Recomendaciones para el Examen de Certificación PMP®

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Página Web: www.dharmacon.net , contacto: [email protected] The PMI Registered Education Provider logotipo, PMBOK, OPM3 y PMP son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.

Recomendaciones para el Recomendaciones para el Examen de Certificación Examen de Certificación

Project Management Project Management Professional (PMP)Professional (PMP)®®

Recomendaciones para el Recomendaciones para el Examen de Certificación Examen de Certificación

Project Management Project Management Professional (PMP)Professional (PMP)®®

Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el PMI para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

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The PMI Registered Education Provider logotipo, PMBOK, OPM3 y PMP son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.Página Web: www.dharmacon.net , contacto: [email protected]

El examen. ¿Cómo es el examen? Desarrollando el examen. ¿Está listo para tomar el examen? ¿Cómo estudiar para el examen? ¿Cómo están escritas las preguntas? Tipos de preguntas. Claves para responder a las preguntas. Tips para desarrollar el examen. Temas recurrentes o PMI- ismos.

Contenido de la PresentaciónContenido de la Presentación

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El examen...El examen... No es una prueba acerca de la información

contenida en la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) - Cuarta edición, Project Management Institute, Inc., 2008.

No puede confiar en su experiencia...es el entrenamiento en Project Management usando los términos del PMI® lo que es critico para poder aprobar.

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¿Cómo es el examen?¿Cómo es el examen?

200 preguntas de elección múltiple con cuatro posibles respuestas por pregunta.

Cuatro horas de duración. Las preguntas saltan de un tópico al otro o

pueden cubrir varios tópicos a la vez. Se obtiene un punto por cada respuesta

correcta y no hay penalidad por error. Las áreas más desafiantes son integración,

procura, y tiempo. El puntaje aprobatorio es 137 sobre 200.

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Desarrollando el examen...Desarrollando el examen...

Debe llevar la Carta de Elegibilidad y dos documentos de identificación.

Se le dará papel, borrador, lápices, y 15 minutos para ejecutar un tutorial en la PC.

Vera una pregunta a la vez, y podrá responderla o marcarla para retornar luego.

Podrá paginar hacia delante y atrás. El examen se califica cuando termina o cuando

se cumpla el tiempo. Los resultados se brindan de inmediato.

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¿Esta listo para desarrollar el ¿Esta listo para desarrollar el examen?examen?

El 90% de los que fallan al tomar el examen, no han tenido entrenamiento en Project Management que use la terminología del PMI.

Una gran cantidad de experiencia o solamente leer la Guía del PMBOK® no son suficientes para aprobar.

¿Cómo sabremos si necesitamos mejorar nuestro conocimiento en Project Management para tomar el examen?

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Si experimentamos lo Si experimentamos lo siguientes problemas:siguientes problemas:

Excesos de costos o schedule. Schedules no realistas. Cambios constantes de alcance o schedule. Pobre comunicación e incremento de conflictos. Escasez de tiempo cerca del fin del proyecto. Calidad insatisfactoria. Baja moral. Los miembros del equipo no están seguros de lo

que se necesita hacer. Excesivo retrabajo y sobretiempo. Demasiadas reuniones de proyecto.

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Si no entendemos o no usamos más de Si no entendemos o no usamos más de dos, de los siguientes conceptos:dos, de los siguientes conceptos:

• Un proceso estandarizado para gestionar proyectos.• Comprensión de los motivos detrás de cada paso del proceso.• Un project manager, senior manager, y roles del equipo.• Project charter.• Que es un WBS , como se crea y en que es diferente de un Gantt.• Como crear manualmente un diagrama de red.• Camino critico, como hallarlo y que beneficios reporta.• PERT y estimaciones con PERT.• Simulación de Monte Carlo.• Valor ganado.• Compresión del schedule, crashing y fast tracking.• Manejo de schedules no realistas.

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• Desarrollo del plan de proyecto - creando un plan de proyecto realista y aprobado.

