Recursos Humanos: las 10 tendencias que reconfiguran su …...4. Funciones de Recursos Humanos y...
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Marzo, 2014 Copyright © 2014 Accenture Todos los derechos reservados, Accenture, su logo y Alto Desempeño Entregado Son marcas registradas de Accenture. En los últimos años, la función de Recursos Humanos ha estandarizado y armonizado sistemas comunes y plataformas, para cumplir con la promesa de ser un socio estratégico para el negocio. Pero las actividades fundamentales de Recursos Humanos (RH) - el personal, la organización y la medición de resultados - se han mantenido más o menos igual. Hoy, Recursos Humanos está próximo al cambio. Enormes fuerzas - incluyendo los rápidos cambios tecnológicos, la creciente globalización, la necesidad apremiante de agilidad en el dinámico entorno empresarial, y una nueva fuerza de trabajo con muy diferentes valores y comportamientos - están creando un cambio radical con respecto al futuro del trabajo y cómo RH lo gestiona. En investigaciones de Accenture con áreas de Recursos Humanos y ejecutivos de negocios de todo el mundo se han identificado diez tendencias que van a redefinir la función de RH en los próximos cinco a diez años. Estas son las tendencias - en ningún orden en particular - que probablemente redefinirán el trabajo y la forma en que Recursos Humanos ayuda a las personas y a las organizaciones a ser más efectivas. APROVECHAR LAS HABILIDADES EN CUALQUIER MOMENTO Y LUGAR Las brechas en las habilidades se están ampliando, y el personal de Recursos Humanos de las empresas estará cada vez más presionado por asegurar que sus organizaciones cuenten con el talento adecuado. Para ello, RH tendrá que aprovechar rápidamente las habilidades de sus profesionales de acuerdo a las necesidades del negocio. ADMINISTRAR A LAS PERSONAS COMO FUERZA LABORAL La personalización está a punto de revolucionar la forma en cómo las organizaciones gestionan a sus empleados. Ya no tratarán a su fuerza laboral como una sola entidad, sino en cambio tratarán Consultoría: TALENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL Recursos Humanos: las 10 tendencias que reconfiguran su futuro Fuente: Accenture Skills Gap Survey, 2011* Solving the Skills Paradox: Seven Ways to Close Your Critical Skill Gaps, by David Smith, Diego S De Leon, Breack Marshall, and Susan Cantrell, Accenture, 2012. Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 26% DE LOS EMPLEADOS, VEN UNA BRECHA IMPORTANTE ENTRE LAS ACTIVIDADES QUE TIENEN ACTUALMENTE Y LAS QUE NECESITAN PARA HACER SU TRABAJO. 35% 14% 7% 19% 26% 7% 19% 26% 35% 14% Acerca de Accenture Accenture es una firma global de consultoría de negocios, tecnología y outsourcing, con más de 281,000 personas trabajando en 120 países. Combinando su experiencia, sus capacidades en todos los sectores y áreas de negocio, y su investigación con las compañías de más éxito del mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios de alto rendimiento. La compañía obtuvo una facturación de $28.6 mil millones de dólares durante el año fiscal que terminó el 31 de agosto de 2013. Su página web es: www.accenture.com Gastón García Padilla Gerente Experimentado en Talento y Organización, Industria de Productos e Industria de Servicios Públicos y Salud en Accenture México [email protected] Tel.: (52 55) 5284 7306 Juan Manuel Montoya Gerente Experimentado en Talento y Organización, Industria de Recursos Naturales en Accenture México [email protected] Tel.: (52 55) 5284 7355 Yamel Hurtado Gerente en Talento y Organización, Industria de Comunicaciones, Medios y Tecnología en Accenture México [email protected] Tel.: (52 55) 5284 7782 Rosa Crespo Gerente Experimentado en Talento y Organización, Industria de Servicios Financieros en Accenture México [email protected] Tel.: (52 55) 5284 7761
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Marzo, 2014Copyright © 2014 AccentureTodos los derechos reservados, Accenture, su logo y Alto Desempeño EntregadoSon marcas registradas de Accenture.
En los últimos años, la función de Recursos Humanos ha estandarizado y armonizado sistemas comunes y plataformas, para cumplir con la promesa de ser un socio estratégico para el negocio. Pero las actividades fundamentales de Recursos Humanos (RH) - el personal, la organización y la medición de resultados - se han mantenido más o menos igual.
Hoy, Recursos Humanos está próximo al cambio. Enormes fuerzas - incluyendo los rápidos cambios tecnológicos, la creciente globalización, la necesidad apremiante de agilidad en el dinámico entorno empresarial, y una nueva fuerza de trabajo con muy diferentes valores y comportamientos - están creando un cambio radical con respecto al futuro del trabajo y cómo RH lo gestiona.
