diseo del instrumento de recoleccin de datos Diana Negreiros Tito

Recoleccin de informacinFUENTESPrimariasSecundariasPersonasHechosMaterial ImpresoTCNICASEncuestaCuestionarioEntrevistaPersonalTelefnicaCorreoInternetObservacinPersonal - DirectaCon medios electrnicosInternet

Recoleccin de informacinPASOS Claridad en los objetivos de la investigacin que va a realizarse Seleccin de la poblacin o muestra Diseo y utilizacin de tcnicas de recoleccin de informacin Recoger la informacin

Procesamiento de la informacinRecoleccin de datos mediante: EncuestaEntrevistaObservacinEs el proceso mediante el cual los datos individuales se agrupan y estructuran con el propsito de responder a: Problema de investigacin Objetivos Hiptesis del estudioPasosAgrupar y estructurar los datos obtenidos en el trabajo de campoDefinir las herramientas y programas estadsticos para el procesamiento de los datosObtener los resultados mediante ecuaciones, grficas y tablasAnlisis de resultadosReflexin sobre los resultados obtenidos del trabajo de campo y en funcin deProblema de investigacin, Los objetivos del estudioLas hiptesis (si las hubo)El marco terico del estudioDescripcin de resultados mediante: Estadstica descriptiva Estadstica inferencialProcesamiento de la informacin

TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOSLas tcnicas de recoleccin de datos se definen como el conjunto de procedimientos y herramientas para recoger, validar y analizar la informacin necesaria que permita lograr los objetivos de la investigacin.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOSUn instrumento de recoleccin de datos es cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos informacin.

Existen mltiples y diferentes instrumentos tiles para la recoleccin de datos y para ser usados en todo tipo de investigaciones, ya sean cualitativas, cuantitativas o mixtas.

REQUISITOS DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOSTodo instrumento usado en la recoleccin de datos en una investigacin cientfica debe poseer tres requisitos:

Sin alguna de las tres condiciones, el instrumento no ser til, los resultados no sern legtimos y la investigacin deber ser rechazada.

TECNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

LA ENCUESTALa encuesta es la tcnica representante ms destacada del mtodo cuantitativo.

Consiste en una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo ms amplio, que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin.

VENTAJASTcnica de mayor utilizacin que permite obtener informacin de casi cualquier tipo de poblacin.Estandarizacin, se harn las mismas preguntas a todos los elementos de la muestra apoyndonos en el cuestionario. Permite obtener informacin sobre hechos pasados de los encuestados.Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informtico y el anlisis estadstico.Rapidez, en poco tiempo se puede reunir gran cantidad de informacin.

DESVENTAJAS

No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusin).

Dificultades para establecer relaciones causales.

No toma en cuenta los factores contextuales que pueden interferir en las respuestas del sujeto.

REPRESENTATIVIDAD ESTADSTICAUna encuesta puede ser :

Estadsticamente Representativa (ER) o Estadsticamente no Representativa.

En el primer caso (ER), la muestra representa estadsticamente las respuestas del total, por lo que los resultados se pueden extrapolar y generalizar.

En el segundo caso, la muestra no representa a las respuestas del total; razn por la cual slo son validas para ese determinado grupo de encuestados.REPRESENTATIVIDAD ESTADSTICA

REPRESENTATIVIDAD ESTADSTICALas encuestas ER se utilizan en investigaciones de enfoque cuantitativo; sirven para precisar, medir y cuantificar opiniones u otras variables.Las encuestas no representativas sirven para detectar posibles tendencias, profundizar ideas o recoger opiniones de grupos especficos de inters.

La condicin de representatividad de una encuesta depende, fundamentalmente, de dos factores: Tamao muestral (cantidad de encuestas aplicadas) y la Seleccin de la muestra ( mtodo de eleccin de los encuestados)REPRESENTATIVIDAD ESTADSTICA

Estadsticamente RepresentativaEstadsticamente no RepresentativaTamao muestralDeterminado probabilsticamenteDeterminado arbitrariamenteSeleccin de la muestraProbabilsticaDirigida

TAMAO MUESTRALEn las encuestas (ER) el tamao muestral est dado segn teora de probabilidades. Depende del tamao de la poblacin (total), del porcentaje de error mximo aceptable y del nivel de confianza.En las encuestas estadsticamente no representativas el tamao muestral no est determinado.

La representatividad de una muestra no tiene que ver con el tamao de esta, sino con la capacidad de reproducir a pequea escala las caractersticas de la poblacin.

