Jos Abel Moreno Jimnez joma_88_duff@hotmail.com Abril 21, 2012 Hernndez Sampieri, Roberto. Fernndez Collado, Carlos. Baptista Lucio, Pilar (27 de Abril de 2012) Metodologa de la Investigacin. 2006. Reporte de lectura. Mxico: Mc Graw-Hill Interamericana. RECOLECCIN Y ANLISIS DE DATOS CUALITATIVOS La Recoleccin de Datos Lo que se busca en un estudio cualitativo es obtener datos (que se convertirn en informacin) de personas, seres vivos, comunidades, contextos o situaciones en profundidad; en las propias "formas de expresin" de cada uno de ellos. Al tratarse de seres humanos los datos que interesan son conceptos, percepciones, imgenes mentales, creencias, emociones, interacciones, pensamientos, experiencias, procesos y vivencias manifestadas en el lenguaje de los participantes, ya sea de manera individual, grupal o colectiva. Esta clase de datos es muy titil para capturar de manera completa. (lo mas que sea posible) y sobre todo, entender los motivos subyacentes, los significados y las razones internas del comportamiento humano. La recoleccin de datos ocurre en los ambientes naturales y cotidianos de los participantes o unidades de anlisis. En el caso de animales, par ejemplo, en su hbitat. En el caso de seres humanos en su vida diaria: coma hablan, en que creen, que sienten, coma piensan, como interactan, etctera. S el investigador es quien mediante diversos mtodos o tcnicas recoge los datos (el es quien observa, entrevista, revisa documentos, conduce sesiones, etc.). No solo analiza, sino que es el medio de obtencin de los datos. En la indagacin cualitativa, el instrumento no es una prueba estandarizada ni un cuestionario ni un sistema de medicin; es el mismo investigador, que constituye tambin una fuente de datos. l genera las respuestas de los participantes al utilizar una o varias herramientas, adems recolecta datos de diferentes tipos: lenguaje escrito, verbal y no verbal, conductas observables e imgenes. Su reto mayor consiste en introducirse al ambiente y mimetizarse con este, pero tambin en lograr capturar lo que las unidades o casos expresan y adquirir un profundo sentido de entendimiento del fenmeno estudiado.

Qu tipos de unidades de anlisis pueden incluirse en el proceso cualitativo, adems de las personas o casos? Lofland et al. (2005) sugieren varias unidades de anlisis, las cuales comentaremos brevemente. Hay que aadir que estas van de lo micro a lo macroscpico, es decir, del nivel individual al social. Significados. Son los referentes lingsticos que utilizan los actores humanos para aludir a la vida social como definiciones, idelogas o estereotipos. Los significados van ms all de la conducta y se describen, interpretan y justifican. Prcticas. Es una unidad de anlisis conductual muy utilizada y se refiere a una actividad continua, definida por los miembros de un sistema social coma rutinaria. Episodios. Son sucesos dramticos y sobresalientes, pues no se trata de conductas rutinarias. Los divorcios, los accidentes y otros eventos traumticos se consideran episodios y sus efectos en las personas se analizan en diversos estudios cualitativos. Encuentros. Es una unidad dinmica y pequea que se da entre dos o ms personas de manera presencial. Generalmente sirve para completar una tarea o intercambiar informacin, y que termina cuando las personas se separan. Papeles. Son unidades conscientemente articuladas que definen en lo social a las personas. El papel sirve para que la gente organice y proporcione sentido o significado a sus prcticas. El estudio cualitativo de papeles es muy til para desarrollar tipologas que en cierto modo tambin es una actividad investigativa reduccionista; sin embargo, la vida social es tan rica y compleja que se necesita de algn mtodo para "codificar" o tipificar a los individuos, como en los estudios de tipos de liderazgo o clases de familias. Relaciones. Constituyen dadas que interactan por un periodo prolongado a que se consideran conectadas por algn motivo y forman una vinculacin social. Las relaciones adquieren muchas "tonalidades": intimas, maritales, paternales, amigables, impersonales, tiranas a burocrticas. Grupos. Representan conjuntos de personas que interactan por un periodo extendido, que estn ligados entre si por una meta y que se consideran a si mismos como una entidad. Organizaciones. Son unidades formadas con fines colectivos. Su anlisis casi siempre se centra en el origen, el control, las jerarquas y la cultura (valores, ritos y mitos). Comunidades. Se trata de asentamientos humanos en un territorio definido socialmente donde surgen organizaciones,

