recursos humanos

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administración de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. México

Análisis de puesto y planeación de recursos humanos

Capítulo 4


Objetivos

1. Importancia de la planeación de la sucesión2. Análisis de puesto- herramienta básica de recursos

humanos.3. Razones para realizar un análisis de puesto.4. Tipos de información requerida para el análisis de

puesto.5. Métodos de análisis.6. Descripción de puestos bien diseñada.7. Otros métodos para realizar el análisis.8. El análisis de puesto y los requisitos legales.


9. Planeación estratégica y el proceso de planeación de recursos humanos.

10. Técnicas de pronóstico de RH.11. Pronósticos de necesidades y disponibilidad.12. Qué hacer cuando hay exceso o escasez de

trabajadores.13. Planeación de la sucesión acelerada.14. Importancia de la planeación de desastre.15. Importancia de un sistema de información de RH.16. Conceptos del diseño de puesto.

Objetivos


Planeación de la sucesión

• Proceso que consiste en asegurar que haya personas calificadas disponibles para ocupar los puestos gerenciales clave una vez que éstos estén vacantes.

• El objetivo es ayudar a garantizar una transición suave y la eficiencia operativa

Objetivo 1


Análisis de puesto

Es el proceso sistemático que consiste en determinar las habilidades, deberes y conocimientos requeridos para desempeñar trabajos específicos en una organización

Puesto -Grupo de tareas que se deben llevar a cabo para que una organización logre sus metas

Posición -Conjunto de tareas y responsabilidades que desempeña una persona

Objetivo 2


Análisis de puesto

1. ¿Qué tareas mentales y físicas desempeña el trabajador?

2. ¿Cuándo se realizará el trabajo?3. ¿Dónde se llevará a cabo el trabajo?4. ¿Cómo realiza el empleado su trabajo?5. ¿Por qué se realiza el trabajo?6. ¿Qué competencias se necesitan para desempeñar el

trabajo?• ¿Cuál es su relación con otros puestos?• ¿Cuáles son los conocimientos y habilidades requeridos?• ¿Cuáles son los deberes y responsabilidades del puesto?

El propósito es obtener respuestas a 6 preguntas fundamentales:

Objetivo 2


Análisis de puesto

• Descripción de puesto- Documento que proporciona información con respecto a las tareas, deberes y responsabilidades de un puesto

• Especificación de puesto- Documento que describe los conocimientos, habilidades y capacidades mínimas aceptables que debe poseer una persona para desempeñar un trabajo en particular.

Objetivo 2


Razones para realizar el análisis de puesto

• Proceso empleo

• Capacitación y desarrollo

• Compensación y prestaciones

• Seguridad social y salud

• Relaciones laborales y con empleados

• Consideraciones legales

• Análisis de puesto para equipos

Objetivo 3


Tipos de información para el análisis de puesto

1. Actividades de trabajo2. Actividades orientadas hacia los trabajadores3. Máquina, herramientas, equipo y apoyos de

trabajo utilizados4. Tangibles e intangibles relacionados con el puesto5. Desempeño laboral6. Contenido del puesto7. Requisitos personales del puesto

Objetivo 4


Métodos de análisis de puesto

1. Cuestionarios

2. Observación

3. Entrevistas

4. Registro de actividades de los empleados

5. Combinación de métodos

6. Realización del análisis de puesto

7. Momento oportuno para el análisis de puesto

Objetivo 5


Descripción de puesto bien diseñada

• Tareas principales a ser diseñadas• Porcentaje de tiempo dedicado a cada tarea• Estándares de desempeño que se deben lograr• Condiciones laborales y posibles riesgos• Número de empleados que desempeñan el trabajo

y a quién reportan• Las máquinas y el equipo que se utilizan en el

puesto

Objetivo 6


Otros métodos de análisis de puesto

• Programa de análsis de puesto (PAP)

• Análisis funcional del puesto (AFP)

• Cuestionario para el análisis de puesto (CAP)

• Cuestionario para la descripción de puestos gerenciales (COPG)

• Análisis de puesto orientado hacia las directrices (APOD)

Objetivo 7


Identificación del puesto

1. Profesional, técnico y gerencial2. Administrativa y ventas3. Servicios4. Agricultura, pesca, silvicultura y ocupaciones

relacionadas5. Procesamiento6. Venta de maquinaria7. Trabajo de mesa8. Trabajo estructural9. Misceláneos

Objetivo 7


El análisis de puesto y los requisitos legales.