En las encuestas Estadsticamente Representativas, la seleccin de la muestra se hace aleatoriamente, asegurando que todos los elementos de esta tienen la misma posibilidad de ser elegidos, por lo que se denomina Muestra Probalistica: tcnica que asegura la objetividad de la seleccin y generalizar los resultados. SELECCIN DE LA MUESTRA

Las principales maneras para realizar una muestra probalstica son:

Muestra simple: identifica a los miembros de la poblacin en general, con un nmero-etiqueta, de los que luego selecciona el tamao muestral con un procedimiento de generacin de nmeros aleatorios.Muestra estratificada: divide la poblacin en segmentos o estratos y luego selecciona muestras simples de cada segmento. La cantidad total de casos est dada por el tamao muestral y la cantidad relativa de cada segmento es proporcional al tamao total del segmento.Muestra por racimos (clusters o conglomerados): asume que la poblacin se concentra o encapsula en lugares fsicos especficos (clusters) y muestrea. Se da en casos en que el investigador se ve limitado por recursos financieros, por tiempo, distancias geogrficas o por combinacin de diferentes obstculos.

MUESTRA PROBALSTICA:

En las encuestas Estadsticamente No Representativas, la seleccin de la muestra obedece a tcnicas informales con las cuales los sujetos son elegidos al azar directamente por el investigador.

Por tal razn se denominan Muestras no probalstica o dirigidas: tcnica en la que la eleccin de los elementos de un subgrupo de la poblacin, no depende de la probabilidad sino de las caractersticas de la investigacin.

Es un procedimiento de seleccin informal, se utiliza mucho en investigaciones cuantitativas y cualitativas.MUESTRA NO PROBALSTICA:

Existen muchas maneras de realizar un muestra probalstica o dirigida, aqu algunos ejemplos:

Muestra de voluntarios: los encuestados no se eligen, llegan de manera voluntaria motivados por algn anuncio.Muestra de Expertos: los encuestados se eligen deliberadamente basados en su currculo o en su reconocimiento en un rea en especial.Muestra por cuotas: los encuestados se eligen deliberadamente para cumplir una cantidad prefijada por grupo o cuota.Muestras por conveniencias: los encuestados se eligen por ser a los cuales se tiene acceso, ya sea por problemas de costo, distancia, tiempo, etc.MUESTRA NO PROBALSTICA:

El cuestionario es el instrumento central de la encuesta.Es un conjunto ordenado de preguntas con respecto a una o ms variables o datos que recolectar.El cuestionario debe asegurar una aplicacin: ordenada progresiva (las preguntas van en un orden especfico de la n 1 a la n x), unidireccional (la encuesta pregunta, el encuestado responde) y normalizado (a todos se les aplica el mismo cuestionario).EL CUESTIONARIO:

Las preguntas de un cuestionario pueden ser:

De opciones mutuamente excluyentesDe opciones no excluyentesDe jerarquizacinDe escalas de Likert. Es importante que las opciones sean siempre 3,5 o 7 y con un escalamiento simtrico y neutral.De rango. Son preguntas de respuestas abiertas numricas.De respuesta abierta.

EL CUESTIONARIO:

TIPOS DE PREGUNTAS:

La elaboracin de las preguntas en un cuestionario es uno de los procesos ms importantes y decisivos en la calidad de una encuesta; es de stas mismas de donde deriva el xito de dicho instrumento.Durante este proceso es recomendable hacer una encuesta piloto (pretest) para ensayar las preguntas y detectar posibles conflictos de estructura, redaccin, ambigedad, imprecisin u otros. Estas encuestas piloto deben incluir la posibilidad de opinin del encuestado para averiguar y mejorar la claridad del cuestionario y la sensacin que produce en el encuestado.CONSTRUCCIN DE LAS PREGUNTAS

No deben ser excesivamente largos, porque en cuestionarios largos (+ de 100 preguntas) disminuye el % de respuestas.Tienen que ser preguntas sencillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse con facilidad (no utilizar trminos tcnicos). No deben incorporar trminos morales (juicios de valor). Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar ms en un sentido que en otra. Todas deben referirse a una sola idea. Todas las que estn dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en forma de batera.No juntar preguntas cuya contestacin de una de ellas influya sobre la contestacin de la otra, denominado efecto "halo".REGLAS PARA LA FORMULACIN DE PREGUNTAS:

Preguntas demogrficas o de Ubicacin: En toda encuesta es necesario introducir ciertas preguntas que permitan posteriormente clasificar, segmentar, tabular y analizar las respuestas segn el perfil del encuestado.Tales preguntas comprenden datos como: Gnero, edad, escolaridad, profesin, nivel socioeconmico, lugar donde vive, etc.PREGUNTAS DEMOGRFICAS

Toda encuesta debe en primer lugar mostrar una introduccin que antecede al cuestionario y que indica quin elabora la encuesta, propsito general del estudio, tiempo aproximado de respuesta, declaracin de confidencialidad y en caso necesario, instrucciones claras sobre como responder alguna pregunta diferente. ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

Introduccin (quien nos encarg el estudio, el carcter annimo de las respuestas, etc.)Preguntas: - Preguntas de identificacin (sexo, edad,...) - Preguntas sencillas para introducir las ms complejas y terminar con sencillas. - Facilitar la transicin de un tema a otro en el cuestionario - Evitar muchas preguntas abiertas.Elaborar o decidir sobre los aspectos formales.Preparar determinados elementos decisorios (carta de presentacin de los encuestadores)Formar a los encuestadores y elaborar una gua de instrucciones para realizar el cuestionario. Codificar el cuestionarioESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

