UNIVERSIDAD DEL CARIBE

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO FINAL

SUSTENTANTES

NOMBRES MATRICULA

MARGARITA ALCANTARA URIBE 2008-2560

CHERLYN BENCOSME ESTRELLA 2012-4042

FACILITADOR

ING. MARIO ERNESTO CUEVA M.

ASIGNATURA

FORMULACIÓN DE PROYECTOS

SANTO DOMINGO, REPUBLICA DOMINICANA

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo es sobre la creación de una empresa recolectora de basura, donde

se presenta sus aspectos generales, mercadológicos y todo su proceso de producción,

con el fin de dar todos los pasos a la creación de un proyecto.

La formulación de proyectos en una de las mejores maneras para aclarar la viabilidad

de la creación de una empresa, dado que permite evaluar diferentes factores a nivel

interno y externo de la organización futura, de la misma manera permite descubrir las

fortalezas y debilidades que como líder empresarial se muestra; esta es una de las

muestras de un proyecto elaborado en el que se tienen en cuenta factores como:

estudio Administrativo y jurídico, estudio de mercados y estudio técnico. Los anteriores

como ya se ha dicho permiten identificar lo oportuno que puede ser la creación o no de

una nueva organización.

I. Resumen

El acelerado proceso de urbanización, el crecimiento industrial y la modificación de los

patrones de consumo, han originado un incremento en la generación de residuos

sólidos. Aunado a ello, se carece de la suficiente capacidad financiera y administrativa

para dar tratamiento adecuado a estos problemas.

En el mundo se producen diariamente alrededor de cuatro millones de toneladas de

basura, doméstica, urbana e industriales, solo un 30% de estos residuos se trata y el

resto ya constituye un serio problema ecológico, higiénico, sanitario, político, social y

económico.

En los últimos 40 años, la humanidad ha generado grandes cantidades de basura. Este

hecho ha provocado, además de la redefinición del empleo de materiales en la

industria, que se estudien las posibilidades de generar negocios a partir de los

desechos y esto incluye desde la recolección y acopio de la basura, hasta su

tratamiento y reinserción en las cadenas productivas.

Estamos tratando de averiguar si este estudio tiene sentido, siguiendo el proceso de la

elaboración del plan de negocios será más fácil identificar y evitar errores, ahorrarnos

tiempo, dinero y trabajo, el desarrollo de este nos forzará a tener una perspectiva

integra del negocio en forma objetiva, crítica y desapasionada, El plan mismo es una

eficaz herramienta en la administración del negocio que nos puede conducir al éxito ya

que este nos puede proporcionar la información que nos requerían para evaluar el

proyecto debido a que se puede buscar un financiamiento.

II. Aspectos Generales

1. Identificación de la Unidad ejecutora o empresa responsable del

proyecto.

El grupo ACS, Actividades de Construcción y Servicios, es una referencia mundial en

las actividades de infraestructuras, servicios industriales, energía y medioambientales.

El grupo ACS, a través de su empresa de medio ambiente URBASER, es líder en

gestión y tratamiento de residuos. Desarrolla las actividades de limpieza viaria, retirada

y transporte de residuos, tratamiento y reciclaje de residuos urbanos, gestión integral

del ciclo del agua y jardinería urbana.

URBASER es líder en retirada y tratamiento de aceites minerales usados y tratamiento

y eliminación de residuos industriales.

URBASER cubre toda la cadena de valor en la prestación de estos servicios, desde el

diseño y concepción, realización del proyecto, construcción, financiación y operación

con un equipo profesional altamente cualificado.

URBASER actúa también en el campo de las energías renovables para reducir los

impactos negativos de gases de efecto invernadero, para lo cual está desarrollando

procesos de tratamiento de fuentes alternativas de energía, biomasa procedente de

cultivos energéticos, biomasa residual forestal, residuos agrarios e industriales

biodegradables.

1.1 Responsable / promotores

El Equipo Humano del Grupo URBASER empleaba a 31 de diciembre de 2013 a un

total de 230 personas. De entre ellas, el 15% desempeñaban sus servicios en el área

nacional, las demás en territorio urbano.

