Reclutamiento de personal

www.opportunitycee.es

ObjetivoObjetivo

Describir el proceso de reclutamiento

Analizar la importancia de establecer un programa eficaz de reclutamiento

4.1. Concepto, objetivos e importancia

4.2. Mercado de trabajo

4.3. Tipos de reclutamiento

4.4. Proceso de reclutamiento

Mercado de candidatos

Reclutamiento Seleccin Organizacin

Proceso de admisiProceso de admisin de n de personaspersonas

Reclutamiento de personal ...Reclutamiento de personal ...Proceso a travs del cual la organizacin atrae candidatos del mercado de capital humano para abastecer al proceso de seleccin

Conjunto de actividades diseadas para atraer candidatos calificados para ocupar una vacante especfica en una organizacin http://recursoshumanos.telefonica.com.pe

Conjunto de tcnicas y procedimientos que buscar a traer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar un cargo en la organizacin

Conjunto de actividades y procesos tendientes a conseguir un nmero suficiente de personas cualificadas, de forma que la organizacin, no slo pueda seleccionar aquellas ms adecuadas para cubrir una vacante, sino tambin, incrementar la posibilidad de que stos permanezcan una vez que han sido contratados

Es un sistema de informacin mediante el cual la organizacin divulga y ofrece, en el mercado de capital humano, oportunidades de empleo que pretende llenar

Detecta dnde debe dirigirse la organizacin para adquirir el capital humano que requiere para alcanzar sus objetivos

La decisin de buscar candidatos fuera de la organizacin o al interior de la misma, es de naturaleza estratgica que se identifica con la comprar o fabricar

http://www.davidmonreal.com

El desarrollo del proceso de reclutamiento es una actividad del rea de administracin de capital humano

Su inicio depende de una decisin de lnea que se formaliza a travs de una requisicin de personalpor parte de alguna de las unidades de la organizacin, y finaliza el el momento en que el candidato llena su solicitud de empleo o entrega su curriculum vitae

MercadoMercado

Espacio de transacciones e intercambio entre quienes ofrecen un producto o servicio y aquellos que buscan un producto o servicio

La oferta y la demanda es el rasgo distintivo del mercado

Mercado laboralMercado laboralEst formado por las ofertas de oportunidad de trabajo de las diversas organizaciones

Es dinmico y experimenta continuos cambios

Las caractersticas estructurales y coyunturales afectan las prcticas de capital humano

www.ulagrancolombia.edu.co

Factores condicionantes del Factores condicionantes del mercado laboral mercado laboral

www.camarazaragoza.com

Globalizacin del mercado laboral

Crecimiento de la economa

Composicin de la poblacin econmicamente activa

Educacin formal

www.publimatic.com

ReducciReduccin del empleo industrialn del empleo industrial

Incremento de la produccin industrial acompaada de un menor nmero de empleos debido a la utilizacin de nuevos procesos y tecnologa

Oferta de empleo en expansin del sector servicios

Migracin del empleo industrial hacia el empleo de servicios

SofisticaciSofisticacin gradual del empleon gradual del empleoTrabajo industrial con una mayor carga intelectual que manual

Aporte de la tecnologa de la informacin en la industria

Mayor automatizacin y robotizacin de los procesos industriales

www.presentationpanic.co.uk

Conocimiento como el recurso mConocimiento como el recurso ms s importanteimportante

La importancia del conocimiento como activo organizacional

La creacin de valor a travs del conocimiento

La innovacin y creatividad como piedra angular del cambio organizacional

En el mercado laboral ...En el mercado laboral ...

http://empleo.bankhacker.com

Oferta de trabajo mayor que la demanda de Oferta de trabajo mayor que la demanda de empleoempleo

Mayor cantidad de oportunidades de empleo que candidatos buscando empleo

Las organizaciones enfrentan problemas de escasez de capital humano y deben competir entre si para obtener a los mejores candidatos para ocupar una vacante

Los candidatos pueden escoger a las organizaciones que ofrezcan mejores condiciones laborales

La organizaciLa organizacin se vern se ver obligada a ...obligada a ...

