The Hershey Company , (conocida hasta abril de 2005 como Hershey Foods Corporation ) y comúnmente llamada Hershey's , es una compañía estadounidense y uno de los

mayores fabricantes de chocolate en el mundo, también fabrica productos horneados, como galletas.

Fue fundado por Milton S. Hershey en 1894 como Hershey Chocolate Company, una subsidiaria de su Lancaster Caramel Company. El chocolate de Hershey está disponible en todo Estados Unidos, debido a su amplia red de distribución. Tienen tres mega centros de distribución, con tecnología moderna y sistemas de administración laboral.

Los productos de Hershey se venden en más de 60 países en todo el mundo. Además, Hershey es miembro de la World Cocoa Foundation. También está asociado con el Hersheypark Stadium y el Giant Center.

CAMPAÑA PUBLICITARIA CON INFLUENCERS La empresa chocolatera baja una campaña publicitaria tras críticas en redes sociales; reconoce que la ejecución fue “inadecuada”. A principio de este mes, la compañía lanzo la campaña “Hacer bien sabe bien”.

La empresa chocolatera busco promover sus dulces mediante modelos e "influencers" que posan para la cámara mientras ofrecen golosinas a migrantes o niños en situación de calle. Las "espontáneas" buenas acciones forman parte de una iniciativa que busca motivar que las personas ayuden a otras menos favorecidas.

Pero los internautas han encontrado varios elementos criticables: el uso de personas vulnerables para promocionar productos; la "descarada" publicidad de los chocolates

en las fotografías; y el hecho de que sean personas de piel blanca las que dan dádivas a personas de piel morena.

Muchas de esas fotos solo llegan a causar algo de risa por lo poco natural, pero en realidad pocas veces llegan a ser polémicas ya que, más allá de lo que uno pueda opinar.

La idea era la siguiente: Unidos bajo el hashtag #hacerelbiensabebien, un grupo de conocidos influencers mexicanos comenzó a subir imágenes haciendo buenas acciones, bajo el mensaje de que hacer una

buena acción al día te puede hacer sentir tan bien como el comerse un chocolate. Obviamente todo salió mal ya que el resultado de la campaña fue una serie de imágenes muy poco naturales de un grupo de figuras del internet demostrando lo buena personas que pueden ser, pero ojo, siempre con el logo de la compañía apareciendo de forma muy casual, así como que no se note que está pauteado.

En las imágenes subidas a Instagram se observa, por ejemplo, a una modelo entregar tres panes en una bolsa y un chocolate a un migrante que espera en las vías del tren para seguir su camino. O a un chico blanco y rubio dar una pelota a un niño de piel morena, mientras "casualmente" se asoma una barra de chocolate del bolsillo de su pantalón.

Otras imágenes muestran a más modelos vestidas con ropa de marca y perfectamente maquilladas posando con chocolates junto a albañiles, elementos de seguridad privada o más migrantes que piden dinero en un semáforo para continuar su camino.

RESPUESTA DE INFLUENCERS Una de las usuarias que participó en la campaña y que prefirió mantener reservada su identidad, quien detalló

que la compañía pidió que se retiraran las fotos de Instagram. La influencer, que cuenta con miles de seguidores en esta red social y que subió una imagen en la misma línea que las otras imágenes, explica que dio con la campaña mediante Voxfeed, una aplicación dedicada a conectar a perfiles con un alto número de seguidores con empresas para creación de publicidad en redes sociales. ”Vi el guión y me pareció que quería transmitir un mensaje positivo. Creo que algunos ejemplos que ponían no estaban bien aterrizados, pero en general no iba enfocado a hacer menos a alguien”, dice la joven.

¿QUE HIZO HERSEYS?Hershey’s compartió un nuevo comunicado, donde reitera que la ejecución de su campaña fue inadecuada, pero no dio detalles sobre el futuro de su campaña. "Reconocemos que la ejecución de la campaña fue inadecuada y ofrecemos una disculpa a todos aquellos que pudimos haber ofendido.

Lamentamos no haber podido transmitir correctamente nuestro mensaje". Hasta el momento, ninguna autoridad mexicana se ha pronunciado al respecto.

¿QUE HUBIERAMOS HECHO?

Hersey’s hubiera optado por seguir con la campaña utilizando nuevos influencers que remendaran el asunto por ejemplo hacer un estudio de cada uno y saber cuál es el propósito y la finalidad por la cual quieren ayudar a esta campaña.