Del total de empleados del Grupo URBASER, 35 son directivos, titulados superiores y

medios, 20 son técnicos y administrativos y los restantes son especialistas y operarios.

1.2 Actividad Económica

Recolectora de Basura

1.3 Ubicación

Estamos localizados en la zona colonial, la vieja ciudad de Santo Domingo. Urbaser es

el establecimiento donde está la ONG, dedicada a promover los servicios de basura en

República Dominicana.

Urbaser trabaja para convertir nuestra ciudad, nuestras playas y nuestros parques en

lugares más limpios y saludables. Combinando el trabajo de los hombres y las

máquinas, nuestros servicios se someten permanentemente a los más estrictos

controles de calidad.

1.4 Estructura Organizacional

Comunidad

Construcción

Conseciones

Medio Ambiente URBASER

Limpieza y Areas verdes

Retirada de residuos

Gestion de Aguas

Valoración Energetica

Industrias

Comercio

2. Necesidades a Satisfacer

- Mantener las calles limpias.

- Evitar creaciones de bacterias.

- Un ambiente sano.

- Conservar la naturaleza.

3. Objetivos

Objetivo General

Formulación de un Proyecto para Evaluar la Factibilidad de la Creación de una empresa

recolectora de basura.

Objetivos Específicos

- Realizar un estudio de mercado para caracterizar productos de servicio, su nivel

de procesos, determinar la demanda potencial y a su vez evaluar la valides del

canal de distribución, la promoción y publicidad, es decir establecer su análisis

situacional.

- Realizar un estudio técnico y de ingeniería para determinar la ubicación, el

tamaño y los procesos técnicos, tecnológicos y de ingeniería para el montaje de

la futura empresa.

- Definir su estructura organizativa y determinar la normatividad pertinente para la

formalización y desarrollo del proyecto.

4. Productos y servicios a ofrecer

- Retirada de basura

- Limpieza Urbana

- Gestión de áreas verdes

4.1 Concepto Del Producto O Servicio

Haciendo una breve descripción de las características del producto se menciona,

estarán hechos en material reciclable, hilo, vidrio, pintura, aluminio, parafina, pedrería,

madera, pintura de diferentes tipos, oleos, entre otros.

5. Justificación e Importancia

Son varios los objetivos que se quieren alcanzar al depositar o recolectar los desechos

en canecas para basura, y en vertederos municipales en los cuales se ven involucrados

tres factores y beneficiarios: el medio ambiente, los individuos y las empresas.

Para los individuos y su comunidad la meta está en lograr un espacio sano, limpio, libre

de desechos, bacterias o gérmenes, que sea agradable como paisaje y que se pueda

habitar en él, esto se logra depositando las basuras en canecas plásticas y que el

recolector de basura las lleve al vertedero.

Así mismo la comunidad y las empresas deben garantizar la adecuada recolección de

los residuos, para ello, es importante implementar el uso de puntos ecológicos, que

establezcan una cultura del reciclaje, especificando según el color de las canecas que

componentes se tiran en cada recipiente, para ellos podemos utilizar canecas de

reciclaje por colores.

En cuanto al sector económico y empresarial están en la obligación de avalar un

sistema integrado de recopilación para las basuras, es donde URBASER, transporta

la basura hasta la zona de descarga y el sitio de disposición final de los desechos.

De esta manera todos los factores salen favorecidos, el medio ambiente porque se

conserva; los individuos porque mejoran su entorno haciéndolo saludable y habitable y

las empresas ahorrando dinero en insumos al mismo tiempo que implementa un

desarrollo sostenible.

III. Estudio De Mercado

1. Análisis de la Situación del sector a través de las fuerzas

competitivas de mercado.

En lo que se refiere a la estructura actual del mercado regional; se considera la principal

fuente que es la región rural y urbana del país, aunque según los fines y propósitos de

la compañía se tienen en cuenta los municipios aledaños y los mismos visitantes de la

población.

Para definir el mercado a explorar se ha tomado como base los datos estadísticos

plasmados en 2009 del municipio y la deducción de una muestra por medio de

fórmulas, llegando a la conclusión de que se tomara como base 14,000 personas.

