Recuerdos, detalles y más

Facultad de Ciencia Sociales

Escuela de Comunicaciones

Postgrado en Gestión de las Relaciones Públicas

Modulo:

Tecnología de la información para las relaciones públicas: PR 2.0

Catedrático:

Lic. William Alexander Hernández Reyes.

Alumnos:

Gabriela Argentina Melara

Juan Carlos Cruz Guardado

Jessica Dalila Huezo Gámez

María Elizabeth Medina Castillo

Jesica Vanessa Cerón

San Salvador, 4 de mayo de 2013

PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS PARA WEB 2.0

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INDICE

Introducción………………………………………..2

Presentación del plan……………………………3

Antecedentes………………………………………4

Objetivos del plan….……………………………..5

Objetivó general………….……………………….5

Objetivos específicos……..…….………………5

Diagnostico………………………………………...6

Posicionamiento………………………………..…7

Publico meta……………………………………..…8

Estrategias del plan………………………………9

Cronograma de actividades………………....15

Presupuesto………………………………………16

Conclusiones………………………………………17


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INTRODUCCIÓN

Hoy en día, las redes sociales son nuevas

oportunidades de negocio, para aquellos

emprendedores que deseen trabajar desde casa,

móviles o cualquier otra plataforma, para obtener un

ingreso extra.

“Recuerdos, Detalles y Más” es una de esas empresas

que se mueven en las redes.

Con el fin de aumentar las ventas, en este escrito se

presenta una estrategia de Relaciones Públicas,

combinada con Mercadeo.


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NOMBRE DE LA EMPRESA:

“RECUERDOS, DETALLES Y MÁS”

Presentación del plan:

Hoy en día, con el auge y la intensidad de la competencia de las diferentes

empresas que producen, distribuyen y venden productos y/o servicios de consumo

masivos, se hace necesario conocer las características y componentes de su

mercado objetivo, consumidores proveedores y público en general.

Es por esto que la empresa “RECUERDOS, DETALLES Y MÁS” nace como

una opción a este mercado cambiante y volátil, como una opción diferente que

ahorra tiempo y por ende dinero.

Pero necesita ser mejor recibida y reconocida por su público meta es por esto que

nace este plan de Relaciones públicas para ser ejecutado en un periodo no mayor

a los a los 6 meses.


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ANTECEDENTES

RECUERDOS, DETALLES Y MAS nace el 14 de junio de 2012 como una nueva opción para estar presente en los eventos de los salvadoreños, Recuerdos, detalles y más es un lugar donde puedes encontrar todo tipo de recuerdos para baby shower, 15 años, bodas y más. Pero, no es cualquier lugar de venta, los recuerdos llegan a tí sin que te muevas de donde estás, ya que su propietaria se mueve a través de la red, específicamente en Facebook. Con fotografías de algunos encargos e imágenes de eventos donde ha llegado, Recuerdos, detalles y más, es una nueva opción para toda ocasión. La idea surge de una madre que no encuentra la manera de mezclar su vida familiar y profesional, pero llena de ganas de salir adelante optó por utilizar esta vía. Desde la fecha de su inicio en esa red social, la página ha mostrado un cierto crecimiento y más personas preguntan por los productos; sin embargo, queremos seguir haciendo crecer la página. Es una idea innovadora y de una salvadoreña emprendedora, que cuenta con todo lo necesario para ajustarse a gustos y presupuestos.


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OBJETIVOS DEL PLAN

Objetivo General

Aumentar seguidores en la red social Facebook.

Objetivos Específicos:

- Mejorar actualización de la página oficial

- Publicar más fotografías con sus precios.

- Concretar ventas a través de las actualizaciones


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DIAGNOSTICO

MÉTODO DE OBSERVACIÓN:

Se mantuvo en observación durante 2 semanas la empresa Recuerdos, Detalles y

Más para verificar y comprobar su fluctuación de información y público. En estos

15 días no se observaron cambios mayores pues no se realizó ningún tipo de

interacción en la página y esta no sufrió alteración en cuanto a su público.

Por lo tanto se llegó a la conclusión que esta se ha quedado estática por falta de

información e interés en la misma, pues no se cuenta con mayor interacción en

cuanto a la fluidez de los productos.

FODA

Oportunidades

Poca competitividad

Crecimiento de la web 2.0

Actualización constante sin

costo

Fortalezas

Rapidez

Alcance

Cercanía al cliente

Interacción directa y personal

Debilidades

No llegar al público meta

Colocar las imágenes y

provocar copias

Amenazas

No poseer conectividad

Concretar citas

Olvidar la contraseña


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POSICIONAMIENTO

A pesar de tener 10 meses dentro de la red social Facebook, Recuerdos, Detalles

y más se ha mantenido con bajo perfil.

Observando la siguiente imagen, nos damos cuenta que si bien recibió 551 “Me

gusta” en este periodo solamente son 13 personas las que están comentando

sobre dicha página, otra de las cosas importantes que debemos considerar es

que el impacto de esta ha sido en un grupo de edad entre los 13 y 17 años, lo cual

no es malo, pero de igual manera no contribuye para fortalecer relaciones de

negocios.