• Ejecución del plan de proyecto - gestionando el proyecto a partir del plan de proyecto, vigilando las excepciones al plan y tomando acciones correctivas.

• Proceso de gestión de riesgos y entendimiento de que no consiste solamente en utilizar un checklist de riesgos.

• Valor esperado.• Calculo de reservas del presupuesto y su relación con la

gestión de riesgos.• Controlar el proyecto utilizando el plan de proyecto.

Si no entendemos o no usamos Si no entendemos o no usamos más de dos, de los siguientes más de dos, de los siguientes

conceptos:conceptos:

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¿Cómo estudiar para el examen?¿Cómo estudiar para el examen?

Estudie tres veces : ciertos estudios han demostrado que si se revisa un tópico tres veces entonces habrá mayor recordación.

Ejercite el modo del test : acostumbrese a pasar de un tópico al otro y practicar varias horas, no subestimar los aspectos físicos de tomar un examen de cuatro horas.

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¿Cómo estudiar para el examen?¿Cómo estudiar para el examen?

• Utilize un proceso paso a paso: – Determine su baseline y confeccione su plan de

estudio.– Revise las áreas débiles y refuércelas.– Forme un grupo de estudio.

• De 3 a 4 personas como máximo.• Discuta un capitulo a la vez y concentrese en las debilidades.• Utilize una hora por capitulo.

– Realice investigación adicional en los tópicos que no entiende o que respondió incorrectamente.

– Tome y retome los tests de práctica hasta que su score iguale o supere el 90%.

– No detenga el proceso hasta justo antes de tomar el examen.

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¿Cómo están escritas las preguntas?¿Cómo están escritas las preguntas?

• Prueban conocimiento, aplicación, y análisis.

• Habrán cerca de 125 preguntas situacionales.

• Enfatizan el proceso de Project Management:

– Iniciación 17 preg 8.5 %

– Planeamiento 47 preg 23.5 %

– Ejecución 47 preg 23.5 %

– Control 46 preg 23 %

– Cierre 14 preg 7.0 %

– Resp. Prof. 29 preg 14.5%

• A veces utilizan el mismo conjunto de datos para varias preguntas (esp. Diagramas de red).

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• Muy pocas preguntas esperan que memorize los procesos de la Guía del PMBOK®.

• Solo de 10 a 12 preguntas esperan que memorice los inputs y outputs de cada proceso.

• Habrán de 8 a 10 preguntas relacionadas con cálculos y formulas.

• Habrán de 10 a 12 preguntas relacionadas con valor ganado y no todas requerirán cálculos.

• La mayoría de los acrónimos serán detallados.


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• Las respuestas correctas no incluirán citas textuales y directas de la Guía del PMBOK®.

• La mayoría de los estudiantes sienten incertidumbre sólo acerca de 40 de las 200 preguntas del examen.

• Muchos estudiantes han necesitado sólo 2.5 horas para resolver el examen y luego han tomado el resto del tiempo para revisar.


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Tipos de preguntasTipos de preguntasPreguntas situacionales :

Ud. recibe notificación de que un ítem importante que está comprando para el proyecto se retardará en la entrega. ¿Cuál es la mejor alternativa a seguir?

A. Ignorar el problema, ya desaparecerá.

B. Notificar a nuestro jefe.

C. Informar al cliente y discutir opciones.

D. Reunirse con el equipo e identificar alternativas.

La respuesta es D

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Preguntas con dos respuestas correctas :– Este es un tema que produce gran disconformidad– Solo aquellos con entrenamiento inadecuado pensaran

que existen muchisimas preguntas así.– Debe estar preparado para esto, revisemos :

• Ud.. recibe notificación de que un ítem importante que está comprando para el proyecto se retardará en la entrega. ¿Cuál es la mejor alternativa a seguir?

A. Ignorar el problema, ya desaparecerá.B. Notificar a nuestro jefe.C. Informar al cliente y discutir opciones.D. Reunirse con el equipo e identificar alternativas.