Personas a las cuales también se dirigirá directamente el proyecto y dentro de las

cuales se pueden encontrar adolescentes, jóvenes y adultos con características

Se estima que según los cálculos el mercado potencial es de 11,392 por lo tanto este

proyecto puede de alguna manera ser viable, definiendo el perfil del cliente como

personas interesadas en la cultura y el bienestar de la población así como en cultivar

las costumbres que se han ido perdiendo por la llegada de personas de otros lugares

del país, por otro lado debe ser interesado por el arte.

1.1 Clientes

- Instituciones gubernamentales

- Escuelas

- Clínicas

- Universidades

- Plazas comerciales

- Supermercados

1.2 Análisis de la competencia actual

Recycling Your City, SRL

Recolectora de Basura Privada, # 1 en calidad y servicio.

Av. J Encantados 6

Compañía de Servicios Industriales Nin

Recolección desechos sólidos/venta, renta compactadoras, trituración de productos

terminados.

Klinetec Dominicana, SRL

Servicios especializados en recolección, disposición de basura e ingeniería sanitaria.

Aseos Municipales de SPM, SRL

Recogida y limpieza de residuos sólidos.

R R Bermúdez 86

Compañía Técnica de Limpieza, S A

Compañía asociada a la recolección de basura industrial.

Av Dr J F P Gómez 20

Junta Distrital Las Galeras

Sirviendo a la comunidad.

Ppal 10, Las Galeras

Compañía Técnica De Limpieza (CTL)

Hípica 20 Más Direcciones

Gestión de Servicios Municipales

Del Ayuntamiento 1

Klinetec Dominicana S A

D Tristan 26

Limpieza Y Aseo Urbano Lima, SA

Av. Lope De Vega 29

Rebaser y Asoc, S R L

J De Morfa 16

Aseos Municipales De San Pedro De Macorís, S.A.

R R Bermúdez 86

Aseos Municipales de SPM, SA

R R Bermúdez 86

Ayuntamiento de Santiago

Av. Circunvalación

Gestión de Servicios Municipales

Calle A. Moscoso #1

Gestión de Servicios Municipales

Calle Hostos #1

Gestión de Servicios Municipales

Calle Separación #24

Limpieza Y Aseo Urbano

Av. Lope De Vega #29

Medio Ecológico Innovador Garantizando Avance, SRL

Calle E. Martínez #7

Pérez A, Carlos P

Entrada Guayacanal #1

Recicladora Del Cibao S R L

Av. Hispanoamericana

Tursa, S A

Av Hípica #20 Más

Urbaluz SRL

Entrada Guayacanal #1

1.3 Proveedores

Si usted desea saber quién vende, comercializa, distribuye u ofrece Camiones para Basura o

productos similares, a continuación le mostramos una lista de vendedores o comercializadores que

son fabricantes (productores), exportadores, distribuidores y en general suplidores / proveedores de

Camiones para Basura. Para poder elegir mejor, en el listado puede ver de acuerdo a su ubicación

donde comprar Camiones para Basura, solicitar información, precios o una cotización a las

empresas que venden, exportan, manejan, manufacturan, ofrecen o comercializan este producto.

Construction Equipment Sales de México: Somos proveedores de Camiones para Basura en

Cerralvo, Monterrey México.

BASCULAS GAMA: Somos un proveedor de Báscula y balanza para camiones transportable para

dos ejes de camiones Modelo "Concordia Transportable " en Acceso Norte Autopista Ruta 11 San

Lorenzo, Santa Fe C.P. 2200. Argentina.

GLOBAL TECHNOLOGIES SOLUTIONS: Somos un proveedor de Carrocerías para camiones

recolectores de basura mod. Ecológico en Armando Soto L19 - Mza. 7 Col. Jesús Jiménez Gallardo,

Metepec, Estado de México C.P. 52167. México.

Armadora Carrocera Caban: Somos un proveedor de CAMIONES RECOLECTORES DE

BASURA en Bvlb. Centenario Himno Nacional s/n Planta Alta Col. Barrio San Isidro, México, Estado

de México C.P. 58880. México.