Incrementar las inversiones en reclutamiento para atraer candidatos

Tener criterios de seleccin ms flexibles y menos rigurosos

Realizar mayores inversiones en capacitacin para subsanar las desviaciones del perfil

Tener ofertas salariales estimulantes para atraer candidatos

Incrementar las inversiones en beneficios sociales para atraer candidatos y retener empleados

Poner nfasis en el reclutamiento interno como poltica de retencin de personal y dinamizar los planes de carrera

Los candidatos ...Los candidatos ...

Exceso de vacantes y oportunidades de empleo en el mercado laboral

Escogen y seleccionan las organizaciones que ofrecen mejores oportunidades, salarios y beneficios

Las personas se disponen a dejar sus actuales puestos de trabajo para intentar conseguir mejores oportunidades en otras organizaciones, lo cual aumenta la rotacin de personal

Los empleados se sienten dueos de la situacin y exigen reivindicaciones de mejores salarios, beneficios y se vuelven ms indisciplinados, faltan y se retrasan ms, lo cual incrementa el ausentismo

Oferta de trabajo menor que la demanda de Oferta de trabajo menor que la demanda de empleoempleo

Menor cantidad de oportunidades de empleo que candidatos

Las organizaciones se enfrentan ante situaciones de abundancia de capital humano, por lo tanto, pueden escoger a los mejores candidatos

Las personas compiten entre si para poder ocupar una vacante y aceptan condiciones laborales menos favorables

Las organizaciones podrLas organizaciones podrn ...n ...

Reducir las inversiones en reclutamiento debido al exceso de candidatos

Tener criterios de seleccin ms rgidos y rigurosos

Realizar poca inversin en capacitacin para aprovechar candidatos ya entrenados

Reducir las ofertas salariales y la inversin en beneficios sociales pues no hay necesidad de retener a los empleados

Poner nfasis en el reclutamiento externo como medio para mejorar el potencial humano y sustituir a los empleados por candidatos de mayor calificacin

Los candidatos ...Los candidatos ...

Escasez de vacantes y de oportunidades de empleo en el mercado laboral

Los candidatos compiten entre s para conseguir las pocas vacantes que surgen, prestando propuestas salariales ms bajas o buscando puestos inferiores a sus calificaciones

Las personas procuran mantenerse en los actuales empleos por el temor de engrosar las filas de los desempleados

Los empleados evitan caer en conflictos en sus empleos o propiciar posibles desvinculaciones

Cambios en los requisitos de la fuerza laboral

www.asap.com.ve

Impacto del desarrollo tecnolgico

Nuevas formas configuracin organizacional

Creacin de nuevos productos y servicios

Nuevos puestos de trabajo y procesos de trabajo

Crecimiento del sector servicios

Mayor demanda de personas calificadas

Desplazamiento de los puestos de trabajo de los sectores tradicionales al sector servicio

El concepto de empleo tradicional est llegando a su fin www.industriasgajas.com

Mercado de capital humanoMercado de capital humano

Es el contingente de personas dispuestas a trabajar, o que estn trabajando, pero buscan otro empleo

Est constituido por personas que ofrecen habilidades, conocimientos, destrezas y experiencias

Se encuentra formado por distintos segmentos

En el mercado de capital En el mercado de capital humano ...humano ...

http://imagenes.telematica.net

Oferta de capital humano mayor que Oferta de capital humano mayor que la demanda de trabajola demanda de trabajo

Mayor cantidad de candidatos que buscan empleo que oportunidades de empleo

Las organizaciones se enfrentan ante situaciones de abundancia de capital humano, por lo tanto, pueden escoger a los mejores candidatos

Las candidatos compiten entre si para poder ocupar una vacante y aceptan condiciones laborales menos favorables

Las organizaciones ...Las organizaciones ...

Cantidad insuficiente de oferta de vacantes

No existe competencia entre las organizaciones para atraer a los candidatos

Reduccin de las inversiones en reclutamiento

Aumento de las exigencias a los candidatos

nfasis en el reclutamiento externo

Polticas de sustitucin de personal (mejoramiento del perfil de la fuerza laboral)

Orientacin hacia el trabajo y la eficiencia

Reduccin o congelamiento de las inversiones en beneficios sociales

Los candidatos ...Los candidatos ...