• Hay mas de una respuesta correcta, pero en realidad nos están pidiendo la mejor alternativa a tomar inmediatamente después :

Respuesta D

Tipos de preguntasTipos de preguntas

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Preguntas con información irrelevante :

La experiencia ha demostrado que cada vez que se duplica la producción de puertas, el costo unitario decrece 10%. Basado en esto la empresa ha determinado que la producción de 3,000 puertas debe costar $21,000. Este caso ilustra :

A. Curva de aprendizaje.B. Ley de retornos decrecientes.C. Regla 20/80.D. Estimación paramétrica de costos.

La respuesta es D


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Preguntas que aparecen de la nada :

El concepto de “el nivel de calidad óptimo se alcanza en el punto donde el ingreso incremental resultante de la mejora del producto iguala al costo incremental de alcanzarlo” proviene de :

A. Análisis de Control de Calidad.B. Análisis Marginal.C. Análisis de Estándares de Calidad.D. Análisis de Conformidad.

La respuesta es B


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Palabras que nunca antes ha oído:Estacionamientos, oficinas en esquina, y acceso al comedor ejecutivo son ejemplos de :

A. Perquisites.B. Overhead.C. Herzberg’s “motivators”.D. Entitlements.

La respuesta es A


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Preguntas donde el entendimiento del tema es importante :

El proceso de descomponer entregables en componentes mas pequeños y manejables se completa cuando :

A. Se ha establecido la justificación del proyecto.B. Se han presentado requerimientos de cambio.C. Los estimados de costo y duración se pueden desarrollar

para cada elemento de trabajo a este nivel de detalle.D. Cada elemento de trabajo se encuentra en el WBS.

La respuesta es C


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Preguntas donde hay un nuevo enfoque para tópicos ya conocidos:

En una organización matricial, la diseminación de información es mas probable que sea efectiva cuando :A. La información fluye tanto vertical como horizontalmente.B. Los flujos de comunicación se mantienen simples.C. Existe una lógica inherente en el tipo de matriz escogida.D. Los project managers y los gerentes funcionales socializan.

La respuesta es A


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Claves para responder a las preguntasClaves para responder a las preguntas

Entender el material, el test no es de memoria. Tener experiencia real usando técnicas de PM. Leer la Guía del PMBOK®. Entender la áreas que el PMI enfatiza (PMI-

ismos). Familiarizarse con los tipos de preguntas. Familiarizarse con y practicar la interpretación

de preguntas ambiguas y capciosas. Practicar el escoger la mejor respuesta de dos

o tres respuestas aparentemente correctas. Acostumbrarse a la idea que habrán preguntas

que no podrá contestar.

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Tips para desarrollar el examenTips para desarrollar el examen

Responda desde el punto de vista del PMI y no desde la perspectiva de su experiencia.

Lea primero la pregunta (frecuentemente al final del párrafo), luego el párrafo, y después las respuestas.

Lea las cuatro alternativas antes de contestar. Practique eliminar respuestas no factibles. Practique buscar la “mejor” respuesta. Información necesaria para responder una

pregunta a veces se da en otra pregunta.

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No siga la regla de escoger la respuesta mas larga. Las preguntas han sido diseñadas para tener

elementos que distraen de la respuesta correcta. Tome nota de palabras tales como “primero”, “último”,

“siguiente”, “mejor”, “nunca”, “siempre”, “excepto”, “no”, “casi siempre”, “menos probable”, “primordialmente”, “inicialmente”, “mayormente”, etc.

Cuídese de alternativas que son sentencias verdaderas pero que no son respuesta a la pregunta.


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Cuídese de alternativas que contienen errores comunes de project management.

Cuando una pregunta requiere que llene un espacio en blanco, es posible que la respuesta correcta no sea gramáticamente correcta.

Tan pronto como reciba el papel borrador que le dan en el examen, escriba todas las formulas y procesos principales.