grupos, relaciones, papeles, encuentros, episodios y actividades. Subculturas. Los medios de comunicacin y las nuevas tecnologas favorecen la aparicin de una nebulosa unidad social; por ejemplo, la "cibercultura" de internet o las subculturas alrededor de los grupos de rock. Las caractersticas de las subculturas son que contienen a una poblacin grande y prcticamente "ilimitada", por lo que sus fronteras no siempre quedan completamente definidas. Estilos de vida. Son ajustes o conductas adaptativas que realiza un gran nmero de personas en una situacin similar. Las anteriores son unidades de anlisis, acerca de las cuales el investigador se hace preguntas como: de que tipo se trata (de que clase de organizaciones, papeles, prcticas, estilos de vida y dems unidades)?, cul es la estructura de esta unidad?, con qu frecuencia se presentan los episodios, los eventos, las interacciones, etc.?, .cuales son las coyunturas y consecuencias de que ocurran? El investigador analiza las unidades y los vnculos con otro tipo de unidades. El Papel del Investigador En la indagacin cualitativa los investigadores deben construir formas inclusivas para descubrir las visiones mltiples de los participantes y adoptar papeles ms personales e interactivos con ellos. El investigador debe ante todo respetar a los participantes y nunca despreciarlos. Quien viole esta regla no tiene razn de estar en el campo. Debe ser una persona sensible y abierta. Mertens (2005) sugiere tres papeles fundamentales que puede desempear un investigador en el ambiente o escenario: a) Supervisor: como figura autoritaria que revisa lo que ocurre en el contexto. Es un papel inconveniente porque la amplitud de la observacin es limitada y el potencial de rechazo es enorme. b) Lder: adems de la autoridad, se agrega una dimensin de coordinacin, que mejora la observacin al extenderse, pero no lo suficiente. c) Amigo: el investigador no asume una autoridad especifica, sino que trata de establecer una relacin positiva y cercana con los participantes, ya que se amplia sustancialmente la apreciacin. Algunas de las recomendaciones que pueden hacerse a quien

realice una investigacin cualitativa son las siguientes: 1. Evitar inducir respuestas y comportamientos de los participantes. 2. Lograr que los participantes narren sus experiencias y pantos de vista, sin enjuiciarlos o criticarlos. 3. Tener fuentes mltiples de datos, personas distintas mediante mtodos diferentes. 4. Recordar que cada cultura, grupo e individuo representa una realidad nica. Por ejemplo, los hombres y las mujeres experimentan "el mundo" de manera distinta, los jvenes urbanos y los campesinos construyen realidades diferentes, etc. Cada quien percibe el entorno social desde la perspectiva generada por sus creencias y tradiciones. Por ello, para los estudios cualitativos, los testimonios de todos los individuos son importantes y el trato siempre es el mismo, respetuoso, sincero y genuino. 5. No hablar de miedos o angustias ni preocupar a los participantes, tampoco intentar proporcionarles terapia, no es el papel del investigador, lo que si puede hacer es solicitar la ayuda de profesionales y recomendar a los participantes que los contacten. 6. No ofender a ninguna persona ni ser sexistas o racistas, va en contra de la tica en la investigacin. 7. Rechazar de manera prudente a quienes tengan comportamientos "machistas" o "impropios" para con el investigador o investigadora. No ceder a ninguna clase de chantaje. 8. Nunca poner en riesgo la propia seguridad personal. 9. Cuando son varios los investigadores que se introducir en el campo, conviene efectuar reuniones para evaluar los avances y analizar si el ambiente, lugar o contexto es el adecuado, at igual que las unidades y la muestra. 10. Leer y obtener la mayor informacin posible del ambiente, lugar o contexto, antes de adentrarnos en el. Observacin Los propsitos esenciales de la observacin en la induccin cualitativa son: a) explorar ambientes, contextos, subculturas y la mayora de los aspectos de la vida social (Grinnell, 1997); b) describir comunidades, contextos o ambientes; asimismo las actividades que se desarrollan en estos, las personas que participan en tales actividades y los significados de las mismas (Patton, 1980); c) comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones o circunstancias, los eventos que suceden a travs del tiempo, los patrones que se desarrollan, as como los contextos

sociales y culturales en los cuales ocurren las experiencias humanas (Jorgensen, 1989); d) identificar problemas (Grinnell, 1997); y e) generar hiptesis para futuros estudios. Con respecto a estos propsitos, qu cuestiones son importantes para la observacin? Aunque cada investigacin es distinta; Anastas (2005), Mertens (2005), Rogers y Bouey (2005) y Esterberg (2002) nos proporcionan una idea de algunos de los elementos ms especficos que podemos observar, adems de las unidades que Lofland et al. (1995) nos sugieren: Ambiente, fsico (entorno)- tamao, arreglo espacial o distribucin, seales, accesos, sitios con funciones centrales (iglesias, centros del poder poltico y econmico, hospitales, mercados y otros), adems, un elemento muy importante son nuestras impresiones iniciales. Ambiente social y humano (generado en el ambiente fsico): formas de organizacin en grupos y subgrupos, patrones de interaccin o vinculacin (propsitos, redes, direccin de la comunicacin, elementos verbales y no verbales, jerarquas y procesos de liderazgo, frecuencia de las interacciones). Actividades (acciones) individuales y colectivas: qu hacen los participantes?, a qu se dedican?, cundo y cmo lo hacen? Artefactos que utilizan los participantes y funciones que cubren. Hechos relevantes, eventos e historias (ceremonias religiosas o paganas, desastres, guerras) ocurridas en el ambiente y a los individuos. Se pueden presentar en una cronologa de sucesos o, en otro caso, ordenados por su importancia. Retratos humanos de los participantes. Los Formatos de Observacin Lo que sabemos es que debemos observar todo lo que consideremos pertinente (el formato es el propio juicio del investigador). Esta es una de las razones por las cuales la observacin no se delega; por tal motivo, el investigador cualitativo debe entrenarse en reas psicolgicas, antropolgicas, sociolgicas, comunicacionales, educativas y otras similares.