facebook (Ilustración 7) y Twitter (Ilustración 8). Con esta función se

aseguran que, de alguna forma, todos los usuarios conozcan tanto la venta

de los objetos más habituales (camisetas, gorras, posters, etc.) como las

propias entradas para los partidos, algo que ha abierto el abanico de

compradores de las mismas dado que no hace falta desplazarse hasta el

propio estadio.


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También encontramos temas solidarios en los que el club se involucra e

intenta hacer partícipes a los usuarios, tanto para la imagen del mismo,

como para captar ayuda para estas acciones.

Finalmente, y como función más general, se encuentra la de intentar una

cohesión entre usuarios/afición y el club, con todo lo que conlleva

(jugadores, directivos, cuerpo técnico, ideales, etc.). Y para ello se utilizan

videos motivantes, reproducciones de ruedas de prensa y declaraciones

(Ilustración 9), videojuegos que hacen que el usuario empatice, de alguna

forma, más con el club (Ilustración 10), e incluso intentan llevar al club

hasta su casa ofreciendo fondos de pantalla personalizados de cada partido

(Ilustración 11).

¿Cómo?

En esta pregunta podemos integrar diversos ámbitos:

El más importante, bajo mi punto de vista es la forma de expresarse.

El uso habitual de un lenguaje apropiado, pero a la vez coloquial, que

hace que los usuarios se sientan más cercanos, como si estuvieran

hablando con alguien cercano; no con un gran club inalcanzable. La

frases cortas pero concisas, invitan a leer, además de el uso de

negritas, links subrayados; y lo ya comentado antes, como

herramientas de vídeo e imágenes.

En segundo lugar, la forma también muy importante de cómo utilizan

las redes sociales, es que tratan de involucrar a los usuarios

haciéndoles partícipes a través de sus comentarios y valoraciones.

¿Cuánto?

La abundancia de actualizaciones, tanto en su página web, como en los que

más nos interesa, que son las redes sociales, es casi incalculable. Hablaba

antes de la información simultánea, lo que hace que en Twitter, donde más

se da este caso, haya una cantidad de tuits inmensa, pero siempre

ordenados y concisos. Cabe destacar el hecho de que cada vez que hay un

nuevo acontecimiento, no solo los mensajes de la red social en cuestión

cambian, abundan y ofrecen información; sino que la propia apariencia de la


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misma se adapta a esos acontecimientos, por ejemplo el logro de un nuevo

título; o el fichaje de un jugador importante (Ilustración 12).

¿Cuándo?

Lo más usual sería pensar que durante la fase de competición la cantidad de

mensajes y actualizaciones en las redes sociales seria mucho mayor que en

la época del año en la que el club apenas tiene nada de lo que informar; sin

embargo, eso no es así; como se ha visto en las funciones, la información

sobre resultados y partidos es solo una mínima parte. Esto hace que en esta

época en la que los usuarios se “olvidarían” del club, este mismo ponga más

ímpetu en ofrecer actualizaciones en las redes sociales de otros temas; por

ejemplo: internacionales, selecciones, venta de objetos que se usan en esta

época del año (toallas, bañadores, etc.), campamentos del club e incluso

viajes a lugares en los que el club tiene acciones solidarias. Todo ello hace

que el club intente mantener una cantidad lo más homogénea posible en

cuanto a la cantidad de actualizaciones en redes sociales.


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4. IMÁGENES

Ilustración 1


Ilustración 2

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Ilustración 3

Ilustración 4

Ilustración 5

Ilustración 6

Ilustración 7


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Ilustración 8

Ilustración 9

Ilustración 10

Ilustración 11

Ilustración 12


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5. CONCLUSIÓN

Pese a que el análisis ha sido de forma general, cabe destacar que

realizando una búsqueda y observando desde un ámbito más profesional

que personal, se puede formar una idea de la dificultad de las grandes redes

sociales que puede formar un club para captar y, sobre todo, mantener

usuarios. Por supuesto que para ello hacen falta conocimientos

tecnológicos, pero más, si cabe, sociales, para saber cuál es la mejor forma,

las mejores palabras y el mejor reclamo para conseguir dirigirse desde una

pantalla a usuarios muy diferentes que, en ocasiones, solo tienen en común

la simpatía o afición por dicho club.


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6. BIBLIOGRAFÍA

REAL MADRID CLUB DE FÚTBOL. (2014). REALMADRID. CONSULTADA EL 28 DE FEBRERO

DE 2014, EN HTTP://WWW.REALMADRID.COM/


http://www.realmadrid.com/

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