Impsa: Ofrecemos reparación de camiones recolectores de basura en Prolongación 5 Poniente No.

4920 Col. Reforma Sur, Puebla, Puebla C.P. 72160. México.

Recologic: Ofrecemos Camiones de Basura en Cordillera de los Alpes 120-1 Col. La Concepción,

Aguascalientes, Aguascalientes C.P. 20120. México.

GangaUsa: Somos proveedores de Camiones compactadores de basura en 6670 NW. 114 AVE.

Doral C.P. 33178. Estados Unidos de América.

GRUPO INDUNORT: Ofrecemos CAMIONES RECOLECTORES DE BASURA en Camino a

Tlaltepango No. 11610 Col. Real de Guadalupe, puebla, PUEBLA C.P. 72016. México.

RCG AMBIENTAL: Somos proveedores de CAMIONES RECOLECTORES DE BASURA en

Managua 126 Col. Vista Hermosa, Monterrey, Nuevo León C.P. 12621. México.

2. Valoración de la demanda

El reciclaje de desperdicios en el país mueve actualmente alrededor de US$100

millones al año, según considera Domingo Contreras, coordinador de Políticas

Ambientales del Ministerio de Medio Ambiente, y uno de los abanderados del tema. Sin

embargo, este monto es apenas una “migaja” del potencial de reciclaje del país, que

estima Contreras, es de US$600 millones al año.

Cada vez con más frecuencia, las empresas se deciden a implementar programas de

3Rs (reusar, reducir y reciclar), mientras que ONG’s y trabajadores informales se

convierten en acopiadores de materiales para luego venderlos o intercambiarlos por

alimentos.

Contreras explica que esta transformación en relación a los desechos ocurre en el país

porque se han instalado empresas de zonas francas que ya no solo tienen como meta

exportar los materiales plásticos en forma compacta, “sino que ya pasamos a la hojuela,

y están comenzando a transformar para generar los gránulos, que es como esta

industria compra esta materia prima”.

“Pero más que eso, la industria china que se ha establecido (en el país) quiere hacer

fibra sintética, que ya una tonelada cuesta miles de dólares, que se hace con el PET,

ahora, ¿con qué cantidad de PET? Ellos necesitan más de cuatro mil toneladas

mensuales, nosotros estamos generando sobre las diez mil toneladas, pero solo

estamos recuperando dos mil cuatrocientas”, agregó Contreras.

Esto significa que sólo el 24% del PET (material con que se fabrican las botellas

desechables) vuelve a la industria para su reutilización. Actualmente, el reciclaje de

PET es de gran demanda en el mercado. Varios programas incentivan el acopio de

estas botellas, especialmente en barrios marginados a orillas del río Ozama.

A juicio de Contreras, el reciclaje en el país no lo detiene nadie, “porque es un elemento

del mercado, que está incentivando a la gente a moverse en esa dirección”.

Revela que 4,400 personas en el Gran Santo Domingo se dedican al reciclaje, 2,400 de

éstos son tricicleros que recorren varios puntos en busca de los materiales en su

disposición de origen, y 2 mil que los recolectan en el vertedero de Duquesa.

“El sistema de reciclaje, en el caso de la capital, ya tiene tantas personas dedicadas

como las que paga el ayuntamiento (del Distrito Nacional). Con una diferencia, un buzo

gana tres veces lo que gana un obrero del ayuntamiento”, dice Contreras.

El funcionario considera que ahora son los ayuntamientos los que tienen que dar el otro

paso. “Porque lo correcto sería que los ayuntamientos lideren ese proceso, vía la

recolección diferenciada”, entiende.

La capital está lista para reciclar

Contreras, exsecretario general del Ayuntamiento del Distrito Nacional, considera que la

capital está lista para pasar a un sistema de reciclaje que permita la separación de la

basura desde el origen, es decir, los hogares y las empresas.

“La economía del reciclaje genera los educadores y el pago de los instrumentos que se

requieren, que es el pago de una funda de un color y una saqueta grande, y un sistema

de recolección diferenciada una vez a la semana, y la colocación de los puntos limpios.