En investigaciones de Accenture con áreas de Recursos Humanos y ejecutivos de negocios de todo el mundo se han identificado diez tendencias que van a redefinir la función de RH en los próximos
cinco a diez años. Estas son las tendencias - en ningún orden en particular - que probablemente redefinirán el trabajo y la forma en que Recursos Humanos ayuda a las personas y a las organizaciones a ser más efectivas.
APROVECHAR LAS HABILIDADES EN CUALQUIER MOMENTO Y LUGARLas brechas en las habilidades se están ampliando, y el personal de Recursos Humanos de las empresas estará cada vez más presionado por asegurar que sus organizaciones cuenten con el talento adecuado. Para ello, RH tendrá que aprovechar rápidamente las habilidades de sus profesionales de acuerdo a las necesidades del negocio.
ADMINISTRAR A LAS PERSONAS COMO FUERZA LABORALLa personalización está a punto de revolucionar la forma en cómo las organizaciones gestionan a sus empleados. Ya no tratarán a su fuerza laboral como una sola entidad, sino en cambio tratarán Co
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Recursos Humanos: las 10 tendencias que reconfiguran su futuro
Fuente: Accenture Skills Gap Survey, 2011* Solving the Skills Paradox: Seven Ways to Close Your Critical Skill Gaps, by David Smith, Diego S De Leon, Breack Marshall, and Susan Cantrell, Accenture, 2012.
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
26% DE LOS EMPLEADOS, VEN UNA BRECHA IMPORTANTE ENTRE LAS ACTIVIDADES QUE
TIENEN ACTUALMENTE Y LAS QUE NECESITAN PARA HACER SU TRABAJO.
35%
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26%
7%
19%
26%
35%
14%
Acerca de AccentureAccenture es una firma global de consultoría de negocios, tecnología y outsourcing, con más de 281,000 personas trabajando en 120 países.
Combinando su experiencia, sus capacidades en todos los sectores y áreas de negocio, y su investigación con las compañías de más éxito del mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios de alto rendimiento.
La compañía obtuvo unafacturación de $28.6 mil millones de dólares durante el año fiscal que terminó el 31 de agosto de 2013.
Su página web es: www.accenture.com
Gastón García PadillaGerente Experimentado en Talento y Organización,Industria de Productos e Industria de Servicios Públicos y Salud en Accenture Mé[email protected].: (52 55) 5284 7306 Juan Manuel MontoyaGerente Experimentado en Talento y Organización,Industria de Recursos Naturales en Accenture Mé[email protected].: (52 55) 5284 7355 Yamel HurtadoGerente en Talento y Organización,Industria de Comunicaciones, Medios y Tecnologíaen Accenture Mé[email protected].: (52 55) 5284 7782 Rosa CrespoGerente Experimentado en Talento y Organización,Industria de Servicios Financieros en Accenture Mé[email protected].: (52 55) 5284 7761
digitalizado. Y se convertirá en un esfuerzo de “tiempo real” que está profundamente integrado en la vida laboral de cada empleado.
REDEFINICIÓN DEL PANORAMA GLOBAL DEL TALENTOLas áreas de Recursos Humanos evolucionarán para adaptarse al mundo global, incluyendo la adopción de nuevas estrategias de contratación de talento para que coincidan con su visión global y sus nuevos métodos de gestión, así como proporcionar el soporte a las fuerzas de trabajo móviles, superando las barreras geográficas.
LAS REDES SOCIALES ACCIONARÁN LA DEMOCRATIZACIÓN DEL TRABAJOEn lugar de confiar en las soluciones dictadas desde el liderazgo, las organizaciones confiarán en el conocimiento que su talento aprovechará de las redes sociales para crear soluciones en conjunto, agitando de manera determinante las estructuras, jerarquías y títulos de trabajo.
LA GESTIÓN DEL TALENTO REUNIRÁ CONOCIMIENTO DEL COMPORTAMIENTO HUMANOConforme surgen nuevos conocimientos sobre el comportamiento humano, las áreas de Recursos Humanos empezarán a prepararse con las herramientas e información necesarias para impulsar un mejor desempeño de la fuerza laboral.
LAS ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS AGILIZAN LA ORGANIZACIÓNA medida que el contexto global se vuelve cada vez más impredecible, las organizaciones que pueden adaptarse a las condiciones cambiantes del negocio
superan a la competencia. RH evolucionará al mismo tiempo en que la función se convierte en el motor fundamental de la agilidad.
RH MANEJARÁ RIESGOS Y PRIVACIDAD EN UN MUNDO CADA VEZ MÁS COMPLEJO Recursos Humanos adaptará estrategias de Gestión de Riesgos integrales, que incluyan desde la protección de información confidencial y datos, hasta los riesgos asociados con la contratación poco exhaustiva.