• Ley de normas laborales justas

• Ley de Igualdad Salarial

• Ley de Derechos Civiles

• Ley de Seguridad Social y Salud Ocupacional

• Ley para Discapacitados (ADA)

Objetivo 8


Planeación estratégica y el proceso de planeación de RH

• Planeación estratégica

– Proceso mediante el cual la gerencia de alto nivel determina los propósitos y objetivos generales de la organización y los métodos para lograrlo

• Planeación de RH (PRH)

– Proceso que revisa sistemáticamente las necesidades de RH para garantizar el número requerido de empleados

Objetivo 9


Técnicas de pronóstico de RH

• Pronóstico de base cero

• Enfoque de arriba hacia abajo

• Uso de modelos matemáticos

• Simulación

Objetivo 10


Pronósticos de necesidades y disponibilidad.

• Pronóstico de necesidades:

– Cálculo del número y tipo de empleados que la organización necesitará en el futuro para lograr sus objetivos establecidos.

• Pronóstico de disponibilidad:

– Proceso para determinar si una empresa tendrá la capacidad de proporcionar a los empleados las habilidades necesarias y de qué fuentes provendrán.

Objetivo 11


Exceso o escasez de trabajadores

• Exceso de empleados

– Contratación restringida

– Reducción de horas

– Jubilación anticipada

– Despidos

• Escasez de empleados

– Reclutamiento creativo

– Incentivos de compensación

– Programas de capacitación

– Diferentes estándares de selección

Objetivo 12


Planeación de la sucesión acelerada

• Centros de aceleración:– Sistema de planeación de la sucesión de la gerencia

que desarrolla a un grupo de candidatos de alto potencial para realizar trabajos ejecutivos no definidos y que se concentra en aumentar sus habilidades y conocimientos más que en identificar a una o dos personas para cada puesto directivo.

Objetivo 13


Importancia de la planeación de desastre

• Cuando un desastre golpea a una empresa, siempre hay asuntos importantes de recursos humanos por abordar.– Desastres naturales

– Crisis producidas por el hombre (Ataques terroristas, etc.)

– Acontecimientos diarios(apagones, etc.)

• La planeación aborda cómo responderá la empresa cuando los empleados clave se encuentren incapacitados o no estén disponibles por un tiempo.

Objetivo 14


Importancia de un Sistema de Información de RH (SIRH)

• SIRH: Cualquier enfoque organizado para obtener información relevante y oportuna en la que se pueda basar las decisiones de RH.

• Proporciona información oportuna, exacta, concisa, relevante y completa

• Proporciona informes de excepciones, informes a petición y pronósticos

Objetivo 15


Conceptos del diseño de puesto

• Diseño del puesto– Proceso para determinar las tareas que se llevarán a cabo, los

métodos utilizados para realizarlas y cómo se relaciona el puesto con otros trabajos de una organización.

• Enriquecimiento del puesto– Reestructuración del contenido y nivel de responsabilidad de un

puesto para hacerlo más desafiante, significativo e interesante.

• Crecimiento del puesto– Consiste en incrementar el número de tareas que desempeña un

trabajador sin aumentar el nivel de responsabilidad.

• Reingeniería– Reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de

negocios para lograr mejores medidas decisivas y contemporáneas de desempeño, como costo, calidad, servicio y velocidad.

Objetivo 16

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