Asimismo, revisando la presentación actual con la que cuenta el perfil,

encontramos enseguida detalles a mejorar. Detalles que siendo mínimos son los

que atrapan la atención de inmediato, por ello estructuramos la siguiente

estrategia para contribuir al mejoramiento su perfil.


8

Esta es la página según la herramienta http://likealyzer.com/

http://likealyzer.com/


9

PUBLICO META

Nuestro público meta lo componen:

Hombres y mujeres del área metropolitana del gran San Salvador.

Edades de 20-75 años.

Ocupación Indiferente.

Rango económico indiferente.


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ESTRATEGIAS DEL PLAN

“Make Over”

El mundo es de colores, donde hay luz, hay color, el color desprende diferentes

expresiones del ambiente, que pueden transmitirnos la sensación de calma,

plenitud, alegría, violencia, maldad, etc.

Por lo tanto, al carecer de logo, trabajamos en él.

LOGO

Este fue creado con la finalidad de mostrar a los clientes la certeza y confiabilidad

de los diversos detalles a elaborar, según la ocasión o gusto del cliente, se

eligieron los siguientes colores.

Blanco: Es el que mayor sensibilidad posee frente a la luz. Es la suma o síntesis

de todos los colores, y el símbolo de lo absoluto, de la unidad y de la inocencia,

significa paz o rendición. Mezclado con cualquier color reduce su croma y cambia

sus potencias psíquicas, la del blanco es siempre positiva y afirmativa. Los

cuerpos blancos nos dan la idea de pureza y modestia. El blanco crea una

impresión luminosa de vacío, positivo infinito.

Celeste: Tranquiliza histerias, ayuda en el insomnio, soluciona problemas de

impotencia. Si lo prefiere la persona es tranquila, de buena fe, muy creyente en su

religión aunque no lo transmita. Si lo rechaza, es signo de histeria declarada,

insomnio, mareos sin motivos aparentes, siempre está añorando el cariño que los

demás le niegan.

Violeta: Es el color de los espacios libres y grandes, la libertad, la publicidad, la notoriedad, el ocultismo. Es el equilibrador por excelencia, ya que por una parte de sensación de protección, capacidad de captación y por otra parte da el estímulo necesario y el poder de iniciativa.


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Para la decoración es efectivo en hospitales, lugares de culto y devoción. Efectivo también en habitaciones de adolescentes dado que elimina el estado inconsciente de la "auto culpa" y les quita el temor a la adultez.

Esta es una propuesta temporal para la portada de facebook donde se puedan

apreciar de mejor forma los productos que se ofertan.

Ya que por el momento la foto de portada y perfil eran la misma.


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“Renovación de calidad”

Tiempo para realizarla:15 días.

a) Calidad en las fotografías.

Las fotos de portada y perfil son el primer impacto que la gente tiene de tu

marca y una gran parte, junto con el título, de la decisión de darle o no al

“ME GUSTA” que será nuestro primer objetivo.

Por lo tanto debemos mejorar la calidad de dichas imágenes, ya que algunas que

encontramos no muestran mucho esfuerzo en su realización, viéndose borrosas,

por ejemplo. Esto no quiere decir que deban ser fotografías tomadas con equipo

profesional, eso no es necesario, lo único que se debe cuidar es el ángulo y la

nitidez de cada una de las imágenes que utilizamos y publicamos en el perfil, ya

que nos arriesgamos a publicar imágenes que en lugar de contribuir nos reste

detalles importantes en los trabajos realizados.


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b) Contenidos

Las publicaciones que se han realizado no incentiva a la interacción, ya que es

más fotografías que información o texto, sería interesante compartir tips

relacionados al trabajo que realizan, por ejemplo:

Esta imagen, podría

contribuir de mejor manera si

estuviese enmarcada con

otro texto: “¿Sabes el

significado de las velas que

se utilizan para bautizos o

primeras comuniones?”.

En este sentido se despierta

la curiosidad de quien ve la

publicación.

Además se debe estar

atento a cada comentario

recibido y contestar de

inmediato, No te expreses

como una página web

normal. Todo es más

cercano.


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“Interacción por oferta”

Ya que nos logramos identificar, por el logo, y mejorar las fotografías, vamos a

trabajar en las publicaciones, mismas que deben integrar, cómo se elaboran y su

precio.

Asimismo, se deben colocar álbumes de cada ocasión e incentivar la importancia

del mismo.


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CRONOGRAMA

actividades Meses

Mayo Junio Julio Agosto Septiembre

semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

“Make Over”

“Renovación

de calidad”

“Interacción

por oferta”


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PRESUPUESTO

En cuanto al presupuesto este no se verá afectado ya que

todas y cada una de las estrategias aquí propuestas, no

tienen un costo significativo más que el tiempo que se

invertirá en llevarlas a acabo ya que la web 2.0 solo

necesita una conexión a internet desde cualquier

dispositivo electrónico con acceso al mismo.


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CONCLUSIÓN

Esperamos que con la puesta en marcha de estas

estrategias, en al menos un mes, la página

Recuerdos, Detalles y Más, crezca en seguidores y

concrete nuevos negocios.

De igual manera, incentivamos a que poco a poco

se introduzca en otras redes, como Twitter, Instagram

y YouTube.

Recuerdos, detalles y más

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