Este es un tema que inclusive el sector privado está dispuesto a acompañar

plenamente a la capital para hacer esa transformación”., dice.

Obviamente, estima que hay que comenzar con ciertos sectores, trabajar con el

liderazgo de la comunidad y con los niños y jóvenes.

El mercado es clave para toda inversión que se hace con la intención de generar

ingresos y ganancias. La medida de la demanda para un producto o servicio será la

cantidad de personas que lo compran o hacen uso del mismo. Ningún proyecto

destinado a la generación de ingresos puede sostenerse a sí mismo si no consigue

responder a las demandas del mercado. Esto significa que, cuando se elabora un

producto o se presta un servicio y se lo coloca en el mercado, el producto debe cumplir

con las características que los usuarios buscan, en términos de volumen, precio,

embalaje, calidad, y oferta estacional, entre otros factores. Si esto se consigue, el

producto o servicio se vende y el dinero generado se emplea para continuar con las

operaciones y para cubrir los costos de la inversión.

La evaluación de la demanda (existente o potencial) para un servicio o producto

propuesto, debe, por lo tanto, ser el primer paso que se tome para determinar si una

inversión es factible o no.

La evaluación de la demanda no determina únicamente la factibilidad general de la

inversión y con frecuencia la magnitud de la producción, sino que además puede tener

un impacto importante en las características del producto a ser generado, la tecnología

aplicada, los insumos que se pueden utilizar (por ejemplo, cierto tipo de agroquímicos);

y la programación de actividades. Por consiguiente, toda propuesta de inversión que

carezca de un estudio explícito de mercado es, por definición, inadecuada.

Las tareas necesarias para evaluar la demanda del mercado varían, dependiendo del

tipo de producto o servicio analizados. Se pueden identificar cuatro categorías

generales de bienes y servicios, cada una presenta sus propias características y

requiere un enfoque distinto para evaluar la demanda. Estas categorías son:

a) Productos básicos no perecibles

b) Productos básicos perecibles

c) Productos innovadores o especializados

d) Servicios.

A pesar de que los productos básicos perecibles también cuentan con mercados bien

establecidos con un sinnúmero de vendedores y compradores, difieren de la categoría

anterior en un aspecto clave: el producto pierde calidad rápidamente en el tiempo, esto

tiene un impacto directo en la evaluación de la demanda. Una evaluación de mercado

para productos perecibles enfrenta problemas de naturaleza distinta de aquéllos

presentes para los productos no perecibles. Debido a que los productos perecibles son

delicados y tienen un tiempo de vida corto, una vez que se han cosechado o producido,

sus mercados (aunque usualmente son generalizados y activos) se caracterizan por

una provisión variable y por marcadas fluctuaciones en los precios. Estas condiciones

hacen que sea fácil sobreestimar el ingreso potencial proveniente de la venta de estos

productos.

Entre los productos que se encuentran en esta categoría están la mayor parte de

vegetales y frutas frescas, mariscos frescos, flores y algunos productos procesados y

semiprocesados, como productos de pastelería, jugos frescos, leche, etc.

Algunos de los factores más importantes con frecuencia se pasan por alto en la

evaluación de mercado de productos perecibles son:

a) Las pérdidas sufridas por el producto durante la cosecha, embalaje, transporte y

comercialización pueden ser significativas. En algunos casos se termina vendiendo

menos del 50% del volumen producido y son frecuentes las pérdidas que fluctúan entre

un 25 y 30%.

b) Es bastante común que el precio de una semana se duplique (o caiga a la mitad) del

precio registrado en la semana anterior. Incluso es posible que el precio de los

productos perecibles fluctúe durante una misma jornada. Estas fluctuaciones se pueden

deber a cambios en la demanda, pero con frecuencia se deben a cambios en la oferta.

Si un producto se entrega al mercado cuando la oferta es restringida, los precios

pueden ser muy altos. Por el contrario, entregar el producto al mercado cuando éste es

abundante puede tener como resultado precios bastante bajos.

c) A diferencia del grano o de las tejas, con frecuencia es difícil guardar un producto

perecible de un día para otro. En los casos extremos, un producto que no se vende al

final del día o de la semana no solamente pierde su valor, sino que también causa

costos adicionales debido a la recolección de desechos.