Excesiva cantidad de candidatos

Competencia entre los candidatos para obtener empleo

Reduccin en las pretensiones salariales

Dificultad para conseguir empleo

Temor de perder el empleo actual y mayor apego al empleo

Bajo ausentismo

El candidato acepta cualquier oportunidad de empleo

Orientacin hacia la supervivencia

Oferta de capital humano menor que Oferta de capital humano menor que la demanda de empleola demanda de empleo

Menor cantidad candidatos buscando empleo que oportunidades de empleo

Las organizaciones enfrentan problemas de escasez de capital humano y deben competir entre si para obtener a los mejores candidatos para ocupar una vacante

Los candidatos pueden escoger a las organizaciones que ofrezcan mejores condiciones laborales

Las organizaciones ...Las organizaciones ...

Cantidad excesiva de vacantes. Competencia entre las organizaciones para obtener candidatos

Intensificacin en las inversiones en reclutamiento

Reduccin de las exigencias a los candidatos

Intensificacin en las inversiones en capacitacin

nfasis en el reclutamiento interno

Polticas de retencin de personal

Orientacin hacia las personas y su bienestar

Intensificacin en las inversiones en beneficios sociales

Los candidatos ...Los candidatos ...

Insuficiente cantidad de candidatos

Falta de competencia entre los candidatos

Incremento en las pretensiones salariales

Facilidad de conseguir empleo

Elevado ausentismo

Poco apego al trabajo actual

El candidato selecciona entre las diversas oportunidades

Orientacin hacia el mejoramiento y desarrollo personal

Objetivos Objetivos del reclutamientodel reclutamiento

www.co-operar.com.ar

Obtener el nmero suficiente de candidatos potencialmente cualificados para los puestos a cubrir y entre los cuales poder elegir a los mejores, con el mnimo de costo para la organizacin

Incrementar la tasa de xito del proceso de seleccin, al reducir el nmero de candidatos con insuficiente o excesiva calificacin

Reducir la probabilidad de que los candidatos, una vez seleccionados y contratados, abandonen la organizacin al poco tiempo de incorporarse

Aumentar la eficiencia individual y organizacional, a corto y a largo plazo

Evaluar las eficiencia de las tcnicas y fuentes utilizadas en el proceso de reclutamiento

www.cerrejoncoal.com

Los programas de Los programas de reclutamiento se reclutamiento se desarrollan en torno a ...desarrollan en torno a ...

Estrategia organizacionalEstrategia organizacional

Determina cules son las capacidades, competencias y habilidades de la fuerza laboral que requiere desarrollar o adquirirEs el pilar bsico para conocer cuntas personas se necesitarn, qu tipo de puestos y qu tipo de personas

www.serraconsulting.com

PlaneaciPlaneacin de capital humanon de capital humano

Se elaboran los programas de reclutamiento en los cuales se determina, dnde, cmo y cuando se deben de reclutar a las personas con los perfiles necesarios

www.e-mexico.gob.mx

AnAnlisis de puestoslisis de puestos

Brinda la informacin sobre el perfil requerido para cada puesto, es decir, las habilidades, conocimientos y destrezas que debe cubrir el titular del cargo

www.mgpropelas.com

Programas de capacitaciProgramas de capacitacin y n y desarrollodesarrollo

Influyen en la eleccin de las fuentes de reclutamiento en la medida en que pueden proveer de candidatos internos capaces de ocupar una vacante por medio de la promocin o transferencia

www.thi.com.ar

Sistemas de compensacionesSistemas de compensaciones

Factor determinante para la atraccin de candidatos

Las organizaciones que cuenten con un programa salarial y beneficios sociales superiores a la competencia dispondrn de candidatos mejor calificados

Tipos de reclutamientoTipos de reclutamiento

www.grafologiavalencia.com

Reclutamiento internoReclutamiento interno

Se aplica a los candidatos que trabajan en la organizacin a travs de la promocin o transferencia hacia otras actividades ms complejas y motivadoras

http://recursoshumanos.telefonica.com.pe

VentajasVentajas

Aprovecha el potencial humano de la organizacin

Motiva el desarrollo profesional de los empleados

Incentiva la permanencia y la lealtad a la organizacin

Ideal en situaciones de estabilidad y poco cambio ambiental

No requiere socializacin organizacional de nuevos miembros

Probabilidad de mejor seleccin, pues los candidatos son bien conocidos

El costo financiero es menor que el del reclutamiento externo

Desventajas Desventajas

No permite el ingreso de nuevas ideas, visiones, experiencias y expectativas

Facilita el conservatismo y favorece la rutina actual www.presentationhelper.co.uk

