Reclutamiento y selección de personal

Administración de Recursos Humanos

Reclutamiento“El reclutamiento es un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización” (Chiavenato, 2000).

Planeación del reclutamiento

Investigación interna

(personas necesarias

para la tarea organizacional)

Técnica de reclutamiento

a aplicar

Investigación externa (lo que el mercado de

RH ofrece)

Planeación de personal (investigación interna)

Modelo basado en la demanda de producto o servicio.- La necesidad de personal está en función de la demanda estimada de producto o servicio.

Modelo basado en segmentos de cargos.- Proyectar niveles futuros de fuerza laboral en cada área, correlacionándolos con la proyección de un factor estratégico.

Planeación de personal (investigación interna)

Modelo de sustitución de puestos clave.- En función de movimientos que representen vacantes (desempeño y ascensos).

Modelo basado en el flujo de personal.- En función de los flujos hacia adentro y hacia afuera de la organización.

Modelo de planeación integrada.- Producción planeada; cambios tecnológicos; oferta y demanda; planeación de carrera en la organización.

Investigación externa Segmentación del mercado.- Descomposición del

mercado de RH en segmentos con características definidas a fin de analizarlos. La segmentación se hace con base en los intereses de la organización.

Investigación externa Fuentes de reclutamiento.- Permiten localizar el

RH de interés para la organización, para concentrar los esfuerzos de comunicación y atracción.

Candidatos

Empleados :a) En la propia organización.

b) En otra organización.

Reales

Potenciales

Disponibles Reales y potenciales

Datos básicos para reclutamiento interno

Resultados de pruebas de selección. Resultados de evaluaciones de

desempeño. Resultados de programas de

entrenamiento. Análisis y descripción de cargos. Examen de plan de carrera. Verificación de condiciones de ascenso

y reemplazo.

Ventajas de reclutamiento interno

Más económico. Más rápido. Índice de seguridad, al conocerse al

candidato. Fuente de motivación para los empleados. Aprovecha la inversión en capacitación del

personal previa. Desarrolla espíritu de competitividad en el

personal.

Desventajas de reclutamiento interno

Exige condiciones de desarrollo y potencialidad de ascender en los empleados.

Puede generar conflicto de intereses. Puede haber estancamientos por

incompetencia. No puede hacerse en términos

globales.

Ventajas de reclutamiento externo

Trae sangre nueva. Renueva y enriquece los RH de la

organización. Aprovecha la inversión en capacitación

del personal de otras organizaciones.

Desventajas de reclutamiento externo

Tarda más que el reclutamiento interno.

Es más costoso. En principio, es menos seguro. Cuando monopoliza las vacantes,

puede frustrar al personal interno.

Selección“Selección es escoger, entre los candidatos reclutados, a los más adecuados para ocupar los cargos existentes en la empresa, tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal, así como la eficacia de la organización” (Chiavenato, 2000).

Reclutamiento vs. Selección Reclutamiento = captación.

Selección = Comparación/toma de decisiones.

Selección del personal como proceso de

comparaciónEspecificaciones

del cargo

Requisitos exigidos para el cargo

Análisis y descripción del cargo

Características del candidato

Lo que el candidato

ofrece

Técnicas de selección

Recolección de información del cargo, base del proceso de selección

Elección de las técnicas de selección

Entrevistas.- Dirigidas o No Dirigidas. Pruebas de conocimiento o capacidad.-

Generales o Específicas. Pruebas psicométricas.- De aptitudes. Pruebas de personalidad.- Expresivas,

Proyectivas o Inventarios (de motivación, frustración o intereses).

Técnicas de simulación (Sociodramas).

Etapas de la entrevista

Preparación

Ambiente

DesarrolloTerminación

Evaluación

Pruebas de conocimiento Orales. Escritas. De realización (ejecución de tareas). Generales. Específicas. Tradicionales (respuestas largas y

explicativas). Objetivas (test). Mixtas.

Pruebas psicométricas (Thurstone)

1.- Comprensión verbal (lectura, ordenamiento de palabras o frases).

2.- Fluidez verbal (facilidad de palabra). 3.- Factor numérico (rapidez y exactitud de cálculos

matemáticos sencillos). 4.- Relaciones espaciales (visualización de relaciones

espaciales en dos y tres dimensiones). 5.- Memoria asociativa (memorización visual o

auditiva). 6.- Rapidez perceptual (reconocimiento con rapidez

de semejanzas y diferencias). 7.- Raciocinio (deductivo o inductivo).

Aptitud

Entrenamiento en la práctica

Capacidad

Pruebas de personalidad“Sirven para analizar los diversos rasgos de la personalidad, sean determinados por el carácter (adquiridos) o por el temperamento (heredados). Un rasgo de personalidad es una característica marcada que distingue a una persona de las demás” (Chiavenato, 2000).

Pruebas de simulación“Su punto de partida es el drama, que significa reconstruir en un tablado –contexto dramático- el momento presente, el aquí y el ahora, el acontecimiento más cercano a la realidad que se pretende estudiar y analizar” (Chiavento, 2000).