3. Análisis Situacional

Un análisis situacional a menudo se llama la base de un plan de marketing. Un análisis

de la situación incluye un examen detallado de los factores internos y externos que

afectan un negocio. Crea una visión general de la organización que llevará a una mejor

comprensión de los factores que influirán en su futuro.

3.1 Definición y cuantificación de los segmentos del mercado

Numero de Zonas verdes al cuidado

Número de empresas a las que se les brinda el servicio

Comunidad

Construcción

Concesiones

Medio Ambiente

Industrias

Comercio

3.2 Análisis FODA

Debilidades

Han aumentado las tasas de desempleo.

El incremento en las tasas fiscales en el país.

Solo tiene 1 sucursal en santo domingo.

Innovar continuamente.

Amenazas

La competencia, tanto directa como indirecta.

Otorgar financiamientos poco rentables a algunas.

Factores externos como son los impuestos.

Factores económicos, y culturales.

Ingresos de nuevos laboratorios en el país.

Fortalezas

Posee una identidad corporativa bien definida.

Contiene buena maquinaria.

Mantiene buena relación con los clientes y fuerza de ventas eficiente, en cuanto

al tiempo.

Los productos que la empresa produce están avalados por diferentes

instituciones del sector salud y limpieza social.

El tipo de producto que la empresa produce son de conveniencia necesarios.

Diversidad de productos y servicios.

Excelentes medios de comunicación para difundir la publicidad.

Buenos patrocinadores.

Oportunidades

Posicionar la empresa como un buen ciudadano.

Algunos de los productos han logrado distribuirse en las principales empresas de

conveniencia.

La alerta sanitaria ha incrementado los niveles de higiene necesarios.

Nuevas sucursales.

Contar con diferentes sucursales a nivel nacional.

4. Estrategia de mercado

URBASER mantiene una estrategia que persigue alcanzar los siguientes objetivos.

• Consolidar su cuota de mercado actual, especialmente con clientes públicos y

promover el crecimiento de la misma, con el objetivo de mantener el liderazgo en estas

áreas.

• Potenciar la eficiencia operativa interna y de los clientes, mediante el uso de

tecnologías avanzadas, continuar apostando por la formación, la especialización y la

promoción de los trabajadores de la compañía.

• Ampliar los campos de actuaciones basándose en la experiencia adquirida, con el

objeto de que URBASER sea pionera en nuevos procesos y servicios, en nuevos

mercados y expandiendo sus servicios a nuevos clientes.

URBASER contribuye con la responsabilidad de:

• Cubrir las expectativas del cliente público y privado favoreciendo sus políticas de

contratación externa en aquellas tareas ajenas al núcleo central de su actividad.

• Adaptarse a la evolución de los proyectos proporcionando mayor eficiencia en los

servicios que presta y garantizando la mayor rentabilidad tanto a los clientes como al

Grupo ACS.

• Trabajar ininterrumpidamente en el campo de la investigación, el desarrollo y la

innovación para asegurar procesos y servicios medioambientalmente sostenibles.

Para afrontar estos objetivos y retos URBASER cuenta con unas sólidas y claras

ventajas competitivas, basadas en:

• Innovación Tecnológica en la gestión y tratamiento de residuos y en la gestión y

tratamiento del agua, manteniendo el compromiso de desarrollar todas las actividades

con la mejor calidad ambiental, lo que está permitiendo al Grupo competir en cualquier

país del mundo con excelentes resultados.

• Una capacidad financiera sólida para poder abordar inversiones a largo plazo en

proyectos tanto en régimen concesional como para terceros.

• Una experiencia acumulada durante más de dos décadas en las actividades de

retirada, jardinería, limpieza y tratamiento de residuos urbanos, industriales y ciclo

integral del agua.

IV Estudio Técnico

1. Tamaño de planta seleccionado

Planta Física

Localización

La Calle Hostos # 105, Zona Colonial, Santo Domingo, República Dominicana

Tel. 809-688.2073 o 829-343-4514.