Mantiene casi inalterable el capital humano de la organizacin

Mantiene y conserva la cultura organizacional existente

Funciona como un sistema cerrado de reciclaje continua

Reclutamiento externoReclutamiento externo

Se orienta a candidatos externos que se encuentran en el mercado de capital humanoBusca traer experiencia y habilidades que no existen en la organizacin

www.huhcorp.com

VentajasVentajas

Introduce ideas, talentos, experiencias y expectativas nuevos a la organizacin

Enrique el perfil del capital humano de la organizacin

Incrementa el capital intelectual al incorporar nuevo conocimiento

Renueva y enriquece la cultura organizacional con nuevas visiones

Incentiva la accin de la organizacin con el mercado de capital humano

DesventajasDesventajasAfecta en forma negativa la motivacin

Reduce la lealtad hacia la organizacin al ofrecer oportunidades de desarrollo a extraos http://tilz.tearfund.org

Requiere de aplicacin de tcnicas selectivas para elegir los candidatos externos

Exige esquemas de socializacin organizacional ms intensos para los nuevos empleados

Es ms costoso, prolongado e inseguro que el reclutamiento interno

Diferencias entre el reclutamiento interno Diferencias entre el reclutamiento interno y externoy externo

Reclutamiento interno

Los puestos vacantes son cubiertos por empleados seleccionados y promovidos dentro de la organizacin

Los candidatos se reclutan internamente entre los cuadros de la propia organizacin

Los candidatos ya son conocidos por la organizacin, pasaron por pruebas de seleccin, programas de entrenamiento y fueron evaluados en cuanto a su desempeo

Las oportunidades de mejores empleos son ofrecidos a sus propios empleados, que pueden acceder a puestos mejores y desarrollar su carrera profesional en la organizacin

Reclutamiento externo

Los puestos vacantes son cubiertos por candidatos externos seleccionados que ingresen en la organizacin

Los candidatos son reclutados externamente en el mercado de recursos humanos

Los candidatos son desconocidos para la organizacin y requieren de ser probados y evaluados en el proceso selectivo

Las oportunidades de empleo se ofrecen al mercado, cuyos candidatos puedan disputarlas

Fuentes de reclutamientoFuentes de reclutamiento

http://media.eresmas.com

Identificacin de las fuentes de reclutamiento

Seleccin de las fuentes de reclutamiento

Mantenimiento de las fuentes de reclutamiento

VentajasVentajas

Disminucin del tiempo de reclutamiento

Disminucin de los costos del reclutamiento

Incremento del rendimiento de reclutamiento al aumentar las relaciones candidatos/candidatos preseleccionados y candidatos/candidatos admitidos

CandidatosCandidatos

Candidatos

Ocupados

Desocupados

Disponibles

Reales(buscando trabajo)

Potenciales(no interesados en

principio en cambiar de trabajo)

Fuentes internasFuentes internas

La vacante de un puesto es cubierta a travs de la promocin (movimiento vertical) o de la transferencia (movimiento horizontal) www.propiedadeszulemazamora.cl

TTcnicascnicas

Boca a bocaArchivos de personalListas de ascensos Inventario de habilidadesTabln de anunciosBoletines de la empresaReuniones de trabajowww.elearninginstitute.org

Fuentes externasFuentes externas

Son puntos del mercado de capital humano a los que recurre la organizacin para a traer a candidatos externos

www.uniactiva.com

PresentaciPresentacin espontn espontneanea

El sujeto se convierte en un posible candidato al acercarse a la organizacin y llenar una solicitud de empleo que contiene datos generales

La informacin de las solicitudes son el insumo para integrar una base de datos que se utiliza cuando aparece una vacante