El cuestionario como tal debe ser lo ms breve posible y con un ordenamiento de preguntas que vaya de lo general a lo particular (estructura embudo).Se recomienda que las primeras preguntas sean neutrales, fciles, interesantes para el encuestado, con el propsito de ganar su confianza y atencin. Las preguntas demogrficas son mejor al final, los encuestados se pueden incomodar y distanciar con stas.Para terminar, junto con el agradecimiento se debe incluir un correo electrnico de contacto.ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

Los cuestionarios se pueden aplicar de dos maneras diferentes:

Autoadministrado: el cuestionario se entrega o enva a los participantes, quienes contestan directamente sin intermediarios. Puede hacerse por envo de correo tradicional, correo electrnico, invitacin a determinada pgina web, entrega directa en un lugar o evento especfico, entre otros.Por entrevista: el cuestionario es aplicado por un tercero (encuestador) en forma personal(cara a cara), por telfono, chat u otro medio de comunicacin sincrnica.

MODO DE APLICACIN DEL CUESTIONARIO

Los cuestionarios Autoadministrados son ms econmicos y fciles de aplicar; las personas normalmente responden con ms tranquilidad y reflexin, pero la tasa de respuesta es generalmente baja y no existe certeza sobre quin respondi realmente la encuesta.

Los cuestionarios por entrevista tienen alta tasa de respuesta, existe control sobre quien y cmo da las respuestas, permite realizar encuestas con preguntas dificultosas, pero son ms costosas y requieren de encuestadores preparados.

MODO DE APLICACIN DEL CUESTIONARIO

Debe ser muy neutral.No puede expresar aprobacin o desaprobacin en las respuestas.Mantenerse tranquilo ante la confusin de los participantes encuestados.Mantener el ritmo e inters del encuestado en el cuestionario.Dar explicaciones mnimas pero suficientes.No puede ser discriminatorio.Debe mantenerse estndar en lo posible con todos.Debe cuidar su presentacin personal y su lenguaje verbal.Debe escuchar , ms no interrumpir o afanar al encuestadoEL ENCUESTADOR

Una pregunta es confiable si significa lo mismo para todos los que la van a responder. Se puede confiar en una escala cuando produce constantemente los mismos resultados al aplicarla a sujetos similares. La confiabilidad implica consistencia. El investigador debe asegurarse que el tipo de persona a encuestarse tenga la informacin necesaria para poder responder. El asegurar la respuesta de los que se les aplique el cuestionario originar resultados confiables.Para la confiabilidad de los resultados hay que determinar por qu no todos respondieron el cuestionario. Es necesario investigar con los no respondientes para conocer las razones. Un cuestionario largo es demasiado cansado y las preguntas finales se responden sin entusiasmo, lo cual le resta confiabilidad.CONFIABILIDAD Y VALIDEZ

Una pregunta es vlida si estimula informacin exacta y relevante. La seleccin y la redaccin influyen en la validez de la pregunta.Algunas preguntas que son vlidas para un grupo de personas, pero pueden no serlo para otro grupo.Entre menos tenga que reflexionar el sujeto, ms vlida ser la respuesta.La validez implica congruencia en la manera de plantear las preguntas. La validez puede ser: de contenido, de criterio y de constructo.CONFIABILIDAD Y VALIDEZ

Para decir que un instrumento tiene validez de contenido el diseador del cuestionario debe asegurarse que la medicin representa el concepto medido. Por ejemplo, si el instrumento es para medir actitudes de las personas, debe medir eso y no sus emociones.En cuanto a la validez de criterio, el diseador del cuestionario la puede establecer comparando la medicin del instrumento con un criterio externo. Entre ms se relacionen los resultados de la investigacin con el criterio, mayor ser la validez del instrumento.Y la validez del constructo indica cmo una medicin se relaciona con otras de acuerdo con la teora o hiptesis que concierne a los conceptos que se estn midiendo. De ah que sea importante que el investigador tome en cuenta dichos conceptos para correlacionarlos posteriormente.Validez total = validez de contenido + validez de criterio + validez de constructo.

CONFIABILIDAD Y VALIDEZ

Hay diversos factores que pueden afectar la confiabilidad y la validez de los instrumentos de medicin:La improvisacin: elegir o desarrollar un instrumento de medicin sin responsabilidad. La utilizacin de instrumentos desarrollados en el extranjero y que no han sido validos en nuestro contexto: cultura y tiempo, o el uso de instrumentos arcaicos desactualizados e inapropiados para la poca.El instrumento usado resulta inadecuado para las personas a las que se les aplica: no es emptico. (ejemplo: lenguaje muy elevado para el respondiente)Las condiciones en las que se aplica el instrumento de medicin., puede hacer de esta un instrumento largo y tedioso.Aspectos mecnicos: ejemplo: en un instrumento escrito no se lean bien las instrucciones.FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA CONFIABILIDAD Y VALIDEZ