2. Proceso de producción o núcleo de operaciones en la presentación

del servicio

3. Programa de Producción

Horario De Trabajo

Las horas de entrada y salida de los trabajadores, son las que a continuación se

expresan así:

DIAS LABORABLES DE: lunes a sábado.

HORA DE ENTRADA: 8:30 AM

HORA DE SALIDA: 5:30 PM

HORA DE ALMUERZO: 12:30 M. a 1:30 P.M.

Cuando la empresa tenga más de veinte (20) trabajadores que laboren 12 (48) horas a

la semana, éstos tendrán derecho a que dos (2) horas, que se dediquen

exclusivamente a actividades recreativas, culturales, deportivas o de capacitación.

4. Recursos Requeridos

4.1 Instalaciones físicas (ver anexo)

4.2 Máquinas y equipos (ver anexo)

4.3 Recursos Humanos

La política de Recursos Humanos de Urbaser se orienta a la consecución de un equipo

humano altamente cualificado y motivado, identificado con el proyecto de Empresa, con

iniciativa propia y gran vocación de servicio al cliente, que le permita gestionar de

manera eficaz y rentable las oportunidades de negocio. El liderazgo de sus Recursos

Humanos es el principal baluarte del liderazgo de la Empresa.

A tal efecto Urbaser basa su actuación en los siguientes principios:

• Realización de procesos de selección de personal que garanticen la incorporación del

personal de mayor cualificación y potencial profesional.

• Establecimiento de sistemas de gestión de recursos humanos que permitan un

adecuado desarrollo de competencias.

• Lograr la motivación y la identificación con la Empresa a través del fomento de la

comunicación en los diferentes niveles.

• Promover la innovación y la participación en los distintos procesos productivos y de

servicios.

• Mantener una cultura de desarrollo y formación continua de su capital humano, que

permita la adaptación a la evolución tecnológica, los cambios productivos y de gestión,

la aplicación de las políticas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos

laborales, así como facilitar la integración en el proyecto común de empresa.

4.4 Materias Primas

Las materias primas básicas para la recolección de basura según la ley del estado:

- Fundas de basura.

- Productos de desinsectación.

- Trajes de limpieza.

Mercado Meta

El público objetivo no solo es la comunidad y la sociedad, de esta trata llega de una

manera novedosa a todo público, tanto de la ciudad como del interior del país y la

región.

Misión

Es mantener la ciudad limpia para fomentar la salud y la limpieza de la sociedad,

además de centros industriales o en lugares específicos, tales como hospitales,

escuelas y clínicas veterinarias.

Visión

Cultivarte pretende ser un espacio a la sociedad y fomento de la cultura dominicana con

proyecciones de limpieza e impulso de desarrollo social mediante la organización y el

orden en las calles.

CONCLUSIÓN

La evaluación de un proyecto es una herramienta, la cual al comparar flujos de

beneficios y Costos, permite determinar si conviene realizar un proyecto o no; es decir,

si es o no es rentable, además. Si siendo conveniente, convienen postergar su inicio.

Después de haber finalizado este proyecto pudimos aprender todos los pasos que se

requieren para la formulación de proyecto, además las principales estrategias

corporativas y mercadologías para crear una empresa nueva en el mercado.

Al evaluar, entre otras cosas, se debe decidir cuál es el tamaño más adecuado del

proyecto. Los estudios de Mercado, los técnicos y los económicos entregan la

información necesaria para estimar los flujos esperados de Ingresos y Costos que se

producirán durante la vida útil del proyecto en cada una de las alternativas posibles.

La Evaluación de Proyectos sólo considerará los flujos de beneficios y Costos reales

atribuibles al proyecto, expresados en Moneda de un mismo momento. Cabe señalar

que, al realizar la evaluación de un proyecto, no deben tomarse en cuenta los flujos

pasados ni las inversiones existentes. En presencia de varias alternativas de Inversión,

la evaluación de proyectos es un medio útil para fijar un orden de prioridad entre ellas,

seleccionando los proyectos más rentables y descartando los que no lo son, con el fin

de llegar a una eficiente asignación de Recursos.

ANEXOS