La base de datos debe ser renovada peridicamente para eliminar a los candidatos que no satisfagan los requerimientos de la organizacin y a los que llevan mucho tiempo sin que se haya recurrido a ellos

Tcnica econmica, sin embargo no puede ser utilizada para puestos gerenciales

Procedimiento pasivo que puede no aportar perfiles concretos de los candidatos

Requiere centralizacin de la informacin y clasificacin de las solicitudes en funcin a los perfiles de los candidatos

www.cornisa.org

RecomendaciRecomendacin de candidatos por los n de candidatos por los empleadosempleados

Reclutamiento de bajo costo y alto rendimiento

El candidato llega a travs de los propios empleados de la organizacin

La informacin de la vacante llega al candidato por medio de los empleados

Puede ser especialmente til cuando se buscan perfiles no fciles de encontrar en el mercado de capital humano

Avisos en periAvisos en peridicos y revistas dicos y revistas especializadasespecializadas

Gerentes, supervisores, empleados de oficina y operativos pueden ser reclutados a travs de peridicos ya sean locales, regionales o nacionales

Puestos especializados pueden ser ofertados a travs de revistas especializadas

www.century21ponce.com

El aviso de oferta de empleo debe:

Llamar la atencin Desarrollar el inters Provocar el deseo en la vacante Provocar una reaccin en el candidato

Agencias de empleoAgencias de empleo

Son organizaciones especializadas en reclutamiento y seleccin de personal, especialmente tiles cuando se trata de buscar personal especializado

Pueden ser agencias: Operadas por el gobierno federal, local o municipal Asociadas con asociaciones profesionales o no

gubernamentales Privadas Especializadas en el reclutamiento de personal de alta

direccin o head hunters

Contacto con escuelas, universidades Contacto con escuelas, universidades y asociaciones gremialesy asociaciones gremiales

Contactos intensivos con escuelas, universidades, sindicatos, asociaciones gremiales, centros de integracin universidad-empresa, etc. www.franquiciadirecta.com

Carteles o avisos en sitios visiblesCarteles o avisos en sitios visibles

Colocacin de anuncios o carteles en las cercanas de la organizacin y en lugares en donde se presente una gran circulacin de personas

Bajo costo, alto rendimiento y efectos relativamente rpidos

Indicado para puestos sencillos

www.psicolink.com

InternetInternet

Cobertura y alcance ms amplio

Proporcionan un mayor contenido acerca del puesto

Costo reducido

www.physorg.com

EvaluaciEvaluacin del resultado n del resultado del reclutamientodel reclutamiento

Criterios de evaluaciCriterios de evaluacin global n global (n(nmero o porcentaje)mero o porcentaje)

Puestos cubiertos

Puestos cubiertos en tiempo normal

Puestos cubiertos a bajo costo (costo de admisin) www.cmic.org

Puestos cubiertos por personas que permanece en la organizacin durante ms de un ao

Puestos cubiertos por personas que estn satisfechos con su nueva posicin

Criterios de evaluaciCriterios de evaluacin orientados n orientados hacia el reclutador hacia el reclutador

Nmero de entrevistas realizadas

Calidad de los entrevistadores evaluada por los entrevistados

Porcentaje de candidatos recomendados que son admitidos

Porcentaje de candidatos recomendados que son admitidos y tienen un buen desempeo

Costo por entrevista

Criterios de evaluaciCriterios de evaluacin orientados al n orientados al mmtodo de reclutamientotodo de reclutamiento

Nmero de candidatos que se presentaron

Nmero de candidatos que renen los requisitos del puesto

http://cgci.udg.mx

Costo por candidato

Tiempo requerido para generar un candidato

Calidad de los candidatos admitidos (desempeo, rotacin, ausentismo, etc.)

Gastos del personal de capital Gastos del personal de capital humano dedicado al reclutamientohumano dedicado al reclutamiento

Salarios y gastos de representacin del personal

Gastos administrativos (telfono, correo, material y programas de relaciones pblicas, gastos de viaje)

Viajes, alojamiento y gastos personales de los reclutadores

Gastos directos de reclutamientoGastos directos de reclutamiento

Avisos en peridicos y revistas

Pagos a agencias de reclutamiento

Gastos en otras tcnicas de reclutamiento www.subclub.com.ve