LAS ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS AMPLIARÁN SU ALCANCE PARA OFRECER EXPERIENCIAS INTEGRALESRH pasará de ser una función clara e independiente, que administra los procesos del personal y la Gestión de Talento, a un área que abarca distintas disciplinas y cruza las fronteras para entregar experiencias de empleados con funciones integrales.
LA RESPUESTA DE RH ANTE EL NUEVO MUNDO LABORALLos departamentos de Recursos Humanos de hoy, aunque han evolucionado con el tiempo, siguen siendo en gran medida un producto de la era industrial. La mayoría de las áreas de RH siguen tratando a los empleados como lo hicieron generaciones pasadas, como si todos fueran intercambiables e iguales.
Prácticas de Recursos Humanos que van desde carreras lineales con revisión anual, hasta la selección de nuevos empleados a través de revisión de entrevistas, surgieron en una época cuando los negocios eran más estables, predecibles y orientados en gran medida hacia el trabajo manual.
Las tendencias que hemos identificado a partir de nuestra investigación, exigirán un conjunto muy diferente de prácticas de Recursos Humanos y Gestión del Talento, que serán efectivas ante la alta volatilidad global y la era de la información en que vivimos. Al tener el pulso de las tendencias de negocio, las áreas de Recursos Humanos demandarán una nueva forma de organización y metas que fortalecerán su objetivo por transformarse como socios estratégicos para el negocio.
a cada trabajador como una “fuerza de trabajo individual”, ofreciendo servicios de RH y soluciones de gestión personalizadas.
EL ASCENSO DE LA FUERZA LABORAL EXTENDIDALas organizaciones se apalancarán de nuevas fuerzas de trabajo extendidas, como por ejemplo, una red global de contratistas externos, socios de outsourcing, proveedores y empleados no tradicionales. Las áreas de RH redefinirán su misión y sus objetivos de maximizar el valor estratégico de esta fuerza laboral extendida.
IRRUPCIÓN DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL EN RHEl uso de la tecnología digital está transformando la forma en que la gente realiza su trabajo mediante la integración de la gestión del talento dentro de la estructura de las actividades cotidianas. La tecnología en RH se convertirá así en un componente vital del desempeño de la organización, en un mundo cada vez más
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En Accenture creemos que la organización de Recursos Humanos del futuro tendrá que cambiar en las siguientes dimensiones:
1. Misión y objetivos: la organización de RH probablemente necesitará una nueva misión y objetivos; por ejemplo, incorporar a la fuerza de trabajo extendida, así como contar con agilidad de ejecución y de una constante mejora al desempeño del personal.
2. Cambios en sus principales actividades: la integración de actividades de Gestión del Talento en el trabajo diario de los empleados, mediante el uso de redes sociales, la aplicación de estudios científicos de las áreas, la gestión de riesgo y de políticas de privacidad, la comprensión de mercados laborales clave en geografías de todo el mundo que permitirán la movilidad del talento interno a través de la incorporación eficaz de los empleados, serán algunas actividades claves para la gestión de las áreas de Recursos Humanos del futuro.
3. Habilidades y capacidades: las habilidades y capacidades que necesitan los profesionales de Recursos Humanos también cambiarán significativamente, ya que exigirán una prueba más científica de hipótesis y validación, habilidades analíticas, y la habilidad para atravesar
fronteras y trabajar de forma integrada con otras funciones de la empresa.
4. Funciones de Recursos Humanos y modelo de organización: las organizaciones deben estar preparadas a que surjan nuevos roles dentro de RH, como un administrador de la fuerza de trabajo extendido, y una variedad de nuevas estructuras organizacionales.
A medida que estas tendencias se afianzan en los próximos años, Recursos Humanos tendrá una oportunidad sin precedentes para ofrecer mejores resultados en su promesa de ayudar realmente a sus organizaciones y a las personas a ser más eficaces. Pero a fin de realizar esta promesa, RH tendrá que adaptarse a estas tendencias, la remodelación de sí mismo en una nueva función con diferentes conjuntos de habilidades, actividades y potencialmente, incluso los nuevos roles y maneras que organizan para ofrecer valor.
Para las organizaciones de Recursos Humanos que no atiendan el llamado, se arriesgan a ser irrelevantes. Pero para aquellos que adopten nuevas prácticas que aborden estas tendencias con creatividad, compromiso y acción de vanguardia, se convertirán en el centro estratégico que siempre debió ser.
Fuerza laboral extendida
Empleados
ANALISIS DE LA DISCREPANCIA DE LA UBICACIÓN DEL TALENTO, 2010-2015
100,000
200,000300,000400,000
400,000
300,000200,000100,000
Supéravit US&UK India&China