Visite el lugar del examen con anticipación, para determinar cuanto le tomara llegar y para conocer como luce el ambiente.


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No espere que el lugar del examen sea callado y tranquilo, algunos sitios requieren tapones para oídos.

Busque las respuestas “rah, rah”, ej. : el project manager es importante... , el WBS es útil... , etc.

Tómese la noche libre justo antes del examen. Asegúrese de estar confortable durante el examen. Lleve algunos snacks o algo para distraer el hambre. Use técnicas de respiración para relajarse. Utilice todo el tiempo disponible. Descubra y utilice la mejor técnica que se adecue a Ud.


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Si es necesario y tiene buenas razones, puede cambiar sus respuestas.

Marque una pregunta para revisión si es que no puede resolverla a la primera.

Si no esta seguro de la respuesta pero ya eliminó alternativas, anótelo en el papel borrador para regresar luego.

Este examen no es como aquellos que esta acostumbrado a rendir, el score aprobatorio es 137/200, habrán preguntas que no podrá responder, no se preocupe si no puede llegar al 90%.


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Temas recurrentes o PMI-ismos

Existe el supuesto básico de que Ud. cuenta con toda la información histórica necesaria.

Debe entender que rol juega el project manager, que trabajo debe realizar, y que trabajo deben realizar los stakeholders.

Todo debe ser coordinado con los stakeholders en un proyecto.

Todos los roles y responsabilidades deben ser claramente asignados a individuos específicos en el proyecto.

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Debe entender que un plan de proyecto no es un Gantt.

El WBS es la base para todo el planeamiento y se debe usar en todo proyecto.

Los project managers son “maravillosos”, “grandes”, y deben ser muy hábiles (rah! rah!).

El PMI no aprueba el gold plating. El project manager debe ser proactivo. El planeamiento es muy importante y todos los

proyectos deben ser planificados.


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Los project managers deben tener un plan sobre como gestionar todo en el proyecto.

Los project managers deben controlar el proyecto contra el plan.

Cuídese de la palabra “auditoria”, esta puede significar algo muy diferente de lo que esta acostumbrado a considerar.

Note cuantas veces se menciona la “acción correctiva” en la Guía del PMBOK®.

Se supone que cuenta con políticas corporativas de project management.


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¡¡ÉXITOS!ÉXITOS!¡¡ÉXITOS!ÉXITOS!

© 2007 Dharma Consulting SAC. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.

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GESTIÓN DE PROYECTOS, PROGRAMAS Y GESTIÓN DE PROYECTOS, PROGRAMAS Y PORTAFOLIOSPORTAFOLIOS•Gestión de Proyectos (Guía del PMBOK®).•Estándares para la Gestión de Proyectos.•Taller Práctico de Gestión de Proyectos.•Taller de Preparación para la Certificación PMP®

•Gestión de Programas (PPgM).•Gestión de Portafolios (PPfM).

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GESTIÓN ORGANIZACIONAL DE PROYECTOSGESTIÓN ORGANIZACIONAL DE PROYECTOS•Gestión Organizacional de Proyectos (EPM).•Oficina de Proyectos (PMO).•Modelo de Madurez de la Gestión Organizacional de Proyectos (OPM3)®.

SOFT SKILLSSOFT SKILLS•Habilidades Blandas para la Gestión de Proyectos.•Habilidades de Team Building y Team Work para el Gestor de Proyectos.•Habilidades de Gestión de Equipos para el Gestor de Proyectos.•Habilidades de Facilitación para el Gestor de Proyectos.•Habilidades de Liderazgo para el Gestor de Proyectos.•Gestión del Cambio Organizacional e Individual.

HERRAMIENTASHERRAMIENTAS• Curso Taller de MS Project 2003.• Curso Taller de MS Project 2007.• Curso Taller de MS Project 2010.•MS Project Server 2007.•Herramientas avanzadas para la Gestión de Proyectos.

Recomendaciones para el Examen de Certificación PMP®

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